Phân Tích Thực Trạng Thù Lao & Phúc Lợi Nhân Lực Quốc Tế Tại Samsung | Môn Quản trị nhân lực - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 59452058 MỤC LỤC
MỤC LỤC....................................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................3
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG VỀ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN LỰC
QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM................................................4
1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty SamSung Việt Nam tại Bắc Ninh...................4
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.............................................4
1.1.2. Mô hình tổ chức của công ty.............................................................................6
1.1.3. Một số đặc điểm của công ty.............................................................................7
1.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực quốc tế của công ty...............................................10
1.2. Phân tích thực trạng thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý
kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam.............................................................13
1.2.1. Thực trạng thù lao tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ thuật
tại Công ty SamSung Việt Nam................................................................................13
1.2.2. Thực trạng thù lao phi tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Công ty SamSung.......................................................................................20
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị trí
quản lý kỹ thuật.........................................................................................................26
1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài.........................................................26
1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong.........................................................28
1.4. Đánh giá chung về thực trạng thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị
trí quản lý kỹ thuật....................................................................................................29
1.4.1 Những kết quả đạt được...................................................................................29
1.4.2 Các hạn chế và nguyên nhân............................................................................31
CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP VỀ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN LỰC
QUỐC TẾ VỚI VỊ TRÍ QUẢN LÝ KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY SAMSUNG
VIỆT NAM.................................................................................................................33
2.1. Giải pháp từ doanh nghiệp về thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị
trí quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam..............................................33
2.1.1 Giải pháp về thù lao tài chính..........................................................................33
2.1.2 Giải pháp về thù lao phi tài chính....................................................................33
2.2. Giải pháp từ người lao động về thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với
quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam....................................................34
KẾT LUẬN................................................................................................................35 lOMoAR cPSD| 59452058 LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài thảo luận này, cùng với sự nỗ lực phấn đấu học tập của
các thành viên trong nhóm đã có sự giúp đỡ rất nhiều của Nhà trường, của cô,
cùng ban lãnh đạo cũng như cán bộ, công- nhân viên của SamSung SDV tại Bắc
Ninh. Trước hết chúng em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, các
thầy cô Khoa Quản trị nhân lực, các thầy cô thuộc bộ môn Quản trị nhân lực cùng
toàn thể các thầy cô giáo trong trường Đại học Thương Mại đã tận tình giảng dạy
và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho nhóm chúng em trong suốt thời gian qua.
Chúng em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Ngô Thị Mai đã trực tiếp
hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho chúng em trong suốt thời gian chúng em thực
hiện bài thảo luận này.
Vì kinh nghiệm và khả năng của chúng em còn hạn chế nên không tránh khỏi
những thiếu sót. Vì vậy, chúng em kính mong nhận được sự quan tâm, góp ý chân
thành từ thầy cô, bạn bè để chúng em hoàn thiện hơn nữa trong bài thảo luận của mình.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 21 tháng 04 năm 2021 LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam là một nước đang phát triển, thu nhập và đời sống người lao động
ngày càng cải thiện. Để đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao, Việt Nam đã có
những chính sách về thu hút nhân lực quốc tế. Với nhu cầu sống ngày càng nâng
cao, chính vì vậy thù lao và phúc lợi lao động được xem là có tác động và ảnh
hưởng to lớn đến hiệu quả làm việc của người lao động trong doanh nghiệp, đặc
biệt là những nhân lực quốc tế đến Việt Nam làm việc. Nếu doanh nghiệp có hệ
thống thù lao và phúc lợi cho người lao động hợp lý thì sẽ khuyến khích người
lao động, đặc biệt là nhân lực quốc tế luôn cố gắng nỗ lực trong công việc, giữ
chân họ làm việc lâu dài với doanh nghiệp, thu hút được lao động có trình độ, tay
nghề cao, nhân tài trong và ngoài nước. Ngược lại, nếu doanh nghiệp không chú
trọng đến vấn đề này sẽ làm người lao động ỷ lại, không quan tâm đến công việc, lOMoAR cPSD| 59452058
không có ý thức gắn bó với doanh nghiệp. Từ đó ảnh hưởng không tốt đến năng
suất lao động, kết quả hoạt động kinh doanh, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
hoặc doanh nghiệp không đạt được mục tiêu đã đề ra. Có thể coi thù lao và phúc
lợi là công cụ hữu hiệu để tạo động lực đối với nhân lực quốc tế, nâng cao hiệu
quả hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Tuy nhiên, thù
lao và phúc lợi đối với nhân lực quốc tế trong doanh nghiệp chịu nhiều yếu tố tác
động và luôn thay đổi, do đó, đòi hỏi các doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên
cứu và điều chỉnh, hoàn thiện để không ngừng tạo ra động lực lao động, thu hút
và giữ chân nhân tài mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp. Nhận thức được tầm
quan trọng của thù lao và phúc lợi đối với nhân lực quốc tế, đối với sự tồn tại và
phát triển của công ty nên nhóm đã chọn “Thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc
tế tại công ty Samsung” làm đề tài cho bài thảo luận của nhóm.
CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG VỀ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN
LỰC QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM
1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty SamSung Việt Nam tại Bắc Ninh
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia khổng lồ của Hàn Quốc có
trụ sở chính được đặt tại khu phức hợp Samsung Town, quận Seocho, thành phố
Seoul. Tập đoàn này hiện sở hữu rất nhiều công ty con, chuỗi hệ thống bán hàng
cùng các văn phòng đại diện trên phạm vi toàn cầu, hầu hết đều đang hoạt động
dưới tên thương hiệu 'Samsung', đây là tập đoàn Tài phiệt đa ngành (Chaebol) có
quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tế lớn nhất tại quê nhà Hàn Quốc nói riêng
và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu công nghệ đắt giá bậc nhất trên thế giới hiện nay.
