Đề tài: Đại diện nhóm bốc thăm ngẫu nhiên chủ đề. Mỗi cá nhân chọn 1 doanh nghiệp trong chủ đề đó để thực hiện yêu cầu “Phân tích hoạt động marketing tích hợp trong năm 2023 của DN đó”

Đề tài: Đại din nhóm bốc thăm ngẫu nhiên ch đề. Mi cá nhân chọn 1 doanh nghip trong ch đề đó để thc hin yêu cầu “Phân tích hoạt động marketing tích hợp trong năm 2023 của DN đó”

giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả cao cũng như có thể vận dụng tốt những kiến thức mình đã học

TRƯỜNG: Đạ ọc Văn Langi h
KHOA: Quan h công chúng Truy n thông
- - -
- - -
TIU LUN
Đề Đạ tài: i din nhóm b u nhiên ch ốc thăm ngẫ đề. Mi cá nhân chn 1
doanh nghi p trong ch đề đó để thc hi n yêu c ầu “Phân tích hoạt động
marketing tích hợp trong năm 2023 của DN đó”
Môn h c: Truy n thông Marketing tích h p
Giáo viên hướng dn: Tr n Ng ọc Anh Vũ
Sinh viên th c hi n : Lê Tr ng Hoàng
Mssv: 2173201081183
L p : 232_71ITMC40502_18
HCM: 12/03/2024
L i m đầu
Lời đầu tiên cho phép em được gi li chào và l i th y Tr n Ngi cảm ơn tớ ọc Anh Vũ
hi ng viên môn Truy n thông Marketing tích h p k này. Em là Lê Tr ng ện đang làm giả
Hoàng n t nhóm The 13 c p 18. Em r ng hành cùng th môn đế a l ất vui khi được đồ y
h c truy n thông Marketing tích h p trong k i em bài cá nhân gi này. Đối v a k l n
này như là một cơ hội để em tìm hiu và phát huy h n thết kiế ức năng lực đã tích lũy qua
nhi u k h ng d n nhi t tình t y em mong r ng b n thân s hoàn c trư c. Vi s hướ th
thành t t k t. Mong rt nh ng bài t p th n m ầy giao và cũng như đem đế ết qu t ng thy
s c s nhi t huy t môn này. Cu i cùng luôn gi đượ ết vi ngh để cùng sinh viên đi tới hế
em xin đượ ỏe và luôn đạc chúc thy nhiu sc kh t được nhng mong mun, d định
trong tương lai.
Em xin chân thành cảm ơn thầy !
M c l c
I. Giới thiệu chung .............................................................................................................................. 1
II. Phân tích mô hình PESTEL .......................................................................................................... 11
III. Phân tích mô hình SWOT ............................................................................................................. 13
IV. Chân dung khách hàng mục tiêu .................................................................................................. 14
V. Thông điệp của Giám đốc đại học ................................................................................................. 16
VI. Hoạt động IMC của đại học Bách Khoa trong năm 2023 ............................................................ 16
VII. So sánh hoạt động IMC với đối thủ .............................................................................................. 20
VIII. Đánh giá ......................................................................................................................................... 23
IX. Kết luận .......................................................................................................................................... 24
X. Tài liệu tham khảo ......................................................................................................................... 24
1
I. Giới thiệu chung
Tổng quan
Đại học Bách khoa Hà Nội (tên tiếng Anh Hanoi University of Science
and Technology viết tắt HUST) được thành lập theo Nghị định số
147/NĐ ngày 6 1956 do Bộ trưởng Bộ Giáo dục Nguyễn Văn Huyên -3-
ký. Đây là trường đại học kỹ thuật đầu tiên của nước ta có nhiệm vụ
đào tạo kỹ sư công nghiệp cho công cuộc xây dựng CNXH ở miền Bắc
và đấu tranh giải phóng miền Nam; là trung tâm đào tạo, nghiên cứu
khoa học và công nghệ đa ngành, đa lĩnh vực; kết hợp chặt chẽ giữa
đào tạo với nghiên cứu khoa học nhằm tạo nguồn nhân lực chất lượng
cao và bồi dưỡng nhân tài khoa học, công nghệ; định hướng phát triển
thành đại học nghiên cứu ngang tầm với các đại học có uy tín trong khu
vực và trên thế giới.
Lịch sử hình thành
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội được thành lập theo Nghị định số 147/NĐ ngày 6-3-
1956 do Bộ trưởng Bộ Giáo dục Nguyên Văn Huyên ký. Đây là trường đại học kỹ thuật
đầu tiên của nước ta, có nhiệm vụ đào tạo kỹ sư công nghiệp cho công cuộc xây dựng
CNXH ở miền Bắc và đấu tranh giải phóng miền Nam.
1956
Ngày 6/3/1956: Bộ trưởng Giáo dục quốc gia Nguyễn Văn Huyên ký Nghị
định số 147/NĐ về việc thành lập trường Đại học Chuyên nghiệp Bách khoa.
Thiếu tướng, Giáo sư, Kỹ sư vũ khí Trần Đại Nghĩa được bổ nhiệm làm giám
đốc.
2
Ngày 15/10/1956: Khai giảng khóa 1 (K1) cho 850 sinh viên chính quy trong
14 ngành học thuộc 4 liên khoa: Cơ Điện, Mỏ Luyện kim, Xây dựng, Hóa- - -
Thực phẩm.
3 lần đón Bác Hồ về thăm trường
Ngày mùng 1, Tết Mậu Tuất 1958: Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm trường
lần đầu tiên.
Ngày 17/6/1960: Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm trường lần thứ 2 cùng
Đoàn đại biểu chính phủ Albania.
Ngày 11/3/1962: Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm trường lần thứ 3 cùng
đoàn đại biểu Lào do nhà Vua dẫn đầu.
1960
Ngày 15/3/1960: Khởi công xây dựng trụ sở tại đường Đại Cồ Việt do Liên
Xô tài trợ.
1961
Tháng 10 năm 1961: Trường làm lễ phát bằng tốt nghiệp cho 633 kỹ sư khóa
1.
1963
Trường được Nhà nước phong tặng huân chương Lao động Hạng nhì.
1965
Trường ĐHBK Hà Nội gồm 7000 người cùng hàng trăm tấn thiết bị, đồ dùng
học tập thực hiện cuộc hành quân lịch sử rời Hà Nội (khu A) sơ tán lên Lạng
Sơn (khu C) lấy tên là Trường văn hóa Hà Huy Tập.
Những năm 1965 - 1975
3
Theo tiếng gọi thiêng liêng của Tổ Quốc và hưởng ứng phong trào "Ba sẵn
sàng" gần 200 cán bộ và 2700 sinh viên lần lượt lên đường nhập ngũ.
Trong Chiến tranh Việt Nam khoa Vô tuyến điện (tiền thân của khoa Điện tử
- Viễn thông ngày nay) đã nghiên cứu và thực hiện thành công nhiều đề tài
quan trọng phục vụ chiến đấu, điển hình là đề tài rà phá bom từ trường, đề
tài phục hồi 4 hệ thống thông tin vi ba của đài phát thanh "Tiếng nói Việt
Nam"...
1966 - 1967
Chính phủ quyết định tách 2 khoa Xây dựng và Mỏ-Địa chất tách thành
trường Đại học Xây dựng Hà Nội, Đại học Mỏ - Địa chất. Các bộ môn Dệt
và Thực phẩm tách thành trường Đại học Công nghiệp nhẹ
1969-1970
Từ khu C Lạng Sơn trở về Trường
1972
Năm 1972: Sơ tán lần 2 về Hưng Yên và Hà Bắc.
Cuối năm 1972: Trường được tặng thưởng Huân chương Kháng chiến hạng
nhất.
Sau 30/4/1975
Trường thực hiện nhiệm vụ cung cấp cán bộ khung cho Đại học Bách khoa
Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Bách khoa Đà Nẵng, Đại học Sư phạm
Thủ Đức (tiền thân của Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
ngày nay), Đại học Tây Nguyên và hiện nay là các trường Đại học Điện lực,
Đại học Công nghiệp Hà Nội...
1976
Trường mở hệ đào tạo sau đại học.
1977
4
Trường Công nghiệp nhẹ sát nhập lại vào trường Đại học Bách khoa Hà nội.
1979
Bắt đầu đào tạo nghiên cứu sinh với 9 chuyên ngành.
1996
Trường được tặng thưởng Huân chương độc lập hạng Nhất.
2000
Tháng 8/2000:Trường vinh dự là đơn vị đầu tiên trong khối các trường đại
học được Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi
mới.
2001
Năm 2001: Công đoàn trường được tặng Huân chương lao động Hạng Nhất
Đoàn TNCS Hồ Chí Minh của Trường được tặng Huân chương độc lập Hạng
Ba.
15/10/2001: Nhân dịp Kỷ niệm 45 năm thành lập, Trường vinh dự được Nhà
nước trao tặng Huân chương Hồ Chí Minh.
2006
Vinh dự được Đảng và Nhà Nước phong tặng danh hiệu cao quý Anh hùng
lực lượng vũ trang nhân dân.
2007
01/02/2007 Bộ trưởng Bộ giao dục Đào tạo phê duyệt đề án "Quy hoạch -
tổng thể xây dựng và phát triển ĐHBK Hà Nội giai đoạn 2006 - 2030".
Năm 2007 Áp dụng đào tạo theo hình thức tin chỉ.
2009
5
Triển khai đề án "Đổi mới mô hình và chương trình đào tạo giai đoạn 2009 -
2015".
2010
Thực hiện thí điểm Tự chủ đại học.
2011
28/3/2011: Bộ trưởng Bộ giáo dục & Đào tạo ký quyết định giao cho trường
thí điểm thực hiện một số nội dung tự chủ và tự chịu trách nhiệm giai đoạn
2011 - 2015.
5/9/2011: Trường nhận chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 9001 2008 của tổ -
chức BSI.
2012
Thí điểm thực hiện quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm một số nội dung: Đào
tạo, Tổ chức bộ máy, Biên chế, Tài chính.
Vào bảng xếp hạng Scimago về hoạt động NCKH ở các trường/viện nghiên
cứu.
20/11/2012: Đón tiếp Chủ tịch nước Trương Tấn Sang về thăm Trường.
2014
Đứng đầu Việt Nam về chỉ số đổi mới, sáng tạo trong bảng xếp hạng
Scimago.
2015
Trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội AOTULE.
2016
Kỷ niệm 60 năm thành lập Trường và đón nhận Huân chương Hồ Chí Minh
lần 02.
Thực hiện đề án thí điểm tự chủ đại học.
Xếp hạng 1 Việt Nam và hạng 577 Thế giới trong bảng xếp hạng SCImago.
6
2017
Chứng nhận kiểm định theo chuẩn châu Âu bởi tổ chức HCERES.
Xếp hạng 1 Việt Nam trong bảng xếp hạng Webometrics.
2018
Khởi công Dự án SAHEP (2018 2022) 50 triệu USD.-
Chủ trì tổ chức Olympic Vật lý châu Á- APhO 2018.
2019
3 nhóm ngành trong Top 401 - QS WUR 2019. 550 thế giới
Top 301-400 thế giới trong lĩnh vực Kỹ thuật và công nghệ - THE WUR
2020.
Top 801-1000 thế giới các trường ĐH tốt nhất - THE WUR 2020.
2020
4 nhóm ngành trong Top 351 - QS WUR 2020. 500 thế giới
Top 300 thế giới các trường ĐH tốt nhất tại các nước có nền kinh tế mới nổi
- THE Emerging Economies University Rankings 2020.
Top 200 trường đại học trong “độ tuổi vàng” tốt nhất thế giới - THE Golden
Age University Rankings 2020.
Top 33 thế giới về lĩnh vực Năng lượng sạch và chi phí hợp lý THE Impact
Rankings 2020.
