Phân Tích Thị Trường và Chiến Lược Kinh Doanh | Lập kế hoạch kinh doanh | Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng

TUPPERWARE Nội dung
1.Giới thiệu về doanh nghiệp
Tupperware là một thương hiệu gia dụng nổi tiếng toàn cầu, chuyên về các sản phẩm
bảo quản và lưu trữ thực phẩm bằng nhựa cao cấp, bền bỉ, và an toàn. Được thành lập
vào năm 1946 bởi Earl Tupper tại Hoa Kỳ, công ty đã tạo ra cuộc cách mạng trong
việc bảo quản thực phẩm trong các hộ gia đình với các sản phẩm kín khí, thiết kế
thông minh, giúp bảo quản thực phẩm tươi ngon lâu hơn. Tupperware nổi tiếng với
phương thức bán hàng trực tiếp thông qua các buổi tiệc tại nhà (Tupperware parties),
tạo ra một mạng lưới phân phối rộng khắp và gắn kết khách hàng. Ngoài sản phẩm lưu
trữ thực phẩm, Tupperware mở rộng sang các dụng cụ nhà bếp như nồi, hộp thủy tinh,
và sản phẩm hỗ trợ chế biến thực phẩm, mang lại sự tiện nghi cho người tiêu dùng.
Với thiết kế độc đáo, chất liệu bền bỉ và tính năng bảo quản thực phẩm hiệu quả,
Tupperware đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều căn bếp trên thế giới
2. Giới thiệu bối cảnh - lĩnh vực hoạt động, làm rõ:
+ Thị trường (sơ lược)
+ Đối thủ cạnh tranh (ĐTCT) dẫn đầu là ai?
+ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
+ USP (Unique Selling Point hay Unique Selling Proposition - “Điểm bán hàng độc
nhất”) của DN so với các ĐTCT trực tiếp + Khách hàng mục tiêu
2.1. Thị trường: Thị trường của Tupperware rất rộng lớn và đa dạng, bao gồm các hộ
gia đình, nhà hàng, khách sạn, và các cơ sở kinh doanh thực phẩm. Tupperware hoạt
động trên thị trường đồ gia dụng, đặc biệt là phân khúc hộp đựng thực phẩm; sản
phẩm của Tupperware đáp ứng nhu cầu bảo quản thực phẩm an toàn, tươi ngon và tiện
lợi của người tiêu dùng. Thị trường toàn cầu
- Phạm vi hoạt động: Tupperware có mặt tại hơn 100 quốc gia, với sự hiện diện
mạnh mẽ ở Bắc Mỹ, châu Âu và châu Á. Sản phẩm của hãng được ưa chuộng
nhờ chất lượng cao và thiết kế độc đáo.
- Doanh thu: Năm 2022, Tupperware đạt doanh thu khoảng 2,67 tỷ USD, trong
đó khoảng 1/3 đến từ khu vực châu Á - Thái Bình Dương. TUOI TRE ONLINE Thị trường Việt Nam
- Gia nhập thị trường: Tupperware chính thức vào Việt Nam vào tháng 10/2016,
với mục tiêu trở thành "người bạn" của phụ nữ Việt. https://kenh14.vn
- Phát triển hệ thống: Đến cuối năm 2019, Tupperware Việt Nam đã mở cửa
hàng thứ 100, ước tính mỗi năm phát triển 35 cửa hàng. Thương hiệu có mặt tại
gần 50 tỉnh - thành trên toàn nước, phân phối các sản phẩm như hộp nhựa đựng
thực phẩm, bình đựng nước, máy lọc nước, nồi, chảo, v.v. https://kenh14.vn
- Ngừng hoạt động: Tuy nhiên, do chiến lược bán hàng lỗi thời và sự cạnh tranh
trên thị trường, Tupperware Việt Nam đã thông báo ngừng hoạt động từ ngày
31/12/2024, sau 11 năm có mặt tại thị trường này. Kinh tế - Tài chính VN Cạnh tranh thị trường
- Cạnh tranh: Với sự tham gia thị trường của nhiều thương hiệu lớn nhỏ,
Tupperware đã và đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt về giá từ các
đối thủ mới, sự chậm trễ trong việc thích ứng với các kênh bán hàng mới và sự
thay đổi trong thói quen tiêu dùng khi khách hàng ngày càng có xu hướng mua
sắm trực tuyến nhiều hơn là phải thông qua mô hình mua hàng trực tiếp. TUOI TRE ONLINE
- Thay đổi chiến lược: Mặc dù đã có những nỗ lực chuyển đổi, nhưng khoảng
90% doanh số của Tupperware vào năm 2023 vẫn đến từ bán hàng trực tiếp.