Sau gần 80 năm phát triển cho tới nay, Samsung đã gặt hái được không ít
thành công quan trọng bên cạnh đó là quy mô khổng lồ với hơn 80 ngành nghề
kinh doanh khác nhau từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán,
đóng tàu, xây dựng... nhưng chủ yếu vẫn là điện tử và chất bán dẫn. Ba trụ cột
chính hiện nay của Samsung là Samsung Electronics (điện tử), Samsung Heavy
Industries (đóng tàu) và Samsung Engineering & Samsung C&T (xây dựng). lOMoAR cPSD| 59452058
Năm 2012, đánh dấu sự bùng nổ của Samsung trên toàn thế giới với việc các
đơn hàng nở rộ. Một trong những yếu tố thành công là nhà máy Samsung ở Việt
Nam đã phát triển và cung ứng sản phẩm ra toàn cầu. Đó là lí do Samsung quyết
định mở rộng kinh doanh tại Việt Nam.
Tính đến thời điểm hiện tại, Samsung đã đầu tư và xây dựng 4 nhà máy lớn
ở Việt Nam để sản xuất linh kiện và các thiết bị điện tử, điện thoại di động, TV, điều hòa....
Các nhà máy của Samsung tại Việt Nam đó là: Samsung Electronics Vietnam
(SEV), Samsung Display Vietnam (SDV) tại Bắc Ninh và Samsung Electronics
Vietnam Thainguyen (SEVT) tại Thái Nguyên và Samsung Electronics HCMC
CE Complex (SEHC) tại TP HCM.
Trong đó, nổi bật nhất chính là chi nhánh Samsung ở Bắc Ninh. Được cấp
phép đầu tư vào 25/3/2008 và chính thức đi vào hoạt động tháng 4 năm 2009,
Samsung Bắc Ninh đã hoạt động được 12 năm với tổng số vốn đầu tư là 2,5 tỉ
USD và có khoảng 40,000 lao động trong nước và quốc tế đang hoạt động.
Khoảng 70% công suất của nhà máy dành cho sản xuấ linh kiện điện thoại di động
phục vụ cho lắp ráp. Hiện nay, Samsung Bắc Ninh là một trong những chi nhánh
lớn nhất của Samsung tại Việt Nam và cung cấp 30% tổng thị phần của Samsung
tại thị trường quốc tế.
Qua nhiều năm hình thành và phát triển, Samsung Bắc Ninh đã cho thấy một
chi nhánh có sự phát triển vượt bậc, không những đóng góp vào kim ngạch xuất
khẩu mà còn giải quyết được rất nhiều vấn đề việc làm cho lao động Việt Nam.
Đến hết tháng 2/2018, tổng trị giá kim ngạch xuất khẩu của tỉnh đạt 5,36 tỷ USD,
tăng tới gần 2,5 tỷ USD so với cùng kỳ 2017, tương đương 87,2%. Kim ngạch
xuất khẩu của Bắc Ninh tăng cao nhờ hoạt động xuất khẩu của Tập đoàn Samsung
và các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI). Theo Cục Thống
kê tỉnh Bắc Ninh, có đến 99% tổng trị giá kim ngạch xuất khẩu của địa phương
này trong 2 tháng đầu năm nay đến từ các doanh nghiệp FDI. lOMoAR cPSD| 59452058
Cùng thời điểm trên, kim ngạch nhập khẩu của Bắc Ninh đạt 4,493 tỷ USD,
tăng hơn 1 tỷ USD so với cùng kỳ năm ngoái. Như vậy, Bắc Ninh xuất siêu gần 1
tỷ USD, trong khi thời điểm này năm ngoái Bắc Ninh nhập siêu gần 250 triệu USD.
Đáng chú ý, Bắc Ninh là địa phương có kim ngạch tăng trưởng XNK mạnh
nhất trong các tỉnh, thành kinh tế trọng điểm của nước ta. Nhờ đó, kết quả xuất
khẩu của Bắc Ninh đã gần tiến sát địa phương đầu tàu từ nhiều năm qua là TP.Hồ Chí Minh.
1.1.2. Mô hình tổ chức của công ty
Nguồn: Phòng hành chính SDV
Theo cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Samsung Bắc Ninh chia ra nhiệm
vụ cũng như chức năng của từng phòng ban để từ đó phân tích môi trường tổ chức.
Đưa ra yêu cầu cũng như chỉ tiêu, định hướng làm việc cho các phòng ban trong công ty như sau:
Chủ tịch HĐQT: là người điều hành, quản lý cao nhất của tập đoàn. Hiện
nắm giữ chức vụ này là ông Koh Dong Jin. Hội đồng quản trị:
+Lập chương trình kế hoạch hoạt động của HĐQT lOMoAR cPSD| 59452058
+Chuẩn bị hoặc tổ chức chuẩn bị chương trình, nội dung , tài liệu phục vụ
cuộc họp ; triệu tập và chủ tọa cuộc họp HĐQT
+Tổ chức việc thông qua quyết định của HĐQT . +Giám
sát quá trình thực hiện các quyết định của HĐQ Phó chủ tịch HĐQT:
+Tổ chức hoạt động trong phòng ban nhân sự
+Lập kế hoạch và thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo theo yêu
cầu , chiến lược của công ty và các bộ phận liên quan.
+Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự , đào tạo và tái đào tao
+Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn công Xây dựng quy chế lương thưởng ,
các biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc , thực hiện các
chế độ cho người lao động.
+Nghiên cứu , soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty ,
xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận liên quan .Đến chương trình
cho mỗi đợt tuyển dụng và tổ chức thực hiện . Làm cầu nối giữa lãnh đạo công ty
và tập thể người lao động -
Phòng Marketing : là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài , giữa sản phẩm va
khách hàng , giữa thuộc tính sản phẩm và nhu cầu khách hàng Chức năng của phòng Marketing:
+ Nghiên cứu tiếp thị và thông tin , tìm hiểu sự thật ngầm hiểu khách hàng
+Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu
+Khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng
+Phân khúc thị trường , xác định mục tiêu , định vị thương hiệu Samsung trên thị trường
+Phát triển sản phẩm , hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn
+Xây dựng thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing.
1.1.3. Một số đặc điểm của công ty
Triết lý và mục tiêu kinh doanh: lOMoAR cPSD| 59452058
+ Nền tảng quản lý cốt lõi:
· Dựa trên nguồn lực con người & công nghệ
· Phát triển thông qua các nguyên tắc quản lý doanh nghiệp.
· Phát triển hiệu ứng cộng hưởng trong toàn bộ hệ thống quản lý.
+ Mục tiêu doanh nghiệp:
· Tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt nhất
· Mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
· Duy trì vị trí số một trong lĩnh vực và ngành công nghiệp.
+ Mục tiêu xã hội:
· Phát triển cộng đồng
· Đóng góp cho nhu cầu chung của cộng đồng, nâng cao chất lượng cuộc sống.
· Thực hiện sứ mệnh đã cam kết với tư cách là một thành viên trong cộng đồng.
- Tinh thần kinh doanh
+ Con Người: Con người là nền tảng làm nên sự thành công của doanh
nghiệp. Chúng tôi nỗ lực hết mình cho sự phát triển của từng cá nhân, giúp họ
phát huy hết khả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn.
+ Chất Lượng: Tại Samsung Bắc Ninh, mọi hoạt động đều xuất phát từ lòng
đam mê và cam kết không ngừng nghỉ đạt chất lượng hoàn hảo trong mọi sản phẩm và dịch vụ.
+ Thay Đổi: Xác định tầm nhìn cho tương lai, nhận định xu hướng và các
nhu cầu thị trường là một trong những yếu tố cần thiết để phát triển bền vững và
mang lại lợi ích cho cuộc sống con người.
- Sứ mệnh, nguyên tắc kinh doanh:
+ Sứ mệnh: Trở thành công ty kỹ thuật số Digital Company tốt nhất
+ Tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực đạo đức
· Tôn trọng cá nhân: Tôn trọng quyền con người, lên án và ngăn cấm
mọi hình thức liên quan đến lao động cưỡng bức, bóc lột tiền lương và bóc lột sức lOMoAR cPSD| 59452058
lao động trẻ em. Nghiêm cấm mọi hành vi phân biệt chủng tộc, quốc tịch, giới
tính, tôn giáo... dưới mọi hình thức.
· Cạnh tranh công bằng và lành mạnh: Tuân thủ luật pháp của mọi quốc
gia và lãnh thổ, tôn trọng thị trường và cạnh tranh lành mạnh. Lên án và bài trừ
các lợi nhuận bất chính từ các hoạt động phi đạo đức kinh doanh như hành vi cho,
nhận hối lộ và thiên vị các cá nhân, tổ chức.
· Tài chính minh bạch: Sử dụng chuẩn mực kế toán quốc tế và quy pháp
kế toán của từng quốc gia. Thể theo quy định của pháp luật, minh bạch thông tin
về công ty và các khía cạnh khác đến quản lý, như các thay đổi về tài chính.
- Duy trì văn hóa công ty lành mạnh:
· Tách biệt cuộc sống cá nhân và hoạt động kinh doanh: Trong trường
hợp xảy ra mâu thuẫn giữa công ty và cá nhân, lợi ích hợp pháp của công ty được
ưu tiên. Không cho phép việc sử dụng chức vụ và tài sản của công ty cho mục
đích cá nhân, không tham gia vào các hoạt động trái phép, không giao dịch chứng
khoán như mua và bán cổ phiếu sử dụng các thông tin nội bộ của công ty.
· Bảo vệ và tôn trọng quyền sở hữu: Các sở hữu trí tuệ và các thông tin
mật sẽ không được phép mang ra khỏi công ty nếu chưa được cho phép và đồng
ý. Chúng tôi tôn trọng sự sở hữu trí tuệ và không thoả hiệp với bất kỳ hành động
nào liên quan đến sử dụng, tái sản xuất, phân phối hoặc thay đổi bất hợp pháp.
· Môi trường làm việc công bằng: Nghiêm cấm các hành động nào ảnh
hưởng đến mối quan hệ lành mạnh trong môi trường làm việc như quấy rối tình
dục, bạo lực hoặc giao dịch tiền tệ. Bài trừ hiện tượng phe phái, kết nhóm làm ảnh
hưởng đến môi trường làm việc chung.
- Tôn trọng khách hàng, cổ đông và đội ngũ nhân viên:
· Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp các sản phẩm và
dịch vụ thoả mãn nhu cầu và kỳ vọng khách hàng luôn là một trong những điều
quan trọng nhất tại Samsung. Lắng nghe, trân trọng và chấp nhận thay đổi để
mang đến một sự hợp tác bền vững.
