Đề cương khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu về thanh toán điện tử | Khóa luận tốt nghiệp | Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu
1.4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu
1.5 Phương pháp nghiên cứu
1.5.1 Nghiên cứu định tính
1.5.2 Nghiên cứu định lượng
1.6 Ý nghĩa của nghiên cứu
1.7 Bố cục đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1 Các khái niệm liên quan
2.1.1 Khái niệm Thanh toán không dùng tiền mặt
2.1.2 Khái niệm Thương mại điện tử
2.1.3 Khái niệm Thanh toán không dùng tiền mặt khi mua hàng trên các trang Thương mại điện tử
2.1.4 Khái niệm sự hài lòng trong mua sắm trực tuyến
2.2 Các học thuyết liên quan
2.2.1 Mô hình chấp nhận công nghệ(TAM)
2.2.2 Mô hình thuyết hành động hợp lý(TRA)
2.2.3 Lý thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ(UTAUT)
2.3 Lược khảo một số nghiên cứu khoa học liên quan
2.3.1 Nghiên cứu ngoài nước
2.3.2 Nghiên cứu trong nước
2.4 Bảng ma trận tổng hợp một số nghiên cứu trước có liên quan
2.5 Đề xuất mô hình nghiên cứu
2.5.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất
2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu và thang đo
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Tổng quan về đề tài nghiên cứu 3.2 Quy trình nghiên cứu
3.3 Nghiên cứu định tính.
3.3.1 Nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình
3.3.2 Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo
3.3.3 Thiết kế bảng khảo sát
3.4 Nghiên cứu định lượng,
3.4.1 Phương pháp chọn mẫu
3.4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu.
3.4.3 Phương pháp xử lý số liệu.
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Giới thiệu Thanh toán không dùng tiền mặt trên các sàn Thương mại điện tử hiện nay
4.2 Phân tích thống kê mô tả
4.2.1 Thống kê mô tả biến giới tính
4.2.2 Thống kê mô tả biến độ tuổi
4.2.3 Thống kê mô tả biến học vấn
4.2.4 Thống kê mô tả biến nghề nghiệp
4.2.5 Thống kê mô tả biến thu nhập
4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach’ Alpha 4.3.1 Thang đo kinh nghiệm
4.3.2 Thang đo quá trình giao dịch
4.3.3 Thang đo công nghệ bảo mật
4.3.4 Thang đo tuyên bố bảo mật
4.3.5 Thang đo quyết định Thanh toán không dùng tiền mặt
4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
4.5 Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính.
4.5.1 Phân tích tương quan. 4.5.2 Phân tích hồi quy.
4.6 Phân tích phương sai ANOVA 4.6.1 Giới tính 4.6.2 Độ tuổi 4.6.3 Trình độ học vấn 4.6.4 Nghề nghiệp 4.6.5 Thu nhập
4.7 Thảo luận kết quả nghiên cứu
4.7.1 Thảo luận kết quả thống kê mô tả
4.7.2 Thảo luận kết quả Cronbach’s Alpha, EFA, tương quan và hồi quy
4.7.3 Thảo luận kết quả phân tích phương sai ANOVA
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
5.1 Kết luận chung về nghiên cứu.
5.2 Hàm ý quản trị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, góp phần đưa phương thức
Thanh toàn không dùng tiền mặt phát triển rộng rãi hơn. 5.2.1 Yếu tố kinh nghiệm
5.2.2 Yếu tố quá trình giao dịch và tuyên bố bảo mật
5.2.3 Yếu tố công nghệ bảo mật
5.3 Hạn chế của nghiên cứu và đền xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
5.3.1 Hạn chế của nghiên cứu
5.3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo