Bài tập lớn: Phân tích thị trường & chiến lược marketing Biti's Hunter môn Marketing căn bản | Học viện Ngân hàng

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN MARKETING
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ
CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BITI’S HUNTER
Giảng viên hướng dẫn: Đào Thị Lan Hương
Mã lớp học phần: MKT21A08 Sinh viên thực hiện Mã số sinh viên Lớp Phùng Thanh Trà (NT) 24A4031764 K24QTKDC Nguyễn Thu Hà 24A4032848 K24QTKDC Đặng Thị Huê 24A4030532 K24QTKDC Nguyễn Sỹ Minh 24A4031246 K24QTKDC Lê Khắc Tài 24A4030318 K24QTKDC Hồ Thị Huyền Trang 24A4031766 K24QTKDC Nguyễn Huyền Trang 24A4031769 K24QTKDC Nguyễn Thu Trang 24A4030559 K24QTKDC
Hà Nội, tháng 12 năm 2022 MỤC LỤC
MỞ ĐẦU...................................................................................................................................3
NỘI DUNG...............................................................................................................................3 I.
Phân tích môi trường, thị trường theo mô hình SWOT...................................................3
1. Môi trường vĩ mô......................................................................................................3
2. MÔI TRƯỜNG VI MÔ............................................................................................4
3. Phân tích theo mô hình SWOT...............................................................................5
II. Khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter................................................................................6
1. Khách hàng mục tiêu:..............................................................................................6 2.
Lý do Biti’s hướng đến đối tượng khách hàng này.....................................................7
III. Chiến lược MKT mix của Biti’s Hunter..............................................................................7
1. Chiến lược Marketing..............................................................................................8
2. Đánh giá chiến lược Marketing.....................................................................................9
3. giải pháp.......................................................................................................................10
KẾT LUẬN.............................................................................................................................11
TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................................11 MỞ ĐẦU
Với kinh tế thị trường ngày càng một phát triển, việc nắm bắt xu
hướng, phát huy các thế mạng là một trong những điều cần thiết để tiến xa
hơn trong tương lai của các doanh nghiệp. Đặc biệt, về thời trang, giày dép,
đã trở thành một trong những ngành hàng chủ chốt và thiết yếu. Các sản phẩm
giày dép của Việt Nam có chất lượng cao thì cần phải tạo được uy tín trên thị
trường quốc tế. Khi nhắc đến các thương giày dép ở Việt Nam, chắc chắn
chúng ta không thể nào bỏ qua Biti’s, một thương hiệu tồn tại, phát triển gần
30 năm, đã có những cống hiến to lớn và đem lại những sản phẩm chất lượng
cho khách hàng . Tuy nhiên, với tốc độ phát triển của các phương tiện truyền
thông thì chất lượng thôi là chưa đủ, bởi sản phẩm cần phải có cả sự sáng tạo
và độc đáo . Với tư cách là một nhà kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có
những giải pháp phù hợp để đáp ứng được người tiêu dùng. Và Biti’s đã xây
dựng một chiến lược mới để tạo ra dấu ấn đến với người tiêu dùng với cái tên
Biti’s Hunter. Với mong muốn tìm hiểu sâu hơn về nhãn hiệu Biti’s Hunter
cũng như những cách giải quyết vấn đề của doanh nghiệp, nhóm chúng em đã
tiến hành thực hiện đề tài nghiên cứu “Phân tích thị trường và chiến lược
Marketing của Biti’s Hunter” 1 NỘI DUNG I.
Phân tích môi trường, thị trường theo mô hình SWOT 1. Môi trường vĩ mô
Nhân khẩu học: Ở Việt Nam, hiện nay dân số hơn 99 triệu người
(2022) và còn có khả năng tăng nhanh, cho thấy Việt Nam là thị trường tiềm
năng, khách hàng mục tiêu mà Biti’s Hunter hướng
đến có độ tuổi từ 17 - 25
tuổi. Theo thống kê, độ tuổi này đang chiếm 62% tổng dân số. Đây là thị
trường lớn để Biti’s Hunter có thể cung cấp các sản phẩm của mình.
Kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ với
những đột phá ngoạn mục. Nhờ quá trình hội nhập khu vực và toàn cầu, Việt
Nam tiếp tục thu hút vốn đầu tư nước ngoài. Ngành sản xuất ngày càng đóng
góp nhiều hơn vào GDP quốc nội. Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ
với mức tăng trưởng cao trong thập kỷ và nước ta đang thực hiện tốt vai trò
kiểm soát lạm phát. Vì vậy mà nhu cầu chi tiêu của khách hàng cơ bản giảm.
