…………. công việc là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể.

Xác định các công việc cần phân tích

Tiến hành thu thập thông tin

Sử dụng thông tin thu thập được

Bản phân loại ngành nghề, bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước.

Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc, bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân.

A, B đều sai.

a-b-c-d

b-c-d-a

c-b-d-a

Phần xác định công việc.

Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc.

Các điều kiện làm việc

Phòng kế toán.

Phòng marketing.

Cả B và C đều đúng.

Khi tổ chức bắt đầu hoạt động và chương trình phân tích công việc lần đầu tiên được tiến hành

Khi các công việc có sự thay đổi đáng kể về nội dung do kết quả của các phương pháp mới, các thủ tục mới hoặc công nghệ mới.

Khi xuất hiện các công việc mới

Làm rõ từng giai đoạn, người lao động có những nhiệm vụ và trách nhiệm gì

Xác định các kì vọng của mình đối với người lao động và làm cho họ hiểu các kì vọng đó

Tạo sự hoạt động đồng bộ giữa các bộ phận cơ cấu trong doanh nghiệp

Thu được thông tin không chính xác.

Số câu hỏi được trả lời không nhiều

Hỏi được ít câu hỏi.

Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí, tính theo năng suất lao động, theo tiêu chuẩn định biên.

Phương pháp ước lượng trung bình, phương pháp dự đoán xu hướng, phương pháp chuyên gia, phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính.

A, B, C đúng

Biểu thị từng hoạt động lao động riêng biệt với tính đích cụ thể mà mỗi người lao động phải thực hiện

Biểu thị tất cả các nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng một người lao động

Là tập hợp những công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau ở mức độ nhất định với những đặc tính vốn có, đòi hỏi người lao động có những hiểu biết đồng ̣bộ về chuyên môn nghiệp vụ

Chất lượng

Số lượng

Cả 3 đều sai

Xác định mục đích của phân tích công việc, kế hoạch hóa và điều phối toàn bộ các hệ thống, các quá trình có liên quan, xác định các bước tiến hành phân tích công ̣việc

Xây dựng các văn bản thủ tục, các bản câu hỏi, bản mẫu điều tra để thu thập thông ̣tin

Tổ chức lực lượng cán bô được thu hút vào phân tích công việc

Bản phân loại ngành nghề

Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc

Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân.

Bản yêu cầu công việc.

Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.

A, B, C đều sai.

Cho chúng ta biết về những yêu cầu năng lực, kĩ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm của một người để thực hiện tốt công việc

Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện về các kiến thức, kĩ ̣năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục và đào tạo cần thiết

Môt hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc