Email Marketing – Quảng cáo trực tuyến | Tài liệu Môn Nghiên cứu Marketing Trường đại học sư phạm kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh

6. Email Marketing:
Sử dụng popup hoặc thanh đăng ký trực tiếp trên trang web để
khuyến khích người truy cập đăng ký. Ví dụ:
Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho người đăng ký mới như giảm giá hoặc vận chuyển miễn phí.
Gửi email chào mừng người đăng ký mới với thông tin chi tiết về
thương hiệu và sản phẩm kèm theo ưu đãi.
Hoặc tự động hóa Email:
Tích hợp hệ thống tự động hóa để gửi email phản hồi sau mỗi giao
dịch hoặc hành động của khách hàng:
+ Sử dụng các công cụ của mailchimp, brevo, ....
+ Hoặc kết hợp với Zalo ( ZaloOA) sau mỗi lần khách hàng mua
+ Kích thích mua sắm bằng cách gửi email với giảm giá hoặc
ưu đãi sau mỗi lần khách hàng hoàn thành một hành động cụ thể
7. Quảng Cáo Trực Tuyến:
7.1 Sử Dụng Google Ads:
Thiết lập chiến dịch Google Ads (ví dụ trong 30 ngày) tập trung vào
từ khóa thích hợp với sản phẩm thời trang áo thun unisex. (SEM) ,
thực hiện theo các bước:
+ Bước 1: Ngiên cứu từ khóa ( Ngày 1 đến ngày 4 )
a. Xác Định Từ Khóa Chính: Sử dụng công cụ nghiên cứu
từ khóa Google Keyword Planner để xác định từ khóa chính
liên quan đến thời trang áo thun unisex. Ưu tiên từ khóa có
lượng tìm kiếm cao và liên quan chặt chẽ đến sản phẩm.
b. Tìm Hiểu Về Cạnh Tranh: Nghiên cứu chiến lược từ
khóa của đối thủ cạnh tranh để hiểu cách họ tiếp cận và tối ưu hóa chiến dịch.
+ Bước 2: Thiết Lập Chiến Dịch (Ngày 5 - Ngày 7)
a. Chọn Mục Tiêu Chiến Dịch: Xác định mục tiêu cụ thể
như tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương
hiệu, hoặc tăng tương tác trang web.
b. Tạo Nhóm Quảng Cáo và Quảng Cáo: Phân chia từ
khóa thành các nhóm quảng cáo nhằm tối ưu hóa sự
liên quan giữa từ khóa và quảng cáo.
c. Viết tiêu đề và mô tả quảng cáo hấp dẫn, chứa thông điệp quyết định mua.
+ Bước 3: Tối Ưu Hóa Chiến Dịch (Ngày 8 - Ngày 20)
a. Theo Dõi Hiệu Suất: Sử dụng Google Analytics để theo dõi số lượt
xem, tỷ lệ nhấp, và chuyển đổi từ chiến dịch.
b. Điều Chỉnh Từ Khóa và Ngân Sách: Loại bỏ hoặc thêm từ khóa dựa
trên hiệu suất thực tế.
c. Điều chỉnh ngân sách giữa các nhóm quảng cáo để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
+ Bước 4: Tối Ưu Hóa Landing Page (Ngày 21 - Ngày 25)
a. Tối Ưu Hóa Trang Đích: Đảm bảo trang đích liên quan và thân thiện
với người dùng di động ( responsive) .
b. Tối ưu hóa tiêu đề, mô tả, và hình ảnh để tăng khả năng chuyển đổi.
+ Bước 5: Đánh Giá và Báo Cáo (Ngày 26 - Ngày 30)
a. Đánh Giá Chiến Dịch: Xem xét các số liệu như CTR, chi phí trung
bình mỗi nhấp chuột (CPC), và tỷ lệ chuyển đổi. Nhận xét về từ khóa
và quảng cáo hoạt động tốt nhất.
b. Báo Cáo và Đề Xuất Cải Tiến: Tạo báo cáo tổng hợp về hiệu suất
chiến dịch. Đề xuất cải tiến cho tháng tiếp theo, bao gồm cách điều
chỉnh chiến lược từ khóa và nội dung quảng cáo.
c. Tối Ưu Hóa Liên Tục chiến dịch: Liên tục theo dõi và tối ưu hóa
chiến dịch dựa trên phản hồi và thay đổi trong thị trường.
7.2 Quảng Cáo Mạng Xã Hội:
Sử dụng quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng xã hội phổ biến như Facebook và Instagram.
Ví dụ về lên kế hoạch cho một chiến dịch Facebook Ads trong 30 ngày:
+ Bước 1: Nghiên Cứu Thị Trường và Đối Tượng (Ngày 1 - Ngày 4)
a. Nghiên Cứu Đối Tượng Khách Hàng: Sử dụng Insights
Facebook để tìm hiểu về đối tượng mục tiêu: độ tuổi,
giới tính, sở thích, và hành vi trực tuyến.
b. Nghiên Cứu Thị Trường: Đánh giá các trang Facebook
bán áo thun khác cạnh tranh và những xu hướng thị
trường để xác định cách tiếp cận và nội dung phù hợp.
+ Bước 2: Thiết Lập Chiến Dịch (Ngày 5 - Ngày 7)
a. Chọn Mục Tiêu Chiến Dịch: Xác định mục tiêu chiến
dịch trên Facebook như tăng lượt tương tác, chia sẻ,
hoặc chuyển đổi trang web.
b. Tạo Quảng Cáo và Hình Ảnh: Thiết kế hình ảnh và nội
dung quảng cáo thu hút sự chú ý vào sản phẩm ( áo
thun) và thích ứng với sở thích của đối tượng mục tiêu.
c. Sử dụng video, hình ảnh sản phẩm, và nội dung chất lượng.
+ Bước 3: Tối Ưu Hóa Chiến Dịch (Ngày 8 - Ngày 20)
a. Theo Dõi Hiệu Suất: Sử dụng Facebook Insights để
theo dõi sự tương tác, lượt xem, và chuyển đổi. Sau đó
đánh giá hiệu suất của quảng cáo trên nền tảng di động và máy tính.
b. A/B Testing: Thực hiện thử nghiệm A/B với nhiều biến
thể quảng cáo để xác định loại content và hình ảnh hiệu quả nhất.
+ Bước 4: Pixel (Ngày 21 - Ngày 25)
a. Sử Dụng Facebook Pixel: Thiết lập Facebook Pixel để
theo dõi hành vi trên trang web của nhãn hàng bán áo của mình.
b. Tận dụng Pixel để đo lường chuyển đổi và tối ưu hóa
chiến dịch quảng cáo theo dữ liệu thực tế.
+ Bước 5: Đánh Giá và Báo Cáo (Ngày 26 - Ngày 30)
a. Đánh Giá Chiến Dịch: Xem xét tỷ lệ tương tác, chi phí
trung bình mỗi click (CPC), và chuyển đổi. Nhận xét về
nội dung quảng cáo và hình ảnh hoạt động tốt nhất.
b. Cải tiến quảng cáo: Tạo báo cáo chi tiết về hiệu suất
của chiến dịch trên Facebook, xem xét cải tiến như
thay đổi hình ảnh, tinh chỉnh đối tượng mục tiêu, hoặc
thay đổi nội dung quảng cáo. 7.3 Remarketing:
+ Triển khai chiến dịch remarketing để tiếp cận lại những
người đã truy cập trang web mà không mua hàng và hiển thị quảng
cáo sản phẩm đã xem trước đó để kích thích quyết định mua.
+ Đồng thời sử dụng email và ZaloOA để remarketing những
khách hàng đã mua hàng, khách hàng trung thành.