Nâng cao chất lượng cán bộ quản lý kinh tế của Viettel l Bài Thảo Luận Nguyên Lý Quản Lý Kinh Tế

0
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
BÁO CÁO THẢO LUẬN
NGUYÊN LÝ QUẢN LÝ KINH TẾ ĐỀ TÀI:
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ KINH TẾ TẠI TẬP ĐOÀN VIETTEL Nhóm: 8
Lớp học phần: 232TECO203102
Giảng viên hướng dẫn: Dương Vũ Hằng Nga HÀ NỘI, 2024 1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4
1.1 . Khái niệm, phân loại cán bộ quản lý kinh tế 4
1.2 . Vai trò của cán bộ quản lý kinh tế 4
1.3 . Yêu cầu đối với cán bộ quản lý kinh tế 5
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN 7
BỘ QUẢN LÝ KINH TẾ TẠI TẬP ĐOÀN VIETTEL 7
2.1 . Tổng quan về tập đoàn Viettel 7
2.2 . Thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế tại tập đoàn Viettel 10
2.3 . Thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế tại tập 11 đoàn Viettel 11
2.4 . Đánh giá chung về việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý kinh 15
tế tại tập đoàn Viettel 15
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 18
ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ KINH TẾ TẠI TẬP ĐOÀN VIETTEL 18 KẾT LUẬN 19
BIÊN BẢN HỌP NHÓM 20
BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ NHÓM 21 5
● Về thể chất: Cán bộ quản lý kinh tế phải có đủ sức khỏe, đảm bảo đáp ứng
nhiệm vụ, yêu cầu công tác
● Về kỹ năng: Cán bộ qu ản lý kinh tế cần c ó những kỹ năng cần thiết để đáp ứng
công việc như việc sử dụng ngoại ngữ, tin học, kỹ nă ng kỹ thuật kỹ, năng giao
tiếp, kỹ năng phân tíc h, thuyết trình, kỹ năng làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm. 7
Ưu điểm của cơ cấu tổ chức dạng này đối với doanh nghiệp bao gồm:
- Đưa ra các chỉ dẫn rõ ràng cho mọi nhân viên trong bộ phận liên quan. 9
Những năm gần đây, thị trường viễn thông di động đã đến ngưỡng bão hòa và xu
hướng sử dụng các dịch vụ OTT thay thế cho dịch vụ gọi, nhắn tin truyền thống, khiến
“nồi cơm chính” của nhà mạng ngày càng tụt giảm, tốc độ tăng trưởng doanh thu và đặc
biệt là lợi nhuận của nhiều doanh nghiệp viễn thông giảm mạnh. Đến thời điểm hiện tại,
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) cho biết kết thúc năm 2023, tập
đoàn này đạt doanh thu hợp nhất 172,5 nghìn tỷ đồng, tăng 5,4%.
Ngoài con số doanh thu trên, Viettel cho biết thị phần viễn thông năm qua tăng
thêm 1,64% và tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu bền vững với 56,5%. Các dịch vụ ngoài di
động cũng giữ vị thế số 1 gồm cố định băng rộng (FTTH) với 43% thị phần; truyền hình
trên đa nền tảng với 8,6 triệu khách hàng, chiếm 31,2% thị phần.
2.2. Thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế tại tập đoàn Viettel Viettel là
một trong những tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam có số lượng nhân viên đông đảo
đến 50.000 người. Với số lượng nhân sự khủng như vậy thì việc quản lý nhân sự đòi hỏi
phải có chiến lược để mang lại hiệu quả kinh tế cao. Từ khi thành lập đến nay, Viettel vẫn
không ngừng phát triển lớn mạnh, góp phần vào sự phát triển quốc gia. Bài học về quản
lý kinh tế của Viettel đáng để các doanh nghiệp vừa và nhỏ học hỏi.
Đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế tại tập đoàn Viettel có thể được mô tả là rất chuyên
nghiệp. Các quản lý được đào tạo tốt và có kiến thức sâu về lĩnh vực kinh tế. Họ thường
được đặt vào các vị trí quan trọng trong tổ chức để điều hành và quản lý các hoạt động
kinh doanh của tập đoàn Viettel. Đội ngũ này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình
chiến lược kinh doanh và đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.
Các cán bộ quản lý kinh tế của Viettel thường được đào tạo chuyên sâu và có kinh
nghiệm trong lĩnh vực này. Họ thường tiếp cận công nghệ mới và luôn cập nhật những xu
hướng mới trong ngành để áp dụng vào quản lý kinh tế của tập đoàn. Tuy nhiên, cũng có
một số ý kiến cho rằng cần phát triển thêm các kỹ năng mềm và nâng cao khả năng lãnh
đạo trong đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế của Viettel để đáp ứng được nhu cầu phát triển
của tập đoàn trong tương lai.
Viettel coi trọng kỹ năng làm việc hơn bằng cấp. Viettel cho biết, một người lao
động có kỹ năng làm việc rất dễ dàng nắm bắt được công việc và nhanh chóng hoàn 10
thành công việc được giao. Thêm vào đó, họ cũng nhanh chóng tìm ra các giải pháp phù
hợp để giải quyết công việc và phát triển năng lực của mình.
Có tinh thần làm việc cao, quyết tâm hoàn thành công việc và phù hợp với các tiêu
chí phát triển kinh tế của Viettel, tập đoàn này rất coi trọng kỹ năng làm việc của nhân
viên , bởi đây là yếu tố cực kỳ quan trọng tạo nên một công ty thành công. Khi có kỹ năng
làm việc tốt, người lao động sẽ dễ dàng nắm bắt được công việc và hoàn thành chúng một cách nhanh chóng.
Nhân viên tập đoàn Viettel có trách nhiệm chịu trách nhiệm trong công việc của
mình theo quy định của công ty. Họ luôn đảm bảo sự chuyên nghiệp và tận tâm trong mọi
dịch vụ mà họ cung cấp.
Tình trạng đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế của Tập đoàn Viettel được đánh giá khá
tốt. Tuy còn nhiều hạn chế những tập đoàn vẫn luôn tìm cách khắc phục và phát triển hơn.
2.3. Thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế tại tập đoàn Viettel
Tập đoàn Viễn thông Quân đội luôn đặc biệt quan tâm xây dựng, phát triển đội ngũ
cán bộ quản lý kinh tế chất lượng cao, góp phần xây dựng Tập đoàn vững mạnh.
Nhờ có định hướng chiến lược đúng đắn, tư duy đột phá và bước đi phù hợp, nên
những năm qua, nguồn lực cán bộ quản lý của Tập đoàn đã có sự phát triển nhanh cả về
số lượng và chất lượng. Số lượng cán bộ quản lý thuộc khối ngành công nghệ cao tuyển
dụng vào Viettel đã tăng gần 50% trong 2 năm 2020 và 2021 so với thời điểm 5 năm trước
đây. Riêng năm 2021, 98% cán bộ quản lý tuyển mới vào Viettel thuộc các ngành trong
lĩnh vực công nghệ cao như: công nghệ thông tin, nghiên cứu và sản xuất, khoa học dữ
liệu…Trong 5 năm gần nhất, Viettel tuyển hơn 4.200 cán bộ trong lĩnh vực công nghệ
cao. Độ tuổi trung bình của cán bộ quản lý tuyển mới là 24. Hiện nay, 40% lãnh đạo, quản
lý tại Viettel trong độ tuổi dưới 35. Tới năm 2025, Viettel đặt mục tiêu trở thành điểm đến
hàng đầu đối với nguồn nhân lực chất lượng cao (Talent-hub), đứng số 1 trong các doanh
nghiệp Việt Nam và Top 10 doanh nghiệp châu Á về thu hút cán bộ trong nhóm ngành công nghệ cao.
Thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý tại Viettel hiện nay đang được công
ty chú trọng. Họ đã tích cực đầu tư vào các chương trình đào tạo và hội thảo để nâng cao
kỹ năng và năng lực của đội ngũ quản lý. Tập đoàn viễn thông số 1 Việt 11
Nam là công ty trong nước đầu tiên đưa ra yêu cầu: Giám đốc phải nắm cả kỹ thuật và
kinh doanh. Họ cũng là doanh nghiệp nhà nước đầu tiên yêu cầu giám đốc phải có 2 bằng
này và đã có 3 khóa đưa những người kỹ thuật đi học kinh doanh và sắp tới là người kinh
doanh đi học kỹ thuật. Trong các lớp đào tạo cán bộ quản lý, lãnh đạo của Viettel cũng có
định hướng khác biệt về việc học so với thông thường. Thứ nhất, trước khi học, mỗi người
phải xác định xem mình có vấn đề gì không để xác định mục tiêu. Thứ hai, tìm kiếm thông
tin và tìm đúng cái cần đọc để giải quyết vấn đề. Thứ ba, sau khi tìm được tài liệu thì phải
biết cách đọc (luôn đặt ra câu hỏi tại sao). Bên cạnh đó, tập đoàn này cũng xác định rõ,
Viettel không dạy kiến thức và kỹ năng cho cán bộ bởi đó là khoản đầu tư cá nhân của
mỗi người khi bước vào làm việc tại đây. Bộ phận đào tạo ngoài việc tập trung dạy văn
hóa, binh pháp Viettel thì có thêm nhiệm vụ xây dựng đề thi dành riêng cho từng loại hình
công việc, từng vị trí chức danh. Hàng năm, Viettel tổ chức rất nhiều cuộc thi sát hạch
trình độ cán bộ quản lý. Thông qua đó, người Viettel phát hiện được mình còn hổng kiến
thức ở đâu để tự bổ sung. Đó cũng là căn cứ để sắp xếp lại công việc và vị trí cho cán bộ quản lý.
Ngoài ra, Viettel đang tuyển dụng những cá nhân tài năng từ nhiều lĩnh vực khác
nhau để đa dạng hóa và củng cố đội ngũ lãnh đạo của họ. Thông qua những nỗ lực này,
Viettel đặt mục tiêu đảm bảo rằng đội ngũ quản lý của họ được trang bị tốt để thúc đẩy
sự thành công của công ty trong ngành viễn thông đang phát triển nhanh chóng. Viettel
hiện đang hợp tác toàn diện với nhiều trường đại học như Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại
học Sư phạm Hà Nội, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông… để đẩy mạnh chuyển
đổi số trong giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực và nghiên cứu khoa học.
Công tác quy hoạch, tuyển dụng của Tập đoàn Viettel từng bước được đổi mới; đã
mạnh dạn áp dụng giải pháp thi tuyển vào các vị trí chức danh, làm cơ sở để tuyển dụng,
bổ nhiệm, đề bạt cán bộ. Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý được đẩy
mạnh ở các cấp, bằng nhiều hình thức, cả đào tạo ở trong nước và nước ngoài. Tập đoàn
có chính sách hỗ trợ về tài chính để khuyến khích, động viên cán bộ tự học nâng cao trình
độ, tay nghề; hằng năm, dành 2% doanh thu tạo nguồn ngân sách cho công tác đào tạo,
phát triển nguồn nhân lực. Thêm vào đó, Tập đoàn đã hình thành Trung tâm đào tạo Viettel
và đang xúc tiến xây dựng Đại học Viettel để thực hiện nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng
nguồn nhân lực cho Tập đoàn. Năm 2021, Tập đoàn đã 12
đào tạo và gửi đi đào tạo 1.281 cán bộ quản lý các chi nhánh từ cấp Trưởng phòng trở lên;
mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho hàng ngàn lượt cán bộ quản lý. Bên cạnh đó, Tập
đoàn luôn quan tâm chăm lo nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, tạo điều kiện và môi
trường thuận lợi để cán bộ phát huy tài năng. Các chính sách tiền lương, tiền thưởng, phúc
lợi xã hội cũng thường xuyên được đổi mới, phù hợp với thực tiễn; trong đó, chú trọng
thực hiện chính sách ưu đãi đặc biệt cho lao động có chất lượng cao và các chuyên gia
giỏi... Qua đó, tạo động lực thu hút và thúc đẩy cán bộ nâng cao trình độ, tay nghề, không
ngừng sáng tạo để xây dựng Tập đoàn.
