Sự phát triển của ngân hàng là yếu tố quan trọng trong phát triển kinh tế của đất nước và đến nay đã

10 xu hướng công nghệ sẽ định hình lĩnh vực tài chính và ngân hàng năm 2025
https://ictvietnam.vn/10-xu-huong-cong-nghe-se-dinh-hinh-linh-vuc-tai-chinh-va-ngan-hang-nam-2... DIỄN ĐÀN MAKE IN VIET NAM CHUYỂN ĐỔI SỐ KINH TẾ SỐ AN TOÀN THÔNG TIN MULTIMEDIA CHUYỂN ĐỘNG ICT TRUYỀN THÔNG Đăng nhập Thứ Sáu, 13/6/2025 Đọc tiếp
VCBNeo - công bố thương hiệu mới và ứng dụng ngân hàng số NeoOne Trang chủ / Diễn đàn
Thủ tướng: Tổng rà soát Theo dõi ICTVietnam trên
tài khoản ngân hàng, SIM
điện thoại để phòng ngừa
10 xu hướng công nghệ sẽ định hình lĩnh
tội phạm lừa đảo trực tuyến
vực tài chính và ngân hàng năm 2025 | 10/12/2024 6:30
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các ngân hàng
công nghệ mới và công ty fintech, các tổ chức tài chính phải đẩy
nhanh việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải
nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
Để giữ vững vị thế trên thị trường, theo ông Bernard Marr, nhà
tương lai học, cố vấn chiến lược kinh doanh, công nghệ cho nhiều
tổ chức hàng đầu thế giới như Microsoft, Google và Liên hợp quốc,
việc nắm bắt 10 xu hướng công nghệ quan trọng dưới đây sẽ là
chìa khóa giúp các ngân hàng và công ty tài chính duy trì lợi thế cạnh tranh.
Tự động hóa các nhiệm vụ hằng ngày ngày chuyên nghiệp hơn
Năm 2025, công nghệ tự động hóa sẽ tiếp tục được nâng cấp, xử lý
hiệu quả các tác vụ như giao dịch, đối soát, nhập liệu, tuân thủ
quy định và phát hiện gian lận. Nhờ đó, chi phí vận hành giảm
đáng kể, đồng thời cải thiện độ chính xác. Các tổ chức tài chính đã
áp dụng AI thành công sẽ tiến tới việc triển khai các giải pháp
nâng cao như ra quyết định tự động hoàn toàn và đánh giá rủi ro
theo thời gian thực. Tuy nhiên, việc này cũng đặt ra những thách
thức lớn về quản lý dữ liệu khách hàng, bảo vệ quyền riêng tư và
sử dụng AI một cách đạo đức.
Triển khai chatbot và trợ lý AI trong dịch vụ khách hàng
Các chatbot tự động đang trở thành công cụ thiết yếu trong dịch
vụ khách hàng, cung cấp hỗ trợ 24/7 và có khả năng xử lý những
tương tác ngày càng phức tạp.
Đến năm 2025, các chatbot này sẽ ngày càng được cải thiện thông
minh hơn, có thể thực hiện các nhiệm vụ đòi hỏi nhiều hành động
và kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp. Các trợ lý AI trong dịch vụ
khách hàng sẽ không chỉ hỗ trợ chủ động mà còn dự đoán nhu cầu
của khách hàng, từ đó mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và liền mạch hơn bao giờ hết. 1 of 8 6/14/2025, 12:55 AM
10 xu hướng công nghệ sẽ định hình lĩnh vực tài chính và ngân hàng năm 2025
https://ictvietnam.vn/10-xu-huong-cong-nghe-se-dinh-hinh-linh-vuc-tai-chinh-va-ngan-hang-nam-2... DIỄN ĐÀN MAKE IN VIET NAM CHUYỂN ĐỔI SỐ KINH TẾ SỐ AN TOÀN THÔNG TIN MULTIMEDIA CHUYỂN ĐỘNG ICT TRUYỀN THÔNG Đọc tiếp
VCBNeo - công bố thương hiệu mới và ứng dụng ngân hàng số NeoOne
Thủ tướng: Tổng rà soát tài khoản ngân hàng, SIM
điện thoại để phòng ngừa
tội phạm lừa đảo trực tuyến
AI tạo sinh trong lập kế hoạch và tư vấn tài chính
AI tạo sinh sẽ đóng vai trò quan trọng hơn trong lĩnh vực lập kế
hoạch và tư vấn tài chính. Bằng cách kết hợp khả năng phân tích
sâu dữ liệu hành vi khách hàng với những tiến bộ trong xử lý ngôn
ngữ tự nhiên (NLP), các hệ thống AI sẽ cung cấp cho khách hàng
những lời khuyên về cách tối ưu hóa tiết kiệm, lương hưu và đầu
tư. Những lời khuyên này sẽ được cá nhân hóa, phù hợp với nhu
cầu riêng của từng khách hàng, với AI đóng vai trò như một cố vấn
tài chính ảo, giúp đưa ra các quyết định tài chính thông minh và hiệu quả.
Sản phẩm tài chính bền vững và đầu tư có đạo đức
Khách hàng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm tài chính bền
vững và các khoản đầu tư tập trung vào tiêu chí môi trường, xã hội
và quản trị (ESG). Do đó, các ngân hàng và tổ chức tài chính cần
minh bạch về dữ liệu như mức tiêu thụ năng lượng và lượng khí
thải carbon từ các giao dịch, giúp khách hàng đưa ra lựa chọn phù
hợp với mục tiêu bền vững.
Những ngân hàng và tổ chức tài chính thực hiện tốt việc này sẽ
khẳng định vị thế là đối tác đáng tin cậy trong hành trình hướng
tới sự bền vững và giảm phát thải carbon, đồng thời mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới.
Tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương (CBDC)
CBDC là dạng tiền điện tử được chính phủ bảo đảm, được thiết kế
để giúp các ngân hàng trung ương tận dụng các lợi ích của mạng
lưới giao dịch dựa trên công nghệ blockchain, đồng thời giảm
thiểu rủi ro, sự biến động và gian lận mà tiền mã hóa hiện tại gặp
phải. Đến năm 2025, các quốc gia như Trung Quốc với đồng nhân
dân tệ kỹ thuật số, Khu vực đồng tiền chung châu Âu, Brazil, Thái
Lan và nhiều quốc gia khác sẽ tiếp tục đẩy mạnh các thử nghiệm
với CBDC, đánh dấu xu hướng chuyển đổi mạnh mẽ sang một hệ
thống tài chính toàn cầu số hóa. 2 of 8 6/14/2025, 12:55 AM
10 xu hướng công nghệ sẽ định hình lĩnh vực tài chính và ngân hàng năm 2025
https://ictvietnam.vn/10-xu-huong-cong-nghe-se-dinh-hinh-linh-vuc-tai-chinh-va-ngan-hang-nam-2... DIỄN ĐÀN MAKE IN VIET NAM CHUYỂN ĐỔI SỐ KINH TẾ SỐ AN TOÀN THÔNG TIN MULTIMEDIA CHUYỂN ĐỘNG ICT TRUYỀN THÔNG Đọc tiếp
VCBNeo - công bố thương hiệu mới và ứng dụng ngân hàng số NeoOne
Thủ tướng: Tổng rà soát tài khoản ngân hàng, SIM
điện thoại để phòng ngừa
tội phạm lừa đảo trực tuyến
Tài chính lượng tử
Mặc dù việc ứng dụng máy tính lượng tử vào các công việc tài
chính thực tế vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Tuy nhiên, với
sự quan tâm và đầu tư ngày càng tăng, liệu năm 2025 có phải là
thời điểm chứng kiến những triển khai đầu tiên trong thực tế?
Máy tính lượng tử sử dụng những đặc tính đặc biệt như chồng
chập (superposition) và liên đới (entanglement) để thực hiện các
phép toán nhanh gấp hàng triệu lần so với máy tính truyền thống.
Các ứng dụng tiềm năng trong tài chính bao gồm phân tích rủi ro,
phát hiện gian lận, giao dịch tự động, đánh giá tín dụng, an ninh
mạng và phát triển hệ thống mã hóa chống gian lận trong tương lai.