2021
Thành lập 3 Trường Cơ khí, CNTT TT, Điện Điện tử thuộc Đại học Bách - -
khoa Hà Nội
Thành lập “Học bổng Trần Đại Nghĩa”
2022
Ngày 02/12/2022: Thủ tướng Chính phủ quyết định chuyển Trường Đại học
Bách khoa Hà Nội thành Đại học Bách khoa Hà Nội.
2023
7
Ngày 17/3/2023: Công bố Quyết định chuyển Trường Đại học Bách khoa
Hà Nội thành Đại học Bách khoa Hà Nội, trao các Quyết định công nhận Hội
đồng đại học, Chủ tịch Hội đồng đại học, Giám đốc Đại học Bách khoa Hà
Nội nhiệm kỳ 2020-2025..
Thành lập 2 Trường: Hoá và Khoa học sự sống; Vật liệu thuộc Đại học Bách
khoa Hà Nội
Sứ mạng, tầm nhìn và giá trị cốt lõi
Sứ mạng
Phát triển con người, đào tạo nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu khoa học, sáng tạo
công nghệ và chuyển giao tri thức, phục vụ xã hội và đất nước.
Tầm nhìn
Trở thành một đại học nghiên cứu hàng đầu khu vực với nòng cốt là kỹ thuật và công
nghệ, tác động quan trọng vào phát triển nền kinh tế tri thức và góp phần gìn giữ an ninh,
hòa bình đất nước, tiên phong trong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam.
Giá trị cốt lõi
1. - Chất lượng hiệu quả: Yếu tố cốt lõi làm nên thương hiệu Đại học Bách khoa Hà
Nội là chất lượng xuất sắc gắn liền với hiệu quả tối ưu trong mọi hoạt động và trên
mọi phương diện.
2. - Tận tụy cống hiến: Sự tận tụy và đam mê là chìa khóa cho mọi thành công; sự
tận tâm và cống hiến hết mình làm nên giá trị cao quý nhất của các thế hệ cán bộ
và sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội.
3. - Chính trực tôn trọng: Sự chính trực trong chuyên môn, nghiệp vụ và lối sống,
cùng với sự tôn trọng nhân phẩm, tôn trọng luật pháp và quy định, tôn trọng sự đa
dạng và khác biệt là những chuẩn mực đạo đức cốt lõi trong môi trường đại học.
4. - Tài năng cá nhân trí tuệ tập thể: Mọi thành công đột phá đều bắt nguồn từ sáng
tạo và tài năng cá nhân, nhưng chìa khóa đảm bảo thành công bền vững chính là
sự đoàn kết và trí tuệ tập thể.
5. - Kế thừa sáng tạo: Động lực chính cho phát triển bền vững là đổi mới sáng tạo
dựa trên tiếp thu tinh hoa tri thức của nhân loại, kế thừa những thành quả đã đạt
được và phát huy những giá trị truyền thống tốt đẹp.
(Công bố ngày 15 tháng 02 năm 2017 kèm theo Quyết định số 244/QĐ-ĐHBK-HCTH
của Hiệu trưởng Trường Đại học Bách khoa Hà Nội "Về việc công bố Sứ mạng, Tầm
nhìn và Giá trị cốt lõi của Đại học Bách khoa Hà Nội")
8
* Sứ mạng của Nhà trường được công bố năm 1999 và được chỉnh sửa tháng 12 năm
2008 tại Hội nghị cán bộ chủ chốt đầu nhiệm kỳ 2008 xem tại đây-2013 .
Chiến lược phát triển
Mục tiêu
1. Phát triển thành một đại học nghiên cứu đa lĩnh vực với nòng cốt là kỹ thuật và
công nghệ, trong đó các đơn vị chuyên môn được tổ chức thành một số trường và
khoa; viện và trung tâm nghiên cứu trực thuộc.
2. Xây dựng hình mẫu thành công, phát triển bền vững của một đại học tự chủ toàn
diện với mô hình quản trị tiên tiến, hệ thống tài chính vững mạnh, hạ tầng khuôn
viên và cơ sở vật chất hiện đại ngang tầm khu vực.
3. Xây dựng môi trường học thuật sáng tạo, cởi mở và quốc tế hóa; thu hút sinh viên
ưu tú, học giả xuất sắc trong nước và quốc tế đến học tập, nghiên cứu và làm việc.
4. Nâng chất lượng của tất cả các chương trình đào tạo đạt mức cao theo các tiêu
chuẩn kiểm định khu vực hoặc quốc tế; đưa Trường lên nhóm đầu khu vực theo
xếp hạng khả năng việc làm của người tốt nghiệp.
5. Hình thành một trung tâm sáng tạo công nghệ xuất sắc của khu vực, thu hút mạnh
tài trợ và đầu tư của Nhà nước, tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước; đưa
Trường lên nhóm đầu khu vực theo xếp hạng năng lực sáng tạo.
Định hướng phát triển
1. Đổi mới quản trị đại học theo mô hình doanh nghiệp, thực hiện tự chủ đi đôi với
trách nhiệm xã hội, coi người học là chủ thể, trung tâm của mọi hoạt động. Đào
tạo và nghiên cứu trước hết phục vụ phát triển kinh tế-xã hội của đất nước, đồng
thời tạo ra sản phẩm có khả năng cạnh tranh toàn cầu; tôn trọng cơ chế thị trường
nhưng không phát triển theo hướng thương mại hóa.
2. Phát triển theo định hướng hội nhập quốc tế, áp dụng những tiêu chuẩn chất lượng
của khu vực và quốc tế, tiếp thu chọn lọc những mô hình và kinh nghiệm thành
công của các trường đại học danh tiếng trên thế giới; chú trọng nâng cao năng lực
thực chất đồng thời định hướng theo các tiêu chí xếp hạng quốc tế.
3. Phát triển chú trọng chất lượng, không tăng tổng quy mô đào tạo; tập trung khai
thác và phát huy những thế mạnh cốt lõi trong đào tạo chất lượng cao, đào tạo
trình độ cao và nghiên cứu mũi nhọn, ưu tiên một số lĩnh vực khoa học và công
nghệ có vai trò then chốt đối với nền kinh tế tri thức và cách mạng công nghiệp
4.0.
9
4. Phát triển chương trình đào tạo theo ngành rộng với các định hướng sau đại học
theo lĩnh vực ứng dụng hoặc lĩnh vực nghiên cứu, trang bị kiến thức nền tảng vững
chắc đồng thời chú trọng phát triển năng lực thực hành nghề nghiệp và khả năng
thích ứng trong môi trường quốc tế. Đổi mới mạnh mẽ phương thức tổ chức đào
tạo, ứng dụng những công nghệ giáo dục mới, thúc đẩy quá trình tự học qua
nghiên cứu, sáng tạo và trải nghiệm.
5. Phát triển hài hòa và gắn kết chặt chẽ giữa nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng
dụng và nghiên cứu triển khai; gắn kết nghiên cứu với đào tạo, sáng tạo và khởi
nghiệp, thúc đẩy chuyển giao tri thức và thương mại hóa sản phẩm; chú trọng
đồng thời nâng cao thành tích và phát triển tiềm lực nghiên cứu.
Nhiệm vụ
1. Cải tổ bộ máy tổ chức và xây dựng mô hình quản trị tiên tiến
2. Phát huy năng lực và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
3. Xây dựng hệ thống tài chính vững mạnh
4. Xây dựng hạ tầng khuôn viên và cơ sở vật chất hiện đại
5. Mở rộng đào tạo chất lượng cao theo định hướng quốc tế hóa
6. Tập trung phát triển một số lĩnh vực khoa học và công nghệ then chốt
7. Xây dựng và phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo
8. Tăng cường hợp tác doanh nghiệp và hợp tác quốc tế
9. Tăng cường truyền thông và phát triển thương hiệu
10. Nâng cao chất lượng và hiệu quả các hoạt động hỗ trợ người học
Danh hiệu Khen thưởng-
Trong 66 năm xây dựng và phát triển, ĐHBK Hà Nội đã được Đảng và Nhà nước trao
tặng nhiều phần thưởng cao quý như:
10
Anh hùng Lao động (2000)
Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân năm 2006
Huân chương Hồ Chí Minh năm 2001, 2016
Huân chương Độc lập hạng Nhất (1996), Nhì (1986), Ba;
Huân chương Kháng chiến hạng Nhất (1973),
Huân chương Chiến công hạng Nhì (1973),
Huân chương Lao động hạng Nhất (1976, 1981), hạng Nhì (1962, 1967), hạng Ba
(1958, 1972)
Nhiều bằng khen, cờ thưởng, lẵng hoa của Chủ tịch nước, Thủ tướng Chính phủ,
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ
Chí Minh, các Bộ, Ban, Ngành và các địa phương.
Ngoài ra, có 3 tập thể là Bộ môn Thiết bị Điện, Bộ môn Hệ thống Điện, Viện Vật lý kỹ
thuật đạt Giải thưởng Hồ Chí Minh;
3 cá nhân là PGS Trần Tuấn Thanh, GS.TSKH.NGƯT Trần Vĩnh Diệu,
GS.TSKH.NGƯT Trần Đình Long đạt danh hiệu Anh hùng Lao động.
Cơ cấu tổ chức
Những con số nổi bật
Thành lập năm 1956
Đào tạo ~ 38000 sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh
160 chương trình đào tạo
65 chương trình cử nhân/kỹ sư, 63 chương trình thạc sĩ, 32 chương trình tiến sĩ
11
Hợp tác > 200 trường Đại học, Trung tâm nghiên cứu khoa học và tổ chức Giáo dục của
32 quốc gia.
500 cán bộ, sinh viên học tập, nghiên cứu, trao đổi quốc tế.
Ấn phẩm giới thiệu
Bản tin nội bộ Hệ thống nhận diện thương hiệu
Thư viện ảnh Video
II. Phân tích mô hình PESTEL
P ( Political )
Chính sách của chính phủ về giáo dục, khoa học và công nghệ có ảnh hưởng lớn
đến hoạt động của Đại học Bách Khoa Hà Nội.
Các chính sách ưu đãi cho sinh viên, các chương trình hỗ trợ nghiên cứu khoa học,
và các chính sách khuyến khích đổi mới sáng tạo là những cơ hội cho nhà trường.
Tuy nhiên, các quy định và thủ tục hành chính còn nhiều lỗ hổng cũng có thể là
rào cản cho sự phát triển của nhà trường.
E ( Economic )
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, tạo ra nhu cầu lớn về nguồn
nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là trong các lĩnh vực kỹ thuật và công nghệ.
Đây là cơ hội lớn cho Đại học Bách Khoa Hà Nội trong việc thu hút sinh viên và
tuyển dụng nhân lực.
Tuy nhiên, sự cạnh tranh giữa các trường đại học cũng ngày càng tăng cao, đòi hỏi
nhà trường phải không ngừng nâng cao chất lượng giảng dạy và trình độ nghiên
cứu khoa học.
S ( Social )
12
Nhu cầu của xã hội về giáo dục đại học ngày càng cao, đặc biệt là đối với các
ngành kỹ thuật và công nghệ.
Đây là cơ hội cho Đại học Bách Khoa Hà Nội trong việc mở rộng quy mô tuyển
sinh và phát triển các ngành học mới.
Tuy nhiên, sự thay đổi của thị trường lao động cũng đòi hỏi nhà trường phải điều
chỉnh chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
T ( Technological )
Cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, đòi hỏi các trường đại học
phải đổi mới phương pháp giảng dạy và nghiên cứu khoa học.
Đại học Bách Khoa Hà Nội có nhiều lợi thế trong việc ứng dụng công nghệ vào
giáo dục và đào tạo.
Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải đầu tư nhiều hơn vào cơ sở vật chất và trang
thiết bị để đáp ứng yêu cầu của công nghệ mới.
E ( Environmental )
Biến đổi khí hậu và ô nhiễm môi trường là những vấn đề cấp bách của toàn cầu.
