Báo cáo Nhóm 5: CTCP Thủy sản Mekong | Quản trị nhân lực

lOMoAR cPSD| 45469857 BỘCÔNGTHƯƠNG
TRƯỜNGĐẠIHỌCKINHTẾKỸTHUẬTCÔNGNGHIỆP
KHOAQUẢNTRỊ&MARKETING ---------  ---------
MÔNTHỰCHÀNHQUẢNTRỊNHÂNLỰC Nhómbáocáo:Nhóm5 Thànhviên: 1 .NguyễnThùyLinh 2 .LêThùyLinh 3 .VũThùyLinh Lớp:QTKD15A2ND
Giảngviênhướngdẫn:VũHuyGiang NAMĐỊNH2023 lOMoAR cPSD| 45469857
Phần 1: Tìm hiểu về công ty
Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp:
- Tên giao dịch của doanh nghiệp: MEKONGFISH CO (Công ty Cổ phần Thủy sản Mekong)
- Địa chỉ giao dịch của doanh nghiệp: Lô 24 KCN Trà Nóc - Q.Bình Thủy - Tp.Cần Thơ
- Địa chỉ: Lô 24 KCN Trà Nóc - Q.Bình Thủy - Tp.Cần Thơ
- Số iện thoại: (84.71) 384 1560 - 384 3236
Fax: (84.71) 384 1560 - 384 3237 - 384 1192
- Email : mkt@hcm.vnn.vn - Giấy phép kinh doanh: 5703000016
- Các lĩnh vực hoạt ộng của doanh nghiệp:
Lĩnh vực kinh doanh của Công ty là sản xuất công nghiệp.
Thu mua, gia công, chế biến, xuất nhập khẩu thủy sản, gạo và các loại
nông sản. Nhập khẩu vật tư hàng hóa, máy móc thiết bị và tư liệu sản xuất
phục vụ nông nghiệp nuôi trồng và chế biến thủy hải sản. Nuôi trồng thủy sản,
sản xuất thức ăn gia súc, thức ăn thủy sản, sản xuất con giống phục vụ nuôi
trồng thủy sản, nhập khẩu thức ăn gia súc, thức ăn thủy sản.
Nhập khẩu kinh doanh phân bón, sắt thép các loại. Đầu tư tài chính. Kinh
doanh ịa ốc, bất ộng sản và văn phòng cho thuê. Du lịch lữ hành nội ịa, kinh doanh nhà hàng.
- Khái quát quá trình phát triển của doanh nghiệp từ ngày thành lập ến nay:
Công ty Cổ phần Thủy sản Mekong tiền thân là là Xí nghiệp Rau quả ông
lạnh xuất khẩu Hậu Giang do Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Cần Thơ (Hậu Giang) ký quyết
ịnh thành lập tháng 04 năm 1979. Đến cuối tháng 02/2007, Công ty chính thức chuyển
ổi hoạt ộng sang hình thức Công ty Cổ phần với tên
là Công ty Cổ phần Thủy sản Mekong, theo giấy phép ăng ký kinh doanh
số 5703000016 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Cần Thơ cấp. Qua nhiều năm
hình thành, công ty ược biết ến là một ơn vị uy tín của khối doanh nghiệp nuôi
trồng, chế biến và xuất khẩu thủy hải sản tại Việt Nam. Vốn iều lệ ban ầu là
20 tỷ ồng, tăng dần lên 81 tỷ vào năm 2008 và ến năm 2019 là 123 tỷ ồng. lOMoAR cPSD| 45469857
- Quy mô của doanh nghiệp (số vốn, số lao ộng, hệ thống văn phòng, nhà xưởng, ……)
+ Vốn iều lệ: 123.464.110.000 ồng (năm 2021)
+ Vốn ầu tư của chủ sở hữu: 123.464.110.000 ồng (năm 2021)
+ Trong năm 2021, số lượng lao ộng ầu năm là 339 người và cuối năm là
159 người. Cũng trong năm này, công ty ã ầu tư thêm một số máy móc, thiết bị
(khoảng 800 triệu ồng) nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty. + Mức lương bình quân
ối với người lao ộng: 48.270.000 ồng/người/năm
- Quan iểm về sử dụng con người tại doanh nghiệp:
Thống nhất từ giá trị của chữ tín, con người của Công ty ược tuyển chọn
và xây dựng, phát triển từ phong cách làm việc; giao tiếp với ối tác và
khách hàng; ứng xử trong nội bộ công ty ược minh bạch, chặt chẽ và thống nhất với nhau.
