Người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng quát là:

Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền

Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm

Chỉ chú trọng đến kết quả

Đúng

Sai

Năng suất lao động của chúng ta quá cao, không cần phải quan tâm đến các chi phí nữa

Mọi người đều làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu quả cao

Người ta chưa được học quản trị nên không biết hiệu quả là gì

Sai

Nhu cầu bậc cao

Những gì mà nhà quản trị phải làm cho người lao động

Năm cấp bậc nhu cầu

Đúng

Đúng

Đúng

Đúng

Sai

Đúng

Người điều khiển công việc của những người khác, làm việc ở những vị trí và mang những trách nhiệm khác nhau

Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát con người, tài chính, vật chất và thông tin một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu

Người có những chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm không giống như những người thừa hành

Hiệu quả của một quá trình quản trị cao khi kết quả đạt được cao hơn so với chi phí

Hiệu quả của một quá trình quản trị thấp khi chi phí bỏ ra nhiều hơn kết quả đạt được

Hiệu quả của một quá trình quản trị cao có nghĩa là chi phí đã bỏ ra là thấp nhất

Đúng