TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
KHOA: MARKETING & SALES
BỘ MÔN: KINH TẾ ASSIGNMENT
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Thầy ĐỖ TRUNG KIÊN
Mã lớp: MA18312
MÔN: KỸ NĂNG SÁNG TẠO
NHÓM: BỘ TỨ SIÊU ĐẲNG
1. Nguyễn Hoàng Thạnh PS35497
2. Tô Trúc Nhi PS35555
3. Lê Thành Lộc PS35698
4. Nguyễn Hoàng Kiều Linh PS35679
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 11 năm 2022
ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN Giảng viên 1:
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................... Giảng viên 2:
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................... Mục Lục
CHƯƠNG I: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ CỦA DỰ ÁN ................................................................................... 5 I.
Danh mục chủ đề và phân tích tính khả thi ...................................................................................... 5
II. Chủ đề và lý do được chọn: ............................................................ 6
1. Sơ lược về doanh nghiệp: ............................................................. 6
a. Thông tin doanh nghiệp: .............................................................. 6
b. Lịch sử hình thành và phát triển: ............................................... 7
c. Tầm nhìn và sứ mệnh của Durex: ............................................... 7
d. Giá trị cốt lõi ................................................................................. 7
e. Các cột mốc quan trọng: .............................................................. 8
f. Các sản phẩm của Durex đang mở bán trên thị trường: ......... 8
2. Chiến dịch IMC gần nhất ............................................................. 12
3. Khách hàng mục tiêu: ................................................................... 13
a. Nhân khẩu học ............................................................................ 13
b. Hành vi khách hàng: .................................................................. 13
c. Insight khách hàng: .................................................................... 13
4. Chiến lược xúc tiến của Durex: .................................................... 13
CHƯƠNG II: Phân tích SMILE .............................................................................................................. 15
1. Phân tích S (SIMPLE – ĐƠN GIẢN) .......................................... 15
2. Phân tích M (MEMORBLE – DỄ NHỚ, KHÁC LẠ) ............... 15
3. Phân tích I (INTERSTING - HẤP DẪN) .................................... 15
4. Phân tích L (LINKING TO BRAND - KẾT NỐI THƯƠNG
HIỆU) ................................................................................................... 15
5. Phân tích E (EMOTIONAL – CẢM XÚC) ................................. 15
Những hạn chế mà nhóm muốn cải thiện ................................................................................................ 15
CHƯƠNG III: Ý TƯỞNG SÁNG TẠO .................................................................................................. 16
Ý tưởng 1: .................................................................................................................................... 16
Ý tưởng 2: ................................................................................................................................................... 16
Ý tưởng 3: ................................................................................................................................................... 16
Ý tưởng 4: ................................................................................................................................................... 16
CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM .............................................................. 17
I. Phân tích: ....................................................................................... 17
II. Bài học kinh nghiệm ...................................................................... 17
CHƯƠNG I: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ CỦA DỰ ÁN
I. Danh mục chủ đề và phân tích tính khả thi:
- Chủ đề 1: Chương trình “Tết sum vầy” vào dịp Tết năm 2019.
⇨ Acecook đã đánh vào tâm lý của các hộ gia đình nghèo có con học xa có cơ
hội được trở về nhà dịp Tết, mang đến sự quan tâm mạnh mẽ của dư luận, từ
đó hình ảnh của Acecook được biết đến rộng rãi hơn.
- Chủ đề 2: Chương trình “ Share a coke” - Chiến dịch để đời của Coca Cola.
⇨ Người tiêu dùng thực sự đã chạy theo chiến dịch này. Phần lớn chiến dịch tiếp
thị này phụ thuộc vào các phương tiện truyền thông mạng xã hội và được thúc
đẩy bởi những người tìm mua sản phẩm này. Vì được hưởng ứng lớn từ NTD
nên đã đưa Coca Cola lên một đỉnh cao mới.
