Mục tiêu bán hàng của TH true milk
Với nền kinh tế đang phát triển, thu nhập tăng cùng với việc hiểu biết hơn về lượi ích
của sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày càng tăng cao ở Việt Nam. Vì vậy, thì
trường sữa ở Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ phát triển rất nhanh
với nhiều doanh nghiệp lớn trong nước và các công ty đa quốc gia. Tuy nghiên, tổng
sản lượng sữa tươi sản xuất trong nước mới chỉ đáp ứng được khoảng 20-25% nhu
cầu, còn lại phải nhập khẩu từ nước ngoài
Trước thực tế đó, sự xuất hiện của thương hiệu sữa TH True Milk đá tạo thêm một
điểm sáng cho ngành Sữa Việt Nam, khi một quy trình chế biến sữa tươi quy mô lớn
đạt tiêu chuẩn quóc tế tại Việt Nam. Sự xuất hiện của sữa TH True Milk được người
tiêu dùng đón nhận nhiệt liệt trong giai đoạn thị trường sữa gặp nhiều biến động. Khách hàng:
TH True Milk bắt đầu với khát khao mang tên Tầm vóc Việt, mong muốn nâng cao
thể chất, trí tuệ cho người dân Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ em ở Việt Nam. Trên
thế giới, sữa đã là một nhu cầu thiết yếu hàng ngày nhưng ở Việt Nam số lượng trẻ
em uống sữa mỗi ngày là rất ít. Tiêu thụ sữa tươi tại Việt Nam còn rất thấp, khoảng
5.8 lít/người, trong khi sản xuất sữa tươi trong nước mới đáp ứng khoảng 22-25%
tiêu thụ. Như vậy lượng khách hàng đối với ngành sữa tươi là còn rất lớn đồng nghĩa
với thị trường cho TH True Milk là không hề nhỏ.
TH True Milk lựa chọn thị trường mục tiêu rất phù hợp với đặc điểm sản phầm. Đó là
những phụ nữ tinh tế, sành điệu và sang trọng, yêu thích thiên nhiên, quan tâm chăm
sóc sức khỏe, chú trọng về chất lượng hơn giá cả, kỹ tính trong lựa chọn sản phẩm.
Năm 2014, doanh thu của TH đạt tới trên 4.000 tỷ đồng và năm nay dự kiến đạt 6.000
tỷ đồng. Theo mục tiêu mà bà Thái Hương đặt ra, đến năm 2020, TH sẽ có doanh thu
23.000 tỷ đồng (hơn 1 tỷ USD), chiếm trên 50% thị phần sữa tươi, cùng với đàn bò
trên 200.000 con và hệ thống các cụm trang trại trải rộng khắp cả nước. Sản phẩm
Nhầm mục đích tăng doanh số, TH True Milk đã mở rộng các mặt hàng sản phẩm của
mình một cách rộng rãi như: Sữa tươi thanh trùng, Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất
được làm từ 100% sữa bò tươi, Sữa tươi tiệt trùng ít đường, Sữa tươi tiệt trùng có
đường, Sữa tươi công thức, Sữa chua tự nhiên…. Nhằm mang đến sự tối ưu cho nhu
cầu của từng đối tượng khách hàng.
Ngoài hệ thống sản phầm đa dang thì TH True Milk còn có những chương trình
khuyến mại và dịch vụ giao hàng tận nhà nhắm kích thích nhu cầu của khách hàng. Kênh bán
Phân phối rộng rãi: Đây là phương án được áp dùng rất phổ biến bởi nó có khả năng
tiếp cận khách hàng nhanh. Phương án này được áp dụng cho cả hình thức phân phối
theo siêu thị, cửa hàng tạp hóa và các cửa hàng phân phối riêng TH Truemart. Với
phương án này khi thị hiếu hay nhu cầu khách hàng có sự thay đổi, công ty sẽ nhanh
chóng nắm bắt được và cải tiến, thay đổi sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thỏa mãn
một cách tốt nhất cho người tiêu dùng.
Phân phối độc quyền: Là các showroom, cửa hàng TH Truemart của chính công ty.
Trước mắt, công ty đã thể hiện quyết tâm với việc xây dựng chuỗi 20 cửa hàng TH
Truemart. Khi áp dụng mô hình này, công ty sẽ có sự quản lý tốt hơn về giá cả, chất
lượng hay chương trình xúc tiến của công ty, gây dựng niềm tin trong tâm trí khách hàng. Địa lý
Công ty TH True Milk có một hệ thống bán lẻ được gọi là TH True Mart. Hiện nay,
hệ thống TH True Mart đã xuất hiện ở cả ba miền Bắc, Trung, Nam. Giai đoạn đầu
các cửa hàng chỉ tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Nghệ
An và hiện đang được triển khai trên phậm vi toàn quốc. Những cửa hàng TH True
Mart với những trang thiết bị và hệ thống bảo quản bao bì rất cao cấp đã gây được ấn
tượng mạnh mẽ và nhận được sự yêu mến của khách hàng.
MỤC TIÊU TƯƠNG TÁC CỦA TH TRUE MILK
Đối tượng khách hàng cần tương tác
Hầu như mọi đối tượng đều có thể sử dụng sữa TH true milk vì TH true milk có nhiều
sản phẩm chất lượng với nhiều chức năng khác nhau và giá cả không phải quá đắt .
Và đối tượng cần tương tác chia làm 3 nhóm chính.
- Thu nhập trung bình: 3tr/tháng vì giá cả của TH true milk không quá đắt nên
đối tượng thu nhập ở mức 3tr/tháng trở lên là phù hợp.
- Giới tính : Mọi giới tính
- Độ tuổi : 20-30 tuổi, đã có gia đình và con nhỏ ( độ tuổi này bắt đầu biết quan
tâm tới sức khỏe và vóc dáng, nếu có gia đình và có con nhỏ thì thường quan
tâm tới sức khỏe của con cái)
40-50 tuổi , độ tuổi trung niên và có nhu cầu sử dụng những sản phẩm giàu
canxi giúp xương chắc khỏe.
Mục tiêu tương tác của sản phẩm với nhóm khách hàng phù hợp
- Sữa tươi tiệt trùng, thanh trùng : mọi đối tượng
- Sữa tươi công thức : trẻ em từ 12 tháng tuổi trở lên ( yêu thích sữa có các
hương vị socola, cam, dâu,…)
- Sữa chua tự nhiên : trẻ em từ 4 tuổi trở lên. Địa lý
Khu vực cần tương tác với khách hàng là các thành phố,những khu đông dân cư
có mức sống khá cụ thể là ở Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố HCM .