Tiểu luận kết thúc học phần - Môn Quản trị Nhân lược| Đại học Kinh Tế Quốc Dân

Đại học Kinh tế Quốc dân với những kiến thức và thông tin bổ ích giúp các bạn định hướng và học tập dễ dàng hơn. Mời bạn đọc đón xem. Chúc bạn ôn luyện thật tốt và đạt điểm cao trong kì thi sắp tới.

1
PH ĐẦN M U
1.Lý do ch tài ọn đề
Ngun lực con người được xem là v n quý giá nh t trong công ty. Vì th , qu n tr ngu ế n
nhân l c là y u t quy n s ế ết định đế thành công ca công ty.
Trong th i ngày nay, các thành t u ng ngh cách thời đạ thông tin đã làm thay đổi c
tiến hành kinh doanh và đặt ra các yêu cầu cao hơn đối v ng, t u kiới lao độ ạo điề ện cơ sở
cho vi c t c h ch ợp lý và điều hành hiu qu hoạt động kinh doanh.
S hóa là gi i pháp không m ới đặc bit là nhóm nghành mang tính ch t h thng và có
khối lượ như công tác qung d liu khng l n nhân s. Tuy nhiên, khai thác tim
năng về hóa trong lĩnh vự s c HR (Human Resources) ti nhiu doanh nghip vn còn
l thuc nhi n s và hều vào các văn bả thng bi u tính ch chưa thự ến lược s có chi c
mang t m công ngh . tht s
Mt s th t c c a ngành nhân s v n còn t n nhi u th i gian,các quy trình v n còn ph c
tp và nh t tính minh b ch v n còn g p nhi u h n ch i pháp phù ế do chưa các giả
hp, gây nên nh n nói chung b i lao ững khó khăn trong công tác qu ản thân ngườ
động nói riêng.Đứng trướ ẫn đề đó ấn đềc nhng v mt gii pháp th gii quyết v
đó mang tên “Giả ực SAP Successfactors” và cũng đềi pháp qun tr ngun nhân l
tài em ch tài nghiên c u. ọn làm đề
2.Mc tiêu nghiên c u
Hiu rõ gi i pháp qu n tr ngu n nhân l c SAP Successfactor
Rút ra đượ ến lượ ập đoàn c mt s bài hc thành ng t chi c qun tr nhân s ca t
Thgroup
3. Phm vi nghiên c u
Phm vi nghiên c u c tài này là t ủa đề ập đoàn Thgroup
4. Phương pháp nghiên cứu
Dựa trên phương pháp: thu thập thông tin, s liu...
2
PH N N I DUNG CHÍNH
CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LUN
1.1 Khái niệm, ý nghĩ và vai trò của qu n tr ngu n nhân l c
1.1.1 Khái ni m
“Là việc thiết k các h ế thng chính th c trong m t t chức để đảm b o hi u qu
và hi u qu s d i nh m th n các m c tiêu c ụng tài năng của con ngườ c hi a t
chức.” (Mathis và Jackson, 2007)
1.1.2 Ý nghĩa
Qun tr ngu n nhân l c nghiên c u các v v qu n tr i trong các ấn đề con ngườ
hành ch t m vi mô, có hai m n: c ục tiêu cơ bả
+ Đáp ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên, t u ki n cho nhân viên ạo điề
phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích độ ại nơi làm việng viên t c
và trung thành, t n tâm v i doanh nghi p.
+ S d ng hi u qu ngu n nhân l c nh ng nâng ằm tăng năng suất lao độ
cao tính hi a tu qu c ch c.
1.1.3 Vai trò
Qun tr ngu n nhân l c thành l p các ực đóng vai trò trung tâm trong việ
t chc và giúp cho các t c t n t i và phát tri n trên th ch trường. T m quan
tr i.ng c a QTNNL trong t t phát t vai ng c chc xu trò quan tr ủa con ngườ
Con người là y u t c u thành nên t ế chc, v n hành t chc và quy nh suwj ết đị
thành b i c n tr ngu n nhân l c chính là m a t chức đó. Do đó, qu ột lĩnh vực
quan tr ng c a qu n lý trong m i t c, qu n các ngu n l c khá ch c cũng sẽ
không có hi u qu n u t n lý t n nhân l ế chc không qu t ngu c.
Nghiên c u qu n tr n nhân l c giúp cho nhà qu n tr c m ngu đạt đượ ục đích,
kết qu i khác. thông qua ngườ
V m t kinh t : giúp doanh nghi p khai thác các kh m tàng nâng cao ế năng tiề
năng ất lao độsu ng và li thế cnh tranh v ngun nhân lc.
Về mặt xã hội: đó quan điểm nhân bản về quyền lợi người lao động, đề cao
giá trị con người, giải quyết hài hòa mối quan hệ lợi ích của tổ chức, doanh
nghiệp và người lao động.
1.2 i pháp n tr n nhân l c SAP Successfactors Gi qu ngu
3
SAP SUCCESSFACTORS là mt gii pháp qun lí nhân s da trên nn tng
đám mây, giải pháp qun lý này da trên mô hình phn mm dch v (SaaS).”
Nguồn: NGSIT.COM
1.2.1 Khái ni i pháp qu n tr n nhân s SAP SUCCESSFACTOR m gi ngu
Quản trị nhân sự SAP Successfactors giải pháp tích hợp các hoạt động quản
trị nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất lao động, chế độ đãi ngộ,
bồi dưỡng đội ngũ kế thừa và các công cụ phân tích, theo dõi chỉ số về nhân sự
với độ trính xác cao và tiết kiệm thời gian tối đa.
1.2.2 Ý nghĩa
Nhằm nâng cao quản trị nguồn nhân lực cũng như phát huy tối đa các báo cáo
phân tích trên thời gian thực nhằm đưa ra những quyết định quản trị tốt hơn. Giải
pháp SAP Successfactors bao gồm nhiều phân hệ, thể tích hợp được với
những hệ thống bên ngoài khác, đảm bảo hệ thống giữ liệu chính xác, kịp thời.
Với các chức năng dễ sử dụng, nhanh gọn mà vẫn cung cấp đầy đủ các thông tin
và phân tích cần thiết tới các nhà quản lý.
1.2.3 Vai Trò
SAP SuccessFactors giải pháp quản với các tính năng vượt trội, giúp các
Doanh nghiệp:
- Chuẩn hóa quy trình nguồn nhân lực;
- Thúc đẩy quá trình chuyển dịch chức năng nhân sự;
- Tăng năng suất, hiệu quả công việc;
- Cung cấp nguồn dữ liệu và hệ thống bảo mật toàn diện
SAP SuccessFactors đáp ứng đưc toàn b các mng nghip v sau:
- Employee Central : Quản lý hồ sơ nhân sự
- Recruiting: Quản lý tuyển dụng
- Onboarding: Quản lý nhân viên gia nhập/ nghỉ việc
- Learning Management: Quản lý học tập và đào tạo
- Compensation: Quản lý lương hiệu suất và phúc lợi
- Performance & Goals Management: Quản lý mục tiêu và hiệu quả công việc
- Succession & Development : Quản lý thăng tiến và phát triển
- Workforce analytics and planning : Quản lý kế hoạch phát triển nguồn lực
- Employee Central Payroll : Quản lý tiền lương
- ...