Dịch vụ ngân hàng thế hệ tiếp theo và siêu ứng dụng
Sự tiện lợi trong việc quản lý tài chính qua các ứng dụng tập trung
và nền tảng số đang ngày càng thu hút nhiều khách hàng rời bỏ
các tổ chức tài chính truyền thống. Xu hướng này ngày càng phát
triển mạnh mẽ nhờ vào sự bùng nổ của các công ty khởi nghiệp và
công ty công nghệ tài chính, cũng như sự nổi lên của các "siêu ứng
dụng" như WeChat và PayTm. Những ứng dụng này không chỉ
cung cấp các dịch vụ thanh toán và tài chính mà còn tích hợp các 3 of 8 6/14/2025, 12:55 AM
10 xu hướng công nghệ sẽ định hình lĩnh vực tài chính và ngân hàng năm 2025
https://ictvietnam.vn/10-xu-huong-cong-nghe-se-dinh-hinh-linh-vuc-tai-chinh-va-ngan-hang-nam-2...
chức năng phong cách sống, như chia sẻ chuyến đi và thương mại DIỄN ĐÀN MAKE IN VIET NAM CHUYỂN ĐỔI SỐ KINH TẾ SỐ AN TOÀN THÔNG TIN MULTIMEDIA CHUYỂN ĐỘNG ICT TRUYỀN THÔNG
điện tử, mang đến trải nghiệm toàn diện cho người dùng. Đọc tiếp
VCBNeo - công bố thương hiệu mới và ứng dụng ngân hàng số NeoOne
Thủ tướng: Tổng rà soát tài khoản ngân hàng, SIM
điện thoại để phòng ngừa
tội phạm lừa đảo trực tuyến
Quy định, giám sát và minh bạch về AI
Khi các dịch vụ tài chính ngày càng áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI)
trong mọi lĩnh vực hoạt động, họ cũng phải đối mặt với sự giám
sát chặt chẽ từ các cơ quan quản lý. Năm 2025, các quy định và
luật mới sẽ được ban hành khi các nhà lập pháp xây dựng khung
pháp lý nhằm thúc đẩy lòng tin, đảm bảo minh bạch và loại bỏ các
nguy cơ thiên vị cũng như hành vi sử dụng AI phi đạo đức. Việc
điều chỉnh và thích ứng với bối cảnh pháp lý đang thay đổi này sẽ
là một thách thức lớn đối với các ngân hàng, tổ chức tài chính và
công ty fintech trong năm 2025 và các giai đoạn tiếp theo.
Tương lai việc làm và giải quyết cuộc khủng hoảng nhân tài công nghệ
Công việc trong các tổ chức dịch vụ tài chính đang thay đổi, và các
vai trò cần thiết cũng vậy. Một trong những thách thức quan trọng
là xác định chính xác các vị trí mới sẽ xuất hiện, từ kỹ sư ra lệnh
cho AI tạo sinh, đến các nhà phân tích an ninh mạng và các
chuyên gia chuyển đổi số để từ đó có chiến lược sử dụng nhân lực hợp lý.
Bên cạnh đó, khoảng cách kỹ năng đang kìm hãm nhiều tổ chức
tận dụng các cơ hội của AI, và đây sẽ là một thách thức quan trọng
vào năm 2025. Để đối phó với vấn đề này, các tổ chức cần tập
trung vào việc nâng cao và đào tạo lại kỹ năng, thúc đẩy sự đa
dạng trong các sáng kiến tuyển dụng, và xây dựng các mối quan
hệ đối tác giáo dục nhằm tạo ra cơ hội học tập suốt đời.
Sẵn sàng và tăng cường khả năng phục hồi trong thời kỳ bất ổn
Khi mối đe dọa từ các cuộc tấn công mạng, căng thẳng địa chính
trị và bất ổn kinh tế ngày càng gia tăng, các ngân hàng và tổ chức
tài chính cần đầu tư nhiều hơn vào việc đảm bảo khả năng hoạt
động bền vững. Điều này bao gồm việc xây dựng các kế hoạch dự
phòng để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động kinh doanh, ngay
cả khi phải đối mặt với sự gián đoạn chuỗi cung ứng và thay đổi 4 of 8 6/14/2025, 12:55 AM