Tìm hiểu về tư tưởng quản trị - Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng

lOMoARcPSD| 49328626
BIÊN BẢN CUỘC HỌP THẢO LUẬN
Môn học: Quản trị học Nhóm: 03 Lớp: 49K06.2
I. Hình thức họp: Họp qua Messenger, bắt đầu từ lúc 19h – 20h ngày 02/03/2024
II.Thành viên tham gia: 1.
Nguyễn Thị Trang (Nhóm trưởng) 2.
Nguyễn Thị Thúy Hà (Thành viên) 3.
Phan Thị Hương (Thành viên) 4.
Trần Minh Tường Vy (Thành viên) 5.
Trần Thị Thanh Vân (Thành viên) 6.
Nguyễn Nhật Lệ (Thành viên) III. Nội dung cuộc họp:
Chủ đề thảo luận: Chương 2 – Sự phát triển của tư tưởng quản trị F.B.Gilberth. Phân
chia công việc và chỉnh sửa trên bản Word.
IV. Bàn giao công việc
1. Trang tìm hiểu về tiểu sử của F.B. Gilberth
2. Hương tìm hiểu về thí nghiệm của F.B. Gilberth
3. Lệ tiến hành đưa ra kết luận về thí nghiệm của F.B. Gilberth
4. Vy rút ra bài học, nhận xét ưu và nhược điểm
5. Vân tiến hành đặt các câu hỏi liên quan
6. Hà tổng hợp, kiểm tra và viết báo cáo, đưa ra khuyến cáo từ những tư liệu các bạn cung cấp.
7. Tất cả các bạn đọc lại toàn bộ bản Word để nắm bắt thông tin
NỘI DUNG THẢO LUẬN
1. Tiểu sử của F.B. Gilberth
Frank Bunker Gilbreth, (sinh ngày 7 tháng 7 năm 1868, Fairfield, Maine, Hoa
Kỳ — mất ngày 14 tháng 6 năm 1924, Montclair, N.J.), kỹ sư người Mỹ, cùng với vợ,
Lillian Gilbreth, đã phát triển phương pháp nghiên cứu thời gian và chuyển động, như
áp dụng cho thói quen làm việc của nhân viên công nghiệp, để tăng hiệu quả và do đó sản lượng của họ.
Gilbreth kết thúc chương trình giáo dục chính thức của mình sau khi học trung
học và dành thời gian làm thợ nề và kỹ sư hợp đồng. Sau khi kết hôn với Lillian Moller
vào năm 1904, ông bắt tay vào sự nghiệp quản lý công nghiệp khoa học. Hai người bắt
đầu một quan hệ đối tác chuyên nghiệp tập trung vào việc áp dụng khoa học xã hội vào
ngành công nghiệp, với trọng tâm là hợp lý hóa các hành động của người lao động thay
vì thay đổi môi trường làm việc. Gia đình Gilbreths đã phát triển một phương pháp
nghiên cứu thời gian và chuyển động có hệ thống.
2. Những nghiên cứu của F.B. Gilberth
Nghiên cứu chuyển động: Time and motion study and Gilbreth (Theo “Kỷ
nguyên mới của quản trị”, Quản trị học, NXB Cengage Learning, page 52.53). lOMoARcPSD| 49328626
Gilbreth từng là thiếu tá trong Quân đội Hoa Kỳ trong chiến tranh Thế giới thứ
nhất. Nhiệm vụ của ông là tìm kiếm các phương tiện lắp ráp và tháo rời vũ khí nhỏ nhanh
chóng và hiệu quả hơn. Ông giảm từ 18 cử động cá nhân của thợ xây dựng xuống còn 5
cử động. Ông đã sử dụng một máy quay phim chuyển động được hiệu chỉnh trong
khoảng vài phút để tính thời gian chuyển động nhỏ nhất của người lao động.
