Đánh giá cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ tại Ksan Mương Thanh Cà Mau | Đại học Văn Lang

lOMoARcPSD| 61860737
Các ổ cắm điện trong phòng rất lỏng, không phù hợp với các loại phích cắm thông dụng.
Biện pháp khắc phục: Thay thế các ổ cắm cũ bằng các ổ cắm chất lượng cao hơn, Đảm bảo ổ
cắm được lắp đặt chắc chắn và kiểm tra định kỳ để tránh tình trạng lỏng lẻo. Quày lễ tân nóng
Biện pháp khắc phục: Cải thiện hệ thống thông gió và điều hòa không khí tại khu vực quầy lễ tân. Giá hơi cao
Biện pháp khắc phục: Cân nhắc điều chỉnh mức giá để phù hợp,Có thể áp dụng chương trình
khuyến mãi, giảm giá, đưa ra các gói dịch vụ combo
Nhân viên không thân thiện, không niềm nở.
Biện pháp khắc phục: Tăng cường đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho nhân
viên, khen thưởng để tạo động lực làm việc tốt hơn.
quầy ăn sáng ít món, há cảo & bánh bao nên đặt trong nồi hấp không nên đặt trong nồi giữ
nhiệt làm sản phẩm bị khô cứng.
Biện pháp khắc phục: Cải thiện thực đơn bữa sáng để đa dạng món ăn, Đảm bảo các món ăn
được giữ nóng và tươi mới.
Cơ sở vật chất xuống cấp. Ổ cắm điện cũ k cắm dc. Nhà vệ sinh bị nghẹt nước
Biện pháp khắc phục: Lập kế hoạch bảo trì định kỳ và thay thế các thiết bị,đầu tư vào việc nâng
cấp hệ thống, đảm bảo có đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng kiểm tra và sửa chữa định kỳ Giao phòng trể
Biện pháp khắc phục: Cải thiện quy trình làm phòng để đảm bảo phòng được dọn dẹp, . Tăng
cường đội ngũ nhân viên dọn phòng, để tránh tình trạng phòng bị trễ giờ trả khách Hồ bơi hơi nhỏ :(
Biện pháp khắc phục: Xem xét việc mở rộng diện tích hồ bơi nếu có thể hoặc cải thiện không
gian xung quanh để tạo cảm giác rộng rãi hơn. phòng mới bước vào có mùi hơi hôi
Biện pháp khắc phục: Đảm bảo vệ sinh phòng sạch sẽ trước khi giao cho khách. Sử dụng máy
khử mùi, tinh dầu hoặc các sản phẩm làm sạch không khí để giữ cho phòng luôn thơm tho.