Tiểu luận về khó khăn lớn nhất của PNJ trong quá trình chuyển đổi hệ thống ERP? | Đại học Văn Lang
Tiểu luận về khó khăn lớn nhất của PNJ trong quá trình chuyển đổi hệ thống ERP? | Đại học Văn Langgiúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả cao cũng như có thể vận dụng tốt những kiến thức mình đã học và
Preview text:
Theo quan điểm của các bạn, đâu là khó khăn lớn nhất của PNJ trong quá trình chuyển đổi hệ thống
ERP? Doanh nghiệp cần phải làm gì để vượt qua được khó khăn này?
Theo quan điểm của tôi, khó khăn lớn nhất của PNJ trong quá trình chuyển đổi hệ thống ERP là thay
đổi văn hóa doanh nghiệp.
Chuyển đổi hệ thống ERP là một quá trình phức tạp, đòi hỏi sự thay đổi về quy trình, cách thức hoạt
động của doanh nghiệp. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến đội ngũ nhân viên, mà còn đến toàn bộ văn hóa doanh nghiệp.
PNJ là một doanh nghiệp lớn, với quy mô nhân sự lên đến 7.000 người. Trong quá trình chuyển đổi
ERP, PNJ đã gặp phải nhiều khó khăn trong việc thay đổi nhận thức và hành vi của nhân viên. Một số
nhân viên không đồng tình với sự thay đổi, thậm chí có những người phản đối và gây khó khăn cho quá trình triển khai.
Chúng ta có lẽ đã nghe quá nhiều về việc chuyển đổi số: rằng, doanh nghiệp Việt Nam nếu muốn
không bị bỏ lại phía sau trong thời đại công nghiệp 4.0 thì phải ngay lập tức chuyển đổi số. Tức là,
phải ứng dụng khoa học – công nghệ vào tất cả hoạt động quản lý – kinh doanh của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, lại không có bất cứ ai hoặc văn bản chính thức nào từ nhà nước hướng dẫn một cách chi
tiết, để chuyển đổi số, chúng ta phải bắt đầu từ đâu. Người thì nói bắt đầu từ công nghệ, người thì nói từ con người…
Tuy nhiên, từ câu chuyện chuyển đổi số của Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận – PNJ mà
chúng ta sẽ tìm hiểu dưới đây, các chủ doanh nghiệp Việt sẽ thấy được một vài gợi ý cho việc: khi
quyết định chuyển đổi số thì nên bắt đầu từ đâu – nhất là những doanh nghiệp có bề dày văn hóa và
cấu trúc phức tạp như PNJ.
"Khi tiến hóa lên bán lẻ, thúc đẩy mạnh mẽ buộc chúng tôi phải thay đổi. Quan điểm của chúng tôi là
khi chuyển đổi số phải chuyển đổi về cả lượng và chất để giữ vững vị trí số 1 trong ngành tại thị
trường Việt Nam cũng như xuất khẩu. Ngoài ra, PNJ cũng đã đến chu kỳ 5 năm phải thay đổi công nghệ 1 lần.
Nhưng, cùng việc, PNJ là một doanh nghiệp có bề dày văn hóa 31 năm, với 400 cửa hàng và 7.000
nhân sự cùng cấu trúc phức tạp với nhiều phòng ban khác nhau: sản xuất, kinh doanh, bán lẻ, xuất
khẩu, thương mại điện tử….; quá trình chuyển đổi số của chúng tôi đã gặp rất nhiều trở lực và tốn
khá nhiều thời gian", ông Nguyễn Anh Hùng - Giám đốc Khối Nguồn nhân lực của PNJ Group cho
biết trong Hội nghị Nguồn nhân lực hạnh phúc 2019 do Anphabe tổ chức.
Để vượt qua được khó khăn này, PNJ cần phải thực hiện một số giải pháp sau:
Tăng cường truyền thông và đào tạo: PNJ cần phải thường xuyên truyền thông về tầm quan trọng của
chuyển đổi ERP, đồng thời tổ chức các khóa đào tạo để giúp nhân viên hiểu rõ về hệ thống mới và
cách thức sử dụng hiệu quả.
Tạo động lực cho nhân viên: PNJ cần phải tạo động lực cho nhân viên bằng cách khen thưởng những
cá nhân, tập thể có thành tích tốt trong quá trình chuyển đổi ERP.
Tạo môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo: PNJ cần tạo môi trường làm việc cởi mở,
khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên để họ có thể đưa ra những ý kiến đóng góp cho quá trình chuyển đổi ERP.
Ngoài ra, PNJ cũng cần phải có sự quyết tâm cao của lãnh đạo doanh nghiệp. Lãnh đạo cần phải là
người tiên phong trong việc thay đổi, đồng thời tạo sự ủng hộ của các cấp quản lý khác trong doanh nghiệp.
Nếu PNJ có thể vượt qua được khó khăn này, thì việc chuyển đổi hệ thống ERP sẽ thành công và
mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Theo đó, PNJ đã áp dụng được phần mềm quản lý được cho là tối ưu và hiện đại nhất thị trường là
ERP-SAP cho toàn tập đoàn, xây dựng được hệ thống thương mại điện tử riêng của bản thân, có một
nền tảng truyền thông nội bộ hiện đại – hiệu quả, hệ thống camera thông minh ở cửa hàng – tích hợp
với công nghệ AI để đề xuất cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm cá nhân hóa nhất….