4
Ngu n: SuccessFactors Services - Support & Integration | Hexaware
1.3 sánh SAP Successfactors và các gi i pháp qu nhân s So n lý khác
Đều cung cp thông tin và các n cho các nhà quphân tích đế n lý.
Nhưng giải pháp qun tr ngun nhân s SAP successfactors mt s điểm
vượt bc
- Thời gian triển khai ngắn: SAP chỉ mất vài tuần để triển khai, do đó đây có thể
là giải pháp tốt cho những doanh nghiệp đang tìm kiếm một sự thay đổi nhanh
- Tính bảo mật: tất cả các thành phần cốt lõi như phần cứng, hệ thống lưu trữ và
mạng được dành riêng cho một khách hàng duy nhất, do đó, đảm bảo an toàn tối
đa
- Dễ sử dụng: Doanh nghiệp nhỏ vừa thể dễ dàng cập nhập thông tin về
các chỉ số hoạt động chính theo thời gian thực. Người dùng cũng dễ dàng truy
cập những thông tin cần thiết bằng thao tác tìm kiếm nhanh chóng.
- p: SAP Tùy chỉnh nâng cấ thể được tùy chỉnh nâng cấp để đáp ứng
nhu cầu thay đổi phát triển của doanh nghiệp
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG
2.1 Tổng quan về TH group
5
2.1.1 Giới thiệu về TH group
Công ty TH True Milk n đầy đủ Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH,
thuộc Tập đoàn TH. Doanh nghiệp được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của
Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á. Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm
2010, công ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “sữa tươi
sạch” đúng nghĩa nhất.
Dù mới ra đời được 12 năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thành
tựu đáng tự hào. Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi sạch
với công suất đạt 500.000 tấn/năm. Đàn bò sữa được nuôi theo tiêu chuẩn công
nghệ cao, với hơn 45.000 con được chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand,
Australia, Canada,…
TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 3
năm liên tiếp. Không những vậy, công ty còn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin
cậy tại Việt Nam thương hiệu uy tín” năm 2011. Sản phẩm mang thương hiệu
TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin và dùng”.
Hiện nay, các sản phẩm của tập đoàn Microsoft được sử dụng bởi 90% máy tính
nhân trên toàn thế giới. Bên cạnh đó, Microsoft trở thành người tiên phong
trong cuộc cách mạng máy tính nhân. Nhờ đó, đã giúp doanh nghiệp
hội “bành trướng” ra thị trường thế giới với thị phần luôn đứng vị trí dẫn đầu.
Microsoft hiện nay đã có chi nhánh tại hơn 90 quốc gia trên thế giới. Nhờ đó, đã
tạo việc làm cho nhiều lao động trên khắp thế giới. Hơn 40 năm xây dựng
phát triển, doanh nghiệp này đã thiết lập được nền tảng vững chắc cho sự tồn tại
bền vững.
2.1.2 p Quá trình phát triển của TH grou
TH True Milk bắt đầu được y dựng vào năm 2008. Ý nghĩa của cái tên TH
được doanh nghiệp giải thích True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích
thực). Tuy nhiên, cũng người giải rằng đó từ viết tắt của n Thái
Hương – người sáng lập công ty.
Dự án sữa tươi TH True Milk được khởi động năm 2009 với việc nhập khẩu
công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel và hàng ngàn con bò từ New Zealand. Từ
thời điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng. Hiện nay, doanh
nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn
lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt.
Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk chính thức được giới thiệu ra thị
trường. Đến năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000
tỷ đồng. Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng.
Cũng trong năm 2010, Thái Hương đã tuyên bố: “Đến năm 2015, nhà máy
TH True Milk sẽ đạt doanh số 3.700 tỷ đồng và khi đó TH True Milk sẽ chiếm
6
50% thị phần sữa tươi”. Đây được xem là tuyên bố khá “ngạo mạn” của nhà lãnh
đạo TH True Milk, bởi thị phần sữa tại Việt Nam đang bị chiếm lĩnh. Vinamilk
Tuy nhiên, với sự phát triển “thần tốc” của mình, TH True Milk cũng rất có tiềm
năng làm được những điều bà Thái Hương tuyên bố.
Từ thành công của Dự án sữa TH True Milk, công ty liên tục đầu tư thêm nhiều
dự án khác. Một số dự án đầu tư của công ty bao gồm: trồng dược liệu chế biến
thức uống cao cấp (TH herbals) bán tại Mỹ; tạo ra thương hiệu rau củ quả sạch
FVF; thành lập trường quốc tế TH School.
Ngày 31/1/2018, Công ty TH True Milk đã khánh thành trang trại sữa cao
sản đầu tiên tại Moscow, Nga. Đây là dự án nằm trong khuôn khổ Tổ hợp chăn
nuôi bò sữa, chế biến sữa công nghệ cao và một số dự án về thực phẩm với tổng
số vốn đầu tư lên đến 2,7 tỷ USD của công ty tại Liên Bang Nga.
Dự án này là bước khởi đầu cho quá trình đưa thương hiệu TH True Milk ra thị
trường quốc tế của công ty. Bước đi này tương đối “mạo hiểm” nhưng nếu thành
công, công ty sẽ thu về nguồn lợi nhuận “khổng lồ” từ nước ngoài.
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động của tập đoàn
c kinh doanh n i b t c a t a và Lĩnh vự ập đoàn TH là Dự án “Chăn nuôi bò sữ
chế bi n s a t p trung quy mô công nghi p công ngh giá 1,2 t USD ế cao” trị
được trin t khai t năm 2009.
Trang tr i bò s a c p k l c trang tr ng d ng công ngh ủa TH đã xác lậ i
cao l n nh u ất châu Á năm 2015 với quy mô đàn lên tới hơn 45.000 con và nhiề
điểm nhn v công ngh cao: Bò được đeo chíp và quản lý b ng ph n m my
tính (qu ng d c, c nh báo và phát hi n b c 4 ngày, phân ản lý độ ệnh viêm vú trư
loi bò, sinh s t và ch ng s i c c trang ản, năng su ất lượ ữa…). Trang trạ ủa TH đượ
b h thng v t s a t ng t m b o ki m soát độ ối tân, khép kín vi tính hóa đả
chất lượng sa m c t t nh t; Quy trình phòng b nh và an toàn sinh h c cho
đượ c thc hin nghiêm ngt hn chế t nh cho bò. sối đa b a c a TH hàng
ngày được tm mát, nghe nhc, nhm kích thích s tiết sa làm nên nhng
git sữa tươi sạch tinh túy nht.
