Tài liệu tham khỏa về Dự trù rủi ro và phương pháp giải quyết môn Quan hệ công chúng - Truyền thông | Đại học Văn Lang
Tài liệu tham khỏa về Dự trù rủi ro và phương pháp giải quyết môn Quan hệ công chúng - Truyền thông | Đại học Văn Lang giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả cao cũng như có thể vận dụng tốt những kiến thức mình đã học
Môn: Quan hệ công chúng - Truyền thông (PR26)
Trường: Đại học Văn Lang
Thông tin:
Tác giả:
Tài liệu liên quan:
Preview text:
STT RỦI RO
PHƯƠNG PHÁP GIẢI QUYẾT TRƯỚC SỰ KIỆN 1
Rủi ro về tài chính: Trong
quá trình chuẩn bị cho sự
- Cần dự trù trước số % chi phí kiện sẽ có những phát
phát sinh so với dự trù kinh phí sinh thêm về tài chính ban đầu. nằm ngoài dự tính ban đầu. 2
Rủi ro về phát sinh thừa
hoặc thiếu khách mời:
- Kiểm tra và rà soát kỹ danh sách Việc không rà soát kỹ
khách mời trước khi mời. Cần
khách mời sẽ dẫn đến
note rõ trong thư mời số lượng việc không kiểm soát
người được tham gia/1 thiệp mời.
được số lượng khách mời tham gia. 3
- Thời gian mời khách mời cần sớm
Rủi ro về chậm trễ thời
hơn thời gian bắt đầu sự kiện 45
gian: Bởi những lý do chủ phút đến 1 tiếng. quan hay khách quan dẫn
- Ghi chú thêm cho khách mời về
đến việc bị trễ timeline
việc đến tham dự đúng giờ. ban đầu. TRONG SỰ KIỆN 1 Sự cố kỹ thuật:
- Chuẩn bị máy phát điện, các thiết ● Mất điện bị kỹ thuật dự phòng ● Hệ thống âm thanh,
- Kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các thiết ánh sáng gặp sự cố
bị trước khi buổi họp báo bắt đầu ● Máy chiếu bị hư hỏng, File trình chiếu bị lỗi ● Bộ đàm hết pin không thể trao đổi thông tin khẩn cấp trong ban tổ chức
- Có nhân viên kỹ thuật túc trực để ● Khách tham dự
xử lý các sự cố kỹ thuật có thể không check-in được xảy ra (lỗi mạng, hình ảnh không rõ nét, ánh sáng bục check-in mờ,...) 2 Hành vi gây rối:
- Có bảo vệ để đảm bảo an ninh
trật tự tại buổi họp báo
● Có người cố tình gây
- Chuẩn bị sẵn sàng phương án xử rối, đưa ra những lý các hành vi gây rối câu hỏi khiêu khích
- Nhắc nhở khách mời giữ gìn trật hoặc xúc Phạm Thái
tự và tuân thủ các quy định của Công. buổi họp báo ● Có người tung tin đồn thất thiệt trong buổi họp báo. ● Có khách không mời mà đến. 3
Sự cố về sức khỏe: ● Thái Công hoặc một trong những người
- Chuẩn bị sẵn sàng các thiết bị y tham gia chính của
tế để xử lý các trường hợp khẩn buổi họp báo gặp sự cấp cố sức khỏe, buổi
- Cung cấp nước uống và thức ăn họp báo bị gián nhẹ đoạn.
- Đảm bảo không gian tổ chức họp ● Khách mời gặp lý do
báo thông thoáng và mát mẻ. sức khỏe khi buổi họp báo diễn ra gây gián đoạn. 4
- Chuẩn bị phần mở đầu dự phòng.
Thiếu sự chuẩn bị:
- Chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung bài ● Khách hàng đến muộn, xảy ra sự cố ● Thái Công hoặc những người tham gia buổi họp báo
phát biểu và các câu trả lời cho không có sự chuẩn
các câu hỏi của báo chí
bị kỹ lưỡng, dẫn đến
- Luyện tập kỹ lưỡng trước khi buổi việc trả lời các câu họp báo diễn ra hỏi một cách lúng
- Phân công nhiệm vụ cụ thể cho túng hoặc không
từng nhân viên trong buổi họp chính xác. báo ● Chương trình bắt đầu muộn, thời gian các phần kéo dài hơn dự kiến SAU SỰ KIỆN 1
Rủi ro về tài chính:
- Lập kế hoạch ngân sách chi tiết: Vượt ngân sách: Doanh
Lập kế hoạch chi tiết cho từng
nghiệp có thể chi tiêu quá
hạng mục chi tiêu và dự trù các
nhiều cho việc tổ chức sự khoản phát sinh.
kiện, dẫn đến vượt ngân
- Theo dõi chi tiêu chặt chẽ: Theo sách dự trù.
dõi sát sao chi tiêu trong quá
trình tổ chức sự kiện và điều
chỉnh ngân sách khi cần thiết.
- Tìm kiếm nhà tài trợ: Tìm kiếm
nhà tài trợ để hỗ trợ tài chính cho sự kiện. 2
Rủi ro về truyền thông
- Lập kế hoạch truyền thông chi
● Hình ảnh tiêu cực:
tiết: Lập kế hoạch truyền thông Hình ảnh tiêu cực về
chi tiết bao gồm thông điệp
sự kiện có thể được
truyền tải, kênh truyền thông và lan truyền trên
cách thức xử lý khủng hoảng mạng xã hội, ảnh truyền thông. hưởng đến uy tín
- Cung cấp thông tin chính xác: của doanh nghiệp.
Cung cấp thông tin chính xác và
● Thông tin sai lệch:
cập nhật về sự kiện cho các Thông tin sai lệch về
phương tiện truyền thông và
sự kiện có thể được người tham dự. lan truyền, gây
- Theo dõi và phản hồi thông tin: hoang mang cho
Theo dõi các thông tin về sự kiện người tham dự và
trên mạng xã hội và phản hồi kịp ảnh hưởng đến hiệu quả của sự kiện.
thời các thông tin sai lệch. 3
Rủi ro về đánh giá:
● Phản hồi tiêu cực: Người tham dự có thể có phản hồi tiêu
- Thu thập phản hồi: Thu thập cực về sự kiện, ảnh
phản hồi từ người tham dự sau sự hưởng đến uy tín
kiện để cải thiện các sự kiện của doanh nghiệp. trong tương lai.
● Đánh giá thấp: Sự
- Đánh giá hiệu quả: Đánh giá hiệu kiện có thể không
quả của sự kiện dựa trên các mục đạt được mục tiêu
tiêu đề ra và đưa ra bài học kinh đề ra, dẫn đến đánh nghiệm. giá thấp từ ban lãnh đạo hoặc khách hàng. Đã check: 1. Thảo Vy 2. Lan Vy 3. Như Quỳnh 4. Lan Phương 5. Duy Tính