Tiểu luận Phân Tích SWOT về Doanh Nghiệp Trang Sức Đá Quý DOJI môn Tinh thần khởi nghiệp - Trường Đại học Văn Hiến.

PHÂN TÍCH SWOT CỦA DOANH NGHIỆP TRANG SỨC ĐÁ DOJI
1. Giới thiệu về công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Doji :
1.1 Lịch sử ra đời: Công ty TNHH Vàng bạc Đá quý Doji được thành lập
vào năm 1994. Khởi đầu từ một cửa hàng nhỏ, Doji đã nhanh chóng phát
triển và trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành vàng
bạc đá quý tại Việt Nam. Với chiến lược kinh doanh bền vững và tập trung
vào chất lượng sản phẩm, Doji đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường.
1.2 Tầm nhìn trong tương lai:
Doji hướng đến việc trở thành thương hiệu vàng bạc đá quý hàng đầu
không chỉ trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế. Công ty đặt mục
tiêu mở rộng hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ, và phát
triển sản phẩm mới để đáp ứng xu hướng tiêu dùng ngày càng đa dạng. 1.3 Sứ mệnh:
Với sứ mệnh được tuyên ngôn là “Hướng tới con người và vì con người”.
Doji cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm vàng bạc đá quý
chất lượng cao, thiết kế tinh tế và dịch vụ khách hàng tận tâm.
1.4 Giá trị cốt lõi
* Giá trị văn hoá cốt lõi: liêm- sáng- hợp- tri – nhân ( Liêm chính- sáng
tạo- hợp lực- tri thức- nhân ái ) nâng tầm vấn đề đạo đức, kết hợp giữ
nhân trí lực để mang lại hiệu quả tốt nhất.
* Giá trị quản lý cốt lõi:
- Lãnh đạo tập trung và phân quyền - Kỉ cương tổ chức. - Công bằng và Nhân văn - Quản trị tiên tiến
1.5 Lĩnh vực chủ yếu và sản phẩm của Doji
a.Lĩnh vực chủ yếu:
Doji hoạt động chủ yếu trong ngành vàng bạc đá quý, bao gồm sản xuất,
chế tác và phân phối các sản phẩm trang sức và kim hoàn. b. Sản phẩm:
Doji cung cấp đa dạng sản phẩm như:
• Vàng miếng: Sản phẩm đầu tư vàng.
• Trang sức: Bao gồm nhẫn, dây chuyền, bông tai với thiết kế hiện đại và truyền thống.
• Đá quý: Các loại đá tự nhiên và đá quý nhân tạo.
• Quà tặng: Sản phẩm phong thủy, quà tặng đặc biệt cho các dịp lễ hội.
1.6 Mục tiêu thị trường của Doji :
-Mục tiêu thị trường của Doji là trở thành thương hiệu dẫn đầu trong
ngành vàng bạc đá quý tại Việt Nam, đồng thời mở rộng ra thị trường quốc tế.
- Công ty chú trọng đến việc phát triển hệ thống phân phối và mở rộng
mạng lưới cửa hàng, nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
1.7 Tầm khách hàng mà Doji nhắm đến:
Doji nhắm đến nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, bao gồm:
• Khách hàng cá nhân: Những người tìm kiếm trang sức cao cấp, quà
tặng hoặc đầu tư vào vàng.
• Khách hàng doanh nghiệp: Các đối tác trong ngành bán lẻ và phân phối.
• Người tiêu dùng trẻ: Thông qua các thiết kế hiện đại, Doji muốn
thu hút thế hệ trẻ yêu thích thời trang và xu hướng mới.
2. Mục tiêu của Phân Tích SWOT:
Mục tiêu của việc phân tích SWOT là xác định và đánh giá bốn yếu tố chính trong môi
trường kinh doanh của một tổ
chức: điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities), và thách thức (Threats).
• Điểm mạnh (Strengths): Xác định các yếu tố tích cực bên trong, những năng lực
hoặc lợi thế mà tổ chức có sẵn và có thể tận dụng để đạt được mục tiêu.
• Điểm yếu (Weaknesses): Nhận diện những khía cạnh còn hạn chế, các điểm
yếu có thể gây khó khan, cản trở tổ chức trong quá trình phát triển.
• Cơ hội (Opportunities): Xem xét các yếu tố bên ngoài, những điều kiện thuận lợi
mà tổ chức có thể tận dụng để phát triển và mở rộng.
• Thách thức (Threats): Đánh giá các yếu tố bên ngoài có thể gây ra khó khăn
hoặc rủi ro cho tổ chức.
3. Phân tích mô hình Swot của Doji
3.1 STRENGTHS (ĐIỂM MẠNH)
Thương hiệu, kinh nghiệm và uy tín trong ngành vàng bạc đá quý
Với sản phẩm chất lượng, chính sách bán hàng hấp dẫn, chế độ bảo hành và hậu mãi tốt,
Tập đoàn DOJI đã trở thành doanh nghiệp vàng bạc đá quý hàng đầu Việt Nam, là địa chỉ
mua sắm tin cậy và yêu thích của đông đảo khách hàng trong nhiều năm qua.
DOJI là một trong số ít các doanh nghiệp có hệ thống trung tâm vàng bạc trang sức phủ
khắp 63 tỉnh thành, sở hữu các thương hiệu tên tuổi như kim cương Diamond House, trang
sức đá màu và ngọc trai, thương hiệu Trang sức cưới Wedding Land.
DOJI hiện sở hữu kho kim cương viên lớn nhất Việt Nam. Theo đại diện DOJI, doanh
nghiệp tuyển chọn kim cương theo các tiêu chuẩn về trọng lượng, độ tinh khiết, màu sắc hay
giác cắt. Ngoài đáp ứng bộ tiêu chí 4Cs, kim cương DOJI đảm bảo đạt kiểm định chất lượng quốc tế IGI, GIA...
Tập đoàn vinh dự đón nhận Huân chương Lao động Hạng Nhất của Chủ tịch nước
CHXHCN Việt Nam trong dịp kỷ niệm 25 năm thành lập (2019), Huân chương Lao động
Hạng Nhì trong dịp kỷ niệm 20 năm thành lập (2014) và Huân chương Lao động Hạng Ba (2011).
Tiềm lực đa ngành
• Khai thác, chế tác đá quý: Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI là doanh nghiệp tiên phong
trong lĩnh vực Khai thác đá quý quy mô và lớn nhất Việt Nam hiện nay
• Sản xuất và kinh doanh Vàng, Trang sức: Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI đã và đang
mở rộng hệ thống Trung tâm Vàng bạc Trang sức DOJI tại hầu hết các thành phố lớn và các
tinh thành trong cả nước.
• Xuất nhập khẩu và Mua bán vàng trang sức, mỹ nghệ : Trong giai đoạn 2006-2010,
DOJI đã đạt kim ngạch xuất khẩu vàng và đá quý đến trên 500 triệu đô la Mỹ.
Đội ngũ nhân sự chất lượng
- Hiện nay, DOJI có gần 2000 cán bộ nhân viên làm việc trên khắp cả nước.
- Đặc biệt, DOJI là một trong số ít doanh nghiệp lớn có 25% nhân sự có thâm niên trên 10
năm, nhân sự có thâm niên trên 20 năm cũng có thể có tới gần trăm người.
- Ban lãnh đạo có kinh nghiệm, năng lực : Tại DOJI, Ban lãnh đạo Tập đoàn là những doanh
nhân lẫy lừng, có tầm ảnh hưởng sâu sắc ở kiến thức chuyên môn, năng lực lãnh đạo, tài kinh doanh.
- DOJI luôn có được đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao. Đội ngũ
chuyên gia và kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực đá quý. Các nhân viên của Doji
được đào tạo chuyên sâu về sự chọn lọc, đánh giá và xử lý đá quý, đàm bảo chất lượng cao
và giá trị thầm mỹ của sản phẩm
DOJI và những chiến thuật Maketing bậc thầy
Chiến lược Marketing của Doji chú trọng xây dựng hình ảnh thương hiệu bằng những chiến
dịch truyền thông ấn tượng, với mục tiêu trở thành biểu tượng trong ngành trang sức, mang
đến xu hướng truyền thông mới trong ngành vốn quen với cách thức Marketing truyền thống.
Chiến lược Marketing của Doji lựa chọn những đối tác và người nổi tiếng có ảnh hưởng lớn
trong công chúng như ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng, Mỹ Tâm, Lương Triệu Vũ, Uyên Linh.
Tập đoàn còn tổ chức nhiều Tuần lễ Trang sức với quy mô quốc tế nhằm nâng tầm và quảng
bá trang sức Việt Nam tới những người yêu mến các sản phẩm trang sức chế tác tinh xảo.
DOJI có hệ thống phân phối phủ rộng khắp cả nước
Đến nay, Tập đoàn Doji có 15 công ty thành viên hoạt động theo mô hình công ty mẹ - con,
5 công ty liên kết góp vốn và 61 chi nhánh, gần 200 trung tâm, cửa hàng trải dài trên toàn
quốc cùng với hơn 400 đại lý, điểm bán. . , tạo nên hệ thống phân phối sản phẩm phủ khắp
hầu hết các vùng miền của Việt Nam
=> Giải pháp: - Tiếp tục phát huy tối đa điểm mạnh nhờ vào những kinh nghiệm của bản
thân doanh nghiệp. Liên tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm chất lượng cao mang đến
cho người tiêu dùng. Tận dụng thế mạnh về tiềm lực đa ngành để tiếp tục phát triển và mở
rộng thương hiệu hơn nữa. 3.2. Điểm yếu
- .Doanh thu khủng nhưng lợi nhuận không cao
• Doji là doanh nghiệp có doanh thu lớn nhất ngành vàng bạc, trang sức với gần 52.000 tỷ
đồng trong năm 2017, tương đương 2,2 tỷ USD, lớn hơn cả SJC (22.950 tỷ đồng) và PNJ
(10.977 tỷ đồng) cộng lại. Đây chỉ là số liệu của riêng công ty mẹ Doji, chưa bao gồm các
công ty thành viên. Tuy nhiên lợi nhuận sau thuế của doji lại thấp hơn các công ty cùng lĩnh vực như PNJ .
- Phụ thuộc vào thị trường nội địa, việc tiếp cận, ghi dấu ấn ở thị trường nước ngoài
còn gặp nhiều khó khăn
• Mặc dù DOJI trở thành công ty đầu tiên đưa ra thị trường quốc tế sản phẩm đá Ruby sao
Việt Nam với thương hiệu Việt Nam Star Ruby - VSR nhưng lại chưa được thị trường nước
ngoài quan tâm, ưa chuộng.
• Tuy nhiên, DOJI mới chỉ tập trung chủ yếu vào thị trường trong nước, chưa ghi được dấu
ấn mạnh mẽ tại thị trường quốc tế.
• Doji đã xây dựng mạng lưới phân phối rộng trong nước, nhưng việc tiếp cận và mở rộng
thị trường nước ngoài gặp khó khăn. Vì các yêu cầu về xuất khẩu, quy định thương mại và
cạnh tranh quốc tế có thể tạo ra rào cản và thách thức cho Doji khi muốn mở rộng quy mô
hoạt động và tiếp cận khách hàng quốc tế.
- Thiết kế chưa đột phá:
• Mẫu mã sản phẩm của Doji vẫn hơi mang thiên hướng truyền thống, nên chưa thật sự thu
hút được sự chú ý của giới trẻ so với các thương hiệu quốc tế năng động
=> Giải pháp: - Nghiên cứu kỹ về thị trường nước ngoài để có thể phát triển sản phẩm đáp
ứng đúng nhu cầu của khách hàng quốc tế. Nghiên cứu và sáng tạo những thiết kế mẫu mã
đa dạng hơn phù hợp với mọi lứa tuổi và phong cách.
3.3 Opportunities (Cơ hội )
Xu hướng tiêu dùng trang sức cao:
• Báo cáo mới nhất của Hội đồng Vàng Thế giới (WGC) cho biết nhu cầu tiêu thụ
vàng trên toàn cầu đã phục hồi trở lại sau khi sụt giảm mạnh dưới các tác động
của đại dịch Covid-19 kể từ năm 2020. Nhu cầu sử dụng vàng trang sức tại Việt
Nam đã tăng 11% trong năm 2021.
• Mức tiêu thụ vàng toàn cầu trong năm 2021 đạt 4.021 tấn, theo WGC. Riêng tại
Việt Nam, nhu cầu sử dụng vàng trang sức trong năm 2021 đạt 12 tấn, tăng 11%
so với hồi năm 2020. Nhu cầu về vàng miếng và tiền xu vàng trong cả năm 2021
tại Việt Nam đạt 31 tấn, tăng nhẹ so với mức 29 tấn trong năm 2020.
Thị trường vàng phát triển:
• Theo báo cáo xu hướng nhu cầu vàng mới nhất của Hội đồng Vàng Thế giới
(WGC), tổng nhu cầu vàng cả năm 2021 ở Việt Nam ở mức 43 tấn, đạt mức tăng
trưởng khoảng 8%. Còn báo cáo xu hướng nhu cầu vàng quý I/2022 từ WGC cho
biết, tổng nhu cầu vàng trong quý này của người tiêu dùng Việt Nam đạt mức 19,6
tấn, tăng 6% so với cùng kỳ năm ngoái.
• Thực tế, vàng là loại tài sản giá trị lớn, có mặt trong rất nhiều gia đình Việt Nam
nói riêng và châu Á nói chung, với quan niệm vàng đem lại sự may mắn và an tâm lâu dài cho cuộc sống.
• Nhu cầu về trang sức của người tiêu dùng Việt Nam dần tăng khi cuộc sống ngày
càng được cải thiện. Ở các thành phố lớn, sức mua nữ trang tiếp tục tăng, còn ở
khu vực nông thôn, người dân bắt đầu thay đổi thói quen mua sắm. Cụ thể, thay vì
mua vàng với mục đích tích trữ thì họ có nhu cầu mua trang sức phân khúc trung và cao cấp.
Xu hướng tiêu dùng trong thị trường ngành hàng đá quý:
• Việc chuyển dịch hình thức mua sắm sang mua sắm trực tuyến diễn ra một cách
nhanh chóng: trước những trách nhiệm với xã hội, cũng như để bảo vệ an toàn tối
đa cho người tiêu dùng, chính vì vậy các doanh nghiệp cần đảm bảo cung cấp
những trải nghiệm an toàn mà vẫn hài lòng cho người dùng cũng như thực hiện
các công việc tiếp thị kỹ thuật số xuất sắc để đảm bảo không chỉ giữ vững thị
trường kinh doanh hiện tại mà còn có thể mở rộng hơn nữa.
• Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng được mở rộng: điều này có thể là cơ hội
hoặc cũng có thể thách thức cho các thương hiệu nếu thương hiệu không có các
chiến lược phát triển phù hợp. Việc cải tiến các sản phẩm đã lỗi thời hay phát triển
những sản phẩm mới phù hợp với xu hướng, thị yếu của khách hàng hay đơn giản
là triển khai các ưu đãi với các mức giá để có thể tiếp cận được nhiều phân khúc
khách hàng là những vấn đề doanh nghiệp kinh doanh trong ngành cần quan tâm thực hiện. 3.4 Threats (Thách thức)
Cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp cùng ngành:
• Hiện nay, ngành trang sức được chia thành 3 phân khúc khác nhau với thấp cấp,
trung cấp và cao cấp. Với cả ngàn thương hiệu lớn và nhỏ lẻ, thị trường đang “bão
hòa thương hiệu” với những tên tuổi như PNJ, Doji, SJC, Bảo Tín Minh Châu,
Phú Quý và những thương hiệu bé hơn như Shimmer và FloralPunk. Các thương
hiệu bắt đầu cạnh tranh nhau quyết liệt ở mảng này, thể hiện qua việc các cửa
hàng trang sức “mọc” lên nhanh chóng.