· Gia tăng giá trị cổ đông: Mang lại các giá trị lâu dài hơn cho cổ đông
qua các chiến lược đầu tư hợp lý và cải thiện hoạt động kinh doanh, mang lại lợi lOMoAR cPSD| 59452058
nhuận ổn định và nâng cao giá trị thị trường cho công ty. Tôn trọng quyền cổ
đông, luôn lắng nghe, xem xét và ứng dụng các yêu cầu và ý tưởng hợp lý cho hoạt động kinh doanh.
· Cải thiện chất lượng cuộc sống nhân viên: Mang lại các cơ hội bình
đẳng cho nhân viên, quan tâm và đối xử công bằng theo khả năng của từng cá
nhân. Tạo điều kiện cho mọi nhân viên được làm việc độc lập và phát huy tối đa
khả năng sáng tạo của mình.
- Bảo vệ môi trường và an toàn lao động:
· Hệ thống quản lý thân thiện môi trường: Tuân thủ các quy định liên
quan đến bảo vệ môi trường và nỗ lực thực hiện các hành động cần thiết, như tận
dụng nguồn tài nguyên tái chế, trong quy trình hoạt động tại Samsung Bắc Ninh
như phát triển, sản xuất hoặc bán hàng.
· Sức khoẻ con người và an toàn lao động: Tuân thủ chặt chẽ các quy
định liên quan đến an toàn lao động. Xây dựng môi trường làm việc an toàn cho
đội ngũ nhân viên và đối tác của Samsung.
1.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực quốc tế của công ty
Với tiền đề là công ty con của Hàn Quốc, nguồn nhân lực tại Samsung Bắc
Ninh có những đặc điểm rất đặc thù nhất là với nhân lực. Vì sản phẩm chính của
doanh nghiệp là các sản phẩm điện tử, việc gia công và nghiên cứu rất được chú
trọng. Với vấn đề gia công, Samsung Việt Nam sử dụng phần lớn chính là nhân
lực nước sở tại (Việt Nam) do chi phí rẻ, nguồn nhân lực dồi dào, và thuận lợi
trong các các chi phí bảo hiểm, luật pháp,... Hiện nay, các chi nhánh Samsung có
nhu cầu tuyển dụng nhân lực là rất lớn do các chi nhánh càng ngày càng mở rộng,
thu hút rất nhiều ứng viên, tạo công ăn việc làm cho rất nhiều nhân lực tại Việt Nam.
Với vấn đề công nghệ và chuyển giao, Samsung Bắc Ninh lựa chọn sử dụng
nhân lực chính quốc cho những công việc về nghiên cứu, chuyển giao,.. Vì là công
ty con nên các kinh nghiệm về chuyên ngành không thể rõ ràng và chính xác buộc
phải sử dụng các nhân lực từ Hàn Quốc-nơi nghiên cứu chính của công ty mẹ để lOMoAR cPSD| 59452058
có thể hướng dẫn và giảng dạy, chuyển giao các công nghệ tiên tiến để đưa vào vận hành.
Hiện tại, Samsung Bắc Ninh có 130 nhân lực quốc tế, cụ thể là nhân lực đến
từ Hàn Quốc, chiếm 12% tổng nhân lực tại doanh nghiệp. Những nhân lực này
ban đầu là nhân viên nước chính quốc được cử sang đê giúp đỡ doanh nghiệp hoàn
thành các công nghệ chuyển giao. Năm 2010, có 15 kỹ sư điện tử Hàn Quốc làm
việc tại Samsung Bắc Ninh, dần dần, nhận ra được những ưu điểm của những
người lao động tiềm năng này, doanh nghiệp đã quyết định tuyển dụng một số
nhân lực ở mảng công nghệ số, công nghệ cao- những lĩnh vực mà phần lớn nhân
lực tại Việt Nam chưa đáp ứng được tốt do chương trình đào tạo chưa chuyên sâu.
Những nhân lực này hầu hết đều có trình độ đại học, thạc sĩ chuyên ngành.
Ngoài những nhân lực được cử sang, khi tuyển dụng, Samsung Bắc Ninh luôn ưu
tiên những người lao động có trình độ tương đương hoặc cao hơn. Điển hình như
tháng 8/2020, ông Kim Ki Nam- một tiến sĩ công nghệ thông tin tại Đại học Seoul
đã đầu quân về Samsung để công tác và tiến hành đảm nhận hạng mục máy tính bảng thông minh.
Với những lao động nước ngoài, khi ký hợp đồng lao động cho nhân lực,
SamSung luôn chú trọng các vấn đề về luật dành cho nhân lực nước ngoài. Visa,
bảo hiểm, giấy tờ cấp phép lao động đều được doanh nghiệp khai báo, tham gia
đầy đủ đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người lao động của mình. Một hợp đồng
của người lao động nước ngoài thường sẽ gia hạn trong hai năm. Nếu nhân lực có
nhu cầu muốn gắn kết tiếp tục cống hiến cho doanh nghiệp, Samsung sẵn sàng
bảo lãnh và gia hạn visa cho người lao động đó.
