Vào năm 2010, sản phẩm ô tô của TOYOTA có nhiều sai sót về kỹ thuật dẫn đến TOYOTA phải triệu hồi hàng triệu mẫu xe ăn khách. Điều này có nguy cơ làm sụp đổ hình ảnh thương hiệu của công ty trong lòng công chúng. Đối mặt với sự cố này, lãnh đạo TOYOTA ở Mỹ liên tục xuất hiện trên hàng loạt các cuộc phỏng vấn truyền hình, ký vào bức thư gửi đăng 20 tờ báo lớn giải thích về nỗ lực của TOYOTA trong giải quyết sự cố. Đây là ví dụ thể hiện rõ nhất sự ảnh hưởng yếu tố môi trường nào?

Xây dựng kim tự tháp

Xây dựng đấu trường La Mã

Phát triển bộ môn hình học

Mức gia tăng sản lượng theo đầu người và mức tăng mức sống của các cá nhân điển hình trong dân cư

Mức gia tăng năng suất lao động cao và ổn định

Sự tăng trưởng kinh tế hiện tại không để lại những nguy cơ trong tương lai cho nền kinh tế

Chịu trách nhiệm ra quyết định cao nhất, thiết lập mục tiêu và kế hoạch cho toàn tổ chức

Quản lý các nguồn lực tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất, kinh doanh

Tất cả các đáp án đều không đúng

Quyết định chiến lược

Quyết định tổ chức

Quyết định chuyên đề

Không có cấu trúc/không được chương trình hóa

Cố định

Hằng ngày

Đối thủ cạnh tranh

Người cung cấp

Đối thủ tiềm ẩn mới

Giảm giá, tăng chất lượng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo

Giảm giá, giảm chất lượng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo

Tăng giá, tăng chất lượng sản phẩm, giảm mức độ dịch cụ kèm theo

Các lực lượng kinh tế và đối thủ cạnh tranh

Các lực lượng kinh tế và xã hội

Môi trường tự nhiên và môi trường vĩ mô

Người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng nằm ngoài các quyền hạn chính thức

Người quản lý được bổ nhiệm

Người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm

Ra lệnh

Bắt buộc

Tất cả đều sai

Độc đoán

Dân chủ

Tất cả đều ngang nhau

Giảm chi phí đầu vào

Tăng doanh thu ở đầu ra

Tất cả các đáp án đều chưa chính xác

Hoạch định

Lãnh đạo

Kiểm tra

Quyết định theo quy trình

Quyết định được chương trình hóa

Quyết định cá nhân

Xu hướng kinh tế, xu hướng công nghệ, khách hàng và nhà cung cấp

Xu hướng công nghệ, hệ thống pháp luật, đối thủ cạnh tranh và nhà phân phối

Đặc điểm văn hóa xã hội, nhân khẩu học, chính quyền địa phương và các tổ chức đặc biệt