- Chủ đề 3: Chương trình “ Durex – Mạnh dạn yêu, cùng chạm đỉnh”
⇨ Durex đã và đang phát triển tốt trên con đường cho cảm giác quan hệ ngày
càng chân thật. Điển hình như hiện nay Durex đã cho ra dòng invinsible siêu
mỏng khiến người tiêu dùng xài trong tâm thế “tàng hình” và mục đích của
Durex nhằm để giúp hạn chế tối thiểu bệnh về quan hệ tình dục như là sùi mào gà, HIV, ....
II. Chủ đề và lý do được chọn:
- Chủ đề: Chương trình “ Durex – Mạnh dạn yêu, cùng chạm đỉnh”.
1. Sơ lược về doanh nghiệp:
a. Thông tin doanh nghiệp:
- Tên doanh nghiệp: Công ty đại chúng Reckitt Benckiser - Công ty đứng đầu
về sản xuất hàng tiêu dùng có trụ sở ở Slough, Vương Quốc Anh.
- Công ty phân phối tại Việt Nam: Công ty TNHH DKSH Việt Nam.
- Ý nghĩa tên Durex: “ Du-rability” - sự bền lâu, “ R-eliability” - sự tin cậy, “
EX-cellence” - sự nổi trội.
- Tel: 21 303 3000.
- Website: https://www.durexvietnam.vn/
b. Lịch sử hình thành và phát triển:
- Được thành lập vào năm 1915 bởi người sáng lập L.A.Jackson tại London
Rubber Company và bán bao cao su nhập khẩu
- Năm 1929, London Rubber Company (LRC) đăng ký thương hiệu Durex.
- Năm 1950 - 1953, Durex ra mắt bao cao bôi trơn đầu tiên và là thương hiệu
phát triển áp dụng kiểm tra điện tử.
- Năm 1970 - 1990, Trở thành thương hiệu bao cao su đầu tiên quản bá rộng rãi
tại nhiều quốc gia và dùng “con dấu toàn cầu” làm tiêu chuẩn.
- Năm 1996, Durex thiết lập trang web. Hiện nay, Durex có đến 42 trang web tại
các quốc gia và toàn lãnh thổ.
- Năm 1997, Sử dụng bao cao su nhân tạo thay thế cho bao cao su tự nhiên.
- Năm 2001 - 2003, Durex giới thiệu ra các dòng sản phẩm mới: kết hợp giữ
gân và gai, Gel bôi trơn play đầy ấn tượng.
- Năm 2008, Để giới trẻ hiểu rõ hơn về tình dục an toàn. Durex khuyến khích
các bạn trẻ từ độ tuổi từ 16 - 24 thiết kế những tấm áp phích độc đáo về sức khỏe tình dục.
- Năm 2010, Durex được Reckitt Benckiser mua lại. Đồng thời trình làng
dòngbao cao su mới, trong đó Durex đã quyên góp 220.000 bao cao su để
hưởng ứng chiến dịch “Condomized” tại Hội Nghị AIDS Quốc Tế.
- Năm 2019, Durex đánh dấu cột mốc 90 năm hoạt động.
c. Tầm nhìn và sứ mệnh của Durex:
- Tầm nhìn: Truyền cảm hứng cho mọi người chịu trách nhiệm về sức khỏe
tình dục, điều đó dựa trên nguyên tắc cung cấp các thông tin khoa học, kiến
thức và hành động đúng đắn.
- Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng niềm cảm hứng, sự thăng hoa, trong
việc quan hệ tình dục an toàn.
d. Giá trị cốt lõi:
- Cung cấp một sản phẩm đủ chất lượng cho đời sống tình dục.
- Một sản phẩm cần thiết hạn chế tối đa các bệnh về tình dục cũng như phòng
tránh được việc có thai ngoài ý muốn.
- Phá vỡ mọi định kiến, mọi quy tắc và thăng hoa mọi lúc, mọi nơi, với bất kỳ ai bạn thích.
e. Các cột mốc quan trọng:
- Được công nhận là thương hiệu số 1 thế giới về bao cao su và gel bôi trơn.
f. Các sản phẩm của Durex đang mở bán trên thị trường:
Durex Invisible (Vô hình).