- Vài nét cơ bản về văn hóa doanh nghiệp:
Với CTCP Thủy sản Mekong, chữ tín là yếu tố hàng ầu trong kinh doanh,
vậy nên, chữ tín là văn hóa của công ty qua các thế hệ iều hành. Văn hóa công
ty là từ mỗi cá nhân cùng nhau xây dựng dựa trên những tinh thần chung. Mặc
dù Công ty không ứng ầu trong ngành thủy sản về quy mô và sản lượng xuất
khẩu nhưng Công ty rất tự hào về giá trị của mình ã xây dựng trong nhiều năm
qua. CTCP Thủy sản Mekong - tự hào là một công ty hoạt ộng uy tín và phát triển bền vững.
Phần 2: Kích hoạt và thiết lập tài khoản Misa Amis
Bước 1: Lập hồ sơ lOMoAR cPSD| 45469857
Bước 2: Phân quyền
Bước 3: Kích hoạt hồ sơ lOMoAR cPSD| 45469857
Phần 3: Thiết lập cơ cấu tổ chức, bộ máy doanh nghiệp trên phần mềm
quản lý nhân sự Misa Amis
- Xây dựng cơ cấu dữ liệu
Bước 1: Mô tả cơ cấu Sơ ồ cơ cấu lOMoAR cPSD| 45469857
Chức năng, nhiêm vụ của từng bộ phận - Đại hội ồng cổ
ông: có thẩm quyền trong những vấn ề liên quan ến
số phân pháp lý của công ty như thông qua việc tổ chức lại hoặc chuyển
ổi hình thức pháp lý của công ty. Ngoài các quyền trên, Đại hội ồng cổ
ông còn có các quyền và nghĩa vụ khác theo quy ịnh của pháp luật.
- Ban kiểm soát: Kiểm tra, giám sát tính hợp pháp tính hợp pháp chính xác và
trung thực trong việc quản lý , iều hành hoạt ộng kinh doanh, ghi chép
sổ sách kế toán, báo cáo tài chính của công ty.
- Hội ồng quản trị: Quyết ịnh chiến lược, kế hoạch trung hạn và kế hoạch
kinh doanh hằng năm của công ty; Quyết ịnh giải pháp phát triển thị
trường, tiếp thị và công nghệ. - Ban giám ốc
+ Công việc của Ban giám ốc là:
+ Thiết lập chính sách cho công ty và giám sát các quản lý của công ty. - Phòng nhân sự
+ Công việc của phòng nhân sự là:
+ Phụ trách quản lý hợp ồng lao ộng của nhân viên.
+ Lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng nhằm áp ứng nhu cầu hoạt ộng của doanh nghiệp.
+ Tính lương và các chế ộ chính sách phúc lợi cho nhân viên. Tính toán,
quyết toán mức thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên theo quy ịnh pháp luật.
+ Thông báo các quy ịnh, chính sách của công ty cho nhân viên: Ca làm việc,
tài khoản cá nhân, chính sách lương thưởng, chế ộ bảo hiểm, nghỉ phép…
+ Đào tạo nhân viên mới nắm rõ về hợp
ồng lao ộng, tiền lương, chính
sách phúc lợi, nội quy tại công ty.
+ Phụ trách việc ăng ký và trích nộp các loại bảo hiểm: Bảo hiểm xã hội,
bảo hiểm y tế… cho nhân viên. lOMoAR cPSD| 45469857
+ Giải quyết các vấn ề liên quan ến ốm au, thai sản cho nhân viên.
+ Hướng dẫn, ào tạo quy ịnh, nội quy và văn hóa doanh nghiệp cho các nhân
viên Lập báo cáo theo ịnh kỳ và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị cấp trên. - Phòng marketing
Công việc của phòng Marketing là:
+ Xây dựng, phát triển thương hiệu, hình ảnh cho công ty.
+ Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm.
+ Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược Marketing.
+ Quảng bá sản phẩm của công ty với khách hàng.
+ Thiết lập và duy trì mối quan hệ với báo chí, truyền thông. - Phòng kế toán:
+ Công việc của phòng kế toán:
+ Điều hành và quản lý phòng kế toán.
+ Giám sát và ảm bảo tính hợp pháp của sổ sách kế toán.
+ Giám sát và ánh giá quy trình quyết toán.
+ Phối hợp phân tích và dự oán nguồn lực tài chính cho công ty.
+ Tham gia lập báo cáo tài chính.
+ Kỹ năng giao tiếp, ứng xử
+ Nhạy bén với các con số và dữ liệu - Phòng bảo trì
+ Công việc của phòng bảo trì là:
+ Đảm bảo cho máy móc, trang thiết bị và các tài sản khác tại nhà hàng,
khách sạn trong tình trạng ổn inh, làm việc tốt nhằm giảm thiểu chi phí sửa
chữa và thay mới cho ơn vị.
