Các hoạt động của doanh nghiệp tập trung vào việc duy trì phục vụ những khách hàng đã có, cung cấp các sản phẩm dịch vụ vẫn có, duy trì tỷ số tham gia thị trường thường gắn với loại chiến lược:

Thường trực

Chiến lược

Tác nghiệp

Dưới 2 năm

Dưới 3 năm

Dưới 4 năm

Toàn tổ chức

Phòng chức năng

Cá nhân

Dưới 2 năm 

Dưới 3 năm

Dưới 4 năm

Phối hợp nỗ lực của toàn bộ tổ chức

Giảm sự chồng chéo

Loại trừ sự biến động của môi trường

Phòng chức năng

Phân xưởng

Cá nhân

Làm giảm tính linh hoạt của tổ chức

Lãng phí thời gian

Khó điều chỉnh được

2 yếu tố

6 yếu tố

8 yếu tố

Xác định các mục tiêu cơ bản, dài hạn, quy mô toàn đơn vị

Bao gồm các biện pháp quy mô toàn đơn vị để đạt mục tiêu chung

Bao gồm các biện pháp áp dụng cho nhà cung ứng

Toàn tổ chức 

Phân xưởng

Cá nhân

Dưới 2 năm

Dưới 3 năm

Dưới 4 năm

Xác định mục tiêu, hình thành chiến lược.

Xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch hành động.

Hình thành chiến lược, xây dựng các kế hoạch hành động.

Dưới 2 năm

Dưới 3 năm

Dưới 4 năm

Toàn tổ chức

Phòng chức năng

Cá nhân

Chính sách, thủ tục, qui định 

Ngân sách, thủ tục, qui định

Ngân sách, chính sách, thủ tục