- Durex Invisible đúng với tên của mình Invisible (vô hình). Đây là dòng sản
phẩm cực mỏng, được xem là mỏng nhất của Durex tạo cảm giác "thật" như
chẳng dùng bao trong lúc quan hệ.
- Tuy có thiết kế siêu mỏng nhưng độ bền cũng như sự tin cậy của sản phẩm này
không hề thua kém những sản phẩm bao cao su khác, thậm chí là so với những
sản phẩm bao cao su khác trên thị trường thì độ bền của Durex Invisible còn
vượt trội hơn rất nhiều, vì vậy nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng
sản phẩm này cùng với nửa kia của mình.
Durex Fetherlite Ultima (Siêu mỏng).
- Durex Fetherlite Ultima tạo cho nam giới cảm giác thoải mái, kích thích sự
hưng phấn, ngăn chặn xuất tinh sớm ở nam giới, giúp cho cuộc yêu trở nên hoàn hảo.
- Là một trong các bao cao su mỏng nhất của durex (có kích thước khoảng
0.04mm), không gai, mang lại cho nữ giới cảm giác an toàn và luôn cảm nhận
được sự yêu thương của người bạn tình dành cho mình.
Durex RealFeel (Cảm giác thực).
- Bao cao su Durex RealFeel được xem là một trong những dòng sản phẩm về
bao cao su cao cấp mỏng nhất hiện nay với độ dày chỉ có 0,024mm giúp cho
các đôi vợ chồng hay tình nhân cảm nhận được sự chân thực trong từng
khoảng khắc y như lúc không đeo bao.
- Sản phẩm có khả năng co và dãn cực kỳ tốt với độ dai so với các dòng khác
lên tới gấp 3 lần nên các đứng mày râu có thể thoải mái thử qua nhiều tư thế
khác nhau dù nhẹ nhàng hay mạnh mẽ táo bạo đều không lo bị tuột bao làm
mất hứng khi đang lúc cao trào của các cặp đôi.
Durex Performa (Kéo dài thời gian).
- Điểm ấn tượng của Durex Performa này làm nên sự khác biệt so với các sản
phẩm khác chính là giúp kéo dài thời gian quan hệ. Mặt ngoài bao cao su có
chứa nhiều chất bôi trơn, để được “trơn tru hơn” khi quan hệ.
- Đặc biệt, trong bao cao su có chứa chất gây tê Benzocain 5%, giúp gây tê nhẹ
làm giảm bớt sự nhạy cảm quá mức. Tuy nhiên, nhiều câu hỏi đặt ra là chất
gây tê trong bao cao su Performa có tốt không? Câu trả lời là hoàn toàn an
toàn và giúp nam giới kìm chế tốt, kéo dài được thời gian quan hệ lâu hơn.
Durex Jeans (Tăng cường gel bôi trơn).
- Là dòng bao cao su mới đến từ hãng Durex, được nhiều người quan tâm trong
thời gian qua. Sản phẩm nổi bật với thiết kế vỏ hộp màu xanh như màu của
những chiếc quần Jean.
- Durex Jeans được hãng ứng dụng thiết kế Easy-On, tức là chỉ cần một chạm là
có thể dễ dàng đeo vào. Và với kích thước cỡ vừa 52.5 mm rất phù hợp với
người Việt Nam. Điểm nổi bật khác đó là sản phẩm có nhiều chất bôi trơn ở
dọc thân bao. Điều này có tác dụng giảm ma sát khi quan hệ, chống xuất tinh
sớm và kéo dài thời gian quan hệ. Durex Sensation (Có hạt).
- Durex Sensation thiết kế 500 hạt nổi phủ đều quanh bao đảm bảo tăng sự
khoái cảm và kích thích đối tác một cách mãnh liệt. Từ khiêu khích cho đến
chiều chuộng khiến cho “cô bé” không thể nào quên.
- Thiết kế ôm sát, vừa khít cùng với độ dài của nó là 20cm và chiều rộng của
bao là 52mm giúp nam giới dễ dàng vận động và yên tâm không bị tuột bao khi quan hệ.
Durex Comfort (Kích thước lớn tạo cảm giác thoải mái).
