Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm:

Có ảnh hưởng lâu dài

Công ty khó kiểm soát được nó

Mức độ tác động và tính chất tác động của loại môi trường này khác nhau theo từng ngành.

Ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Ảnh hưởng đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

Ảnh hưởng đến mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng và hàng thay thế

Người cung cấp và các đối thủ mới tìm ẩn

Khách hàng

Hàng thay thế

Người cung cấp

3

5

6

Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô

Môi trường tổng quát và môi trường đặc thù

Cả a và b đều sai

Mức thay đổi: ổn định và năng động

Mức độ phức tạp: đơn giản và phức tạp

Cả a và b đều không được

Mt bên trong và bên ngoài

Mt vĩ mô,vi mô và nội bộ

Mt tổng quát, ngành và nội bộ

2

3

4

Số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và mức độ tăng trưởng của nghành

Cơ cấu chi phí cố định

Mức độ đa dạng hóa sản phẩm

Giúp các nhà quản trị xác định các yếu tố của môi trường và mức tác động của chúng đến tổ chức

Nhận diện những cơ hội và đe dọa của môi trường đến tổ chức, những điểm mạnh, yếu kém từ nội bộ tổ chức

Đề ra những giải pháp và quyết định quản trị phù hợp để phát triển tổ chức

2

4

5

Sự tăng trưởng kinh tế

Các chính sách kinh tế

Chu kì kinh doanh

Khuynh hướng toàn cầu hóa kinh doanh hiện nay

2

3

5

Nhà nước

Người lao động

Các nhà xã hội học