Viettel luôn chú trọng công tác tuyển dụng nhân sự cấp cao, tìm người thay thế. Một
tổ chức để đảm bảo phát triển bền vững thì cần có đội ngũ nhân viên kế cận chất lượng.
Tại Viettel thế hệ lãnh đạo thường cần tìm ra các nhân tố mới, bồi dưỡng để trong vòng
3-5 năm sau sẽ có những thế hệ lãnh đạo mới có thể thay thế. Tiêu chí tuyển dụng cán bộ
quản lý cho Viettel là tìm kiếm những ứng viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, có
tinh thần làm việc cao, quyết tâm hoàn thành công việc,... đồng thời phù hợp với các giá
trị sống của Viettel,.. Những người phù hợp sẽ đảm bảo dễ dàng thực hiện công việc tốt
hơn, dễ đoàn kết hơn. Việc áp dụng công tác chọn lọc ứng viên phù hợp giúp doanh nghiệp
dễ dàng thích ứng với công việc nhanh chóng. Các cá nhân tốt sẽ giúp xây dựng doanh
nghiệp lớn mạnh, bền vững. CEO Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, các ứng viên qua quá
trình tuyển dụng nhân sự cấp cao vào Viettel sẽ đều trải qua 2 khóa huấn luyện cơ bản.
Một khóa huấn luyện về lịch sử, văn hóa và quy định của doanh nghiệp. Khóa huấn luyện
còn lại đào tạo huấn luyện về quân sự một tháng. Công tác huấn luyện thực sự đảm bảo
những yêu cầu cần thiết cho một chiến sĩ thực thụ.
Đào tạo và phát triển năng lực, xây dựng chính sách thưởng phạt công bằng và minh
bạch, tạo điều kiện để cán bộ đạt được cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
Đồng thời, việc thiết lập môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo cũng
đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ cán bộ quản
lý kinh tế. Tập đoàn tiếp tục nghiên cứu đổi mới chính sách tiền lương, tiền thưởng phù
hợp với sự phát triển; thực hiện trả lương cho cán bộ quản lý dựa trên hiệu quả công việc
và theo thị trường lao động; có chính sách ưu tiên tạo môi trường làm việc khác biệt (có
chất lượng cao), mức lương khác biệt cho đội ngũ chuyên gia và các tài năng; hỗ trợ kinh
phí cho cán bộ quản lý học tập nâng cao trình độ chuyên môn 13
đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của Tập đoàn; đồng thời, quan tâm đúng mức đến các vấn đề
cấp bách, như: nhà ở, cổ phiếu, cổ phần... để cán bộ quản lý yên tâm gắn bó với Tập đoàn,
góp phần xây dựng Tập đoàn vững mạnh, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh
doanh và phục vụ quốc phòng - an ninh trong thời kỳ mới.
Chế độ đãi ngộ của Viettel về mức lương của nhân viên Viettel trung bình từ 10 – 20
triệu đồng/tháng, chia thành các cấp độ như sau:
Mức lương thấp nhất từ 6.000.000 – 7.000.000 đồng/tháng
Mức lương trung bình khoảng 23.700.000 đồng/tháng
Mức lương cao từ 25.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng
Mức lương cao có thể lên đến 50.000.000 đồng/tháng
Để xác định mức lương nhân viên cụ thể sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau
như: Kinh nghiệm, vị trí làm việc, địa điểm làm việc,… Nhìn chung, với chế độ đãi ngộ
của Viettel, mức lương nhân viên Viettel được đánh giá khá cao. Nhiều thời điểm, lương
trung bình nhân viên Viettel còn cao hơn so với một số lĩnh vực.