• PNJ và Thế giới Kim cương đều tập trung đổi mới và đẩy mạnh bán lẻ. Mức độ
tập trung của thị trường này còn thấp, do khoảng hơn 70% thị trường thuộc về các
cửa hàng nhỏ lẻ. Một miếng bánh lớn cho hai doanh nghiệp khai thác, cơ hội sẽ
chia đều nếu doanh nghiệp đi đúng hướng.
Biến động giá vàng trong nước và thế giới
• Giá vàng thế giới tăng cao trong thời gian qua, nhiều thời điểm vượt mức 2.000
USD/ounce, song giá vàng miếng thương hiệu SJC trong nước có mức chênh ngày
càng lớn với giá vàng quốc tế, có thời điểm lên đến 19 triệu đồng/lượng và hiện
nay khoảng 18 triệu đồng/lượng. Nguyên nhân là do thị trường vàng trong nước
đóng cửa với quốc tế nên giá khó có thể liên thông, khiến người mua vàng ở thị
trường nội địa gặp rủi ro, không ít người muốn chuyển đổi sang tiền đồng hoặc kênh đầu tư khác.
• Tuy nhiên, nhu cầu vàng vẫn luôn lớn, thậm chí gia tăng đối với người châu Á nói
chung, Việt Nam nói riêng. Vàng được xem là của để dành, của hồi môn của
người dân Việt Nam, đồng thời được coi là nơi trú ẩn an toàn khi tình hình kinh tế
khó khăn, dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, nhất là lạm phát cao.
Quản lý Nhà nước đối với thị trường vàng ngày càng nghiêm ngặt:
• Thông tư 22/2013/TT-BKHCN quy định vàng trang sức, mỹ nghệ phải phù hợp
và đúng với tiêu chuẩn về chất lượng và đo lường. Sản phẩm phải có đóng mã ký
hiệu, hàm lượng vàng trên từng sản phẩm mới được lưu thông trên thị trường.
• Mức sai số cho phép cũng chỉ từ 0.1 – 0.3%. Bên cạnh đó, dụng cụ đo lường cũng
phải được chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng kiểm định chất lượng và dán
tem đạt chuẩn và kẹp chì niêm phong mới được đưa vào sử dụng trong kinh doanh.
Kinh tế thế giới bất ổn:
• Nền kinh tế toàn cầu đang phát đi nhiều tín hiệu cảnh báo, trong bối cảnh lạm phát
cao, chiến dịch tăng lãi suất, và cuộc chiến tranh Nga – Ukraine cùng lúc gây áp lực lên tăng trưởng.
• Trang CNN Business dẫn một mô hình khả năng của công ty nghiên cứu kinh tế
Ned Davis Research nói rằng ở thời điểm hiện tại, khả năng kinh tế toàn cầu rơi
vào một cuộc suy thoái là 98,1%. Trong lúc các ngân hàng trung ương trên toàn
cầu đẩy mạnh nỗ lực nhằm đưa lạm phát về tầm kiểm soát, giới chuyên gia kinh tế
và nhà đầu tư ngày càng lo lắng hơn.
• Với giá lương thực-thực phẩm và năng lượng tăng cao, đang có những mối lo rằng
chi phí sinh hoạt đắt đỏ có thể dẫn tới bất ổn xã hội ở nhiều quốc gia. 79% chuyên
gia tham gia cuộc khảo sát của WEF dự báo giá cả leo thang sẽ gây bất ổn xã hội
ở các quốc gia thu nhập thấp; 20% cho rằng bất ổn tương tự sẽ xảy ra ở các quốc
gia thu nhập cao. Tâm trạng bi quan của nhà đầu tư được thể hiện qua sự sụt giảm
của thị trường chứng khoán toàn cầu. 4. Kết luận :
4.1 Tóm tắt những điểm chính từ phân tích swot : STRENGTHS WEAKNESS OPPORTUNITIE S THREATS (ĐIỂM MẠNH) (ĐIỂM YẾU) (CƠ HỘI) (THÁCH THỨC) −Thương −Lợi nhuận −Xu hướng tiêu − Cạnh hiệu và uy tín thấp dùng trang sức cao tranh gay gắt trong ngành −Thị với các doanh trường vàng −Phụ thuộc nội địa bạc nghiệp đá quý vàng phát triển −Thiết kế cùng ngành −Tiềm lực đa chưa đột −Xu hướng tiêu ngành − Biến phá dùng trong động giá vàng −Đội ngũ ngành hàng đá trong nhân sự chất quý nước và thể giới lượng — Quản lý −Chiến thuật nhà nước đối Marketing hiệu với thị trường quả vàng ngày càng nghiêm ngặt −Hệ thống phủ rộng cả nước 5. 6. 7.
8. Tại sao phân tích SWOT quan trọng đối với DOJI:
Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng đối với DOJI - một trong
những tập đoàn kinh doanh vàng bạc đá quý hàng đầu tại Việt Nam -
vì nó cung cấp cái nhìn tổng quan về các yếu tố nội tại và ngoại tại
ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
8.1 Điểm mạnh (Strengths):
Phân tích này giúp DOJI xác định và phát huy những thế mạnh vốn có
của mình, như thương hiệu uy tín, hệ thống phân phối rộng lớn, và sản
phẩm chất lượng cao. Từ đó, DOJI có thể tận dụng các lợi thế này để
củng cố vị thế cạnh tranh.
8.2 Điểm yếu (Weaknesses):
DOJI cũng có thể xác định các yếu điểm của mình, như hạn chế trong
quản lý, sự phụ thuộc vào nguồn cung cấp nguyên liệu, hoặc hạn chế
trong việc áp dụng công nghệ mới. Việc nhận biết và cải thiện những
điểm yếu sẽ giúp DOJI phát triển bền vững hơn.
8.3 Cơ hội (Opportunities):
DOJI có thể tận dụng cơ hội từ những thay đổi trong thị
trường như xu hướng tiêu dùng, các chính sách hỗ trợ của
chính phủ, hoặc sự tăng trưởng của tầng lớp trung lưu từ đó định hướng chiến lược để phát triển. 8.4 Thách thức (Threats):
DOJI cũng phải đối mặt với những thách thức như sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp
khác, biến động giá vàng, hoặc các rủi ro kinh tế toàn cầu. Việc nhận diện này giúp
DOJI chuẩn bị chiến lược phòng ngừa và ứng phó hiệu quả.
6.2 Các chiến lược của DOJI dựa trên kết quả phân tích
a. Chiến lược dẫn đầu về chi phí: ❖ Tổng quan: •
Doji đã có những ưu thế kinh tế nhờ quy mô, công nghệ, nguyên liệu, dịch vụ…
Nhà máy Trang sức DOJI được đầu tư quy mô, trang thiết bị khang trang, dây
chuyền chế tác trang sức hiện đại, cùng đội ngũ công nhân viên đầy tận tâm và
chuyên nghiệp, gồm 4 phân xưởng: Phân xưởng sản xuất Trang sức cao cấp
gắn Kim cương và Đá quý, Phân xưởng sản xuất Trang sức vàng ta 24K,
Phân xưởng sản xuất Quà tặng Mỹ nghệ vàng, Phân xưởng sản xuất sản phẩm ép vỉ.
❖ Chiến lược dẫn đầu về chi phí:
⇒ Đầu tư đầu tư quy mô, trang thiết bị, máy móc hiện đại để tối thiểu hóa chi phí
thuê nhân công và tiết kiệm nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng và số lượng sản
phẩm, tối đa hóa lợi nhuận. Trong 3 năm tới, Doji cải tiến, phát triển được công nghệ độc quyền,
mua phát minh sáng chế từ nước ngoài thì sẽ hạn chế được việc bị bắt chước bởi
các doanh nghiệp khác, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng
b. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm: ❖ Tổng quan: •
Ngành trang sức thế giới vốn đã quá quen thuộc với các thương hiệu nổi tiếng như
Tiffany, Swarovski hay Jacobs & Co. Còn tại Việt Nam, thị trường đang “bội thực” bởi
những thương hiệu “mới nổi” như Shimmer hay FloralPunk. •
Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường vàng trang sức. Theo đó
áp lực cạnh tranh từ giá bán, các chương trình ưu đãi, sự độc đáo của sản phẩm tăng mạnh.
DOJI đã tạo ra khác biệt khi ra mắt hai sản phẩm âu vàng ép vỉ Phúc Long và trang sức
vàng 3D - hai dòng sản phẩm tâm đắc của ông Đỗ Minh Phú. Với trọng lượng đa dạng một
chỉ, hai chỉ, năm chỉ, 10 chỉ, âu vàng Phúc Long góp phần đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
❖ Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
⇒ Không chỉ tập trung mở rộng hệ thống phân phối, Doji nên đầu tư mạnh mẽ vào
sản phẩm, đặc biệt là khâu thiết kế để tạo ra nhiều dòng hàng tinh tế. Những dòng
sản phẩm mới sẽ thu hút được khách hàng bởi sự khác biệt mà nó tạo ra, bắt kịp với
xu hướng mà không bị lỗi thời (ví dụ như giảm quy mô kinh doanh vàng miếng khi
giá nó đang xuống dốc không phanh và tập trung vào các dòng trang sức khác →
khắc phục luôn việc biên lợi nhuận của Doji khá thấp khi mà doanh thu lên tới tỷ đô). c. Chiến lược Marketing ❖ Tổng quan:
• Nếu như trước đây, khái niệm mua trang sức để tích luỹ là suy nghĩ quen thuộc
của đại đa số người dân Việt Nam thì điều này đang được thay đổi. Giờ đây, mua
trang sức trở thành một niềm đam mê thực sự, một cử chỉ “nuông chiều” bản thân
đầy hấp dẫn và hơn cả là một trải nghiệm đầy hạnh phúc. Rất nhạy bén trước sự
thay đổi này, DOJI gần đây đưa ra hàng loạt những chiến lược thương hiệu mới
nhằm tôn vinh tinh thần trải nghiệm.
❖ Chiến lược Marketing
• Xây dựng, thiết kế các trang Web và các diễn đàn tương tác trực tiếp với khách
hàng cũng như có sự giao lưu trao đổi kinh nghiệm giữa các khách hàng với nhau.
• Thiết lập hệ thống quản lý tiên tiến, ứng dụng công nghệ thông tin đảm bảo thống
nhất trong mọi hoạt động. Ứng dụng các phần mềm quản lý hiện đại, tiên tiến của
thế giới nhằm đảm bảo thống nhất trong mọi hoạt động cũng như trong thông tin giữa các phòng ban.
• Mở các chiến lược thời trang có sự xuất hiện của ca sĩ, nghệ sĩ nổi tiếng để tạo ra
sức lan tỏa lớn hơn đến với khách hàng, đồng thời tạo dựng sự uy tín trong mắt người tiêu dùng.
• Tổ chức các Tuần lễ Trang sức- lấy cảm hứng từ những Tuần lễ Thời trang vốn
rất phổ biến. Vượt qua khuôn mẫu của những “hội chợ” hay sự kiện thông
thường, DOJI đã mang tới cho hàng nghìn khách hàng một bữa tiệc của âm nhạc và phong cách sống.
• Chương trình quà tặng khách hàng với ưu đãi cực khủng (ví dụ như DOJI đã
“chơi lớn”, dành tặng món quà cực khủng là một chiếc xe hơi Mercedes-Benz
C250, trị giá lên tới gần 02 tỷ đồng dành cho khách hàng may mắn được trao ngay tại sự kiện).
d. Chiến lược nhân sự và văn hóa đa ngành:
• Các nhân viên được bồi dưỡng, đào tạo học hỏi không ngừng về chuyên môn và
kĩ năng, để tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng tốt nhất, nhằm đạt được những
hiệu quả trong mọi hoạt động của tập đoàn.
