lOMoAR cPSD| 47028186
5.3.2. Quản trị kênh phân phốối
a. Tuyển chọn các thành viên của kênh
b. Khuyêến khích các thành viên trong kênh
c. Đánh giá các thành viên của kênh a, Tuyển chọn các thành viên của kênh
Doanh nghiệp phải lựa chọn và thu hút những trung gian tốết tham gia vào kênh phân phốếi của mình.
Một trung gian tốết phải được xem xét trên các mặt: -
Thâm niên trong nghêề, sự am hiểu vêề sản phẩm, vê ềTT -
Có khả năng hợp tác trong phân phốếi và xúc tiêến.
- Có uy tín, có khả năng tiêếp cận với thị trường mục tiêu
- Khả năng tài chính và điêuề kiện vêề CSvật châết, kyỹ thuật
- Quy mố và châết lượng của đội ngũ bán hàng
- Lợi nhuận và khả năng phát triển doanh sốế
Vd: Các doanh nghiệp khốn ngoan là những doanh nghiệp có thể chỉ ra một cách rõ ràng cho ứng viên
thâyế điêều cống ty mong đợi ở họ. Những doanh nghiệp âếy truyêền đạt thống tin tuyển dụng thống
qua đa dạng các kênh khác nhau, cụ thể như:
Tạo Video nói vê ềthống tin tuyển dụng và đăng lên mục tuyển dụng trên trang web của họ
Đăng thống tin tuyển dụng mốỹi ngày trên story trên Instagram
Nhân viên trong cống ty chia sẻ những niêềm vui trong cống việc khi đi làm, trên trang LinkedIn của doanh nghiệp.
Tạo chatbot trên Web, với mục đích giúp trả lời các câu hỏi liên quan đêến tuyển dụng. Ngoài ra chatbot
cho phép các ứng viên có thể kêết nốếi với những “đốnềg nghiệp trong tương lai” của họ.
Tạo sự kiện đốếi thoại, tuyên truyêền thống tin vêề tuyển dụng đêến những người đang quan tâm, theo dõi doanh nghiệp.
Băềng cách sử dụng tích hợp các phương tiện truyêền thống để cung câpế tin tuyển dụng. Các doanh
nghiệp có thể tạo cho ứng cử viên những trải nghiệm tốết đẹp, âến tượng tốết đẹp, tạo nên sợi dây vố
hình găến kêết nhân viên và doanh nghiệp, cái mà tiêền lương khống thể làm được.
b. Khuyêốn khích các thành viên trong kênh
Để các thành viên trong kênh thật sự nốỹ lực hơn cho việc đạt được mục tiêu chung của kênh, họ
phải được động viên khuyêến khích 1 cách thoả đáng. lOMoAR cPSD| 47028186
Hợp tác: tạo mức lợi nhuận cao, chiêết khâếu bán lẻ cao, các điêều kiện ưu đãi trong hợp
đốềng, trợ câếp quảng cáo, thi đua doanh sốế, phâền thưởng vật châết và tinh thânề cho các
thành viên bán hàng giỏi. Các biện pháp phạt cũng được thực hiện đốếi với các thành viên hoạt động kém.
Thiêết lập quan hệ thành viên lâu dài, ổn định với các thành viên trong kênh.
Xây dựng chương trình phân phốếi: được quản lý chuyên nghiệp, kêết hợp nhu câều, lợi ích của
nhà sản xuâtế và nhà phân phốếi.
Cống ty thành lập 1 bộ phận chuyên trách vê ềphân phốếi. Bộ phận này vạch ra mục tiêu, kêế
hoạch, biện pháp xúc tiêến hốỹ trợ tiêu thụ. Các hoạt động hốỹ trợ đó làm cho các thành viên
cảm thâyế yên tâm và găến bó với cống ty như là một thành viên trong hệ thốnếg Marketing của cống ty.
VD: Khen thưởng cho những thành viên suâết săếc , thành viên có doanh thu cao trong tháng . Khuyêến
khích các nhân viên trong cống ty luốn nốỹ lực làm việc , cốếng hiêến cho cống ty . Sau những giờ làm
việc căng thẳng thì cống ty tổ chức những buổi dã ngoại vui chơi để gănế kêết mốếi quan hệ của những
người trong cống ty lại với nhau trở nên khăng khít hơn
c. Đánh giá các thành viên trong kênh
Đánh giá cống băềng hoạt động của các thành viên trong kênh là việc làm cânề thiêết. Có tác dụng
khuyêến khích các trung gian hoạt động tốết. Còn những trung gian hoạt động kém hiệu quả
cânề được góp ý, đốn đốếc, huâến luyện hoặc châếm dứt hợp đốềng với họ.
Các tiêu chuẩn đánh giá:
Mức doanh sốế đạt được Mức lưu kho trung bình
Thời gian giao hàng cho khách
Cách xử lý hàng hoá thâết thoát hoặc hư hỏng
Mức hợp tác trong chương trình quảng cáo, huâến luyện của doanh nghiệp
Mức độ thực hiện các dịch vụ phải làm đốếi với khách hàng
VD: Đánh giá các thành viên trong kênh bằng kết quả họ đạt được thể hiện bằng doanh thu
của tháng của năm , phân ra các cấp bậc nhân viên để có sự phát triển bản thân nhân viên
để cống hiến sức lực cho kênh. Những cá nhân làm chưa tốt thì động viên họ cố gắng hơn
nữa cho công việc hoặc có thể bị xa thải khỏi kênh .