lOMoARcPSD|40534848
NGÂN HÀNG CÂU HÞI ÔN THI
HỌC PH¾N QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
BỘ MÔN LOGISTICS KINH DOANH I – NHÓM CÂU HÞI 1
1. Trình bày các khái niệm cơ bản và cho ví dụ minh họa (một chuỗi cung ứng cụ thể của một
doanh nghiệp/một sản phẩm, vẽ mô hình): - chuỗi cung ứng?
- quản trị chuỗi cung ứng?
- chuỗi cung ứng đơn giản?
- chuỗi cung ứng mở rộng?
2. Mô tả hoặc phân tích có ví dụ minh họa:
- bản chất và mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng?
- các dòng chảy trong chuỗi cung ứng?
- những lợi ích và thách thức của công tác quản trị chuỗi cung ứng?
3. Liệt kê và cho ví dụ minh họa
- một số dạng chuỗi cung ứng phổ biến hiện nay?
- một số yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng của các chuỗi cung ứng trên phạm vi toàn cầu?
4. Vẽ mô hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng (SCOR model)?
- Giới thiệu tóm tắt về mô hình?
- Nêu ý nghĩa của mô hình?
- Các điều kiện cần thiết để có thể ứng dụng mô hình SCOR tại Việt Nam?
5. Trình bày khái niệm (và bản chất), cho ví dụ minh họa:
- lập kế hoạch chuỗi cung ứng? -
6. Mô tả đặc điểm ( lợi ích), cho ví dụ minh họa:
- mô hình - mô hình - mô hình - lập kế hoạch chuỗi cung ứng ở bậc chiến thuật?
- lập kế hoạch chuỗi cung ứng ở bậc chiến lược?
7. Trình bày các khái niệm cơ bản (và vai trò) và cho ví dụ minh họa
- hoạt động mua hàng trong chuỗi cung ứng?
- thuê ngoài trong chuỗi cung ứng? 1 lOMoARcPSD|40534848
8. Liệt kê và mô tả ngắn gọn (hoặc vẽ hình) có ví dụ minh họa:
- quy trình mua hàng trong chuỗi cung ứng?
- quy trình thuê ngoài trong chuỗi cung ứng?
- các tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp?
- các thành phần quan trọng để quản trị tốt các mối quan hệ với các nhà cung cấp?
- các loại hình chiến lược nguồn cung?
- các mặt hàng trong chiến lược nguồn cung?
- những khác biệt giữa mặt hàng chiến lược và mặt hàng then chốt?
9. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- quan điểm tiếp cận 3 bậc trong quản trị mua hàng?
- bước nào là quan trọng nhất trong quy trình mua hàng trong chuỗi cung ứng? Tại sao?
- tại sao cần phải - những lý do căn bản khiến doanh nghiệp lựa chọn - những lý docăn bản khiến DN lựa chọn cấp=?
10. Trình bày các khái niệm cơ bản (và vai trò/chức năng/đối tượng) và cho ví dụ minh họa
- hoạt động giao hàng trong chuỗi cung ứng? - trung tâm phân phối?
- hoạt động thu hồi trong chuỗi cung ứng?
- quản lý quan hệ khách hàng trong chuỗi cung ứng?
11. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- để đạt được những yêu cầu trong hoạt động giao hàng doanh nghiệp phải đầu tư vào những khía cạnh nào?
- những khác biệt cơ bản giữa kho chứa hàng và trung tâm phân phối?
- doanh nghiệp có thể giao hàng mà không qua trung tâm phân phối được hay không?
- trong trường hợp nào thì việc thu hồi giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí?
- tại sao việc thu hồi có thể giúp chuỗi cung ứng đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng?
- tại sao cần phải phân loại khách hàng theo bậc tài chính
- bước nào trong quy trình đáp ứng và quản lý đơn hàng sẽ cần nhiều thời gian và công sức
lớn nhất của các thành viên chuỗi?
- khả năng ứng dụng một mô hình thu hồi cụ thể tại Việt Nam hiện nay?
12. Vẽ quy trình và mô tả ngắn gọn có ví dụ minh họa:
- đáp ứng và quản lý đơn hàng?