D án s a c a TH hi ện đang được m rng ra nhi u t ỉnh thành, trong đó có Hà
Giang, Thanh Hóa, Phú Yên và S 2016, t n khai óc Trăng. Từ ập đoàn TH đã triể
D i Liên bang Nga v i t ng v USD. án s a t ốn đầu tư 2,7 tỷ
2.2 Thc tr ng c a group trong vi c áp dung gi i pháp qu n trTH ngun
nhân lc SAP Successfactors
2.2.1 Những khó khăn trưc khi khai tri n gi i pháp qu n tr ngu n nhân l c
SAP Successfactors
Trước khi dùng gii pháp SAP, toàn b quy trình qun lý nhân s ti Thgroup
đượ c thc hin toàn b bng Excel. Bao gm công tác qun lý thông tin h sơ,
chấm công, tính lương bảo him.
7
Những khó khăn trước khi trin khai phn mm:
+ Thông tin nhân s c qu n trên excel l n x n, các công ty con qu n đượ
d liu theo các template khác nhau, không đượ ẩn hóa gây khó khăn trong c chu
việc đẩy d u lên h ng. li th
+ H thng báo cáo, biểu đồ chưa hoàn thiện, thay đổi liên tc.
+ S ng ca kíp l n, quy t c ch m công, tính gi làm vi c, làm thêm m i công lượ
ty l i có khác nhau. Ngoài ra, TH còn m t nguyên t ắc ít công ty có đó là đi
làm m i ngày thêm 1 ho c 2 ti cho m t ngày không ph ếng để ải đi làm y
khó d cho ph n m m khi x lý.
+ Quy tắc tính lương phức t p do TH là t ập đoàn đa ngành nghề, m i ngành ngh
li có từng đặc thù khác nhau v cơ chế. Tuy nhiên, phía TH l i mong mu n quy
chun các công ty v m ột cách tính lương nên trong thời gian tri n khai, hai bên
phi cùng v a làm v a th ng nh t, v a trao d i d n h ng xây s a không ẫn đế th
ít ln.
+ Vì t ngành ngh , l i có c các công ty v n FDI nên quy t c bập đoàn đa o
him ph p, ch ng chéo nhau. c t
2.2.2 Sau khi khai triển giải pháp quản trị nguồn nhân sự SAP Successfactors
của THgroup
Thông tin triển khai:
+ Tổng nhân sự triển khai toàn Tập đoàn: hơn 10.000 người
+ Số lượng công ty con: 11 công ty bao gồm THFC, THM, THMF, AGT, GRT,
ISC, LSC, EXIM, NASU, DLM, MAY
+ Các module triển khai: Hồ sơ nhân sự, Chấm công, Tính lương, Bảo hiểm xã
hội
+ Hệ thống đi vào vận hành chính thức: 01/2017.
Kết quả đạt được:
- Về quản lý thông tin nhân sự:
+ OOS đã thành công trong việc đưa hệ thống y đồ tổ chức, chức danh,
chức vụ, định biên lên hệ thống phần mềm.
+ Cung cấp hệ thống báo cáo, biểu mẫu đầy đủ cho TH. Hỗ trợ in biểu mẫu hàng
loạt khi có yêu cầu.
+ Thành công t SAP và rong việc tích hợp hệ thống trao đổi dữ liệu giữa OOS –
OOS LOTUS
- Về chấm công – tính lương:
8
+ Hệ thống đã tính toán chính xác được thời gian làm việc, làm thêm của nhân
viên.
+ Đưa ra cho người dùng các cảnh báo chính xác về tình trạng chấm công, đi
sớm về muộn, tuân thủ nội quy quẹt thẻ của nhân viên
+ Chuyển dữ liệu từ module chấm công sang module tính lương để thực hiện
tính, chi trả lương hàng tháng cho nhân viên
+ Tính toán chính xác lương cho tất cả các công ty của TH
+ Hỗ trợ gửi email phiếu lương cho người lao động
+ Hỗ trợ in ấn các báo cáo, bảng trình ký công, lương trên hệ thống phần mềm
+ Hỗ trợ quyết toán thuế hàng năm, in ấn các biểu mẫu tích hợp lên hệ thống
phần mềm thuế.
- Về bảo hiểm xã hội:
+ H ệ thống tính toán chính xác chi phí bảo hiểm xã hội hàng tháng.
+ Hệ thống đã xây dựng chức năng cảnh báo, tạo biến động tăng/ giảm Bảo Hiểm
Hội từ các dữ liệu liên quan đến nhân viên như hợp đồng, công, lương, nghỉ
ốm v.v…
+ Hệ thống đã xây dựng các báo cáo, biểu mẫu Bảo Hiểm Hội trình ký nộp
quan Bảo Hiểm Xã H ội cũng như các template import biến động lên hệ thống
phần mềm Bảo HiểmHội.
2.2.3 Đánh giá chung về giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactors
sau khi được áp dụng tại tập đoàn Thgroup
Ông Prakash Balakrishnan - Giám đốc nhân sự tập đoàn TH Group cho
biết: “Các giải pháp của SAP được xây dựng dựa trên các kinh nghiệm thực tiễn
tốt nhất trong ngành được cập nhật hàng quý điều này rất quan trọng khi
chúng tôi theo đuổi mục tiêu của tập đoàn trong vài năm tới. Cho tới thời điểm
hiện tại, chúng tôi đang phải đối mặt với nhiều thách thức như độ chính xác dữ
liệu thấp, thiếu báo cáo tin cậy, nhiều loại hồ tờ trình chồng chéo, cũng
như quy trình phê duyệt quá chậm. Với giải pháp SAP SuccessFactors, chúng
tôi kỳ vọng sẽ cải thiện việc tổng hợp và hiện đại hóa các quy trình nhân sự nói
chung, nhằm nâng cao mức độ minh bạch và cải thiện việc tiếp cận dữ liệu nhân
viên, giúp ban lãnh đạo có cái nhìn toàn diện, chính xác để đưa ra các quyết định
tốt hơn”.
Megawaty Khie - P Nam Á cho chủ tịch SuccessFactors, SAP Đông
biết: “Khi những tập đoàn lớn như TH với thương hiệu TH true Milk tiếp tục
phát triển mở rộng quy mô hoạt động, họ cần tăng cường ứng dụng các giải
pháp tiên tiến hơn nhằm quảncác bộ phận chức năng bao gồm quản lý nhân
sự. Các giải pháp quản lý nhân sự dựa trên nền tảng điện toán đám mây của SAP
giúp khách hàng đơn giản hóa và tiêu chuẩn hóa các hoạt động chuyên môn mà
9
vẫn thân thiện với người dùng, giúp họ có thể dễ dàng hoàn thành công việc từ
một thiết bị di động, cũng như kết nối cộng tác với các đồng nghiệp trong
thời gian thực”.
SAP các ưu điểm vượt trội như dễ sử dụng, nhanh gọn, cung cấp đầy đủ
thông tin cho người lãnh đạo. Chiến lược nhân sự của TH True milk được tích
hợp với nhau tương tác trong thời gian thực, giúp cho TH một hệ thống
quản lý tốt nhất trong ngành. Cũng chính nhờ SAP mà TH đã sở hữu một lượng
lớn nhân sự có chất lượng cao.