Chính sách thưởng của Viettel là một phần quan trọng trong việc đánh giá và động
viên nhân viên. Viettel tạo ra các chương trình thưởng để công nhận thành tích, đóng góp
và nỗ lực của nhân viên trong công ty:
Chế độ đãi ngộ của Viettel là các khoản thưởng vào các dịp lễ lớn như: 30/4, 1/5,
2/9, ngày thành lập Tập đoàn, Tổng Công ty, Tết Dương/Âm
Chế độ thưởng khuyến khích sáng kiến, ý tưởng
Chế độ thưởng theo dự án và mức độ thành công của sản phẩm nghiên cứu.
Thưởng khuyến khích đào tạo và phát triển. Sẽ được doanh nghiệp hỗ trợ chi phí
đào tạo, chứng chỉ hoặc tham gia các khóa học chuyên môn.
Cán bộ nhân viên được thưởng dựa trên thành tích đạt được trong công việc.
Viettel đã đầu tư mạnh vào cơ sở vật chất để tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ nhân
viên trong quá trình làm việc với chế độ đãi ngộ của Viettel. Cụ thể, Viettel đã xây dựng
hơn 30 trung tâm đào tạo, hội nghị, sự kiện trên khắp cả nước, với hơn 200 phòng hội
nghị và sân vận động, trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại như âm thanh, ánh sáng, màn
hình LED… Đồng thời, doanh nghiệp cũng đã đầu tư xây dựng các khu vực tiền tiếp, khu
vực sinh hoạt, giải trí, thể dục thể thao tại các đơn vị của mình, tạo ra môi trường làm việc
thân thiện, tạo động lực cho cán bộ nhân viên. 14
Ngoài ra, Viettel cũng chú trọng đầu tư vào các phần mềm, hệ thống công nghệ
thông tin để nâng cao năng suất làm việc và hiệu quả quản lý. Các phần mềm và hệ thống
này bao gồm phần mềm quản lý tài liệu, phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng, hệ thống
quản lý nhân sự, hệ thống quản lý sản xuất và các phần mềm khác. Tất cả đều được cập
nhật và nâng cấp thường xuyên để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả nhất.
Viettel tiếp tục đổi mới quy trình, nâng cao hơn nữa chất lượng đội ngũ cán bộ quản
lý kinh tế. Những năm tới, nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Tập đoàn sẽ tiếp tục tăng cao.
2.4. Đánh giá chung về việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý kinh
tế tại tập đoàn Viettel
2.4.1. Thành công
Ngày nay, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel đã khẳng định
được vị thế và vai trò của mình trong nền kinh tế quốc dân. Từ năm 2000 đến nay, doanh
nghiệp đã tạo ra hơn 1,78 triệu tỷ đồng doanh thu; lợi nhuận đạt 334 nghìn tỷ đồng; vốn
chủ sở hữu 134 ngàn tỷ đồng. Trong đó, tập đoàn đã sử dụng 3.500 tỷ đồng để thực hiện
các chương trình xã hội.
Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 10 thị trường nước ngoài ở 3 châu lục gồm Châu
Á, Châu Mỹ và Châu Phi. Năm 2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ USD (234.500 tỷ VND).
Viettel được đánh giá là một trong những công ty viễn thông có tốc độ phát triển nhanh
nhất thế giới. Năm 2019, tập đoàn nằm trong Top 15 công ty viễn thông lớn nhất thế giới
về số thuê bao. Bên cạnh đó, còn vinh dự thuộc Top 40 công ty viễn thông lớn nhất thế
giới về doanh thu. Giá trị thương hiệu của Viettel được Brand Finance xác định là 4,3 tỷ
USD – thuộc Top 500 thương hiệu lớn nhất thế giới.
Viettel đã đưa viễn thông, công nghệ thông tin vào mọi mặt của đời sống xã hội,
trở thành Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông và lực lượng bảo vệ an ninh mạng số 1, doanh
nghiệp kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam. Có thể thấy doanh thu của tập đoàn tăng
trưởng 2,7 lần (từ 92.000 tỷ lên 252.000 tỷ); lợi nhuận tăng trưởng 2,7 lần (từ 16.000 tỷ
lên 44.100 tỷ); nộp ngân sách nhà nước tăng 4,5 lần (từ 9.200 tỷ lên 41.100 tỷ); vốn chủ
sở hữu tăng 4,5 lần (từ 28.600 tỷ lên 128.000 tỷ); thu nhập tăng 1,9 lần; nộp thuế và ngân
sách lớn nhất, lợi nhuận lớn nhất và giá trị thương hiệu cao nhất. Ngoài ra, Viettel còn
nghiên cứu, thiết kế, chế tạo và thương mại hóa thành công 15
vũ khí chiến lược và thiết bị quân sự công nghệ cao, thiết bị mạng lưới viễn thông trong năm qua.
Đặc biệt, trong năm 2020, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 nhiều doanh
nghiệp chịu tác động nặng nề khiến doanh thu liên tục suy giảm. Tuy nhiên, trong những
tháng đầu năm 2020, tình hình doanh của Viettel lại không hề sụt giảm mà vẫn có sự tăng
trưởng nhất định, đặc biệt là ở thị trường quốc tế.
Cụ thể, Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel tăng 111%, Tổng công ty
Dịch vụ số tăng 107%. Với khối viễn thông tăng 8,6% so với cùng kỳ. Viễn thông nước
ngoài tiếp tục tăng trưởng 21,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Hầu hết các thị trường nước
ngoài đều hoàn thành kế hoạch tháng. Trong đó, Halotel hoàn thành 110% kế hoạch. Tổng
lợi nhuận đạt 2.200 tỷ đồng, gấp 2 lần so với kế hoạch.
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân Hạn chế
Trong những năm gần đây, việc quản lý yếu kém của các đơn vị trong công ty ngày
càng thể hiện rõ, các lỗi xảy ra thường xuyên, cơ hội bị bỏ lỡ nhiều, quản lý lỏng lẻo,
thiếu chuyên nghiệp…Hoàn toàn có thể khẳng định mức độ chính xác của kết quả xác
định nhu cầu của Tập đoàn Viettel không cao thể hiện: Việc xác định nhu cầu cán bộ quản
lý không dựa vào một nghiên cứu, một căn cứ khoa học nào, chỉ đơn giản là thêm, tách
phòng ban thì sẽ cần thêm cán bộ quản lý, hầu hết cán bộ quản lý mới đều chỉ là người có
trình độ về kỹ thuật, những người có bằng cấp về kinh tế, quản lý ít, việc đào tạo bồi
dưỡng không được quan tâm đúng mức. Những cán bộ quản lý mới thì đều từ nhân viên kỹ thuật lên.
Trong khi các đơn vị khác có các chương trình thu hút nguồn nhân lực chất lượng
cao thì Tập đoàn Viettel chưa có những chính sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao
của riêng mình. Tập đoàn chưa chú trọng việc tạo điều kiện cho cán bộ quản lý tham gia
những khóa học ngắn hạn trong và ngoài nước về kiến thức quản lý, kinh tế, vận hành tổ
chức; chưa tổ chức các khóa đào tạo nội bộ để tự nâng cao trình độ chuyên môn và năng
lực quản lý phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh và chiến lược kinh doanh của Tập
đoàn. Việc tổ chức đào tạo bổ sung này cần được Tập đoàn chú trọng hơn nữa và phải
hợp lý, cần có mục tiêu cụ thể, rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt theo bài bản. 17
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI
NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ KINH TẾ TẠI TẬP ĐOÀN VIETTEL
Xuất phát từ thực trạng kết quả nghiên cứu về phát triển chất lượng nhân lực tại
Tập đoàn Viettel trên lĩnh vực quản lý, kỹ thuật và công nghệ thông tin trong giai đoạn từ
2019 - 2023; chúng tôi đề xuất bốn nhóm giải pháp đối với công tác quản lý cán bộ, nhân
sự tại Tập đoàn nhằm mục đích giải quyết vấn đề và phát triển chất lượng nhân sự của Tập đoàn Viettel:
Thứ nhất là đối với công tác phát triển chất lượng cán bộ quản lý: mời các chuyên
gia, đơn vị tư vấn phối hợp thực hiện rà soát, xây dựng khung chương trình đào tạo, bồi
dưỡng cán bộ quản lý; cử cán bộ tham dự chương trình đào tạo cán bộ quản lý. Hằng năm,
tổ chức các chương trình hội thảo/ đào tạo về tư duy lãnh đạo, về chuyển đổi số và đổi
mới sáng tạo cho cán bộ quản lý các cấp. Đầu tư vào việc đào tạo và phát triển kỹ năng
chuyên môn, lãnh đạo, quản lý cho cán bộ. Điều này giúp họ nắm vững kiến thức và kỹ
năng cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
Thứ hai là đào tạo lãnh đạo và quản lý cho cán bộ, giúp họ hiểu rõ về vai trò của
mình và có khả năng đưa ra quyết định hiệu quả, tránh trường hợp nể nang, né tránh, thiếu
trung thực, thẳng thắn trong công việc. Từ đó xây dựng môi trường làm việc thân thiện,
công bằng, văn minh, khuyến khích sáng tạo và đổi mới. Điều này giúp cán bộ cảm thấy
động viên và hứng thú trong công việc, nâng cao chất lượng làm việc.
Thứ ba là thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất công việc dựa trên các tiêu chí rõ
ràng. Kết quả đánh giá có thể được sử dụng để xác định thưởng bổng cho cán bộ xuất sắc.
Điều này giúp cho việc quản lý của các đơn vị trong công ty tránh các lỗi xảy ra thường
xuyên như: cơ hội bị bỏ lỡ nhiều, quản lý lỏng lẻo, thiếu chuyên nghiệp…Việc xác định
nhu cầu cán bộ quản lý phải dựa trên nghiên cứu, tìm tòi, căn cứ khoa học nhằm xây dựng
một bộ máy tối giản nhưng hiệu quả, tránh lãng phí nhân sự.
Thứ tư là đưa ra những chính sách, tiêu chuẩn hợp lý về tuyển dụng nhân sự, nhằm
nâng cao chất lượng nhân sự có bằng cấp, có tư duy sáng tạo đổi mới, giúp tập đoàn có
một nguồn tài nguyên lớn về nhân sự và trình độ. 19
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
BIÊN BẢN HỌP NHÓM
1. Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự.
- Thời gian: 21 giờ ngày 9/2/2024 đến 22 giờ ngày 9/2/2024
- Địa điểm: Cuộc họp online trên Google Meet - Thành phần tham dự: + Chủ trì: Cao Thanh Trúc + Tham dự: ● Nguyễn Thị Thương ● Phí Thành Tiến ● Đoàn Thị Thu Trang
● Hoàng Thị Quỳnh Trang ● Nguyễn Thu Trang ● Dương Đức Tùng ● Nguyễn Hoàng Tùng
● Nguyễn Thị Ánh Tuyết ● Trần Thị Hải Yến
2. Nội dung cuộc họp
- Trình bày nội dung đề tài cần thảo luận
- Trình bày ý tưởng, thống nhất nội dung - Phân công nhiệm vụ:
● Làm Slides: Nguyễn Hoàng Tùng, Nguyễn Thị Thương
● Tìm kiếm nội dung: Nguyễn Thu Trang, Nguyễn Thị Ánh Tuyết, Trần
Thị Hải Yến, Hoàng Thị Quỳnh Trang, Đoàn Thị Thu Trang, Phí Thành Tiến
● Thuyết trình: Cao Thanh Trúc, Dương Đức Tùng. Nhóm trưởng
( Ký và ghi rõ họ tên ) Cao Thanh Trúc