Ethical issues and recommendations for cameo môn Nguyên lý Marketing | Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội

9. Ethical Issues – Rủi ro đạo đức khác
Thiếu minh bạch thuật toán •
Cameo không công bố rõ ràng cách thuật toán đề xuất nghệ sĩ. •
Điều này có thể dẫn đến thiên lệch hiển thị theo giới hoặc giá dịch vụ cao hơn (Clark, 2021).
Thiếu đa dạng (Diversity) •
Phân tích của Quartz chỉ ra rằng nghệ sĩ nam, đặc biệt là vận động viên, thường được ưu
tiên hiển thị hơn nữ (Clark, 2021). •
Các nghệ sĩ nữ và người từ nhóm thiểu số ít được xuất hiện trong mục Featured.
Áp lực lên nghệ sĩ nhỏ •
Nghệ sĩ ít nổi tiếng hoặc có giá thấp phải giảm giá để tăng hiển thị. •
Điều này tạo ra một vòng luẩn quẩn khiến họ khó cạnh tranh, làm sâu thêm chênh lệch giới.
10. Recommendations – Khuyến nghị cải thiện
Báo cáo minh bạch •
Công bố dữ liệu thu nhập theo giới tính, quốc tịch, ngành nghề trên nền tảng (Cameo, n.d.).
Điều chỉnh thuật toán •
Cập nhật thuật toán để cân bằng hiển thị không chỉ dựa trên giá hoặc độ nổi tiếng. •
Ưu tiên yếu tố đa dạng và công bằng.
Hướng dẫn định giá hợp lý •
Gợi ý nghệ sĩ định giá dựa trên dữ liệu thị trường, không thiên lệch theo giới.
Chiến dịch quảng bá nghệ sĩ nữ & thiểu số •
Nâng cao nhận diện cho các nghệ sĩ ít được chú ý. •
Đưa họ vào trang chủ, email marketing, và các dịp lễ.
Cam kết CSR rõ ràng •
Đưa ra tuyên bố công khai về cam kết bình đẳng giới & sự đa dạng.
11. Impacts – Tác động nếu hành động hoặc không
Nếu không hành động: •
Mất uy tín thương hiệu, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng quan tâm đến đạo đức. •
Bị đánh giá là bình thường hóa bất bình đẳng giới (Clark, 2021). •
Có nguy cơ bị tẩy chay hoặc chỉ trích trên truyền thông. Nếu hành động: •
Tăng cường lòng tin của nghệ sĩ và khách hàng. •
Củng cố hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm, công bằng. •
Thu hút thêm nghệ sĩ từ các nhóm thiểu số → mở rộng thị trường ngách.
12. Conclusion – Kết luận •
Cameo mang lại giá trị thực qua trải nghiệm cá nhân hóa với người nổi tiếng. •
Tuy nhiên, nền tảng đang đối mặt với các rủi ro đạo đức liên quan đến giới tính, sự đa
dạng và minh bạch thuật toán. •
Việc giải quyết các vấn đề này không chỉ là đạo đức mà còn là chiến lược dài hạn để 13. Câu hỏi
Câu 1: Cameo có vô tình làm gia tăng bất bình đẳng giới thông qua cách quảng bá người nổi tiếng không?
-Có. Mặc dù Cameo cho phép người nổi tiếng tự định giá, nhưng thuật toán và phương pháp
quảng bá của họ lại có xu hướng ưu tiên những tài năng có giá cao hơn – chủ yếu là nam giới.
Điều này vô tình định vị người nổi tiếng nam là "có giá trị" hơn và gia tăng bất bình đẳng giới.
Câu 2: Việc giải quyết khoảng cách giới tính trên Cameo là một vấn đề đạo đức hay một
chiến lược kinh doanh?
-Cả hai. Về mặt đạo đức, Cameo có trách nhiệm đảm bảo sự công bằng và đa dạng trong đội ngũ
tài năng của mình. Về mặt chiến lược, việc xây dựng một thương hiệu toàn diện và công bằng sẽ
củng cố niềm tin của người dùng và tài năng, mang lại lợi thế cạnh tranh lâu dài. References (APA style)
Cameo. (n.d.). About us. https://www.cameo.com/about
Clark, M. (2021, March 8). The gender pay gap on Cameo reveals a deeper algorithmic bias.
Quartz. https://qz.com/1980162/the-gender-pay-gap-on-cameo-reveals-a-deeper-algorithmic-bias
Cowgill, B., Dell'Acqua, F., & Deng, S. (2021). Biased Programmers? Or Biased Data? A Field
Experiment in Operationalizing AI Ethics. Columbia Business School Research Paper.
Sethi, R., & Sethuraman, R. (2020). How Brands Can Take a Stand on Diversity. Harvard
Business Review. https://hbr.org/2020/06/how-brands-can-take-a-stand-on-diversity
9. Ethical Issues – Other Ethical Risks
Lack of Algorithmic Transparency
• Cameo does not clearly disclose how its algorithm recommends artists.
• This can lead to gender bias or higher prices (Clark, 2021). Lack of Diversity
• Quartz analysis shows that male artists, especially athletes, are more likely to be shown than female artists (Clark, 2021).
• Female and minority artists are underrepresented in the Featured section.
Pressure on Small Artists
• Less popular or low-priced artists are forced to reduce their prices to increase their visibility.
• This creates a vicious cycle that makes it difficult for them to compete, further deepening the gender gap.
10. Recommendations – Recommendations for Improvement Transparency Report
• Publish earnings data by gender, nationality, and industry on the platform (Cameo,
n.d.).Algorithm Adjustments
• Update algorithms to balance exposure beyond price or popularity.
• Prioritize diversity and equity. Economic Pricing Guide
• Suggest pricing based on market data, not gender bias.
Promote female & minority artists
• Increase visibility for underrepresented artists.
• Include them on homepages, email marketing, and holiday events. Clear CSR commitments
• Make public statements about commitment to gender equality & diversity.
11. Impacts – Action or No Inaction:
• Loss of brand reputation, especially in a consumer-driven environment.
• Being seen as normalizing gender inequality (Clark, 2021).
• Risk of boycott or media criticism. If Action:
• Increases artist and consumer trust.
• Reinforce a responsible, equitable brand image.
• Attract more artists from minority groups → expand niche markets. 12. Conclusion
• Cameo delivers real value through personalized experiences with celebrities.
• However, the platform faces ethical risks related to gender, diversity, and algorithmic transparency.
• Addressing these issues is not only ethical but also a long-term strategy to 13. Question
Q1: Is Cameo unintentionally reinforcing gender inequality through how it promotes celebrities?
-Yes. Although Cameo allows celebrities to set their own prices, its algorithm and promotional
methods tend to favor higher-priced talents – who are mostly male. This unintentionally
positions male celebrities as more "valuable" and reinforces gender inequality.
Q2: Is addressing the gender gap on Cameo an ethical issue or a business strategy
-It is both. Ethically, Cameo has a responsibility to ensure fairness and diversity among its talent.
Strategically, building an inclusive and equitable brand strengthens user and talent trust,
providing long-term competitive advantage.