Gilbreth bị thu hút bởi các nghiên cứu về chuyển động và nhu cầu phân tích và
phân tích các chuyển động tìm một cách tốt nhất để di chuyển và làm việc và cái thiện
hiện quả công việc bằng cách tích hợp công việc của con người và máy móc.
Gilbreth là người đầu tiên đề xuất vị trị “caddie” (thuật ngữ của Gilbreth) cho bác
sĩ phẫu thuật, người sẽ giao dụng cụ cho bác sĩ phẫu thuật khi cần thiết. Gilbreth cũng
nghĩ ra các kỹ thuật tiêu chuẩn được sử dụng bởi các quân đội trên khắp thế giới để dạy
các tân binh nhanh chóng tháo rời và lắp ráp lại vũ khí của họ ngay cả khi bị bịt mắt
hoặc bóng tối hoàn toàn. Quản lý khoa học:
+ Gilbreth đã tìm cách làm cho các quy trình hiệu quả hơn bằng các giảm các chuyển động liên quan.
+ Họ thấy cách tiếp cận của họ quan tâm đến phúc lợi của người lao động, mà bản thân
người lao động được coi là quan tâm chủ yếu đến lợi nhuận. Fatigue Study:
+ Khi thực hiện phương pháp nghiên cứu chuyển động để làm việc, họ nhận thấy rằng
chìa khóa để nâng cao hiệu quả công việc là giảm bớt những chuyển động không cần thiết.
+ Những nổ lực của họ để giảm bớt sự mệt mỏi bao gồm giảm chuyển động, thiết bị lại
dụng cụ, bố trí các bộ phận và ghế dài lại chiều cao chỗ ngồi.
+ Công trình của Gilbreth đã tạo nên nền tảng cho sự hiểu biết đương đại về công thái họ.
3. Kết luận về các thí nghiệm của F.B. Gilberth
Nghiên cứu Time and Motion Study của Frank Bunker Gilbreth tập trung vào
việc nghiên cứu và cải thiện quy trình làm việc và chuyển động của công nhân trong
môi trường sản xuất. Ông quan tâm đến việc tối ưu hóa thời gian và chuyển động để
tăng năng suất và hiệu suất lao động. Mục tiêu của nghiên cứu là tìm ra cách làm cho
công việc được thực hiện một cách hiệu quả nhất, từ đó giảm thiểu lãng phí và tăng
cường hiệu suất. Kết quả của nghiên cứu này giúp cải thiện hiệu suất, tăng năng suất lao
động và giảm thời gian làm việc, góp phần quan trọng vào sự phát triển của quản lý công
nghiệp và khoa học quản lý.
Nghiên cứu về quản lý khoa học của Frank Bunker Gilbreth đã định hình nền
móng cho lĩnh vực quản lý và tối ưu hóa sản xuất. Ông tiên phong trong việc áp dụng
khoa học và kỹ thuật vào quản lý công việc, giảm thiểu sự lãng phí và tối ưu hóa hiệu
suất lao động. Mục tiêu của nghiên cứu là tạo ra các phương pháp và quy trình quản lý
mạnh mẽ, khoa học hơn để đạt được hiệu suất tối đa và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
Phương pháp time and motion study của ông đã góp phần quan trọng vào việc nâng cao
năng suất và chất lượng sản xuất, từ đó tạo ra những cải tiến đột phá trong các ngành lOMoARcPSD| 49328626
công nghiệp và quản lý doanh nghiệp. Ông Gilbreth được coi là một trong những người
tiên phong trong việc áp dụng khoa học vào quản lý và mở ra hướng đi mới cho lĩnh vực này.
Nghiên cứu về "Fatigue Study" của Frank Bunker Gilbreth đã đóng góp quan
trọng vào việc hiểu và giảm thiểu sự mệt mỏi và căng thẳng trong môi trường làm việc.