- Phòng công nghệ thông tin
+ Công việc của phòng công nghệ thông tin là: lOMoAR cPSD| 45469857
+ Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển CNTT trong từng giai oạn phát
triển của doanh nghiệp. Thực hiện báo cáo về tình trạng hoạt ộng CNTT và
ề ra hướng giải quyết sự cố liên quan ến hệ thống CNTT.
+ Chịu trách nhiệm iều hành và quản lý hoạt ộng CNTT.
+ Quản lý, ảm bảo cơ sở hạ tầng về kỹ thuật công nghệ thông tin cho các hoạt ộng trong doanh nghiệp.
+ Tư vấn triển khai giải pháp phần mềm quản lý, ào tạo cho doanh nghiệp;
Thiết kế và dự toán kinh phí xây dựng các hệ thống CNTT, triển khai các hệ thống ứng dụng.
+ Quản lý và sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất và các phương tiện, trang thiết bị ược giao. - Phòng sản xuất
Công việc của phòng sản xuất là:
+ Chuyển ổi nguyên vật liệu thô và các yếu tố ầu vào khác thành sản phẩm cuối cùng.
+ Có trách nhiệm nâng cao hiệu quả của dây chuyền sản xuất nhằm ạt
ược mục tiêu sản lượng ề ra và ảm bảo giá trị cũng như chất lượng của thành
phẩm làm ra luôn tốt nhất. - Phòng kinh doanh
Công việc của phòng kinh doanh là:
+ Nghiên cứu và thực hiện các công việc tiếp cận thị trường
+ Đưa ra các chiến lược giới thiệu sản phẩm và việc mở rộng phát triển thị
trường Lên kế hoạch tổ chức và thực hiện các hoạt ộng kinh doanh cũng như
tính toán báo cáo về giá thành ể tạo hợp ồng với khách.
+ Thực hiện việc theo dõi, ôn ốc tiến ộ thực hiện các chiến lược kinh doanh
của các phòng ban trong công ty,
ể ảm bảo ược thực hiện úng quy trình
và tiến ộ sản xuất sản phẩm với các hợp ồng của khách hàng.
+ Đưa ra chiến lược về marketing, ồng thời ưa ra biện pháp nâng cao tính
hiệu quả kinh doanh trong thời iểm cụ thể.
+ Chịu trách nhiệm trước các giám ốc về hoạt ộng phát triển của doanh nghiệp
theo thẩm quyền và nhiệm vụ ã ược giao. lOMoAR cPSD| 45469857
- Phòng chăm sóc khách hàng
+ Công việc của phòng chăm sóc khách hàng là:
+ Tiếp nhận các thông tin về khiếu nại của khách hàng, ghi nhận ý kiến của
khách hàng ể cải tiến doanh nghiệp, ưa ra phương hướng xử lý, trình cấp trên
xin ý kiến và thảo luận tại cuộc họp giao ban.
+ Phối hợp với phòng marketing ể thực hiện các chương trình khuyến mãi,
phân tích những lợi ích của khách hàng nhận ược, nhằm phát huy cao nhất
hiệu quả của kế hoạch marketing.
+ Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thường xuyên, tặng quà cho khách trong
dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày sinh nhật của công ty.
Theo dõi bảo hành sản phẩm, kiểm tra hoạt ộng bảo hành, hoạt ộng bảo trì
sửa chữa ể nắm ược mức hài lòng của khách hàng.
+ Tổ chức thực hiện o lường mức ộ hài lòng của khách hàng.
+ Tìm hiểu nguyên nhân, ề xuất giải pháp cải tiến.
Bước 2: Lập danh sách cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
DANH SÁCH CƠ CẤU TỔ CHỨC STT Tên ơn Chức năng và Tên Mã ơn vị Phụ trách vị nhiệm vụ viết ơn vị tắt 1 Công ty cổ Nuôi
trồng, AAM 1701560403 Tất cả các
phần Thủy chế biến và ơn vị sản xuất khẩu sản trong công phẩm. ty. Mekong lOMoAR cPSD| 45469857 2 Phòng P1 m1 Đơn vị nhân sự tuyển dụng, tiền lương, quản lý Công việc của hợp ồng, phòng nhân sự bảo hiểm, là: ào tạo. Phụ trách quản lý hợp ồng lao ộng của nhân viên. Lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng nhằm áp ứng nhu cầu hoạt ộng của doanh nghiệp. Tính lương và các chế ộ chính sách phúc lợi cho nhân viên. Tính toán, quyết toán mức thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên theo quy ịnh pháp luật. Thông báo các quy ịnh, chính sách lOMoAR cPSD| 45469857 của công ty cho nhân viên: Ca làm việc, tài khoản cá nhân, chính sách lương thưởng, chế ộ bảo hiểm, nghỉ phép… Đào tạo nhân viên mới nắm rõ về hợp ồng lao ộng, tiền lương, chính sách phúc lợi, nội quy tại công ty. Phụ trách việc ăng ký và trích nộp các loại bảo hiểm: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế… cho nhân viên. Giải quyết các vấn ề liên quan ến ốm au, thai sản cho nhân viên. Hướng dẫn, ào tạo quy ịnh, nội lOMoAR cPSD| 45469857 quy và văn hóa doanh nghiệp cho các nhân viên Lập báo cáo theo ịnh kỳ và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị cấp trên. lOMoAR cPSD| 45469857 3 Phòng P2 m2 Đơn vị marketing Công việc của PPC, thiết phòng kế tối a hóa Marketing là chuyển ổi, Xây dựng, SEO, lập phát triển trình, phân thương hiệu, tích dữ hình ảnh cho liệu, nhân công ty. viên Nghiên cứu content marketing. thị trường và phát triển sản phẩm. Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược Marketing. Quảng bá sản phẩm của công ty với khách hàng. Thiết lập và duy trì mối quan hệ với báo chí, truyền thông. lOMoAR cPSD| 45469857 4
Phòng kế Công việc của P3 m3 Thanh toán phòng kế toán, công toán: nợ, hàng hóa, doanh Điều hành và thu, lao quản lý phòng ộng. kế toán. Giám sát và ảm bảo tính hợp pháp của sổ sách kế toán. Giám sát và ánh giá quy trình quyết toán. Phối hợp phân tích và dự oán nguồn lực tài chính cho công ty. Tham gia lập báo cáo tài chính. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử Nhạy bén với các con số và dữ liệu 5 Bảo trì P4 m4 Trang thiết Công việc của bị, dụng cụ phòng bảo trì bảo trì. là: Đảm bảo cho máy móc, lOMoAR cPSD| 45469857 trang thiết bị và các tài sản khác tại nhà hàng, khách sạn trong tình trạng ổn inh, làm việc tốt nhằm giảm thiểu chi phí sửa chữa và thay mới cho ơn vị. 6
Ban giám Công việc của P5 m5 Quản lý ốc Ban giám ốc phòng ban là: khác. Thiết lập chính sách cho công ty và giám sát các quản lý của công ty. 7 Phòng P6 m6 Công nghệ, Công Công việc của kiến trúc nghệ doanh thông tin Phòng công nghệ thông tin nghiệp, là: quản trị mạng, hệ Xây dựng thống, bảo chiến lược và mật. kế hoạch phát triển CNTT trong từng giai oạn phát triển của doanh nghiệp. lOMoAR cPSD| 45469857 lOMoAR cPSD| 45469857 Thực hiện báo cáo về tình trạng hoạt ộng CNTT và ề ra hướng giải quyết sự cố liên quan ến hệ thống CNTT. Chịu trách nhiệm iều hành và quản lý hoạt ộng CNTT. Quản lý, ảm bảo cơ sở hạ tầng về kỹ thuật công nghệ thông tin cho các hoạt ộng trong doanh nghiệp. Tư vấn triển khai giải pháp phần mềm quản lý, ào tạo cho doanh nghiệp; Thiết kế và dự toán kinh phí xây dựng các hệ thống CNTT, triển khai các lOMoAR cPSD| 45469857 hệ thống ứng dụng. Quản lý và sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất và các phương tiện, trang thiết bị ược giao. lOMoAR cPSD| 45469857 8 Phòng sản P7 m7 Đơn ặt xuất hàng, ơn vị sản xuất. Công việc của Phòng sản xuất là: Chuyển ổi nguyên vật liệu thô và các yếu tố ầu vào khác thành sản phẩm cuối cùng. Đồng thời còn có trách nhiệm nâng cao hiệu quả của dây chuyền sản xuất nhằm ạt ược mục tiêu sản lượng ề ra và ảm bảo giá trị cũng như chất lượng của thành phẩm làm ra luôn tốt nhất lOMoAR cPSD| 45469857 9 Phòng P8 m8 Nghiên kinh cứu phát doanh Công việc của triển và phòng kinh phân phối doanh là: sản phẩm. Nghiên cứu và thực hiện các công việc tiếp cận thị trường Đưa ra các chiến lược giới thiệu sản phẩm và việc mở rộng phát triển thị trường Lên kế hoạch tổ chức và thực hiện các hoạt ộng kinh doanh cũng như tính toán báo cáo về giá thành ể tạo hợp ồng với khách. Thực hiện việc theo dõi, ôn ốc tiến ộ thực hiện