Giá trị của khách hàng đối với một người bán không phụ thuộc vào:

định giá thâm nhập thị trường

định giá hớt váng thị trường

định giá phân biệt

Sản phẩm hấp dẫn, các công cụ mkt phối hợp, và khả năng sinh lời

Nhu cầu của khách hàng, xúc tiến bán hiệu quả, và khả năng sinh lời

Sản phẩm hấp dẫn, xúc tiến bán hiệu quả, và khả năng sinh lời

Tuyển chọn, tạo động lực, xử lý xung đột, đánh giá và thay thế

Tuyển dụng, đào tạo, tạo động lực, đánh giá và thay thế

Tuyển dụng, đào tạo, xử lý xung đột, đánh giá và thay thế

Vai trò và địa vị xã hội

Nhóm tham khảo

Gia đình

Ngôi sao thể thao

Ca sĩ nổi tiếng

Bạn học cùng lớp

tỉ lệ phụ giá trên giá bán

tỉ lệ lãi mong đợi

lợi nhuận gộp

Xúc tiến bán

Truyền thông mkt

Chiêu thị

Chú ý – Thông tin – Ước muốn – Hành động

Thức tỉnh – Quan tâm – Ước muốn – Hành động

Thức tỉnh – Thông tin – Ước muốn – Hành động

Doanh thu

Số lượng khách hàng

Số lượng sản phẩm bán được

Thời điểm, địa điểm, đối tượng, chương trình xúc tiến bán phù hợp

Địa điểm, chương trình xúc tiến bán phù hợp, giá cả, đối tượng

Thời điểm, địa điểm, giá cả, chương trình xúc tiến bán phù hợp

Bằng phát minh, sáng chế

Tour du lịch

Dịch vụ sửa chữa máy tính

Khách hàng đa dạng về mong muốn và khả năng thanh toán

Cạnh tranh gia tăng

Nguồn lực của DN hạn chế

 Lý do mua

Động cơ mua

Mức độ trung thành

chiết khấu thanh toán

chiết khấu theo số lượng

trợ giá cho kênh phân phối

5

7

8