- Bao cao su Durex Comfort là loại có kích cỡ lớn nhất với đường kính 56mm,
đặc biệt rộng rãi, mềm mại, tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu. Đây chính là dòng
sản phẩm cực kỳ phù hợp với những bạn có dương vật lớn thường dùng các
loại bao cao su thông dụng cảm giác sẽ không thoải mái, Durex Comfort sẽ
giúp bạn giải quyết điều đó. Durex Pleasuremax (Có gai)
- Trên thân và đầu bao cao su Durex Pleasuremax có các chấm nổi và đường
gân, giúp kích thích xúc cảm khi quan hệ nhờ sự cọ xát giữa bao cao su và âm đạo.
- Bên cạnh đó, nó còn có một nút thắt ở đầu thân bao, ôm sát dương vật, có tác
dụng phòng tránh được tình trạng bao bị tuột khi quan hệ. Chất bôi trơn được
bao phủ hết cả bên trong lẫn bên ngoài, tạo nên sự thuận tiện và dễ dàng khi quan hệ. Durex Love (Có gân)
- Với loại bao cao su này, nó giúp cho “cô bé” không bị đau rát khi quan hệ, vì
thân bao cao su này chứa một lớp bôi trơn, nên dễ dàng vào sâu hơn.
- Với thiết kế ôm sát dương vật, nó giúp cho nam giới tự tin hơn khi quan hệ.
Ngoài ra, trên thân bao còn có các đường gân nhỏ, tạo cho người sử dụng có
cảm giác thích thú, tăng khoái cảm khi quan hệ.
Durex Close Fit (Kích thước nhỏ)
- Nếu Durex Comfort là sản phẩm dành cho bạn có cậu nhỏ "to lớn" thì Durex
Close Fit là dòng sản phẩm dành riêng cho những bạn có kích thước khiêm tốn
hơn. Với kích thước nhỏ vừa vặn chiều dài 160 mm, chiều rộng 49mm ôm sát
nhưng vẫn thoải mái dành cho chàng. Giúp các bạn thoải mái vận động mà
không sợ bị tuột ra ngoài.
2. Chiến dịch IMC gần nhất:
- Durex cùng Vietcetera và Cục Phòng chống HIV/AIDS tự hào đồng hành cùng
chương trình Cởi Mở Đi Unitour đến các trường đại học như: • Đại học Y Dược. • Đại học Kinh Tế.
• Đại học Kinh Tế - Tài Chính.
• Đại học Quốc Tế - Đại học Quốc Gia TPHCM.
• Đại học Thăng Long Hà Nội,...
- Talk show “ Cởi mở - STIs – Chuyện chẳng riêng ai” thông qua đó mang đến
kiến thức trang bị cho các bạn trẻ thời hiện đại.
3. Khách hàng mục tiêu:
a. Nhân khẩu học:
- Độ tuổi từ 18 – 35 tuổi.
- Trình độ học vấn: Không phân biệt trình độ học vấn.
- Tôn giáo: Không phân biệt tôn giáo.
- Khu vực: Trải dài khắp cả nước.
- Thu nhập: + Sinh viên: 5.000.000 – 8.000.000VNĐ.
+ Nhân viên văn phòng: 8.000.000 – 12.000.000VNĐ.
b. Hành vi khách hàng:
- Hành vi mua hàng: Khách hàng mua một pack 3 sản phẩm.
c. Insight khách hàng:
- Sở thích: Với độ tuổi ở nhân khẩu học đã nêu thì sản phẩm thường được mua
bởi những khách hàng có nhu cầu về quan hệ tình dục.
- Tâm lý mua hàng: Với sự phát triển của xã hội gần như các bạn trẻ đã dần có ý
thức hơn về việc sử dụng bao cao su để bảo vệ bản thân mình cũng như bảo vệ
cho người khác, cũng tự mình hạn chế được việc có thai ngoài ý muốn và dẫn
đến phá thai. Minh chứng cho việc đó tình trạng phá thai năm 2021 nạn phá
thai giảm xuống còn 10/100 ca.
4. Chiến lược xúc tiến của Durex: - Quảng cáo:
+ Trong các chiến lược marketing, quảng cáo là một phần rất quan trọng và
không thể thiếu. Đối với Durex, cũng như phần lớn các nước châu Á, tại thị
trường Việt Nam mức độ thâm nhập thị trường của ngành hàng bao cao su còn
rất thấp (khoảng 19%) do đây là một vấn đề nhảy cảm và sự khác biệt văn hoá
phương Đông khác phương Tây.
+ Các chiến dịch quảng cáo của Durex nổi bật bao gồm Durex Invisible –
Mỏng vô hình, Tình thăng hoa; (Red) đi để tránh “Dương”; Quà gì đỉnh bằng
quà Durex; Yêu vô lo với Durex Jeans; Mạnh dạn yêu, cùng chạm đỉnh; Cùng chạm đỉnh.
- Khuyến mại:
• Durex cũng tổ chức rất nhiều các chương trình khuyến mãi vào những
ngày lễ tết…, tri ân khách hàng như:
➢ Chương trình khuyến mãi tết Mậu Tuất:
+ Mua 1 tặng 1 cho Durex Kingtex, Fetherlite Ultima, RealFeel.
+ Mua 1 hộp Durex Invisible 10 cái tặng ngay 1 gel bôi trơn 100ml.
+ Mua 2 tặng 1 cho Durex Performa.
+ Mua 1 tặng 1 cho Gel bôi trơn 100ml.
⇨ Lý do chọn: Có tầm ảnh hưởng quan trọng cũng như sự cần thiết đến đời sống
và sự phát triển của thế hệ trẻ hiện nay
CHƯƠNG II: Phân tích SMILE
1. Phân tích S (SIMPLE – ĐƠN GIẢN):
- Học nằm lòng “Durex - Mạnh dạn yêu, cùng chạm đỉnh” của Durex để tìm
hiểu cách chia sẻ, lắng nghe và khám phá trong cuộc yêu cùng với người ấy.
Thông điệp rõ ràng dễ hiểu.
2. Phân tích M (MEMORBLE – DỄ NHỚ, KHÁC LẠ):
- Quảng cáo của chương trình sống động, tinh nghịch, có chút khiêu khích
nhưng vẫn trong khuôn khổ văn hóa Việt Nam. “Mỏng tàng hình, cùng chạm
đỉnh” dễ nhớ, dễ hiểu.
3. Phân tích I (INTERSTING - HẤP DẪN):
- Durex đã khởi xướng văn hóa thảo luận cởi mở về tình dục, khoái cảm cũng
như tầm quan trọng phải bảo vệ sức khỏe trong giới học sinh, sinh viên với
“Mạnh dạn yêu,cùng chạm đỉnh”.
4. Phân tích L (LINKING TO BRAND - KẾT NỐI THƯƠNG HIỆU):
- Với tiêu đề cỗ vũ “Mạnh dạn yêu, cùng chạm đỉnh“, chương trình đã truyền đi
thông điệp mạnh mẽ rằng giới trẻ hiện nay mạnh dạn chủ động yêu, cùng nhau
khám phá các cung bậc cảm xúc để chinh phục đỉnh cao hạnh phúc trong cuộc
sống, nhưng trân trọng và luôn đặt nhu cầu bảo vệ sức khỏe bản thân lên hàng đầu.
5. Phân tích E (EMOTIONAL – CẢM XÚC):
- Qua chương trình quảng cáo đã để lại nhiều cảm xúc và phút giây giải trí cho
khán giả. Dù sản xuất sản phẩm nhạy cảm, không ngần ngại nhắc sản phẩm đề
cập đến chuyện tình dục một cách khéo léo đồng thời lồng ghép sự hài hước
vào các quảng cáo để tạo cảm tình của người xem.
