Trắc nghiệm CHƯƠNG 1,2: Khái niệm và Chiến lược trong Marketing Số. Môn Maketing căn bản (CB) | Đại học Trường Đại học Phenika.

lOMoAR cPSD| 59561309  CHƯƠNG 1 Marketing số là gì? •
A. Sử dụng dữ liệu truyền thống để đạt mục tiêu marketing.
B. Áp dụng kỹ thuật số để đạt mục tiêu marketing. •
C. Tích hợp công nghệ thông minh vào sản phẩm. •
D. Quản lý quan hệ khách hàng bằng kỹ thuật số. •
Hành trình khách hàng (Customer Journey) đề cập đến: •
A. Hành vi của người bán khi khách hàng tìm hiểu sản phẩm.
B. Cách khách hàng sử dụng đa phương tiện để đạt mục tiêu. •
C. Chuỗi cung ứng sản phẩm từ nhà cung cấp đến khách hàng. •
D. Hành vi của nhân viên khi phục vụ khách hàng. •
Phương tiện truyền thông nào KHÔNG thuộc mô hình POE? • A. Paid media • B. Earned media C. Traditional media • D. Owned media •
Mục tiêu nào thuộc mô hình 5S trong Digital Marketing? A. Speak • B. Survey • C. Subscribe • D. Set up •
Tiếp thị mạng xã hội là một dạng của: • A. Owned media B. Paid media lOMoAR cPSD| 59561309  C. Earned media •
D. Không thuộc các loại trên  Khán giả số được hiểu là: •
A. Người mua sản phẩm trực tuyến. •
B. Người dùng thích tương tác kỹ thuật số. •
C. Khán giả trong lĩnh vực giải trí kỹ thuật số.
D. Khán giả có hành vi và đặc điểm phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Hành vi của người mua được hỗ trợ thông qua:
A. Các điểm tiếp xúc đa kênh •
B. Quảng cáo truyền thống • C. Các trang báo in • D. Tiếp thị nội dung •
Chuyển đổi số (Digital Transformation) là gì? •
A. Chuyển dịch từ marketing truyền thống sang trực tuyến.
B. Tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào các hoạt động kinh doanh. •
C. Ứng dụng công nghệ để sản xuất sản phẩm số. •
D. Sử dụng dữ liệu khách hàng để tăng doanh số. 
Yếu tố nào không phải là lợi ích của phương tiện số? • A. Cá nhân hóa • B. Tiềm năng hóa • C. Hội nhập D. Tương tác •
Các công ty như Google Maps API là ví dụ của: • A. Content Marketing B. API lOMoAR cPSD| 59561309  • C. Owned Media • D. Digital PR •
Kênh truyền thông nào thuộc Paid Media? • A. SEO • B. Social Media miễn phí C. Quảng cáo hiển thị • D. PR số •
Khái niệm CRM trong Digital Marketing là gì? • A. Chuyển đổi doanh số •
B. Quản lý chuỗi cung ứng
C. Quản trị quan hệ khách hàng D. Chiến lược bán hàng
Loại hình marketing nào cần sự đồng ý từ khách hàng? • A. Content marketing B. Permission marketing •
C. Always-on lifecycle marketing • D. Outbound marketing •
RACE là viết tắt của yếu tố nào?
A. Reach, Act, Convert, Engage •
B. Research, Analyze, Control, Expand •
C. Recognize, Adapt, Create, Evaluate D.
Respond, Analyze, Capture, Engage  Mô hình 7Ds không bao gồm yếu tố nào? • A. Thiết bị số • B. Đối tượng số C. Chiến lược số lOMoAR cPSD| 59561309  • D. Dữ liệu số •
Mô hình khách hàng đến khách hàng (C2C) là gì? •
A. Khách hàng giao dịch trực tiếp với doanh nghiệp. •
B. Giao dịch giữa các doanh nghiệp.
C. Giao dịch giữa khách hàng với nhau. •
D. Mô hình khách hàng đến người bán. •
Kênh nào không phải là kênh truyền thông số? • A. Marketing qua email
B. Marketing qua truyền hình • C. Marketing mạng xã hội • D. PR số •
Khái niệm Digital Natives đề cập đến:
A. Những người lớn lên cùng công nghệ kỹ thuật số. •
B. Người sử dụng mạng xã hội thường xuyên. •
C. Các nhà sáng lập công nghệ. lOMoAR cPSD| 59561309 
D. Người dùng Internet lâu năm.
Truyền thông lan truyền (Earned Media) là: •
A. Truyền thông mà công ty tự tạo ra. •
B. Truyền thông trả phí.
C. Kênh truyền thông mà khách hàng chia sẻ và lan tỏa. •
D. Kênh truyền thông của đối tác. •
Hình thức nào KHÔNG phải là truyền thông trả phí (Paid Media)? • A. Quảng cáo hiển thị B. Truyền miệng • C. Tiếp thị liên kết • D. Tìm kiếm có trả phí •
