-
Thông tin
-
Hỏi đáp
Nghiên cứu thị trường điện thoại ASUS ROGPHONE của công ty ASUSTEK COMPUTER INC VN - Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing | Đại học Gia Định
Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing | Đại học Gia Định. Tài liệu được biên soạn dưới dạng file PDF gồm 47 trang, giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao trong kì thi sắp tới. Mời bạn đọc đón xem!
Nghiên cứu Marketing (GĐ) 4 tài liệu
Đại học Gia Định 112 tài liệu
Nghiên cứu thị trường điện thoại ASUS ROGPHONE của công ty ASUSTEK COMPUTER INC VN - Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing | Đại học Gia Định
Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing | Đại học Gia Định. Tài liệu được biên soạn dưới dạng file PDF gồm 47 trang, giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao trong kì thi sắp tới. Mời bạn đọc đón xem!
Môn: Nghiên cứu Marketing (GĐ) 4 tài liệu
Trường: Đại học Gia Định 112 tài liệu
Thông tin:
Tác giả:
Preview text:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN KẾT THÚC
HỌC PHẦN Học phần: NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI:
“Nghiên cứu thị trường điện thoại ASUS ROGPHONE của
công ty ASUSTEK COMPUTER INC VN”
Giảng viên hướng dẫn : Ths. Văn Đức Long Lớp : K14DCMAR02 Chuyên ngành : Marketing Nhóm thực hiện : Nhóm 1
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2022
DANH SÁCH NHÓM THAM GIA VIẾT TIỂU LUẬN Học kì hè, năm 2021-2022 Tên đề tà
i : Nghiên cứu thị trường điện thoại ASUS ROGPHONE của công
ty ASUSTEK COMPUTER INC VN STT HỌ VÀ TÊN MSSV TỶ LỆ %HT 1 Trần Anh Trí 200911006 100% 2 Hồ Minh Nhật 2009110062 100% 3 Phan Minh Thanh 200911005 100% Ghi chú:
-Trưởng nhóm: Trần Anh Trí
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Tp. HCM, tháng 8 năm 2022 Giảng Viên HD LỜI CẢM ƠN --------------------------
Để hoàn thành bài tiểu luận môn NGHIÊN CỨU MARKETING này, trước hết
em xin gửi lời cảm ơn đến :
Quý Thầy Cô Khoa Kinh tế - Trường Đại học Gia Định đã đưa môn học
NGHIÊN CỨU MARKETING vào chương trình giảng dạy và em chân thành
cảm ơn trường Đại học Gia Định về mặt cơ sở vật chất và tạo nhiều điều kiện cho
em hoàn thành tốt bài thi của mình.
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn là thầy VĂN ĐỨC
LONG đã dẫn dắt , truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời
gian học tập lẫn nghiên cứu đề tài. Trong suốt quá trình thầy truyền tải, em đã
tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích và học hỏi được những kỹ năng quý báu, là
hành trang để em có thể vững bước trên giảng đường đại học kéo dài, lẫn trrong cuộc sống sau này.
Tuy rằng bài viết còn nhiều thiếu sót và hạn chế nhưng rất mong nhận được
sự góp ý của các thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên (ĐẠI DIỆN NHÓM) Trần Anh Trí LỜI CAM ĐOAN
--------------------------------------------
Họ và Tên: Trần Anh Trí (đại diện nhóm)
MSSV: 200911006 – Lớp: K14DCMA02 – Chuyên ngành: Marketing
Tôi xin cam đoan dữ liệu và nội dung trong bài tiểu luận môn “Nghiên cứu
marketing” là trung thực và không có bất kì sự sao chép hay sử dụng để bảo vệ một học vị nào.
Tất cả những sự giúp đỡ cho việc xây dựng bài tiểu luận đều được trích dẫn
đầy đủ và ghi rõ nguồn gốc rõ ràng và được phép công bố.
Trong quá trình làm bài tiểu luận có sự tham khảo một số tài liệu có nguồn
gốc rõ ràng, dưới sự hướng dẫn của thầy VĂN ĐỨC LONG – Trường Đại Học Gia Định.
Em xin cam đoan nếu có vấn đề gì em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Sinh Viên (đại diện nhóm) Trần Anh Trí MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 7
1. Lý do chọn đề tài 7
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7
3. Mục tiêu nghiên cứu 7
3.1. Mục tiêu chung: 7
3.2. Mục tiêu cụ thể: 8
4. Phương pháp nghiên cứu 8
5. Kết cấu nghiên cứu 8 PHẦN NỘI DUNG 9
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM công ty ASUSTEK COMPUTER INC VN 9
1.1. Lịch sử hình thành 9
1.2. Giới thiệu sản phẩm 11
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21
2.1. Dữ liệu cần cho cuộc nghiên cứu: 21
2.1.1. Dữ liệu thứ cấp 21
2.1.2. Dữ liệu sơ cấp 23
2.2. Mô hình nghiên cứu 23
2.3. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 23
2.4. Xác định mẫu 24
2.5. Bảng câu hỏi phỏng vấn (Định tính và định lượng) 24 2.6. Bảng rỗng 28
2.6.1. Lập bảng tần số và thống kê mô tả 28
2.6.2. Lập bảng dữ liệu tính toán 28
CHƯƠNG 3: THU THẬP – XỬ LÝ – DIỄN GIẢI – PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 30
3.1. Thu thập dữ liệu định lượng 30
3.2. Kiểm tra - Hiệu chỉnh dữ liệu 30
3.3. Danh bạ mã hóa (Phụ lục) 30
3.4. Tạo tập tin dữ liệu (SPSS) 30
3.5. Xử lý - Diễn giải – Trình bày dữ liệu 30
3.5.1. Lập bảng thống kê mô tả và bảng tần số 30
3.6. Phân tích dữ liệu 35
3.6.1. Kiểm định F 35
3.6.2. Kiểm định chỉ square 37
CHƯƠNG 4: TỔNG HỢP KẾT QUẢ – GIẢI PHÁP 40
4.1. Tổng hợp kết quả 40
4.2. Kiến nghị giải pháp 40 PHẦN KẾT LUẬN 42
TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC 44 PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay không ai có thể phủ nhận vị trí quan trọng của điện thoại di
động trong cuộc sống sinh hoạt và làm việc ngày nay. Đối với các nước nói
riêng và Việt Nam nói chung, thị trường điện thoại di động cũng đang tăng
cao và dần dần chiếm một vị trí quan trọng trong nền kinh tế.
Có thể nói, cha đẻ của chiếc điện thoại đầu tiên là Alexander Graham Bell.
Điện thoại di động chính thức ra đời và ngày 3 tháng 4 năm 1973 mang tên
Motorola DynaTac, phát minh bởi nhà sáng chế Martin Cooper. Từ đó đến
nay, chiếc điện thoại di động đã không ngừng được cải tiến, nó phát triển theo
hướng nhỏ gọn hơn và tích hợp nhiều chức năng hơn rất nhiều tổ tiên của nó
không chỉ đơn thuần là nghe và gọi.
Nhưng đã bao giờ các bạn tự hỏi tình trạng sử dụng chiếc điện thoại hiện
nay như thế nào chưa? Một chiếc điện thoại di động với nhiều tính năng vượt
trội có thể giúp mọi người dễ dàng liên lạc với nhau, có thể thu thập nhiều
thông tin hay nhiều hình thức giải trí khác. Điện thoại di động ngày càng phát
triển đang làm tăng nhu cầu sử dụng điện thoại của mọi người nhiều hơn.
