Chương 5 Chiến Lược Chung Marketing | Tài liệu marketing căn bản

15:05 28/12/24
Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả
CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC CHUNG MARKETING
1. Tư duy chiến lược marketing 1.1 Một số khái niệm
1.1.1 Khái niệm chiến lược
- Khái niệm: Chiến lược được hiểu là tổ hợp các mục tiêu dài hạn và các biện pháp, các cách thức, con đường đạt đến các mục tiêu.
- Các yếu tố cơ bản cấu thành chiến lược: mục tiêu chiến lược; phương thức, con đường đạt mục tiêu; Định hướng phân bổ nguồn lực
1.1.2 Khái niệm chiến lược marketing
Chiến lược marketing được hiểu bao gồm các nguyên tắc, nguyên lý rộng lớn mà các nhà quản trị marketing mong
muốn nhờ có nó để đạt được mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu.
1.1.3 Khái niệm marketing mục tiêu
Marketing mục tiêu là quá trình phân chia thị trường thành nhiều phân đoạn khác nhau (có những đặc điểm và
đường nét thái độ mua khác nhau), lựa chọn một hoặc nhiều phân đoạn thị trường và xây dựng chương trình
marketing tương ứng cho từng phân đoạn đó.
1.2 Tư duy MKT mục tiêu và các loại hình chiến lược
Thực hiện MKT mục tiêu phải trải qua ba giai đoạn cơ bản, gọi tắt là công thức “STP”
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.2470 2/5 15:05 28/12/24
Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả
1.2.1 Phân đoạn thị trường
- Khái niệm phân đoạn thị trường: Phân chia thị trường tổng thể thành những cấu trúc nhỏ hơn (đoạn, khúc
mảng, lát cắt) có thông số đặc tính và đường nét thái độ khác biệt nhau, nhưng trong nội bộ một đoạn lại đồng nhất
với nhau mà doanh nghiệp có thể vận dụng marketing-mix hữu hiệu.
- Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể có đòi hỏi (phản ứng) như nhau đối với cùng
một tập hợp các kích thích marketing.
- Yêu cầu đối với phân đoạn thị trường:
+ Tính xác đáng: Nhận dạng rõ ràng; Quy mô đủ lớn
+ Tính khả thi: Ổn định trong thời gian đủ dài; Thực thi thuận lợi đồng bộ mkt-mix
+ Tính khả hữu hiệu: chi phí có tiềm năng bù đắp và sinh lời; Tận dụng tối ưu công suất KD, phát triển thị phần
- Các biến số phân đoạn thị trường:
+ Địa dư: Vùng, miền, thành phố, quận, huyện…
+ Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, quy mô gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, tôn giáo…
+ Phác đồ tâm lý: Tầng lớp xã hội, cách sống và đặc tính nhân cách…
+ Hành vi ứng xử: Sự hiểu biết, ý niệm lợi ích, niềm tin…
- Các phương pháp phân đoạn thị trường
1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
- Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà doanh nghiệp
có khả năng đáp ứng, đồng thời các hoạt động MKT của doanh nghiệp có thể tạo ra ưu thế so với các đối thủ cạnh
tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh đã định. Thị trường mục tiêu chính là đoạn thị trường hấp dẫn mà doanh
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.2470 3/5 15:05 28/12/24
Ôn thi EZ- Ôn thi cuối kỳ - luyện tiếng Anh hiệu quả
nghiệp quyết định lựa chọn để tập trung nỗ lực marketing của mình.
- Các yếu tố quyết định thị trường mục tiêu: Quy mô và sức tăng trưởng; Sức hấp dẫn về cấu trúc; Mục tiêu và
nguồn lực của doanh nghiệp.
1.2.3 Định vị trên thị trường mục tiêu
- Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có
giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuếch trương
bao nhiêu điểm khác biệt và những điểm khác biệt nào giành cho khách hàng mục tiêu.
- Những điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và mang lại ý nghĩa/lợi ích với khác hàng:
+ Khác biệt hóa sản phẩm
+ Khác biệt hóa dịch vụ + Khác biệt hóa nhân sự
+ Khác biệt hóa hình ảnh
1.3 Nội dung chiến lược marketing
- Xác định thị trường mục tiêu
- Mục tiêu chiến lược chung marketing: lợi nhuận, thế lực (địa vị), An toàn, Xã hội (nhân bản).
- Phát triển marketing – mix - Nguồn lực marketing
* Marketing hỗn hợp
- Marketing mix là phối thức định hướng các biến số markeing có thể kiểm soát được sử dụng một cách liên hoàn,
đồng bộ nhằm theo đuổi một sức bán và lợi nhuận dự kiến trong một thị trường trọng điểm.
- Marketinh 4P: Sản phẩm – sức cạnh tranh tương đối mặt hàng; giá bán mỗi đơn vị; Ngân quỹ phân phối/đơn vị
thời gian; ngân quỹ xúc tiến/đơn vị thời gian. ĐÃ HOÀN THÀNH
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.2470 4/5 5 05 8/ / Ô t Ô t cuố ỳ uyệ t ế g ệu quả
https://www.onthiez.com/bai-tap/hoc-ly-thuyet.2470 5/5