Tài liệu bảng kế hoạch tuyển dụng môn Quản trị kinh doanh | Đại học Thăng Long

lOMoARcPSD| 40615933
3. Bản kế hoạch tuyển dụng:
3.1. Mục tiêu tuyển dụng:
Tuyển dụng 500 nhân viên cho chức danh nhân viên kinh doanh bất động sản
online (Telesales) để bổ sung nhân lực cho chi nhánh mới tại TP. Hồ Chí Minh. Ngày tháng năm
ĐƠN VỊ LẬP KH ĐƠN VỊ XEM XÉT PHÊ DUYỆT
4. Thông báo tuyển dụng:
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Giới thiệu về nhà tuyển dụng:
Tập đoàn Hoàng Hà hoạt động sâu rộng trên lĩnh vực bất động sản:
• Cung cấp cho nhà đầu tư cũng như đối tác những thông tin dịch vụ đáp ứng cho
nhu cầu phát triển liên tục của chủ đầu tư và người sử dụng bất động sản thương
mại cũng như là nghĩ dưỡng hay nhà ở tại Việt Nam.
• Cung cấp những kiến thức và các giá trị thiết yếu nhất trong việc tư vấn đầu tư và
đẩy mạnh chiến lược phân phối các dự án bất động sản ra thị trường.
Vị trí cần tuyển: Nhân viên kinh doanh bất động sản online (Telesales) Số
lượng cần tuyển: 500 nhân viên Mô tả công việc: Yêu cầu:
• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
• Kỹ năng nghề nghiệp: - Biết sử dụng các ứng dụng tin học văn phòng (Excel, Word,...)
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục, giao tiếp tốt • Giới tính: Nam/Nữ lOMoARcPSD| 40615933 • Độ tuổi: 20 - 35
• Có giọng dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng cũng như nói giọng địa phương
• Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán
hàng, nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu
• Có khả năng tự tin giao tiếp với khách hàng, nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc Có laptop Quyền lợi:
• Lương thưởng: 7 -8tr (lương cứng + % doanh thu + thưởng không giới hạn)
• Thời gian làm việc: Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 Nghỉ trưa 1 tiếng Tháng nghỉ 4 ngày
• Được tham gia Bảo hiểm xã hội - Bảo hiểm Y tế, theo quy định, được nghỉ lễ,
thưởng theo các ngày lễ Tết
• Có lộ trình thăng tiến rõ ràng tiến lên Leader, quản lý
• Được tham gia các hoạt động nghỉ dưỡng, du lịch, teambulding, party,... theo chính sách của công ty
• Xét tăng lương 6 tháng một lần
• Thử việc một tháng 85% lương cứng
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp Liên hệ:
Gửi CV và Portfolio qua email: nhandong1210@gmail.com
Tiêu đề: [Nhân viên Telesales_Tên] 3. Bài kiểm tra năng lực:
BÀI KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ IQ
(Thời gian làm bài: 24 phút)
NGÂN HÀNG CÂU HỎI:
1. Điền hình còn thiếu vào ô cuối cùng Hình A Hình B lOMoARcPSD| 40615933 Hình C Hình D Hình E Hình F
2. Điền hình còn thiếu vào ? Hình A Hình B Hình C Hình D Hình E Hình F
3. Nếu 10 năm trước Hùng 32 tuổi thì anh ta bao nhiêu tuổi cách đây x năm?A. x - 22 B. 42 - x C. X - 42 D. 22 - x
4. Nếu 5y - 3x = 7 và 6x + 6y = 2 thì giá trị của y là: A. 2 B. 4 C. 1 D. 3
5. Trước 12 giờ trưa là bao nhiêu phút nếu trước đó 9 phút số phút này gấp
hai lần số phút sau 10 giờ sáng? A. 40 phút B. 37 phút C. 30 phút D. 10 phút
6. Cho chuỗi số sau: 0, 4, 2, 6, 3, 7, 3.5, ?
Số nào sẽ là số tiếp theo? A. 6.5 B. 5.5 lOMoARcPSD| 40615933 C. 7.5 D. 9
7. Mẹ của Bình có người con. Đứa thứ nhất tên Đỏ. Đứa kế tiếp tên là Cam.
Đứa thứ 3 tên Vàng. Đứa thứ 4 tên là Lục. Đứa thứ 5 tên là Lam. Đứa thứ
6 tên là Chàm. Hỏi đứa thứ 7 tên là gì? A. Lam B. Tím C. Bình D. Vàng
8. Từ nào trong các từ sau đây không hợp với các từ còn lại:
First - Second - Third - Forth - Fifth - Sixth - Seventh - Eighth? A. Third B. Sixth C. Forth D. First E. Seventh F. Second G. EighthH. Fifth
9. Chọn đáp án đúng: A. Tròn = 6 Vuông = 16 Tam giác = 4 B. Tròn = 14Vuông = 6 Tam giác = 10 C. Tròn = 16 Vuông = 4 Tam giác = 14 D. Tròn = 4Vuông = 6 Tam giác = 16
10. Chọn đáp án đúng: lOMoARcPSD| 40615933
A. Bò = 15; Voi = 23; Báo = 29
B. Bò = 23; Voi = 15; Báo = 29
C. Bò = 29; Voi = 13; Báo = 51
D. Bò = 15; Voi = 29; Báo = 2311. Điền hình còn thiếu vào ô ? Hình A Hình B Hình C Hình D Hình E
12. Linh ra khỏi nhà với 300.000 đồng trong. cô tiêu hết 1/3 số tiền ở siêu thị
và tiếp tục chi 1/3 số tiền còn lại ở tạp hóa gần nhà. Về nhà thì Linh còn bao nhiêu tiền? A. 20.000 đồng B. 200.000 đồng C. 100.000 đồng lOMoARcPSD| 40615933 D. 50.000 đồng
13. Một người nông dân có 20 con bò. Trừ 10 con, còn lại chết hết. Vậy, ông ta
còn lại bao nhiêu con? A. 8 con B. 9 con C. 10 con D. Không còn con nào cả
14. Trong chặng cuối của cuộc đua marathon, bạn bị vượt mặt bởi người đang
xếp vị trí thứ 2, bạn đang xếp vị trí thứ mấy? A. Vị trí thứ ba B. Vị trí thứ tư
C. Vị trí thứ nhấtD. Vị trí thứ hai
15. Từ nào khác các từ còn lại?
Xương đùi, hàm dưới, xuơng mác, xương mác, xương chày, xương bánh chè A. Xương bánh chè B. Xương mác C. Xương đùi D. Hàm dưới
16. Hiện nay A gấp 3 lần tuổi B, sau 10 năm nữa B sẽ bằng phân nửa tuổi A.
Vậy hiện tại A bao nhiêu tuổi? A. 25 B. 30 C. 32 D. 36
17. Sắp xếp các chữ cái: “DỆUUNXÂI” bạn được tên của: A. Một tỉnh thành B. Một nhà thơ C. Một bài hát D. Một vị vua
18. Điền số thích hợp vào dấu chấm hỏi : 0, 2, 4, ?, 8, ?, 12 A. 5, 9 B. 7, 8 C. 8, 11 D. 6, 10 E. 6, 11 F. 5, 10
19. Một sản phẩm được hạ giá 60%, hỏi sản phẩm đó phải tăng giá lên bao
nhiêu % để trở về giá ban đầu? A. 50% B. 60% C. 66,67% D. 53,33% E. 100% F. 150% lOMoARcPSD| 40615933
20. Nếu tất cả Ross là Hanoon và tất cả Hanoon là Oxy thì Ross là OxyA. Đúng B. Sai
C. Có thể đúng hoặc sai
D. Tôi không biết hoặc đáp án khác
21. Hai người cùng xuất phát ở một điểm, quay lưng vào nhau, cùng đi về
phíatrước 12m rồi rẽ trái 5m. Hỏi khoảng cách giữa 2 người lúc này là? A. 10 B. 13 C. 16 D. 20 E. 23F. 26
22. Lan hôm nay đi chợ lần đầu, mẹ cô dặn mua cho bà một ít quả LÊ và với
số tiền cho trước là 23 000 đồng. Hỏi với số tiền được cho, Lan mua được
nhiều nhất mấy quả LÊ? Biết rằng: +) TÁO + TÁO + LÊ+ ĐÀO = 23 000
đồng +) ĐÀO + TÁO + CAM+ TÁO = 22 000 đồng +) TÁO + CAM + TÁO
+ TÁO = 16 000 đồng +) TÁO + TÁO + TÁO + TÁO =12 000 đồng A. 2 quả B. 4 quả C. 6 quả D. 8 quả E. 10 quả F. 12 quả
23. Điền vào chỗ trống: A, D, A, E, I, ?, F, ?, C, E A, F A, I B, F A, D A, C B, E
24. Hân thích số 25 nhưng không thích 24, thích 400 nhưng không thích 300,
thích 144 nhưng không thích 145. Hỏi Hân sẽ thích số nào sau đây: A. 10 B. 50 C. 124 D. 200 E. 1600 F. 2000
25. 8 người sơn được 3 cái nhà trong 6 giờ. Hỏi với 12 người sẽ sơn được bao
nhiêu cái nhà trong 12 giờ? A. 3 cái B. 5 cái C. 7 cái D. 8 cái E. 9 cái F. 10 cái lOMoARcPSD| 40615933
26. Nếu đọc ngược lại thì số 32247567597194 sẽ là số: A. 49179576574224 B. 49179567752132 D. 49179576574223
E. 49179576574232F. 49179565574223
MỨC ĐIỂM ĐÁNH GIÁ: Đánh giá theo:
- Thang đo trí tuệ Wechsler cho người lớn (WAIS)
- Thang đo trí tuệ Stanford-Binet
Sau đó, xếp loại điểm số theo danh sách sau:
- Chỉ số IQ nằm dưới 85,thuộc loại thấp (khoảng 16%)
- Chỉ số IQ nằm khoảng 85-115, thuộc loại bình thường (tỉ lệ khoảng 68%)
- Chỉ số IQ nằm khoảng 115-130,thuộc loại thông minh (tỉ lệ khoảng 14%)
- Chỉ số IQ nằm khoảng 130-145, thuộc loại rất thông minh (tỉ lệ khoảng 2%) - Chỉ số
IQ nằm khoảng 145 trở đi, thiên tài hoặc cận thiên tài (tỉ lệ khoảng 0.1%) Cuối cùng,
chọn lựa đối tượng tham gia có chỉ số IQ thuộc loại bình thường trở lên.
BÀI KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ EQ
( Thời gian làm bài:24 phút)
1. Bạn là thực tập sinh ở mảng Dịch vụ khách hàng. Trong quá trình làm việc, bạn
nhận được cuộc gọi phàn nàn từ khách hàng về chất lượng sản phẩm. Trước đó
khách hàng đã báo với bộ phận và được nhân viên hứa sẽ hoàn lại tiền. Tuy nhiên,
khách hàng chưa nhận được khảon tiền hoàn lại. Khách hàng lớn tiếng và tỏ thái
độ khó chịu với bạn. Trong trường hợp này bạn NÊN làm gì?
A. Tôi chắc chắn sẽ có một lời giải thích hợp lý cho việc này. Vui lòng gửi cho tôi
thêm thông tin chi tiết để tôi đưa ra phản hồi tốt nhất.
B. Tôi sẽ làm tất cả những gì có thể để giúp bạn trong trường hợp này. Xin vui
lòngcung cấp thông tin chi tiết, tôi sẽ kiểm tra ngay xem có vấn đề gì xảy ra.
C. Hãy để tôi hỏi lại thông tin từ đồng nghiệp mà bạn đã làm việc trước đó. Nếu
bạn có thể giữ máy trong vài phút, tôi sẽ nói chuyện với họ và sẽ phản hồi lại với bạn ngay lập tức.
D. Thưa ông/bà, tôi biết rằng ông/bà đang phiền lòng nhưng tôi mong ông/bà bình
tĩnh để tôi có thể giúp ông/bà giải quyết vấn đề này.
2. Bạn là thực tập sinh ở mảng Dịch vụ khách hàng. Trong quá trình làm việc, bạn
nhận được cuộc gọi phàn nàn từ khách hàng về chất lượng sản phẩm. Trước đó
khách hàng đã báo với bộ phận và được nhân viên hứa sẽ hoàn lại tiền. Tuy nhiên,
khách hàng chưa nhận được khảon tiền hoàn lại. Khách hàng lớn tiếng và tỏ thái
độ khó chịu với bạn. Trong trường hợp này bạn KHÔNG NÊN làm gì?
