Quiz: Top 42 câu hỏi trắc nghiệm Phân tích công việc môn Quản trị nhân lực (có đáp án) | Đại học Phenika

Các phương pháp thu thập thông tin trong phân tích công việc, bao gồm phỏng vấn, bảng câu hỏi và quan sát tại nơi làm việc.

Khái niệm đúng với “công việc” là: Tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi người lao động hoặc tất cả những nhiệm vụ giống nhau được thực hiên bởi một số người lao động ̣

Bước thứ 2 trong quá trình phân tích công việc là lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin

Tiêu chuẩn thực hiện công việc là một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc

Các văn bản, tài liệu có nội dung liên quan đến phân tích công việc là: Bản phân loại ngành nghề, bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước; Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc, bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân.

Phòng nguồn nhân lực thường có nhiệm vụ: Xác định mục đích của phân tích công việc, kế hoạch hóa và điều phối toàn bộ các hệ thống, các quá trình có liên quan, xác định các bước tiến hành phân tích công việc; Xây dựng các văn bản thủ tục, các bản câu hỏi, bản mẫu điều tra để thu thập thông ̣tin; Tổ chức lực lượng cán bô được thu hút vào phân tích công việc

Bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước xác định các vấn đề: trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể, những yêu cầu về hiểu biết và trình độ cần có đối với các công chức nhà nước.

Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể.

Các bước phân tích công việc theo thứ tự đúng:
d. Xác định các công việc cần phân tích.
b. Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin.
c. Tiến hành thu thập thông tin.
a. Sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích của phân tích công việc.

Bản mô tả công việc là văn bản giải thích về những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc và những vấn đề có liên quan đến một công việc cụ thể.

Phát biểu đúng về bản mô tả công việc là: Cung cấp thông tin về chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, môi trường làm việc và các thông tin khác, giúp chúng ta hiểu được những đặc điểm của một công việc

Thông tin điều kiên làm việc thể hiện ở Bản mô tả công việc

Lựa chọn các phương pháp thu thâp thông tin phải thích hợp với mục đích của phân tích công việc.

Phân tích công việc là công cụ của quản lí nhân lực của tổ chức vì: Người quản lí xác định được kì vọng của mình đối với người lao động; Người lao động hiểu được các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với tổ chức; Người quản lý có thể đưa ra các quyết định về nhân sự không dưạ vào các tiêu chuẩn mơ hồ, chủ quan.

Nhược điểm của phương pháp phỏng vấn là: Người bị phỏng vấn cung cấp sai thông tin; Tốn thời gian; Nhân viên đề cao mình và hạ thấp người khác.

Bản mô tả, yêu cầu và tiêu chẩn thực hiện công việc có điểm giống nhau là sử dụng nhiều trong các chức năng nguồn nhân lực.

Phương pháp thu thập thông tin nhanh nhất và dễ thực hiện nhất: Không có phương pháp nào ở trên cả, phụ thuộc vào từng hoàn cảnh để có phương pháp phù hợp nhất.

Nội dung không có trong bản mô tả công việc là sơ yếu lý lịch.

Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc.

Phân tích công việc giúp cho tổ chức xây dựng được các văn bản làm rõ bản chất của công việc như: Bản mô tả công việc; Bản xác định yêu cầu của công việc với người thực hiện; Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc

Trong tiến trình thực hiện phân tích công việc, phòng nguồn nhân lực đóng vai trò chính, trực tiếp

Môt hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc là khái niệm bản tiêu chuẩn thực hiên công việc

Phòng nguồn nhân lực thường có nhiệm vụ: Xác định mục đích của phân tích công việc, kế hoạch hóa và điều phối toàn bộ các hệ thống, các quá trình có liên quan, xác định các bước tiến hành phân tích công việc; Xây dựng các văn bản thủ tục, các bản câu hỏi, bản mẫu điều tra để thu thập thông ̣tin; Tổ chức lực lượng cán bộ được thu hút vào phân tích công việc

Bản mô tả công việc thường có nội dung:̣ Phần xác định công việc; Phần tóm tắt về các nhiêm vụ và trách nhiệm thuộc công việc; Các điều kiện làm việc

Trong quá trình thực hiện phân tích công việc, phòng nguồn nhân lực đóng vai trò trực tiếp và chính yếu

