Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố(7’S) ,yếu tố nào quan  trọng nhất?

Là một quá trình

Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức

Đối tƣợng của quản trị là con người

Chỉ câu B và C

Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thể

Nhóm (tích hợp) các công việc

Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện

Xác lập quyền hạn cho các bộ phận

Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất

Cho thấy sự phân chia cấp bậc rõ ràng.

Frederich Taylor

Robert owen

Charles Babbage

Có mục đích riêng

Có những thành viên

Có một cơ cấu có tính hệ thống

Cả 3 câu trên đều sai.

9

10

12

Tri thức

Thiết bị

Kĩ thuật

Quản trị hành chính

Quản trị kiểu thư lại

Quản trị cổ điển

Lãng phí thời gian và tiền bạc bởi sự cứng nhắc và quan liêu

Cả 2 đều sai

Mô hình tổ chức hình Kim Tự tháp

Mô hình tổ chức mạng lưới

Cả 3 đều không đúng.

Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Nhân viên thừa hành

Đảm bảo các mục tiêu đƣợc thực hiện

Hiệu chỉnh các hoạt động

Điều chỉnh mục tiêu

Cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên

Động viên nhân viên cấp dưới

Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm

Tạo lập môi trƣờng làm việc tích cực và giải quyết các xung đột

Khiến 2 ngƣời cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hƣớng

Sống 1 mình nhƣ Rô-bin-sơn trên hoang đảo