Vì sự khác biệt giữa văn hóa các nước, những nhân lực quốc tế khi sang Việt
Nam công tác hẳn không tránh khỏi những khúc mắc. Nắm được điều đó, doanh
nghiệp luôn tổ chức những buổi đào tạo hội nhập nhân lực mới. Mỗi năm sẽ tổ
chức buổi đào tạo vào tuần thứ ba của tháng. Điều này sẽ giúp những người lao
động nước ngoài sẽ có quyền lợi được hội nhập, tìm hiểu và làm quen với môi
trường làm việc. Bên cạnh đó, vấn đề thù lao và phúc lợi cũng là vấn đề rất quan lOMoAR cPSD| 59452058
trọng mà doanh nghiệp luôn cố gắng để có được điều khoản thỏa thuận giữa hai
bên, tiếp tục gắn bó lâu dài.
Trong đợt dịch Covid-19 đang diễn ra rất căng thẳng, những nhân lực từ Hàn
Quốc tới Việt Nam cũng có phần ít đi nhưng với bất kì trường hợp nhân lực nào
sang công tác tại thời điểm này, việc tiến hành đăng ký chuyến bay, cách ly đối
với các nhân lực nước ngoài đã được doanh nghiệp thực hiện rất nghiêm túc và
đúng với quy định của pháp luật.
Để có thể hiểu và hình dung được rõ hơn, nhóm có tìm hiểu và thu thập được
thông tin và bảng mô tả công việc của một Quản lý kỹ thuật là anh 김라온 ( Kim
Raon) hiện đang công tác và làm việc tại SamSung chi nhánh Bắc Ninh.
Anh Kim sang công tác tại Việt Nam từ tháng 12/2020 và đảm nhiệm nhiệm
vụ chính là quản lý kỹ thuật. Hợp đồng của anh sẽ được gia hạn sau 12 tháng và
ngoài công việc quản lý anh cũng tham giảng dạy, chia sẻ các lớp tập huấn kinh
nghiệm nghề nghiệp cho nhân lực tại Việt Nam hằng quý. Nhóm đã sưu tầm được
Bảng mô tả công việc của quản lý kỹ thuật của SamSung sát với đặc thù công việc
của anh Kim nhất như sau:
Bảng mô tả công việc của quản lý kỹ thuật Chức vụ Mô tả công việc Yêu cầu Kỹ năng Ngôn ngữ lOMoAR cPSD| 59452058
Quản lý kỹ · Quản lý và vận · Có ít nhất 4 · Giao thuật (01
hành máy đo lường, tiến năm nghiệm chuyên tiếp tiếng anh người)
hành đo đạc các chỉ số để ngành kỹ thuật. · t ốt
đảm bảo đúng với yêu Có kỹ năng quản lý · Biết cầu.
tốt với tư duy phân tiếng việt là một lợi thế
· Sửa chữa, bảo trì tích và phản biện
máy móc, thiết bị của bộ sắc bén · Là phận người sáng tạo có
· Phân tích và đề ra suy nghĩ tích cực và
các giải pháp cải tiến tinh thần cầu tiến · chất lượng Có khả năng làm
· Thiết kế, phát triển việc dưới áp lực
và thực hiện các chương cao. trình đào tạo về chat lượng . · Tốt nghiệp
· Thường xuyên theo loại giỏi chuyên
dõi và kiểm tra hệ thống ngành kỹ thuật. định kỳ máy móc
Bên cạnh đó, nhóm cũng có thời gian quan sát và đi tìm hiểu, thu thập số liệu
từ nhiều nguồn để cho ra một bảng thống kê số lượng nhân viên tại Samsung chi
nhánh Bắc Ninh khá sát với điều kiện và tình hình thực tế của công ty như sau: HNCs PCN TCNs Giám đốc quản lý kỹ 65 25 X thuật từng bộ phận Quản lý kỹ thuật 53 77 x Nhân viên công xưởng 12.786 5 X lOMoAR cPSD| 59452058 Ban điều hành 14 12 3 Ban hành chính 35 7 X Khác 8497 4 2 TOTAL 21.450 130 5
1.2. Phân tích thực trạng thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với
vị trí quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
1.2.1. Thực trạng thù lao tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản
lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
1.2.1.1. Thù hao cơ bản cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ thuật
tại Công ty SamSung Việt Nam
Tại Việt Nam, Samsung được xếp là doanh nghiệp đứng thứ 4 trong số 100
doanh nghiệp là nơi làm việc tốt nhất. Doanh nghiệp được đánh giá cao về chế độ
phúc lợi rõ ràng, trả lương đúng ngày và nhiều ưu đãi đối với tất cả các vị trí trong doanh nghiệp.
Khi đề ra tiền lương, thưởng của doanh nghiệp có xem xét đến các yếu tố về
tiền lương làm việc trong cùng ngành, so với các doanh nghiệp sản xuất tương
đương. Samsung luôn coi người lao động là yếu tố quan trọng nhất nên họ xem
tiền lương cũng là tiền đầu tư quan trọng nhất. Chính vì thế làm việc tại Samsung
người lao động sẽ nhận được mức lương xứng đáng và cạnh tranh so với thị trường.
Với vị trí quản lý kỹ thuật (kỹ thuật viên) có thể được trả thù lao trung bình
từ 15-20 triệu đồng tùy vào năng lực và kinh nghiệm trong điều kiện làm 8
giờ/ngày và làm 26 ngày/tháng.
Quản lý kỹ thuật tại Samsung sẽ được hưởng các quyền lợi theo quy định
của Bộ luật lao động Việt Nam 2019 như sau:
+ Đối với quản lý làm thêm giờ sẽ được tính mức tiền lương:
Vào ngày thường, được hưởng 150% lOMoAR cPSD| 59452058
Vào ngày nghỉ hàng tuần được hưởng 200%
Vào những ngày lễ, ngày tết thì mức lương sẽ được tính là 300% lương chưa
tính tiền lương ngày lễ, tết đó nghỉ được hưởng lương. Tổng cộng tiền lương đi
làm ngày lễ, tết mà doanh nghiệp phải trả là 400% lương.