dẫn đến sự sụp đổ của hãng. TUOI TRE ONLINE
=> Dù từng là biểu tượng của sự tiện lợi và chất lượng trong lĩnh vực đồ gia dụng,
song do không kịp thời thích nghi với thay đổi của thị trường và xu hướng tiêu dùng
đã dẫn đến sự suy giảm và ngừng hoạt động tại một số thị trường của Tupperware, bao gồm Việt Nam.
2.2. Đối thủ cạnh tranh (ĐTCT) dẫn đầu/trực tiếp 2.2.1 ĐTCT dẫn đầu
- Rubbermaid: Thương hiệu Mỹ nổi tiếng với các sản phẩm nhựa gia dụng giá
cả phải chăng, dễ tiếp cận, bao gồm cả hộp đựng thực phẩm. Mạnh tại thị
trường Bắc Mỹ và châu Âu nhờ mạng lưới phân phối rộng rãi. - Lock &
Lock: Thương hiệu Hàn Quốc có mặt tại hơn 100 quốc gia, chuyên
cung cấp sản phẩm như hộp đựng kín khí bằng nhựa, thủy tinh. Nổi bật tại thị
trường châu Á nhờ giá cả hợp lý, thiết kế hiện đại và tính năng chịu nhiệt cao.
- Pyrex: Thương hiệu nổi tiếng thuộc phân khúc cao cấp với các sản phẩm thủy
tinh chịu nhiệt, sử dụng an toàn trong lò vi sóng và lò nướng, bao gồm cả hộp
đựng thực phẩm. Nổi bật tại thị trường Bắc Mỹ và châu Âu với độ nhận diện
thương hiệu cao, trong khi đó châu Á và Nam Mỹ cũng đang trở thành những
khu vực tăng trưởng tiềm năng của thương hiệu, nhờ xu hướng tiêu dùng
hướng đến sản phẩm an toàn và bền vững.
- IKEA: Tập đoàn nội thất Thụy Điển cũng cung cấp nhiều giải pháp lưu trữ
thực phẩm và gia dụng từ nhựa đến thủy tinh, với với thiết kế tối giản và giá cả
cạnh tranh. Nổi bật trên thị trường nhờ trải nghiệm mua sắm trọn gói và đa
dạng hóa sản phẩm với thiết kế hiện đại.
- Sistema: Thương hiệu đến từ New Zealand chuyên sản phẩm lưu trữ thực
phẩm với thiết kế sáng tạo, giá cạnh tranh, và hướng đến người tiêu dùng hiện
đại. Nổi bật ở phân khúc tầm trung và thị trường quốc tế nhờ giá cả phải chăng và đa dạng sản phẩm. 2.2.2 ĐTCT trực tiếp
ĐTCT trực tiếp của Tupperware là những thương hiệu cung cấp các sản phẩm tương
tự về chức năng và mục đích sử dụng, đó là các loại hộp đựng thực phẩm bằng nhựa,
có khả năng bảo quản thực phẩm. Trong số các đối thủ kể trên, có thể kể đến như: Lock&Lock - Xuất xứ: Hàn Quốc. - Điểm mạnh:
+ Chuyên các sản phẩm lưu trữ thực phẩm bằng nhựa, thủy tinh, và thép không gỉ.
+ Tập trung vào thiết kế kín khí, chịu nhiệt tốt, và thân thiện môi trường.
+ Giá cả phải chăng, phù hợp với nhiều nhóm khách hàng tại thị trường châu Á và quốc tế.
