Tóm tắt Chiến lược Marketing Orion - Phân tích & Mục tiêu | Nguyên Lý Marketing | Đại học Tôn Đức Thắng

Thông tin chung 1. Sản phẩm 
3 nhóm thương hiệu chính: MarketO (bánh quy, socola handmade cao cấp), Dr.You
(thực phẩm nhiều dinh dưỡng) và Orion (gồm bánh xốp, snack, bánh quy, kẹo, kẹo cao su, socola). 
9 nhóm hàng: sữa , bánh bông lan, bánh ăn sáng, snack, chocopie, bánh quy, bánh
khoai tây, nước suối, bánh gạo, kẹo. 
Riêng chocopie có 6 vị: mâm xôi việt quốc, hạnh nhân, dưa hấu, truyền thống, đào, cacao.
2. Phân khúc thị trường (Segmentation) 
Địa lý: Tập trung vào khu vực Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh với môi trường sống tiêu
chuẩn và nhu cầu tiêu dùng cao, cũng như các tỉnh thành khác thông qua hệ thống phân phối linh hoạt. 
Nhân khẩu học: phụ nữ có nhu cầu tiêu dùng bánh kẹo cao hơn nam giới. Orion tạo
sản phẩm với hình thức đẹp mắt, chất lượng tốt và cân bằng dinh dưỡng để đáp ứng nhu cầu này.
3. Mục tiêu (Targeting) 
Trẻ em và thanh thiếu niên. 
Tập trung vào con cái và tình cảm gia đình.
4. Định vị (Positioning) 
Chất lượng và lợi ích mà sản phẩm mang lại 
Orion nhấn mạnh vào thông điệp về tình cảm gia đình, tình thân thiết, là một món quà
ý nghĩa cho người thân, gia đình và bạn bè. → “more for the same”
5. Các chiến dịch nổi bật:
a. Chiến dịch "Tình như Chocopie" 
Orion tận dụng tình cảm gia đình, lan tỏa thông điệp "Tình như Chocopie" với các
chiến dịch quảng cáo từ năm 2010. 
Đặt trẻ em và thanh thiếu niên là mục tiêu chính, thể hiện rõ qua các chương trình quảng cáo. 
Chiến dịch này giúp Orion chiếm 60% thị trường bánh Việt Nam, đánh dấu thành công lớn.
b. Chiến dịch quà Tết - "Hộp quà Tết An"
Ra mắt vào năm 2018, sản phẩm này nhận được sự đón nhận nhiệt tình từ khách hàng.
Hộp quà này được thiết kế để lan tỏa thông điệp yêu thương trong dịp Tết, phục vụ đa dạng
nhu cầu tặng quà của người Việt. Có 2 loại: 
Hộp quà tặng cá nhân (70.000đ – 255.000đ/hộp) 
Hộp quà tặng doanh nghiệp (99.000đ – 500.000đ) 2 loại bánh chính gồm: 
Bánh Goute: tông màu gold chủ đạo, mang đậm chất nghệ thuật 
Bánh Chocopie: đầy đủ hương vị đặc trưng được yêu thích như vị truyền thống, molle và đậm.
c. Chiến dịch "We Can Do It" 
Orion hướng đến việc động viên học sinh và cổ động người dân vượt qua đại dịch Covid-19. 
Tạo động lực cho mọi người chia sẻ câu chuyện cá nhân của họ và tham gia trên các
nền tảng truyền thông xã hội với hashtag #WeCanDoIt with Chocopie. 
Kết hợp với người nổi tiếng và KOLs trên nền tảng Tiktok để lan tỏa thông điệp tích cực. Marketing Mix 7P
1. Product (sản phẩm)
a. Thiết kế bao bì của Choco-Pie: 
Orion chú trọng vào bao bì để bảo vệ sản phẩm và thu hút khách hàng. 
Bao bì Choco-Pie có 3 lớp với thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng
và thông tin về sản xuất.
b. Nhãn hiệu Choco-Pie của Orion: 
Orion đã xây dựng thương hiệu mạnh mẽ với tên gọi, logo và thông điệp liên quan. 
Sử dụng chữ viết và hình ảnh trong logo để tạo ấn tượng và tăng nhận diện thương hiệu.
c. Các sản phẩm của Orion: 
Orion sản xuất nhiều dòng sản phẩm chủ đạo trong 3 nhóm thương hiệu khác nhau. 
Đặc điểm chất lượng cao, sử dụng nguyên liệu nhập khẩu để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
d. Sản phẩm cạnh tranh và thị trường: 
Orion đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường bánh kẹo. 
Chiến lược quảng cáo và tập trung vào khách hàng trung thành để tạo sự ấn tượng
và tăng cường thị phần. 2. Price
a. Thị trường mục tiêu: 
Thị trường tiêu thụ có thu nhập trung bình và cao ở nông thôn 
Thị trường theo độ tuổi, thu nhập, quy mô gia đình, quan hệ xã hội và địa lý.
b. Nguyên tắc định giá: 
Orion đặt mức giá cao so với mặt bằng chung, dựa vào chi phí sản xuất và cảm
nhận của người tiêu dùng. 
Đối với giá bán sỉ, chi phí vận chuyển và chiết khấu cho các nhà phân phối và đại lý được tính vào giá. 
Đối với giá bán lẻ, các chi phí thực tế cộng với mức lời mong muốn của các đối
tác bán lẻ và công ty được xác định.
c. Giá bán các sản phẩm: Orion cung cấp dòng sản phẩm Chocopie với mức giá khác
nhau tùy theo trọng lượng và đơn vị bán.
d. Vấn đề về giá: Trong ngành bánh kẹo, nhiều thương hiệu tăng giá để đảm bảo chất
lượng do biến động giá vật liệu đầu vào. Orion vẫn áp dụng chiến lược giá chiết khấu và
mở rộng thị trường mặc dù giá nguyên liệu tăng.
→ 10 năm không tăng giá
3. Place (kênh phân phối)
a. Chiến lược phân phối của Orion: 
Kênh trực tiếp trang web riêng: Orion Food Vina 
Kênh gián tiếp bao gồm nhiều bên trung gian và các cấp độ phân phối khác nhau
(Shopee, Lazada, Tiki, 7eleven, Winmart, Circle K,…)
b. Hệ thống kênh phân phối của Orion: Gồm nhà sản xuất, đại lý, nhà bán sỉ và nhà bán lẻ.
c. Nhận xét về chiến lược phân phối của Orion: Hệ thống phân phối không đều, đặc biệt
là ở các vùng xa, núi và Tây Nguyên. Họ đang cố gắng mở rộng hệ thống này và tập trung
vào việc giảm tỷ lệ phân phối trực tiếp, tăng cường số lượng đại lý trung gian và mở rộng
sang các thị trường đang phát triển chậm.
d. Hướng đi để khắc phục: Orion đang hướng đến việc tăng quy mô các đại lý nhỏ lẻ
thành các đại lý lớn có khả năng cung cấp sản phẩm cho các khu vực thị trường lớn hơn.
Họ cũng đang mở rộng sang các thị trường có tốc độ tăng trưởng chậm ở các vùng như Tây Nguyên và nông thôn.
4. Promotion (Quảng bá) a. Quảng cáo 
Xuất hiện trên các kênh truyền thông lớn: VTV1, VTV3, và VCTV để tiếp cận
đa dạng các tầng lớp và đối tượng khách hàng. 
Sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo: Từ biểu ngữ, quảng cáo trực tiếp tại
điểm bán hàng đến quảng cáo thông qua quà tặng đính như vở viết, sổ tay,.... có in
hình sản phẩm bánh Chocopie và thông điệp của sản phẩm. 
Hợp tác với người nổi tiếng và KOLs: Khởi Mi, Creatory,...
→ “Tình như Chocopie”; “Orion là Chocopie -Chocopie là Orion” b. Khuyến mãi 
Chương trình khuyến mại đa dạng cho đại lý và khách hàng lẻ 
Các ưu đãi khi mua sản phẩm, quà tặng đi kèm.
→ Chương trình "Bộ sưu tập 7 kỳ quan thế giới" tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. c. Truyền thông 
Sử dụng các kênh truyền thông online: YouTube, Zing, Yan, Kenh14 
Hợp tác với cộng đồng trực tuyến: Sử dụng nội dung hài hước, ấn tượng để phát
triển nội dung quảng bá sản phẩm theo phong cách hợm hỉnh, dễ nhớ.
→ Kênh “Orion World”
d. Quan hệ công chúng 
Tham gia các hoạt động từ thiện: Orion tham gia các hoạt động từ thiện và là nhà
tài trợ cho các chương trình vui chơi giải trí có ý nghĩa. 
Hỗ trợ cộng đồng và tình nguyện: Hỗ trợ cộng đồng trong các tình huống khẩn cấp như đại dịch, lũ lụt.
→ Lớp học vui – Chung tay phòng chống bạo lực trong trường học
→ Bao bì hiền lành 5. People  Nhóm Tiếp Thị  Nhóm Bán Hàng  Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng  Tuyển Dụng  Đào Tạo và Kỹ Năng  Người Quản Lý  Chế độ khen thưởng 6. Process  Giao hàng và phân phối  Dịch vụ khách hàng  Giải pháp và đáp ứng 
Chính sách trả hàng và hoàn tiền 
Thu thập phản hồi và cải tiến 7. Physical Evidence
Tập trung vào những yếu tố có thể nhìn thấy, chạm vào hoặc tương tác, đóng vai trò
quan trọng trong việc cung cấp thông tin và tạo dự đoán cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. 
Trang web chuyên nghiệp: Orion có một trang web đầy đủ thông tin, dễ tiếp cận,
hiển thị các dịch vụ cung cấp và có nhận xét từ khách hàng trước đó. Trang web này
là bằng chứng hữu hình giúp khách hàng tiềm năng đánh giá trước khi quyết định sử
dụng dịch vụ của Orion. 
Văn phòng đại diện: Có các văn phòng hoạt động tại nhiều thành phố lớn, mỗi nơi
có không gian làm việc chuyên nghiệp và đội ngũ nhân viên tư vấn giàu kinh nghiệm.
Điều này làm tăng tính thuyết phục và tạo niềm tin cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của Orion. 
Tài liệu hỗ trợ: Orion cung cấp tài liệu thông tin, báo cáo thị trường và những tư vấn
chuyên sâu về tài chính. Những tài liệu này không chỉ là nguồn kiến thức hữu ích mà
còn là bằng chứng về sự chuyên nghiệp và kiến thức sâu rộng của công ty. 
Đánh giá từ khách hàng: Có các phản hồi tích cực từ các khách hàng trước, chia sẻ
về trải nghiệm tốt sau khi sử dụng dịch vụ tư vấn tài chính của Orion. Những đánh giá
này là bằng chứng rõ ràng về chất lượng và hiệu quả của công ty.
Tất cả những yếu tố trên là những bằng chứng hữu hình mà Orion tạo ra để chứng minh
sự chuyên nghiệp, uy tín và chất lượng của dịch vụ tư vấn tài chính mà họ cung cấp cho
khách hàng. Điều này giúp khách hàng có niềm tin khi chọn Orion làm đối tác trong việc
quản lý và tư vấn về tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp.