Công cụ tạo động lực tại doanh nghiệp Bosch | Môn Quản lý học - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 61356822
CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CỦA DOANH NGHIỆP BOSCH
A. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP BOSCH
Tập đoàn Bosch là nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ hàng đầu trên thế giới với
nhiều công ty con, chi nhánh và nhà phân phối nước ngoài trong đó có Việt Nam. Bosch
được thành lập vào năm 1886 bởi Robert Bosch tại Stuttgart, Đức với khẩu hiệu “
Invented for life ” truyền tải một cách chính xác các sản phẩm của Bosch.
+ Hoạt động của Bosch được chia thành bốn lĩnh vực kinh doanh: 1. Giải pháp Di chuyển
2. Công nghệ trong Công nghiệp 3. Hàng tiêu dùng
4.Công nghệ Năng lượng và Xây dựng
+ Tầm nhìn: trở thành công ty tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp công
nghệ sáng tạo, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của con người và bảo vệ môi trường
+ Sứ mệnh: Sứ mệnh của Bosch không chỉ dừng lại ở việc mang lại lợi ích kinh tế
mà còn mở rộng ra phạm vi xã hội và môi trường, đóng góp tích cực vào sự phát triển
bền vững của cộng đồng.
+ Mục tiêu chiến lược: Mang lại một cuộc sống kết nối với các sản phẩm và giải
pháp có sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hoặc được phát triển hay sản xuất với sự trợ giúp của AI.
Bosch thành lập văn phòng đại diện đầu tiên tại Việt Nam vào năm 1994. Từ năm
2007 đến nay, công ty TNHH Bosch Việt Nam đã không ngừng đẩy mạnh và mở rộng
hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Hiện tại, Bosch đã thành lập đến 6 địa điểm khác
nhau trên khắp Việt Nam, đóng vai trò là các trung tâm quan trọng hỗ trợ các hoạt động
kinh doanh của mình. Với một lực lượng lao động gần 6000 người, Bosch không chỉ là
một trong những đơn vị công nghiệp lớn mà còn là đối tác đáng tin cậy của nhiều doanh
nghiệp trong cả nước và quốc tế.
B. PHÂN TÍCH CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CỦA BOSCH I.
CÔNG CỤ KINH TẾ CỦA BOSCH
1. Khái niệm công cụ kinh tế
Công cụ kinh tế: các công cụ kinh tế trực tiếp có thể kể đến như tiền lương, tiền
thưởng, phụ cấp, trợ cấp, hoa hồng, cổ phiếu, kế hoạch chia sẻ lợi nhuận. Ngoài ra
còn có các công cụ kinh tế gián tiếp - bảo hiểm, lương hưu, hệ thống phúc lợi dịch
vụ cho người lao động như dịch vụ y tế, dịch vụ ăn uống, giải trí, dịch vụ nhà ở và
giao thông đi lại, đào tạo và phát triển….
2. Công cụ kinh tế của Bosch 2.1.Tiền lương lOMoAR cPSD| 61356822
BOSCH đưa ra mức lương hấp dẫn, đặc biệt là với những nhân viên có kinh nghiệm
(freshmen 1 năm kinh nghiệm có thể đạt 18-20 triệu). Điều này thể hiện rõ tôn chỉ "trả
lương theo năng lực" và thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao.
+ Mức lương các vị trí Senior Software Engineer tương đối hấp dẫn, dao động ở mức
50 - 62,5 triệu đồng. Bên cạnh đó, các vị trí Junior Software Engineer cũng có lương
khởi điểm khá cao từ 25 - 30 triệu đồng.
→ Trong khi đó với vị trí tương đương, Senior Software Engineer tại Electrolux sẽ
có mức lương khoảng 45 - 50 triệu đồng, còn Junior Software Engineer sẽ có mức lương
trung bình khoảng 17 - 17,5 triệu đồng. Tương tự với Hafele - một đối thủ khác của
BOSCH, Senior Software Engineer sẽ có mức lương khoảng 45 - 50 triệu đồng, còn
Junior Software Engineer sẽ có mức lương trung bình khoảng 22,5 - 23 triệu đồng
+ Mức lương cho các vị trí Development Operation tại Bosch cũng vô cùng hấp dẫn,
dao động từ 20 - 25 triệu đồng với các ứng viên thuộc nhóm Junior và dao động từ 40
- 60 triệu đồng với các Senior hoặc Leader.
→ Khá bất ngờ rằng mức lương cho vị trí Development Operation của Electrolux
khá cao với 22 - 23 triệu đồng dành cho Junior, 57,5 - 60 triệu đồng dành cho Senior.
Cũng không hề kém cạnh, Hafele cũng có mức lương không nhỏ dành cho vị trí này,
đối với Junior sẽ là khoảng 23,5 - 24 triệu đồng, đối với Senior sẽ là khoảng 52,5 - 54 triệu đồng.
+ Mức lương của vị trí Data Engineer tại Bosch dao động từ 27,5 - 30 triệu đồng cho
Junior và 60 - 65 triệu đồng cho Senior và Lead.
→ Electrolux có mức lương cho vị trí Junior Data Engineer khoảng 25 - 28 triệu đồng
và khoảng 60 - 62 triệu đồng cho vị trí Senior. Hafele có mức lương cho vị trí Junior
Data Engineer khoảng 25 - 27 triệu đồng và khoảng 56 - 59,5 triệu đồng cho vị trí Senior.
+ Mức lương của vị trí Manager của các phòng ban cũng rất cao khi dao động từ 75 -
130 triệu đồng (trong khi Manager cấp phòng ban và Project Manager có mức lương
khoảng 90 - 105 triệu đồng, thì các vị trí như Quality Manager, Production Manager
hay Supply Chain Manager lại có mức lương cao chót vót lên tới 125 triệu đồng ) →
Các vị trí Manager của Electrolux cũng có mức lương dao động từ 90 -100 triệu đồng.
Bên cạnh đó, các vị trí Manager của Hafele có mức lương thấp hơn một chút so với 2
đối thủ còn lại vào khoảng 80- 95 triệu đồng. 2.2. Bảo hiểm:
- Bảo hiểm bắt buộc (theo quy định của nhà nước):
+ Bảo hiểm xã hội: 26% (18% doanh nghiệp: bao gồm 14% quỹ hưu trí và tử tuất, 1%
quỹ tai nạn lao động, 3% quỹ ốm đau và thai sản + 8% nhân viên)
+ Bảo hiểm y tế: 4,5% (3% doanh nghiệp + 1,5% nhân viên) lOMoAR cPSD| 61356822
+ Bảo hiểm tai nạn: 2% (1% doanh nghiệp + 1% nhân viên)
- Ngoài bảo hiểm bắt buộc theo quy định của nhà nước dành cho người lao động và
doanh nghiệp, Bosch còn cung cấp bảo hiểm PVI hoặc bảo hiểm y tế cao cấp quốc tế
cho nhân viên và gia đình (Bosch sẽ chi trả toàn bộ).
→ Các đối thủ như Samsung Electronics Vietnam mặc dù cũng cung cấp cho nhân
viên, người lao động những gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp tại các bệnh viện đối tác
như Vinmec, Thu Cúc, nhưng gói bảo hiểm chỉ áp dụng cho người thân nếu có thành
viên trong gia đình thuộc vị trí quản lý trở lên.
→ Intel Products Vietnam cũng cung cấp những gói bảo hiểm cho cả nhân viên và
người thân, nhưng vẫn có khoảng cách giữa nhân viên với những nhà quản lý cấp cao
khi họ nhận được nhiều quyền lợi bảo hiểm hấp dẫn hơn. 2.3.Tiền thưởng
Thưởng cuối năm hấp dẫn (1-2 tháng lương), tuy nhiên mức thưởng này có thể
thay đổi dựa trên hiệu quả làm việc của từng cá nhân. Điều này khuyến khích nhân
viên nỗ lực và cống hiến hết mình.
+ Hiện tại, Bosch tại Việt Nam có chính sách thưởng tháng lương thứ 13 và thêm
các khoản thưởng dựa trên kết quả kinh doanh của công ty. Ngoài ra, nhân viên
mới gia nhập còn được nhận một khoản "joining bonus" tương đương một tháng
lương cơ bản. Chính sách thưởng này góp phần duy trì danh hiệu "nơi làm việc
tốt nhất" mà Bosch đã nhận được nhiều năm liên tiếp
+ So với các công ty cùng ngành, các phúc lợi tại Bosch khá nổi bật. Ngoài các
chính sách thưởng, công ty còn tập trung vào phát triển nhân sự với các chương
trình đào tạo chuyên sâu, lộ trình phát triển cá nhân, và hỗ trợ linh hoạt trong
công việc. Điều này giúp Bosch giữ được tỷ lệ gắn bó nhân viên cao hơn so với
trung bình ngành, với tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn từ 3-5% so với thị trường
+ Tuy nhiên, không phải tất cả nhân viên đều nhận thưởng như nhanhau. Mức
thưởng thường được tính dựa trên thâm niên, kết quả làm việc và loại hợp đồng
lao động. Với thưởng tháng lương thứ 13 và các khoản thưởng khác, nhân viên
Bosch có thể nhận mức thưởng từ 1 đến 2 tháng lương cơ bản tuỳ thuộc vào
thâm niên làm việc và hiệu quả công việc:
● Thâm niên từ dưới 1 năm: thưởng 0.5 đến 0.75 tháng lương.
● Thâm niên từ 1 năm trở lên: thưởng 1-2 tháng lương
● Ngoài tháng lương thứ 13, công ty có thêm bonus theo kết quả kinh
doanh, được áp dụng linh hoạt
+ So với các công ty khác trong ngành:
● Samsung Việt Nam: Thưởng trung bình từ 2-3 tháng lương (tùy cấp bậc và kết quả kinh doanh).
● Intel Việt Nam: Thưởng 1 tháng lương thứ 13, cộng với Performance
Bonus (khoảng 1-2 tháng lương). lOMoAR cPSD| 61356822
● FPT Software: Thưởng tháng 13 cố định và thưởng doanh thu, có thể lên
đến 4-5 tháng lương nếu đạt chỉ tiêu.
=> Như vậy, mặc dù mức thưởng của Bosch có thể không cao vượt trội trong ngành,
nhưng họ bù đắp bằng môi trường làm việc bền vững, các chính sách nhân sự linh hoạt
và phúc lợi toàn diện, tạo sự gắn bó lâu dài với nhân viên.
=> Về cạnh tranh, các đối thủ như Samsung, Intel, hay các tập đoàn lớn trong ngành
công nghệ cũng có các gói thưởng và phúc lợi hấp dẫn, nhưng Bosch vẫn duy trì lợi thế
nhờ môi trường làm việc toàn diện và chính sách nhân sự linh hoạt.
II. CÔNG CỤ HÀNH CHÍNH - TỔ CHỨC CỦA BOSCH
1. Khái niệm công cụ hành chính - tổ chức
Công cụ hành chính - tổ chức: là các công cụ tác động dựa vào các mối quan hệ tổ
chức của hệ thống quản lý. Nhóm công cụ này có vai trò rất to lớn trong công tác quản
lý nhằm xác lập trật tự, kỷ cương trong tổ chức; giải quyết các vấn đề đặt ra trong quản
lý một cách nhanh chóng và là khâu nối các công cụ khác thành một hệ thống. + Công cụ hành chính: ● Hệ thống pháp luật
● Hệ thống các văn bản hành chính
● Hệ thống kế hoạch, hệ thống định mức
● Hệ thống kiểm tra, giám sát, kỷ luật + Công cụ tổ chức
● Cơ cấu tổ chức chính thức
● Các thiết chế khác trong tổ chức
● Các nhà quản lý các cấp trong tổ
2. Công cụ hành chính của Bosch
2.1 Hệ thống giám sát, kỷ luật
- Quy tắc ứng xử: Bosch có Bộ quy tắc ứng xử toàn cầu, trong đó nêu rõ các
nguyên tắc đạo đức và tiêu chuẩn hành vi mà mọi nhân viên phải tuân thủ. Trong
Bộ quy tắc ứng xử của Bosch, có những quy định rất cụ thể như: cấm nhận quà
tặng có giá trị lớn từ đối tác, không được tiết lộ thông tin mật của công ty, phải
cạnh tranh lành mạnh và tôn trọng đối thủ…
+ Ví dụ: Một nhân viên Bosch nhận được một chuyến du lịch miễn phí từ nhà
cung cấp. Hành động này có thể vi phạm quy tắc ứng xử về việc nhận quà tặng,
và nhân viên đó có thể bị kỷ luật => bosch áp dụng chính sách “zero tolerance”
và với hành vi này sẽ bị sa thải ngay lập tức do nhận quà tặng có giá trị lớn.
- Chính sách chống tham nhũng: Bosch có chính sách không khoan nhượng đối
với tham nhũng và các hành vi phi pháp khác. Ngoài ra, Bosch có những quy
định nghiêm ngặt về việc kê khai tài sản, quản lý xung đột lợi ích, và cấm các
hành vi hối lộ, tham ô… lOMoAR cPSD| 61356822
+ Ví dụ: Một quản lý của Bosch yêu cầu nhà cung cấp phải chi "hoa hồng" để
được ký hợp đồng. Hành vi này vi phạm chính sách chống tham nhũng, và người
quản lý đó có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
Khi nhà quản lý yêu cầu chi 100tr => vi phạm luật hình sự với mức án 7-
15 năm, với biện pháp xử lý nội bộ : bị chấm dứt HĐ ngay lập tức theo
chính sách “zero tolerance” và có thể bị yêu cầu bồi thường do làm ảnh hưởng uy tín cty.
- Quy trình khiếu nại: Bosch có quy trình khiếu nại cho phép nhân viên báo cáo
các hành vi vi phạm pháp luật hoặc quy tắc ứng xử. Nhân viên Bosch có thể báo
cáo các hành vi vi phạm qua đường dây nóng, email hoặc gửi thư trực tiếp cho bộ phận tuân thủ.
+ Ví dụ: Một nhân viên phát hiện đồng nghiệp của mình đang làm giả số liệu báo
cáo. Người này có thể sử dụng quy trình khiếu nại để báo cáo sự việc lên cấp
trên hoặc bộ phận tuân thủ.
- Các biện pháp kỷ luật: Tùy thuộc vào mức độ vi phạm, nhân viên có thể bị xử lý
kỷ luật, từ khiển trách đến sa thải. 2.2 Hệ thống đánh giá
- Đánh giá hiệu suất: Bosch thực hiện đánh giá hiệu suất nhân viên định kỳ để
đánh giá năng lực, kết quả công việc và tiềm năng phát triển. Bosch sử dụng các
tiêu chí đánh giá rõ ràng, bao gồm cả kết quả công việc (ví dụ: doanh số, số lượng
sản phẩm sản xuất...) và năng lực (ví dụ: kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm...)
❖ Ví dụ : kpi của nhân viên kỹ thuật tại bosch
→ Phân tích, giải quyết các yêu cầu từ khách hàng và nội bộ ( mỗi tháng >95%
các yêu cầu được giải quyết ) . Ngoài ra tùy vào tính chất các yêu cầu sẽ có giới hạn
thời gian nhất địnhBosch đánh giá nhân viên thông qua khả năng giao tiếp ngoại ngữ
với các khách hàng đa quốc gia của họ và các sếp lớn người Ấn Độ ( đây cũng là một
phần chính trong quy trình tuyển dụng của Bosch) . Mỗi tháng Bosch sẽ giám sát, đánh
giá hiệu quả làm việc của nhân viên thông qua các tiêu chí đã đặt ra ( kpi ) và mức độ
hoàn thành công việc đúng với time-bouch ( giới hạn thời gian) . Mặc dù thời gian làm
việc của bosch linh hoạt nhưng đảm bảo phải đủ 8 tiếng / ngày
→ Giảm thiểu số lượng lỗi phát sinh ( <5%)
→ Phối hợp với hệ thống ISP ( bảo mật thông tin và riêng tư cho hệ thống mạng )
→ Phát triển, đóng góp các ý tưởng thiết kế mới trong các cuộc họp định kỳ
❖ Ví dụ : kpi nhân viên kinh doanh lOMoAR cPSD| 61356822
→ Chịu trách nhiệm về doanh số sell in sell out theo target
→ Mở mới và phát triển thị trường được quy định
→ Đề xuất, thực thi các chương trình khuyến mãi vào các cuộc họp định kỳ và
theo dõi triển khai thông tin của hãng đến thị trường
→ Đại diện công ty xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, khiếu nại thắc
mắc của khách hàng bán lẻ hay đại lý.
→Đảm bảo cập nhật và quản lý thông tin khách hàng chính xác qua công cụ CRM
- Phản hồi 360 độ: Nhân viên có thể nhận được phản hồi từ cấp trên, đồng nghiệp
và cấp dưới để có cái nhìn toàn diện về hiệu suất làm việc của mình. Nhân viên
không chỉ được cấp trên đánh giá mà còn nhận được phản hồi từ đồng nghiệp và cấp dưới.
+ Ví dụ, một trưởng nhóm có thể nhận được phản hồi về kỹ năng lãnh đạo, khả
năng truyền đạt, cách thức giải quyết xung đột... từ các thành viên trong nhóm.
- Quản lý mục tiêu: Bosch sử dụng hệ thống quản lý mục tiêu để liên kết mục tiêu
cá nhân với mục tiêu của nhóm và của công ty. Mỗi nhân viên sẽ cùng cấp trên
xác định các mục tiêu công việc cụ thể, có thể đo lường được và phù hợp với
mục tiêu chung của công ty.
+ Ví dụ, mục tiêu của một kỹ sư có thể là hoàn thành thiết kế một sản phẩm mới
trong vòng 6 tháng, đạt được các tiêu chuẩn chất lượng nhất định...
2.3 Hợp đồng lao động
- Hợp đồng lao động tiêu chuẩn: Bosch sử dụng hợp đồng lao động tiêu chuẩn
tuân thủ luật lao động của quốc gia nơi nhân viên làm việc. Hợp đồng lao động
của Bosch sẽ ghi rõ các điều khoản về công việc, mức lương, thời gian làm việc,
chế độ nghỉ phép, bảo hiểm…
❖ Ví dụ: Hợp đồng sẽ quy định rõ vị trí công việc, bậc lương, các phụ cấp (nếu
có), thời gian thử việc (nếu có)…
- Thời hạn hợp đồng lao động là ngắn hạn hay dài hạn phụ thuộc vào nhiều yếu
tố: vị trí công việc, chính sách công ty,...
+ Vị trí Intership: Thực tập sinh thường được ký hợp đồng ngắn hạn, kéo dài từ 3
đến 6 tháng, tùy thuộc vào chương trình thực tập và yêu cầu của dự án. Nhiều
công ty khác trên thị trường cũng áp dụng mức thời gian này cho vị trí ứng tuyển này.
+ Vị trí kỹ sư mới ra trường: Có thể ký kết hợp đồng xác định thời hạn 1-2 năm để
đánh giá năng lực và sau đó chuyển sang hợp đồng không xác định thời hạn nếu đáp ứng yêu cầu.
+ Vị trí quản lý cấp cao (Senior Management): Các vị trí quản lý cấp cao có thể
được ký hợp đồng không xác định thời hạn ngay từ đầu, tùy thuộc vào kinh lOMoAR cPSD| 61356822
nghiệm và thỏa thuận giữa hai bên. Một số doanh nghiệp khác có thể áp dụng
hợp đồng xác định thời hạn cho các vị trí quản lý cấp cao, thường từ 2 đến 3
năm, trước khi xem xét chuyển đổi sang hợp đồng không xác định thời hạn.
- Thỏa ước lao động tập thể: là thỏa thuận được đạt thông qua thương lượng tập
thể giữa người sử dụng lao động và tập thể người lao động, cam kết quy định
những điều kiện lao động và quan hệ lao động tập thể. Thỏa ước này có phạm vi
áp dụng rộng hơn hợp đồng lao động.
+ Bosch có thể có thỏa ước lao động tập thể với các công đoàn đại diện cho người
lao động, trong đó quy định các quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động. Thỏa
ước lao động tập thể có thể quy định về mức lương tối thiểu, thời gian làm việc
tối đa, các điều kiện làm thêm giờ… Tích cực
Tiêu cực(nếu thực hiện không đúng)
1 Nâng cao ổn định lao động, tăng cường Tăng chi phí:TƯLĐTT thường quy
hiệu quả làm việc:TƯLĐTT tạo
định các chế độ phúc lợi, lương
ra một khung pháp lý rõ ràng, bảo vệ thưởng... cao hơn so với quy định của
quyền lợi của cả người lao động và
pháp luật. Điều này có thể làm tăng chi
doanh nghiệp. Điều này góp phần xây
phí hoạt động của doanh nghiệp.
dựng một môi trường làm việc ổn định,
giảm thiểu tranh chấp lao động.Khi
người lao động cảm thấy được bảo vệ và
có tiếng nói, họ sẽ có động lực làm việc
hiệu quả hơn, giảm tình trạng nghỉ việc, thay đổi công việc.
2 Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp:
Hạn chế sự linh hoạt:TƯLĐTT quá
Một doanh nghiệp có TƯLĐTT minh chi tiết và cứng nhắc có thể hạn chế sự
bạch, công bằng thường được đánh giá linh hoạt trong quản lý, đặc biệt trong
cao về trách nhiệm xã hội và thu hút được điều kiện kinh doanh thay đổi nhanh.
nhiều ứng viên chất lượng.
TƯLĐTT cũng giúp Bosch xây dựng
mối quan hệ tốt đẹp với các tổ chức công
đoàn, các cơ quan quản lý nhà nước. lOMoAR cPSD| 61356822
3 Cải thiện quản lý nhân sự: TƯLĐTT Gây tranh chấp lao động:Nếu quá
cung cấp một khuôn khổ để doanh
trình đàm phán và ký kết TƯLĐTT
nghiệp xây dựng các chính sách nhân sự không được thực hiện một cách dân
rõ ràng, nhất quán, góp phần nâng cao chủ, minh bạch thì có thể dẫn đến mâu
hiệu quả quản lý nhân sự.
thuẫn, tranh chấp giữa người lao động và doanh nghiệp.
III. CÔNG CỤ TÂM LÝ - GIÁO DỤC 1. Khái niệm
Các công cụ tâm lý có thể sử dụng như cam kết của lãnh đạo về đảm bảo có việc
làm; làm cho công việc thú vị hơn; bảo đảm an toàn cho người lao động; tạo môi trường
làm việc đoàn kết; kích thích sự sáng tạo; khen chê, khích lệ, động viên; thể hiện sự
công nhận chính thức; công việc có tính thử thách.
Các công cụ giáo dục như đảm bảo truyền thông; tự do tham gia các tổ chức chính
trị, xã hội, đoàn thể, nghề nghiệp; thực hiện các chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.
2. Công cụ tâm lý của Bosch
2.1. Khai phá tiềm năng nhân viên
Khai phá tiềm năng nhân viên là một trong những chiến lược cốt lõi trong
quản lý nhân sự tại Bosch. Tập đoàn này sử dụng các chương trình, công cụ và
chính sách tiên tiến để hỗ trợ nhân viên phát triển tối đa năng lực cá nhân và
đóng góp hiệu quả vào sự phát triển của tổ chức. Dưới đây là các cách Bosch
thực hiện việc khai phá tiềm năng nhân viên:
+ Lộ trình phát triển nghề nghiệp cá nhân (IDP): Bosch xây dựng lộ trình phát triển
cá nhân tùy chỉnh cho từng nhân viên, dựa trên khả năng, sở thích, và mục tiêu
nghề nghiệp. Nhân viên được khuyến khích thảo luận với quản lý về mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
➢ Cơ Hội Thăng Tiến Lên Cấp Quản Lý Cao Cấp (Senior Management
Bosch → Khi nói đến cơ hội thăng tiến tại Bosch, cấp quản lý cao cấp là
một đỉnh cao mà nhiều nhân viên hướng tới. Vị trí này không chỉ đòi hỏi
kiến thức chuyên môn sâu rộng mà còn cần những kỹ năng lãnh đạo, tư
duy chiến lược và khả năng quản lý con người xuất sắc.
➢ Thời gian để thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao (Senior
Management) tại Bosch là một câu hỏi không có câu trả lời cụ thể. Điều
này phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, bao gồm: năng lực cá nhân, cơ hội,
hiệu suất công việc,...
➢ Lộ trình thăng tiến điển hình:
● Nhân viên cấp cơ bản (Entry Level): 1–3 năm.
● Chuyên viên (Specialist/Expert): 2–5 năm.
● Quản lý trung cấp (Middle Management): 3–5 năm. lOMoAR cPSD| 61356822
● Quản lý cấp cao (Senior Management): Sau khi thể hiện năng lực lãnh đạo vượt
trội và đạt kết quả kinh doanh đáng kể.
★ Yêu cầu chung: Năng lực chuyên môn xuất sắc, kỹ năng lãnh đạo chuyên sâu, có
kinh nghiệm quốc tế (Bosch khuyến khích nhân viên tham gia vào các dự án
quốc tế hoặc làm việc tại chi nhánh nước ngoài để phát triển tư duy toàn cầu),
phẩm chất đạo đức tốt,
Ngoài ra, để có cơ hội thăng tiến nhanh hơn, nhân viên có thể:
➔ Tham gia các chương trình phát triển tài năng: Bosch có các chương trình
đặc biệt như Junior Managers Program (JMP) hoặc các chương trình đào tạo
lãnh đạo toàn cầu. Những người tham gia các chương trình này thường có cơ hội thăng tiến nhanh hơn.
