Báo cáo Thực tập doanh nghiệp | Khóa luận tốt nghiệp | Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

lOMoAR cPSD| 32573545
ĐỀ CƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Học kỳ 2 năm học 2024 – 2025
Họ và tên sinh viên: Nguyễn Hoài Phong
Lớp: DHMK17GTT Mã số sinh viên: 21057915
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Hà Thạch
Tên đề tài: Nghiên cứu tác động của KOCs (người tiêu dùng chủ chốt) đến ý định mua thời
trang trên mạng xã hội của Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh Dạng đề tài: Nghiên cứu.
Nội dung đề cương:
1. Đề cương khoá luận đề tài định hướng nghiên cứu 1.1. Tên đề tài
Nghiên cứu tác động của KOCs (người tiêu dùng chủ chốt) đến ý định mua thời trang
trên mạng xã hội của Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh
1.2. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại kỹ thuật số, mạng xã hội đã trở thành nền tảng chủ đạo cho giao tiếp
và thương mại, đặc biệt đối với thế hệ Gen Z. Các nền tảng như Facebook, Instagram,
TikTok, và YouTube không chỉ đơn thuần là nơi chia sẻ thông tin cá nhân mà còn là kênh
chính để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu. Theo báo cáo từ DataReportal
(2024), hơn 5 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn cầu, với phần lớn là những người trẻ
trong độ tuổi từ 13-24, cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của mạng xã hội trong việc
ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.
Ngành thời trang hiện nay đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ với sự gia tăng của
thương mại điện tử và việc mua sắm qua mạng xã hội. Gen Z – thế hệ đầu tiên lớn lên cùng
công nghệ – có xu hướng ưu tiên các trải nghiệm mua sắm trực tuyến, đặc biệt là trên các
nền tảng mạng xã hội. Theo Statista (2024), doanh thu từ ngành công nghiệp thời trang trực
tuyến toàn cầu đạt 759 tỷ USD, trong đó khách hàng trẻ tuổi đóng vai trò chủ đạo. Với sự
phát triển của các nền tảng mạng xã hội, ngành thời trang đã chuyển đổi từ cách tiếp cận lOMoAR cPSD| 32573545
truyền thống sang việc sử dụng các chiến lược marketing mới nhằm tiếp cận đối tượng
khách hàng trẻ tuổi này.
Key Opinion Consumers (KOCs) – những người tiêu dùng chủ chốt – đã trở thành
một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp thời trang.
KOCs không chỉ là người tiêu dùng mà còn là những người có khả năng ảnh hưởng lớn
đến cộng đồng thông qua việc chia sẻ trải nghiệm mua sắm và đánh giá sản phẩm. Theo
Influencer Marketing Hub (2023), 70% doanh nghiệp cho biết doanh thu của họ tăng đáng
kể nhờ các chiến dịch marketing sử dụng KOCs. Điều này cho thấy tầm quan trọng của
KOCs trong việc thúc đẩy quyết định mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z.
Gen Z, với sự ảnh hưởng lớn từ KOCs, thường dựa vào các khuyến nghị và đánh giá
từ những người có sức ảnh hưởng khi quyết định mua sắm, đặc biệt là trong lĩnh vực thời
trang. Các sản phẩm thời trang được đánh giá cao và quảng bá bởi KOCs thường nhận được
sự tin tưởng và yêu thích từ Gen Z. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp thời trang
tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn tạo ra mối liên kết mạnh mẽ hơn với khách
hàng thông qua sự tin tưởng và sự tương tác trực tiếp trên mạng xã hội.
Do đó, nghiên cứu "Tác động của KOCs đến ý định mua thời trang trên mạng xã hội
của Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh" là cần thiết để làm rõ vai trò của KOCs trong việc
ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của thế hệ trẻ, từ đó cung cấp những giải pháp hữu ích
cho các doanh nghiệp thời trang trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và tăng
cường sự hiện diện trên mạng xã hội.
1.3. Mục tiêu nghiên cứu
1.3.1. Mục tiêu tổng quát
Nghiên cứu tác động của KOCs (người tiêu dùng chủ chốt) đến ý định mua thời
trang trên mạng xã hội của Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đưa ra những hàm ý
quản trị giúp nâng cao ý định mua thời trang trên mạng xã hội của khách hàng Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. lOMoAR cPSD| 32573545
1.3.2. Mục tiêu cụ thể
Để đạt được những mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, nghiên cứu cần giải quyết các câu hỏi sau:
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định mua thời trang bền vững của Gen Z tại TP .HCM.
Các yếu tố có mức độ ảnh hưởng như thế nào đến ý định mua thời trang bền vững của Gen Z tại TP.HCM.
Những hàm ý quản trị nào nhằm giúp cho các doanh nghiệp nâng cao ý định mua thời
trang bền vững của Gen Z tại TP.HCM.
1.4. Câu hỏi nghiên cứu
Xác định các yếu tố chính nào của KOCs ảnh hưởng đến ý định mua thời trang của
Gen Z trên mạng xã hội tại TP.HCM.
Các yếu tố chính của KOCs có mức độ ảnh hưởng như thế nào đến ý định mua thời
trang của Gen Z trên mạng xã hội tại TP.HCM.
Những hàm ý quản trị nào nhằm giúp cho các doanh nghiệp nâng cao ý định mua
hàng thời trang trên mạng xã hội của Gen Z tại TP.HCM.
1.5. Đối tượng nghiên cứu
Tác động của các yếu tố từ KOCs (người tiêu dùng chủ chốt) đến ý định mua thời
trang trên mạng xã hội của Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh
Đối tượng khảo sát: Nghiên cứu này chỉ tập trung vào nhóm người thuộc thế hệ Gen
Z, từ 18 tuổi trở lên, đang sinh sống và làm việc tại TP.HCM. Các đối tượng được chia
thành hai nhóm chính: nhóm 1 – từ 18 đến 21 tuổi, và nhóm 2 – từ 22 đến 25 tuổi. Ở độ
tuổi này, khách hàng thường có xu hướng chủ động hơn trong việc lựa chọn phong cách và
sản phẩm thời trang cho bản thân. Nghiên cứu sẽ tập trung khảo sát những người đã hoặc lOMoAR cPSD| 32573545
đang có ý định mua các sản phẩm thời trang sau khi xem video của KOCs trên mạng xã hội.
1.6. Phạm vi nghiên cứu
Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 20/01/2025 đến tháng 28/03/2025.
Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện giới hạn trong khu vực TP.HCM.
1.7. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sơ bộ thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu
định lượng. Nghiên cứu định tính là phương pháp được thực hiện bằng cách thu thập các
thông tin và các dữ liệu thứ cấp có liên quan đến đề tài như: sưu tầm, thống kê thông tin từ
các trang mạng xã hội, báo chí, các bài nghiên cứu không chỉ trong nước mà còn có bài
quốc tế,... Nghiên cứu định lượng là một phương pháp thu thập dữ liệu và thông tin bằng
cách khảo sát khách hàng bằng bảng hỏi chi tiết. Những thông tin thu thập được sẽ sàn lọc
với các biến quan sát xem có phù hợp với thực tiễn hay không. Trong quá trình thực hiện,
phần mềm SPSS sẽ được sử dụng để phân tích các nhân tố khám phá EFA và đánh giá độ
tin cậy Cronbach's Alpha.
Phương pháp nghiên cứu định lượng được áp dụng trong nghiên cứu chính thức
bằng cách tiến hành các khảo sát khách hàng để thu thập thông tin và dữ liệu cần thiết.
Mục tiêu của nghiên cứu này là đảm bảo tính nhất quán của các thành phần trong thang
đo, đánh giá độ tin cậy và giá trị của thang đo, cũng như kiểm định các mô hình lý thuyết.
Mô hình hồi quy tuyến tính, cùng với các thang đo và mô hình nghiên cứu, sẽ được kiểm
tra bằng phần mềm SPSS. Nghiên cứu định lượng tập trung vào việc lượng hóa, đo lường
và biểu thị mối quan hệ giữa các yếu tố (các biến số) với nhau. lOMoAR cPSD| 32573545
1.8. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Nghiên cứu này sẽ đóng góp vào cơ sở lý luận về vai trò của KOCs và các chiến dịch
quảng cáo thông qua họ trong ngành thời trang. Nó có thể phục vụ như tài liệu tham khảo
cho sinh viên và những người nghiên cứu trong lĩnh vực thời trang, đặc biệt là trên các
nền tảng mạng xã hội, nhằm hiểu rõ giá trị và tác động của KOCs đối với ý định mua
hàng của khách hàng trong thời đại hiện nay.