
Qun Tr Marketing
D16-Mar01
! " #$%%&'(
) *+, " #$%%#-%
- ./0 " #$%%&''
' *" " #$%%()#
1 *234 " #$%%#
5 673
55 89:3;<
555 =>?32*;<@3A
5 BC3D*3;E3?FG
+033;E33C?3H? GGFG
5 I3J3>373;E3?FGKFL?BCDM
55 /N

!!"#
1. Lch sử hình thành:
@OP3:
Q(R&S?G3BT?FUV1+
;<A=UWNU8 X+:
G %)(U-()))#11
Y?Z %)(U-()))#1'
[U?
\GTOG ]]GGFGUKG?3BK]
A3^) _Z^DXV
GGFG7?KA3H?NDB GGFGRMB`O_Z^
T?DQa^ZJb =?R GGFGM3?DK*3Oc
d1%eRO_Z^K9VA)1%f7T?K;30BAGCd
(%gV3?
GGFG7?T?BX+ 0h? GGFG7?K+
0h? GGFG M+ 0h? GGFG7
?iA;3D9+ 0h?7?jD;E3NKBe
&&RAkB?`?I+;dC6SilmljK GGFG+
0h? GGFG MiA;3D9+ 0h?
+9n0h";d MjD;E3Ne&&$K73%%oKV
;3BM3NDB GGFG
bO>FPDQFAV3pK)%9KAR GGFG7??DfP
O_Z^T?J?C7?Kd-%%%9KAC7?R
GGFGO_Z^K9V303f7T? GGFGRGR=?GRh65Rh55lR
"GOG?kBORlqqGK;30BAGBTBr GGFGKNO00
T?AFs7?RC MRtRW_?RWN)V X+:
RuK6?

e)%#R GGFG7?D;E3Kk?"B?7_Z^h`^
7?TP8S;dCK+77?i++5jGB+;d
00KaC303"B?7TK`P7?i+5j
Những Bí quyết Thành công:
$!%&'! vBNA&1%R:Z^F,Df3L>M3;E39
VO?M:3033Vw3H?;d7 GGFG;d77
M^^DxMdBF03y
()"*"+ " vGBM3M3F_BO0;d7B3Q3`?hOGOO
\GGFK5GT?k GGFG3p;d7B3QJ?O?T?hkrGOG
`N?B3033M3J7>3 GGFG3:;d7T?
k^;<?3LN??K3pMKz3?Ff7
2. Bao bì sn phẩm:
Chất lượng bên trong:
;dK*K3^;E3H?T?GGFGF3?DI3Bk{TC;PJ3T^
FdD9Ah?GGFGD;d33Tb303A7Q^
|XDMlh1oOck@;3F
|=}?C3D;E332>?F~;•iBC3KB{?€<DL}?C3B^R
3s3^RD_T_Bkk;•V^j
|•TPB? BTBiXGBFL>AF?3^j
|=BCGlUGODM3^ikBtiến sĩElion23S3H?nhà báo Louis PasteurDG
D;dK*3BT?GGFGM;dK*D.3;DM3D0B^7?GD;E33^
`C@~K33^3B%3dOPO_Z^T?0j
|/:+‚
)
D;E3k{B?3FDLD_T_B3BT?`;dK*
QF^
L3L33^;ET?;7?T?GGFGDf_g?g0A
.bA7DQKBDO_,__g?d)%3DBCFL?
KNfT? GGFGsB3033M33^;ET?Kf
7D;d3A@^A
Kiểu dáng sang trọng bên ngoài:
/s3DT? [5[/[DQA2;<Oƒ~DZ?0D.;K
FLk0O?23H?KzT?bF?D<be(#-3BD?Z?3H?
GGFGK„KNKDfPZ?0gV3d-%eIZ?0
;E;3BAAKOJ3OVRO>;d0RQF
C*;<7?3T?kC„BR3?3IsK3?3Ik
Logo:
=BB3H?GGFGNO>DM3D0BTL;EO?B130;E;3B303
V3PT_D^R;3RRc?K303V3dT_CBAGGFG

O?BDz3uTL;E303?3T?VZ^OJ303D91%%
e`3`…G†BkS3`GFGD;E3D.AM3033V;`
;d.3;<?C3_03B_0F;dJ3GGFG
B?k;3S3B?BTBA7O_Z^?T?

Slogan: ‘ IT COUND ONLY BE HENIKEN’
=39F,73:3H?GGFG+9F,7{EKg_30B
3D;??k>?KBD.:3H?O_,
2Jk;<;F;DVKGGFGkB3OJ3}DFLk0O?
2KOs3D.;TAB2JDPAkk
Và chỉ Heineken mới mới thể hiện được phong cách sang trọng và chất lượng hành
đầu thế giới mà không phi hãng bia nào cJng có giúp khách hành thể hiện được
‘cái tôi’ của mình.
Giá c:
Bảng giá bia Heineken cập nhật thị trường Tết Nguyên Đán 2019
Quy cách Loại Giá

Giá bia Heineken chai Tết 2019
&
&
Bia Heineken
chai nhỏ
250ml
21,000
đ/chai
Bia Heineken
chai nhôm
330ml
50,000
đ/chai
Thùng bia
Heineken chai
nhỏ 250ml (20
chai)
420,000
đ/thùng
Giá bia Heineken lon Xuân 2019
&
Bia Heineken
lon nhỏ 330ml
15,500
đ/lon
Thùng bia
Heineken lon
300ml (24 lon)
368,000
đ/thùng

&
Thùng bia
Heineken lon
330ml (24 lon)
398,000
đ/thùng
Giá bia Bom Heineken Xuân 2019
&
Bom bia
Heineken 5 lít
520,000
đ/bom
Bom bia
Heineken 5 lít
nhập khẩu Hà
Lan
590,000
đ/bom
Giá bia Heineken nhập khẩu Tết 2019
Bia Heineken
chai nhỏ
250ml nhập
khẩu pháp
(xách 20 chai)
590,000
đ/xách
Bia Heineken
bom 5 lít nhập
khẩu pháp
600,000
đ/bom
Bia Heineken
lon lớn 500ml
(thùng 24
chai) nhập
khẩu Hà Lan
650,000
đồng

3. Sứ mệnh & Tầm nhìn của Heineken:
Sứ mệnh:
x GGFGTL;E3H?;dK*3?B3^KVA/V
;303fT?F03R GGFG3?F;dK*VK>BBO_
Z^M2?T?‡3^;E3?BR;dK*7_BDGD3B`;<TC
MQ3s/3fBF03A3LFˆD*K;E
MK;dK*RO>:7; GGFGy
6`;dK*VKD?A3^;E
Tầm nhìn:
h_BK7f7 GGFGARe3;<3^;E3@3F03K
PfT?DQA
,-./0
1 .Môi trường vĩ mô:
4VF
o e;PFe)%(3LDCJ3$R#oe;PZ^F,3_ek>
T0BPJ3)Ro

J3D,A@O_,T?RD.T7T?3^3?BKT?3^_T_Be
;P3O93H?*;<T?7?B;d?
o _;EA@T?P7?Oƒe;Pb-oU'o]eB`e
BDT?3^D;E3k>T0Be;P?^kBO>k*33L3H?
F03M3*;<T?Tk9O?*;<3^FJ3N
eA
o :3-ei)%$U)%(jRV3DMe;PDCFB_$R1#oRDC@3AP3N
^3_?DBC1eGBWV3M?Bi$R1U$R#oj
NTg9DQ;<e)%(3H?7?;3:DC1(R17DXR
;dD;d)1(#‰"Re&(‰"OBKe)%#
BKk>F3H?+:HRNTg9DQ;<e)%(3?Bd'#
‰"RkB6"83_e)%(e#R%(oOBKeB0
BFDRT0B30B3H?I3@3V3u3BTReO^?BDM3H?B
FGB07e)%(;3:DC%)7DX]?BDMR;d
D;d'1)‰"]?BDMRe-'$‰"OBKe)%#
eO^?BDMe)%(e1R&-oOBKe)%#R3?BdJ3e
1R)&o3H?e)%$KZ^ZpJ3e$R%)o3H?e)%#A9D;E33B
kB>3;E?BDMD;E3TIOKOV?BDM3K73e)%(e3?B
GDP bình quân đầu người ước đạt 2.540 USD, tăng 440 USD so với năm 2015.
Nếu tính theo ngang giá sức mua (PPP) thì thu nhập đầu người năm 2018 ước
đạt 7.640 USD, với mức tăng bình quân 6% hàng năm, đến năm 2020 sẽ đạt
khong 8.580 USD.
ŠI3J3gV3D007?3LK2VRMB`
Fe;P?^FK>3KŠRH;b^C
4 V
3: *U
0 N

1!*2!345
NA@D.T7b#1oBD
|m;E3XDM3XA)%o$1o
|m;E3XDM3Xk;)%o-1o
1!*6"78")9':
!FLOB03^;EKD_T_BK7O?B>3,RhM4DfT?
;&])%)]Uh4GBDR303O_,;ERT?KDXV33X
_D0JW3,F‹NgV3?DVKDXV33XW+
$U-)%%]h4;3F;A*;<
1!*9;"#<"#=>?6@AB!56
hMD?D;??^Fk>_B=CSR3V03C3H?;ET?RBD
3DLD03};gD*K<?T0KFBD;E3T0;ERT?RX
DM3XDVK;<DFLZGRZG0
">_BD;??-;d0gD*K<?D;E3T0;ERT?+@LR;d0
3pD;E3T0;ET?bU'<Kb#U))<!
8;d0)R3pD;E3T0;ERT?b$U))<ib;<ET0;ERT?CF
K>3O9T?gV3K303FK>3RV3AFkB?,>3R_:Rk
*3j8;d0-R<?T0;ERT?>37GBMgD*3H?+:H
3e3JA3Q>3303S3V03C3H?;ERT?
">_B3uD;??gD*D*?DL33MFD;E3T0;E;3dOPR
3dOP0Bk@3R3dOP3eO3k;•R_:k3BŒG•dK733H?3d
g?I3J3kB?7•CkbpAgV3MRpM
4VKe?ZfM
F7?3eDMR0LKD<OV;<k9
3D;E393?BK3}?3L;PO>e;P3H?303kB?7DC
B;d?RŽOVF03B9F}3*;<33?BVKF03
3?B3^2VT?F3pVT?3SO>z?fRO>BVL
7RO>fk7K;EAA2Dˆ3^2OtO_ADLDC
D;E33_033H?Mk?B9DC
BDT?3&%o;3RBD3C3?R3b$U&oQckS?
?BD`TA3JQD9BT?3J;EBG^3?B
&R1UoKNA33^M;EBG3B3dL;Dg?2F
_BG303K?3BGT?3dT_G•B?3S}

3s3Z;dKC3Cf303A3J3B^K73Vb%R1DT?•
3Leb?D;E3BfZ;d
4Vk9OV
?"9OV7C3H?7?&#$1$&%;<KB
)%]%-])%&UGBOV7^b=A EWV3
"9OV7?73R)#ok9OV
7?D?DJJ'ABT_ZCk9OV303;3K
K{fI
GB;3:3H?3}RŽ7?DIk9OV3H?7?KBe
)%&Oƒ;O?
o ')1ŒGD;E3O?T•
o 1$%;<3T•
o ));<k3;T•
"9OV7?OƒeT)1#%;<•Be)%&
CDE,FC(GHIJKL
*3M+N"O<H
NDMk9OV3H?7?--;<]F)
NDMk9OVD;E3:T!303^k9OV3H?7?3?3BIk7:3
3H?D^;3
Ik7:3D^-%%$%F)-1R&)ok9OVOVP*i-'$1(&$
;<KBe)%(jMITP7?-I

P%!!Q
V7k9OVGBDMIi;3;Ej
o )-&')1)#?Ak;1Ii)1-$)%?]'%$-#`j
o $1()-$1$;<b1D$'Ii-)(1%1-'?]-)&#'%#)`j
o 1)$)$&&;<A$'Ii)%$1-?]-)'1)-$`j
+}Df3,T*MDd_?3H?0k9OVD;E33?-
I3:+03V;3}?DfOck@PAk9OVk;1
IRb1D$'IKk9OVb$1IPA
Tỷ lệ dân số phụ thuộc theo độ tuổi :
Ž7k9OV@M3Ž73H?`;<F3F_e?BDM
i;<@M3jA>3;E?BDM3H?MgV3?8Q@M3T?B
Xk9OVk;1IK;<b$1IPA
=>3;E?BDMT?BXk9OVb1D$'IIŽ7k9OV@M3
P7?e)%&''R'o
Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc :
Ž7ŒG@M3Ž7;<k;DMI?BDMik;1IjOBK
>3;E?BDM3H?MgV3?
Ž7ŒG@M3P7?--R)o
Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc:

Ž7;<3?BI@M3Ž7;<ADMI?BDMi$1|jOBK>3
;E?BDM3H?MgV3?
Ž7;<3?BI@M3P7?R-o
Tuổi thọ:
I2MB`3pOV9F,23g?2^3BT
<?b}3M;<D;E3O?3BDF3D
II2i3_?:jP7?#$R$I
+BOV3?BdI2T3H?k9OVi#)Ij
I2T3H??#)RI
I2T3H?`(R-I
Biết chữ :
GB;3:3H?3}De)%#3$#&%()-;<B.3&'R1)ok9
OV;Pib1IPAjP7?3LD23KKGBDFB_
-(&11-);<FT3`
4V37
U<FD;E33B††<DC37††;7?K73DQ;37
K73^3QB<F‘DQ3H?g037B0;<?g?9D
37303;d0_0F~NB303k9O_Z^bFZ^
7303g?7;dC37D;E3LGB~?Md+LL
37IE303;d7F‹NRF‹eR;d0k{DL3L?
303X>3MBCO_,BD+7X'Q3dT_
|+3@R03RT*RKN72,3J3H?37
|R;d0RgT:g
|I3J3DRVERg_

|+B;<
MkB?7O_Z^37VXCK0LD;E33Q_Z9
k>3BMFBC3DI37
TMFB?2337RDI37Oƒ3B’93?B3^;EO_
,CB?O_,RD?kCB0O_,ReO_;EReeO^
?BDMROck@EF7AKN7
4V>A

U"BF:N7?7D{?R3FNA`3O_Z^
>3,3K3T?A3Q3}2dD303T_Bg_
U>3CF7XAAKN7F3F_e0Ok„DO>?e0
303X>3DQKB3H?kB?7
U+03XAAKN73F_e0OK„3;?D;E3?B.3F_e
33^3SC3BFDRK73e0O_,DQ?F_3D;E3O>
3^Nkk3H?;<Ak{
U^D3V;<D?PA3^DVK^3_303gV3?A
BCDM370LDKO>?e;<6_
L;<_L3033^_RF:_3H?30337?
;<OVR_L3033^R3^DM3CBD^RX;3K>3
,3u;_L03_O?g0Ock@;T?BTR3?2R303O_,
T!>?“FL9ŽT!;d0B0O
2. Môi trường vi mô:
RGSHT(DST
C-$VB3_;3
h?6S3)(Ro*Q
h?---3$o*Q
h? GGFGi%oDVKT?BK$(oDVKBC3?j
h? MR'o
URGSVWE1TW
(EFXWEFXVWEHE1
(EFYQ"#Z"#[Q\"E6@AB!(8;"
U?TG3BDdK*DJDQ*;<31R'o*QO_;E3030
O_Z^T?C7?
U+03O_,3:3H??TG3B3T?6SzRT?6SZ?RT?---RT?
6S=?GR
U_;E3H?T?6SDC3Ž:Rg?D?TG3BDJJ)BOV303
kB?7O_Z^T?DJDQRKB-303O_Z^T?Pn

U?TG3BD?OP`)'0T?RBD)%0D?BCDMK'
0k>FBCDMB<?RDC3O^eAR(Ž:T?
U=;ET?A@e)%13H??TG3BR1Ž:R3'%o*Q
HE1]H^"6:E@^_^@[1:^+
Uh=O_Z^303BCT?; GGFGRGR=?GC7?
+AkB?3H?3lO?8?3q3hGrG=Gkil8h=j3H??BGK
I3;dC6Si??jŽ7OP`•TA$%oK'%o
GGFG7OP`10C7?RBD-0C?K)
0CRD9)*;<2DL3H?3
C76"!"`:abcd?6[E6_8A#e&=^"^&^"H
6:f^"^&^"@6+"#g3>UUhbbi3j"#
1B"!*"7>3M"#"k63\!"`:?6l"#`"#caXdm2"cXnci^!@7
7"O<"8[67P"+)5=7@A3o8cXdni^!@7@7"#&e7O=?6
^!^@O
1B"!*"@;"#`"#nmO7_p"#&q"`:"#7=X2"hnn@ !^!@7@7"#
&3oX+76"!`"#cm2"cbXci^!@7
C76"!"`:abcn?6Z"#[56^"^&^"3>acXdi!@7`"#rUO7
_"`:abcd
^7Z"#1^7_^@O]Q"#=:3<Z"#[8=[E6
H 6:X7>3M"#&"+76"?6Z"#[>H 6:8"#"`:3o"#
#o9&7e"#aabbbi3j"#_87`"#@As"#CX@7"#3ocUbbbi3j"#8
t"!u.
C)5=7B"!*"7>3M"#@7"#"`:abcvOw%9P"O7_=:x3l
34@67"`:abcyYabcnX+7z"z"{@A|"#+}5u"3M"#.
EFYQ"#Z"#[Q\"56@AB!8M
U _;ET? MA@e)%%DC'%-R(7:Re-)R1oOBKe;3
U +03O_, ?TG3B3T?3?]T?B MRT?}3hC3R
U ?TG3Bsd1%o*QPhs3K3O_;E#%%7:e)%1
;d>;h?6S3H??TG3BRh? M3H? ?TG3B3u3:TL
;EPTs3
U BT?3?KT?BR ?TG3B3uO_Z^kST?dARITN^Šh?
d MŠh?d31U$oIO_;E3H? ?TG3B

U
iGBOV73H?++8A3JK;K^7?5ml+j
x3M>"@6"?6"#8"
GBgBC30LDe)%)%RT?7?OƒDCO_;EFB_'R
p:RDe)%)1eA'R$p:K30V31R1p:KBe)%-1A:
De)%#R;EA@DfDCd'p:T?7?kJ3
e;PA1oBF*;<DfD?B.3e;P9Ke
PCD9

`3BOVA_OJ3^k„3H?*;<T?7/3p303
DQ;;3BkSR^3kB?7i"jB;33u_
KBZ:Q
C?0=?++O?F3H?TG3BK„D?sD3IQMOVf
F03 GGFGM.ke;PRM.PMOP`f7T?
*;<T?^k„RODMKN;3A?~K>3DXVK;3
_F03B!^FV37KDQ3CT„
1. Sự tăng trưởng của nghành:
A@T?CFK>3+9nh"e;P-)o•eiKGZGOOjD;E3
D00e;P?^+9nKDXV33X
7?DfDJJ-+9nR3pO?Nh_RWV3KA@;ET?
B`eg?R;EUT?U;3_F0C7?3J3e;P
F03?BRTg9FB_)U'o
+H*3 GGFGFK>3+lUh"x+9nDM>3e;P3:K;d?
3H? GGFG3u@M3KBFK>3y
00DJJ&AT_ZC`gV3?VT?^
KDJDQKV3DMe;PBB%>e;PDb`O_
,3?B3^3H?T?BC
@3AD.?3H?O_Z^D;E3'RŽ:T?Be)%)%KOƒeA'R$
Ž:T?KB)%)1R1R$Ž:KB)%-1O_;EO_Z^T?3H?7?DJJ-
ARO?303;33;<gV3WV3R‹RJ3R?KNh_“
Y83u3BTŽO^EN_kB0A7e+@LRMOV
A73Bg0O_Z^T?C7?3Z;e0B)%&
?KCB
Be)%ℜPO_;EBT?k?BDMb1oD$oRGBk>
T0B3H?Y8G3GOKkBO?
UJ^R7?FIC+9nRJ3e;P6"8DCA
$oBeg?RNTg9DQ;<D;E33_7
UJ?RKe?eRN3H?;<7;?3MT?+D&-o;EA@DX
V33XRT?J3VIT^C7?
UJT?R3d3^k9OV7?K„OƒB?DBCk9OVKB:^%e
`?

UJ;R7?7DCJ3A@T?ADQ;<F03?Be">T0BDe
)%)1ROƒeAD#:];<]e
UJeRV3DMD*?3H?7?KBBC3?B^39nRŽ7;<k9OVC
*DfebJ3)(R)oie)%%#jAJ3-1oie)%#jRDe;P
D;E3k>T0BOƒ@3e
U7?D?PMB`*;<Ak{^k„^RB
D3*;<T?+{Y6?GDLg?`}K*^K*;<T?7
?U;3A@T?^?nRKDJJ-FK>339nU0h
";di3pO?Nh_KWV3j
*;<T?D;E3303gV3?D00^^k„;3J3DM
3C?FV37TPbFT??N\‚
B1eKb?XRJ3DM3C?T?A3;?T?B<CFV37
;KN>3C?DJ3:RO0NkB?7y
J33D^3H?303kB?7MCA^3_303F9k„^kQ
;O9?3H?303f;3B
A9kB3:O03hM3;dKK73k0GRA3QKl83H?
RA@D.3T7eA@3$%$1oe)%(;d7
;?TG3BR ?TG3BR3;?DCD;E3:B3Q; GGFG
2. Số lượng đối thủ:
e)%(R7?3FB_)%kB?7O_Z^T?;EKO_;EO_Z^
;3:AD'R-Ž:T?RO_;EA@;3:DC'R)Ž:T?
0NP303V; Mi-ojR +i)-ojR _8Si(oj
7?@3*;<3V3DMe;P?^B%gV3?3
g*;<^6?DBC)%$)%(3pA+lm63p3S$R(o_
1oOBK?DBC)%)U)%1
3. Chi phí chuyển đổi và chi phí dời nghành:
O_Z^T?P7?`MK?Sg?2B0LFKZf
M3H?D^;36_gD;E33eK733B7?BDM>3O_
Z^K?BDMB7VFkB?R;dCRRk*3K@RKN_R
7Rg_30BR“+03kB?7B??:33>33033;d
037ZfMRb7RZ?D_€BRQD_T_B?OZfM

GBOV73H?I3@3VFARe)%$RBXVM9O03A
'1ŽDX•e)%#M9O03DCA1%ŽDXRBDA
h?M9O03A'1ŽDXB303eQD9RM9O03
3H?h?eO?D3?Bde;3
XI3@3
Chi phí chuyển đổi & rời nghành cao do vai trò của nghành bia trong giải quyết
nguồn lao động, đóng ngân sách nhà nước, góp phần an sinh xã hội,…
4. Chi phí cố đnh, đầu vào và tồn kho cao:
Y83u3BTŽO^EN_kB0A7e+@LRMOV
A73Bg0O_Z^T?C7?3Z;e0B)%&
?KCB
Bấm Tải xuống để xem toàn bộ.