Mỗi người sẽ hoàn thành tốt công việc khi:

Bản yêu cầu công việc.

Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.

A, B, C đều sai.

a-b-c-d

b-c-d-a

c-b-d-a

Phần xác định công việc.

Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc.

Các điều kiện làm việc

Bảng câu hỏi cung cấp thông tin nhanh hơn và dễ thực hiện hơn so với hình thức phỏng vấn

Hỏi một lúc được nhiều người và hỏi được nhiều câu hỏi

Cả A, B đều sai

Tên công việc, vị trí trong sơ đồ tổ chức, nơi làm việc, dụng cụ làm việc.

Công việc cần thực hiện.

Chỉ dẫn chi tiết về công việc.

Tiêu chuẩn thực hiện công việc.

Cho chúng ta biết về những yêu cầu năng lực, kĩ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm của một người để thực hiện tốt công việc

Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện về các kiến thức, kĩ ̣năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục và đào tạo cần thiết

Môt hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc

Biểu thị từng hoạt động lao động riêng biệt với tính đích cụ thể mà mỗi người lao động phải thực hiện

Biểu thị tất cả các nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng một người lao động

Là tập hợp những công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau ở mức độ nhất định với những đặc tính vốn có, đòi hỏi người lao động có những hiểu biết đồng ̣bộ về chuyên môn nghiệp vụ

Phòng kế toán.

Phòng marketing.

Cả B và C đều đúng.

Thu thập thông tin – lập kế hoạch – viết lại – phê chuẩn

Lập kế hoạch – thu thập thông tin – phê chuẩn – viết lại

Thu thập thông tin – lập kế hoạch – phê chuẩn – viết lại

Để mọi người biết họ cần phải làm gì.

Định ra mục tiêu va tiêu chuẩn cho người thực hiên nhiệm vụ đó.

Công việc không bị lặp lại do một người khác làm.

Mọi người biết ai làm và làm nhiệm vụ gì, tránh các tình huống va chạm.

Xác định các công việc cần phân tích

Tiến hành thu thập thông tin

Sử dụng thông tin thu thập được

Thiết kế.

Lựa chọn.

Huấn luyện.

Bản tóm tắt kĩ năng

Bản tiêu chuẩn thực hiên công việc

Thông tin chiêu mộ nguồn nhân lực

Giải thích những nhiệm vụ ,trách nhiệm, điều kiện làm việc của công nhân.

Hệ thống các chỉ tiêu mô tả công việc mà công nhân phải thực hiện.

Đánh giá khả năng làm việc của người lao động.

Bản phân loại ngành nghề, bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước.

Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc, bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân.

A, B đều sai.