➔ Đóng góp đổi mới: Những đóng góp sáng tạo có tác động lớn đến tổ chức (ví
dụ: cải tiến quy trình, phát triển sản phẩm mới) thường được công nhận và đánh giá cao.
➔ Hoàn thành các khóa học nâng cao hoặc bằng cấp bổ sung như MBA, kỹ năng
quản lý hoặc các chứng chỉ liên quan đến lĩnh vực công việc ❖ So sánh với các công ty khác:
+ Bosch: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, với nhiều chương trình hỗ trợ phát triển cá
nhân và cơ hội làm việc quốc tế.
+ Các công ty khác:Ở các công ty khởi nghiệp, thời gian thăng tiến có thể ngắn hơn
(3–5 năm) nhưng thường thiếu sự ổn định và chương trình đào tạo bài bản.Tại
các tập đoàn lớn như Samsung, Intel, hoặc Siemens, thời gian thăng tiến tương
đương Bosch nhưng yêu cầu cao về hiệu suất và đóng góp lâu dài.
+ Chương trình đào tạo và phát triển: đào tạo kỹ năng chuyên môn, đào tạo kỹ năng
mềm, đào tạo lãnh đạo.
+ Cơ hội luân chuyển công việc: Nhân viên được tạo điều kiện làm việc ở nhiều vị
trí, chi nhánh hoặc quốc gia khác nhau để phát triển kỹ năng toàn diện.
2.2. Môi trường làm việc sáng tạo
2.2.1.Tại Bosch, đổi mới là một trong những ưu tiên hàng đầu.
➢ Nhằm hỗ trợ nhân viên sáng tạo, Bosch đã tổ chức các buổi thảo luận liên phòng
ban, hợp tác với các công ty khởi nghiệp công nghệ, tổ chức sự kiện lập trình
nhanh, tư vấn và tài trợ cho các dự án nội bộ là một vài giải pháp mà các công ty
có thể thực hiện để thúc đẩy tinh thần sáng tạo trong tổ chức.
2.2.2. Đa dạng và hòa nhập lOMoAR cPSD| 61356822
➢ Bosch cam kết xây dựng môi trường làm việc đa dạng và bình đẳng.Nhân viên
từ nhiều quốc gia, nền văn hóa và ngành nghề khác nhau cùng làm việc trong
một môi trường hòa nhập. Các chương trình như “Women@Bosch” khuyến
khích sự tham gia và phát triển của phụ nữ trong các vai trò lãnh đạo.
Hiện tại, 111.000 người phụ nữ xuất sắc đang làm việc tại Bosch.
Thông qua các hoạt động đề cao sự đa dạng giới cùng quy trình tuyển sinh
công bằng, Bosch TGA đảm bảo rằng tất cả các ứng viên, bất kể giới tính, tôn
giáo và địa vị đều có cơ hội phát triển như nhau.
2.2.3. Môi trường làm việc linh hoạt
➢ Bosch áp dụng chính sách làm việc kết hợp (hybrid), cho phép nhân viên làmviệc
tại văn phòng hoặc từ xa, tùy thuộc vào tính chất công việc. Nhân viên có quyền
sắp xếp thời gian linh hoạt để cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
Mô hình “Làm việc tại nhà” đã được triển khai từ năm 2014 và áp dụng linh
hoạt cho phần lớn nhân viên khi đại dịch bắt đầu. Đối với những nhân viên mà
công việc không cho phép họ làm việc từ xa (ví dụ: kỹ thuật viên, nhân viên sản
xuất, v.v.), Bosch đã áp dụng chương trình “3 tại chỗ” hoàn toàn tự nguyện giúp
đảm bảo điều kiện sinh hoạt và làm việc tốt nhất cho nhân viên.
2.3. Công việc thử thách
Bosch khuyến khích nhân viên tham gia vào các công việc có tính thử thách
cao, giúp họ khám phá giới hạn của bản thân và phát triển kỹ năng toàn diện.
Bosch có các dự án đổi mới toàn cầu, trong đó các nhân viên từ nhiều quốc gia
và bộ phận khác nhau sẽ làm việc cùng nhau để tạo ra các giải pháp kỹ thuật mới.
➢ Thử thách: Làm việc trong môi trường đa văn hóa và đối mặt với những thách
thức về tích hợp công nghệ mới vào sản phẩm, yêu cầu kiến thức sâu rộng và
khả năng làm việc nhóm. 2.4 An toàn lao động
An toàn lao động là một ưu tiên hàng đầu trong tất cả các hoạt động sản xuất
và kinh doanh của công ty. Bosch cam kết duy trì một môi trường làm việc an
toàn, bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của tất cả nhân viên, đồng thời tuân thủ
nghiêm ngặt các quy định pháp lý về an toàn lao động và bảo vệ môi trường.
