Đề cương quản trị học căn bản | Trường đại học kinh tế - luật đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh

Chủ đề phân tích
TRÌNH BÀY QUAN ĐIỂM CỦA BẠN VỀ NHẬN ĐỊNH “XU HƯỚNG LÀM
VIỆC TẠI NHÀ NGÀY CÀNG PHỔ BIẾN SAU COVID, NHÂN VIÊN
KHÔNG CẦN PHẢI ĐẾN CÔNG TY, DẪN ĐẾN VIỆC HÌNH THÀNH TỔ CHỨC GIẢM XUỐNG”
Sự khởi đầu của Covid-19 đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang công việc từ xa như công
việc tại nhà. Nhiều tổ chức, bao gồm Apple, Facebook và Microsoft, đang chuyển sang các
mô hình lai vĩnh viễn, với làm việc từ xa tại nhà trở nên không thể thiếu để thiết kế tổ
chức.Đại dịch coronavirus đã buộc nhiều công ty chuyển sang công việc từ xa, một số vĩnh
viễn. Điều này có ý nghĩa gì đối với nền kinh tế? Đại dịch coronavirus đã thay đổi đáng kể
nơi làm việc. Để làm chậm sự lây lan của virus và bảo vệ nhân viên, nhiều công ty đã
chuyển sang công việc từ xa, với các cuộc gọi video và nhắn tin tức thời thay thế các cuộc
họp và phá vỡ các cuộc trò chuyện trong phòng. Một số, bao gồm một số gã khổng lồ
Thung lũng Silicon, đã thông báo rằng họ sẽ cho phép nhân viên làm việc tại nhà vĩnh
viễn. Công việc từ xa đã được chứng minh là tăng năng suất của người lao động, nhưng
nó có thể dẫn đến sự cô lập và căng thẳng khi ranh giới giữa công việc và làm mờ nhà.
Cũng có những lo ngại rằng việc thiếu các cuộc gặp gỡ tình cờ với đồng nghiệp có thể kìm
hãm sự sáng tạo và giảm sự gắn kết nhóm.
Sau đại dịch COVID cộng với kết quả của những tiến bộ trong các công cụ cộng tác và
giao tiếp trực tuyến, càng nhiều người cảm thấy việc ở nhà làm việc từ xa đang ngày càng
trở nên phổ biến. Làm việc từ xa chỉ mới phổ biến ở Việt Nam dạo gần đây, do một số
nguyên nhân nêu trên, nhưng làm việc từ xa đã phổ biến ở các nước khác từ lâu. Chẳng
hạn như Hoa Kỳ đã có mô hình này từ trước nhưng cũng vì ảnh hưởng của đại dịch
COVID-19 mà số lượng nhân viên có trụ sở tại Hoa Kỳ làm việc tại nhà đã tăng hơn
gấp đôi trong 15 năm qua. Đại dịch đã thay đổi cách người Mỹ làm việc như thế nào?
Thêm từ các chuyên gia của chúng tôi James M. Lindsay, làm thế nào Putin có được
phương Tây sai số người Mỹ làm việc từ xa đã tăng lên đáng kể kể từ tháng 3, theo dữ liệu
của Gallup Poll. Đến cuối tháng 4, hơn một nửa số công nhân, chiếm hơn hai phần ba của
tất cả các hoạt động kinh tế của Hoa Kỳ, cho biết họ đang làm việc tại nhà toàn thời gian.
Theo Nicholas Bloom, một nhà kinh tế tại Đại học Stanford, người đã nghiên cứu công
việc từ xa, chỉ có 26 phần trăm lực lượng lao động Hoa Kỳ tiếp tục làm việc từ cơ sở công
việc của họ. Naomi Hassebroek làm việc tại nhà được bao quanh bởi các nguồn cung cấp
nghệ thuật mà con gái cô cần cho một dự án trường học trong quá trình bùng phát của
coronavirus ở Brooklyn, thành phố New York. Caitlin Ochs/Reuters chia sẻ hơn nữa, chỉ
một phần tư những người làm việc ở nhà nói rằng họ sẽ tự nguyện trở về văn phòng của lOMoAR cPSD| 47025104
họ nếu nó mở cửa trở lại; Một phần tư khác cho biết họ thà làm việc tại nhà vì lo ngại về
coronavirus, trong khi một nửa nói rằng họ muốn tiếp tục làm việc từ xa vì họ thích nó.
