Các biến số của trường phái ngẫu nhiên là:

12

13

15

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp của con người để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp của con người để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án 

Thẩm quyền và trách nhiệm

Kỷ luật

Thống nhất điều khiển

Sai

Chưa chính xác

Cần thêm thông tin

Hoạch định, tổ chức, điều khiển.

Hoạch định, tổ chức, kiểm tra.

Tổ chức, điều khiển, kiểm tra.

Quản trị khoa học

Quản trị định lượng

Cả A và B

Khả năng làm việc.

Khả năng quản lí.

Cả 3 đều đúng

Quản trị khoa học

Quản trị kiểu thư lại

Quá trình quản trị

Thế kỷ 16

Thế kỷ 17

Thế kỷ 19

Simon, Mayo, Maslow, Taylor

Maslow, Gregor, Vroom, Grannit

Taylor, Maslow, Gregor, Fayol.

M.Weber

R.Owen

W.Taylor

5

6

7

Strategy, Structure.

System, Staff.

Style, Skill.

Thay đổi một hoặc nhiều điều kiện thế mạnh của khách hàng

Tìm khách hàng ít có ưu thế hơn

Lập bảng phân loại các khách hàng hiện tại và tương lai

Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

Hệ thống mục tiêu nhất quán

Quan hệ giữa kết quả và mục tiêu