+ Robert Bosch cùng các công ty con và các công ty có liên quan ở ASEAN
rất coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Vì vậy, Bosch biên soạn Chính
sách Bảo mật này một cách đơn giản và dễ hiểu hy vọng nhân viên sẽ sẵn
lòng tìm hiểu Chính sách này.
+ Tất cả nhân viên đều tham gia các khóa đào tạo về an toàn lao động khi
gia nhập công ty, cũng như các khóa đào tạo tiếp theo định kỳ. Điều này
bao gồm các khóa học về quy trình an toàn trong sản xuất, xử lý vật liệu lOMoAR cPSD| 61356822
nguy hiểm, và sử dụng thiết bị bảo vệ cá nhân. Các chương trình đào tạo
này có thể bao gồm an toàn điện, an toàn máy móc, và các kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp.
+ Chương trình an toàn định kỳ: Bosch tổ chức các chương trình đào tạo an
toàn cho nhân viên và nhà thầu, bao gồm huấn luyện về các mối nguy cơ,
quy trình làm việc an toàn và phòng tránh tai nạn lao động.
+ Bosch thực hiện các cuộc kiểm tra và đánh giá an toàn thường xuyên tại
các cơ sở sản xuất, đảm bảo rằng mọi thiết bị và máy móc đều hoạt động
trong tình trạng an toàn và đáp ứng các tiêu chuẩn. Bao gồm việc kiểm
tra các quy trình bảo trì thiết bị và phòng ngừa tai nạn trong sản xuất. 3. Công cụ giáo dục
3.1. Đảm bảo truyền thông nội bộ doanh nghiệp
Truyền thông nội bộ tại Bosch, giống như ở nhiều tập đoàn đa quốc gia khác, đóng
vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy sự gắn kết và
chia sẻ thông tin giữa các bộ phận và nhân viên.
Các kênh thông tin: website, facebook, youtube, email,… các buổi họp hoặc hội thảo đề cập đến:
+ Thông tin về chiến lược và mục tiêu tập đoàn: tầm nhìn và sứ mệnh/mục tiêu
kinh doanh/các sáng kiến toàn cầu
+ Các cơ hội phát triển và đào tạo: chương trình đào tạo/lộ trình phát triển sự
nghiệp/thông tin về các hội thảo và sự
+ Thành tựu và các câu chuyện truyền cảm hứng: kết quả kinh doanh/tôn vinh cá nhân/ tập thể.
3.2. Tự do tham gia tổ chức chính trị, xã hội, đoàn thể, nghề nghiệp
Bosch là một tập đoàn toàn cầu, hoạt động tại nhiều quốc gia với các quy định
và văn hóa khác nhau. Chính sách của Bosch liên quan đến việc tham gia các tổ
chức chính trị, xã hội, đoàn thể, hoặc nghề nghiệp thường dựa trên các nguyên tắc chung sau đây:
+ Tôn trọng tự do tôn giáo của nhân viên
+ Lập trường chung lập về chính trị: Bosch không tham gia, ủng hộ, hoặc tài trợ
cho bất kỳ đảng phái hoặc tổ chức chính trị nào dưới danh nghĩa công ty. Bosch
tôn trọng quyền của nhân viên trong việc tham gia các tổ chức chính trị hoặc
phong trào, miễn là các hoạt động này: Không xung đột với lợi ích của công ty;
không được thực hiện trong giờ làm việc hoặc sử dụng tài sản, tài nguyên của công ty.
+ Tham gia các tổ chức xã hội và đoàn thể: Nhân viên được khuyến khích tham
gia các tổ chức xã hội hoặc đoàn thể để phát triển cá nhân, kết nối cộng đồng,
hoặc thực hiện trách nhiệm xã hội. lOMoAR cPSD| 61356822
Mọi hành vi phân biệt trong hoạt động tuyển dụng thăng cấp và mọi quyết định
về nhân sự đều bị nghiêm cấm. Việc tuyển dụng được tiến hành dựa trên nhu cầu lao
động, yêu cầu của vị trí để thực hiện kế hoạch kinh doanh, sản xuất của tập đoàn.
3.3. Chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Bosch hợp tác với các cơ sở giáo dục, đào tạo nhân tài và thúc đẩy đổi mới, họ
cam kết đóng góp xây dựng một tương lai toàn diện hơn cho Việt Nam - nơi những
chuyên gia lành nghề có cơ hội phát triển và thúc đẩy sự phát triển của đất nước.
