Trắc nghiệm về Kỹ Năng Giao Tiếp | Đại học Nguyễn Tất Thành

lOMoAR cPSD| 45740413
Để gây ấn tượng khi phỏng vấn, bạn cần làm gì? Select one: a. Chuẩn bị thật kỹ
b. Thể hiện bản thân, tinh thần và sự nhiệt tình
c. Hãy trung thực, biết đặt câu hỏi để tránh thụ động
d. Cả a, b và c đều đúng Biện pháp quản lý cảm xúc bằng cách thay đổi hành động ? Select one:
a. Di chuyển cảm xúc, bùng nổ an toàn, cải tạo hoàn cảnh
b. Thay đổi suy nghĩ, thay đổi hành động, điều chỉnh bản thân
c. Thay đổi suy nghĩ, kiềm chế cảm xúc, khéo léo nhường nhịn
d. Thay đổi suy nghĩ, tư duy tích cực, xác định niềm tin và điểm tựa
Các nguồn lực chính yếu để thực hiện kế hoạch có hiệu quả là gì? Select one: a. Nguồn lực tài chính
b. Nguồn lực con người, mối quan hệ
c. Nguồn lực máy móc, phương tiên
d. Tùy theo tính chất của kế hoạch để sắp xếp độ quan trong của các nguồn lực.
Ba bước hoạch định mục tiêu cuộc đời theo thứ tự là? Select one:
a. Nguổn lực- mục tiêu- thực hiện
b. Nguồn lực- mục tiêu- kế hoạch
c. Mục đích sống-kế hoạch (mục tiêu)- nguồn lực lOMoAR cPSD| 45740413
d. Mục tiêu- kế hoạch- nguồn lực
Các bước tìm việc làm là ? Select one:
a. Xác định mục tiêu, tìm kiếm công việc, tìm hiểu công ty, chuẩn bị hồ sơ, ứng tuyển
b. Xác định mục tiêu, tìm kiếm công việc, chuẩn bị hồ sơ, ứng tuyển
c. Xác định mục tiêu, tìm kiếm công việc, tìm hiểu công ty, ứng tuyển
d. Xác định mục tiêu, tìm kiếm công việc, tìm hiểu công ty, chuẩn bị hồ sơ, nộp hồ
sơ ứng tuyển, tham gia phỏng vấn
Để hiểu rõ thế mạnh của bản thân, chúng ta có thể dùng những công cụ nào? Select one:
a. Sinh trắc học dấu vân tay b. Trắc nghiệm tâm lý
c. Tự đánh giá năng lực của bản thân
d. Tất cả các câu trên đều đúng
Nguyên tắc (quy trình) để quản lý cảm xúc là? Select one:
a. Nhận thức- hành vi- thái độ
b. Nhận thức-thái độ-hành vi
c. Nhận thức- thái độ- cảm xúc
d. Nhận thức-cảm xúc- thái độ
Yêu cầu của một kế hoạch, chiến lược hiệu quả là gì? Select one:
a. Cụ thể, rõ ràng, có thể lượng giá được
b. Xác định được các công việc cụ thể phải làm trong từng giai đoạn
c. Phân tích được các nguồn lực hỗ trợ lOMoAR cPSD| 45740413
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng
Để mở đầu bài thuyết trình ấn tượng, chúng ta có thể sử dụng những cách nào sau đây? Select one:
a. Chú ý trang phục tạo ấn tượng, màu sắc bắt mắt
b. Tùy theo nội dung thuyết trình lựa chọn những hình ảnh, clip hay trò chơi phù hợp
c. Chia sẻ chân thành ngay từ ban đầu
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng
Vai trò của việc quản lý cảm xúc trong giao tiếp là Select one:
a. Giúp hiểu rõ chính mình, kiểm soát được bản thân, biết cảm thông và chia sẻ
b. Biết cảm thông, tràn đầy năng lượng
c. Hiểu nhau và dễ dàng chia sẻ với nhau
d. Dùng cảm xúc điều khiển hành vi của mình và người khác
Ấn tượng ảnh hưởng mạnh mẽ đến độ bền vững của ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là? Select one: a. Ấn tượng cảm tính b. Ấn tượng lý tính c. Ấn tượng cảm xúc
d. Cả ba câu trên đều đúng Nhóm là gì? Select one: lOMoAR cPSD| 45740413
a. Là nhiều người cùng làm chung một công việc nào đó
b. Là tập hợp từ hai thành viên trở lên cùng làm việc với nhau để hướng tới mục tiêu chung
c. Là gồm tập hợp nhiều người cùng làm việc và cùng chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau
d. Là cùng làm với nhau để cùng nhau phát triển
Vai trò cơ bản của nhóm trưởng là gì? Select one:
a. Kết nối môi trường bên ngoài, giải quyết xung đột bên trong, đào tạo và huấn luyện nhân viên
b. Đối ngoại, đối nội, xác định mục tiêu, tầm nhìn chiến lược, phân công công việc, kiểm tra đánh giá
c. Xác định mục tiêu, phân công, kiểm tra giám sát và điều chỉnh công việc
d. Đào tạo, giao việc, kiểm tra đánh giá, điều chỉnh công việc
Ấn tượng đầu tiên khi bạn tiếp xúc với mọi người là yếu tố nào trong các yếu tố phi ngôn ngữ sau đây? Select one: a. Đôi mắt b. Nụ cười c. Dáng đi
d. Thần thái trên gương mặt
Những giá trị cốt lõi khi làm việc nhóm là gì? Select one:
a. Phải có một thủ lĩnh, phải có chiến thuật, phải có sự phân chia công việc và phải
biết chấp nhận lẫn nhau lOMoAR cPSD| 45740413
b. Phải có một thủ lĩnh, phải có mục tiêu, phải yêu thương và đoàn kết
c. Phải có một thủ lĩnh, phải hết mình với nhau, phải có quy tắc nhóm
d. Phải có một thủ lĩnh, phải hết mình với nhóm, sống chết với nhóm
Mục đích của phỏng vấn xin việc của ứng viên là gì? Select one:
a. Tìm được công việc làm ổn định
b. Tìm được việc làm phù hợp với năng lực
c. Tìm hiểu công ty, tìm hiểu công việc, xem xét sự phù hợp giữa công việc với năng lực bản thân. d. Để có việc làm
Cấp độ cao nhất của lắng nghe là? Select one: a. Nghe có chọn lọc b. Nghe chăm chú c. Nghe thấu cảm d. Nghe thông tin
Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng nhiều nhất đến sự thành công trong giao tiếp. Select one: a. Nội dung nói b. Giọng nói c. Phi ngôn ngữ
d. Tất cả các yếu tố trên đều đúng Có
những dạng nhóm làm việc nào? Select one:
a. Nhóm chức năng, nhóm làm việc ảo, nhóm làm việc từ xa
b. Nhóm chức năng, nhóm giải quyết vấn đề, nhóm làm việc ảo lOMoAR cPSD| 45740413
c. Nhóm giải quyết vấn đề, nhóm làm việc ảo, nhóm phát sinh theo yêu cầu thực tế
d. Nhóm giải quyết vấn đề, nhóm làm việc từ xa, nhóm làm việc ảo
Các yếu tổ cản trở sự lắng nghe trong giao tiếp là? Select one:
a. Môi trường xung quanh, các yếu tổ gây nhiễu, sự hiểu lầm của người nghe
b. Môi trường gây nhiễu, sai lầm khi mã hóa thông tin
c. Người nghe không tập trung, không gian nhiều tạp âm, khác biệt ngôn ngữ, tốc độ nói quá nhanh.
d. Người nói không rõ ràng, nói nhanh, người nghe chưa kịp xử lý thông tin Những
kỹ thuật gây ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là gì? Select one:
a. Độ mới lạ và cường độ của kích thích
b. Độ hấp dẫn, ưa thích
c. Tính tương phản của kích thích
d. Tất cả các kỷ thuật trên
Nguyên tắc khi phân công công việc trong nhóm là gì? Select one:
a. Chỉ phân công khi các thành viên trong nhóm nắm được một cách bao quát công việc phải làm
b. Phân công dựa trên tính chất công việc và sở trường của từng thành viên
c. Phân công minh bạch tới từng người tránh đùn đẩy trách nhiệm và yêu cầu thời gian cụ thể hoàn thành
d. Tất cả các ý đều đúng lOMoAR cPSD| 45740413
Nụ cười đẹp nhất là nụ cười có hình chữ Select one: a. Chữ i b. Chữ a c. Chữ e d. Chữ o
Khi lựa chọn nghề cần quan tâm đến đầy đủ những yếu tố nào sau đây? Select one:
a. Khả năng, sở thích và nhu cầu x`ã hội
b. Khả năng, sở thích, đặc điểm yêu cầu của nghề, nhu cầu xã hội
c. Cái mình giỏi, cái mình thích, cái mình làm được
d. Đặc điểm yêu cầu của nghề và nhu cầu xã hội Những đặc trưng của một nhóm
làm việc hiệu quả là gì? Select one:
a. Thống nhất chia sẻ các mục tiêu, có các quy tắc được thừa nhận, các thành viên
có vai trò nhất định và biết chấp nhận lẫn nhau
b. Xác định mục tiêu cụ thể, rõ ràng, thống nhất các nội quy, có người quản lý
điều hành, các thành viên biết chấp nhận lẫn nhau
c. Các thành viên biết chia sẻ, chấp nhận lẫn nhau, lãnh đạo có tâm và có tầm nhìn,
có nội quy, quy định rõ ràng
d. Xác định mục tiêu, kế hoạch, người quản lý phân chia công việc phù hợp, không xãy ra mâu thuẩn
Vai trò của trí tuệ cảm xúc là gì? Select one:
a. Giúp chúng ta hiểu cảm xúc của mình b. Kiểm soát bản thân
c. Biết cảm thông, chia sẻ với mọi người
d. Tất cả các ý trên đều đúng lOMoAR cPSD| 45740413
Kỹ thuật phản hồi trong lắng nghe bao gồm? Select one:
a. Nhắc lại ý của người nói
b. Diễn giải, nói lại từng ý chính
c. Làm rõ, tóm tắt lại nội dung người nói đã nói
d. Cả a, b và c đều đúng
Các yếu tố cần chú ý khi sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp là? Select one: a. Giọng nói
b. Cách xưng hô, cách mở đầu câu chuyện
c. Cách trình bày vấn đề, cách sử dụng từ ngữ
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng
Để lắng nghe hiệu quả cần phải rèn luyện những kỹ năng nào sau đây? Select one: a. Biết đặt câu hỏi
b. Giao tiếp bằng mắt và các yếu tố phi ngôn ngữ
c. Biết nhắc lại và khuyến khích người nói chia sẻ
d. Tất cả các ý trên đều đúng
Yêu cầu về tinh thần và thái độ khi làm việc nhóm để đạt hiệu quả cao? Select one:
a. Biết chấp nhận lẫn nhau là quan trọng nhất
b. Hiểu mình, hiểu người, chia sẻ hợp tác với nhau
c. Hiểu mình, hiểu người, tôn trọng và chấp nhận lẫn nhau, tuân thủ nội quy, làm lOMoAR cPSD| 45740413 việc theo kế hoạch
d. Có nhóm trưởng, mục tiêu, kế hoạch và nội quy
Yêu cầu làm việc nhóm hiệu quả là? Select one:
a. Thấu hiểu người khác, xây dựng và tuân thủ nội quy, luôn sẵn sàng hỗ trợ, chấp hành sự phân công
b. Thấu hiểu người khác, xây dựng tuân thủ nội quy, luôn sẵn sàng hỗ trợ
c. Thấu hiểu người khác, luôn sẵn sàng hỗ trợ, chấp hành sự phân công
d. Thấu hiểu người khác, xây dựng và tuân thủ nội quy, chấp hành sự phân công
Khi xác định mục tiêu cuộc đời phải đảm bảo nguyên tắc nào sau đây? Select one:
a. Mục tiêu phải cụ thể, có tiêu chí đánh giá rõ ràng
b. Mục tiêu phải phù hợp với năng lực
c. Mục tiêu phải liên quan đến thực tế và có thời hạn hoàn thành
d. Tất cả đáp án trên
Vai trò của việc tự đánh giá bản thân? Select one:
a. Biết được khả năng thật sự của mình
b. Xác định được công việc phù hợp với khả năng của mình
c. Tự tin hơn trong cuộc sống
d. Tất cả các ý trên đều đúng
Đâu là phương pháp để khám phá, hiểu rõ bản thân tốt nhất? Select one: lOMoAR cPSD| 45740413 a. Trắc nghiệm tâm lý
b. Lắng nghe mọi người xung quanh nhận xét về mình
c. Tích cực tham gia các hoạt động để khám phá bản thân
d. Tự đánh giá bản thân mình
Giai đoạn nào trong tiến trình nhóm, các thành viên xuất hiện mâu thuẫn, va chạm
với nhau, có thể dẫn tới xung đột tan rã nhóm Select one: a. Tập hợp, ổn định b. sóng gió, phát triển c. sóng gió
d. Tập hợp, sóng gió, phát triển, sáng tạo
Để bức phá bản thân, tạo ra sự khác biệt, vươn lên trong việc học tập cũng như
công việc, điều quan trọng nhất bạn phải xác định được và phát triển nó là gì? Select one:
a. Điểm mạnh, điểm yếu của bản thân
b. Điểm mạnh nhất trong chuyên môn của mình là gì, rèn luyện và phát triển chuyên sâu khả năng đó
c. Xác định mục tiêu và kiên trì theo đuổi
d. Xác định lựa chọn nghề nghiệp hứng thú và theo đuổi Cách thể hiện nét mặt khi
giao tiếp, cần lưu ý những điều gì? Select one:
a. Thể hiện nét mặt tự nhiên đúng với tâm trạng, cảm xúc của bản thân
b. Luôn biết cách tạo thiện cảm, dựa trên sự giãn nở của cơ mặt , sự nồng ấm của
sắc diện trên khuôn mặt
c. Hãy luôn cố gắng thể hiện sự sẵn sàng, thân thiện và chừng mực thông qua
khuôn mặt một cách tổng hợp, toát lên vẻ tự tin d. Cả b và c đều đúng lOMoAR cPSD| 45740413
Những quan sát về đặc điểm bên ngoài của đối tượng khi giao tiếp là? Select one:
a. Ấn tượng ban đầu trong giao tiếp b. Ấn tượng cảm tính c. Ấn tượng lý tính d. Ấn tượng cảm xúc
Những nguyên nhân của việc lắng nghe không hiệu quả là gì? Select one:
a. Người nghe đang trong trạng thái lo lắng.
b. Sự khác biệt ngôn ngữ
c. Bị nhiễu bởi môi trường ồn ảo
d. Tất cả các ý trên đều đúng Thế nào là lắng nghe hiệu quả? Select one:
a. Tương tác bằng mắt với người nói
b. Tập trung chú ý đón nhận từng lời c. Khao khát muốn nghe
d. Tất cả các câu trên đều đúng