Bài giảng quản trị nhân lực - Tuyển chọn nhân sự | Đại học Nội Vụ Hà Nội
THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP• Đặc điểm của doanh nghiệp
• Hoàn cảnh công việc• Những yêu cầu của công việc đổi với người thực hiệnTHÔNG TIN VỀ ỨNG VIÊN:• Kỹ năng, kiến thức, khả năng thực hiện công việc• Tính cách, quan tâm và sở thích• Các thông tin khác: thái độ, kiến thức tổng hợp, khả năng phán đoán, sức khoe, tính trung thực, lịch sử nghiện rượu, ma tuý. Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.
Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem.
Preview text:
lOMoAR cPSD| 45470709
TUYÞN CHÞN NH´N S Ự Selection Ng Qu Nh m Đ H Ngo ạ i Th ươ ng 1 lOMoAR cPSD| 45470709
NHỮNG CĂN Cþ ĐÞ LỰA CHÞN NH´N SỰ
TH NG TIN VỀ DOANH NGHIÞP
Đặc iám cÿa doanh nghiệp Ho n cảnh c ng việc
Những yŒu cầu cÿa c ng việc ối với ng°ời thực
hiện TH NG TIN VỀ þNG VI˚N:
Kỹ năng, kiến thāc, khả năng thực hiện c ng việc
T nh cÆch, quan t m v sở th ch
CÆc th ng tin khÆc: thÆi ộ, kiến thāc tổng hợp, khả năng phÆn
oÆn, sāc khoẻ, t nh trung thực, lịch sử nghiện r°ợu, ma tu lOMoAR cPSD| 45470709
QUY TRNH TUY Þ N CH Þ N
Sngl ß ch ồ s ơ xinvi ệ c Screening the AF
Ph ỏ ngv ấ ns ơ b ộ Preliminary Interview
Tr ¿ cnghi ệ m Testing
Ph ỏ ngv ấ n Diagnostic interview
Th ẩ mtra Reference checking
Ki ß mtras ứ ckho ẻ Quy Physical examination
ế t ị nhcu ố icøng Final Decision 3 lOMoAR cPSD| 45470709
#1 S ng lßc hồ sơ xin việc
Screening Application Forms (AF)
AF: cung cấp những th ng tin cơ bản...
... sử dụng á loại cÆc ¯V kh ng ÿ tiŒu chuẩn
...t nh kh ng nhất quÆn cÿa cÆc th ng tin
T nh ch nh xÆc cÿa th ng tin: việc xÆc
AF cần °ợc thiết kế c chÿ ch (more)
B˝ QUYẾT S NG LÞC HÞ S¡ XIN VIÞC
D nh thời gian tối thiếu á loại bá những
āng viŒn t phø hợp nhất v d nh nhißu thời
gian á xem xØt kỹ l°ỡng cÆc āng viŒn phø hợp nhất
Chœ ến những th nh t ch cÿa āng
TrÆnh so sÆnh giữa cÆc āng viŒn với
nhau. Hªy so sÆnh cÆc āng viŒn với tiŒu chuẩn. lOMoAR cPSD| 45470709
S NG LÞC HÞ S¡ XIN VIÞC
Kh ng rı r ng vß quÆ tr nh c ng tÆc
Khoảng thời gian d i giữa hai c ng việc
Thay ổi c ng việc nhanh Thay ổi
nghß nghiệp nhanh Lỗi ch nh tả, ngữ
phÆp L lịch cẩu thả, kh ng c th° gửi kŁm Sao chØp #2: Pháng vấn sơ bộ Preliminary Interview (PI) ... á Ænh giÆ...
... cÆc kỹ năng v năng lực c phø hợp với
cÆc vị tr c ng việc
... s ng lßc cÆc ¯V kh ng ÿ khả năng hoặc
kh ng quan t m thực sự PI °ợc thực hiện sau khi ¯V ho n th nh AF lOMoAR cPSD| 45470709 #3: Trắc nghißm Formal Testing Trắc ghiệm
... l những b i tập, t nh huống, th nghiệm °ợc thiết kế v x y
dựng nhằm Ænh giÆ những phẩm chất cần thiết cÿa ng°ời dự tuyán Mục ch
.. thu thập cÆc th ng tin về kỹ năng, kinh nghiệm, khả năng,
ộng cơ, thÆi ộ, quan t m, cÆ t nh của người xin việc CÆc ph°ơng phÆp:
Trắc nghiệm viết Trắc
nghiệm n i Trắc nghiệm bằng mÆy m c
Trắc nghiệm: °u iám v hạn chế ¯u ißm:
Độ xÆc thực c thể thể hiện dưới dạng thống kŒ
CÆc ứng cử viŒn c thể ược kiểm tra theo nh m Kinh tế
Nh°ợc ißm: Kh ng thế o lường tất cả
Việc x y dựng những b i kiểm tra lœc ầu c thể rất ắt
Người Ænh giÆ phải ược o tạo cẩn thận Phụ
thuộc rất nhiều v o người ọc kết quả lOMoAR cPSD| 45470709
Trắc nghiệm: CÆc loại trắc nghiệm
Trắc nghiệm năng lực (Aptitude test) ...
năng lực hßc tập v thực hiện c ng việc
khả năng sử dụng ng n ngữ (verbal ability)
năng lực t nh toÆn (numerical ability) tốc
ộ tri giÆc (perceptual speed)
năng lực ph n t ch/l luận (reasoning ability)
năng lực kh ng gian (spatial ability) lOMoAR cPSD| 45470709 lOMoAR cPSD| 45470709
7 GỢI ĐÞ PHàNG VÀN HIÞU QU¾
1. Sử dụng một bộ c u hỏi cố ịnh cho tất cả cÆc āng viŒn
2. Nắm °ợc những th ng tin cụ thể về c ng việc m āng viŒn ang xin v o
3. Giảm thiểu những hiểu biết trước vß quÆ tr nh hßc tập,
kinh nghiệm, sở th ch, iám số hoặc những yếu tố khÆc.