- quy trình thu hồi trong chuỗi cung ứng?
- mô hình chuỗi cung ứng thu hồi cụ thể?
- quản lý quan hệ khách hàng trong chuỗi cung ứng?
13. Trình bày các khái niệm cơ bản (và vai trò) và cho ví dụ minh họa
- - cộng tác trong chuỗi cung ứng? 2 lOMoARcPSD|40534848
14. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- các nguyên nhân gây nên hiệu ứng Bullwhip= (hiệu ứng Cái doi da)?
- hệ quả của hiệu ứng Bullwhip này trong chuỗi cung ứng?
- các giải pháp để hạn chế tác động tiêu cực của hiệu ứng Bullwhip trong chuỗi cung ứng?
- đặc điểm và lợi ích của cộng tác phối hợp?
15. Liệt kê và có ví dụ minh họa
- các mô hình cộng tác phổ biến trong chuỗi cung ứng?
- các yêu cầu để cộng tác thành công trong chuỗi?
- một số xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong chuỗi cung ứng hiện nay?
- vai trò và chức năng của hệ thống thông tin trong quản trị chuỗi cung ứng?
16. Vẽ sơ đồvà mô tả ngắn gọn, có ví dụ minh họa
- các mức độ cộng tác trong chuỗi cung ứng?
- cấu trúc hệ thống thông tin chuỗi cung ứng?
- hạ tầng hệ thống thông tin chuỗi cung ứng?
17. Liệt kê (hoặc vẽ hình) và có ví dụ minh họa
- các mô hình đánh giá chuỗi cung ứng phổ biến hiện nay?
- các chỉ tiêu đo lường chuỗi cung ứng theo mô hình thẻ điểm cân bằng (BSC)?
- các chỉ tiêu đo lường chuỗi cung ứng theo mô hình tương quan thị trường?
- các chỉ tiêu hiệu quả theo mô hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng (SCOR)?
18. Có đồng tình hay không với các nhận định dưới đây? Giải thích?
- - - II – NHÓM CÂU HÞI 2
1. Trình bày các khái niệm (và đặc điểm), cho ví dụ minh họa - chuỗi cung ứng đẩy? - chuỗi cung ứng kéo?
- chuỗi cung ứng tinh gọn
- chuỗi cung ứng linh hoạt? -
2. Phân tích có ví dụ minh họa
- yếu tố - yếu tố - sự đánh đổi giữa hiệu quả và hiệu năng trong chuỗi cung ứng?
- phối hợp hai kiểu chuỗi cung ứng đẩy và kéo?
- chuỗi cung ứng của sản phẩm phổ thông? của sản phẩm đổi mới?
- chuỗi cung ứng của sản phẩm dịch vụ? của sản phẩm vật chất? 3 lOMoARcPSD|40534848
- đường cong hiệu quả - hiệu năng có liên hệ như thế nào với mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng?
- khả năng đột phá để tạo ra đường cong mới vượt trội cả về hiệu quả và hiệu năng trong chuỗi cung ứng?
3. Liệt kê (hoặc mô tả tóm tắt) và cho ví dụ minh họa
- các thành viên cơ bản trong chuỗi cung ứng và vai trò của họ trong chuỗi?
- các yếu tố động năng trong chuỗi cung ứng?
- những lý do khiến cho xu hướng ứng dụng quản trị chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phổ biến hơn?
4. Trình bày các khái niệm (và bản chất/đặc điểm/thành phần) vàcho ví dụ minh họa
- lập kế hoạch chuỗi cung ứng?
- công tác dự báo trong chuỗi cung ứng
- quy trình lập kế hoạch chuỗi cung ứng? - năng lực cốt lõi?
5. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- Công tác lập kế hoạch có cần thiết hay không nếu môi trường và thị trường của doanh
nghiệp thay đổi nhanh và biến động không ngừng?
- Công tác lập kế hoạch chuỗi cung ứng sẽ do các bộ phận nào/các cá nhân nào đảm nhiệm?
- Việc dự báo giúp ích được gì trong công tác lập kế hoạch chuỗi?
- Tại sao cần phải xác định được năng lực cốt lõi của doanh nghiệp trong quy trình lập kế hoạch chuỗi cung ứng?
- Những khác biệt cơ bản giữa các mô hình sản xuất trong chuỗi cung ứng?
- Khi quy mô sản xuất mở rộng thì mô hình sản xuất sẽ cần điều chỉnh như thế nào?
- Tại sao một số doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động sản xuất – kinh doanh ra ngoài
lĩnh vực chuyên môn truyền thống của mình?
- Khi thực tế nhu cầu thị trường cao hơn nhiều so với số liệu dự báo thì chuỗi cung ứng có
thể phản ứng như thế nào trước tình huống đó?
6. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- quan điểm về - doanh nghiệp cần phải tính đến các chi phí nào khác ngoài chi phí giá mua hàng?
- các căn cứ của quyết định thuê ngoài trong chuỗi cung ứng?
- tại sao thuê ngoài đang là xu hướng phổ biến hiện nay?
- việc thuê ngoài có thể gặp những hạn chế và rủi ro như thế nào?
- những ưu điểm và hạn chế của cung=?
- những lợi ích thu được khi đầu tư vào việc phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp?
- tại sao cần phải chia sẻ thông tin với nhà cung cấp?
- doanh nghiệp cần làm gì để quản trị tốt các mối quan hệ với các nhà cung cấp khác nhau? - - mối quan hệ giữa 4 lOMoARcPSD|40534848
7. Liệt kê và mô tả ngắn gọn (hoặc vẽ hình) có ví dụ minh họa:
- đặc điểm và lợi thế của việc giao hàng chéo (cross-docking)?
- những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt trong quá trình thu hồi?
- các đối tượng của dòng thu hồi trong chuỗi cung ứng?
- đặc điểm của khách hàng và phát triển nhóm khách hàng này?
- đặc điểm của khách hàng
8. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- giao hàng trực tiếp có những ưu điểm gì so với giao hàng qua trung tâm phân phối?
- trong những trường hợp nào thì không nên giao hàng trực tiếp?
- những điều kiện cần thiết để ứng dụng thành công phương thức giao hàng chéo trong chuỗi cung ứng?
- doanh nghiệp cần làm những gì khi phải triệu hồi sản phẩm lỗi?
- các siêu thị (hoặc các hãng hàng không) thường tổ chức các chương trình thân thiết= để đạt được những mục tiêu cụ thể nào?
- việc phân loại khách hàng theo bậc tài chính có ý nghĩa như thế nào đối với việc hoàn
thành mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng <Tối đa hóa giá trị tạo ra cho toàn hệ thống=?
9. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- hệ thống thông tin chuỗi cung ứng có tác động như thế nào đến quyết định về các mức độ
cộng tác cụ thể của doanh nghiệp với các thành viên khác trong chuỗi cung ứng?
- việc đầu tư đầy đủ vào hạ tầng hệ thống thông tin có thể hoàn thiện các chức năng của hệ
thống thông tin chuỗi cung ứng như thế nào?
- để quản lý và vận hành tốt thông tin chuỗi cung ứng thì cần đầu tư như thế nào cho hạ
tầng hệ thống thông tin?
- mối liên hệ giữa hiệu ứng Bullwhip và việc cần thiết phải cộng tác giữa các thành viên trong chuỗi?
- hoạt động cộng tác cần thiết để có thể phối hợp đẩy- kéo trong một chuỗi cung ứng?
- tình huống cộng tác thành công và giảm được hiệu ứng Bullwhip?
10. Phân tích và lập luận (hoặc giải thích) có ví dụ minh họa:
- tại sao cần phải đo lường và đánh giá hiệu quả chuỗi cung ứng?
- các mô hình đánh giá chuỗi cung ứng khác nhau ở những khía cạnh nào?
- làm thế nào để chọn được đúng mô hình đánh giá phù hợp với chuỗi cung ứng cụ thể?
- tại sao cần phải phân biệt các loại thị trường khác nhau để đo lường và đánh giá hiệu quả chuỗi cung ứng?
- so với mô hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng đầy đủ thìcác chỉ tiêu hiệu quả còn
thiếu nhóm hoạt động nào? Có cần thiết phải đo lường nhóm hoạt động đó hay không?
11. Có đồng tình hay không với các nhận định dưới đây? Giải thích hoặc cho ví dụ minh họa? - - - 5 lOMoARcPSD|40534848
- - - mới cần chia sẻ thông tin với nhau=?
III – NHÓM CÂU HÞI 3 Ph¿n câu hßi chung:
Lấy một doanh nghiệp làm trọng tâm nghiên cứu (trong các ngành hàng như Xe máy/ xe hơi;
điện/điện tử gia dụng; Điện thoại di động; May mặc; Giày dép; Mì ăn liền; Bánh kẹo; Cà phê;
Sữa; Nước giải khát; Xuất khẩu gạo; Bán lẻ)
- Vẽ mô hình chuỗi cung ứng của doanh nghiệp đó?
- Mô tả vị trí và vai trò của các thành viên chủ chốt trong chuỗi?
(đầu vào/đầu ra/bậc 1/chủ chốt...)?
Ph¿n câu hßi riêng:
- Phân tích mục tiêu của chuỗi cung ứng trên thị trường trọng điểm?
- Phân tích những thành công nổi bật mà chuỗi cung ứng đó đã đạt được?
- Chỉ ra những thách thức lớn nhất mà chuỗi cung ứng đang phải đối mặt?
- Phân tích năng lực cốt lõi của doanh nghiệp sản xuất trong chuỗi cung ứng nói trên?
- mô hình sản xuất trong chuỗi cung ứng nêu trên?
- Doanh nghiệp này đã áp dụng chiến lược nguồn cung nào trong chuỗi?
- Doanh nghiệp này đã sử dụng những kiểu quan hệ nào với các nhà cung cấp khác nhau trong chuỗi?
- Doanh nghiệp này có dự định tích hợp dọc về đầu nguồn hay không?
- Công tác lập kế hoạch sản xuất có thể đem lại những ích lợi gì trong bối cảnh nhu cầu về
các sản phẩm có tính thời trang thường thay đổi rất nhanh chóng?
- Với đặc điểm kinh doanh rất nhiều nhóm hàng và ngành hàng khác nhau của chuỗi cung
ứng bán lẻ thì có thể lập kế hoạch cho công tác mua hàng và bán hàng được hay không?
- Với dự báo về nhu cầu thị trường điện thoại di động đang sắp bão hòa thì có thể ảnh
hưởng như thế nào đến kế hoạch mua vật liệu và sản xuất của chuỗi cung ứng ?
- Cho biết các trường hợp thường phải thu hồi trong chuỗi cung ứng?
- Doanh nghiệp trong chuỗi đãphân loại khách hàng theo bậc tài chính như thế nào?
- Doanh nghiệp nên phát triển các chương trình quan hệ khách hàng như thế nào đối với
các thành viên chủ chốt trong chuỗi?
- Hoạt động giao hàng trong chuỗi cung ứng đó có cần thiết phải qua trung tâm phân phối hay không? Tại sao?
- DN có nên ứng dụng - Phân tích một hoạt động cộng tác cụ thể trong chuỗi?
- Phân tích mức độ chia sẻ thông tin giữa các thành viên trong chuỗi?
- Khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong chuỗi?
- Các thành viên trong chuỗi cần cộng tác như thế nào để đạt được hiệu quả-hiệu năng cao?
- Các thành viên trong chuỗi có cần cộng tác với nhau để truy nguyên nguồn gốc xuất xứ
sản phẩm hay không? Tại sao?
- Nên sử dụng mô hình đánh giá hiệu quả nào đối với chuỗi cung ứng nêu trên? Tại sao? 6 lOMoARcPSD|40534848
- Chuỗi cung ứng nêu trên đang ở giai đoạn nào trong mô hình tương quan thị trường?
- Chuỗi cung ứng nêu trên nên sử dụng các chỉ tiêu đo lường theo mô hình sản xuất để dự
trữ hay sản xuất theo đơn hàng (trong nhóm chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của mô hình
tương quan thị trường)? Tại sao?
- Liệt kê các chỉ tiêu đo lường hiệu quả phù hợp đối với chuỗi cung ứng nêu trên? 7