Tiêu chuẩn thực hiện công việc là một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về ……… của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc:

Thu thập thông tin – lập kế hoạch – viết lại – phê chuẩn

Lập kế hoạch – thu thập thông tin – phê chuẩn – viết lại

Thu thập thông tin – lập kế hoạch – phê chuẩn – viết lại

Người quản lí xác định được kì vọng của mình đối với người lao động.

Người lao động hiểu được các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với tổ chức.

Người quản lý có thể đưa ra các quyết định về nhân sự không dưạ vào các tiêu chuẩn mơ hồ, chủ quan.

Phần xác định công việc.

Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc.

Các điều kiện làm việc

Để mọi người biết họ cần phải làm gì.

Định ra mục tiêu va tiêu chuẩn cho người thực hiên nhiệm vụ đó.

Công việc không bị lặp lại do một người khác làm.

Mọi người biết ai làm và làm nhiệm vụ gì, tránh các tình huống va chạm.

Trực tiếp nhưng không chính yếu

Chính yếu nhưng không trực tiếp

Không trực tiếp, không chính yếu

Bản phân loại ngành nghề, bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước.

Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc, bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân.

A, B đều sai.

Cho chúng ta biết về những yêu cầu năng lực, kĩ năng, kinh nghiệm hay đặc điểm của một người để thực hiện tốt công việc

Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện về các kiến thức, kĩ ̣năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục và đào tạo cần thiết

Môt hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc

Bản yêu cầu công việc.

Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.

A, B, C đều sai.

Thông tin về tình hình thực hiện công việc, yêu cầu nhân sự

Thông tin về các yêu cầu đặc điểm, tính năng tác dụng, số lượng, chủng loại của các máy móc, trang bị dụng cụ được sử dụng trong quá trình sử dụng công việc.

Các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc

Các thông tin về điều kiện thực hiện công việc

Biểu thị từng hoạt động lao động riêng biệt với tính đích cụ thể mà mỗi người lao động phải thực hiện

Biểu thị tất cả các nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng một người lao động

Là tập hợp những công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau ở mức độ nhất định với những đặc tính vốn có, đòi hỏi người lao động có những hiểu biết đồng ̣bộ về chuyên môn nghiệp vụ

Thiết kế.

Lựa chọn.

Huấn luyện.

Bảng câu hỏi cung cấp thông tin nhanh hơn và dễ thực hiện hơn so với hình thức phỏng vấn

Hỏi một lúc được nhiều người và hỏi được nhiều câu hỏi

Cả A, B đều sai

a-b-c-d

b-c-d-a

c-b-d-a

Phòng kế toán.

Phòng marketing.

Cả B và C đều đúng.

Xác định mục đích của phân tích công việc, kế hoạch hóa và điều phối toàn bộ các hệ thống, ác quá trình có lien quan, xác định các bước tiến hành phân tích công việc

Xây dựng các văn bản thủ tục, các bản câu hỏi, bản mẫu điều tra để thu thập thông tin

Tổ chức lực lượng cán bộ được thu hút vào phân tích công việc