Bên cạnh những cơ hội phát triển, vẫn còn những thách thức khiến Biti’s
Hunter của Việt Nam phải đề phòng như phát triển vượt bậc của các nước
trong khu vực, thương mại toàn cầu giảm mạnh, cuộc cách mạng công nghệ 4.0.
Chính trị - Pháp luật: Chính trị Việt Nam đang trong giai đoạn ổn
định. Dưới sự lãnh đạo và dẫn dắt của Đảng, các doanh nghiệp Việt Nam luôn
được Nhà nước tạo điều kiện. Chính phủ và Bộ Thương mại của Việt Nam
cũng đã phát động cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt
Nam” nhằm giúp các doanh nghiệp trong nước phát triển. Hàng rào rào thuế
quan và luật định rất có lợi cho các doanh nghiệp trong nước.
Luật pháp nước ta đang giảm thiểu vấn nạn mua bán hàng giả hàng
nhái, hàng kém chất lượng sản phẩm giúp Biti’s Hunter loại bỏ những hàng
nhái của mình. Và các đối thủ cạnh tranh không lành mạnh ở cả thị trường
trong nước và tiềm năng sẽ bị loại bỏ. Ở nước ta, các chính sách về bảo vệ
quyền lợi của người tiêu dùng tương đối tốt tạo tâm lý yên tâm cho người tiêu
dùng, có nhiều người tiêu dùng trở thành khách hàng trung thành với thương hiệu Biti’s Hunter.
Văn hóa – Xã hội: Người tiêu dùng lâu nay luôn có thói quen hàng
ngoại sẽ tốt hơn hàng nội địa trong nước. Tuy nhiên, sự xuất hiện của Biti’s
Hunter đã làm thay đổi được nhận thức của rất nhiều người. Nhìn chung, giày 1
dép của Biti’s Hunter hiện nay đã trở thành thứ phổ biến trong văn hóa của
người Việt Nam. Phong trào đi phượt hay đi và trải nghiệm vẫn đang là một
trend của giới trẻ Việt Nam hiện nay nên Biti’s Hunter là một sự lựa chọn.
Vậy giá trị giày dép, đặc biệt là của Biti’s Hunter là thứ phổ biến trong văn
hóa của người Việt Nam. Không chỉ phục vụ cho nhu cầu là hỗ trợ di chuyển,
Biti’s Hunter ngày nay còn là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của người trẻ.
Công nghệ: Dù quy mô của doanh nghiệp là lớn hay nhỏ thì công
nghệ vẫn mang đến những lợi thiết thực giúp doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận
cũng như đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Nó cũng ảnh hưởng đến
vấn đề bảo mật thông tin và các lợi thế trong giao dịch. Quan hệ giữa công ty
và người tiêu dùng sẽ được cải thiện bằng cách sử dụng công nghệ. Hơn nữa,
các trang web cho phép khách hàng tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của họ và
cho phép các doanh nghiệp nghiên cứu về các thị trường mới. Tuy nhiên, sự
tiến bộ của công nghệ làm rút ngắn vòng đời của sản phẩm. Khi máy móc
hiện đại ra đời, công nghệ sản xuất giày dép cũng được cải tiến đáng kể. Các
đối thủ của Biti’s Hunter có thể nắm bắt cơ hội này để tung ra các sản phẩm
với chất liệu đa dạng, phong phú, kiểu mẫu độc lạ hơn. Khách hàng có thể đặt
mua và thanh toán mà không cần phải ra tận cửa hàng giúp cho việc mua hàng
trở nên dễ dàng, thu hút được nhiều đối tượng khách hàng.
Tự nhiên: Điều kiện tự nhiên luôn là một yếu tố quan trọng trong
cuộc sống của con người. Môi
trường tự nhiên cung cấp nguyên liệu để sản
xuất Biti’s Hunter. Biti’s Hunter đã có bước chuyển mình trong định hướng
bảo vệ môi trường. Nguồn tài nguyên ngày càng cạn kiệt dẫn đến chi phí cho
việc đầu tư vào nhiên liệu vận hành các thiết bị máy móc trở nên đắt đỏ và
khan hiếm.Việc đầu tư vào xử lí chất thải ô nhiễm môi trường cũng làm hao
hụt một khoản doanh thu khá lớn của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng
lợi nhuận của doanh nghiệp. 2. Môi trường vi mô
Khách hàng: Biti’s Hunter từ khi ra mắt đã được mọi người rất ủng
hộ, đi cùng với đó là câu khẩu hiệu “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” đã
len lỏi vào trong tâm trí người dân và đặc biệt nhất là sự thu hút mạnh mẽ đến
giới trẻ Việt. Khách hàng của Biti’s Hunter tập trung chủ yếu vào giới trẻ với
độ tuổi từ 15-25, đây là nhóm người có nhiều ảnh hưởng bởi mạng xã hội, sở
thích thay đổi nhanh chóng luôn có xu hướng chạy theo mốt, có suy nghĩ và
hành động tích cực, năng động, thích di chuyển và mong muốn thể hiện bản 2
thân. Khách hàng mục tiêu của hãng thường được tập trung ở các thành phố
lớn có mật độ dân số cao như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,... Để luôn
giữ vững niềm tin trong lòng khách hàng, Biti’s đã không ngừng nâng cao sản
phẩm, đảm bảo về chất lượng cũng như giá thành hợp lý để mỗi sản phẩm đến
tay người tiêu dùng luôn được đảm bảo nhất. Không chỉ vậy, để đáp ứng thị
hiếu của khách hàng Biti’s cần phải không ngừng cải tiến, đa dạng mẫu mã sản phẩm.
Đối thủ cạnh tranh: Việc phân tích đối thủ cạnh tranh luôn là việc
làm cần thiết để doanh nghiệp biết được vị trí hiện tại và đối thủ trên thị
trường. Biti’s đã xác định các đối thủ cạnh tranh với Biti’s Hunter chính là
đến từ các nhãn hiệu, thương hiệu sản xuất cùng loại sản phẩm. Cụ thể, Biti’s
Hunter đã nghiên cứu và chỉ ra 3 đối thủ cạnh tranh tiêu biểu. Đối thủ đầu
tiên và là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Biti’s Hunter chính là những tên
tuổi quốc tế đình đám lâu đời như Nike, Adidas, Vans, Converse,… với thế
mạnh về mẫu mã đa dạng, giá thành cao, hợp thời trang, chất lượng cao và
sức ảnh hưởng lớn của thương hiệu. Đối thủ thứ hai là các sản phẩm nội địa ít
tên tuổi, hoặc hàng giả – hàng nhái thương hiệu nhập khẩu từ Trung Quốc là
chủ yếu, không đảm bảo chất lượng, giá thành rẻ, có mẫu mã bắt kịp thời
trang nhưng đổi lại là độ bền không cao. Cuối cùng, đối thủ thứ ba chính là
các local brand của Việt Nam có giá cả cạnh tranh so với Biti’s Hunter, chất
lượng tốt phải kể đến như Ananas, RieNevan, Cox Shoes, MIDAZ,... So với
các đối thủ cạnh tranh, Biti’s có ưu thế trong việc cải tiến công nghệ góp phần
tạo ra những sản phẩm chất lượng tốt, giá thành hợp lý, luôn không ngừng
thay đổi sáng tạo ra các sản phẩm mới để bắt kịp xu hướng cạnh tranh cùng
với các hãng khác trên thị trường. Bên cạnh đó, Biti’s vẫn còn điểm hạn chế
như mức độ cạnh tranh trong ngành còn cao, sản phẩm vẫn chưa tốt so với
các loại giày dép truyền thống của hãng
Nhà cung cấp: Theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng cũng
như đảm bảo chất lượng cho công ty, Biti’s đang triển khai kế hoạch hợp tác
kinh doanh với các nhà cung cấp trong và ngoài nước. Hiện nay Biti’s có nhu
cầu về nguồn nguyên nhiên vật liệu rất lớn, chủ yếu thường được nhập khẩu
từ nhiều nước khác nhau như Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc. Tuy nhiên
những nguồn nguyên liệu của các quốc gia này cũng đang dần khan hiếm
buộc Biti’s phải tìm những nguồn khác trong khi nguồn cung ứng trong nước
lại rất hạn chế. Như vậy có thể thấy sức mạnh của nhà cung cấp trong ngành
khá lớn khi số lượng nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào ít, sự phụ thuộc của 3
doanh nghiệp trong ngành cao. Điều này gây ra thế bị động với Biti's dễ ảnh
hưởng tới chi phí sản xuất cũng như làm chậm tiến độ sản xuất.