=> Thách thức đối với Tupperware: Lock&Lock là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ tại
châu Á và phân khúc trung cấp nhờ vào chất lượng tốt và mức giá hợp lý. Lock&Lock
cũng đang tập trung phát triển và ngày càng cải thiện các sản phẩm kín khí với thiết kế
hiện đại, tạo sức ép lên thế mạnh sản phẩm của Tupperware. Rubbermaid - Xuất xứ: Mỹ. - Điểm mạnh:
+ Thương hiệu lâu đời với các sản phẩm nhựa gia dụng giá cả phải chăng.
+ Hệ thống phân phối rộng khắp tại Mỹ và châu Âu.
+ Được ưa chuộng nhờ tính tiện lợi và mẫu mã đa dạng.
=> Thách thức đối với Tupperware: Rubbermaid dẫn đầu tại phân khúc phổ thông,
tạo áp lực với các sản phẩm tiện dụng và giá thành rẻ hơn. Nhờ xuất hiện sớm trên thị
trường, Rubbermaid đã xây dựng được độ nhận diện cao và kinh nghiệm thương trường phong phú. Sistema - Xuất xứ: New Zealand. - Điểm mạnh:
+ Chất liệu thân thiện với môi trường: sản phẩm không chứa BPA và được
sản xuất theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt về chất lượng.
+ Các sản phẩm được thiết kế với khóa gài độc đáo và tiện dụng, đảm bảo
kín khí và chống rò rỉ.
+ Cung cấp sản phẩm với mức giá hợp lý và đa dạng hóa công năng, phù
hợp cho nhiều nhóm khách hàng.
=> Thách thức đối với Tupperware: Sistema đang là đối thủ cạnh tranh mạnh tại thị
trường quốc tế, đặc biệt là ở phân khúc tầm trung.
2.3. USP của Tupperware so với các ĐTCT trực tiếp (Unique Selling Point hay
Unique Selling Proposition - “Điểm bán hàng độc nhất”)
Tupperware được biết đến với các sản phẩm gia dụng chất lượng cao, đặc biệt là các
hộp đựng thực phẩm bằng nhựa. Điểm bán hàng độc nhất (USP) giúp Tupperware duy
trì vị thế cạnh tranh trên thị trường và nổi bật so với các đối thủ có thể được phân tích qua các khía cạnh sau:
Chất lượng sản phẩm vượt trội:
- Chất liệu an toàn: sản phẩm của Tupperware được làm từ nhựa nguyên sinh
100% đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, không chứa chất độc hại, đảm bảo an
toàn cho sức khỏe cho người sử dụng. afaqs!
- Độ bền cao: sản phẩm được thiết kế để sử dụng lâu dài, chịu được các điều
kiện nhiệt độ khác nhau, từ tủ đông đến lò vi sóng, mà không bị biến dạng hay hư hỏng.
Thiết kế thông minh và tiện lợi:
- Công nghệ kín khí: Tupperware nổi tiếng với hệ thống khóa kín độc đáo và
chống rò rỉ; giúp ngăn chặn không khí, ẩm và mùi hôi xâm nhập vào hộp đựng;
bảo quản thực phẩm tươi, giữ nguyên hương vị và dinh dưỡng trong thời gian dài. afaqs!
- Thiết kế đa dạng hóa: Sản phẩm được thiết kế với nhiều về kích thước, hình
dạng và màu sắc khác nhau, phù hợp với nhu cầu lưu trữ đa dạng của người tiêu dùng.
Phương thức tiếp cận thị trường độc đáo:
- Bán hàng trực tiếp: Tupperware áp dụng mô hình bán hàng trực tiếp thông
qua các buổi giới thiệu sản phẩm tại gia (home parties), tạo cơ hội cho khách
hàng trải nghiệm sản phẩm thực tế và nhận được tư vấn cá nhân hóa cũng như
tạo được sự gắn kết gần gũi giữa thương hiệu và khách hàng. Marketing91
Cam kết về môi trường và cộng đồng:
- Sản phẩm bền vững: Tupperware hướng tới việc giảm thiểu rác thải nhựa
bằng cách tập trung sản xuất các sản phẩm tái sử dụng, thân thiện với môi trường.
No time to Waste | Tupperware Brands
- Trách nhiệm xã hội: Thương hiệu tham gia vào nhiều hoạt động cộng đồng,
hỗ trợ phụ nữ và thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương thông qua việc tạo
cơ hội kinh doanh cho họ. 2.4. Khách hàng mục tiêu
Tupperware tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình đến cao, quan
tâm đến chất lượng sản phẩm, sức khỏe và môi trường. Phân khúc chính:
- Các bà nội trợ: là nhóm hách hàng mục tiêu truyền thống của Tupperware,
những người thường quan tâm đến việc bảo quản thực phẩm an toàn, giữ gìn
được hương vị và giải pháp tổ chức không gian bếp tối ưu giúp tiết kiệm thời gian nấu nướng.
- Những người bận rộn: điển hình là nhóm nhân viên văn phòng cần các sản
phẩm hộp đựng tiện lợi, dễ sử dụng khi phải thường xuyên mang thức ăn đến
văn phòng hoặc khi đi du lịch.
- Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe: ưu tiên các sản phẩm làm từ chất
liệu an toàn, không chứa hóa chất độc hại.
- Những người yêu thích nấu ăn: luôn tìm kiếm các sản phẩm có thiết kế tinh
tế, hiện đại giúp họ tự do sáng tạo trong việc bảo quản và trình bày món ăn.
Đặc điểm nổi bật: độ tuổi từ 25-45, phần lớn thường là phụ nữ, có ý thức về sức khỏe
và giá trị sử dụng lâu dài.
3. Yếu tố khiến doanh nghiệp thất bại
Vào ngày 17/9/2024, Tupperware đã chính thức nộp đơn xin bảo hộ phá sản do doanh
thu giảm mạnh và không thể gánh nổi những khoản lỗ khổng lồ. “Vài năm qua, tài
chính của công ty chịu ảnh hưởng nghiêm trọng từ tình hình kinh tế đầy thách thức.
Việc nộp đơn xin bảo hộ phá sản giúp họ có cơ hội khắc phục vấn đề tài chính qua tái
cấu trúc nợ. Quá trình này giúp chúng tôi có sự linh hoạt cần thiết để theo đuổi các lựa
chọn chiến lược, nhằm chuyển đổi thành công ty dựa nhiều vào công nghệ”, CEO Laurie Goldman cho biết.
3.1. Mô hình kinh doanh lỗi thời:
Bán hàng trực tiếp: Mô hình này từng rất thành công nhưng đã trở nên lỗi thời trong
kỷ nguyên thương mại điện tử. Kể từ khi ra mắt vào năm 1946, Tupperware đã phụ
thuộc mạnh mẽ vào việc tổ chức các sự kiện bán hàng tại nhà, hay còn gọi là
“Tupperware Party.” Mô hình này từng mang lại thành công rực rỡ trong quá khứ. Tuy
nhiên, trong bối cảnh hiện đại với sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử và sự
phổ biến của các nền tảng bán hàng trực tuyến, mô hình bán hàng trực tiếp của
Tupperware đã trở nên kém hiệu quả. Người tiêu dùng hiện đại ngày càng ưa chuộng
mua sắm qua mạng hơn là tham gia các buổi tụ họp tại nhà.
Thiếu đổi mới và linh hoạt: Các sản phẩm của Tupperware trong nhiều năm qua
không có nhiều cải tiến đáng kể ,mô hình này khó thích ứng với những thay đổi nhanh
chóng của thị trường và hành vi tiêu dùng. không đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa
dạng và cao của người tiêu dùng.
3.2. Thất bại trong chuyển đổi số:
Chậm chân vào thương mại điện tử: Mặc dù thương mại điện tử đã trở thành xu hướng
chủ đạo, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19, Trong khi các thương hiệu
khác nhanh chóng triển khai các chiến lược bán hàng online, tận dụng các nền tảng
như Amazon, Shopee, và Lazada để tiếp cận khách hàng.Tupperware lại chậm chân
trong việc tham gia vào các nền tảng mua sắm trực tuyến, khiến họ mất đi một lượng
lớn khách hàng tiềm năng.