Chính vì điện thoại ngày trở nên phát triển để đáp ứng nhu cầu làm việc và
giải trí cho mọi người nên nhóm em đã chọn đề tài nghiên cứu điện thoại
ROG PHONE để làm đề tài tiểu luận. Đề tài này sẽ tìm hiểu và phân tích sơ
bộ về thị trường điện thoại ROG PHONE hiện nay để người tiêu dùng có thể
hiểu hơn về thực trạng mặt hàng này.
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu -
Không gian: tiểu luận được tiến hành nghiên cứu trên phạm vi địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh. -
Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu về điện thoại chuyên game ROG
PHONE trên thị trường Việt Nam trong những năm gần đây.
3. Mục tiêu nghiên cứu 3.1. Mục tiêu chung:
Phân tích thị trường điện thoại ROG PHONE trong khoảng thời gian hiện nay. 3.2. Mục tiêu cụ thể: -
Cơ sở lý luận về cung cầu trên thị trường của điện thoại di động ROG PHONE -
Phân tích cung cầu của thị trường điện thoại ROG PHONE -
Phân tích thực trạng của một số cơ sở buôn bán điện thoại ROG PHONE -
Phân tích yếu tố tác động đến thị trường điện thoại ROG PHONE -
Dự đoán thị trường điện thoại trong tương lai
4. Phương pháp nghiên cứu -
Nghiên cứu qua các nguồn dữ liệu của các công ty kinh doanh điện thoại
ROG PHONE và nghiên cứu sản phẩm điện thoại di động. -
Phương pháp thu nhập thông tin: từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh
doanh của các công ty, các dữ liệu bên ngoài như báo, internet, bảng hỏi
do nhóm tự thiết kế,…. -
Phương pháp phân tích: Sử dụng phương pháp so sánh, tỷ lệ, đánh giá và tổng hợp.
5. Kết cấu nghiên cứu -
Bài tiểu luận ngoài phần mở đầu và kết luận còn có 4 chương -
Chương 1: Giới thiệu về công ty và sản phẩm công ty asustek computer inc vn -
chương 2: Thiết kế nghiên cứu -
chương 3: Thu thập – xử lý – diễn giải – phân tích dữ liệu -
chương 4: Tổng hợp kết quả – giải pháp PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM công ty ASUSTEK COMPUTER INC VN 1.1.
Lịch sử hình thành
AsusTek Computer Inc là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính tại
Đài Loan, chuyên sản xuất các mặt hàng điện tử và phần cứng máy tính như máy
tính để bàn, máy tính xách tay, netbook, điện thoại di động, thiết bị mạng, màn
hình, bộ định tuyến WIFI, máy chiếu, bo mạch chủ, card đồ họa, thiết bị lưu trữ
quang học, sản phẩm đa phương tiện, thiết bị ngoại vi, thiết bị đeo, máy chủ, máy trạm và máy tính bảng.
ASUS là nhà sản xuất máy tính lớn thứ 5 thế giới tính theo doanh số năm
2017. Asus xuất hiện trong bảng xếp hạng "InfoTech 100" của BusinessWeek,
"Top 10 công ty công nghệ thông tin hàng đầu châu Á" và xếp thứ nhất trong
hạng mục Phần cứng CNTT của "Top 10 thương hiệu Đài Loan nổi tiếng toàn
cầu năm 2008". ASUS có tổng giá trị thương hiệu là 1,3 tỷ đô la Mỹ vào năm 2008.
Asus niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán Đài Loan với mã cổ phiếu
2357 và Sàn giao dịch chứng khoán Luân Đôn với mã ASKD. Các sản phẩm của
ASUS đã giành được 4168 giải thưởng quốc tế tính đến năm 2012.
ASUS được thành lập tại Đài Bắc, Đài Loan năm 1989 bởi T.H. Tung, Ted
Hsu, Wayne Hsieh và M.T. Liao, cả bốn người trước đây đã làm việc tại Tập
đoàn máy tính Acer với tư cách là kỹ sư phần cứng. Vào thời điểm này, Đài Loan
vẫn chưa là quốc gia hàng đầu trong ngành sản xuất phần cứng máy tính như
hiện nay. Intel sẽ là nhà cung cấp các bộ vi xử lý trung tâm (CPU), và các gã
khổng lồ như IBM sẽ nhận được CPU mới trước tiên. Các công ty Đài Loan phải
chờ đến sáu tháng sau đó.
Với sản phẩm bo mạch chủ sử dụng CPU Intel 486, ASUS đã giúp Intel
sửa chữa vấn đề về bo mạch chủ 486 của chính Intel. Kể từ đó, Asus đã nhận
được các bản mẫu vi xử lý của Intel trước các hãng sản xuất phần cứng máy tính khác.
Tháng 9 năm 2005, Asus đã phát hành card gia tốc PhysX đầu tiên.
Tháng 12 năm 2005, Asus gia nhập thị trường TV LCD với model TLW32001.
Tháng 1 năm 2006, Asus tuyên bố sẽ hợp tác với hãng xe hơi Lamborghini
để phát triển dòng máy tính xách tay cao cấp VX.
Ngày 9 tháng 3 năm 2006, Asus là một trong những nhà sản xuất các mẫu
máy tính bảng Microsoft Origami đầu tiên, cùng với Samsung và Founder Technology.[11]
Ngày 8 tháng 8 năm 2006, Asus hợp tác với hãng sản xuất máy tính Gigabyte Technology.
Ngày 5 tháng 6 năm 2007, Asus ra mắt mẫu máy tính xách tay loại nhỏ
(netbook) Eee PC tại triễn lãm máy tính COMPUTEX Đài Bắc (Eee PC bị khai
tử năm 2013 do sự lỗi thời của netbooks).
Ngày 9 tháng 9 năm 2007, Asus tuyên bố hỗ trợ định dạng , Blu-ray thông
báo phát hành ổ đĩa PC ghi BD-ROM / DVD.
Năm 2007, Oekom Research, một viện nghiên cứu độc lập chuyên đánh
giá trách nhiệm của công ty, đã công nhận Asus là một "công ty thân thiện với
môi trường" trong "Máy tính, thiết bị ngoại vi và công nghiệp điện tử văn phòng"
Vào tháng 1 năm 2008, Asus thực hiện cải tổ, tái cấu trúc hoạt động, tách thành ba công ty độc lập:
Asus (tập trung vào sản xuất máy tính và thiết bị điện tử); Pegatron
(tập trung vào sản xuất OEM bo mạch chủ và linh kiện cho các hãng khác); Unihan
Corporation (tập trung vào sản xuất vỏ và khuôn cho máy tính). Tháng 10 năm 2010, Asus và
Garmin (hãng sản xuất đồng hồ thông minh
nổi tiếng) tuyên bố chấm dứt hợp tác sản xuất điện thoại thông minh.
Tháng 12 năm 2010, Asus ra mắt mẫu máy tính xách tay mỏng nhất thế
giới, Asus U36 với độ dày chỉ 19 mm.
Tháng 6 năm 2018, Asus ra mắt mẫu smartphone chuyên game ASUS
ROG Phone thế hệ đầu tiên.
Tháng 5 năm 2019, Asus ra mắt mẫu smartphone cao cấp Zenfone 6 với
màn hình tràn viền, camera xoay lật.
Ngày 27/6/2019, Asus ra mắt chính thức chiếc laptop siêu phẩm ASUS
ROG Mothership với mức giá 180 triệu VNĐ. Theo thông tin sản xuất thì đây là
phiên bản giới hạn được bán ra thị trường và sẽ được khắc laser đánh số thứ tự trên thân máy.
Cũng trong năm 2019, Asus ra mắt ASUS ZenBook Pro Duo - mẫu
ultrabook cao cấp 2 màn hình dành cho công việc sáng tạo nội dung.
Tháng 1 năm 2020, tại sự kiện CES 2020: ASUS ra mắt 2 mẫu laptop
gaming cao cấp với cấu hình mạnh mẽ ASUS ROG Zephyrus G14 và G15, sử
dụng CPU AMD Ryzen 4000 Series và nhân đồ họa NVIDIA GeForce RTX 2060.
Quý 2 năm 2020, ASUS giới thiệu dải sản phẩm ASUS ProArt bao gồm
màn hình, bo mạch chủ, laptop hiệu năng cao, máy trạm workstation hướng đến
đối tượng là các nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp. 1.2.
Giới thiệu sản phẩm
Trong những năm gần đây, sức mạnh của chip xử lý trên điện thoại đã
phát triển như vũ bão, mang đến sức mạnh khổng lồ cả về khả năng tính toán của
CPU lẫn đồ họa GPU tích hợp. Thậm chí những thế hệ chip xử lý hàng đầu hiện
nay đã có khả năng “vượt mặt” các thế hệ console “chuyên game” hiện hành.
Chính vì thế mà các studio game chuyên nghiệp cũng dần dịch chuyển và tạo ra
các sản phẩm chất lượng dành cho điện thoại di động, có thể kể đến những tên
tuổi đã rất thành công trong làng game hiện nay mji8 Firaxis với Sid Meier’s
Civilization Revolution 2 ra mắt khá sớm vào năm 2014, Epic Games với
Fortnite, Square Enix với Final Fantasy XV: Pocket Edition vào năm 2018 hay
nổi bật hơn cả là các game mạng “đình đám” như PUBG Mobile và Garena Liên
Quân Mobile rất thân thuộc với game thủ Việt Nam. Chính vì thế mà nhu cầu về
một thế hệ điện thoại chơi game xuất hiện với những phát pháo đầu tiên đến từ
các nhà sản xuất điện thoại “không chuyên” như Razer với dòng sản phẩm Razer
Phone hay Xiaomi với dòng điện thoại Black Shark. Thế nhưng mãi đến khi
ASUS tung ra dòng sản phẩm “chuyên dụng” của mình với tên gọi ASUS ROG
Phone. khái niệm điện thoại dành cho game thủ mới trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết.
Thiết kế ấn tượng
Asus ROG Phone sở hữu một thiết kế đậm chất gaming bằng việc kết hợp
giữa khung kim loại cứng cáp và 2 mặt kính cao cấp, ắt hẳn sẽ thu hút bạn ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Các đường họa tiết hoa văn đặc trưng nổi bật của dòng ROG
Mặt lưng của máy trông khá hầm hố với các chi tiết từ cụm camera cho
đến đèn Flash LED được làm góc cạnh và sắc sảo, mang đến một vẻ bề ngoài mạnh mẽ và cá tính.
Bạn có thể tùy chỉnh màu sắc Logo tùy theo ý thích
Bên cạnh đó, điểm nhấn đặc biệt nhất phải kể đến đó chính là Logo ROG
tích hợp đèn LED RBG đổi màu sẽ khiến bạn phải mê mẩn mỗi khi nhìn vào mặt lưng của máy.
Máy trông khá thon gọn với lòng bàn tay
Mặt trước của máy cũng đẹp không kém với cụm loa kép phía trên và
dưới được cách điệu hình chữ "V" và được tô điểm thêm màu vàng quyến rũ, hứa
hẹn sẽ giúp bạn hòa mình vào game một cách trọn vẹn.
Màn hình sắc nét và tối ưu cho game thủ
Asus không làm bạn thất vọng khi trang bị cho máy một màn hình có kích
thước 6 inch với độ phân giải Full HD+ mang đến một không gian trải nghiệm
thoải mái hơn và dễ dàng cầm nắm nhờ tỷ lệ màn hình 18:9.
Màn hình hiển thị sắc nét đến từng chi tiết
Chưa dừng lại ở đó, với tấm nền AMOLED đem đến một chất lượng hình
ảnh sắc nét, sống động cùng khả năng tái tạo màu sắc và độ tương phản giúp các
chi tiết ảnh rực rỡ hơn nhờ công nghệ HDR.
Màu sắc nịnh mắt với màu đen sâu
Điểm ấn tượng nhất là màn hình này còn có tần số quét lên đến 90 GHz
với tốc độ phản hồi siêu nhanh chỉ 1 ms giúp các chuyển động hình ảnh khi chơi
game được mượt mà và tối ưu.
Cấu hình "khủng long"
Là smartphone gaming nên máy được trang bị một cấu hình khủng là điều
hiển nhiên. Cụ thể, sức mạnh của máy đến từ con chip Snapdragon 845 kết hợp
với 8 GB RAM cùng 128 GB bộ nhớ trong.
Máy còn được trang bị công nghệ tản nhiệt 3D Game Cool giúp máy luôn mát mẻ
Với một cấu hình như trên thì bạn có thể quên đi 2 chữ giật và lag mỗi khi
chơi các tựa game nặng và khủng nhất hiện nay, để băng băng về đích một cách dễ dàng.
ROG Phone được trang bị một chế độ chuyên chơi game mang tên X Mode tối
ưu khả năng xử lý của chip và RAM
Ngoài ra, với hệ điều hành Android 8.1 (Oreo) mà máy được trang bị sẵn
thì sức mạnh của máy càng được nâng lên gấp bội với sự tối ưu và tùy biến các
tính năng mà phiên bản này mang lại.
Camera chất lượng cao
Dù là smartphone gaming nhưng Asus cũng không quên chăm chút đến
khả năng chụp ảnh của máy với cụm camera kép có độ phân giải 12 MP và 8 MP
hỗ trợ nhiều tính năng chụp ảnh chuyên nghiệp.
Hỗ trợ quay phim 4K 2160p@30fps
Chất lượng ảnh chụp của máy cho ra cũng thuộc dạng xuất sắc với độ chi
tiết cao, màu sắc tươi tắn và trung thực, không thua kém gì các mẫu điện thoại thông minh hiện nay.
Tích hợp nhiều tính năng chụp ảnh hiện đại như HDR, Panorama
Cụm camera trước có độ phân giải 8 MP tích hợp nhận diện khuôn mặt và
khả năng lấy nét để có một tấm hình selfie đẹp hay livestream cùng bạn bè.
Kết nối dễ dàng với nhiều phụ kiện
Để việc chơi game trở nên đơn giản hơn thì Asus cũng tạo ra nhiều phụ
kiện giúp tối ưu hóa trải nghiệm của bạn như là: Aeroactive Cooler, TwinView
Dock, Mobile Desktop Dock và tay cầm Gamevice cùng WiGig Dock.
Aeroactive Cooler là thiết bị làm mát bên ngoài giúp máy hoạt động mát
mẻ hơn và bạn sẽ không có cảm giác bị nóng mỗi khi chơi game trong thời gian dài.
Tốc độ quạt khá nhanh giúp làm mát tổng thể mặt lưng máy
TwinView Dock biến máy thành thiết bị chơi game với 2 màn hình để bạn
có thể vừa chơi và livestream game một cách thuận tiện nhất.
Mobile Desktop Dock giúp kết nối điện thoại với máy tính, chuột, bàn
phím để bạn có thể chơi game một cách chuyên nghiệp như trên một chiếc PC thực thụ.
Chất lượng hình ảnh trong game vẫn sắc nét khi kết nối với máy tính
Tay cầm Gamevice cùng WiGig Dock giúp việc chơi game của bạn trở
nên linh hoạt hơn bằng các phím bấm cơ với độ chính xác cao và dễ dàng di
chuyển để hoàn thành các tác vụ trong game đơn giản nhất.
Các phím bấm mềm mại với độ chính xác cao
Ngoài ra, Asus ROG Phone còn là chiếc điện thoại pin trâu khi được trang
bị viên pin 4000 mAh cùng công nghệ ASUS HyperCharge đáp ứng thời gian sử
dụng bền bỉ cùng khả năng sạc nhanh chóng và an toàn.
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. Dữ liệu cần cho cuộc nghiên cứu:
2.1.1. Dữ liệu thứ cấp
2.1.1.1. Thực trạng thị trường điện thoại rog phone tại việt nam
Tổng quan thị trường
Về nghiên cứu thị trường, điện thoại ROG PHONE đứng đầu về điện thoại
chơi game vì công ty đang tạo điều kiện thuận lợi cho đối tượng khách hàng là
game thủ người thích chơi game giải trí. ROG PHONE đang sử dụng chiến lược
hiệu quả và phù hợp để việc sử dụng điện thoại thông minh của họ có thể tăng
đều trên thị trường. Công ty hoạt động tốt trên thị trường khi cho ra mắt sản
phẩm tập trung vào các xu hướng và công nghệ mới nhất để có sự cải tiến về
mức độ hài lòng nhằm đạt được kỳ vọng cao hơn từ người tiêu dùng. Điện thoại
ROG PHONE là dòng sản phẩm công nghệ đẹp hầm hố với thiết kế độc đáo, dẫn
đầu xu thế hiện nay. Không chỉ vậy, công ty còn tập trung vào các điều kiện thân
thiện với môi trường, tính bền vững và tiến bộ công nghệ là mục tiêu chính của
công ty trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh.
Hiện tại, ROG PHONE đang thực hiện cho ra mắt các sản phẩm thu hút
khách hàng trên thị trường, công nghệ mới nhất được ROG PHONE cung cấp
gồm có các tiện ích bổ sung cho khách hàng. Những khách hàng mới hay những
người dẫn đầu xu thế trên mạng xã hội và người hay chơi game là nhóm mục tiêu
hiện tại cho dòng máy ROG PHONE 5 của ASUS vì họ đang có sự quan tâm rất
cao đối với các bản phát hành mới nhất. Do vậy, sản phẩm mới của công ty tập
trung vào xu hướng di động theo “trend” vì có nhiều màu sắc mới và mang lại
trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
2.1.1.2. Mối đe dọa của những đối thủ cạnh tranh mới
ROG PHONE không bị ảnh hưởng quá nhiều từ các đối thủ cạnh tranh
mới gia nhập ngành. Tỷ lệ gia nhập mới còn chưa cao do chi phí phải bỏ ra nếu
muốn cạnh tranh trên thị trường và không dễ dàng để có được khách hàng mới.
Thêm vào đó, nhu cầu về vốn và chi phí sản xuất lớn do ngành này đang ở giai
đoạn chín muồi, mức chi phí nghiên cứu và phát triển đòi hỏi cao, còn có thể có
những rào cản như bằng sáng chế,… Bên cạnh đó, các thương hiệu hiện tại đã
chiếm được sự tin tưởng đáng kể trong lòng người hâm mộ và người sử dụng
chúng, như ROG PHONE đã có một lượng khách hàng trung thành từ nhiều năm
trên thị trường và công ty đang cạnh tranh hiệu quả trên thị trường có thể bị trả
đũa khi có bất kỳ sự gia nhập mới nào. Do đó, ROG PHONE đang thúc đẩy đổi
mới trong ngành nhưng sẽ ít nguy hiểm hơn.
2.1.1.3 Mối đe dọa của các sản phẩm thay thế
Về mối đe dọa của các sản phẩm thay thế là vừa phải trong ngành vì mọi
người trên khắp thế giới được kết nối thông qua giao tiếp. Mọi người hoặc những
người sử dụng có khả năng truy cập hoặc liên lạc thông qua các dịch vụ internet,
e-mail, báo chí, vv Có các ứng dụng khác nhau với giá rẻ hơn mà từ đó mọi
người có thể kết nối. Vì vậy nhu cầu về điện thoại thông minh, máy tính xách tay
trong tương lai có thể ít hơn vì những loại máy chơi game PS4 cũng đang thịnh
hành. Tuy nhiên, điện thoại ROG PHONE luôn tung ra đa dạng dòng máy có giá
tầm trung cho đến cao phù hợp với mọi đối tượng khách hàng nên mối đe dọa
của các sản phẩm thay thế nằm trong mức vừa phải.
2.1.1.4 Quyền lực thương lượng của người mua
Trong ngành công nghiệp điện thoại, khả năng trả giá của người mua rất
cao do có khác biệt giữa các sản phẩm hoặc điện thoại thông minh, khách hàng
có thể có số lượng hoặc số lượng lựa chọn ngày càng tăng trong thị trường điện
thoại hoặc ngành viễn thông di động. Do đó, khách hàng của người mua có thể
mặc cả một cách hiệu quả, nên là các công ty đang cung cấp phải có các gói
tương đương hoặc tương tự để khách hàng không chuyển sang thương hiệu khác.
Người mua ROG PHONE có nhiều sự lựa chọn trên thị trường và điện thoại có
chi phí chuyển đổi thấp. Điều này cho thấy nhu cầu của khách hàng rất nhạy cảm.
2.1.1.5 Quyền thương lượng của nhà cung cấp
Khả năng thương lượng của các nhà cung cấp là vừa phải trong ngành
công nghiệp điện thoại thông minh vì hiện tại có hai nhà cung cấp chính trên thị
trường; ROG PHONE tập trung vào sự đổi mới và làm mạnh mẽ thêm các dòng
điện thoại của mình, các nhà cung cấp chính là nhà sản xuất phần cứng và những
người khác là nhà phát triển phần mềm. Do đó, có thể nói rằng có sự cạnh tranh
gay gắt giữa các công ty cung cấp và các công ty đặc biệt là ROG PHONE muốn
có điện thoại di động tiên tiến nên sẽ có các nhà sản xuất thiết bị tốt hơn. Tuy
nhiên, điện thoại thông minh của ROG PHONE có vị thế rất vững chắc trên thị
trường, có nhiều nhà cung cấp thiết bị và các nhà cung cấp trong ngành có thể
mặc cả và thương lượng.
2.1.1.6 Sự cạnh tranh trong ngành
Trong ngành công nghiệp điện thoại hiện nay đang có sự cạnh tranh rất
gay gắt khi liên tục xuất hiện nhiều thương hiệu điện thoại mới như Apple, Oppo,
Redmi, Huawei,…. ROG PHONE cũng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh cao
trong ngành công nghiệp. Đối thủ cạnh tranh chính của ROG PHONE là Redmi
của Xiaomi. Điện thoại Redmi tùy không bằng ROG PHONE về hiệu năng
nhưng giá thành lại tầm rẻ và trung và giới trẻ cũng hay sử dụng để chơi game
nên dòng Redmi là dòng điện thoại cạnh tranh với ROG PHONE nhiều nhất. Tuy
nhiên, các công ty trong ngành tập trung vào sự khác biệt của các ứng dụng và
dịch vụ, các công ty đều tung ra các sản phẩm mới hàng năm, để cạnh tranh lẫn
nhau, hơn nữa là cạnh tranh đang khốc liệt hơn trong ngành công nghiệp điện thoại.
2.1.2. Dữ liệu sơ cấp
- Mô tả chân dung người sử dụng sản phẩm điện thoại gaming ROG PHONE.
- Mô tả nhu cầu, thị hiếu, tập quán về sở thích chơi game giải trí, chơi game
chuyên nghiệp của người sử dụng.
- Đánh giá của người sử dụng điện thoại ROG PHONE của công ty Asustek.
- Xác định các biện pháp cải tiến.
2.2. Mô hình nghiên cứu
- Nhóm chúng em đã áp dụng mô hình mô tả để thu thập dữ liệu nhằm mô tả lại
các yếu tố sự kiện ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng điện thoại ROG PHONE của
khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh như đặc điểm, thói quen của khách hàng,
thị phần đối thủ cạnh tranh,…
2.3. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Nhóm chúng em sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp bằng internet với bảng câu hỏi.
- Thời gian khảo sát: từ 3-5 ngày tính từ ngày bắt đầu khảo sát
- Hình thức: Bảng câu hỏi
- Đối tượng thu thập dữ liệu: Các học sinh, sinh viên,…ở thành phố Hồ Chí Minh.
- Công cụ: Bảng câu hỏi khảo sát ý kiến người tiêu dùng để thu thập thông tin về
nhu cầu và đánh giá của người tiêu dùng đến với sản phẩm Rog Phone. 2.4. Xác định mẫu
Để xác định mẫu ta dựa vào các nghiên cứu có cùng nội dung đã được
thực hiện trước đó để lấy mẫu.
Có thể hỏi ý kiến của các chuyên gia, những người có kinh nghiệm thực
hiện các dự án điều tra khảo sát. Có thể tính toán theo công thức tính mẫu.
Với trường hợp cỡ mẫu lớn và không biết tổng thể. Ta áp dụng công thức: Trong đó: n: là cỡ mẫu
z: là giá trị phân phối tương ứng với độ tin cậy lựa chọn (nếu độ tin cậy 95% thì giá trị z là 1.96,…)
p: là ước tính tỷ lệ % của tổng thể
q = 1-p: (thường tỷ lệ p và q được ước tính 50%/50% đó là khả năng lớn nhất có
thể xảy ra của tổng thể).
e: là sai số cho phép (+-3%, +-4%, +-5%,…)
Trường hợp nếu tổng thể nhỏ và biết được tổng thể thì dùng công thức sau:
Với n là cỡ mẫu, N là số lượng tổng thể, e là sai số tiêu chuẩn. Ta áp dụng công thức:
Tính cỡ mẫu của một cuộc điều tra về sự hài lòng của khách hàng đã dùng
sản phẩm điện thoại ROG PHONE tại TPHCM với:
Tổng thể là N = 1000, độ chính xác là 95%, sai số tiêu chuẩn là 5% và cỡ mẫu sẽ đc tính là:
Vì lý do không có điều kiện để thực hành môn nên nhóm chúng em chỉ
thực hiện khảo sát với 100 người.
2.5. Bảng câu hỏi phỏng vấn (Định tính và định lượng)
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Về sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng điện thoại ROG PHONE của ASUS
Xin anh/ chị cho biết anh/ chị có đang sử dụng điện thoại ROG PHONE của ASUS không? (SA)
có (tiếp tục phỏng vấn) không (Ngưng)
Câu 1: Anh/ chị biết đến ROG PHONE qua phương tiện truyền thông nào? (MA)
Quảng cáo Sách báo, tạp chí
Internet Bạn bè, người thân, đồng nghiệp
Khác (Vui lòng ghi rõ………………………………….)
Câu 2: Anh/ chị đã mua điện thoại ROG PHONE ở đâu? (MA)
Cửa hàng bán lẻ điện thoại di động
Trung tâm phân phối điện thoại ROG PHONE chính hãng (thế giới di động, Viễn Thông A, FPT)
Trung tâm điện máy (Phong Vũ, Nguyễn Kim….)
Khác. Vui lòng ghi rõ:…………………………………..)
Câu 3: Anh/ chị đang sử dụng ROG PHONE model nào? (MA)
ROG PHONE 2 ROG PHONE 3 ROG PHONE 4
ROG PHONE 5 ROG PHONE 6 ROG PHONE 6 PRO
Câu 4: Anh/ chị đã sử dụng điện thoại ROG PHONE được bao lâu rồi? (SA)
dưới 1 năm từ 1- dưới 2 năm
Từ 2-3 năm Trên 3 năm
Câu 5: Lý do thuyết phục anh/ chị sử dụng điện thoại ROG PHONE là? (MA)
Chất lượng tốt Thể hiện đẳng cấp
Thương hiệu nổi tiếng Nhiều tính năng
Ứng dụng hay Dễ sử dụng
Lý do khác……………………………………………………………….
Câu 6: Anh/ chị vui lòng cho biết cảm nghĩ về mức giá bán ROG PHONE ở VIệt Nam hiện nay? (SA)
Quá đắt Đắt Bình thường Rẻ Quá rẻ
Câu 7: Ngoài chức năng nghe, gọi anh/ chị thường dùng điện thoại ROG PHONE để làm gì? (MA)
Nghe nhạc Lướt web Chơi game Xem phim
Chụp hình Khác. Vui lòng ghi rõ…………………………………………..
Câu 8: Anh/ chị vui lòng cho điểm đánh giá về các yếu tố sau của điện thoại
ROG PHONE mà anh/ chị đang dùng? (Vui lòng đánh dấu X vào ô mà bạn chọn) (MA) Rất hài Hài lòng Bình Không hài Rất không lòng 5đ 4đ thường 3đ lòng 2đ hài lòng 1đ Thiết kế Cảm ứng Độ bền Dễ sử dụng Chất lượng camera Thời gian pin Loa Ứng dụng Kích thước màn hình Tốc độ truy cập Ram/ rom
Câu 9: Anh/ chị quan tâm tới hãng điện thoại nào đang cạnh tranh với ROG
PHONE hiện nay trên thị trường? (MA)
Iphone Samsung Redmi Sony
Khác. (Vui lòng kể tên……………………………………) Không quan tâm
Câu 10: Anh chị có hài lòng với dịch vụ bảo hành dành cho điện thoại ROG PHONE hiện nay không? (SA)
Hoàn toàn hài lòng Hài lòng
Không hài lòng Hoàn toàn không hai lòng
Câu 11: Xin vui lòng cho biết anh/ chị có cập nhật thông tin về sự xuất hiện của
điện thoại ROG PHONE 6 không? (SA) Có Không
Câu 12: Trong tương lai anh/ chị có tiếp tục sử dụng điện thoại ROG PHONE không? (SA)
Chắc chắn đổi Có thể đổi
Có thể không đổi Chắc chắn không đổi
Câu 13: Xin anh/ chị vui lòng cho biết giới tính của mình? (SA) Nữ Nam
Câu 14: Nghề nghiệp hiện tại của anh/ chị thuộc nhóm ngành nghề nào sau đây? (SA) Học sinh sinh viên
Khối ngành kinh tế tài chính (quản trị kinh doanh, kế toán, kiểm toán, nghề tài
chính, nhân viên ngân hàng, marketing, ngoại thương)
khối ngành khoa học tự nhiên và kỹ thuật công nghệ ( công nghệ thông tin,
ngành luyện kim, ngành dầu khí, ngành điện tử viễn thông) Khối ngành y dược
Khối ngành khoa học xã hội và nhân văn (nà văn, báo chí, triết học, ngành địa
lý, nhân viên thư viện, công tác xã hội, ngành luật, đông phương học, nhóm
ngành ngoại ngữ, nhà giáo, tâm lý học)
Khối các ngành nghề khác (chuyên viên chăm sóc sắc đẹp, pr, chăm sóc khách
hàng, sửa chữa điện thoại di động, game thủ, làm việc tự do) Chưa có việc làm
Câu 15: Vui lòng cho biết độ tuổi của anh/ chị? (SA)
Dưới 18 Từ 18 đến 25 tuổi
Từ 26 đến 35 tuổi Trên 35 tuổi
Câu 16: Xin anh chị vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng của anh/ chị? (SA)
Từ 3 đến 5 triệu Từ 5 đến 7 triệu
Từ 7 đến 10 triệu Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu Thông tin cá nhân: Họ tên: Email: Địa chỉ: SĐT:
XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH (CHỊ)
Bảng khảo sát chỉ sử dụng cho mục đích học tập, các thông tin cá nhân sẽ được
giữ kín Xin cảm ơn sự hợp tác của bạn! 2.6. Bảng rỗng
2.6.1. Lập bảng tần số và thống kê mô tả
Lập bảng tần số và thống kê mô tả về mức chi trả cho điện thoại và nghề
nghiệp hiện nay, từng sử dụng điện thoại nào trong bao lâu thì sử dụng tới điện
thoại ROG PHONE, mua sản phẩm vào dịp nào và từng mua ở đâu, mua với
bảng mode nào và đánh giá về hiệu năng, thích khuyến mãi gì khi mua điện thoại
và nếu tăng 1 triệu trên 1 sản phẩm thì có đồng ý mua, biết đến ROG PHONE
qua phương tiện và nghĩ sao về chương trình quảng cáo của ROG PHONE.
2.6.2. Lập bảng dữ liệu tính toán
2.6.2.1. Mối liên hệ giữa mức chi trả và nghề nghiệp hiện nay. Muc chi tra Duoi 1 trieu Tu 1 den 2 trieu Tu 2 den 3 trieu Tren 3 trieu Coun Column Coun Column Coun Column Coun Column t N % t N % t N % t N % Hoc sinh, sinh vien Nghe Nhan vien nghie van phong p Can bo cong chuc khac
2.6.2.2. Mối quan hệ giữa từng sử dụng điện thoại nào nhiều nhất và đã từng sử
dụng điện thoại ROG PHONE:
Da tung su dung nhung loai dien thoai nao Sam sung Iphone Rog phone Sony khac Count Column N % Count Column N % Count Column N Count Column N Count Column N % % % Su dung dien thoai 0 Co Khong
CHƯƠNG 3: THU THẬP – XỬ LÝ – DIỄN GIẢI – PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
3.1. Thu thập dữ liệu định lượng
Nhóm chúng em đã thu thập dữ liệu với n = 100
3.2. Kiểm tra - Hiệu chỉnh dữ liệu
Bước kiểm tra dữ liệu nhóm chúng em đã tiến hành kiểm tra dữ liệu với những câu hỏi phù hợp.
Tiếp theo bước hiệu chỉnh dữ liệu nhóm chúng em tiến hành hiệu chỉnh và
chuẩn bị lại những câu hỏi đạt yêu cầu.
3.3. Danh bạ mã hóa (Phụ lục) Xem phụ lục
3.4. Tạo tập tin dữ liệu (SPSS)
Tập tin dữ liệu SPSS được nhóm khảo sát có 100 mẫu tin và 19 biến 3.5.
Xử lý - Diễn giải – Trình bày dữ liệu
3.5.1. Lập bảng thống kê mô tả và bảng tần số 3.5.1.1.
Nghề nghiệp hiện nay của anh/chị Dựa vào bảng ta có: -
Sai số chuẩn của mẫu là 0.086, sai số chuẩn phản ánh dao động hay biến
thiên của các số trung bình mẫu. -
Số mode là 1, tức là hầu hết mọi người đều đối tượng là học sinh, sinh viên -
Độ lệch chuẩn là 0.857, độ lệch chuẩn khá cao do đó các dữ liệu nhìn trên
phương diện tổng quát của quan điểm bị phân tán. -
Khoảng biến thiên là 3, tức là khoảng cách giữa giá trị nhỏ nhất (min) với
giá trị lớn nhất là (max) hay khoảng cách giữa tần số người chọn nhiều
nhất với tần số người chọn ít nhất trong mẫu là 3. Nghề nghiệp N Vaid 100 Missing 0 Std. Error of Mean Mode 066 Std. Deviation 1 Range 857 3
Trong bảng khảo sát 100 người, có 64 người thuộc đối tượng học sinh,
sinh viên (chiếm 64%), 20 người thuộc đối tượng nhân viên văn phòng (chiếm
20%), 12 người thuộc đối tượng cán bộ công chức (chiếm 14%), còn lại là 4
người thuộc nghề nghiệp khác (chiếm 4%) C1 Frequency Percent Vaild Percent Cumuabve percent Hoc sinh, sinh vien 64 64.0 64.0 64.0 Nhan vien van phong 20 20.0 20.0 84.0 Vaild Can bo cong chuc 12 12.0 12.0 96.0 Khac 4 4.0 4.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 3.5.1.2.
Mức chi trả hàng tháng Dựa vào bảng ta có: -
Sai số chuẩn của mẫu là 0.080. Sai số chuẩn phản ánh dao động hay biến
thiên của các số trung bình mẫu. -
Số mode là 2, tức là hầu hết mọi người đều có mức chi trả từ 1 đến 2 triệu -
Độ lệch chuẩn là 0.796, độ lệch chuẩn khá cao do đó các dữ liệu nhìn trên
phương diện tổng quát của quan điểm bị phân tán. -
Khoảng biến thiên là 3, tức là khoảng cách giữa giá trị nhỏ nhất (min) với
giá trị lớn nhất là (max) hay khoảng cách giữa tần số người chọn nhiều
nhất với tần số người chọn ít nhất trong mẫu là 3. Mức chi trả hàng tháng N Vaild 100 Missing 0 Std Error of Mean 080 Mode 2 Std devention 796 Range 3
Trong bảng khảo sát 100 người, có 12 người có mức chi trả dưới 1 triệu
(chiếm 12%), 49 người có mức chi tiêu từ 1 triệu đến 2 triệu (chiếm 49%), 31
người có mức chi tiêu từ 3 triệu đến 4 triệu (chiếm 31%), còn lại 8 người có mức
chi tiêu trên 4 triệu (chiếm 4%) C2 Frequency Percent Vaild Cumulativ Percent e Percent Duoi 1 trieu 12 12.0 12.0 12.0 Tu 1 den 2 trieu 49 49.0 49.0 61.0 Vaild Tu 2 den 3 trieu 31 31.0 31.0 92.0 Tren 3 trieu 8 8.0 8.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 3.5.1.3.
Khách hàng có từng sử dụng điện thoại ROG PHONE không? Dựa vào bảng ta có: -
Sai số chuẩn của mẫu là 0.030. Sai số chuẩn phản ánh dao động hay biến
thiên của các số trung bình mẫu. -
Số mode là 2, tức là số ít mọi người không dùng điện thoại ROG PHONE -
Độ lệch chuẩn là 0.302, độ lệch chuẩn khá thấp do đó các dữ liệu nhìn trên
phương diện tổng quát của quan điểm 1 có sự tương đồng. -
Khoảng biến thiên là 1, tức là khoảng cách giữa giá trị nhỏ nhất (min) với
giá trị lớn nhất (max) hay khoảng cách giữa tần số người chọn nhiều nhất
với tần số người chọn ít nhất trong mẫu là 1. Statiatica
Từng sử dụng điện thoại ROG PHONE N Vaild 100 Missing 0 Std Error of Mean 030 Mode 1 Std Deviation 302 Range 1
Trong bảng khảo sát 100 người, có 10 người chưa từng sử dụng điện thoại
ROG PHONE (chiếm 10%) và 90 người từng sử dụng điện thoại ROG PHONE (chiếm 90%) C3 Frequenc Percent Vaild Percent Cumutative Percent y 0 10 10.0 10.0 10.0 Vaild Co 90 90.0 90.0 100.0 khong 100 100.0 100.0 3.5.1.4.
Khách hàng đã từng sử dụng điện thoại ROG PHONE nhiều nhất Dựa vào bảng ta có: -
Sai số chuẩn của mẫu là 0.104. Sai số chuẩn phản ánh dao động hay biến
thiên của các số trung bình mẫu. -
Số mode là 2, tức là hầu hết mọi người đều đã từng sử dụng điện thoại ROG PHONE. -
Độ lệch chuẩn là 0.987, độ lệch chuẩn khá cao do đó các dữ liệu nhìn trên
phương diện tổng quát của quan điểm bị phân tán. -
Khoảng biến thiên là 4, tức là khoảng cách giữa giá trị nhỏ nhất (min) với
giá trị lớn nhất là (max) hay khoảng cách giữa tần số người chọn nhiều
nhất với tần số người chọn ít nhất trong mẫu là 4.
Đã từng sử dụng điện thoại nào N Vaild 60 Missing 10 Std Error of Mean 104 Mode 2 Std Deviation 967 Range 4
Trong khảo sát 100 người, thì có 10 mẫu bị lỗi vì lý do chưa từng sử dụng
điện thoại nên dừng cuộc phỏng vấn. Có 4 người đã dừng sử dụng điện thoại
sony (chiếm 4%). 40 người sử dụng điện thoại iphone (chiếm 40%), 25 người đã
từng sử dụng điện thoại ROG PHONE (chiếm 25%), có 16 người đã từng dùng
điện thoại samsung (chiếm 16%), còn lại 5 người đã từng dùng sản phẩm khác (5%) C4 Frequenc Percent Vaild Percent Cumulative percent y Sony 4 4.0 4.4 4.4 Iphone 40 40.0 44.4 48.9 Vaild Rog 25 25.0 27.8 76.7 phone 16 16.0 17.6 94.4 Samsung 5 5.0 5.6 100.0 Khác 90 90.0 100.0 Total 10 10.0 Missing System 100 100.0 Total 3.5.1.5.
Sự yêu thích điện thoại của khách hàng. Dựa vào bảng ta có: -
Sai số chuẩn của mẫu là 0.086. Sai số chuẩn phản ánh dao động hay biến
thiên của các số trung bình mẫu -
Số mode là 1, tức là có một số ít mọi người không thích sử dụng điện thoại ROG PHONE. -
Độ lệch chuẩn là 0.042, độ lệch chuẩn khá thấp do đó các dữ liệu nhìn trên
phương diện tổng quát của quan điểm 1 có sự tương đồng. -
Khoảng biến thiên là 1, tức là khoảng cách giữa giá trị nhỏ nhất (min) với
giá trị lớn nhất là (max) hay khoảng cách giữa tần số người chọn nhiều
nhất với tần số người chọn ít nhất trong mẫu là 1. Statiatica
Co thich su dung dien thoai rogphone N Vaild 89 Missing 11 Std Error of Mean 942 Mode 1 Std Deviation 395 Range 1
Trong bảng khảo sát 100 người, thì có 10 mẫu bị lỗi vì lý do chưa từng sử
dụng điện thoại ROG PHONE nên dừng cuộc phỏng vấn và 1 mẫu không trả lời.
Có 17 người không thích sử dụng điện thoại ROG PHONE (chiếm 17%), 72
người thích sử dụng điện thoại ROG PHONE (chiếm 72%). Frequenc Percent Vaild Percent Cumulative percent y 0 17 17.0 19.1 19.1 Vaild co 72 72.0 80.9 100.0 Total 89 89.0 100.0 Missing System 11 11.0 100 100.0 Total 3.6. Phân tích dữ liệu
3.6.1. Kiểm định F
Kiểm định xem có sự khác biệt hay không về quyết định sử dụng sản
phẩm điện thoại ROG PHONE tương ứng trong tương lai giữa giải đáp của ứng
viên về không hài lòng về chất lượng và không hài lòng về mẫu mã.
Bước 1: Đặt giả định H0: H 2 2 1:1 2 Đặt giả định H : 1 H 2 2 1: 1 2
Bước 2: Ta chọn mức ý nghĩa = 0.05, tức khả năng phạm sai lầm là 5%
Bước 3: Chọn kiểm định F trong trường hợp: kích thích mẫu N = 100 (>30)
Bước 4: Quy tắc quyết định
Bác bỏ H0, chấp nhận H1
Chấp nhận H0, bác bỏ H1
Bước 5: Sau khi qua xử lý phần mềm SPSS theo lệnh: Analyze Compare mean Independent Sample T Test Chat luong cua Statisti Bootstrap ROG PHONE c Bias Sat Error 95% confidence interval Lower Upper N 66 Mean 3.32 00 03 3.27 3.37 >= Std Deviation 727 000 015 695 753 1 Std Error 089 Quan tam den chat Mean luong N 8 Mean 3.25 -01 24 2.78 3.67 Std Deviation 707 -060 162 378 928 <1 Std Error Mean 250
a. Uniess otherwise noted, bootstrap resufts are based on 1000 stratifled bootstrap samples b. Based on 998 sampies Independent Samples Test Levene’s t-test for Equality of Means Test for Equality of variances F Sig t df Sig Mean Std 95% (2- diferenc Error Conticence taied e diferenc interval of the ) e Diference Lower Upper Equal Variances 170 681 25 72 802 068 271 -473 609 1 Quan tam Assumed den chat Equal luong Variances 8 891 803 068 266 -534 670 not 25 7 assumed
Bước 6: So sánh Pvalua hoặc Sig với
Trong kiểm nghiệm F ta có Sig = 0.681 > = 0.05
Chọn equal variances assumed Sig. (2-tailed) = 0 .802 > = 0.05
do đó ta chấp nhận H0 tức là “không có sự quyết định về sử dụng sản phẩm
điện thoại giữa các đáp viên về không hài lòng về chất lượng và không hài lòng về mẫu mã”.
3.6.2. Kiểm định chỉ square
“Nghề nghiệp” có thật sự phụ thuộc vào “mức chi tiêu hàng tháng” không?
Bước 1: Đặt giả định H0
H0: là hai biến độc lập
Tức là 2 biến “nghề nghiệp” và “mức chi trả hàng tháng” độc lập với nhau. Đặt giả định Ht” Ht: là biến phụ thuộc
Tức là biến “mức chi trả hàng tháng” phụ thuộc vào “nghề nghiệp”
Bước 2: Ta chọn mức ý nghĩa = 0.05, tức khả năng phạm sai lầm là 5%
Bước 3: Chọn kiểm định chỉ square trong trường hợp kích thước mẫu N = 100 (>30)
Bước 4: Quy tắc quyết định:
Pvalua hay Sig <: Bác bỏ H chấp nhận H 0, 1
Pvalua hay Sig > : Chấp nhận H , bác bỏ H 0 1
Bước 5: Sau khi xử lý phần mềm SPSS theo lệnh:
Anlyze Descriptive Statistics Crosstabs…. Casa Procassing Summary Cases Vaild Missing Total N Percent N Percent N Percent Nghe nghiep * muc 74 100.0% 0 0.0% 74 100.0% chi tra hang thang C1 * C2 Crosstabulation Count Muc chi tra hang thang Total Duoi 1 Tu 1 den 2 Tu 2 den 3 Tren 3 trieu trieu trieu trieu Hoc sinh, sinh vien 9 20 12 4 45 Nghe Nhan vien van phong 0 11 5 1 17 nghie Can bo cong chuc 2 4 4 0 10 p khac 0 1 1 0 2 11 36 22 5 74 Total Chi – Square Teats Value Df Asymo Sig (2-sided) Pearson Chi – Square 6.926 9 645 Linear-by-Linear 10.290 9 328 Association 100 1 752 N of Vaild Cases 74
a. 11 cells (68.8%) have expected count lese than 5. The minimum expected count is 14.
Ta 2 ô có tần số kỳ vọng nhỏ hơn 5 chiếm 68.8%
Bước 6: so sánh giữa Pvalua và sig với
Vì sig = 0.645 > 0.05 nên chấp nhận giả định H bác bỏ H 0, 1
CHƯƠNG 4: TỔNG HỢP KẾT QUẢ – GIẢI PHÁP
4.1. Tổng hợp kết quả
Quá trình nghiên cứu được thực hiện ở giới trẻ và đa số học sinh, sinh
viên, đó là lượng khách hàng tiềm năng của công ty ASUSTEK COMPUTER,
nhưng các bạn có nguồn thu nhập rất thấp và chủ yếu phụ thuộc vào gia đình.
Trong quá trình tìm hiểu dòng điện thoại ROG PHONE hầu hết các bạn điều
nhận biết qua phương tiện như: Internet, bạn bè, người thân, quảng cáo,…
Các bạn đa số chọn sản phẩm điện thoại ROG PHONE ở các địa điểm như
Thế giới di động, FPT,…..vì những địa điểm này gần trung tâm và có nhiều ưu
đãi về giá thành khuyến mãi giảm giá cho sinh viên và bảo hành máy.
Giới trẻ chọn điện thoại ROG PHONE vì “cấu hình mạnh mẽ” giá thành tầm
trung ăn đứt mọi loại mấy cùng tầm giá, đáp ứng được nhu cầu chơi game giải trí
và cũng như chơi game chuyên nghiệp.
Tóm lại, qua kết quả nghiên cứu chúng ta thấy điện thoại ROG PHONE
là một thương hiệu của công ty ASUSTEK với sứ mệnh tạo nên sự khác biệt và
bức phá mới trên thị trường điện thoại Việt Nam. Từ đó cho ta thấy công ty
ASUSTEK đã có những chiến lược đúng đắn, đánh vào tâm lý người mua, đặc
biệt là giới trẻ hiện nay.
4.2. Kiến nghị giải pháp
Qua đây nhóm chúng em cũng có kiến nghị đến công ty ASUSTEK nhằm
giúp công ty ngày càng đáp ứng tốt những nhu cầu của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ:
Samsung là một thương hiệu lớn và luôn là người dẫn đầu thị trường cùng
với Apple. Do đó công ty không nên cho rằng phải lấp hết những chỗ trống trên
thị trường mà phải chọn cho mình đúng chỗ trống nào cần lấp và phải tiến hành
nghiên cứu thị trường và tâm lý khách hàng thật kỹ trước khi tung ra sản phẩm
mới để tránh lập lại tình trạng “chết yểu” như các sản phẩm Sony Xperia, Xiaomi A2 lite…..
ASUS cần phải tạo cho mình được khác biệt rõ rệt so với các đối thủ của mình.
Đối với các sản phẩm chủ lực của mình thì ASUS không nên sử dụng chiến lược
mở rộng theo đường thẳng mà nên cố gắng giữ nguyên và nâng cao chất lượng.
Còn đối với những sản phẩm không được ưa chuộng, ví dụ như một số sản
phẩm trong dòng ROG PHONE 3 và 4, công ty cần tiến hành nghiên cứu nguyên
nhân của vấn đề và tìm hiểu nhu cầu mong đợi của khách hàng đối với những
dòng sản phẩm này là gì để có sự thay đổi, cải tiến phù hợp. Nếu không thì công
ty có thể loại bỏ các sản phẩm này ngưng sản xuất để không làm ảnh hưởng đến thương hiệu công ty.
Nên tiến hành nghiên cứu và cải thiện độ nặng của sản phẩm và làm sản
phẩm nhìn sang trọng hơn thay vì hầm hố, để sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu
và xu hướng của từng khách hàng, từng vùng miền thị trường tiêu thụ.
Bên cạnh đó, công ty ASUSTEK phải có sự thay đổi sản phẩm cũ và nghiên cứu
nâng cấp phát triển sản phẩm mới để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách
hàng ngày một đa dạng trong tình hình hiện nay. PHẦN KẾT LUẬN
Hơn một thế kỉ xây dựng và phát triển của ASUSTEK không thể không
nhắc đến những sóng gió mà tập đoàn đã trải qua có những thất bại và thành
công đi vào lịch sử để từ đó có được ASUSTEK từng trải và đầy kinh nghiệm
hôm nay. Những yếu tố đã giúp ASUSTEK vững chắc trên thị trường đó là tập
trung xây dựng và phát triển các dòng điện thoại gaming và thương hiệu lớn
mạnh, có khả năng đột phá tạo ra những sản phẩm khác biệt, và có hệ thống bán
hàng và phân phối vững mạnh.
Tuy đã thất bại lớn vì đã vội lấp lỗ hổng của thị trường bằng việc sản xuất
ra sản phẩm khác biệt nhưng không hợp với cái tên ASUSTEK đã gây ra nhiều
tổn thất nặng nề, thế nhưng không làm nản chí ASUSTEK đã nghiên cứu tìm
hiểu kĩ và cho ra đời sản phẩm đúng với nhu cầu khách hàng đã cũng cố lại vị trí
của ASUSTEK trên thị trường toàn cầu. Tiếp nối thành công hơn nữa khi tập
đoàn ASUSTEK nhắm tới giới trẻ và được gọi là “thế hệ ASUS” chiến lược này
đã tạo sự khác biệt và mang lại nhiều thành công cho ASUSTEK.
Và với sự thành công của ASUS đã mang lại nhiều kinh nghiệm quý báu
cho các doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia vào môi trường kinh doanh quốc tế. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình và bài giảng môn “Nghiên cứu Marketing” Ths. Văn Đức Long (2022)
2. Nguyễn Văn Dung (2010) “Nghiên cứu Marketing” NXB Lao Động
3. Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), “Nghiên cứu thị
trường”, nhà xuất bản ĐHQG TP.HCM.
4. Hoàng Trọng (2008), “Thực hành SPSS for windows”, NXB khoa học và kỹ thuật 5. Trang page của công ty ASUSTEK: https://www
.thegioididong.com/dtdd/asus-rog-phone#top-article . PHỤ LỤC Danh bạ mã hóa STT Nội Tên Kiểu Độ Nhãn Mã Nhãn Thang dung biến biến dài của hóa của giá đo câu hỏi biến biến trị mã hóa 1 Mã Maso Số 3 Ma so Nomina BCH BCH l 2 Phương Phuon Số 2 Phuon 1 Quang Nomina tiện g tien g tien cao l truyền truyen truyen thông thong thong 2 Internet Sach 3 bao, tap chi Ban be, 4 nguoi than, dong nghiep 5 khác 3 Mua ở Mua o Số 2 Mua o 1 Cua Nomina đâu dau dau hang l ban le Trung 2 tam phan phoi Trung 3 tam dien may 4 khac 4 Đang sử Su Số 2 Sung 1 ROG Nomina dụng dung dung PHON l ROG model model E 2 PHONE nao nao model ROG nào 2 PHON E 3 ROG 3 PHON E 4 ROG 4 PHON E 5 ROG 5 PHON E 6 ROG PHON 6 E 6 PRO 5 Sử dụng Su Số 2 Su 1 Duoi 1 Nomina ROG dung dung nam l PHONE rog rog được phone phone Tu 1 – bao lâu duoc duoc 2 duoi 2 bao lau bao lau nam 3 Tu 2 – 3 nam Tren 3 4 nam 6 Lý do Ly do Số 2 Ly do 1 Chat Nomina thuyết thuyet thuyet luong l phục phuc phuc tot anh/chị sử dụng 2 Thuong ROG hieu noi PHONE tieng 3 The hien dang cap 4 Nhieu tinh nang 5 Ung dung hay 6 De dang su dung 7 Ly do khac 7 Anh/Ch Cam Số 2 Cam 1 Qua dat Nomina ị nghi ve nghi ve l Vui gia ban gia ban 2 Dat lòng cho biết 3 Binh cảm thuong nghĩ về mức giá 4 Re bán ROG 5 Qua re PHONE Ở Việt Nam hiện nay?