Quy trình đổi mới công nghệ gồm 3 bước:

1. Là phát triển một mẫu sản phẩm đầu tiên, được gọi là công nghệ sản phẩm
2. Là khi một ý tưởng mới xuất hiện trong tư duy của một người nào đó, được gọi là bước nhận thức
3. Là phát triển một qui trình sản xuất để tạo ra một phức hợp giữa giá bán, số lượng, chất lượng, lợi nhuận tiềm tang, được gọi là công nghệ sản xuất
Hãy sắp xếp theo trật tự đúng các bước:

Quản trị khoa học

Quản trị định lượng

Cả A và B

12

13

15

Sai

Chưa chính xác

Cần thêm thông tin

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp của con người để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp của con người để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án 

Thẩm quyền và trách nhiệm

Kỷ luật

Thống nhất điều khiển

Quản trị khoa học

Quản trị kiểu thư lại

Quá trình quản trị

Hoạch định, tổ chức, điều khiển.

Hoạch định, tổ chức, kiểm tra.

Tổ chức, điều khiển, kiểm tra.

Thế kỷ 16

Thế kỷ 17

Thế kỷ 19

Khả năng làm việc.

Khả năng quản lí.

Cả 3 đều đúng

Công nghệ

Môi trường bên ngoài

Nhân sự

Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Nhân viên thừa hành

Simon, Mayo, Maslow, Taylor

Maslow, Gregor, Vroom, Grannit

Taylor, Maslow, Gregor, Fayol.

M.Weber

R.Owen

W.Taylor

5

6

7

Thay đổi một hoặc nhiều điều kiện thế mạnh của khách hàng

Tìm khách hàng ít có ưu thế hơn

Lập bảng phân loại các khách hàng hiện tại và tương lai