Qua việc phân tích các yếu tố gây ra mệt mỏi, ông đã đề xuất các biện pháp cải thiện
điều kiện làm việc nhằm tăng cường sức khỏe và hiệu suất lao động. Mục tiêu của nghiên
cứu này là tạo ra môi trường làm việc thoải mái hơn, giảm bớt căng thẳng, và tăng cường
năng suất của công nhân.Nghiên cứu này thể hiện sự quan tâm đến phát triển môi trường
lao động lành mạnh và là một phần quan trọng của phong trào Quản lý Khoa học vào
thời kỳ đầu của thế kỷ 20. 4. Nhận xét Ưu điểm:
Tăng năng suất lao động:
. Gilberth là một trong những người tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu chuyển
động. Ông đã phát triển các kỹ thuật để phân tích và cải thiện các chuyển động của người
lao động, dẫn đến tăng năng suất và giảm mệt mỏi.
Phương pháp nghiên cứu chuyển động của Gilbreth giúp loại bỏ các thao tác
không cần thiết, tối ưu hóa quy trình làm việc, từ đó tăng hiệu quả và năng suất lao động.
Ví dụ, trong công việc xây dựng, Gilbreth đã giúp thợ nề tăng năng suất lên 200%
bằng cách loại bỏ các thao tác thừa thãi như di chuyển vật liệu không cần thiết.
Nâng cao an toàn lao động:
Phương pháp của Gilbreth chú trọng đến việc thiết kế môi trường làm việc an
toàn, giảm thiểu nguy cơ tai nạn cho người lao động.
Ví dụ, Gilbreth đã đề xuất sử dụng các dụng cụ phù hợp, sắp xếp vị trí làm việc
hợp lý để giảm bớt gánh nặng cho người lao động và tránh các tư thế làm việc nguy hiểm. Tiết kiệm nguồn lực:
Việc tối ưu hóa quy trình giúp giảm thiểu lãng phí thời gian, năng lượng và
nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất.
Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao lợi nhuận.
Đặt nền tảng cho các phong cách quản lý tiên tiến:
Gilberth là một người sáng tạo và đổi mới, luôn tìm kiếm những cách thức mới
để cải thiện các quy trình và hệ thống. Ông đã phát triển nhiều phát minh và cải tiến,
bao gồm micromotion, therbligs và simo charts.
Nghiên cứu của Gilbreth được xem là nền tảng cho các phong cách quản lý hiện
đại như quản lý chất lượng toàn diện (TQM), sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing), v.v.
Các phong cách quản lý này đều hướng đến việc tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm
chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. lOMoARcPSD| 49328626 Nhược điểm: Thiếu tính linh hoạt:
+ Phương pháp của Gilberth tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình cho một
nhiệm vụ cụ thể, dẫn đến thiếu tính linh hoạt khi cần thay đổi quy trình hoặc thực hiện các nhiệm vụ khác.
+ Khó áp dụng cho các môi trường làm việc năng động và hay thay đổi.
Bỏ qua yếu tố con người:
+ Phương pháp của Gilberth tập trung vào việc phân tích và tối ưu hóa quy trình,
nhưng lại bỏ qua yếu tố con người, như động lực, sự hài lòng và tinh thần làm việc của công nhân.
Điều này có thể dẫn đến việc công nhân không gắn bó với công việc, giảm hiệu quả
và chất lượng công việc.
Khó khăn trong việc áp dụng:
+ Việc áp dụng phương pháp Gilberth đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian, nguồn lực và đào tạo.
+ Cần có đội ngũ chuyên gia để phân tích và thiết kế quy trình, cũng như hệ thống
giám sát và kiểm tra hiệu quả. 5. Đặt câu hỏi
Câu 1: Các kỹ năng mang lại thành công của F.B. Gilbreth ?
F.B. Gilbreth là một nhà tiên phong trong lĩnh vực quản lý khoa học, nổi tiếng
với những nghiên cứu về hiệu quả và năng suất lao động. Dưới đây là một số kỹ năng
quan trọng giúp ông đạt được thành công:
a. Khả năng quan sát tỉ mỉ
Gilbreth có khả năng quan sát tỉ mỉ các chuyển động của người lao động và phân
tích chúng một cách chi tiết. Nhờ vậy, ông có thể xác định được những điểm yếu trong
quy trình làm việc và tìm ra cách cải thiện chúng.
b. Kỹ năng phân tích
Gilbreth có khả năng phân tích dữ liệu một cách logic và khoa học. Nhờ vậy, ông
có thể đưa ra những kết luận chính xác và có giá trị từ các thí nghiệm của mình.
c. Kỹ năng sáng tạo
Gilbreth luôn tìm kiếm những cách thức mới để cải thiện hiệu quả công việc. Ông
không ngại thử nghiệm những ý tưởng mới và sáng tạo, và nhiều ý tưởng của ông đã trở
thành những phương pháp được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực quản lý khoa học.
d. Kỹ năng thuyết trình
Gilbreth là một diễn giả xuất sắc, có khả năng truyền tải những ý tưởng phức tạp
một cách dễ hiểu và thuyết phục. Nhờ vậy, ông đã thu hút được sự quan tâm của nhiều
người đối với lĩnh vực quản lý khoa học. lOMoARcPSD| 49328626
e. Kỹ năng lãnh đạo
Gilbreth là một nhà lãnh đạo tài ba, có khả năng truyền cảm hứng và dẫn dắt đội
ngũ nhân viên của mình. Nhờ vậy, ông đã xây dựng được một nhóm nghiên cứu xuất
sắc và đạt được nhiều thành công trong lĩnh vực quản lý khoa học.
Câu 2: Bên cạnh ưu điểm về thí nghiệm rút ngắn thời gian làm việc của F.B
Gilbreth thì còn có những nhược điểm gì?
Phương pháp này khó áp dụng cho những công việc đòi hỏi sự sáng tạo,
tư duy độc lập và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm
Phương pháp của Gilbreth có thể khiến công việc trở nên đơn điệu và
nhàm chán, vì người lao động chỉ thực hiện những động tác lặp đi lặp lại. Việc thiếu
sự sáng tạo và tự chủ trong công việc có thể dẫn đến giảm sự hài lòng của người lao động.
Câu 3: Thí nghiệm của ô F.B Gilbreth đã có những ảnh hưởng gì cho giới trẻ hiện nay?
Công trình của Gilbreth cung cấp cho giới trẻ những kiến thức và kỹ năng cần
thiết để làm việc hiệu quả và thành công. Giới trẻ có thể áp dụng các nguyên tắc của
Gilbreth vào học tập và công việc để nâng cao năng suất và đạt được mục tiêu của mình
Câu 4: Có bất kỳ hạn chế nào trong các thí nghiệm được thực hiện?
Khó khăn trong việc đo lường chính xác chuyển động và thời gian.
Thiếu sự kiểm soát các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến kết quả thí nghiệm.
Khó khăn trong việc khái quát hóa kết quả thí nghiệm cho các trường hợp khác nhau.
Mặc dù có một số hạn chế, các thí nghiệm của Gilbreth vẫn đóng góp quan trọng
cho sự phát triển của khoa học quản lý. Việc áp dụng các nguyên tắc của Gilbreth
một cách linh hoạt và sáng tạo sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và mang lại lợi
ích cho doanh nghiệp và người lao động 6. Khuyến cáo
Frank Bunker Gilberth, một chuyên gia về quản lý và tối ưu hóa quy trình lao
động thông qua việc sử dụng khoa học và công nghệ, đã đưa ra nhiều khuyến cáo quan
trọng để cải thiện hiệu suất làm việc. Đồng thời, ông cũng khuyến khích áp dụng các
nguyên lý quản lý khoa học để tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và năng động. Một
trong những khuyến cáo nổi tiếng của ông là "Chỉ có một cách để làm việc đúng cách.
Đó là cách đã được chuẩn bị trước."
Để áp dụng nguyên lý này, các công ty thường sử dụng các phương pháp như
Lean Six Sigma, hoặc Total Quality Management để tối ưu hóa quy trình sản xuất và cải
thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.