Ôn Tập Cuối Kỳ Quản Trị Nguồn Nhân Lực: Lý Thuyết & Tình Huống Môn Quản trị nguồn nhân lực | Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

Ôn Tập Cuối Kỳ - Quản Trị Nguồn Nhân Lực
PHẦN LÝ THUYẾT (4 điểm) Chương 4: Tuyển dụng
Tuyển dụng là quá trình thu hút những ứng viên có năng lực phù hợp tham gia vào quá
trình tuyển chọn của công ty.
Mục tiêu của tuyển dụng:
- Thu hút những người tài năng phù hợp với yêu cầu công việc.
- Bổ nhiệm và bố trí lại nhân sự trong tổ chức.
- Kích thích tinh thần làm việc và tính sáng tạo của người lao động.
- Tạo ra nguồn sinh lực mới, năng động cho doanh nghiệp.
- Góp phần xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức.
- Tăng cường lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng:
- Uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường.
- Tiềm lực tài chính, lợi nhuận và khả năng chi trả lương.
- Thực trạng thị trường lao động.
- Tình hình kinh tế vĩ mô.
- Sự cạnh tranh của các tổ chức khác.
- Mức độ phát triển khoa học kỹ thuật.
- Quan niệm xã hội về nghề nghiệp.
So sánh tuyển dụng nội bộ và bên ngoài: - Tuyển dụng nội bộ:
+ Ưu điểm: Đánh giá sát năng lực, tiết kiệm chi phí, nâng cao tinh thần nhân viên.
+ Nhược điểm: Thiếu đa dạng, dễ gây mâu thuẫn, cần đào tạo bổ sung. - Tuyển dụng bên ngoài:
+ Ưu điểm: Đa dạng hóa nguồn lực, rút ngắn thời gian đào tạo.
+ Nhược điểm: Có thể không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, cạnh tranh nội bộ.
Chương 5: Đào tạo và phát triển
Khái niệm: Là quá trình giúp người lao động tiếp nhận kiến thức, kỹ năng và thái độ cần
thiết để hỗ trợ công việc và đạt mục tiêu tổ chức. Phân loại đào tạo: - Đào tạo nội bộ:
+ Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí, dễ kiểm soát.
+ Nhược điểm: Thiếu khách quan, chuẩn hóa thấp. - Đào tạo bên ngoài:
+ Ưu điểm: Tiếp cận kiến thức mới, chuyên sâu.
+ Nhược điểm: Chi phí cao, khó theo dõi. Chu trình đào tạo:
1. Xác định nhu cầu đào tạo. 2. Thực hiện đào tạo.
3. Đánh giá kết quả đào tạo.
Chương 6: Quản trị và đánh giá thành quả
Khái niệm: Là quá trình xác định mức độ hiệu quả làm việc của nhân viên so với tiêu chuẩn công việc đã đề ra. Vai trò:
- Phát hiện ưu điểm để khen thưởng.
- Phát hiện nhược điểm để điều chỉnh.
- Hoạch định nhân sự, phát triển tiềm năng. Phương pháp đánh giá:
- Xếp hạng, so sánh cặp, tường thuật, quan sát hành vi.
- Quản trị theo mục tiêu (MBO), đánh giá theo KPI.
PHẦN BÀI TẬP TÌNH HUỐNG (6 điểm)
Tình huống: Văn hóa và tuyển dụng tại Google 1. Tóm tắt tinh huống
Google là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, nổi bật không chỉ bởi
thành tựu kinh doanh mà còn bởi văn hóa công sở đặc biệt và chính sách tuyển dụng nhân sự sáng tạo.
Công ty xây dựng môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Nhân
viên được làm việc trong môi trường thân thiện như ở nhà, được cung cấp nhiều dịch vụ
miễn phí như ăn uống, thể thao, chăm sóc sức khỏe… Ngoài ra, Google còn áp dụng chế độ
“20% thời gian làm việc cá nhân” để khuyến khích nhân viên phát triển ý tưởng riêng.
Về tuyển dụng, Google rất khắt khe: nhận hàng nghìn hồ sơ mỗi ngày nhưng chọn lọc kỹ
càng dựa vào năng lực, học vấn, thái độ và tinh thần cầu tiến. Họ chú trọng các yếu tố như
điểm thi SAT, khả năng tư duy, sáng tạo hơn là chỉ dựa vào bằng cấp hay kinh nghiệm.
2. Tình huống thuộc lý thuyết chương nào?
Tình huống này thuộc về Chương 4 – Tuyển dụng, vì tập trung vào:
- Quy trình và tiêu chí tuyển chọn nhân sự.
- Cách thức thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp.
- Vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.
3. Phân tích và đề xuất giải pháp
- Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ là công cụ tuyển dụng hiệu quả của Google.
- Chính sách 20% thời gian sáng tạo tạo động lực phát triển cá nhân.
- Google chú trọng năng lực, tư duy và sự phù hợp văn hóa hơn là bằng cấp. Giải pháp đề xuất:
1. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn.
2. Tuyển dụng dựa trên năng lực và thái độ.
3. Tạo môi trường làm việc sáng tạo.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm tuyển dụng.
5. Học hỏi mô hình Google một cách phù hợp với văn hóa Việt Nam.
Câu hỏi thảo luận
Câu 1: Bình luận câu “Google đại diện cho sự hòa trộn hữu hiệu nhất giữa văn hóa và kỹ thuật ở Silicon Valley”.
Google nổi bật về công nghệ và văn hóa doanh nghiệp. Môi trường làm việc thân thiện,
sáng tạo giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực. Sự kết hợp này tạo nên những sản phẩm
đột phá và là hình mẫu lý tưởng tại Silicon Valley.
Câu 2: Phân tích cách tuyển người và dùng người ở Google. Công ty Việt Nam nào có thể học theo?
Google tuyển dụng khắt khe, đánh giá toàn diện và chú trọng đến sự phù hợp văn hóa.
Cách dùng người của Google tạo ra môi trường phát triển cá nhân mạnh mẽ.
Các công ty như FPT, Viettel, VNG, MoMo có thể học theo nếu xây dựng được văn hóa sáng
tạo và chiến lược nhân sự phù hợp.