Đại học Bách Khoa Hà Nội có thể đóng góp vào việc giải quyết các vấn đề này
bằng cách nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới.
Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải chú trọng đến việc bảo vệ môi trường trong
hoạt động của mình.
L ( Legal )
Hệ thống pháp luật Việt Nam đang ngày càng hoàn thiện, tạo ra môi trường thuận
lợi cho hoạt động của các trường đại học.
Đại học Bách Khoa Hà Nội cần tuân thủ các quy định của pháp luật trong hoạt
động của mình.
Tuy nhiên, nhà trường cũng có thể tham gia vào quá trình xây dựng pháp luật để
tạo ra môi trường giáo dục tốt hơn.
Phân tích mô hình PESTEL cho thấy Đại học Bách Khoa Hà Nội có nhiều cơ hội để phát
triển trong tương lai. Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải đối mặt với một số thách thức.
Để phát triển bền vững, nhà trường cần phải tiếp tục đổi mới phương pháp giảng dạy và
nghiên cứu khoa học, nâng cao chất lượng đào tạo, và tăng cường hợp tác với doanh
nghiệp và cộng đồng.
13
III. Phân tích mô hình SWOT
W ( Weaknesses )
Chương trình đào tạo: Một số
chương trình đào tạo của nhà
trường chưa cập nhật kịp với nhu
cầu của thị trường lao động.
Phương pháp giảng dạy:
Phương pháp giảng dạy của một
số giảng viên còn mang tính
truyền thống, chưa chú trọng đến
tính ứng dụng thực tiễn.
Công tác tuyển sinh: Công tác
tuyển sinh của nhà trường còn
nhiều bất cập, dẫn đến tình trạng
sinh viên đầu vào chưa đồng đều.
Hoạt động nghiên cứu khoa
học: Hoạt động nghiên cứu khoa
học của nhà trường chưa đạt được
hiệu quả như mong muốn.
T ( Threats )
Sự cạnh tranh giữa các trường đại
học ngày càng tăng cao.
Nhu cầu của thị trường lao động
ngày càng thay đổi nhanh chóng.
Biến đổi khí hậu và ô nhiễm môi
trường là những vấn đề cấp bách
của toàn cầu.
14
Đại học Bách Khoa Hà Nội có nhiều điểm mạnh và cơ hội để phát triển trong tương lai.
Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải khắc phục một số điểm yếu và đối mặt với một số
thách thức. Để phát triển bền vững, nhà trường cần phải tiếp tục đổi mới phương pháp
giảng dạy và nghiên cứu khoa học, nâng cao chất lượng đào tạo, tăng cường hợp tác với
doanh nghiệp và cộng đồng.
IV. Chân dung khách hàng mục tiêu
1. Nhân khẩu học
Độ tuổi:
17-18 tuổi: Chiếm đa số, là học sinh THPT vừa tốt nghiệp, đang chuẩn bị thi đại
học.
19-22 tuổi: Bao gồm học sinh THPT đã tốt nghiệp một hoặc hai năm, hoặc sinh
viên đang học tại các trường đại học khác muốn chuyển sang Bách Khoa Hà Nội.
Giới tính:
Nam: Chiếm đa số, khoảng 70-80%.
Nữ: Chiếm tỉ lệ nhỏ hơn, khoảng 20 30%, nhưng đang có xu hướng tăng trong -
những năm gần đây.
Vị trí địa lý:
Ưu tiên học sinh THPT trên toàn quốc, đặc biệt là các khu vực có nền giáo dục
phát triển như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng,...
Học sinh THPT từ các khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa cũng có tiềm năng
trở thành khách hàng mục tiêu nếu nhà trường có chính sách hỗ trợ phù hợp.
Thu nhập:
Thu nhập trung bình khá trở lên, có khả năng chi trả học phí cao.
Học sinh THPT có hoàn cảnh khó khăn cũng có thể trở thành khách hàng mục tiêu
nếu nhà trường có chính sách học bổng và hỗ trợ tài chính phù hợp.
2. Tâm lý
Mong muốn:
Có được nền giáo dục đại học chất lượng, phát triển bản thân và có được cơ hội
nghề nghiệp tốt.
Học tập và nghiên cứu trong môi trường khoa học, năng động, sáng tạo.
Tham gia các hoạt động xã hội và ngoại khóa để phát triển kỹ năng mềm.
Có cơ hội học bổng và hỗ trợ tài chính.
15
Mối quan tâm:
Các ngành kỹ thuật và công nghệ, khoa học tự nhiên, toán học.
Các vấn đề về đổi mới sáng tạo, khởi nghiệp.
Các hoạt động xã hội và ngoại khóa.
Nhân cách:
Thông minh, sáng tạo, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
Kỷ luật, trách nhiệm, có khả năng thích nghi với môi trường học tập mới.
Tự tin, năng động, có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Lối sống:
Tích cực, năng động, ham học hỏi, thích khám phá.
Tham gia các hoạt động xã hội và ngoại khóa.
Quan tâm đến các vấn đề về khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo.
3. Hành vi
Tìm kiếm thông tin:
Tham dự các hội chợ du học, tư vấn tuyển sinh.
Truy cập website của nhà trường, fanpage, mạng xã hội.
Tham khảo ý kiến của thầy cô giáo, bạn bè, gia đình.
Tìm kiếm thông tin về các ngành đào tạo, học phí, chương trình học bổng,...
Quyết định lựa chọn:
Căn cứ vào chất lượng đào tạo, uy tín của nhà trường, cơ hội nghề nghiệp, học p
và các yếu tố khác.
So sánh với các trường đại học khác trong cùng lĩnh vực.
Tham khảo ý kiến của thầy cô giáo, bạn bè, gia đình.
Hành vi sau khi lựa chọn:
Tham gia học tập, nghiên cứu khoa học, hoạt động xã hội và ngoại khóa.
Góp phần vào sự phát triển của nhà trường và cộng đồng.
4. Một số phân khúc khách hàng mục tiêu của Đại học Bách Khoa Hà Nội
Học sinh THPT có năng khiếu về toán học, vật lý, khoa học tự nhiên.
Học sinh THPT có mong muốn theo đuổi các ngành kỹ thuật và công nghệ.
Học sinh THPT có mong muốn học tập tại một trường đại học uy tín và chất
lượng.
Học sinh THPT có khả năng chi trả học phí cao.
Học sinh THPT có hoàn cảnh khó khăn nhưng có năng lực học tập tốt.
5. Đại học Bách Khoa Hà Nội cần xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp với từng
phân khú c khách hàng mục tiêu để thu hút được sinh viên tốt nhất
Cạnh tranh:
16
Các trường đại học khác trong cùng lĩnh vực, đặc biệt là các trường đại học top
đầu như Đại học Bách Khoa TP.HCM, Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế
Quốc dân,...
Các trường đại học quốc tế có chương trình đào tạo chất lượng cao và thu hút sinh
viên quốc tế.
Xu hướng:
Nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực kỹ thuật và công
nghệ ngày càng tăng.
Cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi các trường đại học phải đổi mới phương pháp
giảng dạy và nghiên cứu khoa học.
Sinh viên ngày càng quan tâm đến môi trường học tập, cơ hội nghề nghiệp và các
hoạt động ngoại khóa.
Để thu hút được sinh viên tốt nhất, Đại học Bách Khoa Hà Nội cần:
Nâng cao chất lượng đào tạo, cập nhật chương trình đào tạo theo nhu cầu thị
trường lao động.
Tăng cường đổi mới sáng tạo, khuyến khích nghiên cứu khoa học ứng dụng.
Mở rộng hợp tác quốc tế, thu hút sinh viên quốc tế.
Xây dựng môi trường học tập năng động, sáng tạo, khuyến khích sinh viên phát
triển toàn diện.
Tăng cường công tác truyền thông, quảng bá thương hiệu nhà trường.
Kết luận: Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu là một công việc quan trọng giúp
Đại học Bách Khoa Hà Nội hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của sinh viên. Từ đó, nhà
trường có thể xây dựng chiến lược tuyển sinh và đào tạo phù hợp để thu hút được sinh
viên tốt nhất và phát triển bền vững trong tương lai.
V. Thông điệp của Giám đốc đại học
ĐHBK Hà Nội đã, đang và luôn là “ngôi nhà thân yêu” của mọi “Người Bách khoa”,
đoàn kết đổi mới, đột phá, tỏa sáng, tận tâm, tận lực làm việc và sáng tạo để và thành
công.
VI. Hoạt động IMC của đại học Bách Khoa trong năm 2023
Quảng cáo ( Advertising )
Tuyển sinh đại học 2023
Truyền hình:
Quảng cáo trên VTV1, VTV3, VTV3, VTV7 trong các khung giờ vàng về
chương trình tuyển sinh 2023.
17
Link:
https://www.facebook.com/watch/live/?ref=watch_permalink&v=2517029918464098
Báo chí:
Đăng bài quảng cáo trên báo Giáo dục, Lao động, Tiền Phong, Tuổi trẻ, VTV về
ngày hội tuyển sinh, các chương trình học bổng.
Cung cấp bài viết, thông cáo báo chí cho các báo đài về các hoạt động của trường,
thành tích của sinh viên
Link: https://vtv.vn/giao-duc/ngay-hoi- -van-tuyen- -huong-nghiep-nam-2023-tu sinh
20230226221600532.htm
https://vtv.vn/giao-duc/dai-hoc-bach-khoa-ha-noi-du-kien-tuyen-gan-8000- -tieu-chi
voi-3-phuong- -20230211233833493.htmthuc
Internet:
Quảng cáo banner, video trên website của trường, Facebook, Youtube giới thiệu
về trường, chương trình đào tạo, cơ hội nghề nghiệp.
Tăng cường quảng cáo Google Ads để thu hút thí sinh tiềm năng.
Giới thiệu chương trình đào tạo Chất lượng cao
Báo chí: Đăng bài trên báo VOV
Internet: Quảng cáo trên Website, fanpage chính của ĐHBKHN
Link: https://vov2.vov.vn/giao-duc-dao-tao/16- -trinh-dao-tao- -bach-khoa-ha-chuong cua
noi-dat-chuan- -42136.vov2chau-au
18
Hợp tác quốc tế ( 7 -11/2023 )
Internet: Quảng cáo trên Website, fanpage chính của ĐHBKHN
Khuyến khích học tập, nghiên cứu (tháng 11 - 12/2023)
Tổ chức nhiều cuộc thi sáng tạo nghiên cứu, tìm kiếm và kích thích sự đổi sáng
mới sáng tạo từ sinh viên
Internet: Quảng cáo trên Website, fanpage chính của ĐHBKHN
Quan hệ công chúng (PR)
Tổ chức buổi hội thảo trực tuyến về "Hướng nghiệp cho học sinh THPT" và "Cơ
hội nghề nghiệp cho sinh viên Bách Khoa".
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/tin- -kien/360o- -van-tuyen-sinh-huong-tuc-su tu
nghiep-dai-hoc-bach-khoa-ha-noi- -1-654663.htmlky
https://hust.edu.vn/vi/news/hoat-dong-chung/ngay-hoi-huong-nghiep-2023-bach-
khoa-ha-noi- -thuong-hieu-vung-vang-va-la uy-tin-voi- -nha-tuyen-dung-cac
654939.html
Gửi thông cáo báo chí về các hoạt động của trường, thành tích của sinh viên
cho kênh báo chí uy tín.
Hợp tác với các trường THPT trọng điểm trong khu vực Hà Nội để giới thiệu về
trường.
19
Tổ chức 3 đợt thi đánh giá tư duy
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/tin- -kien/thi-danh-gia- -duy-dhbk-ha-noi-tuc-su tu
2023-3-dot- -9-cum-thi-hon-19-000- -32- -dh-hoc-vien- -dung-ket-thi luot thi- truong su
qua-654777.html
Tổ chức Ngày hội "Bách Khoa Open Day" để chào đón học sinh THPT tham quan
trường, trải nghiệm các hoạt động học tập và ngoại khóa.
Link: https://ts.hust.edu.vn/su-kien/openday-2023-ngay-hoi- -van-tuyen- -huong-tu sinh
nghiep-2023
Mời các nhà báo, influencer đến tham quan trường, phỏng vấn lãnh đạo và sinh
viên để tăng nhận thức về thương hiệu.
Khuyến mãi ( Sale Promotion )
Tổ chức chương trình học bổng cho các thí sinh có thành tích cao.
Link: https://www.hust.edu.vn/vi/news/tin- -kien/21- -vien-vuot-kho-hoc-tuc-su sinh
gioi-nhan-hoc-bong-chap- -bach-khoa-canh
654940.html?fbclid=IwAR2Q_8sXcZOPHBJMPPwTHoyQcux2GlAW4de3wJm5lIr-
_QEzyinrIh4NVPo
Tặng quà lưu niệm cho thí sinh tham gia các hoạt động tuyển sinh.
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/hoat-dong-chung/ngay-hoi-huong-nghiep-2023-bach-
khoa-ha-noi- -thuong-hieu-vung-vang-va-la uy-tin-voi- -nha-tuyen-dung-654939.htmlcac
Cung cấp các chương trình hỗ trợ tài chính cho sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.
Link: https://www.hust.edu.vn/vi/news/t -kien/con- -nguoi-nong-dan-hien-in- -tuc su trai
thuc luong-hoa-uoc- -nang-mo -xanh-o-bach-khoa-ha-noi-
654913.html?fbclid=IwAR0c6LhwMIMLUHmwXnT4AqEANRCigQOOmh9VDd8QK9
XUUQn5tzQzA-1Uoek
Tiếp thị trực tiếp ( Direct Marketing )
Gửi email, tin nhắn SMS giới thiệu về trường và chương trình đào tạo cho 10.000
học sinh THPT.
Gọi điện thoại tư vấn cho thí sinh đăng ký xét tuyển vào trường.
Tổ chức các buổi gặp gỡ trực tiếp với thí sinh và phụ huynh để giải đáp thắc mắc
về chương trình tuyển sinh.
Bán hàng cá nhân ( Personal Selling )
Cán bộ tuyển sinh: Tham gia các hội chợ du học, ngày hội tuyển sinh để tư vấn
cho thí sinh.
Sinh viên: Tham gia các hoạt động hướng nghiệp, chia sẻ kinh nghiệm học tập tại
trường.
20
Tài trợ ( Sponsorship )
Tài trợ cho các hoạt động khoa học, kỹ thuật của học sinh THPT.
Hợp tác với các doanh nghiệp để tổ chức các chương trình học bổng, thực tập
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/tuyen-sinh-dao- -vien/15- -vien-tao tac-cong- -sinh sinh
bach-khoa- -noi-nhan-hoc-bong-toshiba-ha
654917.html?fbclid=IwAR1HELYhovEK6NwRMyBeqF0xIYvpkPGaaM51HsG_2Gs
8osfANpQfYhRLPDU
VII. So sánh hoạt động IMC với đối thủ
Một số hoạt động IMC của đối thủ Đại học Ngoại Thương Hà Nội trong năm 2023
Quảng cáo
Quảng cáo trực tuyến
Chiến dịch "FTU Vững vàng tương lai" trên Facebook, Youtube, TikTok.-
Hợp tác với các KOLs, influencers trong lĩnh vực giáo dục.
Quảng cáo banner trên các trang web giáo dục, tin tức uy tín.
Quảng cáo truyền thống
Tham gia các hội chợ du học, triển lãm giáo dục.
Đăng tải quảng cáo trên báo chí, tạp chí.
Xúc tiến bán hàng
Tổ chức các buổi tư vấn tuyển sinh:
Tổ chức các buổi tư vấn trực tiếp tại trường và trực tuyến.
Cung cấp thông tin chi tiết về chương trình đào tạo, học phí, cơ hội việc làm.
Tổ chức các hoạt động trải nghiệm:
Cho phép học sinh tham gia các lớp học thử, hoạt động ngoại khóa.
Cung cấp học bổng cho các học sinh xuất sắc.
Quan hệ công chúng
Tổ chức các buổi họp báo, thông cáo báo chí.
Cập nhật thường xuyên thông tin trên website, fanpage, mạng xã hội.
Tăng cường tương tác với sinh viên và phụ huynh.
Marketing trực tiếp
Gửi email, tin nhắn SMS thông tin về chương trình đào tạo, tuyển sinh.
Gọi điện thoại tư vấn cho các học sinh tiềm năng.
Tổ chức các cuộc thi, minigame trên mạng xã hội.
Khuyến mãi
Cung cấp học bổng cho các học sinh xuất sắc.
Giảm học phí cho các học sinh đăng ký sớm.
21
Tặng quà tặng cho các học sinh tham gia các hoạt động của trường.
Bán hàng trực tiếp
Hỗ trợ học sinh trong q trình đăng ký nhập học.
Cung cấp dịch vụ tư vấn du học.
Hỗ trợ học sinh tìm kiếm việc làm sau khi tốt nghiệp.
Đại học Bách Khoa Hà Nội và Đại học Ngoại Thương Hà Nội
Công cụ
IMC
Đại học Bách Khoa Hà Nội
Đại học Ngoại Thương Hà Nội
Quảng cáo
Tập trung vào các kênh
truyền thông truyền thống
như báo chí, truyền hình,
pano, billboard.
Nội dung quảng cáo chủ
yếu giới thiệu về các
chương trình đào tạo, thế
mạnh khoa học công nghệ
và thành tích của nhà
trường.
Sử dụng đa dạng các kênh
truyền thông như website,
mạng xã hội, Youtube, email
marketing.
Nội dung quảng cáo sáng tạo,
thu hút, hướng đến xây dựng
thương hiệu và quảng bá các
chương trình đào tạo, hoạt
động của nhà trường.
PR
Tổ chức các sự kiện như
hội thảo khoa học, ngày
hội tuyển sinh, ký kết hợp
tác với doanh nghiệp.
Phát hành thông cáo báo
chí, cung cấp thông tin cho
các cơ quan báo chí.
Có chiến lược PR bài bản,
chuyên nghiệp, thường xuyên
tổ chức các sự kiện thu hút
truyền thông như hội thảo
quốc tế, CEO Talks, FTU
Talks.
Tích cực tham gia các hoạt
động xã hội, thiện nguyện.
Xúc tiến
bán hàng
Tham gia các hội chợ giáo
dục, tổ chức tư vấn tuyển
sinh trực tiếp.
Tổ chức các hội thảo định
hướng nghề nghiệp, tư vấn du
học.
22
Cung cấp học bổng cho
sinh viên có thành tích
xuất sắc.
Có chương trình "Cựu sinh
viên đồng hành" hỗ trợ sinh
viên tìm kiếm việc làm.
Marketing
trực tiếp
Gửi email, tin nhắn thông
tin về các chương trình đào
tạo, sự kiện của nhà
trường.
Gọi điện thoại tư vấn cho
thí sinh.
Sử dụng chatbot trên website
và mạng xã hội để tư vấn cho
thí sinh.
Tổ chức các buổi gặp gỡ trực
tiếp với thí sinh và phụ huynh.
Marketing
nội dung
Cập nhật bài viết, video
giới thiệu về nhà trường,
các chương trình đào tạo,
hoạt động nghiên cứu khoa
học.
Có blog chia sẻ kiến thức,
kinh nghiệm cho sinh viên.
Có website và mạng xã hội
với nội dung đa dạng, thu hút.
Sản xuất video quảng cáo,
giới thiệu về nhà trường, các
chương trình đào tạo.
Khuyến
mãi
Cung cấp học bổng cho
sinh viên có thành tích
xuất sắc.
Miễn giảm học phí cho
sinh viên thuộc hộ nghèo,
cận nghèo.
Cung cấp học bổng cho sinh
viên có thành tích xuất sắc,
hoạt động ngoại khóa nổi bật.
Có chương trình hỗ trợ tài
chính cho sinh viên.
Kết luận:
Cả hai trường đều sử dụng đa dạng các công cụ IMC để thu hút thí sinh, quảng bá
thương hiệu và xây dựng hình ảnh của nhà trường.
Đại học Ngoại Thương có chiến lược IMC bài bản, chuyên nghiệp và sáng tạo hơn
so với Đại học Bách Khoa Hà Nội.
Đại học Bách Khoa Hà Nội cần tập trung phát triển các kênh truyền thông trực
tuyến và đa dạng hóa nội dung quảng cáo để thu hút thí sinh.
23
VIII. Đánh giá
Ưu điểm:
Đại học Bách Khoa Hà Nội:
Uy tín và thương hiệu lâu đời, thu hút nhiều thí sinh chất lượng cao.
Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, cơ sở vật chất hiện đại.
Chất lượng đào tạo tốt, được công nhận rộng rãi.
Đại học Ngoại Thương Hà Nội:
Chiến lược IMC bài bản, chuyên nghiệp, sáng tạo.
Sử dụng đa dạng các kênh truyền thông, nội dung thu hút.
Tích cực tham gia các hoạt động xã hội, thiện nguyện.
Nhược điểm:
Đại học Bách Khoa Hà Nội:
Chiến lược IMC chưa bài bản, thiếu sự sáng tạo.
Nội dung quảng cáo chưa thu hút, tập trung vào truyền thông truyền thống.
Ít tham gia các hoạt động xã hội, thiện nguyện.
Đại học Ngoại Thương Hà Nội:
Chi phí đào tạo cao hơn so với Đại học Bách Khoa Hà Nội.
Chất lượng đào tạo có thể không đồng đều giữa các ngành học.
Bài học rút ra:
Cả hai trường cần:
Nâng cao hiệu quả sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến.
Đa dạng hóa nội dung quảng cáo, hướng đến xây dựng thương hiệu và thu hút thí
sinh.
Tăng cường tham gia các hoạt động xã hội, thiện nguyện để nâng cao hình ảnh của
nhà trường.
Đại học Bách Khoa Hà Nội cần:
Học hỏi kinh nghiệm từ Đại học Ngoại Thương trong việc xây dựng chiến lược
IMC bài bản, chuyên nghiệp.
Tăng cường đầu tư vào marketing nội dung để thu hút thí sinh.
Tham gia nhiều hơn vào các hoạt động xã hội, thiện nguyện.
Đại học Ngoại Thương Hà Nội cần:
Duy trì và phát triển chiến lược IMC hiệu quả.
Quan tâm hơn đến chất lượng đào tạo của các ngành học.
Mở rộng các chương trình hỗ trợ tài chính cho sinh viên.
24
IX. Kết luận
Qua các hoạt động truyền thông IMC của Đại học Bách Khoa Hà Nội có thể thấy cách triển khai
cũng như thu hút được nhiều sinh viên tăng độ nhận diện hình ảnh cho trường. Đồng thời với
việc so sánh hoạt động truyền thông IMC với đối thủ là Đại học Ngoại thương Hà Nội cũng chỉ
ra được những ưu điểm, nhược điểm mà Đại học Bách Khoa Hà Nội đã và đang phát triển cũng
như sự thiếu sót. Tóm lại bài tiểu luận trên của em còn nhiều sai sót rất mong thầy góp ý để em
có thể tiếp thu, ghi nhận và hoàn thành tốt hơn cho bài tập sắp tới.
X. Tài liệu tham khảo
https://hust.edu.vn/
https://www.facebook.com/dhbkhanoi/?locale=vi_VN
https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BA%A1i_h%E1%BB%8Dc_B%C3%A1ch_khoa_
H%C3%A0_N%E1%BB%99i
| 1/27

Preview text:

TRƯỜNG: Đại học Văn Lang
KHOA: Quan h công chúng
Truyn thông - - -      - - - TIU LUN
Đề tài: Đại din nhóm bốc thăm ngẫu nhiên ch đề. Mi cá nhân chn 1
doanh nghip trong ch đề đó để thc hin yêu cầu “Phân tích hoạt động
marketing tích hợp trong năm 2023 của DN đó”
Môn hc: Truyn thông Marketing tích hp
Giáo viên hướng dn: Trn Ngọc Anh Vũ
Sinh viên thc hin : Lê Trng Hoàng Mssv: 2173201081183
Lp : 232_71ITMC40502_18 HCM: 12/03/2024
Li m đầu
Lời đầu tiên cho phép em được gửi lời chào và lời cảm ơn tới thầy Trần Ngọc Anh Vũ
hiện đang làm giảng viên môn Truyền thông Marketing tích hợp kỳ này. Em là Lê Trọng
Hoàng đến từ nhóm The 13 của lớp 18. Em rất vui khi được đồng hành cùng thầy ở môn
học truyền thông Marketing tích hợp trong kỳ này. Đối với em bài cá nhân giữa kỳ lần
này như là một cơ hội để em tìm hiểu và phát huy hết kiến thức năng lực đã tích lũy qua
nhiều kỳ học trước. Với sự hướng dẫn nhiệt tình từ thầy em mong rằng bản thân sẽ hoàn
thành tốt những bài tập thầy giao và cũng như đem đến một kết quả tốt. Mong rằng thầy
sẽ luôn giữ được sự nhiệt huyết với nghề để cùng sinh viên đi tới hết môn này. Cuối cùng
em xin được chúc thầy nhiều sức khỏe và luôn đạt được những mong muốn, dự định trong tương lai.
Em xin chân thành cảm ơn thầy !
Mc lc I.
Giới thiệu chung .............................................................................................................................. 1 II.
Phân tích mô hình PESTEL .......................................................................................................... 11 III.
Phân tích mô hình SWOT ............................................................................................................. 13 IV.
Chân dung khách hàng mục tiêu .................................................................................................. 14 V.
Thông điệp của Giám đốc đại học ................................................................................................. 16 VI.
Hoạt động IMC của đại học Bách Khoa trong năm 2023 ............................................................ 16
VII. So sánh hoạt động IMC với đối thủ .............................................................................................. 20
VIII. Đánh giá ......................................................................................................................................... 23 IX.
Kết luận .......................................................................................................................................... 24 X.
Tài liệu tham khảo ......................................................................................................................... 24 I.
Giới thiệu chung Tổng quan
Đại học Bách khoa Hà Nội (tên tiếng Anh Hanoi University of Science
and Technology – viết tắt HUST) được thành lập theo Nghị định số
147/NĐ ngày 6-3-1956 do Bộ trưởng Bộ Giáo dục Nguyễn Văn Huyên
ký. Đây là trường đại học kỹ thuật đầu tiên của nước ta có nhiệm vụ
đào tạo kỹ sư công nghiệp cho công cuộc xây dựng CNXH ở miền Bắc
và đấu tranh giải phóng miền Nam; là trung tâm đào tạo, nghiên cứu
khoa học và công nghệ đa ngành, đa lĩnh vực; kết hợp chặt chẽ giữa
đào tạo với nghiên cứu khoa học nhằm tạo nguồn nhân lực chất lượng
cao và bồi dưỡng nhân tài khoa học, công nghệ; định hướng phát triển
thành đại học nghiên cứu ngang tầm với các đại học có uy tín trong khu vực và trên thế giới.
Lịch sử hình thành
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội được thành lập theo Nghị định số 147/NĐ ngày 6-3-
1956 do Bộ trưởng Bộ Giáo dục Nguyên Văn Huyên ký. Đây là trường đại học kỹ thuật
đầu tiên của nước ta, có nhiệm vụ đào tạo kỹ sư công nghiệp cho công cuộc xây dựng
CNXH ở miền Bắc và đấu tranh giải phóng miền Nam. 1956
Ngày 6/3/1956: Bộ trưởng Giáo dục quốc gia Nguyễn Văn Huyên ký Nghị
định số 147/NĐ về việc thành lập trường Đại học Chuyên nghiệp Bách khoa.
Thiếu tướng, Giáo sư, Kỹ sư vũ khí Trần Đại Nghĩa được bổ nhiệm làm giám đốc. 1
Ngày 15/10/1956: Khai giảng khóa 1 (K1) cho 850 sinh viên chính quy trong
14 ngành học thuộc 4 liên khoa: Cơ-Điện, Mỏ-Luyện kim, Xây dựng, Hóa- Thực phẩm.
3 lần đón Bác Hồ về thăm trường
Ngày mùng 1, Tết Mậu Tuất 1958: Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm trường lần đầu tiên.
Ngày 17/6/1960: Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm trường lần thứ 2 cùng
Đoàn đại biểu chính phủ Albania.
Ngày 11/3/1962: Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm trường lần thứ 3 cùng
đoàn đại biểu Lào do nhà Vua dẫn đầu. 1960
Ngày 15/3/1960: Khởi công xây dựng trụ sở tại đường Đại Cồ Việt do Liên Xô tài trợ. 1961
Tháng 10 năm 1961: Trường làm lễ phát bằng tốt nghiệp cho 633 kỹ sư khóa 1. 1963
Trường được Nhà nước phong tặng huân chương Lao động Hạng nhì. 1965
Trường ĐHBK Hà Nội gồm 7000 người cùng hàng trăm tấn thiết bị, đồ dùng
học tập thực hiện cuộc hành quân lịch sử rời Hà Nội (khu A) sơ tán lên Lạng
Sơn (khu C) lấy tên là Trường văn hóa Hà Huy Tập.
Những năm 1965 - 1975 2
Theo tiếng gọi thiêng liêng của Tổ Quốc và hưởng ứng phong trào "Ba sẵn
sàng" gần 200 cán bộ và 2700 sinh viên lần lượt lên đường nhập ngũ.
Trong Chiến tranh Việt Nam khoa Vô tuyến điện (tiền thân của khoa Điện tử
- Viễn thông ngày nay) đã nghiên cứu và thực hiện thành công nhiều đề tài
quan trọng phục vụ chiến đấu, điển hình là đề tài rà phá bom từ trường, đề
tài phục hồi 4 hệ thống thông tin vi ba của đài phát thanh "Tiếng nói Việt Nam"... 1966 - 1967
Chính phủ quyết định tách 2 khoa Xây dựng và Mỏ-Địa chất tách thành
trường Đại học Xây dựng Hà Nội, Đại học Mỏ - Địa chất. Các bộ môn Dệt
và Thực phẩm tách thành trường Đại học Công nghiệp nhẹ 1969-1970
Từ khu C Lạng Sơn trở về Trường 1972
Năm 1972: Sơ tán lần 2 về Hưng Yên và Hà Bắc.
Cuối năm 1972: Trường được tặng thưởng Huân chương Kháng chiến hạng nhất. Sau 30/4/1975
Trường thực hiện nhiệm vụ cung cấp cán bộ khung cho Đại học Bách khoa
Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Bách khoa Đà Nẵng, Đại học Sư phạm
Thủ Đức (tiền thân của Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
ngày nay), Đại học Tây Nguyên và hiện nay là các trường Đại học Điện lực,
Đại học Công nghiệp Hà Nội... 1976
Trường mở hệ đào tạo sau đại học. 1977 3
Trường Công nghiệp nhẹ sát nhập lại vào trường Đại học Bách khoa Hà nội. 1979
Bắt đầu đào tạo nghiên cứu sinh với 9 chuyên ngành. 1996
Trường được tặng thưởng Huân chương độc lập hạng Nhất. 2000
Tháng 8/2000:Trường vinh dự là đơn vị đầu tiên trong khối các trường đại
học được Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới. 2001
Năm 2001: Công đoàn trường được tặng Huân chương lao động Hạng Nhất
Đoàn TNCS Hồ Chí Minh của Trường được tặng Huân chương độc lập Hạng Ba.
15/10/2001: Nhân dịp Kỷ niệm 45 năm thành lập, Trường vinh dự được Nhà
nước trao tặng Huân chương Hồ Chí Minh. 2006
Vinh dự được Đảng và Nhà Nước phong tặng danh hiệu cao quý Anh hùng
lực lượng vũ trang nhân dân. 2007
01/02/2007 Bộ trưởng Bộ giao dục - Đào tạo phê duyệt đề án "Quy hoạch
tổng thể xây dựng và phát triển ĐHBK Hà Nội giai đoạn 2006 - 2030".
Năm 2007 Áp dụng đào tạo theo hình thức tin chỉ. 2009 4
Triển khai đề án "Đổi mới mô hình và chương trình đào tạo giai đoạn 2009 - 2015". 2010
Thực hiện thí điểm Tự chủ đại học. 2011
28/3/2011: Bộ trưởng Bộ giáo dục & Đào tạo ký quyết định giao cho trường
thí điểm thực hiện một số nội dung tự chủ và tự chịu trách nhiệm giai đoạn 2011 - 2015.
5/9/2011: Trường nhận chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 9001 - 2008 của tổ chức BSI. 2012
Thí điểm thực hiện quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm một số nội dung: Đào
tạo, Tổ chức bộ máy, Biên chế, Tài chính.
Vào bảng xếp hạng Scimago về hoạt động NCKH ở các trường/viện nghiên cứu.
20/11/2012: Đón tiếp Chủ tịch nước Trương Tấn Sang về thăm Trường. 2014
Đứng đầu Việt Nam về chỉ số đổi mới, sáng tạo trong bảng xếp hạng Scimago. 2015
Trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội AOTULE. 2016
Kỷ niệm 60 năm thành lập Trường và đón nhận Huân chương Hồ Chí Minh lần 02.
Thực hiện đề án thí điểm tự chủ đại học.
Xếp hạng 1 Việt Nam và hạng 577 Thế giới trong bảng xếp hạng SCImago. 5 2017
Chứng nhận kiểm định theo chuẩn châu Âu bởi tổ chức HCERES.
Xếp hạng 1 Việt Nam trong bảng xếp hạng Webometrics. 2018
Khởi công Dự án SAHEP (2018-2022) 50 triệu USD.
Chủ trì tổ chức Olympic Vật lý châu Á- APhO 2018. 2019
3 nhóm ngành trong Top 401 – 550 thế giới - QS WUR 2019.
Top 301-400 thế giới trong lĩnh vực Kỹ thuật và công nghệ - THE WUR 2020.
Top 801-1000 thế giới các trường ĐH tốt nhất - THE WUR 2020. 2020
4 nhóm ngành trong Top 351 – 500 thế giới - QS WUR 2020.
Top 300 thế giới các trường ĐH tốt nhất tại các nước có nền kinh tế mới nổi
- THE Emerging Economies University Rankings 2020.
Top 200 trường đại học trong “độ tuổi vàng” tốt nhất thế giới - THE Golden Age University Rankings 2020.
Top 33 thế giới về lĩnh vực Năng lượng sạch và chi phí hợp lý THE Impact Rankings 2020. 2021
Thành lập 3 Trường Cơ khí, CNTT-TT, Điện-Điện tử thuộc Đại học Bách khoa Hà Nội
Thành lập “Học bổng Trần Đại Nghĩa” 2022
Ngày 02/12/2022: Thủ tướng Chính phủ quyết định chuyển Trường Đại học
Bách khoa Hà Nội thành Đại học Bách khoa Hà Nội. 2023 6
Ngày 17/3/2023: Công bố Quyết định chuyển Trường Đại học Bách khoa
Hà Nội thành Đại học Bách khoa Hà Nội, trao các Quyết định công nhận Hội
đồng đại học, Chủ tịch Hội đồng đại học, Giám đốc Đại học Bách khoa Hà
Nội nhiệm kỳ 2020-2025..
Thành lập 2 Trường: Hoá và Khoa học sự sống; Vật liệu thuộc Đại học Bách khoa Hà Nội
Sứ mạng, tầm nhìn và giá trị cốt lõi Sứ mạng
Phát triển con người, đào tạo nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu khoa học, sáng tạo
công nghệ và chuyển giao tri thức, phục vụ xã hội và đất nước. Tầm nhìn
Trở thành một đại học nghiên cứu hàng đầu khu vực với nòng cốt là kỹ thuật và công
nghệ, tác động quan trọng vào phát triển nền kinh tế tri thức và góp phần gìn giữ an ninh,
hòa bình đất nước, tiên phong trong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam. Giá trị cốt lõi
1. Chất lượng - hiệu quả: Yếu tố cốt lõi làm nên thương hiệu Đại học Bách khoa Hà
Nội là chất lượng xuất sắc gắn liền với hiệu quả tối ưu trong mọi hoạt động và trên mọi phương diện.
2. Tận tụy - cống hiến: Sự tận tụy và đam mê là chìa khóa cho mọi thành công; sự
tận tâm và cống hiến hết mình làm nên giá trị cao quý nhất của các thế hệ cán bộ
và sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội. 3. Chính trực -
tôn trọng: Sự chính trực trong chuyên môn, nghiệp vụ và lối sống,
cùng với sự tôn trọng nhân phẩm, tôn trọng luật pháp và quy định, tôn trọng sự đa
dạng và khác biệt là những chuẩn mực đạo đức cốt lõi trong môi trường đại học.
4. Tài năng cá nhân - trí tuệ tập thể: Mọi thành công đột phá đều bắt nguồn từ sáng
tạo và tài năng cá nhân, nhưng chìa khóa đảm bảo thành công bền vững chính là
sự đoàn kết và trí tuệ tập thể.
5. Kế thừa - sáng tạo: Động lực chính cho phát triển bền vững là đổi mới sáng tạo
dựa trên tiếp thu tinh hoa tri thức của nhân loại, kế thừa những thành quả đã đạt
được và phát huy những giá trị truyền thống tốt đẹp.
(Công bố ngày 15 tháng 02 năm 2017 kèm theo Quyết định số 244/QĐ-ĐHBK-HCTH
của Hiệu trưởng Trường Đại học Bách khoa Hà Nội "Về việc công bố Sứ mạng, Tầm
nhìn và Giá trị cốt lõi của Đại học Bách khoa Hà Nội") 7
* Sứ mạng của Nhà trường được công bố năm 1999 và được chỉnh sửa tháng 12 năm
2008 tại Hội nghị cán bộ chủ chốt đầu nhiệm kỳ 2008-2013 xem tại đây.
Chiến lược phát triển Mục tiêu
1. Phát triển thành một đại học nghiên cứu đa lĩnh vực với nòng cốt là kỹ thuật và
công nghệ, trong đó các đơn vị chuyên môn được tổ chức thành một số trường và
khoa; viện và trung tâm nghiên cứu trực thuộc.
2. Xây dựng hình mẫu thành công, phát triển bền vững của một đại học tự chủ toàn
diện với mô hình quản trị tiên tiến, hệ thống tài chính vững mạnh, hạ tầng khuôn
viên và cơ sở vật chất hiện đại ngang tầm khu vực.
3. Xây dựng môi trường học thuật sáng tạo, cởi mở và quốc tế hóa; thu hút sinh viên
ưu tú, học giả xuất sắc trong nước và quốc tế đến học tập, nghiên cứu và làm việc.
4. Nâng chất lượng của tất cả các chương trình đào tạo đạt mức cao theo các tiêu
chuẩn kiểm định khu vực hoặc quốc tế; đưa Trường lên nhóm đầu khu vực theo
xếp hạng khả năng việc làm của người tốt nghiệp.
5. Hình thành một trung tâm sáng tạo công nghệ xuất sắc của khu vực, thu hút mạnh
tài trợ và đầu tư của Nhà nước, tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước; đưa
Trường lên nhóm đầu khu vực theo xếp hạng năng lực sáng tạo.
Định hướng phát triển
1. Đổi mới quản trị đại học theo mô hình doanh nghiệp, thực hiện tự chủ đi đôi với
trách nhiệm xã hội, coi người học là chủ thể, trung tâm của mọi hoạt động. Đào
tạo và nghiên cứu trước hết phục vụ phát triển kinh tế-xã hội của đất nước, đồng
thời tạo ra sản phẩm có khả năng cạnh tranh toàn cầu; tôn trọng cơ chế thị trường
nhưng không phát triển theo hướng thương mại hóa.
2. Phát triển theo định hướng hội nhập quốc tế, áp dụng những tiêu chuẩn chất lượng
của khu vực và quốc tế, tiếp thu chọn lọc những mô hình và kinh nghiệm thành
công của các trường đại học danh tiếng trên thế giới; chú trọng nâng cao năng lực
thực chất đồng thời định hướng theo các tiêu chí xếp hạng quốc tế.
3. Phát triển chú trọng chất lượng, không tăng tổng quy mô đào tạo; tập trung khai
thác và phát huy những thế mạnh cốt lõi trong đào tạo chất lượng cao, đào tạo
trình độ cao và nghiên cứu mũi nhọn, ưu tiên một số lĩnh vực khoa học và công
nghệ có vai trò then chốt đối với nền kinh tế tri thức và cách mạng công nghiệp 4.0. 8
4. Phát triển chương trình đào tạo theo ngành rộng với các định hướng sau đại học
theo lĩnh vực ứng dụng hoặc lĩnh vực nghiên cứu, trang bị kiến thức nền tảng vững
chắc đồng thời chú trọng phát triển năng lực thực hành nghề nghiệp và khả năng
thích ứng trong môi trường quốc tế. Đổi mới mạnh mẽ phương thức tổ chức đào
tạo, ứng dụng những công nghệ giáo dục mới, thúc đẩy quá trình tự học qua
nghiên cứu, sáng tạo và trải nghiệm.
5. Phát triển hài hòa và gắn kết chặt chẽ giữa nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng
dụng và nghiên cứu triển khai; gắn kết nghiên cứu với đào tạo, sáng tạo và khởi
nghiệp, thúc đẩy chuyển giao tri thức và thương mại hóa sản phẩm; chú trọng
đồng thời nâng cao thành tích và phát triển tiềm lực nghiên cứu. Nhiệm vụ
1. Cải tổ bộ máy tổ chức và xây dựng mô hình quản trị tiên tiến
2. Phát huy năng lực và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
3. Xây dựng hệ thống tài chính vững mạnh
4. Xây dựng hạ tầng khuôn viên và cơ sở vật chất hiện đại
5. Mở rộng đào tạo chất lượng cao theo định hướng quốc tế hóa
6. Tập trung phát triển một số lĩnh vực khoa học và công nghệ then chốt
7. Xây dựng và phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo
8. Tăng cường hợp tác doanh nghiệp và hợp tác quốc tế
9. Tăng cường truyền thông và phát triển thương hiệu
10. Nâng cao chất lượng và hiệu quả các hoạt động hỗ trợ người học
Danh hiệu - Khen thưởng
Trong 66 năm xây dựng và phát triển, ĐHBK Hà Nội đã được Đảng và Nhà nước trao
tặng nhiều phần thưởng cao quý như: 9 Anh hùng Lao động (2000)
Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân năm 2006
Huân chương Hồ Chí Minh năm 2001, 2016
Huân chương Độc lập hạng Nhất (1996), Nhì (1986), Ba;
Huân chương Kháng chiến hạng Nhất (1973),
Huân chương Chiến công hạng Nhì (1973),
Huân chương Lao động hạng Nhất (1976, 1981), hạng Nhì (1962, 1967), hạng Ba (1958, 1972)
Nhiều bằng khen, cờ thưởng, lẵng hoa của Chủ tịch nước, Thủ tướng Chính phủ,
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ
Chí Minh, các Bộ, Ban, Ngành và các địa phương.
Ngoài ra, có 3 tập thể là Bộ môn Thiết bị Điện, Bộ môn Hệ thống Điện, Viện Vật lý kỹ
thuật đạt Giải thưởng Hồ Chí Minh;
3 cá nhân là PGS Trần Tuấn Thanh, GS.TSKH.NGƯT Trần Vĩnh Diệu,
GS.TSKH.NGƯT Trần Đình Long đạt danh hiệu Anh hùng Lao động.
Cơ cấu tổ chức
Những con số nổi bật Thành lập năm 1956
Đào tạo ~ 38000 sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh
160 chương trình đào tạo
65 chương trình cử nhân/kỹ sư, 63 chương trình thạc sĩ, 32 chương trình tiến sĩ 10
Hợp tác > 200 trường Đại học, Trung tâm nghiên cứu khoa học và tổ chức Giáo dục của 32 quốc gia.
500 cán bộ, sinh viên học tập, nghiên cứu, trao đổi quốc tế.
Ấn phẩm giới thiệu Bản tin nội bộ
Hệ thống nhận diện thương hiệu Thư viện ảnh Video
II. Phân tích mô hình PESTEL P ( Political )
Chính sách của chính phủ về giáo dục, khoa học và công nghệ có ảnh hưởng lớn
đến hoạt động của Đại học Bách Khoa Hà Nội.
Các chính sách ưu đãi cho sinh viên, các chương trình hỗ trợ nghiên cứu khoa học,
và các chính sách khuyến khích đổi mới sáng tạo là những cơ hội cho nhà trường.
Tuy nhiên, các quy định và thủ tục hành chính còn nhiều lỗ hổng cũng có thể là
rào cản cho sự phát triển của nhà trường. E ( Economic )
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, tạo ra nhu cầu lớn về nguồn
nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là trong các lĩnh vực kỹ thuật và công nghệ.
Đây là cơ hội lớn cho Đại học Bách Khoa Hà Nội trong việc thu hút sinh viên và tuyển dụng nhân lực.
Tuy nhiên, sự cạnh tranh giữa các trường đại học cũng ngày càng tăng cao, đòi hỏi
nhà trường phải không ngừng nâng cao chất lượng giảng dạy và trình độ nghiên cứu khoa học. S ( Social ) 11
Nhu cầu của xã hội về giáo dục đại học ngày càng cao, đặc biệt là đối với các
ngành kỹ thuật và công nghệ.
Đây là cơ hội cho Đại học Bách Khoa Hà Nội trong việc mở rộng quy mô tuyển
sinh và phát triển các ngành học mới.
Tuy nhiên, sự thay đổi của thị trường lao động cũng đòi hỏi nhà trường phải điều
chỉnh chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. T ( Technological )
Cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, đòi hỏi các trường đại học
phải đổi mới phương pháp giảng dạy và nghiên cứu khoa học.
Đại học Bách Khoa Hà Nội có nhiều lợi thế trong việc ứng dụng công nghệ vào giáo dục và đào tạo.
Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải đầu tư nhiều hơn vào cơ sở vật chất và trang
thiết bị để đáp ứng yêu cầu của công nghệ mới. E ( Environmental )
Biến đổi khí hậu và ô nhiễm môi trường là những vấn đề cấp bách của toàn cầu.
Đại học Bách Khoa Hà Nội có thể đóng góp vào việc giải quyết các vấn đề này
bằng cách nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới.
Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải chú trọng đến việc bảo vệ môi trường trong hoạt động của mình. L ( Legal )
Hệ thống pháp luật Việt Nam đang ngày càng hoàn thiện, tạo ra môi trường thuận
lợi cho hoạt động của các trường đại học.
Đại học Bách Khoa Hà Nội cần tuân thủ các quy định của pháp luật trong hoạt động của mình.
Tuy nhiên, nhà trường cũng có thể tham gia vào quá trình xây dựng pháp luật để
tạo ra môi trường giáo dục tốt hơn.
Phân tích mô hình PESTEL cho thấy Đại học Bách Khoa Hà Nội có nhiều cơ hội để phát
triển trong tương lai. Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải đối mặt với một số thách thức.
Để phát triển bền vững, nhà trường cần phải tiếp tục đổi mới phương pháp giảng dạy và
nghiên cứu khoa học, nâng cao chất lượng đào tạo, và tăng cường hợp tác với doanh nghiệp và cộng đồng. 12
III. Phân tích mô hình SWOT S ( Strengths ) W ( Weaknesses )
Uy tín và thương hiệu: Đại học
Chương trình đào tạo: Một số
Bách Khoa Hà Nội là một trong
chương trình đào tạo của nhà
những trường đại học uy tín và có
trường chưa cập nhật kịp với nhu
thương hiệu lâu đời nhất tại Việt
cầu của thị trường lao động. Nam.
Phương pháp giảng dạy:
Chất lượng đào tạo: Chất lượng
Phương pháp giảng dạy của một
đào tạo của nhà trường được đánh
số giảng viên còn mang tính
giá cao, với đội ngũ giảng viên
truyền thống, chưa chú trọng đến
giàu kinh nghiệm và tâm huyết.
tính ứng dụng thực tiễn.
Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất
Công tác tuyển sinh: Công tác
của nhà trường được đầu tư hiện
tuyển sinh của nhà trường còn
đại, đáp ứng nhu cầu học tập và
nhiều bất cập, dẫn đến tình trạng nghiên cứu khoa học.
sinh viên đầu vào chưa đồng đều.
Mối quan hệ hợp tác: Nhà
Hoạt động nghiên cứu khoa
trường có mối quan hệ hợp tác
học: Hoạt động nghiên cứu khoa
rộng rãi với các doanh nghiệp và
học của nhà trường chưa đạt được tổ chức quốc tế.
hiệu quả như mong muốn. O ( Opportunities ) T ( Threats )
Nhu cầu của xã hội về nguồn nhân
Sự cạnh tranh giữa các trường đại
lực chất lượng cao ngày càng cao, học ngày càng tăng cao.
đặc biệt là trong các lĩnh vực kỹ
Nhu cầu của thị trường lao động thuật và công nghệ.
ngày càng thay đổi nhanh chóng.
Cách mạng công nghiệp 4.0 đang
Biến đổi khí hậu và ô nhiễm môi
diễn ra mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ
trường là những vấn đề cấp bách
hội cho nhà trường trong việc đổi của toàn cầu.
mới phương pháp giảng dạy và nghiên cứu khoa học.
Chính sách của chính phủ về giáo
dục, khoa học và công nghệ ngày càng được quan tâm. 13
Đại học Bách Khoa Hà Nội có nhiều điểm mạnh và cơ hội để phát triển trong tương lai.
Tuy nhiên, nhà trường cũng cần phải khắc phục một số điểm yếu và đối mặt với một số
thách thức. Để phát triển bền vững, nhà trường cần phải tiếp tục đổi mới phương pháp
giảng dạy và nghiên cứu khoa học, nâng cao chất lượng đào tạo, tăng cường hợp tác với
doanh nghiệp và cộng đồng.
IV. Chân dung khách hàng mục tiêu 1. Nhân khẩu học Độ tuổi:
 17-18 tuổi: Chiếm đa số, là học sinh THPT vừa tốt nghiệp, đang chuẩn bị thi đại học.
 19-22 tuổi: Bao gồm học sinh THPT đã tốt nghiệp một hoặc hai năm, hoặc sinh
viên đang học tại các trường đại học khác muốn chuyển sang Bách Khoa Hà Nội. Giới tính:
 Nam: Chiếm đa số, khoảng 70-80%.
 Nữ: Chiếm tỉ lệ nhỏ hơn, khoảng 20-30%, nhưng đang có xu hướng tăng trong những năm gần đây. Vị trí địa lý:
 Ưu tiên học sinh THPT trên toàn quốc, đặc biệt là các khu vực có nền giáo dục
phát triển như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng,...
 Học sinh THPT từ các khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa cũng có tiềm năng
trở thành khách hàng mục tiêu nếu nhà trường có chính sách hỗ trợ phù hợp. Thu nhập:
 Thu nhập trung bình khá trở lên, có khả năng chi trả học phí cao.
 Học sinh THPT có hoàn cảnh khó khăn cũng có thể trở thành khách hàng mục tiêu
nếu nhà trường có chính sách học bổng và hỗ trợ tài chính phù hợp. 2. Tâm lý Mong muốn:
 Có được nền giáo dục đại học chất lượng, phát triển bản thân và có được cơ hội nghề nghiệp tốt.
 Học tập và nghiên cứu trong môi trường khoa học, năng động, sáng tạo.
 Tham gia các hoạt động xã hội và ngoại khóa để phát triển kỹ năng mềm.
 Có cơ hội học bổng và hỗ trợ tài chính. 14 Mối quan tâm:
 Các ngành kỹ thuật và công nghệ, khoa học tự nhiên, toán học.
 Các vấn đề về đổi mới sáng tạo, khởi nghiệp.
 Các hoạt động xã hội và ngoại khóa. Nhân cách:
 Thông minh, sáng tạo, ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
 Kỷ luật, trách nhiệm, có khả năng thích nghi với môi trường học tập mới.
 Tự tin, năng động, có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt. Lối sống:
Tích cực, năng động, ham học hỏi, thích khám phá.
Tham gia các hoạt động xã hội và ngoại khóa.
Quan tâm đến các vấn đề về khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. 3. Hành vi
Tìm kiếm thông tin:
 Tham dự các hội chợ du học, tư vấn tuyển sinh.
 Truy cập website của nhà trường, fanpage, mạng xã hội.
 Tham khảo ý kiến của thầy cô giáo, bạn bè, gia đình.
 Tìm kiếm thông tin về các ngành đào tạo, học phí, chương trình học bổng,...
Quyết định lựa chọn:
 Căn cứ vào chất lượng đào tạo, uy tín của nhà trường, cơ hội nghề nghiệp, học phí và các yếu tố khác.
 So sánh với các trường đại học khác trong cùng lĩnh vực.
 Tham khảo ý kiến của thầy cô giáo, bạn bè, gia đình.
Hành vi sau khi lựa chọn:
 Tham gia học tập, nghiên cứu khoa học, hoạt động xã hội và ngoại khóa.
 Góp phần vào sự phát triển của nhà trường và cộng đồng. 4.
Một số phân khúc khách hàng mục tiêu của Đại học Bách Khoa Hà Nội
 Học sinh THPT có năng khiếu về toán học, vật lý, khoa học tự nhiên.
 Học sinh THPT có mong muốn theo đuổi các ngành kỹ thuật và công nghệ.
 Học sinh THPT có mong muốn học tập tại một trường đại học uy tín và chất lượng.
 Học sinh THPT có khả năng chi trả học phí cao.
 Học sinh THPT có hoàn cảnh khó khăn nhưng có năng lực học tập tốt. 5.
Đại học Bách Khoa Hà Nội cần xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp với từng
phân khúc khách hàng mục tiêu để thu hút được sinh viên tốt nhất Cạnh tranh: 15
 Các trường đại học khác trong cùng lĩnh vực, đặc biệt là các trường đại học top
đầu như Đại học Bách Khoa TP.HCM, Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế Quốc dân,...
 Các trường đại học quốc tế có chương trình đào tạo chất lượng cao và thu hút sinh viên quốc tế. Xu hướng:
 Nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực kỹ thuật và công nghệ ngày càng tăng.
 Cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi các trường đại học phải đổi mới phương pháp
giảng dạy và nghiên cứu khoa học.
 Sinh viên ngày càng quan tâm đến môi trường học tập, cơ hội nghề nghiệp và các hoạt động ngoại khóa.
Để thu hút được sinh viên tốt nhất, Đại học Bách Khoa Hà Nội cần:
 Nâng cao chất lượng đào tạo, cập nhật chương trình đào tạo theo nhu cầu thị trường lao động.
 Tăng cường đổi mới sáng tạo, khuyến khích nghiên cứu khoa học ứng dụng.
 Mở rộng hợp tác quốc tế, thu hút sinh viên quốc tế.
 Xây dựng môi trường học tập năng động, sáng tạo, khuyến khích sinh viên phát triển toàn diện.
 Tăng cường công tác truyền thông, quảng bá thương hiệu nhà trường.
Kết luận: Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu là một công việc quan trọng giúp
Đại học Bách Khoa Hà Nội hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của sinh viên. Từ đó, nhà
trường có thể xây dựng chiến lược tuyển sinh và đào tạo phù hợp để thu hút được sinh
viên tốt nhất và phát triển bền vững trong tương lai.
V. Thông điệp của Giám đốc đại học
ĐHBK Hà Nội đã, đang và luôn là “ngôi nhà thân yêu” của mọi “Người Bách khoa”,
đoàn kết, tận tâm, tận lực làm việc và sáng tạo để đổi mới, đột phá, tỏa sáng và thành công.
VI. Hoạt động IMC của đại học Bách Khoa trong năm 2023
Quảng cáo ( Advertising )
Tuyển sinh đại học 2023 Truyền hình:
 Quảng cáo trên VTV1, VTV3, VTV3, VTV7 trong các khung giờ vàng về
chương trình tuyển sinh 2023. 16 Link:
https://www.facebook.com/watch/live/?ref=watch_permalink&v=2517029918464098 Báo chí:
 Đăng bài quảng cáo trên báo Giáo dục, Lao động, Tiền Phong, Tuổi trẻ, VTV về
ngày hội tuyển sinh, các chương trình học bổng.
 Cung cấp bài viết, thông cáo báo chí cho các báo đài về các hoạt động của trường, thành tích của sinh viên
Link: https://vtv.vn/giao-duc/ngay-hoi-t - u van-tuyen-sin - h huong-nghiep-nam-2023- 20230226221600532.htm
https://vtv.vn/giao-duc/dai-hoc-bach-khoa-ha-noi-du-kien-tuyen-gan-8000-chi-tieu-
voi-3-phuong-thuc-20230211233833493.htm Internet:
 Quảng cáo banner, video trên website của trường, Facebook, Youtube giới thiệu
về trường, chương trình đào tạo, cơ hội nghề nghiệp.
 Tăng cường quảng cáo Google Ads để thu hút thí sinh tiềm năng.
Giới thiệu chương trình đào tạo Chất lượng cao
 Báo chí: Đăng bài trên báo VOV
 Internet: Quảng cáo trên Website, fanpage chính của ĐHBKHN
Link: https://vov2.vov.vn/giao-duc-dao-tao/16-chuong-trinh-dao-tao-cua-bach-khoa-ha-
noi-dat-chuan-chau-au-42136.vov2 17
Hợp tác quốc tế ( 7 -11/2023 )
 Internet: Quảng cáo trên Website, fanpage chính của ĐHBKHN
Khuyến khích học tập, nghiên cứu (tháng 11 - 12/2023)
 Tổ chức nhiều cuộc thi sáng tạo nghiên cứu, tìm kiếm và kích thích sự đổi sáng
mới sáng tạo từ sinh viên
 Internet: Quảng cáo trên Website, fanpage chính của ĐHBKHN
Quan hệ công chúng (PR)
 Tổ chức buổi hội thảo trực tuyến về "Hướng nghiệp cho học sinh THPT" và "Cơ
hội nghề nghiệp cho sinh viên Bách Khoa".
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/tin-tuc-su-kien/360o-t - u van-tuyen-sinh-huong-
nghiep-dai-hoc-bach-khoa-ha-noi-ky-1-654663.html
https://hust.edu.vn/vi/news/hoat-dong-chung/ngay-hoi-huong-nghiep-2023-bach- khoa-ha-noi-l -
a thuong-hieu-vung-vang-va-uy-tin-voi-cac-nha-tuyen-dung- 654939.html
 Gửi thông cáo báo chí về các hoạt động của trường, thành tích của sinh viên cho kênh báo chí uy tín.
 Hợp tác với các trường THPT trọng điểm trong khu vực Hà Nội để giới thiệu về trường. 18
 Tổ chức 3 đợt thi đánh giá tư duy
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/tin-tuc-su-kien/thi-danh-gia-t - u duy-dhbk-ha-noi-
2023-3-dot-th -i9-cum-thi-hon-19-000-luot-th -i32-truon - g dh-hoc-vien-su-dung-ket- qua-654777.html
 Tổ chức Ngày hội "Bách Khoa Open Day" để chào đón học sinh THPT tham quan
trường, trải nghiệm các hoạt động học tập và ngoại khóa.
Link: https://ts.hust.edu.vn/su-kien/openday-2023-ngay-hoi-t - u van-tuyen-sin - h huong- nghiep-2023
 Mời các nhà báo, influencer đến tham quan trường, phỏng vấn lãnh đạo và sinh
viên để tăng nhận thức về thương hiệu.
Khuyến mãi ( Sale Promotion )
 Tổ chức chương trình học bổng cho các thí sinh có thành tích cao.
Link: https://www.hust.edu.vn/vi/news/tin-tuc-su-kien/21-sin - h vien-vuot-kho-hoc-
gioi-nhan-hoc-bong-chap-canh-bach-khoa-
654940.html?fbclid=IwAR2Q_8sXcZOPHBJMPPwTHoyQcux2GlAW4de3wJm5lIr- _QEzyinrIh4NVPo
 Tặng quà lưu niệm cho thí sinh tham gia các hoạt động tuyển sinh.
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/hoat-dong-chung/ngay-hoi-huong-nghiep-2023-bach- khoa-ha-noi-l -
a thuong-hieu-vung-vang-va-uy-tin-voi-cac-nha-tuyen-dung-654939.html
 Cung cấp các chương trình hỗ trợ tài chính cho sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.
Link: https://www.hust.edu.vn/vi/news/tin-tu -
c su-kien/con-tra -inguoi-nong-dan-hien- thuc-hoa-uoc-m -
o nang-luong-xanh-o-bach-khoa-ha-noi-
654913.html?fbclid=IwAR0c6LhwMIMLUHmwXnT4AqEANRCigQOOmh9VDd8QK9 XUUQn5tzQzA-1Uoek
Tiếp thị trực tiếp ( Direct Marketing )
 Gửi email, tin nhắn SMS giới thiệu về trường và chương trình đào tạo cho 10.000 học sinh THPT.
 Gọi điện thoại tư vấn cho thí sinh đăng ký xét tuyển vào trường.
 Tổ chức các buổi gặp gỡ trực tiếp với thí sinh và phụ huynh để giải đáp thắc mắc
về chương trình tuyển sinh.
Bán hàng cá nhân ( Personal Sel ing )
Cán bộ tuyển sinh: Tham gia các hội chợ du học, ngày hội tuyển sinh để tư vấn cho thí sinh.
 Sinh viên: Tham gia các hoạt động hướng nghiệp, chia sẻ kinh nghiệm học tập tại trường. 19
Tài trợ ( Sponsorship )
 Tài trợ cho các hoạt động khoa học, kỹ thuật của học sinh THPT.
 Hợp tác với các doanh nghiệp để tổ chức các chương trình học bổng, thực tập
Link: https://hust.edu.vn/vi/news/tuyen-sinh-dao-tao-cong-tac-sin - h vien/15-sin - h vien-
bach-khoa-ha-noi-nhan-hoc-bong-toshiba-
654917.html?fbclid=IwAR1HELYhovEK6NwRMyBeqF0xIYvpkPGaaM51HsG_2Gs 8osfANpQfYhRLPDU
VII. So sánh hoạt động IMC với đối thủ
Một số hoạt động IMC của đối thủ Đại học Ngoại Thương Hà Nội trong năm 2023 Quảng cáo
Quảng cáo trực tuyến
 Chiến dịch "FTU - Vững vàng tương lai" trên Facebook, Youtube, TikTok.
 Hợp tác với các KOLs, influencers trong lĩnh vực giáo dục.
 Quảng cáo banner trên các trang web giáo dục, tin tức uy tín.
Quảng cáo truyền thống
 Tham gia các hội chợ du học, triển lãm giáo dục.
 Đăng tải quảng cáo trên báo chí, tạp chí.
Xúc tiến bán hàng
 Tổ chức các buổi tư vấn tuyển sinh:
 Tổ chức các buổi tư vấn trực tiếp tại trường và trực tuyến.
 Cung cấp thông tin chi tiết về chương trình đào tạo, học phí, cơ hội việc làm.
 Tổ chức các hoạt động trải nghiệm:
 Cho phép học sinh tham gia các lớp học thử, hoạt động ngoại khóa.
 Cung cấp học bổng cho các học sinh xuất sắc.
Quan hệ công chúng
 Tổ chức các buổi họp báo, thông cáo báo chí.
 Cập nhật thường xuyên thông tin trên website, fanpage, mạng xã hội.
 Tăng cường tương tác với sinh viên và phụ huynh.
Marketing trực tiếp
 Gửi email, tin nhắn SMS thông tin về chương trình đào tạo, tuyển sinh.
 Gọi điện thoại tư vấn cho các học sinh tiềm năng.
 Tổ chức các cuộc thi, minigame trên mạng xã hội. Khuyến mãi
 Cung cấp học bổng cho các học sinh xuất sắc.
 Giảm học phí cho các học sinh đăng ký sớm. 20
 Tặng quà tặng cho các học sinh tham gia các hoạt động của trường.
Bán hàng trực tiếp
 Hỗ trợ học sinh trong quá trình đăng ký nhập học.
 Cung cấp dịch vụ tư vấn du học.
 Hỗ trợ học sinh tìm kiếm việc làm sau khi tốt nghiệp.
Đại học Bách Khoa Hà Nội và Đại học Ngoại Thương Hà Nội Công cụ
Đại học Bách Khoa Hà Nội
Đại học Ngoại Thương Hà Nội IMC Quảng cáo Tập trung vào các kênh
Sử dụng đa dạng các kênh
truyền thông truyền thống truyền thông như website,
như báo chí, truyền hình,
mạng xã hội, Youtube, email pano, bil board. marketing.
Nội dung quảng cáo chủ
Nội dung quảng cáo sáng tạo,
yếu giới thiệu về các
thu hút, hướng đến xây dựng
chương trình đào tạo, thế
thương hiệu và quảng bá các
mạnh khoa học công nghệ
chương trình đào tạo, hoạt và thành tích của nhà động của nhà trường. trường. PR
Tổ chức các sự kiện như
Có chiến lược PR bài bản,
hội thảo khoa học, ngày
chuyên nghiệp, thường xuyên
hội tuyển sinh, ký kết hợp
tổ chức các sự kiện thu hút tác với doanh nghiệp.
truyền thông như hội thảo Phát hành thông cáo báo quốc tế, CEO Talks, FTU
chí, cung cấp thông tin cho Talks. các cơ quan báo chí.
Tích cực tham gia các hoạt
động xã hội, thiện nguyện. Xúc tiến
Tham gia các hội chợ giáo
Tổ chức các hội thảo định bán hàng
dục, tổ chức tư vấn tuyển
hướng nghề nghiệp, tư vấn du sinh trực tiếp. học. 21 Cung cấp học bổng cho
Có chương trình "Cựu sinh sinh viên có thành tích
viên đồng hành" hỗ trợ sinh xuất sắc.
viên tìm kiếm việc làm. Marketing
Gửi email, tin nhắn thông
Sử dụng chatbot trên website trực tiếp
tin về các chương trình đào
và mạng xã hội để tư vấn cho tạo, sự kiện của nhà thí sinh. trường.
Tổ chức các buổi gặp gỡ trực
Gọi điện thoại tư vấn cho
tiếp với thí sinh và phụ huynh. thí sinh. Marketing
Cập nhật bài viết, video
Có website và mạng xã hội nội dung
giới thiệu về nhà trường,
với nội dung đa dạng, thu hút.
các chương trình đào tạo,
Sản xuất video quảng cáo,
hoạt động nghiên cứu khoa
giới thiệu về nhà trường, các học. chương trình đào tạo.
Có blog chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm cho sinh viên. Khuyến Cung cấp học bổng cho
Cung cấp học bổng cho sinh mãi sinh viên có thành tích
viên có thành tích xuất sắc, xuất sắc.
hoạt động ngoại khóa nổi bật. Miễn giảm học phí cho
Có chương trình hỗ trợ tài
sinh viên thuộc hộ nghèo, chính cho sinh viên. cận nghèo. Kết luận:
Cả hai trường đều sử dụng đa dạng các công cụ IMC để thu hút thí sinh, quảng bá
thương hiệu và xây dựng hình ảnh của nhà trường.
Đại học Ngoại Thương có chiến lược IMC bài bản, chuyên nghiệp và sáng tạo hơn
so với Đại học Bách Khoa Hà Nội.
Đại học Bách Khoa Hà Nội cần tập trung phát triển các kênh truyền thông trực
tuyến và đa dạng hóa nội dung quảng cáo để thu hút thí sinh. 22
VIII. Đánh giá Ưu điểm:
Đại học Bách Khoa Hà Nội:
 Uy tín và thương hiệu lâu đời, thu hút nhiều thí sinh chất lượng cao.
 Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, cơ sở vật chất hiện đại.
 Chất lượng đào tạo tốt, được công nhận rộng rãi.
Đại học Ngoại Thương Hà Nội:
 Chiến lược IMC bài bản, chuyên nghiệp, sáng tạo.
 Sử dụng đa dạng các kênh truyền thông, nội dung thu hút.
 Tích cực tham gia các hoạt động xã hội, thiện nguyện. Nhược điểm:
Đại học Bách Khoa Hà Nội:
 Chiến lược IMC chưa bài bản, thiếu sự sáng tạo.
 Nội dung quảng cáo chưa thu hút, tập trung vào truyền thông truyền thống.
 Ít tham gia các hoạt động xã hội, thiện nguyện.
Đại học Ngoại Thương Hà Nội:
 Chi phí đào tạo cao hơn so với Đại học Bách Khoa Hà Nội.
 Chất lượng đào tạo có thể không đồng đều giữa các ngành học. Bài học rút ra:
Cả hai trường cần:
 Nâng cao hiệu quả sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến.
 Đa dạng hóa nội dung quảng cáo, hướng đến xây dựng thương hiệu và thu hút thí sinh.
 Tăng cường tham gia các hoạt động xã hội, thiện nguyện để nâng cao hình ảnh của nhà trường.
Đại học Bách Khoa Hà Nội cần:
 Học hỏi kinh nghiệm từ Đại học Ngoại Thương trong việc xây dựng chiến lược
IMC bài bản, chuyên nghiệp.
 Tăng cường đầu tư vào marketing nội dung để thu hút thí sinh.
 Tham gia nhiều hơn vào các hoạt động xã hội, thiện nguyện.
Đại học Ngoại Thương Hà Nội cần:
 Duy trì và phát triển chiến lược IMC hiệu quả.
 Quan tâm hơn đến chất lượng đào tạo của các ngành học.
 Mở rộng các chương trình hỗ trợ tài chính cho sinh viên. 23
IX. Kết luận
Qua các hoạt động truyền thông IMC của Đại học Bách Khoa Hà Nội có thể thấy cách triển khai
cũng như thu hút được nhiều sinh viên tăng độ nhận diện hình ảnh cho trường. Đồng thời với
việc so sánh hoạt động truyền thông IMC với đối thủ là Đại học Ngoại thương Hà Nội cũng chỉ
ra được những ưu điểm, nhược điểm mà Đại học Bách Khoa Hà Nội đã và đang phát triển cũng
như sự thiếu sót. Tóm lại bài tiểu luận trên của em còn nhiều sai sót rất mong thầy góp ý để em
có thể tiếp thu, ghi nhận và hoàn thành tốt hơn cho bài tập sắp tới.
X. Tài liệu tham khảo https://hust.edu.vn/
https://www.facebook.com/dhbkhanoi/?locale=vi_VN
https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BA%A1i_h%E1%BB%8Dc_B%C3%A1ch_khoa_ H%C3%A0_N%E1%BB%99i 24