Giải pháp này cũng giúp cho những người lãnh đạo của TH theo dõi hiệu suất
lao động của từng nhân viên theo thời gian thực, một cách chính xác chỉ với thiết
bị thông minh. Không những thế, những dữ liệu về nhân viên và chế độ đãi ngộ,
thưởng.. đều được số hòa để dễ dàng có được báo cáo chính xác.
Chiến lược nhân sự của mình thông qua SAP đã cải thiện đáng kể những chỉ số
hoạt động quan trọng. Nhất là tối ưu hóa công tác quản lý nhân tài và nâng cao
mức độ hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả hoạt
động.
Đồng thời giải pháp này còn giúp phân tích và tìm ra số người nhân tài cần thiết
để cùng đưa và dẫn dắt công ty đến tới đích.
...
Mặc giải pháp quản trị nhân sự SAP Successfactors giải pháp mang tính
vượt trội nhưng song song với tính vượt trội đó thì nhược điểm của giải pháp
này vẫn có một số điều kiện cần để có thể phát huy tối đa:
+ Chi phí đầu ban đầu : Thực tế chi pđầu tư ban đầu THgroup đầu
vào giải pháp này là không thề ít nhưng xét về tính lâu dài trong tương lai thì sẽ
được xem là đầu tư để tiết kiệm.
+ SAP không phải điều kiện cần để giúp các nhà quản trị thành công trong
ng tác quản nguồn nhân lực chỉ điều kiện đủ.Điều kiện cần trên hết
vẫn là kiến thức của nhà quản trị và các kinh nghiệm của nhà quản trị trong công
tác quản trị nguồn nhân lực
+ Đòi hỏi phải có sự am hiểu nhất định từ phía người làm quản trị: do tính liên
tục cung cấp thông tin, dữ liệu đòi hỏi các nhà quản trị phải có sự am hiểu nhất
định thì mới hiểu và tân dụng tối đa mà giải pháp SAP mang lại.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ SAP SUCCESSFACTORS
3.1 Bài học rút ra từ việc áp dụng giải pháp quản nguồn nhân lực SAP
THgroup
Với việc áp dụng SAP SuccessFactor vào hệ thống quản như TH, doanh
nghiệp của bạn còn hội để đẩy mạnh năng suất làm việc tốt hơn. Vừa dễ
10
dàng ng cao sự hài lòng của nhân viên cũng như mang lại hiệu quả trong công
tác quản lý nhân lực của mình, tiết kiệm được thời gian phê duyệt nội bộ
Thông qua việc triển khai song song SAP và đầu cốt lõi vào con người, bạn
có thể học hỏi và cải thiện để tìm ra cho doanh nghiệp của mình một chiến lược
phù hợp, giúp đẩy mạnh năng suất lao động, tạo điều kiện môi trường làm
việc tốt hơn cho nhân viên cũng như dễ dàng đạt hiệu quả trong công tác quản
lý nhân sự.
Để đạt mục tiêu trong kinh doanh, hãy chú trọng hơn về con người, đầu tư đào
tạo kiến thức, kỹ năng và thái độ cho họ. Đồng thời, hãy tạo ra những môi trường
làm việc năng động, trẻ trung và thoải mái, nâng cao cũng như khuyến khích sự
sáng tạo của mỗi cá nhân.
3.2 Một số giải pháp giúp tối ưu hơn trong việc tương tác với giải pháp quản
trị nguồn nhân lực SAP Successfactors
Sớm hoặc muộn các doanh nghiệp cũng sẽ phải tiếp cận công nghệ này. Vì thế,
bài toán được đặt ra cho doanh nghiệp là phải ứng dụng công nghệ làm sao thật
thông minh, từng bước phù hợp với tình hình phát triển chung của doanh
nghiệp,dưới đây là một số giải pháp nhằm tối ưu cho việc ứng dụng công nghệ:
- Đào tạo cho các nhà quản trị các tri thức cơ bản để nắm bắt được lượng thông
tin liên tục mà giải pháp SAP cung cấp
- Thường xuyên theo dõi lập lộ trình đào tạo cho nguồn nhân lực thường
xuyên hơn: giờ đây việc đào tạo nguồn nhân lực đã được tối ưu bằng phần
mềm không còn cồng kềnh tốn kém như các đợt đào tạo nguồn nhân lực kiểu cũ
nữa
- Để nhân viên được phát huy khả năng của mình, công ty ng luôn tạo điều
kiện để họ được thể hiện năng lực nắm bắt hội phát triển. Phần thưởng
xứng đáng cho nhân viên chính chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn hơn
nhiều doanh nghiệp khác.
-...
11
PHẦN KẾT LUẬN
Giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactors thật chất chỉ xoay quan
các nghiệp vụ quản trị, phân tích năng suất của nguồn nhân lực liên tục để đề ra
những phương pháp điều chỉnh phù hợp kịp thời. Việc sử dụng giải pháp này
trong quản trị nguồn nhân lực được áp dụng không chỉ riêng THgroup mà còn
cả nhiều công ty khác như Vingroup, Techcombank... ở Việt Nam và nhiều công
ty lớn nhỏ khác trên thế giới . Việc sử dụng như thế nào phụ thuộc vào tình hình
thực tế cũng như định hướng phát triển của công ty . Tuy nhiên, trước hay sau gì
cũng sẽ phải tiếp cận công nghệ này. Ngày càng trở nên phổ biến hơn trong hoạt
động quản trị nguồn nhân lực.
Với đề tài “Phân tích giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactors”,
mà em đã giải quyết được các vấn đề đặt ra ở đầu đề tài. Vềbản thật ra giải
pháp này đến nay rất phổ biến đã được áp dung rộng dãi.Ngoài ra, c hính
việc áp dụng này đã đem đến một số thành công nhất định cho tập đoàn THgroup
không phải bất cứ công ty nào áp dụng cũng đem lại hiệu quả. Vấn đề không
ở giải pháp mà vấn đề nằm ở công ty hay doanh nghiệp không biết áp dụng hay
áp dụng một cách khôn ngoan... . Để giải pháphiệu quả, vai trò của nhà quản
trị nguồn nhân lực rất quan trọng . Vì thế, biết được những vấn đcòn tồn tại
như đã phân tích trong bài là yếu tố quan trọng để nhà quản trị nguồn nhân lực
những thay đổi trong chiến lược dùng người của mình.
Hy vọng với đề tài này thực sẽ một thông tin hữu ích đối với các đối tượng
quan tâm đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt hơn việc áp dụng
giải pháp này dụng tại tập đoàn THgroup như đã phân tích vào công ty. Việc áp
trong bài là một minh chứng rõ nét nhất.
12
TÀI LI U THAM KH O
TH true Milk hi i hóa công tác qu n lý ngu n nhân l c v i gi i pháp SAP SuccessFactors ện đạ
(thuonggiaonline.vn)
Chuyên gia ngo i chia s xu hướng mi trong qun tr nhân s 2018 | CEO Club Vietnam
GI I PHÁP QU N LÝ NGU N NHÂN L C SAP SUCCESSFACTORS - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI, ĐẦU
TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NGS (ngsit.com.vn)
TH true Milk chính thc v n hành gi i pháp SAP SuccessFactors | Doanh nghi p doanh nhân
(thoibaonganhang.vn)
Bài h c thành công t chi c nhân s c a TH True milk (hddtvn.com) ến lượ
Trao quy n cho nhân viên (sap.com)
| 1/12

Preview text:

PHN M ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Nguồn lực con người được xem là vốn quý giá nhất trong công ty. Vì thế, quản trị nguồn
nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty.
Trong thời đại ngày nay, các thành tựu công nghệ thông tin đã làm thay đổi cách thức
tiến hành kinh doanh và đặt ra các yêu cầu cao hơn đối với lao động, tạo điều kiện cơ sở
cho việc tổ chức hợp lý và điều hành hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Số hóa là giải pháp không mới đặc biệt là ở nhóm nghành mang tính chẩt hệ thống và có
khối lượng dữ liệu khổng lồ như công tác quản lý nhân sự. Tuy nhiên, khai thác tiềm
năng về số hóa trong lĩnh vực HR (Human Resources) tại nhiều doanh nghiệp vẫn còn
lệ thuộc nhiều vào các văn bản số và hệ thống biểu tính chứ chưa thực sự có chiến lược
mang tầm công nghệ thật sự.
Một số thủ tục của ngành nhân sự vẫn còn tốn nhiều thời gian,các quy trình vẫn còn phức
tạp và nhất là tính minh bạch vẫn còn gặp nhiều hạn chế do chưa có các giải pháp phù
hợp, gây nên những khó khăn trong công tác quản lý nói chung và bản thân người lao
động nói riêng.Đứng trước những vẫn đề đó có một giải pháp có thể giải quyết vấn đề
đó mang tên là “Giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactors” và cũng là đề
tài em chọn làm đề tài nghiên cứu.
2.Mc tiêu nghiên cu
Hiểu rõ giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactor
Rút ra được một số bài học thành công từ chiến lược quản trị nhân sự của tập đoàn Thgroup
3. Phm vi nghiên cu
Phạm vi nghiên cứu của đề tài này là tập đoàn Thgroup
4. Phương pháp nghiên cứu
Dựa trên phương pháp: thu thập thông tin, số liệu... 1
PHN NI DUNG CHÍNH
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUN 1.1
Khái niệm, ý nghĩ và vai trò của qun tr ngun nhân lc
1.1.1 Khái nim
“Là việc thiết kế các hệ thống chính thức trong một tổ chức để đảm bảo hiệu quả
và hiệu quả sử dụng tài năng của con người nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ
chức.” (Mathis và Jackson, 2007)
1.1.2 Ý nghĩa
Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người trong các
hành chức ở tầm vi mô, có hai mục tiêu cơ bản:
+ Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên
phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích động viên tại nơi làm việc
và trung thành, tận tâm với doanh nghiệp.
+ Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng
cao tính hiệu quả của tổ chức. 1.1.3 Vai trò
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các
tổ chức và giúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường. Tầm quan
trọng của QTNNL trong tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng của con người.
Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định suwj
thành bại của tổ chức đó. Do đó, quản trị nguồn nhân lực chính là một lĩnh vực
quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ
không có hiệu quả nếu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực.
Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt được mục đích,
kết quả thông qua người khác.
Về mặt kinh tế: giúp doanh nghiệp khai thác các khả năng tiềm tàng nâng cao
năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực.
Về mặt xã hội: đó là quan điểm nhân bản về quyền lợi người lao động, đề cao
giá trị con người, giải quyết hài hòa mối quan hệ lợi ích của tổ chức, doanh
nghiệp và người lao động.
1.2 Gii pháp qun tr ngun nhân lc SAP Successfactors 2
“SAP SUCCESSFACTORS là một giải pháp quản lí nhân sự dựa trên nền tảng
đám mây, giải pháp quản lý này dựa trên mô hình phần mềm dịch vụ (SaaS).” Nguồn: NGSIT.COM
1.2.1 Khái nim gii pháp qun tr ngun nhân s SAP SUCCESSFACTOR
Quản trị nhân sự SAP Successfactors là giải pháp tích hợp các hoạt động quản
trị nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất lao động, chế độ đãi ngộ,
bồi dưỡng đội ngũ kế thừa và các công cụ phân tích, theo dõi chỉ số về nhân sự
với độ trính xác cao và tiết kiệm thời gian tối đa.
1.2.2 Ý nghĩa
Nhằm nâng cao quản trị nguồn nhân lực cũng như phát huy tối đa các báo cáo
phân tích trên thời gian thực nhằm đưa ra những quyết định quản trị tốt hơn. Giải
pháp SAP Successfactors bao gồm nhiều phân hệ, có thể tích hợp được với
những hệ thống bên ngoài khác, đảm bảo hệ thống giữ liệu chính xác, kịp thời.
Với các chức năng dễ sử dụng, nhanh gọn mà vẫn cung cấp đầy đủ các thông tin
và phân tích cần thiết tới các nhà quản lý. 1.2.3 Vai Trò
SAP SuccessFactors là giải pháp quản lý với các tính năng vượt trội, giúp các Doanh nghiệp:
- Chuẩn hóa quy trình nguồn nhân lực;
- Thúc đẩy quá trình chuyển dịch chức năng nhân sự;
- Tăng năng suất, hiệu quả công việc;
- Cung cấp nguồn dữ liệu và hệ thống bảo mật toàn diện
SAP SuccessFactors đáp ứng được toàn bộ các mảng nghiệp vụ sau:
- Employee Central: Quản lý hồ sơ nhân sự
- Recruiting: Quản lý tuyển dụng
- Onboarding: Quản lý nhân viên gia nhập/ nghỉ việc
- Learning Management: Quản lý học tập và đào tạo
- Compensation: Quản lý lương hiệu suất và phúc lợi
- Performance & Goals Management: Quản lý mục tiêu và hiệu quả công việc
- Succession & Development: Quản lý thăng tiến và phát triển
- Workforce analytics and planning: Quản lý kế hoạch phát triển nguồn lự c
- Employee Central Payroll: Quản lý tiền lương - ... 3
Nguồn: SuccessFactors Services - Support & Integration | Hexaware 1.3 So s
ánh SAP Successfactors và các gii pháp qun lý nhân s khá c
Đều cung cấp thông tin và các phân tích đến cho các nhà quản lý.