3.3.1. Chương trình đào tạo nghề kỹ thuật công nghiệp Bosch
- Chương trình đào tạo tiêu chuẩn là 3,5 năm. Bao gồm 25% học lý thuyết tại
Trường Cao Đẳng Công Nghệ Quốc Tế Lilama2 và 75% đào tạo thực hành tại
phân xưởng được trang bị máy móc hiện đại của công ty. - Phúc lợi:
+ Miễn học phí 100%, hưởng phụ cấp cơ bản hàng tháng
+ Được học tiếng Anh và các kỹ năng mềm
+ Có bảo hiểm sức khỏe
+ Có xe đưa rước và được ăn trưa tại công ty Bosch
+ Cơ hội việc làm tại Bosch sau khi tốt nghiệp
3.3.2. Bosch Việt Nam và Đại học RMIT hợp tác đào tạo và phát triển nhân lực
ngành khoa học kỹ thuật
Nuôi dưỡng tài năng trẻ nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực của cả tập đoàn và đất
nước. Thông qua chương trình hợp tác này, Bosch Việt Nam và RMIT Việt Nam sẽ
trang bị cho sinh viên những kỹ năng và kiến thức từ các chuyên gia trong lĩnh vực
khoa học, công nghệ và sáng tạo, đồng thời mở ra cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên tại
Bosch. Trong khuôn khổ của thỏa thuận, sự hợp tác này lần nữa nhấn mạnh chiến lược
local-for-global (đào tạo nguồn nhân lực địa phương, đáp ứng nhu cầu thế giới) của Bosch tại Việt Nam.
3.3.3. Xây dựng tương lai từ nền tảng hiện tại: Động lực cho sự phát triển của đất nước
Tại Việt Nam, Bosch luôn kiên định với sứ mệnh hỗ trợ và thúc đẩy nền công
nghiệp 4.0, nhất là trong lĩnh vực tự động hóa, công nghệ và sản xuất. Công ty cũng đã
đóng góp nhiều dự án khác nhau cho giáo dục Việt Nam, tập trung vào các lĩnh vực kỹ
thuật và công nghiệp. Bosch tin rằng việc nuôi dưỡng tài năng Việt không chỉ cần thiết
cho thành công của chính doanh nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển của đất lOMoAR cPSD| 61356822
nước. Ngoài ra, Bosch còn có một số chương trình tạo cơ hội phát triển của nhân viên như: ●
Chương trình Đào tạo Nghề Kỹ thuật Công nghiệp ( Bosch TGA ) ●
Chương trình Quản trị viên của Bosch – The Junior Managers Program cấp: => ĐÁNH GIÁ CÔNG CỤ: ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
Phát hiện và phát huy tiềm năng của Trong quá trình luân chuyển công tác
nhân viên qua lộ trình phát triển cá nhân có thể gây khó khăn cho nhân viên, ảnh
hưởng kết quả công việc.
(IDP), chương trình phát triển tài năng (JMP) …
Tăng cường khả năng thích ứng của Gây áp lực cho nhân viên: Một số người
nhân viên nhờ chính sách làm việc kết có thể cảm thấy mình bị ép buộc phải thay hợp hybrid …
đổi để phù hợp với mô hình hoặc chuẩn
mực tâm lý mà tổ chức đề ra.
Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong
công việc thông qua việc thiết lập các Tạo cảm giác định hình con người:
trung tâm đổi mới như Grow Platform, Nhân viên có thể cảm thấy bị "đóng
Mô hình 3 "Trao": Trao quyền phát triển khung" hoặc gắn nhãn dựa trên các kết
(Grow), Trao niềm vui làm việc (Enjoy) quả tâm lý, làm hạn chế sự tự do và tiềm
và Trao cảm hứng (Inspire)
năng phát triển cá nhân. 1 số bộ phận lại
cảm thấy bản thân bị ép buộc phải thay
đổi để phù hợp với những tiêu chuẩn doanh nghiệp đề ra
Hạn chế sự nhàm chán trong công việc
Công cụ tâm lý - giáo dục mang lại nhiều lợi ích cho Bosch, đặc biệt trong việc quản
lý nhân sự, nâng cao hiệu quả làm việc và xây dựng văn hóa doanh nghiệp, giúp Bosch
duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường và đạt được các mục tiêu kinh doanh dài hạn.
Do những ưu điểm nêu trên đã giúp Bosch giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc sớm do không
phù hợp với môi trường làm việc; đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và động lực cá nhân
của nhân viên từ đó tối ưu hóa tiềm năng cá nhân, giúp nhân viên đạt hiệu suất cao hơn;
xây dựng môi trường làm việc tích cực, giảm căng thẳng và xung đột nội bộ. lOMoAR cPSD| 61356822
IV. KẾT QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC DOANH NGHIỆP
- Việc sử dụng các công cụ tạo động lực đã mang lại những kết quả tích cực, thúc
đẩy năng suất lao động của nhân viên, giúp tập đoàn phát triển và đạt được nhiều thành tựu lớn.
+ Bosch Việt Nam đã được bình chọn là nơi làm việc tốt nhất (Top1)trong
lĩnh vực Kỹ thuật/Máy móc/Cơ khí trong danh sách “Top 100 nơi làm
việc tốt nhất Việt Nam năm 2023” do Anphabe công bố. Giải thưởng đánh
dấu sự hiện diện liên tục của Bosch trong danh sách này 9 năm liên tiếp,
củng cố vị thế của Bosch là một trong những nhà tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.
+ Bosch Việt Nam cũng đã giành được một số giải thưởng thương hiệu nhà
tuyển dụng được nhiều người yêu thích, có thể kể đến như: Chứng nhận
“Nơi làm việc Tuyệt vời 2023”, “Top 50 nhà tuyển dụng được lựa chọn
yêu thích năm 2023 của sinh viên Việt Nam” và “Top 50 giải thưởng phát
triển bền vững doanh nghiệp - CSR Xuất sắc”.