+Đối với làm việc vào ban đêm, thì được trả thêm 30% tiền lương theo công
việc của ngày làm việc bình thường
+Nếu làm việc thêm giờ vào ban đêm thì ngoài việc trả lương thêm 30% thì
còn được hưởng thêm 20% tiền lương tính theo công việc của ngày làm việc bình thường
Cùng vị trí trên thì mức tiền lương của họ tại chính quốc (Hàn Quốc) rơi vào
30-35 triệu (tính theo VNĐ) tùy vào năng lực và kinh nghiệm của quản lý. Có thể
thấy mức tiền lương tại chính quốc cao hơn mức tiền lương của lao động tại Việt
Nam. Vốn dĩ có sự khác nhau này là do sự chênh lệch về điều kiện kinh tế và sự
phát triển của xã hội. Tuy nhiên với mức tiền lương của quản lý kỹ thuật tại Việt
Nam khá cao, đáp ứng điều kiện tái tạo sức lao động và các nhu cầu khác của họ.
Có thể thấy, với mức lương cơ bản trên, SamSung đã đảm bảo được cuộc sống
cho nhân lực quốc tế, đáp ứng đủ nhu cầu vật chất cho họ, tạo cho họ sự yên tâm
về khoản thu nhập của mình. Ở SamSung, tiền lương thực sự đã trở thành động
lực để người lao động làm việc.
1.2.1.2. Khuyến khích tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý
kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
Bên cạnh tiền lương, Samsung cũng rất coi trọng công tác khen thưởng để
khuyến khích cả về vật chất và về mặt tinh thần nhằm tạo động lực cho mọi cán
bộ công nhân viên hăng say để có kết quả tốt hơn. Hàng tháng, quý, các trưởng
phòng và ban lãnh đạo sẽ họp và đánh giá, xét thành tích và đóng góp của đội ngũ
cán bộ công nhân viên để tiến hành khen thưởng.
Hiện nay hình thức thưởng mà doanh nghiệp đang áp dụng chủ yếu là thưởng
tiền cho vị trí quản lý kỹ thuật như sau: chính sách khen thưởng, động viên kịp
thời, hấp dẫn đối với quản lý kỹ thuật: thưởng tết âm lịch 100% lương, các dịp lễ lOMoAR cPSD| 59452058
tết đều có những phần quà động viên khích lệ tinh thần; thường xuyên thưởng
thâm niên, thưởng cho quản lý đạt được thành tích xuất sắc trong quý, trong năm.
Cùng với một mức lương cơ bản cao, là chế độ thưởng vô cùng hấp dẫn như:
thưởng Tết âm lịch (1 tháng lương), hay các dịp lễ 2/9, 10/3, 30.4 – 1.5… mỗi
nhân viên đều được thưởng 500.000 đồng không phân biệt nhân viên tại nước sở
tại hay nhân viên đến từ Hàn Quốc. Nhằm tạo sự công bằng trong công ty.
Hơn nữa, với chính sách thưởng giống nhau như trên đối với nhân lực nước
sở tại, nhân lực quốc tế sẽ cảm thấy được trân trọng, được đối xử như nhân lực
nước sở tại từ đó cố gắng, nỗ lực nhiều hơn.
Ngoài ra còn dựa vào KPI để thưởng. Hàng năm, có 2 lần đánh giá KPI, mỗi
lần thưởng tối thiểu một tháng lương. Chế độ thưởng theo KPI có tác động mạnh
mẽ đến người lao động, không chỉ góp phần tạo động lực nói chung mà hơn hết,
với chính sách này sẽ tạo cho người lao động tự cảm thấy mình làm việc được trả
theo năng lực, từ đó họ sẽ trách nhiệm hơn với công việc của mình. Theo đó,
người lao động sẽ tích cực làm việc hơn, cố gắng xứng đáng hơn để được thưởng nhiều hơn.
KPI: chỉ số đánh giá về hiệu quả công việc
1.2.1.3. Các khoản phúc lợi và trợ cấp cho nhân lực quốc tế với vị trí
quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
1.2.1.3.1. Các khoản phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
Samsung Việt Nam được vinh danh tại Lễ trao giải thưởng “Doanh nghiệp
tiêu biểu vì người lao động” lần thứ II. Giải thưởng do Tổng Liên đoàn Lao động
Việt Nam, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Phòng Thương mại và Công
nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức, nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có 3 năm liền
(từ năm 2017 đến năm 2019) được xếp hạng Doanh nghiệp tiêu biểu vì người lao động.
Với triết lý “Con người luôn là yếu tố quan trọng nhất”, Samsung Việt Nam
luôn chú trọng mang lại cho hơn 130.000 nhân viên những phúc lợi vượt trội. lOMoAR cPSD| 59452058
Phúc lợi về bảo hiểm
Samsung cũng thực hiện tốt các chế độ bảo hiểm cho người lao động (Bảo
hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp) theo đúng quy định của Luật
Lao động và Luật Bảo hiểm xã hội của nhà nước ngay từ khi người lao động bắt
đầu làm việc tháng đầu tiên tại công ty.