Nhưng giải pháp quản trị nguồn nhân sự SAP successfactors có một số điểm vượt bậc
- Thời gian triển khai ngắn: SAP chỉ mất vài tuần để triển khai, do đó đây có thể
là giải pháp tốt cho những doanh nghiệp đang tìm kiếm một sự thay đổi nhanh
- Tính bảo mật: tất cả các thành phần cốt lõi như phần cứng, hệ thống lưu trữ và
mạng được dành riêng cho một khách hàng duy nhất, do đó, đảm bảo an toàn tối đa
- Dễ sử dụng: Doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể dễ dàng cập nhập thông tin về
các chỉ số hoạt động chính theo thời gian thực. Người dùng cũng dễ dàng truy
cập những thông tin cần thiết bằng thao tác tìm kiếm nhanh chóng.
- Tùy chỉnh và nâng cấp: SAP có thể được tùy chỉnh và nâng cấp để đáp ứng
nhu cầu thay đổi phát triển của doanh nghiệp
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG
2.1
Tổng quan về TH group 4
2.1.1 Giới thiệu về TH group
Công ty TH True Milk có tên đầy đủ là Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH,
thuộc Tập đoàn TH. Doanh nghiệp được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của
Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á. Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm
2010, công ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “sữa tươi
sạch” đúng nghĩa nhất.
Dù mới ra đời được 12 năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thành
tựu đáng tự hào. Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi sạch
với công suất đạt 500.000 tấn/năm. Đàn bò sữa được nuôi theo tiêu chuẩn công
nghệ cao, với hơn 45.000 con bò được chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand, Australia, Canada,…
TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 3
năm liên tiếp. Không những vậy, công ty còn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin
cậy tại Việt Nam và thương hiệu uy tín” năm 2011. Sản phẩm mang thương hiệu
TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin và dùng”.
Hiện nay, các sản phẩm của tập đoàn Microsoft được sử dụng bởi 90% máy tính
cá nhân trên toàn thế giới. Bên cạnh đó, Microsoft trở thành người tiên phong
trong cuộc cách mạng máy tính cá nhân. Nhờ đó, đã giúp doanh nghiệp có cơ
hội “bành trướng” ra thị trường thế giới với thị phần luôn đứng vị trí dẫn đầu.
Microsoft hiện nay đã có chi nhánh tại hơn 90 quốc gia trên thế giới. Nhờ đó, đã
tạo việc làm cho nhiều lao động trên khắp thế giới. Hơn 40 năm xây dựng và
phát triển, doanh nghiệp này đã thiết lập được nền tảng vững chắc cho sự tồn tại bền vững.
2.1.2 Quá trình phát triển của TH group
TH True Milk bắt đầu được gây dựng vào năm 2008. Ý nghĩa của cái tên TH
được doanh nghiệp giải thích là True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích
thực). Tuy nhiên, cũng có người lý giải rằng đó là từ viết tắt của tên bà Thái
Hương – người sáng lập công ty.
Dự án sữa tươi TH True Milk được khởi động năm 2009 với việc nhập khẩu
công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel và hàng ngàn con bò từ New Zealand. Từ
thời điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng. Hiện nay, doanh
nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò
lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt.
Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk chính thức được giới thiệu ra thị
trường. Đến năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000
tỷ đồng. Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng.
Cũng trong năm 2010, bà Thái Hương đã tuyên bố: “Đến năm 2015, nhà máy
TH True Milk sẽ đạt doanh số 3.700 tỷ đồng và khi đó TH True Milk sẽ chiếm 5
50% thị phần sữa tươi”. Đây được xem là tuyên bố khá “ngạo mạn” của nhà lãnh
đạo TH True Milk, bởi thị phần sữa tại Việt Nam đang bị Vinamilk chiếm lĩnh.
Tuy nhiên, với sự phát triển “thần tốc” của mình, TH True Milk cũng rất có tiềm
năng làm được những điều bà Thái Hương tuyên bố.
Từ thành công của Dự án sữa TH True Milk, công ty liên tục đầu tư thêm nhiều
dự án khác. Một số dự án đầu tư của công ty bao gồm: trồng dược liệu chế biến
thức uống cao cấp (TH herbals) bán tại Mỹ; tạo ra thương hiệu rau củ quả sạch
FVF; thành lập trường quốc tế TH School.
Ngày 31/1/2018, Công ty TH True Milk đã khánh thành trang trại bò sữa cao
sản đầu tiên tại Moscow, Nga. Đây là dự án nằm trong khuôn khổ Tổ hợp chăn
nuôi bò sữa, chế biến sữa công nghệ cao và một số dự án về thực phẩm với tổng
số vốn đầu tư lên đến 2,7 tỷ USD của công ty tại Liên Bang Nga.
Dự án này là bước khởi đầu cho quá trình đưa thương hiệu TH True Milk ra thị
trường quốc tế của công ty. Bước đi này tương đối “mạo hiểm” nhưng nếu thành
công, công ty sẽ thu về nguồn lợi nhuận “khổng lồ” từ nước ngoài.
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động của tập đoàn
Lĩnh vực kinh doanh nổi bật của tập đoàn TH là Dự án “Chăn nuôi bò sữa và
chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao” trị giá 1,2 tỷ USD
được triển từ khai từ năm 2009.
Trang trại bò sữa của TH đã xác lập kỷ lục là trang trại ứng dụng công nghệ
cao lớn nhất châu Á năm 2015 với quy mô đàn lên tới hơn 45.000 con và nhiều
điểm nhấn về công nghệ cao: Bò được đeo chíp và quản lý bằng phần mềm máy
tính (quản lý động dục, cảnh báo và phát hiện bệnh viêm vú trước 4 ngày, phân
loại bò, sinh sản, năng suất và chất lượng sữa…). Trang trại của TH được trang
bị hệ thống vắt sữa tự động tối tân, khép kín và vi tính hóa đảm bảo kiểm soát
chất lượng sữa ở mức tốt nhất; Quy trình phòng bệnh và an toàn sinh học cho bò
được thực hiện nghiêm ngặt hạn chế tối đa bệnh cho bò. Bò sữa của TH hàng
ngày được tắm mát, nghe nhạc, nhằm kích thích sự tiết sữa và làm nên những
giọt sữa tươi sạch tinh túy nhất.
Dự án sữa của TH hiện đang được mở rộng ra nhiều tỉnh thành, trong đó có Hà
Giang, Thanh Hóa, Phú Yên và Sóc Trăng. Từ 2016, tập đoàn TH đã triển khai
Dự án sữa tại Liên bang Nga với tổng vốn đầu tư 2,7 tỷ USD.
2.2 Thc trng ca T g
H roup trong vic áp dung gii pháp qun tr ngun
nhân lc SAP Successfactors
2.2.1 Nh
ững khó khăn trước khi khai trin gii pháp qun tr ngun nhân lc SAP Successfactors
Trước khi dùng giải pháp SAP, toàn bộ quy trình quản lý nhân sự tại Thgroup
được thực hiện toàn bộ bằng Excel. Bao gồm công tác quản lý thông tin hồ sơ,
chấm công, tính lương bảo hiểm. 6
Những khó khăn trước khi triển khai phần mềm:
+ Thông tin nhân sự được quản lý trên excel lộn xộn, các công ty con quản lý
dữ liệu theo các template khác nhau, không được chuẩn hóa gây khó khăn trong
việc đẩy dữ liệu lên hệ thống.