A. Tôi chắc chắn sẽ có một lời giải thích hợp lý cho việc này. Vui lòng gửi cho tôi
thêm thông tin chi tiết để tôi đưa ra phản hồi tốt nhất.
B. Tôi sẽ làm tất cả những gì có thể để giúp bạn trong trường hợp này. Xin vui
lòngcung cấp thông tin chi tiết, tôi sẽ kiểm tra ngay xem có vấn đề gì xảy ra. lOMoARcPSD| 40615933
C. Hãy để tôi hỏi lại thông tin từ đồng nghiệp mà bạn đã làm việc trước đó. Nếu
bạn có thể giữ máy trong vài phút, tôi sẽ nói chuyện với họ và sẽ phản hồi lại với bạn ngay lập tức.
D. Thưa ông/bà, tôi biết rằng ông/bà đang phiền lòng nhưng tôi mong ông/bà bình
tĩnh để tôi có thể giúp ông/bà giải quyết vấn đề này.
3. Bạn đang thử việc tại công ty Hoàng Hà. Bạn là thành viên của nhóm dự án quốc
tế với nhiệm vụ tìm kiếm các hướng để phát triển dự án đổi mới đô thị. Trong
cuộc họp trực tuyến, một người bạn thân thiết cùng nhóm của bạn trình bày về
phương án của cô ấy. Tuy nhiên, cô ấy có vẻ lo lắng và nói rất nhanh. Những
người khác trong phòng họp bao gồm trưởng dự án có vẻ không theo kịp tốc độ
nói của cô ấy nên không hiểu được phương án đó. Bạn NÊN làm gì trong trường hợp này?
A. Khi đồng nghiệp của bạn kết thúc bài thuyết trình, hãy nhắn tin rằng cô ấy nên
nói chậm lại để mọi người theo kịp nội dung bài trình bày.
B. Đề nghị với lãnh đạo dự án cho phép bạn nói chuyện lai với người đồng nghiệp
kia để làm rõ phương án của cô ấy. Giải thích rằng bạn và cô ấy có mối quan hệ
khá tốt nên mọi chuyện sẽ nhẹ nhàng hơn.
C. Gọi cho đồng nghiệp của bạn sau giờ họp. Đàu tiên, hỏi cô ấy tìm thấy phương
án đó thế nào rồi khéo léo góp ý cách truyền đạt quá nhanh của cô ấy. Sau đó,
lịch sự đề xuất cô ấy giảm tốc độ nói của mình để đạt hiệu quả cao hơn.
D. Sau cuộc họp hãy trao đổi rằng tốc độ nói của người trình bày khá nhanh khiến
mọi người có thể không theo kịp và đề nghị mọi người cùng nhau thống nhất và
tổng họp lại nội dung của phương án
4. Bạn đang thử việc tại công ty Hoàng Hà. Bạn là thành viên của nhóm dự án quốc
tế với nhiệm vụ tìm kiếm các hướng để phát triển dự án đổi mới đô thị. Trong
cuộc họp trực tuyến, một người bạn thân thiết cùng nhóm của bạn trình bày về
phương án của cô ấy. Tuy nhiên, cô ấy có vẻ lo lắng và nói rất nhanh. Những
người khác trong phòng họp bao gồm trưởng dự án có vẻ không theo kịp tốc độ
nói của cô ấy nên không hiểu được phương án đó. Bạn KHÔNG NÊN làm gì trong trường hợp này?
A. Khi đồng nghiệp của bạn kết thúc bài thuyết trình, hãy nhắn tin rằng cô ấy nên
nói chậm lại để mọi người theo kịp nội dung bài trình bày.
B. Đề nghị với lãnh đạo dự án cho phép bạn nói chuyện lai với người đồng nghiệp
kia để làm rõ phương án của cô ấy. Giải thích rằng bạn và cô ấy có mối quan hệ
khá tốt nên mọi chuyện sẽ nhẹ nhàng hơn.
C. Gọi cho đồng nghiệp của bạn sau giờ họp. Đàu tiên, hỏi cô ấy tìm thấy phương
án đó thế nào rồi khéo léo góp ý cách truyền đạt quá nhanh của cô ấy. Sau đó,
lịch sự đề xuất cô ấy giảm tốc độ nói của mình để đạt hiệu quả cao hơn.
D. Sau cuộc họp hãy trao đổi rằng tốc độ nói của người trình bày khá nhanh khiến
mọi người có thể không theo kịp và đề nghị mọi người cùng nhau thống nhất và
tổng họp lại nội dung của phương án
5. Tưởng tượng rằng bạn là một nhân viên bán bảo hiểm đang gọi điện cho các
khách hàng tiềm năng của mình. 20 người liên tiếp cúp máy giữa chừng và khiến
bạn thấy nản. Bạn sẽ làm gì?
A. Ngưng gọi. Hôm nay thế là đủ dành sức cho ngày mai lOMoARcPSD| 40615933
B. Tìm ra khuyết điểm của mình và tìm ra những lý do khiến họ cúp máy để khắc phục.
C. Thử một cách bắt chuyện mới trong cuộc gọi kế và luôn luôn cố gắng.
D. Cân nhắc tìm một công việc khác
6. Bạn là người quản lý trong một tổ chức về sự bình đẳng dân tộc. Bạn tình cờ nghe
được 1 người kể 1 câu chuyện hài hước nhưng lại mang tính phân biệt chủng tộc. Bạn sẽ làm gì? A. Kệ. Đùa thôi mà
B. Gọi người đó vào văn phòng và quở trách
C. Can thiệp ngay lập tức, bảo rằng câu chuyện đó không phù hợp ở đây và hành động
này sẽ không được bỏ qua
D. Bảo người đó tham dự một khóa đào tạo về sự bình đẳng
7. Bạn đang cố gắng can ngăn 1 người bạn cãi nhau với 1 người khác vì anh này vừa
điều khiển xe cắt ngang đầu xe của các bạn rất đáng trách. Bạn sẽ làm gì?
A. Chủ động bảo anh ấy bỏ qua, chẳng có ai bị thương và chuyện nào không có gì to tát.
B. Bỏ đi để tránh rủi ro hỗn chiến
C. Cùng với bạn mình gây lộn với người tài xế kia.
D. Nói rằng bạn cũng đã ở trong trường hợp này và bạn cũng tức giận như vậy nhưng
người ta cũng không cố ý
8. Nếu có người giỏi hơn bạn ở lĩnh vực đó chỉ trích bạn rằng bạn là người kém cỏi bạn sẽ:
A. Nổi trận lôi đình và tay đôi với người đó B. Mặc kệ người đó
C. Lắng nghe và tiếp thu ý kiến của người đó
9. Khi đến nhà người bạn của bạn chơi đột xuất, gia đình bạn của bạn mời
bạn ở lại dùng bữa một cách nhiệt tình bạn sẽ: A. Sẽ ở lại dùng bữa
B. Tùy, đói thì ăn, no thì về
C. Chắc chắn sẽ xin phép và ra về
10. Bạn luôn muốn thắng trong mọi cuộc tranh luận hay không?
A. Tôi luôn phải là người thắng trong bất cứ cuộc tranh luận nào với bất kỳ ai
B. Tùy từng đối tượng mà tôi có quyết định tranh luận hay không
C. Tôi không bao giờ thích tranh luận với bất cứ ai
11. Bố mẹ của bạn ép bạn theo học ngành mà họ muốn trong khi bạn thì
không, khả năng cao bạn sẽ làm gì? A. Nghe lời bố mẹ
B. Không nghe theo lời bố mẹ
C. Tìm sự trợ giúp, cầu cứu họ hàng nhờ họ khuyên bố mẹ
D. Cố gắng giải thích cho bố mẹ
12. Bạn là một sinh viên liệu bạn có đi làm thêm hay không nếu gia đình
KHÔNG thực sự khó khăn?
A. Có! Đi làm thêm để trải nghiệm và học hỏi cũng như có thêm thu nhập
B. Không! Đang tuổi trẻ mình nên đi chơi, giải trí, hẹn hò, du lịch, phượt để cho đáng thanh xuân lOMoARcPSD| 40615933
C. Không! Tập chung tối đa vào việc học ra trường rồi đi làm sau cũng chưa muộn
13. Bạn còn trẻ liệu bạn có muốn đi du lịch đó thật nhiều không?
A. Đi tẹt ga hết sức có thể để tận hưởng tuổi trẻ
B. Không đi chỉ tập trung vào học và làm
C. Chỉ đi khi có dịp lễ
14. Bạn và một người bạn xã giao của mình không cùng quan điểm trong một
vấn đề bạn sẽ:
A. Giả vờ đồng ý quan điểm cho người bạn ấy vui
B. Tranh luận đến cùng để cả hai thấy được các quan điểm của nhau
C. Chỉ lắng nghe mà thôi
D. Đưa ra quan điểm của mình nhưng không tranh luận với người bạn ấy
15. Bạn và vợ/chồng cãi nhau to tiếng. Cả hai người đều đang rất bực, trong
cơn nóng giận, 2 người đã xúc phạm nhau. Bạn nghĩ điều tốt nhất nên làm ở đây là gì?
A. Nghỉ 30 phút rồi tiếp tục nói chuyện với nhau.
B. Dừng vụ cãi nhau và giữ im lặng mặc cho người kia nói gì.
C. Bảo rằng bạn xin lỗi nhưng người kia cũng phải xin lỗi bạn.
D. Dừng một lúc, suy nghĩ thật thấu đáo và nêu rõ quan điểm của mình trong vụ việc.
16. Bạn được lãnh đạo một đội nhóm đang cố tìm ra một giải pháp cho 1 vấn
đề nhức nhối tại công ty. Đầu tiên bạn sẽ làm gì?
A. Vẽ ra một lịch trình làm việc và dành nhiều thời gian thảo luận ở từng mục
nhằm tối ưu thời gian làm việc.
B. Cho mọi người thời gian để tìm hiểu lẫn nhau trước rồi làm gì thì làm.
C. Bắt đầu hỏi ý kiến mọi người về vấn đề khi ý tưởng vẫn còn mới.
D. Cho mỗi người đưa ra một ý kiến
17. Nếu như bạn cảm thấy thầy giáo hoàn toàn sai bạn có tranh luận không?
A. Không tranh luận mà nghe theo
B. Tranh luận với thầy giáo
C. Hỏi thầy giáo và yêu cầu lời giải thích
18. Liệu một người ghét bạn cố ý xúc phạm bạn nặng nề và làm bạn rất tức
giận bạn sẽ làm gì? A. Kệ bỏ ngoài tai B. Cãi cọ và chửi nhau
C. Xin lỗi để đề phòng họ mất kiểm soát chân tay
D. Đánh luôn không nói nhiều
19. Bạn nghĩ thế nào về LGBT? Bạn có kỳ thị giới tính thứ 3 không? A. Rất kỳ thị B. Rất yêu thích
C. Họ là những người bình thường thôi mà
20. Bạn đang ở trên một chuyến bay và đột nhiên máy bay rung lắc mạnh.
Bạn sẽ làm gì trong tình huống này? A. Không quan tâm. lOMoARcPSD| 40615933
B. Thận trọng, cẩn thận nghe các tiếp viên hàng không chỉ dẫn trong trường hợp khẩn cấp. C. Phân vân giữa A và B. D. Không biết
MỨC ĐIỂM ĐÁNH GIÁ
Đánh giá EQ là một đánh giá dựa trên kỹ năng dựa trên phân loại bốn yếu tố của
Daniel Goleman (Bradberry & Su, 2006). Theo Goleman, EI bao gồm bốn thành phần: - Tự nhận thức, - Tự quản lý, - Nhận thức xã hội và - Quản lý mối quan hệ.
BÀI KIỂM TRA TÍNH CÁCH DISC
(Thời gian: 24 phút)
Hãy chọn 1 mô tả GIỐNG với bản chất tự nhiên của mình nhất, và chọn 1 mô tả
KHÁC với bản chất tự nhiên của mình nhất. GIỐNG BẠN NHẤT