Mặc dù làm việc từ xa không phải là một hiện tượng mới, nhưng những lợi ích mà các
tương tác trực tiếp mang lại cho sức khỏe của nhân viên và văn hóa doanh nghiệp là rõ
ràng. Điều này đặt ra một câu hỏi thích hợp về những gì thực sự tạo nên một môi trường
làm việc lý tưởng. Thói quen làm việc tại nhà đã dẫn đến những kỳ vọng luôn luôn và luôn
luôn có sẵn từ các nhà tuyển dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau. Nhân viên đa
số đã chấp nhận thực tế này, đặc biệt là những người trẻ am hiểu công nghệ. Đổi lại, tất cả
những gì họ yêu cầu là một thời gian lớn hơn về nơi họ làm việc. Thực tiễn này mang lại
nhiều lợi ích cho nhân viên và doanh nghiệp: nhân viên có được sự linh hoạt, tránh đi lại
dài (tác động đáng kể đến sự hài lòng của công việc) và vẫn không bị phân tâm văn phòng.
Các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lý văn phòng, một chiến thắng lớn ở các thị trường
đắt tiền như Thành phố New York và Washington, D.C., và có thể chiêu mộ và sử dụng
nguồn nhân lực tài năng hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới. Rõ ràng là việc từ xa tạo ra
nhiều lợi thế phù hợp với nhu cầu của nơi làm việc hiện đại.
Tuy nhiên, đã nói rằng, công việc từ xa không dành cho tất cả các tổ chức và tất cả các cá
nhân, các chương trình làm việc từ xa thường cản trở các tổ chức tạo ra và củng cố văn
hóa công ty của họ. Một số thách thức mà các công ty đang phải đối mặt trong việc duy trì
văn hóa của họ bao gồm: sự liên kết với đạo đức và tầm nhìn của công ty không xảy ra bởi
mối quan hệ giữa các thành viên không giống như khi làm việc trực tiếp tại văn phòng, các
vấn đề sức khỏe tâm thần do sự cô lập xã hội, và khó khăn trong việc chia việc và sự yếu
kém về mặt kĩ thuật. Văn hóa công ty được thúc đẩy, phần lớn, bởi các nhân viên đến với
nhau và tham gia vào các hoạt động xây dựng nhóm và các cuộc họp toàn bộ công ty.
Không cần phải nói, việc các làm việc riêng lẻ có thể làm cho điều này khó hoàn thành.
Nhưng văn hóa tổ chức công ty quan trọng như thế nào? Nó có thể được coi là có lợi cho
sự thuận tiện mà việc sử dụng từ xa không? Phát triển văn hóa công ty, hình thành tổ chức
không chỉ là một việc phải làm vì lợi ích riêng của mình; Nó có những ảnh hưởng có ý
nghĩa trong việc giữ chân nhân viên, sự hài lòng và năng suất. Lý do cho điều này rất đơn
giản: khi nhân viên xác định rõ ràng các giá trị của một công ty, họ có nhiều khả năng tham
gia vào công việc của họ và sự tham gia là chìa khóa tại nơi làm việc ngày nay. Một nghiên
cứu cho thấy các công ty có sự tham gia cao có lòng trung thành, năng suất và lợi nhuận
cao hơn so với các đồng nghiệp của họ. Hơn nữa, các công ty có tỷ lệ doanh thu nhân viên
cao thường phải chịu sự tham gia của nhân viên kém. Mặt khác, các tổ chức có lực lượng
lao động tham gia và văn hóa rõ ràng có nhiều khả năng thu hút nhân tài hàng đầu. Khi 2 lOMoAR cPSD| 47025104
đầu tư vào thành công lâu dài, các nhóm lãnh đạo không thể bỏ qua sự cần thiết phải xác
định văn hóa công ty. Các chính sách công việc tại nhà có thể ảnh hưởng đến sự phát triển
của văn hóa công ty theo nhiều cách khác nhau.