Với chức danh quản lý kỹ thuật thì tại công ty được họ sẽ được hưởng chế
độ tai nạn lao động như quản lý kỹ thuật tại nước sở tại khi đáp ứng đủ các điều kiện sau: - Bị tai nạn:
Tại nơi làm việc và trong giờ làm việc;
Ngoài nơi làm việc hoặc ngoài giờ việc khi thực hiện công việc theo yêu cầu của Công ty
Trên tuyến đường đi và về từ nơi ở đến nơi làm việc trong khoảng thời gian
và tuyến đường hợp lý.
- Suy giảm khả năng lao động từ 5% trở lên
- Quản lý kỹ thuật ngoài được hưởng chế độ tai nạn lao động từ Quỹbảo
hiểm tai nạn lao động. Thanh toán chi phí y tế từ khi sơ cứu, cấp cứu đến khi
điều trị ổn định: (Phần chi phí chi trả vad các chi phí không trong danh mục
do BHYT chi trả đối với người lao động tham gia BHYT; Phí khám giám
định mức suy giảm khả năng lao động đối với trường hợp suy giảm khả năng lao động dưới 5%)
-Trả đủ tiền lương trong thời gian nghỉ việc điều trị, phục hồi chức năng lao động;
-Bồi thường cho người bị tai nạn lao động không do lỗi của mình gây ra: ( Ít
nhất 1,5 tháng lương nếu suy giảm khả năng lao động từ 5% đến 10%, sau đó cứ
tăng 1% được cộng thêm 0,4 tháng lương nếu suy giảm khả năng lao động từ 11%
đến 80%; Ít nhất 30 tháng lương cho người lao động bị suy giảm khả năng lao
động từ 81% trở lên hoặc cho thân nhân người lao động bị chết.) lOMoAR cPSD| 59452058
· Trợ cấp cho người bị tai nạn lao động mà do lỗi của chính mình gây ra một
khoản tiền ít nhất bằng 40% các mức nếu trên ứng với mức suy giảm khả năng lao động
· Sắp xếp công việc phù hợp với sức khỏe sau khi điều trị, phục hồi chức
năng nếu còn tiếp tục làm việc.
Đây là một phương pháp tạo động lực ở SamSung, nhằm tạo ra sự công bằng
trong đãi ngộ, cũng là một cách mà công ty ghi nhận sự đóng góp của mỗi nhân viên.
Các loại phụ cấp ở SEVT bao gồm: phụ cấp trách nhiệm công việc (trưởng
phòng, trưởng bộ phận, trưởng nhóm), phụ cấp độc hại nguy hiểm, phụ cấp khu
vực, phụ cấp chuyên cần…
Trợ cấp: được áp dụng với nhân lực đến từ Hàn Quốc, bao gồm trợ cấp đời
sống (400.000 -500.000 đồng/tháng) trợ cấp giúp nhân viên khắc phục các khó
khăn phát sinh do hoàn cảnh cụ thể.
Nguồn hình thành bảo hiểm của công ty Samsung - Bảo hiểm xã hội:
+ Công ty đóng 19% so với mức lương cơ bản
+ Người lao động đóng 8% mức lương cơ bản theo tháng
+ Tiền sinh lời từ hoạt động đầu tư từ quỹ
+ Hỗ trợ của Nhà nước
+ Các nguồn thu hợp pháp khác. - Bảo hiểm y tế:
+ Công ty đóng 3% so với mức lương cơ bản
+ Quản lý kỹ thuật đóng 1,5% mức lương cơ bản
Phúc lợi đảm bảo -
Bảo đảm thu nhập: quản lý kỹ thuật nếu bị mất việc làm do lý do
từphía tổ chức như giảm biên chế sẽ được nhận tiền bồi thường theo thoả thuận
trong hợp đồng lao động giữa nhân viên và công ty.
Phúc lợi dịch vụ cho vị trí quản lý kỹ thuật nói riêng và nhân lực quốc tế nói chung: lOMoAR cPSD| 59452058 -
Nghỉ lễ: được hưởng lương và trợ cấp vào các ngày lễ sau: nếu ngày
lễlà ngày thứ 7 hoặc chủ nhật, nhân viên sẽ được nghỉ bù vào một ngày khác: Tết dương lịch: 1 ngày Tết âm lịch: 4 ngày
Ngày chiến thắng 30/4 và Quốc tế Lao động 1/5: 2 ngày Ngày Quốc khánh: 1 ngày
Ngày Quốc khánh Hàn Quốc nghỉ: 1 ngày -
Công ty cung cấp hệ thống xe buýt chất lượng cao đưa đón
nhữngquản lý có nhu cầu đi làm hàng ngày -
Bên cạnh đó, xây dựng Ký túc xá dành cho quản lý khi có nhu cầu
ởvới cơ sở vật chất đẳng cấp, tiện nghi. -
Ngoài giờ làm việc họ có thể tham gia các hoạt động thể thao nhưgym,
aerobic, yoga,.. để rèn luyện sức khỏe. Bên cạnh đó còn có cửa hàng tiện lợi, shop thời trang, quán café,… -
Y tế: ngoài tủ thuốc tại tầng 1 mỗi khu nhà, còn có phòng Y tế vớiđội
ngũ bác sĩ đầy đủ kinh nghiệm. Trạm y tế riêng vô cùng khang trang luôn sẵn sàng
phục vụ nhân viên, chăm sóc sức khỏe đến từng nhân viên giúp cho nhân viên an
tâm làm việc. Tại SDV, Trạm Y tế chính thức đi vào hoạt động từ cuối tháng 2
năm 2017 với cơ sở vật chất hiện đại và không gian như một Bệnh viện quốc tế.