Khi thực hiện bảng câu hỏi, thì không nên đưa ra một bảng câu hỏi dài vì: Người trả lời ít chú ý đến nội dung của các câu hỏi; Người trả lời dễ dàng trả lời không chính xác nội dung câu hỏi; Người trả lời cảm thấy mệt mỏi khi phải thực hiện bảng câu hỏi

Bản thảo của mô tả công việc có thể tiến hành theo trình tự các bước: Lập kế hoạch – thu thập thông tin – viết lại – phê chuẩn

Câu sai khi nói về nhiệm vụ của phòng Nguồn nhân lực: Viết các bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cho những công việc ngoài bộ phận của mình

Phân tích công việc thường được tiến hành: Khi tổ chức bắt đầu hoạt động và chương trình phân tích công việc lần đầu tiên được tiến hành; Khi các công việc có sự thay đổi đáng kể về nội dung do kết quả của các phương pháp mới, các thủ tục mới hoặc công nghệ mới; Khi xuất hiện các công việc mới

Định mức lao động là xác định mức hao phí lao động sống để làm ra một đơn vị sản phẩm trong những điều kiện nhất định với chất lượng nhất định.

Nhật ký công việc là phương pháp trong đó người lao động tự ghi chép lại các hoạt động của mình để thực hiện công việc.

Để nâng cao chất lượng của phỏng vấn phân tích công việc, ta nên chú ý: Nghiên cứu công việc trước khi phỏng vấn để đưa ra các câu hỏi cần thiết; Đặt câu hỏi rõ ràng, gợi ý cho người bị phỏng vấn dễ trả lời; Cần kiểm tra lại tính chính xác của các thông tin với người bị phỏng vấn

Ưu điểm của phương pháp bảng câu hỏi để thu thập thông tin trong phân tích công việc là: Bảng câu hỏi cung cấp thông tin nhanh hơn và dễ thực hiện hơn so với hình thức phỏng vấn; Hỏi một lúc được nhiều người và hỏi được nhiều câu hỏi

Nhược điểm của phương pháp phỏng vấn thu thập thông tin trong phân tích công việc là: Có thể thông tin thiếu chính xác do hỏi nhầm người không am hiểu, thiếu thiện chí; Tốn thời gian làm việc với từng nhân viên; Người phỏng vấn không biết cách phỏng vấn

Phân tích công việc nhằm: Làm rõ từng giai đoạn, người lao động có những nhiệm vụ và trách nhiệm gì; Xác định các kì vọng của mình đối với người lao động và làm cho họ hiểu các kì vọng đó; Tạo sự hoạt động đồng bộ giữa các bộ phận cơ cấu trong doanh nghiệp

Thông tin để thực hiện phân tích công việc là: Thông tin về tình hình thực hiện công việc, yêu cầu nhân sự; Thông tin về các yêu cầu đặc điểm, tính năng tác dụng, số lượng, chủng loại của các máy móc, trang bị dụng cụ được sử dụng trong quá trình sử dụng công việc; Các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc; Các thông tin về điều kiện thực hiện công việc

Mỗi người sẽ hoàn thành tốt công việc khi: Nắm vững công việc cần làm; Có đủ những phẩm chất và kĩ năng cần thiết; Có môi trường làm việc thuận lợi.

Cần thiết có bản mô tả công việc: Để mọi người biết họ cần phải làm gì; Định ra mục tiêu va tiêu chuẩn cho người thực hiên nhiệm vụ đó; Công việc không bị lặp lại do một người khác làm; Mọi người biết ai làm và làm nhiệm vụ gì, tránh các tình huống va chạm.

Những thông tin cần thiết để tạo ra một bảng mô tả công việc hiệu quả: Tên công việc, vị trí trong sơ đồ tổ chức, nơi làm việc, dụng cụ làm việc; Công việc cần thực hiện; Chỉ dẫn chi tiết về công việc; Tiêu chuẩn thực hiện công việc.

Nhược điểm phương pháp trả lời bản câu hỏi là không thu lại được nhiều phiếu

PAQ là một bản câu hỏi phân tích công việc hướng vào các hành vi lao động, bao gồm 195 yếu tố công việc để đo sáu mặt chính của một công việc.

Ưu điểm của PAQ là: PAQ được nghiên cứu và thiết kế cẩn thận; Cho phép so sánh thống kê giữa các công việc