• Ban lãnh đạo muốn mọi nhân viên trong tập đoàn coi DOJI như một gia đình, các
thành viên gắn bó với nhau như anh em ruột thịt. Bên cạnh các mục tiêu kinh
doanh, DOJI phải đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động tập thể để xây dựng tình cảm
cho toàn bộ nhân viên trong tập đoàn. Hoàn thành tốt các hoạt động công đoàn,
nhằm tạo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên. e. Chiến lược đa ngành ❖ Tổng quan:
• Nhiều người nghĩ kinh doanh vàng bạc đá quý là lĩnh vực kinh doanh cổ điển, sơ
cứng. Người mua vàng chủ yếu mang cất giữ. Nhận thức đó phần nào khiến các
doanh nghiệp vàng thiếu đầu tư phát triển thương hiệu và sản phẩm giảm sự sáng tạo.
• Năm 2012 đánh dấu bước ngoặt mới của DOJI khi đầu tư vào lĩnh vực tài chính -
ngân hàng, tham gia tái cấu trúc ngân hàng TienPhong Bank (TPBank). Hai năm
sau, DOJI "lấn sân" sang lĩnh vực bất động sản từ khi thành lập công ty
DOJILand. Dịch vụ nhà hàng, NHÀ HÀNG TRUNG HOA CAO CẤP JADE
MOON tọa lạc trên tầng 16 của tòa nhà DOJI Tower, Jade Moon là những giác
cắt không thể thiếu của viên “kim cương” lung linh tỏa sáng của thành phố Hà Nội.
❖ Chiến lược đa ngành
=> Hiện Tập đoàn đặt ra nhiều chiến lược mới nhằm hiện thực hóa mục tiêu, vượt qua
giới hạn của một doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc truyền thống, gia tăng thị phần tại
thị trường trong nước và đẩy mạnh xuất khẩu sang nhiều thị trường. Chiến lược với tư
duy cởi mở đưa DOJI từ một công ty nhỏ trong lĩnh vực vàng bạc đá quý trở thành
"người khổng lồ" đa ngành.
⇒ Để bù đắp cho những tổn thất do đại dịch Covid 19 gây ra và giá vàng miếng đã và
đang xuống dốc không phanh thì Doji phải mở rộng thị trường, tiếp cận thêm các lĩnh
vực khác trong tương lai để có thể thích nghi với thời đại và hoàn thành được mục tiêu
vươn tầm quốc tế của mình. CÂU HỎI CỦNG CỐ
1. DOJI được thành lập vào năm nào? a) 1990 b) 1994 c) 2000 d) 2006
Tầm nhìn trong tương lai của DOJI là gì?
a) Trở thành thương hiệu vàng bạc đá quý hàng đầu chỉ trong nước.
b) Mở rộng hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm mới.
c) Tập trung vào sản xuất vàng miếng.
d) Hợp tác với các thương hiệu quốc tế.
DOJI nhắm đến những phân khúc khách hàng nào? a) Khách hàng cá nhân
b) Khách hàng doanh nghiệp c) Người tiêu dùng trẻ
d) Tất cả các đáp án trên
Thách thức nào DOJI phải đối mặt?
a) Thị trường vàng kém phát triển
b) Cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp cùng ngành
c) Nhu cầu tiêu dùng trang sức giảm
d) Xu hướng mua sắm trực tuyến
Chiến lược nào KHÔNG PHẢI là chiến lược của DOJI dựa trên phân tích SWOT?
a) Chiến lược dẫn đầu về chi phí
b) Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
c) Chiến lược tập trung thị trường ngách
d) Chiến lược Marketing hiệu quả
Điểm mạnh NỔI BẬT của DOJI được nêu trong tài liệu là gì? a) Doanh thu khủng
b) Thương hiệu, kinh nghiệm và uy tín trong ngành c) Thiết kế đột phá
d) Thị phần lớn ở thị trường quốc tế