Bài tập quản trị học căn bản/ Trường đại học kinh tế - luật đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh
Tình thế khó xử về đạo đức: mọi người tự thấy mình đang ở trong tinh thế tiến thoái lưỡng nan khi họ phải quyết định liệu mình có nên hành động theo cách có thể giúp một người hoặc một nhóm người khác và là một điều đúng đắn cho dù làm như vậy sẽ đi ngược lại với lợi ích riêng của bản thân. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!
Môn: Quản trị học căn bản (K22503C)
Trường: Trường Đại học Kinh Tế - Luật, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin:
Tác giả:
Thông tin :
Môn:
Quản trị học căn bản (K22503C)
Trường:
Trường Đại học Kinh Tế - Luật, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả:
Tài liệu liên quan:
Preview text:
lOMoAR cPSD| 46454745
Chương 3: Quản trị đạo đức và sự đa dạng
Bản chất của đạo đức:
Tình thế khó xử về đạo đức: mọi người tự thấy mình đang ở trong tinh thế tiến
thoái lưỡng nan khi họ phải quyết định liệu mình có nên hành động theo cách có
thể giúp một người hoặc một nhóm người khác và là một điều đúng đắn cho dù
làm như vậy sẽ đi ngược lại với lợi ích riêng của bản thân.
Đạo đức: là những nguyên tắc, giá trị và niềm tin nội tâm định hướng đạo lý mà
mọi người sử dụng để phân tích hoặc lý giải một tinh huống và sau đó quyết định
cách thức cư xử thế nào là đúng đắn hoặc phù hợp.
Các đối tượng hữu quan và đạo đức:
Đối tượng hữu quan: Những người và nhóm người cung cấp cho công ty những
nguồn lực hữu ích, kết quả là, họ có quyền đòi hỏi và phần liên quan trong công ty.
Công ty bao gồm các đối tượng hữu quan: • Cổ đông
• Các nhà quản trị • Khách hàng
• Cộng đồng, xã hội và quốc gia
• Nhà cung cấp và phân phối
• Người lao động
Các quy tắc về việc ra quyết định có đạo đức:
• Quy tắc vị lợi: một quyết định có đạo đức là một quyết định tạo ra lợi ích
lớn nhất cho nhiều người nhất.
• Quy tắc công bằng: quyết định có đạo đức phân phối lợi ích và tổn hại cho
những người và nhóm một cách bình đẳng hoặc không thiên vị. lOMoAR cPSD| 46454745
• Quy tắc thực tế: một quyết định có đạo đức là một nhà quản trị không e
ngại hay lưỡng lự về việc truyền đạt cho những người bên ngoài công ty
bởi vì một người điển hình trong xã hối sẽ nghĩ rằng quyết định đó là chấp nhận được.
• Quy tắc quyền đạo lí: một quyết định có đạo đức là quyết định duy trì và
bảo vệ tốt nhất các quyền và đặc quyền cơ bản của những người chịu ảnh hưởng.
Lòng tin: sự tự nguyện của một người hoặc một nhóm người để có sự tin
tưởng vào thiện chí của người khác, mặc dù điều này khiến họ gặp rủi ro
Tác đông của hành vi đạo đức và phi đạo đức:
• Hành vi đạo đức Tăng kết quả và hiệu quả của sản xuất và thương mại
Tăng kết quả hoạt động của công ty Tăng mức sống, của cải và sự thịnh
vượng của quốc gia.
• Hành vi phi đạo đức Giảm kết quả và hiệu quả của sản xuất và thương
mai Giảm kết quả hoạt động của công ty Giảm mức sống, của cải và sự
thịnh vượng của quốc gia.
Danh tiếng: sự quý trọng hoặc tiếng tốt mà con người hoặc tổ chức đạt được
khi họ cư xử có đạo đức.
Bộ quy tắc đạo đức của tổ chức bắt nguồn từ:
Đạo đức xã hội: Gía trị và tiêu chuẩn thể hiện trong luật pháp, phong tục, thông
lệ, chuẩn mực và giá trị của xã hội.
Đạo đức nghề nghiệp: Giá trị và tiêu chuẩn mà nhóm các nhà quản trị và nhân
viên sử dụng để quyết định phương thức cư xử phù hợp.
Đạo đức cá nhân: Giá trị và tiêu chuẩn cá nhân bắt nguồn từ ảnh hưởng của gia
đình bạn bè, sự giáo dục và tham gia vào những tổ chức xã hội quan trọng.
Nguồn gốc của sự đa dạng nơi làm việc: • Độ tuổi lOMoAR cPSD| 46454745 • Chủng tộc
• Giới 琀 nh • Dân tộc • Tôn giáo
• Xu hướng 琀 nh dục
• Nền tảng kinh tế và xã hội
• Khả năng/Sự khuyết tật • Giáo dục • Kinh nghiệm • Ngoại hình
• Các đặc điểm khác
Các vai trò quản trị và quản trị hiệu quả sự đa dạng Vai trò Vai trò cụ thể Ví dụ Quan hệ Người đứng
Truyền đạt rằng việc quản trị hiệu quả sự đa dạng
con người đầu danh
là mục tiêu và mục đích đáng giá nghĩa Nhà lãnh đạo
Đóng vai trò hình mẫu và xây dựng các chính sách
và thủ tục để đảm bảo rằng tất cả các thành viên
trong tổ chức được đối xử công bằng
Người liên lạc Cho phép các cá nhân đa dạng phối hợp các nỗ lực
của họ và hợp tác với nhau Thông tin Người giám
Đánh giá mức độ tất cả thành viên đều được đối sát xử công bằng Người truyền
Thông báo cho nhân viên về các chính sách và bá
sáng kiến về sự đa dạng và không chấp nhận phân biệt đối xử Người phát
Hỗ trợ các sáng kiến về sự đa dạng trong một ngôn
cộng đồng lớn hơn và trao đổi với các nhóm đa
dạng để thu hút họ tới các cơ hội nghề nghiệp lOMoAR cPSD| 46454745 Quyết
Người khởi sự Cam kết các nguồn lực để phát triển các cách thức định
mới để quạn trị hiệu quả sự đa dạng và xoá bỏ
định kiến và sự phân biệt đối xử Người giải
Hành động nhanh chóng để khắc phục sự bất bình
quyết xáo trộn đẳng và chấm dứt hành vi phân biệt đối xử Người phân
Phân bổ các nguồn lực để hỗ trợ và khuyến khích bổ nhân lực
việc quản trị sự đa dạng một cách hiệu quả
Người thương Làm việc với các tổ chức(nhà cung ứng) và các quyết
nhóm (các nghiệp đoàn lao động) để hỗ trợ là
khuyến khích việc quản trị sự đa dạng một cách hiệu quả
Quấy rối tinh dục
Có hai hình thức quấy rối tinh dục:
+Quấy rối tinh dục đánh đổi lợi ích
+Quấy rối tinh dục trong môi trường làm việc bất lợi
Các bước nhà quản trị thực hiện để xoá bỏ quấy rối tinh dục bao gồm
• Xây dựng, truyền đạt và thực thi chính sách về quấy rối tinh dục
• Sử dụng các quy trình khiếu nại công bằng, hành động khắc phục nhanh
chóng khi quấy rối xảy ra
• Đào tạo và giáo dục về quấy rối tinh dục