“Tupperware cho biết gần 90% doanh số trong năm 2023 đến từ kênh direct sales.
Đó là một tỷ lệ đáng kinh ngạc, đặc biệt khi thương mại điện tử đã xuất hiện từ những
năm 1990. Và đáng kinh ngạc hơn khi trong thời đại số, đến tháng 6/2022 Tupperware
mới mở cửa hàng trên Amazon. Đến tháng 10 cùng năm, họ có mặt trên Target.”
3.3. Thay đổi thói quen tiêu dùng:
Không có nhiều cải tiến về thiết kế sản phẩm: Mặc dù Tupperware nổi tiếng với chất
lượng bền bỉ, nhưng thương hiệu này không có nhiều cải tiến đáng kể về thiết kế sản
phẩm trong nhiều năm liền. Trong khi các đối thủ tung ra các dòng sản phẩm mới, đa
dạng về màu sắc, kích thước và phong cách thiết kế, Tupperware vẫn trung thành với
kiểu dáng truyền thống.
Xu hướng tiêu dùng bền vững: Khách hàng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm
thân thiện với môi trường, trong khi Tupperware chủ yếu sản xuất các sản phẩm nhựa.
Thay đổi nhu cầu: Khách hàng trẻ có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm mới lạ, thiết
kế đẹp mắt và đa năng hơn.
3.4. Quản lý tài chính yếu kém:
Chi phí vận hành cao: Mô hình bán hàng trực tiếp của Tupperware đòi hỏi nhiều chi
phí cho các buổi giới thiệu sản phẩm và quản lý đội ngũ bán hàng. Các khoản nợ tích
lũy trong quá trình mở rộng kinh doanh, cộng với sự suy giảm doanh thu từ kênh bán
hàng truyền thống, đã làm tăng gánh nặng tài chính. Điều này không chỉ ảnh hưởng
đến khả năng thanh toán nợ mà còn hạn chế khả năng đầu tư vào các chiến lược phát
triển mới, đặc biệt là trong việc chuyển đổi số hay cải tiến sản phẩm.
Khi tình trạng mất thanh khoản trở nên nghiêm trọng, Tupperware đã không còn đủ
nguồn lực để duy trì hoạt động, buộc phải tuyên bố phá sản. 3.5. Cạnh tranh gay gắt
Nhiều thập kỷ trước, Tupperware là một sp độc đáo vượt trội hơn hẳn so với các sp
khác trên thị trường. Tuy nhiên vào những năm 1980 điều này không đúng nữa.
Rubbermaid bắt đầu cung cấp những sp như tupperware tạo ra sự cạnh tranh đáng kể trên thị trường
cái tên Tupperware trở thành danh từ chung để chỉ hộp đựng thực phẩm và nhiều
người sử dụng các tên Tupperware để gọi bất kì loại hộp đựng thực phẩm nào. Và đó
chính là vấn đề. Khi người dân tìm kiếm từ Tupperware trên Internet , kết quả trả về
tràn ngập các thương hiệu cạnh tranh khiến Tupperware mất dần vị thể nổi bật và
chìm dần trong đám đông Bài học rút ra:
Sự thất bại của Tupperware là một bài học đắt giá cho các doanh nghiệp, đặc biệt là
các doanh nghiệp truyền thống. Để tồn tại và phát triển trong thời đại ngày nay, các doanh nghiệp cần:
● Không ngừng đổi mới: Cập nhật sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
● Nắm bắt xu hướng của thị trường: Theo dõi sát sao những thay đổi trong hành
vi của người tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
● Đầu tư vào công nghệ: Áp dụng công nghệ vào mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh.
● Xây dựng thương hiệu mạnh: Tạo dựng một thương hiệu độc đáo và gắn kết với khách hàng.
● Đa dạng hóa kênh phân phối: Không chỉ dựa vào một kênh phân phối duy nhất.