Các hiệu ứng văn hóa từ việc sử dụng mô hình từ xa quá mức có thể bao gồm:
1. Ít có sự tương tác giữa các thành viên trong tổ chức
Các đồng nghiệp và các nhóm bị im lặng khi nhân viên làm việc chủ yếu hoặc toàn bộ ở
nhà, họ có thể chỉ tương tác với đồng nghiệp của họ thông qua email và các cuộc gọi
thường xuyên. Làm việc từ xa không có lợi cho việc xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa
với đồng nghiệp giống như cách làm việc trong văn phòng. Điều này rất quan trọng vì hai lý do.
Đầu tiên, tương tác hàng ngày với đồng nghiệp tạo điều kiện cho việc thiết lập kỳ vọng.
Khi các nhân viên mới liên tục tiếp xúc với hành vi của các đồng nghiệp của họ, họ có thể
nắm bắt các tiêu chuẩn về hiệu suất và giao tiếp nhanh hơn nhiều so với họ sẽ từ xa.
Thứ hai, tương tác xã hội có mối tương quan mạnh mẽ với sự tham gia và sự hài lòng của
nơi làm việc. Một nghiên cứu của Gallup khảo sát hơn 15 triệu nhân viên chỉ ra rằng những
người có người bạn làm việc "tốt nhất" có khả năng làm phần công việc của họ tốt hơn bảy
lần, tốt hơn trong việc thu hút khách hàng, sản xuất công việc chất lượng cao hơn.
2. Cảm giác bị cô lập giữa các nhân viên từ xa
Mặc dù làm việc tại nhà có thể giúp cuộc sống dễ dàng hơn, nhưng nó lại có thể gây bất
lợi cho sức khỏe tinh thần của nhân viên. Con người là những sinh vật xã hội, và làm việc
mà không thấy ai có thể khiến nhân viên cảm thấy bị cô lập và tách biệt khỏi tổ chức. Làm
việc từ xa cũng có thể gây lo lắng, lo âu đối với nhan viên. Một nghiên cứu gần đây đã kết
luận rằng việc thiếu liên hệ chặt chẽ cản trở sự hình thành niềm tin, kết nối và mục đích
lẫn nhau, ba thành phần chính trong bất kỳ mối quan hệ làm việc hiệu quả nào. Nhân viên
từ xa có nhiều khả năng lo lắng rằng các đồng nghiệp đang nói những điều xấu sau lưng
và vận động hành lang chống lại họ. Cảm giác bất an đó khiến họ không thể tập trung vào
công việc, khiến hiệu suất đi xuống, và việc hình thành một tổ chức đoàn kết rất khó.
3. Thiếu nhiệt tình đối với công việc.
Niềm đam mê truyền cảm hứng trên một nhóm phân tán là không phải là không thể, nhưng
chắc chắn không dễ dàng. Việc chia nhau làm từ xa khiến nhân viên có thể không đủ động
lực và cảm hứng để làm tốt công việc. Nếu muốn làm việc từ xa tại nhà tốt, công ty, tổ
chức phải đưa ra kế hoạch phù hơp, nhân viên làm việc đánh giá cao tính linh hoạt của
công việc từ xa và sự thành công của các công ty phân phối hoàn toàn. Chẳng hạn như
công ty Basecamp và Duckduckgo đã chứng minh rằng mô hình có thể hoạt động hiệu quả.
Nhưng nếu chính sách công việc từ xa của công ty bạn không thành công thì hiệu quả làm
việc của công ty sẽ đi xuống.
Downloaded by linh tuan (tyeulinh4@gmail.com) lOMoAR cPSD| 47025104
Như vậy, việc làm từ xa tại nhà sau đại dịch COVID-19 đang gây khó khăn và thách thức
đối với các tổ chức để tối ưu hóa lợi ích và giảm thiểu rủi ro cho các nhóm làm việc từ xa.
Do đó, các công ty cần bảo tồn những gì được xác nhận để làm cho văn hóa chính thức
hoạt động cao. Các can thiệp dựa trên dữ liệu sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm của nhân
viên và tạo ra một nền văn hóa mạnh mẽ đến mức nó có thể tồn tại trong bất kỳ môi trường làm việc nào. 4