+ Hệ thống báo cáo, biểu đồ chưa hoàn thiện, thay đổi liên tục.
+ Số lượng ca kíp lớn, quy tắc chấm công, tính giờ làm việc, làm thêm mỗi công
ty lại có khác nhau. Ngoài ra, TH còn có một nguyên tắc ít công ty có đó là đi
làm mỗi ngày thêm 1 hoặc 2 tiếng để bù cho một ngày không phải đi làm gây
khó dễ cho phần mềm khi xử lý .
+ Quy tắc tính lương phức tạp do TH là tập đoàn đa ngành nghề, mỗi ngành nghề
lại có từng đặc thù khác nhau về cơ chế. Tuy nhiên, phía TH lại mong muốn quy
chuẩn các công ty về một cách tính lương nên trong thời gian triển khai, hai bên
phải cùng vừa làm vừa thống nhất, vừa trao dổi dẫn đến hệ thống xây sửa không ít lần.
+ Vì là tập đoàn đa ngành nghề, lại có cả các công ty vốn FDI nên quy tắc bảo
hiểm phức tạp, chồng chéo nhau.
2.2.2 Sau khi khai triển giải pháp quản trị nguồn nhân sự SAP Successfactors của THgroup Thông tin triển khai:
+ Tổng nhân sự triển khai toàn Tập đoàn: hơn 10.000 người
+ Số lượng công ty con: 11 công ty bao gồm THFC, THM, THMF, AGT, GRT,
ISC, LSC, EXIM, NASU, DLM, MAY
+ Các module triển khai: Hồ sơ nhân sự, Chấm công, Tính lương, Bảo hiểm xã hội
+ Hệ thống đi vào vận hành chính thức: 01/2017. Kết quả đạt được:
- Về quản lý thông tin nhân sự:
+ OOS đã thành công trong việc đưa hệ thống cây sơ đồ tổ chức, chức danh,
chức vụ, định biên lên hệ thống phần mềm.
+ Cung cấp hệ thống báo cáo, biểu mẫu đầy đủ cho TH. Hỗ trợ in biểu mẫu hàng loạt khi có yêu cầu.
+ Thành công trong việc tích hợp hệ thống trao đổi dữ liệu giữa OOS – SAP và OOS – LOTUS
- Về chấm công – tính lương: 7
+ Hệ thống đã tính toán chính xác được thời gian làm việc, làm thêm của nhân viên.
+ Đưa ra cho người dùng các cảnh báo chính xác về tình trạng chấm công, đi
sớm về muộn, tuân thủ nội quy quẹt thẻ của nhân viên
+ Chuyển dữ liệu từ module chấm công sang module tính lương để thực hiện
tính, chi trả lương hàng tháng cho nhân viên
+ Tính toán chính xác lương cho tất cả các công ty của TH
+ Hỗ trợ gửi email phiếu lương cho người lao động
+ Hỗ trợ in ấn các báo cáo, bảng trình ký công, lương trên hệ thống phần mềm
+ Hỗ trợ quyết toán thuế hàng năm, in ấn các biểu mẫu tích hợp lên hệ thống phần mềm thuế.
- Về bảo hiểm xã hội:
+ Hệ thống tính toán chính xác chi phí bảo hiểm xã hội hàng tháng.
+ Hệ thống đã xây dựng chức năng cảnh báo, tạo biến động tăng/ giảm Bảo Hiểm
Xã Hội từ các dữ liệu liên quan đến nhân viên như hợp đồng, công, lương, nghỉ ốm v.v…
+ Hệ thống đã xây dựng các báo cáo, biểu mẫu Bảo Hiểm Xã Hội trình ký nộp
cơ quan Bảo Hiểm Xã Hội cũng như các template import biến động lên hệ thống
phần mềm Bảo Hiểm Xã Hội.
2.2.3 Đánh giá chung về giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactors
sau khi được áp dụng tại tập đoàn Thgroup
Ông Prakash Balakrishnan - Giám đốc nhân sự tập đoàn TH Group cho
biết: “Các giải pháp của SAP được xây dựng dựa trên các kinh nghiệm thực tiễn
tốt nhất trong ngành và được cập nhật hàng quý – điều này rất quan trọng khi
chúng tôi theo đuổi mục tiêu của tập đoàn trong vài năm tới. Cho tới thời điểm
hiện tại, chúng tôi đang phải đối mặt với nhiều thách thức như độ chính xác dữ
liệu thấp, thiếu báo cáo tin cậy, nhiều loại hồ sơ và tờ trình chồng chéo, cũng
như quy trình phê duyệt quá chậm. Với giải pháp SAP SuccessFactors, chúng
tôi kỳ vọng sẽ cải thiện việc tổng hợp và hiện đại hóa các quy trình nhân sự nói
chung, nhằm nâng cao mức độ minh bạch và cải thiện việc tiếp cận dữ liệu nhân
viên, giúp ban lãnh đạo có cái nhìn toàn diện, chính xác để đưa ra các quyết định tốt hơn”.
Bà Megawaty Khie - Phó chủ tịch SuccessFactors, SAP Đông Nam Á cho
biết: “Khi những tập đoàn lớn như TH với thương hiệu TH true Milk tiếp tục
phát triển và mở rộng quy mô hoạt động, họ cần tăng cường ứng dụng các giải
pháp tiên tiến hơn nhằm quản lý các bộ phận chức năng bao gồm quản lý nhân
sự. Các giải pháp quản lý nhân sự dựa trên nền tảng điện toán đám mây của SAP
giúp khách hàng đơn giản hóa và tiêu chuẩn hóa các hoạt động chuyên môn mà 8
vẫn thân thiện với người dùng, giúp họ có thể dễ dàng hoàn thành công việc từ
một thiết bị di động, cũng như kết nối và cộng tác với các đồng nghiệp trong thời gian thực”.
SAP có các ưu điểm vượt trội như dễ sử dụng, nhanh gọn, cung cấp đầy đủ
thông tin cho người lãnh đạo. Chiến lược nhân sự của TH True milk được tích
hợp với nhau và tương tác trong thời gian thực, giúp cho TH có một hệ thống
quản lý tốt nhất trong ngành. Cũng chính nhờ SAP mà TH đã sở hữu một lượng
lớn nhân sự có chất lượng cao.
Giải pháp này cũng giúp cho những người lãnh đạo của TH theo dõi hiệu suất
lao động của từng nhân viên theo thời gian thực, một cách chính xác chỉ với thiết
bị thông minh. Không những thế, những dữ liệu về nhân viên và chế độ đãi ngộ,
thưởng.. đều được số hòa để dễ dàng có được báo cáo chính xác.
