S là từ viết tắt của mô hình SWOT, có nghĩa:

Loại kế hoạch nào xác định vị thế của doanh nghiệp trong môi trường hoạt động?

Các hoạt động của doanh nghiệp tập trung vào việc duy trì phục vụ những khách hàng đã có, cung cấp các sản phẩm dịch vụ vẫn có, duy trì tỷ số tham gia thị trường thường gắn với loại chiến lược:

Hoạch định là:

Phạm vi của mục tiêu sách lược:

Phạm vi của kế hoạch tác nghiệp:

Kế hoạch ngắn hạn tương ứng với thời gian:

Kế hoạch trung hạn tương ứng với thời gian:

Chính sách thuộc loại kế hoạch nào?

Các nội dung cần tuân thủ trong chính sách đổi trả hàng cho khách hàng trong vòng 24h thuộc về:

Mục tiêu tác nghiệp tương ứng với thời gian:

Phạm vi của kế hoạch chiến lược:

Phạm vi của kế hoạch sách lược:

Phạm vi của mục tiêu chiến lược:

Phạm vi của mục tiêu tác nghiệp:

Để thực hiện phương pháp ma trận SWOT, ta phải lập một bảng gồm: