Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường của Netflix tại Ấn Độ - Tài liệu Thuyết Trình. Môn Quản trị chiến lược | Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh

lOMoAR cPSD| 58968691
Đề tài thuyết trình: Nghiên cứu về sự hình thành chiến lược thâm nhập thị trường tại một thị
trường bất kì. ( Tìm DN, tìm số liệu, giảng giải )
Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường của Netflix •
Tên Doanh Nghiệp: Netflix •
Ngành Nghề: Dịch vụ streaming video (truyền phát video trực tuyến) •
Thị Trường Mới: Ấn Độ Triết Lý Kinh Doanh: •
Khách Hàng Là Trung Tâm: Netflix tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm người
dùng tốt nhất, với mục tiêu làm hài lòng người dùng qua việc cung cấp nội dung chất
lượng cao và dịch vụ khách hàng xuất sắc. •
Sáng Tạo và Đổi Mới: Netflix luôn đặt sự sáng tạo và đổi mới vào trung tâm của hoạt
động kinh doanh. Họ không ngừng thử nghiệm và phát triển các công nghệ mới, cách tiếp
cận mới để cải thiện dịch vụ và nội dung. •
Chất lượng Nội Dung: Công ty cam kết sản xuất và cung cấp nội dung có chất lượng
cao, đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người dùng trên toàn thế giới.
Ngành Nghề Kinh Doanh: •
Dịch Vụ Streaming Video: Netflix cung cấp dịch vụ truyền phát video trực tuyến, cho
phép người dùng xem phim, chương trình truyền hình, và nội dung gốc của Netflix trên
nhiều thiết bị khác nhau như TV thông minh, máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. •
Sản Xuất Nội Dung: Netflix đầu tư vào việc sản xuất nội dung gốc, bao gồm phim,
chương trình truyền hình và các nội dung giải trí khác. Nội dung này không chỉ được phát
trực tuyến trên nền tảng của Netflix mà còn góp phần vào việc xây dựng thương hiệu và thu hút người dùng. Tầm Nhìn: •
Tầm Nhìn Toàn Cầu: Netflix mong muốn trở thành nền tảng giải trí hàng đầu toàn cầu,
cung cấp cho người dùng một kho nội dung phong phú và đa dạng với trải nghiệm xem
không giới hạn. Họ hướng đến việc làm hài lòng mọi người dùng ở mọi quốc gia bằng
cách hiểu và đáp ứng nhu cầu giải trí của họ. •
Dẫn Đầu Ngành: Netflix nhắm đến việc dẫn đầu ngành công nghiệp truyền phát video
trực tuyến và sản xuất nội dung gốc, tạo ra các xu hướng mới và thiết lập tiêu chuẩn mới
cho chất lượng và đổi mới trong ngành giải trí. Sứ Mệnh: •
Mang Đến Trải Nghiệm Giải Trí Xuất Sắc: Sứ mệnh của Netflix là cung cấp cho người
dùng những trải nghiệm giải trí tốt nhất thông qua việc cung cấp một thư viện nội dung
phong phú, bao gồm cả nội dung gốc và nội dung từ các nhà sản xuất bên ngoài. lOMoAR cPSD| 58968691 •
Tạo Nội Dung Đẳng Cấp: Netflix cam kết sản xuất nội dung sáng tạo, hấp dẫn và chất
lượng cao, nhằm nâng cao sự hài lòng của người dùng và xây dựng một thương hiệu
mạnh mẽ trong ngành giải trí toàn cầu.
Mục Tiêu Chiến Lược: •
Mở Rộng Thị Trường Toàn Cầu: Netflix hướng đến việc mở rộng sự hiện diện toàn
cầu, thâm nhập vào các thị trường mới và củng cố vị thế ở các thị trường hiện có. Họ
không ngừng tìm kiếm cơ hội mới để tăng trưởng tại các khu vực chưa khai thác và mở
rộng danh mục người dùng. •
Đầu Tư Vào Nội Dung Địa Phương: Để phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu
dùng tại các thị trường quốc gia khác nhau, Netflix đầu tư vào việc sản xuất và mua sắm
nội dung địa phương. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược của họ để tăng cường
sự thu hút và giữ chân người dùng. •
Cải Thiện Công Nghệ: Netflix tiếp tục phát triển và cải thiện công nghệ streaming của
mình để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Họ đầu tư vào nghiên cứu
và phát triển để nâng cao trải nghiệm người dùng qua các công nghệ tiên tiến. •
Duy Trì Lợi Nhuận Cao: Mục tiêu chiến lược của Netflix cũng bao gồm việc duy trì
mức lợi nhuận cao và quản lý chi phí một cách hiệu quả. Công ty sử dụng các chiến lược
giá linh hoạt và tối ưu hóa chi phí sản xuất để đảm bảo lợi nhuận bền vững.
Cơ sở hình thành nên chiến lược
Cơ sở bên ngoài Môi Trường Vĩ Mô a. PESTLE Yếu tố Nội dung
Dẫn chứng và Số liệu
Sự ổn định chính trị tại các thị trường chính Nhiều nước yêu cầu nội dung phải
Chính trị giúp Netflix mở rộng. Quy định về nội dung phù hợp với văn hóa địa phương, ví
tại một số quốc gia có thể gây rào cản.
dụ: Ấn Độ và Trung Quốc.
Tăng trưởng kinh tế toàn cầu tạo cơ hội cho IMF dự đoán GDP toàn cầu sẽ tăng Kinh tế
Netflix mở rộng và thu hút khách hàng mới.
trưởng 3,5% vào năm 2023.
Theo Statista, số lượng người dùng
Thói quen tiêu dùng chuyển từ truyền hình Xã hội
Netflix đã đạt 230 triệu vào năm
truyền thống sang streaming trực tuyến. 2023.
Sự phát triển công nghệ streaming và tốc độ Netflix đã đầu tư 17 tỷ USD vào nội
Công nghệ Internet cao đã cải thiện trải nghiệm người dung và công nghệ trong năm 2022. dùng. lOMoAR cPSD| 58968691
Cam kết sử dụng 100% năng lượng tái tạo
Netflix tuyên bố đã đạt được mục Môi trường
giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu. tiêu này vào năm 2022. Yếu tố Nội dung
Dẫn chứng và Số liệu
Một số quốc gia có quy định
Các quy định về bản quyền và nội dung tại các Pháp lý
nghiêm ngặt về nội dung, như quy
quốc gia khác nhau có thể tạo ra rào cản.
định kiểm duyệt tại Trung Quốc. Cơ hội:
o Tăng trưởng thị trường streaming toàn cầu. o Mở rộng vào các thị
trường mới nổi với tiềm năng lớn. Rủi ro:
o Cạnh tranh gay gắt từ các dịch vụ streaming khác. o Các quy định
pháp lý nghiêm ngặt và khác biệt giữa các quốc gia. Môi Trường Vi Mô b. Phân Tích Ngành Đánh Yếu tố Nội dung
Dẫn chứng và Số liệu giá Sức ép từ đối
Cạnh tranh từ các dịch vụ như Disney+, Disney+ có khoảng 152 triệu thủ cạnh Cao
Amazon Prime Video và HBO Max.
người dùng vào năm 2023. tranh Sức ép từ
Các nền tảng miễn phí như YouTube và
YouTube có hơn 2 tỷ người sản phẩm Cao
các dịch vụ truyền hình truyền thống. dùng hàng tháng. thay thế Sức ép từ
Netflix phụ thuộc vào các nhà sản xuất Trung
Netflix đã chi 17 tỷ USD cho nhà cung
nội dung và có thể gặp khó khăn trong bình nội dung trong năm 2022. cấp
việc duy trì chất lượng nội dung.
Khách hàng có nhiều lựa chọn nhưng
76% người dùng Netflix cho Sức ép từ
Trung Netflix vẫn duy trì lòng trung thành nhờ biết họ sẽ tiếp tục sử dụng dịch khách hàng bình nội dung độc quyền. vụ.
Chi phí trung bình để phát triển Rào cản gia
Chi phí đầu tư lớn vào công nghệ và nội Cao
nội dung chất lượng cao nhập
dung tạo ra rào cản cho các công ty mới. khoảng 100 triệu USD. Cơ hội và Rủi ro Cơ hội:
o Hợp tác với các nhà sản xuất lớn để phát triển nội dung độc quyền.
o Mở rộng dịch vụ quảng cáo để tăng trưởng doanh thu. lOMoAR cPSD| 58968691 Rủi ro:
o Cạnh tranh từ các đối thủ lớn và áp lực giảm giá cước dịch vụ. Kinh Doanh Quốc Tế Khía cạnh Nội dung
Dẫn chứng và Số liệu
Netflix có mặt tại hơn 190 quốc gia, Mở rộng toàn
30% người dùng Netflix đến từ các thị
điều này tạo cơ hội phát triển nội cầu trường nước ngoài. dung địa phương. Chiến lược
Netflix đã sản xuất các bộ phim nổi tiếng
Đầu tư vào sản xuất nội dung bản địa phương
như "Money Heist" (Tây Ban Nha) và
địa để thu hút khán giả địa phương. hóa "Squid Game" (Hàn Quốc). Cơ hội và Rủi ro
Cơ hội: o Khai thác thị trường mới nổi với nhu cầu cao về nội dung trực tuyến. Rủi ro:
o Khó khăn trong việc quản lý nội dung và tuân thủ quy định pháp lý tại từng quốc gia.
Cơ sở bên trong
1. Hoạt Động Chính Hoạt Động Mô Tả
Số Liệu/Dẫn Chứng Chính -
Nội dung: Thu hút nội dung từ các
nhà sản xuất và phát triển nội dung gốc. - Netflix đầu tư khoảng 17 tỷ USD vào Đầu vào -
Tài chính: Vốn từ cổ đông và nội dung năm 2022. doanh thu tái đầu tư. -
Nội dung gốc: Sản xuất phim, series độc quyền.
- Năm 2022, Netflix phát hành hơn 500 Sản xuất -
Hợp tác: Làm việc với các nhà sản nội dung gốc. xuất nổi tiếng. -
Phân phối nội dung: Nội dung
phát hành qua nền tảng streaming.
- Hệ thống streaming có tốc độ tải trung Đầu ra -
Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo trải bình 3.82 Mbps, hỗ trợ 4K và HDR. nghiệm người dùng. lOMoAR cPSD| 58968691 -
Quảng cáo: Quảng bá nội dung qua nhiều kênh.
- Netflix sử dụng chi phí marketing Tiếp thị -
Marketing kỹ thuật số: Sử dụng
khoảng 2-3 tỷ USD hàng năm. SEO và mạng xã hội. Hoạt Động Mô Tả
Số Liệu/Dẫn Chứng Chính -
Mô hình đăng ký: Cung cấp nhiều gói dịch vụ.
- Số lượng người dùng đạt 230 triệu Bán hàng -
Thúc đẩy bán hàng: Chương trình vào năm 2023.
giảm giá và nội dung độc quyền. -
Hỗ trợ khách hàng: Dịch vụ chăm
sóc khách hàng qua nhiều kênh.
- 76% người dùng cho biết họ sẽ tiếp Dịch vụ -
Cải tiến dịch vụ: Thu thập phản
tục sử dụng dịch vụ của Netflix. hồi để cải thiện.
2. Hoạt Động Hỗ Trợ Hoạt Động Hỗ Mô Tả
Số Liệu/Dẫn Chứng Trợ -
Tuyển dụng và đào tạo:
Thu hút nhân viên giàu kinh Nguồn nhân
- Số lượng nhân viên tăng từ 9,400 năm nghiệm. lực -
Văn hóa công ty: Môi 2020 lên 13,300 năm 2023.
trường làm việc sáng tạo. -
Công nghệ streaming:
Đầu tư vào nền tảng để nâng cao Phát triển
- Đầu tư công nghệ đạt 2-3 tỷ USD mỗi chất lượng. công nghệ -
Phân tích dữ liệu: Hiểu thị năm. trường và người dùng. -
Nội dung bên ngoài: Mua
quyền nội dung từ các hãng phim. - Netflix đã mua quyền phát sóng nhiều bộ Mua sắm -
Công nghệ: Đầu tư vào
phim nổi tiếng từ các hãng phim lớn.
phần mềm và phần cứng. -
Cấu trúc tổ chức phẳng:
Tăng cường khả năng ra quyết Cấu trúc hạ
- Cấu trúc tổ chức phẳng giúp giảm thời định. tầng của tổ -
Quản lý dự án: Phương
gian ra quyết định từ 30% so với mô hình chức pháp truyền thống.
Agile trong phát triển nội dung. -
Quản lý ngân sách: Theo Tài chính kế
dõi chi phí sản xuất nội dung.
- Doanh thu đạt 31,6 tỷ USD năm 2022 với toán -
Báo cáo tài chính: Cung
lợi nhuận ròng 4,5 tỷ USD.
cấp thông tin rõ ràng cho cổ đông. lOMoAR cPSD| 58968691 -
Hệ thống quản lý nội
dung: Theo dõi nội dung phát Các hệ thống hành.
- Netflix sử dụng AI để phân tích và cá thông tin -
Hệ thống phân tích dữ
nhân hóa nội dung cho người dùng.
liệu: Phân tích hành vi người dùng.
Quản lý chung - Chiến lược và định hướng: Xác
- Mỗi quý, Netflix công bố báo cáo tài
định mục tiêu dài hạn.
chính và phân tích hoạt động để điều chỉnh Hoạt Động Hỗ Mô Tả
Số Liệu/Dẫn Chứng Trợ
- Đánh giá hiệu suất: Theo dõi
chiến lược khi cần thiết. hiệu suất kinh doanh. Điểm Mạnh Điểm Mạnh Giải Thích
Nội dung độc quyền
Netflix có một thư viện lớn với hàng trăm phim và series độc quyền, phong phú
thu hút lượng người xem đông đảo.
Xây dựng thương hiệu vững mạnh, trở thành biểu tượng trong ngành
Thương hiệu mạnh mẽ giải trí trực tuyến.
Hệ thống streaming chất lượng cao, mang đến trải nghiệm người dùng
Công nghệ tiên tiến tốt nhất.
Mở rộng vào hơn 190 quốc gia, giúp tăng trưởng người dùng và doanh
Chiến lược toàn cầu thu.
Đầu tư mạnh mẽ vào nội dung gốc, tạo ra nhiều sản phẩm được yêu
Đầu tư vào sáng tạo
thích và giành giải thưởng lớn.
Khả năng tài chính
Doanh thu ổn định cho phép đầu tư vào công nghệ và nội dung mới. vững mạnh Điểm Yếu Điểm Yếu Giải Thích Chi phí cao cho nội
Đầu tư lớn vào sản xuất nội dung độc quyền có thể làm giảm biên lợi dung nhuận trong ngắn hạn.
Cạnh tranh ngày càng Xuất hiện nhiều dịch vụ streaming mới như Disney+, Amazon Prime gay gắt
Video, tạo áp lực cạnh tranh.
Phải tuân thủ nhiều quy định pháp lý khác nhau ở các quốc gia, gây Rủi ro pháp lý khó khăn trong mở rộng.
Phụ thuộc vào nội dung Sự phụ thuộc vào các nhà sản xuất bên ngoài có thể làm giảm khả bên ngoài
năng kiểm soát chất lượng nội dung. Thay đổi thói quen
Người tiêu dùng có thể chuyển sang các dịch vụ miễn phí hoặc lựa người tiêu dùng
chọn khác, ảnh hưởng đến lượng người dùng. lOMoAR cPSD| 58968691
Vấn đề về kiểm soát Sản xuất nội dung gốc ở nhiều quốc gia có thể dẫn đến sự không đồng chất lượng
nhất về chất lượng sản phẩm.
Tổ Chức Thực Hiện Chiến Lược
a. Phát triển công nghệ •
Công nghệ streaming tiên tiến: Netflix đầu tư vào hạ tầng công nghệ, bao gồm các máy
chủ và mạng phân phối nội dung (CDN), giúp cung cấp dịch vụ mượt mà và đáng tin cậy. •
Phân tích dữ liệu: Sử dụng thuật toán học máy để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng,
dự đoán nội dung mà người xem có thể thích.
b. Mở rộng thị trường toàn cầu •
Xâm nhập vào các thị trường mới: Netflix đã mở rộng ra toàn cầu, hiện có mặt ở hơn
190 quốc gia. Chiến lược này bao gồm việc cung cấp nội dung địa phương hóa phù hợp
với thị hiếu và văn hóa của từng thị trường. •
Nội dung địa phương: Đầu tư vào các sản phẩm nội dung địa phương, như phim và
series tại Ấn Độ, Hàn Quốc, và Brazil, đã thu hút lượng lớn người dùng mới.
c. Marketing và tiếp thị •
Chiến lược quảng cáo đa kênh: Netflix sử dụng nhiều phương thức truyền thông, từ
quảng cáo truyền hình đến mạng xã hội, để quảng bá các sản phẩm mới. •
Chi phí marketing: Năm 2022, Netflix đã chi khoảng 3 tỷ USD cho các hoạt động
marketing, nhằm tạo dựng thương hiệu và thu hút người dùng.
Năm Chi phí Marketing (tỷ USD) Tăng trưởng người dùng (triệu) 2020 2.5 203 2021 2.8 214 2022 3.0 230
3. Kết Quả và Tác Động •
Tăng trưởng người dùng: Chiến lược thâm nhập thị trường đã giúp Netflix đạt được
230 triệu người dùng toàn cầu vào năm 2023, nhờ vào nội dung độc quyền và dịch vụ chất lượng. •
Doanh thu tăng trưởng: Doanh thu của Netflix đã tăng đều đặn, đạt 31,6 tỷ USD vào
năm 2022, phản ánh sự thành công của chiến lược thâm nhập.
Năm Doanh thu (tỷ USD) Số lượng người dùng (triệu) 2020 25.0 203 2021 29.7 214 2022 31.6 230
Tăng Trưởng Người Dùng và Thị Phần: lOMoAR cPSD| 58968691
2019 (Trước Khi Thâm Chỉ số 2020 2021 2022 2023 Nhập)
Thị phần tại Ấn 0% 1.5% 3.5% 5% 6% Độ Số lượng người 0 người 1 triệu 3 triệu 4.5 triệu 6 triệu dùng Doanh thu từ 50 triệu 150 triệu 300 triệu 500 triệu 0 USD Ấn Độ USD USD USD USD
( Nguồn: Statista - Netflix Market Share in India
TechCrunch - Netflix's User Growth in India ).
Giá Gói Dịch Vụ và Định Giá: Gói Dịch Vụ Mức giá (2020) Mức giá (2021) Mức giá (2022) Mức giá (2023) 199 INR (~2.7 199 INR (~2.7 199 INR (~2.7 199 INR (~2.7 Gói Cơ Bản USD) USD) USD) USD) Gói Tiêu 499 INR (~6.8 499 INR (~6.8 499 INR (~6.8 549 INR (~7.4 Chuẩn USD) USD) USD) USD) 799 INR (~10.9 799 INR (~10.9 799 INR (~10.9 799 INR (~10.9 Gói Cao Cấp USD) USD) USD) USD)
( Nguồn: The Wall Street Journal - Netflix Pricing Strategy in India )
Kết Quả Tài Chính và Hiệu Suất: Chỉ số 2020 2021 2022 2023
Doanh thu toàn cầu 25 tỷ USD 29 tỷ USD 31 tỷ USD 31.6 tỷ USD
Lợi nhuận ròng 2.7 tỷ USD 5.1 tỷ USD 5.5 tỷ USD 5.1 tỷ USD
( Nguồn: Netflix Investor Relations - Quarterly Financial Results
Bloomberg - Netflix Financial Performance )