Công chúng: Biti’s Hunter ra mắt công chúng vào nửa cuối 2016
cùng một chiến dịch truyền thông hoàn toàn khác biệt, đột phá. Đây được
xem như là một cách mạng thay máu của thương hiệu Biti’s nói chung. Điểm
đặc biệt của chiến dịch chính là sử dụng sức nóng ảnh hưởng của người nổi
tiếng để lồng ghép sản phẩm của mình trong các sản phẩm của nghệ sĩ nổi
tiếng như Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn và CÙNG với đó là các video
trên mạng xã hội nhằm truyền tải nhiều thông điệp ý nghĩa. Nhờ vậy, Biti’s
Hunter đã tự mình làm tăng sức nóng của thương hiệu cũng như có thể tiếp
cận gần hơn đến với tất cả mọi người.
3. Phân tích theo mô hình SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
Biti’s là một thương hiệu lâu đời, phổ
Sự bị động trong nguồn nguyên liệu ảnh
biến rộng rãi, được khách hàng tin
hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu
dùng, có một lượng khách hàng trung
dùng và chi phí sản xuất của công ty. thành nhất định.
Mẫu mã sản phẩm chưa bắt mắt, chưa bắt
Là công ty đầu tiên tại Việt Nam áp
kịp nhu cầu và xu hướng thời trang của
dụng thiết bị sản xuất sản phẩm tiên
khách hàng do thiếu đội thiết kế và một
tiến, hiện đại của Đài Loan.
đội ngũ chuyên nghiên cứu những nhu
Điểm mạnh của sản phẩm: chất lượng
cầu tiêu dùng sản phẩm, nên sự thay đổi
cao, độ bền cao và thời gian sử dụng
về mẫu mã chậm hơn so với nhu cầu lâu dài.
Một số loại dép BiTi's có độ thông thoáng
Biti’s Hunter có hệ thống phân phối kém, có mùi khó chịu.
rộng khắp trong và ngoài nước (68
điểm tiếp thị và hơn 1.500 trung gian
thực hiện phân phối bán lẻ, 7 trung
tâm trên khắp cả nước).
đội ngũ thiết kế trẻ, đội ngũ công
nhân tay nghề cao và kiến thức
chuyên môn sâu, chuyên nghiệp. CƠ HỘI THÁCH THỨC
Xu hướng “Người Việt Nam dùng
Thị trường cạnh tranh cao với các thương 4 hàng Việt Nam”.
hiệu quốc tế như Nike, Adidas hay Vans
Gần 70% tổng dân số năm 2020)
và các thương hiệu nội địa đang lên như
thuộc độ tuổi từ 15-24, đây cũng là Ananas, Một, Bita’s,..
đối tượng khách hàng mục tiêu của
Vấn đề bản quyền: các mẫu thiết kế dễ thương hiệu.
gặp vấn đề bản quyền
Môi trường chính trị ổn định cùng với
Hành vi khách hàng thay đổi đòi hỏi công
các chính sách của Đảng và Nhà nước
ty phải liên tục nghiên cứu, cập nhật để
thúc đẩy ngành giày da phát triển. tránh nguy cơ tụt hậu.
Chiến dịch quảng cáo: tiếp cận người
Những sản phẩm hàng giả hàng nhái
tiêu dùng thông qua các trang mạng
tương tự và giá thành rẻ hơn tràn lan trên
xã hội và các trang web chính thức thị trường
của Biti’s với những dự án hướng tới
Nhu cầu về chất lượng hàng tiêu dùng của
người tiêu dùng từ đó tạo được hình
khách hàng ngày càng cao trong bối cảnh
ảnh tích cực trong mắt công chúng.
mức sống của người Việt Nam đang dần
được cải thiện đòi hỏi Biti’s phải thay đổi
từng ngày cả về mẫu mã và chất lượng để
đáp ứng nhu cầu khách hàng.
II. Khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter 1. Khách hàng mục tiêu:
Biti's có nhiều dòng sản phẩm đa dạng như: hài, giày, giày thể thao,
guốc,dép sandal,..... Còn với Biti’s Hunter, mẫu mã mà doanh nghiệp chủ yếu
tập trung là Sneaker, giày thể thao,..Đối với Biti’s thì hướng tới mọi đối
tượng khách hàng từ những người lao động với mức lương trung bình tới tầng
lớp thượng lưu trong xã hội , từ người già đến trẻ em. Nhưng để tạo ra sức
cạnh tranh trên thị trường Biti’s đã tạo nên một làn gió mới là Biti’s Hunter,
làm thay đổi diện mạo mới của Biti’s cũ. Và đối tượng khách hàng chính mà
Biti's Hunter hướng tới là giới trẻ từ 17-25 tuổi.
Do xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của mỗi người ngày càng được nâng
cao. Đặc biệt là giới trẻ, đối tượng luôn muốn khẳng định bản thân qua những
phong cách mới mẻ và cá tính. Vậy nên việc chọn lựa một đôi giày thể thao
để thể hiện tính cách của bản thân cũng là một cách mà các bạn trẻ gây ấn
tượng với mọi người xung quanh. Ở độ tuổi này, nhu cầu mua sắm lại càng
cao hơn, tâm lý mua hàng lại càng được chú trọng hơn về mẫu mã và chất
lượng bởi vì thời gian hoạt động của đối tượng khách hàng này chiếm tần suất
nhiều. Quan trọng hơn cả là những đôi giày thể thao sẽ đem lại cho người 5
mang vẻ đẹp trẻ trung, năng động và khỏe khoắn. Mỗi một đôi giày mang đến
một phong cách cổ điển hay là kiểu thiết kế theo nhiều phong cách khác biệt
tùy theo sở thích người mua và có nhiều khung giá khác nhau tạo điều kiện
những bạn trẻ có thể thỏa sức mua sắm dựa vào thu nhập cá nhân của mình.
2. Lý do Biti’s hướng đến đối tượng khách hàng này
Theo thống kê, độ tuổi dân số Việt Nam từ 17-25 tuổi, chiếm 62%, và đây
chính là thị trường lớn để Biti’s Hunter có thể cung cấp các sản phẩm của mình.
Đầu tiên là nhu cầu mua hàng ở độ tuổi này là rất cao bởi, giai đoạn này các bạn trẻ đang
tự lập tài chính, bắt đầu tự quản lý chi tiêu của cá nhân. Nếu như với đối tượng trẻ em
đang bị phụ thuộc nhiều vào bố mẹ thì ở độ tuổi từ 17-25, mỗi người có thể tự chọn
những theo sở thích của bản thân và Biti’s Hunter sẵn sàng đẩy mạnh chiến lược vào đối
tượng này để xây dựng thương hiệu của mình
Thứ hai, giới trẻ luôn có những cái nhìn và sự sáng tạo đặc biệt việc chọn lựa, thiết kế ra
những mẫu mới đa dạng cũng là cách để Biti’s Hunter quảng bá hình ảnh của mình để
nhiều người biết đến hơn từ đó nhằm khẳng định vị thế của thương hiệu trên thị trường
giày dép Việt Nam cũng như quốc tế.
Thứ ba, với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực sản xuất giày dép, Biti’s Hunter có đội
ngũ nhân viên có tay nghề cao, có kinh nghiệm, khoa học kĩ thuật hiện đại để doanh
nghiệp có thể sản xuất những đôi giày chất lượng cũng như số lượng lớn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thứ tư, các đối thủ cạnh tranh của Biti’s Hunter ngày càng đẩy mạnh các mẫu mã cho
phân khúc khách hàng từ 17-25, nếu như Biti’s Hunter chỉ dừng lại ở phân khúc người
lớn hoặc trẻ em thì thương hiệu sẽ ngày càng không cạnh tranh được với các thương hiệu
còn lại bởi vì hầu hết khách hàng tiêu thụ sneaker là những bạn trẻ.
Cuối cùng, với tên tuổi mà mọi người biết đến rộng rãi cùng nhiều chi nhánh phủ khắp
thì Biti’s Hunter có một lợi thế vô cùng lớn như: khách hàng tiềm năng, thị trường tiêu
thụ,.....để cho ra mắt những sản phẩm mới bởi vì thương hiệu đã khẳng định được vị thế
trên thị trường trong và ngoài nước
III. Chiến lược MKT mix của Biti’s Hunter 1. Chiến lược Marketing a. Product (Sản phẩm)
Các sản phẩm dòng Biti’s Hunter được thiết kế chủ yếu hướng tới sự
đơn giản, thoải mái và hoạt động được trong nhiều điều kiện khác
nhau.Những đôi giày thể thao Biti's Hunter “uy tín và chất lượng” nổi tiếng
với đế mềm, trọng lượng nhẹ chỉ khoảng 225g, độ chống chịu, bền bỉ cao,
kiểu dáng bắt mắt, phù hợp với giới trẻ. Hiện nay, dòng sản phẩm này của 6
Biti’s ngày càng được chú trọng hơn tới việc phát triển mẫu mã, kiểu dáng và
họa tiết bắt trend, trẻ trung nhằm thỏa mãn thị hiếu người tiêu dùng.
Vào giữa năm 2020, Biti’s đã cho ra BST mới đầy ấn tượng mang tên
“Biti's Hunter Street x Viet Max Hanoi Culture Patchwork”. Đúng như tên
gọi, mẫu giày mới nhất của Biti's là sự tôn vinh những nét truyền thống và cả
hiện đại của Thủ Đô Hà Nội - vùng đất nghìn năm văn hiến. b. Price (Giá)
Chiến lược marketing về giá của Biti's Hunter đã đánh trúng tâm lý
người tiêu dùng khi cung cấp một sản phẩm chất lượng cao, nhiều tính năng
độc đáo với mức giá tương đối hợp lý. Giá cả của một đôi giày Biti’s Hunter
dao động trong khoảng từ 450.000 đến hơn 1.000.000 đồng, phù hợp với
những người có thu nhập tầm trung trong xã hội. Mức giá này không quá cao
so với những hãng giày nổi tiếng, uy tín khác trên thị trường như: Adidas,
Nike, Fila,... nên có thể tiếp cận được tới số lượng khách hàng đông đảo tại
Việt Nam, đảm bảo có được một đôi giày thể thao “đủ chất” trong mức giá
vừa phải (¼ giá của các hãng nổi tiếng khác)
Biti’s còn sử dụng chiến lược giá “hớt váng” cho dòng sản phẩm này.
Tức là ban đầu đặt giá tương đối cao cho những sản phẩm mới để khai thác
nhu cầu một nhóm người có nguồn thu nhập cao và có thể nhanh chóng thu
hồi vốn đầu tư, đạt được lợi nhuận ngay. Sau khi khai thác hết nhóm khách
hàng này, Biti’s sẽ giảm dần giá xuống để khai thác những nhóm khách hàng
có nguồn thu nhập thấp hơn. c. Place (Phân phối)
Chiến lược phân phối của Biti’s Hunter là mạng lưới phân phối rộng
với chuỗi cửa hàng Biti’s phân phối kéo dài từ Nam ra Bắc: 07 Trung tâm chi
nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.
Không chỉ phân phối cho thị trường trong nước, Biti’s Hunter còn xuất khẩu
qua 40 nước trong đó có cả thị trường lớn như Ý, Pháp, Anh, Mỹ và cả khách
hàng là những thương hiệu lớn như Decathlon, Skechers, Clarks,... Tận dụng
sức mạnh của thời đại khoa học công nghệ, Biti’s đã đa dạng hóa hình thức
mua các sản phẩm Biti’s Hunter bằng việc kết hợp bán hàng trên website,
cũng như thông qua các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki... hay
các trang mạng xã hội khác như Facebook, Instagram để khách hàng thuận lợi
mua sắm tại bất cứ đâu. 7 d. Promotion (Xúc tiến)
Biti’s Hunter có nhiều hoạt động xúc tiến như quảng cáo trên các
phương tiện báo, đài, tivi, tờ rơi, banner tại trung tâm thương mại hay chạy
quảng cáo trên mạng xã hội với mục tiêu để khách hàng hiểu sản phẩm mới,
đồng thời nhắc nhở về sản phẩm đã có mặt trên thị trường. Bên cạnh đó,
Biti’s áp dụng nhiều các chương trình khuyến mại, tặng quà vào các dịp đặc
biệt tại cửa hàng khi mua trực tiếp như ngày lễ tết, giáng sinh, mùa tựu
trường,... Để thu hút lượng khách trên các sàn thương mại điện tử thì những
hoạt động flash sale cũng diễn ra rất sôi nổi. Và với mục đích nâng cao hình
ảnh thương hiệu, Biti’s đã liên tục tham gia vào các công tác có ích cho xã
hội, nâng cao đời sống người dân. Điều này đã chạm đến sự đồng cảm, chinh
phục trái tim của khách hàng giúp thương hiệu có được chữ tín trong mắt họ.
Đặc biệt, Biti’s đã làm các dự án quảng cáo kết hợp với các nghệ sĩ nổi tiếng
như Soobin Hoàng Sơn với dự án “Đi để trở về 2017” và đại diện thương hiệu
là Sơn Tùng MTP. Các dự án quảng cáo đều được gửi gắm ý nghĩa sâu sắc,
hướng vào khách hàng mục tiêu là thế hệ trẻ góp phần to lớn trong việc gia
tăng thị phần của Biti's.
2. Đánh giá chiến lược Marketing Chiến Ưu điểm Nhược điểm lược Sản
 Sản phẩm chất lượng cao giúp xây dựng
Sản phẩm chưa thực sự hấp dẫn phẩm
thương hiệu uy tín trong lòng khách hàng
và đủ cạnh tranh với các hãng nổi
tiếng khác: nike, adidas, fila,...
Đa dạng về chủng loại giúp khách hàng
thậm chí cả hãng nội địa ananas
dễ dàng chọn lựa, nhằm hướng đến nhiều
Mẫu mã chưa thật sự bắt mắt và
đối tượng khách hàng khác nhau
theo kịp xu hướng giới trẻ
Giá Xu hướng chọn kiểu dáng, mẫu mã đẹp
Giá khá cao so với 1 brand nội
gắn liền với giá thành thấp được người
địa: có những đôi bằng hoặc gần
bằng sản phẩm của các hãng nổi
thu nhập trung bình ưa chuộng
tiếng, có thương hiệu lâu đời
Sử dụng chiến lược giá “hớt váng” đã tạo
Phân khúc khách hàng có thu
ra lợi nhuận nhanh chóng cho Biti’s
nhập thấp, trung bình thấp chưa
hoàn toàn tiếp cận được
Thay đổi linh hoạt theo từng nhóm khách
hàng giúp định vị sản phẩm tốt hơn Phân
Kênh phân phối của công ty với 3 cấp độ
Tuy cửa hàng phân phối rộng phối
chính: “Nhà sản xuất - đại lý - bán buôn -
khắp nhưng vẫn chưa đáp ứng đủ 8
bán lẻ - người tiêu dùng” -> Có nhiều
nhu cầu về size, mẫu mã, chủng
kênh trung gian giúp hàng hóa được phân
loại. (1 dòng sản phẩm nhưng
liên tục hết size tại cửa hàng)
phối rộng rãi trên nhiều thị trường
Quy định về việc hợp tác phân
Kết hợp bán online và offline giúp tiếp
phối với cá nhân chưa cụ thể
cận được nhiều khách hàng hơn Xúc
Hướng đến đối tượng chủ yếu là giới trẻ:
Quảng cáo chưa được bùng nổ, tiến
tìm ra những insight khách hàng ý nghĩa
rộng khắp đến mọi phân khúc khách hàng
cùng chiến lược marketing sáng tạo. Đây
là chiến lược hiệu quả để Biti's theo đuổi trong dài hạn
Thường xuyên cập nhật thường xuyên các bài PR sản phẩm
Nắm bắt tâm lý khách hàng để đưa ra
hàng loạt chương trình ưu đãi kích thích tiêu dùng
Sẵn sàng đầu tư cho công tác xã hội nhằm
tạo uy tín và hình ảnh thương hiệu
Biết tận dụng sức ảnh hưởng của nghệ sĩ
nổi tiếng để tác động đến khách hàng 3. Giải pháp Chiến Giải pháp khắc phục lược Sản
Tập trung lắng nghe ý kiến của tệp khách hàng mục tiêu và tiềm năng mà công phẩm
ty đang hướng đến để thay đổi cải tiến sản phẩm của biti’s phù hợp với thị hiếu của họ
Phát triển đội ngũ thiết kế với phương châm đổi mới năng động sáng tạo tiên
phong đi đầu trong việc tạo trend bắt trend đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng
Giá triển khai nhiều chương trình ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn, giảm giá thành sản
phẩm để kích thích sức mua của khách hàng
áp dụng thêm nhiều chính sách bảo hành, hàng tặng kèm, hoặc các chính sách
giảm giá khi mua hàng nhiều lần,... 9 Phân
theo dõi thống kê số lượng sản phẩm bán ra để luôn kịp thời nắm bắt sản phẩm phối
nào đang có sức mua lớn và tổ chức sản xuất phân phối tới các bên bán hàng để
kịp thời bổ sung, tránh trường hợp thiếu hàng, hết hàng.
cần bổ sung các điều khoản khi tiến hành phân phối với bên bán hàng là cá nhân
để sản phẩm có thể phủ sóng rộng rãi hơn
có thể triển khai thêm nhiều chương trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng Xúc
đưa ra chiến lược quảng cáo sản phẩm của mình bằng cách kết hợp với người tiến
nổi tiếng hoặc những sự kiện chương trình đang thu hút nhiều sự chú ý của mọi
người để có thể tiếp cận được khách hàng dễ dàng hơn và tạo nên một trend mới
theo dòng sản phẩm của mình
tận dụng tối đa các trang mạng xã hội nổi tiếng như tik tok, facebook,
instagram,... kết hợp với các KOl có sức ảnh hưởng lớn để củng cố thêm vị thế
sản phẩm của mình trong lòng người tiêu dùng
đánh vào sự mong muốn của khách hàng bằng cách đưa vị thế của sản phẩm
cũng như công ty của mình lên tầm cao mới như vươn tầm thế giới,... vì người
tiêu dùng Việt Nam đang dần có xu hướng tin dùng hàng nước ngoài KẾT LUẬN
Để trở thành một trong những thương hiệu giày Việt được nhiều người
tin dùng, Biti’s Hunter đã làm rõ môi trường vi mô và môi trường vĩ mô, các
điểm mạnh điểm yếu, thách thức và cơ hội. Từ đó đã triển khai các chiến lược
Marketing của mình một cách hiệu quả. Với sản phẩm đa dạng và chất lượng
cùng với giá cả hợp lý, khách hàng thường xuyên tin dùng và lựa chọn sử
dụng sản phẩm của Biti’s Hunter. Bên cạnh đó, Biti’s Hunter cũng có hệ
thống phân phối rộng khắp để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận được sản
phẩm của thương hiệu. Những chiến dịch quảng cáo sáng tạo cũng là chiến
lược Marketing hiệu quả của Biti’s Hunter để tăng mức độ nhận diện thương
hiệu. Để có chiến lược phát triển bền vững và lâu dài Biti’s Hunter cần phải
có kế hoạch chi tiết cho việc thực hiện mục tiêu chiến lược đã đề ra. Công ty
cần có chiến lược phát triển công nghệ, chiến lược kinh doanh quốc tế đa
dạng hóa sản phẩm, thâm nhập vào thị trường nước ngoài và hệ thống xúc
tiến hỗn hợp. Sau hơn hai thập kỷ phát triển, những đôi giày dép Việt Nam
mang thương hiệu Biti’s đặc biệt Biti’s Hunter đã lan tỏa rộng khắp mọi miền
đất nước và có mặt tại hơn nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ trên khắp thế giới. 10
Biti’s Hunter đã tạo dựng được nền tảng căn bản về thương hiệu, sản phẩm và
nguồn nhân lực. Ngoài ra, đẩy mạnh đa dạng hoá các hoạt động kinh doanh,
lĩnh vực và ngành hàng mà trước mắt là phát triển mạnh lĩnh vực thương mại
thông qua các dự án và đó cũng chính là mục tiêu nhằm phát triển mạnh
thương hiệu Biti’s Hunter trên thị trường trong nước và quốc tế. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Biti’s official website: https://bitis.com.vn/
2. Amis.misa (2022, March 18). Phân tích chiến lược Marketing của Biti’s chi tiết
nhất. https://amis.misa.vn/30259/chien-luoc-marketing-cua-bitis/#Chien_luoc_Marketing _cua_Bitis_ve_gia_Price
3. Oriagency. (2022, April 16). Phân tích chiến lược Marketing của Biti’s: Sức bật của
giày thể thao Việt Nam. https://oriagency.vn/chien-luoc-marketing-cua-bitis
4. Brandsvietnam. (2022, April 19). Chiến lược Marketing Mix
của Biti’s - Sự trở lại đầy ngoạn
mục. https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/324542-
Chien-luoc-Marketing-Mix-cua-Biti-s-Su-tro-lai-day-ngoan-muc 11