Trạm Y tế có tổng diện tích 750m2, gồm 64 giường nghỉ; 3 phòng khám chung; 1
phòng khám sản; 3 phòng tư vấn sức khỏe; phòng thủ thuật, cấp cứu… được trang
bị nhiều trang thiết bị y tế tân tiến nhất. Đội ngũ bác sỹ làm việc ở đây đều là
những bác sỹ có kinh nghiệm trên 30 năm, có chuyên khoa cấp 1 và cấp 2, thuộc
các chuyên khoa Tai-Mũi-Họng, Ngoại-Sản, Ngoại-Da liễu, Nội và Đa khoa đến
từ các bệnh viện lớn như Đa Khoa Bắc Ninh, Bắc Giang, Quân y 110, Công an
198… Thêm vào đó, tháng 10/2017 Trung tâm Khám sức khỏe tại SEV được
khánh thành với diện tích lên tới 1.750 m2 có đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị,
hiện tại đang liên kết với bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc – Hà Nội tạo điều
kiện tốt nhất cho việc kiểm tra sức khỏe của nhân viên. Trung tâm này đã thay thế
hoàn toàn cho hình thức khám sức khỏe lưu động trước đây. lOMoAR cPSD| 59452058
Chính sách phúc lợi đã thoả mãn cả nhu cầu vật chất lẫn tinh thần cho người
lao động nói chung và nhân lực quốc tế nói riêng, giúp họ an tâm hoàn thành công
việc trong điều kiện tốt nhất.
Bên cạnh đó có thể thấy được rằng đa số các khoản phúc lợi mà công ty
Samsung đáp ứng với quản lý kỹ thuật - người lao động nước sở tại không có
nhiều khoản khác biệt đối với người lao động chính quốc - lao động Việt Nam.
Công ty đều đảm bảo đầy đủ các khoản phúc lợi bắt buộc theo đúng Quy định của Pháp luật.
Nhưng cũng có những điểm khác biệt đối với người quản lý so với bên Hàn
Quốc: người quản lý sẽ được nghỉ và được hưởng trợ cấp vào những ngày lễ quan
trọng, theo phong tục tập quán của Việt Nam và cả với những ngày lễ bên Hàn Quốc.
1.2.1.3.1. Các khoản trợ cấp cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
Tại công ty quản lý kỹ thuật được tham gia BHXH, việc chi trả BHXH được
tính theo lương cơ bản của công ty. Mỗi suất bảo hiểm được tính tổng số 3% (
nhân viên 1% + công ty 2% ).
Ngoài ra, công ty còn hỗ trợ chi phí điện thoại, hỗ trợ thường xuyên kiểm tra
y tế cho người lao động - quản lý kỹ thuật với chi phí 250.000 đồng/người. Với
nội dung là tổng kiểm tra, siêu âm bụng, phân tích nước tiểu, xét nghiệm máu, tim, phổi,… -
Định mức cước phí di động được hỗ trợ -
Phụ cấp xa nhà cho người lao động -
Quan tâm đời sống, hiếu hỉ của gia đình nhân viên -
Hỗ trợ 50% tiền ăn nếu như quản lý kỹ thuật ở ký túc -
Miễn phí bữa ăn giữa giờ lOMoAR cPSD| 59452058
=> Có thể nhận thấy rằng với chức danh là quản lý kỹ thuật - người Hàn
Quốc nên sẽ có những khoản trợ cấp khác đối với người lao động chính quốc Việt Nam:
Quản lý kỹ thuật được trợ cấp nhà ở, ký túc xá đảm bảo duy trì mức sống tại
Việt Nam. Công ty Samsung đã cung cấp ký túc xá và các trang bị thiết yếu trong
nhà cho người lao động.
Nếu là người lao động chính quốc ở Việt Nam thì sẽ không được nhận khoản
trợ cấp đi lại. Đây là một khoản trợ cấp quan trọng đối với người lao động nước
sở tại , tạo điều kiện cho quản lý kỹ thuật là người Hàn Quốc có thể được về thăm
quê hương nhằm giúp họ duy trì được các mối quan hệ với gia đình và xã hội, để
điều chỉnh các vấn đề liên quan đến hồi hương.
1.2.2. Thực trạng thù lao phi tài chính cho nhân lực quốc tế với vị trí
quản lý kỹ thuật tại Công ty SamSung
1.2.2.1. Nội dung công việc của nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ
thuật tại Công ty SamSung Việt Nam
Do khối lượng công việc khá nhiều nên việc Công ty quan tâm tạo động lực
trong công việc cho Quản lý kỹ thuật là rất quan trọng. Nhiệm vụ, trách nhiệm
của công việc luôn được công ty đưa ra rõ ràng cụ thể cho cả người lao động của
nước sở tại và người lao động đến từ chính quốc:
Quản lý hệ thống vận hành thiết bị:
Khai báo các thông tin: thông tin sản phẩm cấu trúc thiết bị, chu kỳ bảo
dưỡng, vòng đời vật tư, linh kiện, định mức tiêu hao vật tư, linh kiện… Ngoài ra
để quản lý máy móc hiệu quả, giờ chạy máy cũng được khai báo thường xuyên và
từ chu kỳ bảo trì bảo dưỡng từ trước, dựa vào thông tin của nhà sản xuất máy
người dùng sẽ khai báo thời gian bảo trì (bao lâu sau khi sử dụng cần bảo trì).
Lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng thiết bị máy móc trong nhà máy. Tổ chức
việc lập kế hoạch giúp tránh được các quá tải trong công việc cho team bảo trì, và
cũng giúp cho các công việc bảo dưỡng được thực hiện đúng tiến độ.
Lên lịch bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị