Một doanh nghiệp nhận thấy mình có vấn đề cần phải tiến hành nghiên cứu bởi vì lợi nhuận của doanh nghiệp gần đây liên tục sụt giảm. Công việc đầu tiên mà doanh nghiệp cần làm là:

Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị.

Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứư, vấn đề quản trị.

Không có đáp án đúng

Quan sát

Thực nghiệm

Điều tra phỏng vấn

Bên trong doanh nghiệp

Bên ngoài doanh nghiệp

Cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

Thâm nhập vào một thị trường nào đó

Để tổ chức kênh phân phối cho tốt hơn

Để bán được nhiều sản phẩm với giá cao hơn.

Để làm phong phú thêm kho thông tin của doanh nghiệp

Kết thúc bằng dấu chấm câu.

Không đưa ra hết các phương án trả lời.

Độ tin cậy cao hơn

Khi đã thu thập xong thì việc xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn.

Phỏng vấn bằng thư tín.

Phỏng vấn nhóm.

Không có cách nào đảm bảo cả hai yêu cầu trên

Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin.

Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo.

Thông tin từ các cơ quan nhà nước

Câu hỏi phân nhánh

Câu hỏi đóng

Câu hỏi cấu trúc

Quan sát

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

Thăm dò

Nghiên cứu có thể được tiến hành hết sức nhanh chóng trên internet

Cả doanh nghiệp và việc nghiên cứu ngày càng có tính toàn cầu

Phỏng vấn qua trực tiếp cá nhân

Phỏng vấn qua điện thoại

Phỏng vấn nhóm tập trung

Việc nghiên cứu tỷ mỉ những thị trường tiềm năng

Một phương pháp khoa học được ứng dụng vào việc nghiên cứu doanh nghiệp và chức năng  marketing của nó

Việc điều tra hành vi của khách hàng

Quan sát

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

Thăm dò dư luận

Chi phí phỏng vấn cao hơn.

Có thể đeo bám dễ dàng hơn