Những hạn chế mà nhóm muốn cải thiện:
- Vì Durex phổ biến nên các bạn trẻ chỉ biết đến nó là bao cao su chứ không
hoàn toàn hiểu rõ về sự cần thiết của nó trong đời sống còn có rất nhiều trường
hợp đáng tiếc xảy ra vì không hiểu rõ về bao cao su nên nhóm muốn truyền tải
nhiều hơn những thông điệp về bao cao su, về sự cần thiết và ý thức phải sử
dụng nó để bảo vệ chính mình cũng như người khác đến các bạn trẻ qua các
talk show, qua các trang mạng xã hội nhiều hơn cũng từ đó tạo nên độ phổ
biến rộng rãi trên thị trường.
CHƯƠNG III: Ý TƯỞNG SÁNG TẠO Ý tưởng 1:
Dựa trên thủ thuật tập trung quan sát.
- Quay TVC ở một phòng kín.
- Phỏng vấn các bạn trẻ về trải nghiệm của mình về Durex ( ít nhất là 4 bạn trẻ cả nam và nữ).
- Những câu hỏi có thể đặt trong TVC quảng cáo
+ Các bạn có biết về chương trình Duex “ Mạnh dạn yêu, cùng chạm đỉnh” không?
+ Nỗi lo sợ hoặc cảm giác của các bạn khi sử dụng Durex?
+ Các bạn liệu có ý định gắn bó lâu dài với durex không? Ý tưởng 2:
Dựa trên thủ thuật sáng tạo theo tiêu chí:
- Đầu tiên sẽ tìm kím đối tượng khách hàng: Những bạn trẻ độ tuổi từ 18 trở lên
- Nội dung ý tưởng: Truyền đi thông điệp mạnh dạn yêu nhưng phải an toàn,
thoải mái thể hiện bản thân và chinh phục những điểm đỉnh khác nhác.
- Cách thức thực hiện: Sẽ đi phỏng vấn các bạn trẻ ở phố đi bộ Nguyễn Huệ,
làm một vlog ngắn nói về việc sử dụng an toàn đúng cách và truyền đi thông điệp. Ý tưởng 3:
Dựa trên thủ thuật lật ngược vấn đề:
- Đặt câu hỏi: “ Bao cao su nếu không phục vụ cho vấn đề tình dục thì có thể làm gì khác?”
- Tạo dựng tình huống từ việc đó Ý tưởng 4:
Dựa trên thủ thuật nghĩ như trẻ con:
- Hai bạn trẻ lần đầu làm chuyện ấy, không biết rõ về bao cao su nên chọn loại
nào nên đã mua loại ngẫu nhiên được nhà thuốc giới thiệu là mỏng cho cảm giác siêu thực.
CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM I. Phân tích:
- TVC được dựa theo ý tưởng 4 của nhóm
+ TVC dựa trên những trải nghiệm lần đầu của đối tượng khách hàng lần đầu sử dụng bao cao su.
+ Những trải nghiệm siêu thực với chiếc bao cao su siêu mỏng, tạo các giác chân thật và mới mẻ. II. Bài học kinh nghiệm
- Đời sống xã hội không ngừng phát triển, ý thức và kiến thức của những con
người hiện đại không ngừng được trau dồi nên sự cần thiết của bao cao su
ngày càng được nhìn nhận và hiểu biết nhiều hơn.
- Một chiếc bao cao su không chỉ giúp cho số lượng nạo phá thai giảm mà còn
giúp cho các bạn gái, những người phụ nữ tự và được bảo vệ.
- Không chỉ dừng lại ở đó, các loại bệnh về tình dục như HIV cũng chỉ nhờ
một chiếc bao cao su mà giảm tỉ lệ truyền nhiễm. Tạo nên một xã hội an toàn.
- Và để có một trải nghiệm đáng nhớ, các bạn trẻ cũng nên có kiến thức để lựa
chọn một chiếc bao phù hợp cho cuộc yêu thêm thăng hoa.
III. Thuận lợi và khó khăn: ➢ Thuận lợi:
- Các thành viên đều tham gia đầy đủ, đúng giờ.
- Đóng góp ý kiến và cùng phân tích. I. Khó khăn:
- Địa điểm quay không thuận lợi.
- Vật phẩm không giao kịp lúc. IV. Link TVC: https://youtu.be/6CPi1v7-lHQ