Chiến lược nhân sự của mình thông qua SAP đã cải thiện đáng kể những chỉ số
hoạt động quan trọng. Nhất là tối ưu hóa công tác quản lý nhân tài và nâng cao
mức độ hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Đồng thời giải pháp này còn giúp phân tích và tìm ra số người nhân tài cần thiết
để cùng đưa và dẫn dắt công ty đến tới đích. ...
Mặc dù giải pháp quản trị nhân sự SAP Successfactors là giải pháp mang tính
vượt trội nhưng song song với tính vượt trội đó thì nhược điểm của giải pháp
này vẫn có một số điều kiện cần để có thể phát huy tối đa:
+ Chi phí đầu tư ban đầu : Thực tế chi phí đầu tư ban đầu mà THgroup đầu tư
vào giải pháp này là không thề ít nhưng xét về tính lâu dài trong tương lai thì sẽ
được xem là đầu tư để tiết kiệm.
+ SAP không phải là điều kiện cần để giúp các nhà quản trị thành công trong
công tác quản lý nguồn nhân lực mà chỉ là điều kiện đủ.Điều kiện cần trên hết
vẫn là kiến thức của nhà quản trị và các kinh nghiệm của nhà quản trị trong công
tác quản trị nguồn nhân lực
+ Đòi hỏi phải có sự am hiểu nhất định từ phía người làm quản trị: do tính liên
tục cung cấp thông tin, dữ liệu đòi hỏi các nhà quản trị phải có sự am hiểu nhất
định thì mới hiểu và tân dụng tối đa mà giải pháp SAP mang lại.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ SAP SUCCESSFACTORS
3.1
Bài học rút ra từ việc áp dụng giải pháp quản lý nguồn nhân lực SAP THgroup
Với việc áp dụng SAP SuccessFactor vào hệ thống quản lý như TH, doanh
nghiệp của bạn còn có cơ hội để đẩy mạnh năng suất làm việc tốt hơn. Vừa dễ 9
dàng nâng cao sự hài lòng của nhân viên cũng như mang lại hiệu quả trong công
tác quản lý nhân lực của mình, tiết kiệm được thời gian phê duyệt nội bộ
Thông qua việc triển khai song song SAP và đầu tư cốt lõi vào con người, bạn
có thể học hỏi và cải thiện để tìm ra cho doanh nghiệp của mình một chiến lược
phù hợp, giúp đẩy mạnh năng suất lao động, tạo điều kiện và môi trường làm
việc tốt hơn cho nhân viên cũng như dễ dàng đạt hiệu quả trong công tác quản lý nhân sự.
Để đạt mục tiêu trong kinh doanh, hãy chú trọng hơn về con người, đầu tư đào
tạo kiến thức, kỹ năng và thái độ cho họ. Đồng thời, hãy tạo ra những môi trường
làm việc năng động, trẻ trung và thoải mái, nâng cao cũng như khuyến khích sự
sáng tạo của mỗi cá nhân.
3.2 Một số giải pháp giúp tối ưu hơn trong việc tương tác với giải pháp quản
trị nguồn nhân lực SAP Successfactors
Sớm hoặc muộn các doanh nghiệp cũng sẽ phải tiếp cận công nghệ này. Vì thế,
bài toán được đặt ra cho doanh nghiệp là phải ứng dụng công nghệ làm sao thật
thông minh, từng bước và phù hợp với tình hình phát triển chung của doanh
nghiệp,dưới đây là một số giải pháp nhằm tối ưu cho việc ứng dụng công nghệ:
- Đào tạo cho các nhà quản trị các tri thức cơ bản để nắm bắt được lượng thông
tin liên tục mà giải pháp SAP cung cấp
- Thường xuyên theo dõi và lập lộ trình đào tạo cho nguồn nhân lực thường
xuyên hơn: vì giờ đây việc đào tạo nguồn nhân lực đã được tối ưu bằng phần
mềm không còn cồng kềnh tốn kém như các đợt đào tạo nguồn nhân lực kiểu cũ nữa
- Để nhân viên được phát huy khả năng của mình, công ty cũng luôn tạo điều
kiện để họ được thể hiện năng lực và nắm bắt cơ hội phát triển. Phần thưởng
xứng đáng cho nhân viên chính là chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn hơn nhiều doanh nghiệp khác. -... 10 PHẦN KẾT LUẬN
Giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactors thật chất chỉ xoay quan
các nghiệp vụ quản trị, phân tích năng suất của nguồn nhân lực liên tục để đề ra
những phương pháp điều chỉnh phù hợp và kịp thời. Việc sử dụng giải pháp này
trong quản trị nguồn nhân lực được áp dụng không chỉ riêng THgroup mà còn
cả nhiều công ty khác như Vingroup, Techcombank... ở Việt Nam và nhiều công
ty lớn nhỏ khác trên thế giới . Việc sử dụng như thế nào phụ thuộc vào tình hình
thực tế cũng như định hướng phát triển của công ty. Tuy nhiên, trước hay sau gì
cũng sẽ phải tiếp cận công nghệ này. Ngày càng trở nên phổ biến hơn trong hoạt
động quản trị nguồn nhân lực.
Với đề tài “Phân tích giải pháp quản trị nguồn nhân lực SAP Successfactors”,
mà em đã giải quyết được các vấn đề đặt ra ở đầu đề tài. Về cơ bản thật ra giải
pháp này đến nay rất là phổ biến và đã được áp dung rộng dãi.Ngoài ra, chính
việc áp dụng này đã đem đến một số thành công nhất định cho tập đoàn THgroup
mà không phải bất cứ công ty nào áp dụng cũng đem lại hiệu quả. Vấn đề không
ở giải pháp mà vấn đề nằm ở công ty hay doanh nghiệp không biết áp dụng hay
áp dụng một cách khôn ngoan... . Để giải pháp có hiệu quả, vai trò của nhà quản
trị nguồn nhân lực rất quan trọng . Vì thế, biết được những vấn đề còn tồn tại
như đã phân tích trong bài là yếu tố quan trọng để nhà quản trị nguồn nhân lực
có những thay đổi trong chiến lược dùng người của mình.
Hy vọng với đề tài này thực sẽ là một thông tin hữu ích đối với các đối tượng
quan tâm đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt hơn là việc áp dụng
giải pháp này vào công ty. Việc áp dụng tại tập đoàn THgroup như đã phân tích
trong bài là một minh chứng rõ nét nhất. 11
TÀI LIU THAM KHO
TH true Milk hiện đại hóa công tác quản lý nguồn nhân lực với giải pháp SAP SuccessFactors (thuonggiaonline.vn)
Chuyên gia ngoại chia sẻ xu hướng mới trong quản trị nhân sự 2018 | CEO Club Vietnam
GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC SAP SUCCESSFACTORS - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI, ĐẦU
TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NGS (ngsit.com.vn)
TH true Milk chính thức vận hành giải pháp SAP SuccessFactors | Doanh nghiệp doanh nhân (thoibaonganhang.vn)
Bài học thành công từ chiến lược nhân sự của TH True milk (hddtvn.com)
Trao quy n cho nhân viên (sap.com) 12