4. Đặt những c u hỏi về cÆch ứng xử m yŒu cầu cÆc
āng viŒn phải giải th ch cho những cÆch āng xử .
5. Sử dụng một mẫu Ænh giÆ ược tiŒu chuẩn h a.
6. Phải ghi chœ trong suốt cuộc pháng vấn.
7. TrÆnh những cuộc phỏng vấn ngắn c thá dẫn ến
những quyết ịnh kh ng ch n chắn.
Nguồn: D.A DeCenzo v S.P Robbins, Human Resource Management, 6th ed. (New York: Wiley,1999), tr.205-206. 9 lOMoAR cPSD| 45470709
TUYÞN CHÞN NH´N VI˚N à TOYOTA Đ`NH GI` C`I G ? BÀNG C`CH N O? CÆc kỹ năng chuyŒn m n
Giai oạn 1: CÆc ứng viŒn ho n tất hồ sơ xin việc, v
theo dıi một băng video Kỹ năng Quan hệ Nh n sự d Th nh t ch chuyŒn m n
i 1 tiếng vŒ m i trường l m việc Khả năng lªnh ạo
Giai oạn 2: CÆc ứng viŒn thực hiện một chương tr nh
Kỹ năng giải quyết vấn ề
Ænh giÆ khả năng l m việc theo nh m v cÆc kỹ năng Kiểm tra sức khỏe quan hệ nh n sự khÆc
Giai oạn 3: CÆc ứng viŒn tham gia v o một chương
tr nh d i 4 tiếng ược thiết kế ể Ænh giÆ kỹ năng giải
quyết vấn ề theo nh m v cÆ nh n. CÆc chuyŒn gia
của Toyota sẽ quan sÆt Ænh giÆ.
Giai oạn 4: 1 giờ phỏng vấn bởi một nh m cÆc
chuyŒn gia phỏng vấn của Toyota
Giai oạn 5: Nh n viŒn của Toyota c iều kiện.
CÆc ứng viŒn sẽ phải trải qua cÆc b i kiểm tra về thể
lực v xØt nghiệm y tế tại một bệnh viện
Giai oạnh 6: Trở th nh nh n viŒn v do cÆc nh n viŒn khÆc giÆm sÆt v
Ænh giÆ kết quả c ng việc trong v ng 6 thÆng. 10 lOMoAR cPSD| 45470709
C ` C Y˚U C  U Đ â I V Ớ I PH ¯¡ NG
PH ` P TUY Þ N CH Þ N
Tin c ậ y H ợ pl
H ữ ud ụ ng
H ợ pphÆp
CHÀT L¯ỢNG CỦA C`C C NG CỤ TUYÞN CHÞN Vị tr Qu¿n l
Qu¿n l CÆc c CÆc c ng cÁp cao cÁp ng vißc vißc th ng trung v phi th°ßng thÁp qu¿n l Đơn xin việc 2 2 2 2 Thi viết/trắc nghiệm 1 1 2 3 C ng việc mẫu - - 4 4 Trung t m Ænh giÆ 5 5 - - Pháng vấn 4 3 2 2 11 lOMoAR cPSD| 45470709 3 3 3 3 Kiám tra sāc kháe 1 1 1 2
Quyết ịnh tuyển dụng
Tuyển dụng
Từ chối
Từ chối Quyết sai ịnh œng Tuyển Quyết dụng ịnh sai œng 12 lOMoAR cPSD| 45470709
KẾT QU¾ CỦA QUYẾT ĐỊNH TUYÞN CHÞN C´U HàI KIàM TRA
GiÆm ốc tuyán dụng cÿa một siŒu thị ang xem
xØt cÆc kỹ thuật tuyán chßn do ba chuyŒn gia
pháng vấn nh n viŒn kinh doanh. Ng°ời thā
nhất chỉ dựa v o kết quả pháng vấn, nh°ng kh ng
ßc kỹ hồ sơ xin việc v kiám tra tr nh
ộ bao giờ. Ng°ời thā hai kh ng tin v o kết quả pháng vấn, v
thực hiện việc kiám tra tr nh
ộ cẩn thận ối với từng āng viŒn. Ng°ời thā ba
xem xØt kinh nghiệm c ng việc liŒn quan ghi trong hồ sơ v
yŒu cầu từng āng viŒn xử l
một t nh huống bÆn h ng cụ thá trong buổi pháng vấn. 13 lOMoAR cPSD| 45470709 C u hái kiám tra
GiÆm ốc tuyán dụng kết luận rằng: a. ChuyŒn gia pháng vấn 1 v 2 sẽ hơn chuyŒn gia 3
bởi v hß dựa trŒn cÆc c ng cụ tuyán chßn b. ChuyŒn gia 3 kh ng Ænh giÆ cÆc h nh vi c
liŒn quan ến c ng việc hiện tại v tr°ớc y. c. Ba chuyŒn gia pháng vấn ßu thực hiện cÆc quy tr nh t°ơng tự nhau. d.
Từng āng viŒn phải °ợc kiám tra bởi cả ba chuyŒn gia
pháng vấn á cải thiện chất l°ợng cÿa quÆ tr nh pháng vấn. e.
Cần tiến h nh bổ sung một cuộc thi trắc nghiệm cøng
với cÆc c ng cụ ª sử dụng. 14