Digital platforms là thuật ngữ dùng để chỉ: •
A. Các trang web bán hàng trực tuyến. •
B. Các ứng dụng công nghệ.
C. Các nền tảng trực tuyến hỗ trợ marketing số. • D. Các thiết bị số. • Inbound Marketing là gì? • A. Marketing đẩy
B. Marketing thu hút khách hàng qua nội dung •
C. Marketing chủ động quảng bá • D. Marketing giảm giá •
Lợi ích nào sau đây không thuộc về phương tiện số? • A. Tái cấu trúc ngành • B. Tương tác • C. Cá nhân hóa
D. Quảng cáo truyền hình lOMoAR cPSD| 59561309  •
Đối tượng nào không phải là khán giả kỹ thuật số? • A. B2C • B. B2B C. Siêu dữ liệu D. Chính phủ điện tử
Yếu tố nào không thuộc mục tiêu 5S? • A. Sell • B. Save C. Survey • D. Serve •
Khái niệm Always-on lifecycle marketing nhấn mạnh:
A. Marketing diễn ra liên tục trong vòng đời khách hàng. •
B. Chỉ thực hiện marketing một lần. •
C. Marketing kết hợp giữa online và offline. •
D. Marketing thông qua các trung gian. • Digital Analytics là: •
A. Công cụ truyền thông xã hội
B. Phân tích dữ liệu kỹ thuật số •
C. Công nghệ tạo website D. Kênh quảng cáo trực tuyến  API là viết tắt của: •
A. Automatic Platform Integration
B. Application Programming Interfaces •
C. Adaptive Product Interaction •
D. Advanced Public Information •
Phân tích số (Digital Analytics) giúp đo lường yếu tố nào?
A. Hiệu suất marketing số lOMoAR cPSD| 59561309  • B. Tốc độ trang web •
C. Chất lượng sản phẩm • D. Hiệu quả tài chính •
Kênh truyền thông nào không thuộc sáu kênh chính trong Digital Marketing? • A. PR số •
B. Marketing qua mạng xã hội C. Marketing qua báo in D. Tin nhắn số
Hành trình trải nghiệm khách hàng trong marketing số đề cập đến gì? •
A. Sự thay đổi của sản phẩm •
B. Hành vi của khách hàng qua các điểm chạm số • C. Quy trình marketing • D. Quản lý nhân sự • Đáp án: B •
Sàn giao dịch trực tuyến là gì? •
A. Nơi trao đổi giữa các khách hàng •
B. Hệ thống quản lý kho hàng •
C. Nơi thực hiện giao dịch thương mại trực tuyến •
D. Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật số • Đáp án: C •
Truyền miệng thời đại số (eWOM) đề cập đến gì? •
A. Phương pháp quảng cáo qua đài •
B. Thảo luận trực tuyến về sản phẩm •
C. Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến lOMoAR cPSD| 59561309  •
D. Thông tin nhân viên bán hàng • Đáp án: B •
Môi trường vi mô trong marketing số bao gồm yếu tố nào? • A. Nhân tố xã hội • B. Nhân tố kinh tế •
C. Các bên liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp •
D. Tác động của chính trị • Đáp án: C •
Môi trường vĩ mô bao gồm các nhân tố nào? •
A. Chỉ yếu tố khách hàng •
B. Các yếu tố chính trị, xã hội, công nghệ, kinh tế
C. Sản phẩm của doanh nghiệp D. Nhân viên công ty lOMoAR cPSD| 59561309 Đáp án 
Đánh giá thông tin tìm kiếm là gì? •
A. Theo dõi lượt truy cập trang web •
B. Đánh giá khách hàng mục tiêu •
C. Đánh giá các trang mạng xã hội •
D. Đo lường lượng tìm kiếm từ khóa của khách hàng • Đáp án: D •
Phân tích tình huống là gì? •
A. Xác định đối tượng khách hàng •
B. Phân tích thị trường bên ngoài •
C. Thu thập và xem xét thông tin nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp •
D. Dự báo xu hướng ngành • Đáp án: C •
Multiscreening trong marketing số là gì? •
A. Sử dụng nhiều màn hình cùng lúc •
B. Đánh giá hiệu quả của quảng cáo •
C. Cách tiếp cận khách hàng qua tin nhắn •
D. Phân tích dữ liệu đa chiều • Đáp án: A •
Khái niệm "Aggregators" đề cập đến gì trong marketing số? •
A. Hệ thống quản lý dữ liệu •
B. Trang tổng hợp sản phẩm, giá cả • C. Các mạng xã hội •
D. Phương pháp phân tích khách hàng • Đáp án: B •
Tác động của Internet đến cạnh tranh có thể bao gồm: •
A. Tăng khả năng mặc cả của khách hàng lOMoAR cPSD| 59561309 Đáp án: B  •
B. Giảm số lượng đối thủ
C. Loại bỏ nhu cầu nghiên cứu thị trường
D. Giảm chi phí sản phẩm : A
Phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm mục đích gì? •
A. Chỉ ra sản phẩm mới nhất •
B. Hiểu rõ hoạt động của đối thủ để cải thiện chiến lược của mình •
C. Phân tích nội bộ doanh nghiệp •
D. Đánh giá khách hàng mục tiêu • Đáp án: B •
Chi phí cho 1000 lượt hiển thị (CPM) là gì? •
A. Chi phí tiếp cận 1000 khách hàng •
B. Chi phí quảng cáo trên TV •
C. Chi phí quảng cáo cho mỗi 1000 người xem •
D. Chi phí cho mỗi lần bán hàng • Đáp án: C •
CPA trong marketing số là viết tắt của: •
A. Chi phí cho mỗi lần xem •
B. Chi phí cho mỗi lần hành động •
C. Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột •
D. Chi phí cho mỗi sản phẩm • Đáp án: B •
Lựa chọn khách hàng bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào? •
A. Hành vi mua hàng, nhân khẩu học • B. Chỉ yếu tố giá cả • C. Màu sắc sản phẩm lOMoAR cPSD| 59561309 Đáp án  • D. Vị trí địa lý • Đáp án: A •
PESTLE là gì trong phân tích môi trường? • A. Phân tích khách hàng •
B. Phân tích các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, luật pháp và môi trường
C. Phân tích chi phí bán hàng
D. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Blockchain có vai trò gì trong marketing số? • A. Quản lý nội dung •
B. Bảo mật và ghi lại giao dịch • C. Phân tích đối thủ •
D. Tăng lượng người xem • Đáp án: B •
Influencers trong marketing số có vai trò gì? •
A. Quản lý tài khoản mạng xã hội •
B. Tăng nhận thức thương hiệu và ảnh hưởng đến hành vi mua hàng •
C. Thiết kế sản phẩm mới •
D. Quảng bá trực tiếp trên kênh truyền thống • Đáp án: B •
Chi phí cho lần nhấp chuột (CPC) là gì? •
A. Chi phí cho mỗi lần hành động •
B. Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột trên trang web •
C. Chi phí cho mỗi 1000 người xem •
D. Chi phí tiếp cận khách hàng • Đáp án: B lOMoAR cPSD| 59561309 Đáp án: B  •
Thời đại số tác động thế nào đến hành vi mua hàng của khách hàng? •
A. Khách hàng mua hàng ít hơn •
B. Khách hàng không thay đổi hành vi mua hàng •
C. Khách hàng có nhiều lựa chọn và thông tin hơn •
D. Khách hàng chủ yếu mua trực tiếp • Đáp án: C •
Content management system (CMS) là gì? •
A. Hệ thống phân tích dữ liệu khách hàng •
B. Hệ thống quản trị nội dung trực tuyến C. Kênh bán hàng D. Ứng dụng bảo mật lOMoAR cPSD| 59561309 Đáp án: B 
RACE model trong Digital Marketing bao gồm yếu tố nào? •
A. Reach, Act, Convert, Engage •
B. Research, Adapt, Convert, Engage •
C. Recognize, Action, Control, Engage •
D. Reach, Analyze, Create, Engage • Đáp án: A •
Social media là kênh thuộc: • A. Paid media • B. Earned media • C. Owned media •
D. Tất cả các loại trên • Đáp án: C •
SEO trong marketing số nhằm: •
A. Tăng khả năng tìm thấy của trang web qua các công cụ tìm kiếm •
B. Tăng chi phí quảng cáo •
C. Quản lý đối thủ cạnh tranh •
D. Đo lường doanh thu bán hàng • Đáp án: A •
Trong mô hình POE, "Owned Media" là gì? •
A. Phương tiện truyền thông tự do •
B. Phương tiện truyền thông do doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát •
C. Phương tiện truyền thông được quảng cáo •
D. Phương tiện truyền thông do người dùng tạo ra • Đáp án: B •
Paid media trong marketing số là: lOMoAR cPSD| 59561309 Đáp án: B  •
A. Truyền thông miễn phí • B. Truyền thông trả phí
C. Truyền thông khách hàng sở hữu
D. Truyền thông có thể bán lại
Mô hình 5S trong Digital Marketing bao gồm yếu tố nào? •
A. Speak, Survey, Search, Social, Save •
B. Sell, Serve, Speak, Save, Sizzle •
C. Serve, Survey, Sell, Social, Sizzle •
D. Search, Sell, Survey, Social, Serve • Đáp án: B •
Chiến lược AIDA trong marketing số nhấn mạnh điều gì? •
A. Attention, Interest, Desire, Action •
B. Action, Impact, Development, Attention •
C. Attract, Interact, Develop, Analyze •
D. Analyze, Interest, Development, Attention • Đáp án: A • Digital Analytics là: • A. Quản lý nội dung •
B. Phân tích dữ liệu kỹ thuật số để đo lường hiệu quả chiến dịch • C. Quản lý nhân viên •
D. Phân tích hành vi mua hàng trực tiếp • Đáp án: B •
Influencer marketing là chiến lược thuộc loại: • A. Owned media lOMoAR cPSD| 59561309 Đáp án • B. Earned media • C. Paid media • D. Không thuộc loại nào • Đáp án: C •
Online marketplace là gì? •
A. Nền tảng kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng •
B. Trang web cung cấp thông tin về sản phẩm
C. Hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng
D. Hệ thống lập kế hoạch quảng cáo : A