Kế Hoạch Kinh Doanh GSG Luxury - Tiểu Luận Cuối Kỳ 233MAR. Môn E – MARKETING | Đại học Văn Hiến.

lOMoAR cPSD| 58833082
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: E – MARKETING
KẾ HOẠCH KINH DOANH VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ GSG LUXURY
Mã lớp học phần: 233MAR40501
Năm học: 2023 – 2024
GVHD: Phan Thị Chiêu Mỹ
TP.HCM, tháng 7 năm 2024 lOMoAR cPSD| 58833082
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: E – MARKETING
KẾ HOẠCH KINH DOANH VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ GSG LUXURY
Mã lớp học phần: 233MAR40501
GVHD: Phan Thị Chiêu Mỹ
TP.HCM, tháng 7 năm 2024 lOMoAR cPSD| 58833082 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi những lời cảm ơn đến giảng viên Phan Thị Chiêu Mỹ môn E –
Marketing. Chúng em cảm thấy vô cùng may mắn khi được biết đến và học tập cùng
cô, nhờ có cô chúng em đã cảm thấy môn học này thật thú vị, mang lại cho chúng em
sự hiểu biết. Đặc biệt, chúng em cảm thấy vô cùng biết ơn khi cô đã tạo những điều
kiện học tập tốt nhất trong suốt 11 buổi học của chúng ta.
Khoảng thời gian 11 buổi học là khoảng thời gian không ngắn nhưng cũng không quá
dài. Từ những bài giảng dạy chất lượng nhất của cô, đã tiếp thêm phần nào kiến thức
thiếu hụt trong quá trình học tập, ngoài ra còn có những lời động viên mỗi khi lên lớp
của cô. Nhờ đó chúng em đã có thể phần nào đó tiếp cận đến những định hướng của
bản thân đối với ngành nghề này và định hướng cho công việc của bản thân mai sau.
Trong quá trình học tập và làm đề tài tiểu luận khó tránh khỏi sai sót, mong rằng cô có
thể bỏ qua cho những sự thiếu hiểu biết đấy của em. Do lượng kiến thức và trải
nghiệm của nhóm chúng em còn hạn chế nên bài tiểu luận sẽ có một chút sai sót. Hi
vọng cô sẽ đưa ra những lời nhận xét và góp ý của cô để có thể cố gắng hơn, rút ra
được những kinh nghiệm bổ ích.
Một lần nữa em chân thành cảm ơn cô.
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN CHẤM 1 Hình thức:
……………………………...................................................................... …................
………………………………............................................................................
………………………………………..................................................................... Nội dung:
…………………………….......................................................................
………………………………………..................................................................... ..........
………………………………………................................................................... Điểm số: lOMoAR cPSD| 58833082
………………………………............................................................................... Ký tên GIẢNG VIÊN CHẤM 2 Hình thức:
……………………………......................................................................………..
………………………………................................................................................
……………………………………….................................................................... Nội dung:
…………………………….......................................................................
………………………………………..................................................................... ..
……………………………………….. .................................................................. ...... Điểm số:
………………………………............................................................................... Ký tên lOMoAR cPSD| 58833082
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Khi quyết định thành lập Công ty cổ phần vàng bạc đá quý GSG LUXURY, chúng tôi
đã cân nhắc kỹ lưỡng và lựa chọn dựa trên một số lý do cụ thể cùng chiến lược dài hạn.
Thương hiệu là một tài sản vô hình quan trọng của doanh nghiệp, và việc quản trị thương
hiệu giúp duy trì và phát triển giá trị thương hiệu. Trong bối cảnh ngành trang sức vàng
bạc đá quý đang phát triển mạnh mẽ, GSG LUXURY là một điển hình thú vị để nghiên
cứu. Đề tài này đòi hỏi sự hiểu biết về chiến lược marketing, quảng cáo và truyền thông,
đồng thời cung cấp nhiều bài học và kinh nghiệm thực tế từ GSG LUXURY. Nghiên
cứu về quản trị thương hiệu GSG LUXURY cũng bao gồm các khía cạnh như nghiên
cứu thị trường, hành vi người tiêu dùng, chiến lược truyền thông và phân tích cạnh tranh,
tạo ra một đề tài phong phú và toàn diện. Cuối cùng, kết quả nghiên cứu có thể đưa ra
những đề xuất cụ thể và thực tiễn, giúp GSG LUXURY cải thiện chiến lược quản trị
thương hiệu, từ đó nâng cao vị thế và giá trị trên thị trường. lOMoAR cPSD| 58833082
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ................
1.1. Ý tưởng kinh doanh.....................................................................................................................1
1.2. Tổng quan về Công ty cổ phần vàng bạc đá quý GSG LUXURY.....................................................1
1.2.1. Lịch sử hình thành Công ty, logo, khẩu ngữ của Công ty......................................................1
1.2.2. Mô tả chi tiết Logo GSG LUXURY..........................................................................................1
1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu, giá trị cốt lõi của Công ty..............................................................3
1.4. Giới thiệu sản phẩm kinh doanh và mạng lưới kinh doanh.........................................................3
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG MARKETING..............................................
2.1. Phân tích thị trường..................................................................................................................10
2.1.1. Quy mô thị trường..............................................................................................................10
2.1.2. Xu hướng tiêu dùng............................................................................................................10
2.1.3. Phân tích cạnh tranh...........................................................................................................10
2.2. Phân tích SWOT.........................................................................................................................11
2.3. Khách hàng mục tiêu.................................................................................................................14
2.4. Chiến lược định vị......................................................................................................................14
2.5 Phân tích các chiến lược thương hiệu của GSG LUXURY:...........................................................15
2.5.1. Chiến lược sản phẩm (Product)..........................................................................................15
2.5.2. Chiến lược giá.....................................................................................................................21
2.5.3. Chiến lược phân phối..........................................................................................................23
2.5.4. Chiến lược quảng cáo.........................................................................................................25
CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN CÁC CÔNG CỤ MARKETING ONLINE...........................
3.1. Tạo một Fanpage.......................................................................................................................28
3.1.1. Giới thiệu Fanpage.................................................................................................................28
3.1.2. Thực hiện các bài đăng trên Fanpage và kết quả....................................................................28
3.2. Tạo video và đăng lên Youtube, tạo hình ảnh...........................................................................33
3.3. Tổng hợp 1 số đường link..........................................................................................................33
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................ lOMoAR cPSD| 58833082
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ
1.1. Ý tưởng kinh doanh
Kinh doanh vàng bạc đá quý là một lĩnh vực hấp dẫn và tiềm năng, đặc biệt trong bối
cảnh kinh tế hiện đại. Vàng và bạc không chỉ là tài sản có giá trị cao mà còn có tính
chất bền vững trong các cuộc khủng hoảng kinh tế. Đá quý, với vẻ đẹp và sự hiếm có
của chúng, luôn thu hút sự quan tâm của mọi người nhưng cũng có các sản phẩm
không rõ nguồn gốc, tính thẩm mỹ thấp. GSG quyết định kinh doanh các dòng sản
phẩm trên với tiêu chí thẩm mỹ cao và rõ nguồn gốc để đảm bảo độ hài lòng đến với mọi người
1.2. Tổng quan về Công ty cổ phần vàng bạc đá quý GSG LUXURY
1.2.1. Lịch sử hình thành Công ty, logo, khẩu ngữ của Công ty ●
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý GSG LUXURY ●
Địa chỉ: 123 Luỹ Bán Bích, phường Hoà Thạnh, quận Tân Phú, HCM ● Email: gsgluxury28@gmail.com ●
Youtube: https://www.youtube.com/@gsgluxury28 ● Sđt: 0938690341 Slogan
“TỎA SÁNG - HIỆN ĐẠI”
Mang lại sự tỏa sáng rực rỡ cùng với sự hiện đại, tiên tiến trong cách thiết kế và sản xuất sản phẩm
1.2.2. Mô tả chi tiết Logo GSG LUXURY 1 lOMoAR cPSD| 58833082
Hình 1. Logo thương hiệu
Hình dáng và cấu trúc Logo
Hình dáng và cấu trúc: Logo này bao gồm một số yếu tố kết hợp để tạo ra thiết kế tinh
tế và hoàng gia. Ở phía trên của logo là một chiếc vương miện màu vàng, tượng trưng
cho hoàng gia hoặc địa vị cao. Dưới vương miện là một vòng tròn lớn với viền vàng dày,
bên trong là một hình thoi được thiết kế theo phong cách kim cương, cũng màu vàng.
Hình thoi có các mặt cắt và có một lỗ hình nước mắt ở giữa, gợi ý về sự xa hoa và giá trị cao. Màu sắc
Màu sắc của logo tối giản nhưng tinh tế, chủ yếu là đen và vàng. Nền đen làm nổi bật
các yếu tố màu vàng, tạo ra sự tương phản rõ rệt, gợi ý về sự tinh tế và độc quyền.
Ý nghĩa biểu tượng
Thiết kế tổng thể truyền tải thông điệp về sự thanh lịch, giàu có và danh giá thường liên
kết với các thương hiệu trang sức sang trọng. Việc sử dụng các biểu tượng cổ điển như 2 lOMoAR cPSD| 58833082
vương miện và kim cương cũng củng cố những thông điệp này, đồng thời làm rõ rằng
logo này đại diện cho một doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm trang sức cao cấp.
1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu, giá trị cốt lõi của Công ty Tầm nhìn
Chúng tôi mong muốn trở thành biểu tượng hàng đầu trong ngành trang sức, nơi mà sự
sáng tạo, chất lượng và tinh tế được kết hợp để tạo nên những tác phẩm nghệ thuật độc
đáo. Thương hiệu của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp trang sức, mà còn
hướng đến việc mang lại sự tỏa sáng - hiện đại cho mỗi khách hàng. Sứ mệnh
Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho khách hàng những sản phẩm trang sức chất
lượng cao, kết hợp giữa truyền thống và hiện đại. Chúng tôi cam kết sử dụng những
nguyên liệu quý giá và quy trình sản xuất tiên tiến, nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm đều
đạt đến sự hoàn mỹ. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, lắng
nghe và đáp ứng mọi nhu cầu của họ một cách tốt nhất. Giá trị cốt lõi
• Chất lượng và sự tinh tế: Chúng tôi luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, từ khâu lựa
chọn nguyên liệu đến quy trình sản xuất và kiểm định sản phẩm cuối cùng. Sự
tinh tế trong từng thiết kế là yếu tố làm nên tên tuổi của thương hiệu.
• Sáng tạo và đổi mới: Chúng tôi khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong mọi
khía cạnh của công việc, từ thiết kế sản phẩm đến dịch vụ khách hàng, nhằm
mang lại trải nghiệm mới mẻ và độc đáo.
• Trách nhiệm và đạo đức: Chúng tôi cam kết hoạt động với trách nhiệm cao và
đạo đức nghề nghiệp, tôn trọng các tiêu chuẩn xã hội và môi trường, đảm bảo sự
bền vững và công bằng trong mọi hoạt động.
Với những giá trị cốt lõi này, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những sản
phẩm trang sức không chỉ đẹp mắt mà còn đầy ý nghĩa, phản ánh phong cách và giá trị
của họ trong cuộc sống.
1.4. Giới thiệu sản phẩm kinh doanh và mạng lưới kinh doanh
Chúng tôi cung cấp một loạt các sản phẩm trang sức đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng: 3 lOMoAR cPSD| 58833082 NGUYÊN NGUYÊN L TR IỆU ANG SỨC TRANG SỨC HÌNH ẢNH HÌNH Ả NH LIỆU Nhẫn Nhẫn Vòng cổ VÀNG Vòng cổ BẠC Bông tai Bông tai Lắc ng
Bả 1 . Trang sức vàng
Trang sức vàng luôn là biểu Bảng 2. Trang sức bạc tượng của sự sang trọng và đẳng cấp,
được yêu thích qua nhiều thế hệ. Về màu sắc bên GSG luôn đa dạng như vàng trắng,
gold, rose gold. Và đảm bảo trang sức sẽ không bị trầy xước khi bị va đập mạnh. Trên
đây là một số hình ảnh về Nhẫn, vòng cổ, bông tai bằng Vàng 10K, 14K và 18K.
Trang sức bạc luôn là lựa chọn phổ biến và được yêu thích bởi vẻ đẹp tinh tế và giá trị
bền vững. Bạc có màu trắng sáng tự nhiên mang lại sự thanh lịch và dễ dàng kết hợp 4 lOMoAR cPSD| 58833082
nhiều phong cách khác nhau. Về độ bền của Bạc thì rất cứng cáp và bển hơn vàng, dễ bảo quản và làm sạch. NGUYÊN HÌNH ẢNH LIỆU ĐÁ QUÝ
Bảng 3. Trang sức đá quý
Trang sức đá quý không chỉ là một trang sức để làm đẹp mà còn có những ý nghĩa riêng
đối với mỗi người sử dụng chúng. Đá quý có nhiều màu sắc phong phú và mỗi màu sắc
sẽ phù hợp với cá tính của từng cá nhân. Đá quý có độ cứng cao, giúp chống trầy xước
và giữ vẻ đẹp lâu dài. TRANG SỨC CHO BÉ 5 lOMoAR cPSD| 58833082
Hình 2. Trang sức cho bé
GSG LUXURY còn có những BST dành cho trẻ em để phù hợp mọi lứa tuổi thì chúng
tôi chọn những màu sắc thật tươi sáng và trẻ trung để tạo nên trang sức cho bé thật thu
hút và rực rỡ. Đảm bảo những sản phẩm chất lượng và chất liệu an toàn cho bé. TRANG SỨC CƯỚI 6 lOMoAR cPSD| 58833082
Hình 3. Trang sưc cưới
Trang sức cưới không chỉ là những món đồ trang trí mà còn là biểu tượng của tình yêu
và sự gắn kết. Chính vì là biểu tượng cho tình yêu vĩnh cửu nên GSG luôn tập trung vào
các chi tiết nhỏ để tạo nên 1 trang sức thật tinh tế để tạo cảm giác yêu thương cho các cặp đôi.
ĐẶC BIỆT, giới thiệu bộ sưu tập HÈ cho bộ trang sức của “ GSG LUXURY”
BST “ TINH HOA MÙA HÈ”
Hình 4. Bộ sưu tập trang sức mùa hè
TINH HOA MÙA HÈ: Bộ Trang Sức Bạc đính đá Topaz với Sắc Xanh Trời Biển Chào
mùa hè rực rỡ, GSG tự hào giới thiệu BST “Tinh Hoa Mùa Hè” - một bộ sưu tập trang
sức độc đáo, tinh tế và đầy phá cách. Với thiết kế đính đá mang theo sắc xanh trời biển,
chúng ta hòa mình vào những ngày nắng ấm và biển xanh mênh mông. BST bao gồm
Nhẫn, Vòng cổ, Bông tai, Lắc tất cả đều được đính đá Topaz màu xanh ngọc để phù hợp
nhiều lứa tuổi và với mùa hè năm nay đa dạng – phong cách – sang trọng. 7 lOMoAR cPSD| 58833082
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG MARKETING 2.1. Phân tích thị trường
2.1.1. Quy mô thị trường
Theo các báo cáo, thị trường trang sức Việt Nam đang có xu hướng tăng trưởng ổn định
với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) khoảng 5-7%.
Thị trường trang sức toàn cầu ước tính đạt giá trị hơn 300 tỷ USD vào năm 2024, với
châu Á-Thái Bình Dương là khu vực phát triển nhanh nhất. Việt Nam, nằm trong khu
vực này, dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
Ngành trang sức vàng bạc đá quý tại Việt Nam đã và đang phát triển mạnh mẽ, đặc
biệt trong các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM. Thị trường này không chỉ thu
hút khách hàng trong nước mà còn hấp dẫn nhiều khách hàng quốc tế, nhờ vào sự gia
tăng thu nhập và xu hướng tiêu dùng cao cấp.
2.1.2. Xu hướng tiêu dùng
Nhu cầu về trang sức ngày càng tăng, đặc biệt trong các dịp lễ hội, đám cưới, sinh nhật
và các dịp kỷ niệm khác.
Trang sức cá nhân hóa: Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm trang sức
được thiết kế riêng, thể hiện phong cách và cá nhân hóa.
Trang sức công nghệ: Sự kết hợp giữa trang sức và công nghệ, như vòng tay thông minh,
đang dần trở nên phổ biến.
Trang sức bền vững và có trách nhiệm: Người tiêu dùng hiện nay quan tâm nhiều hơn
đến các sản phẩm thân thiện với môi trường và có trách nhiệm xã hội.
Xu hướng mua sắm trang sức làm quà tặng cũng ngày càng phổ biến. Khách hàng
ngày càng có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm trang sức có thiết kế tinh xảo, độc
đáo, và mang tính cá nhân hóa cao. Sự quan tâm tới trang sức không chỉ dừng lại ở giá
trị vật chất mà còn ở giá trị thẩm mỹ và phong thủy. Mua sắm trực tuyến ngày càng
phổ biến, với nhiều người tiêu dùng thích mua trang sức qua các nền tảng e-commerce
do sự tiện lợi và đa dạng về mẫu mã.
2.1.3. Phân tích cạnh tranh
PNJ (Phú Nhuận Jewelry):
Điểm mạnh: Thương hiệu uy tín, hệ thống cửa hàng rộng khắp, dịch vụ khách hàng tốt,
sản phẩm đa dạng từ bình dân đến cao cấp.
Điểm yếu: Giá cả có phần cao hơn so với một số thương hiệu khác. DOJI: 8 lOMoAR cPSD| 58833082
Điểm mạnh: Thiết kế trang sức hiện đại, hợp thời trang, có sự đầu tư mạnh về công nghệ chế tác.
Điểm yếu: Thị phần vẫn chưa rộng bằng PNJ, cần tăng cường quảng bá thương hiệu.
SJC (Saigon Jewelry Company):
Điểm mạnh: Uy tín lâu năm, sản phẩm chất lượng cao.
Điểm yếu: Thiếu sự đa dạng về thiết kế, chưa đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến. 2.2. Phân tích SWOT
Điểm mạnh (Strengths): • Sản phẩm:
Độc đáo, sáng tạo: Thiết kế riêng biệt mang đậm phong cách GSG LUXURY, không
đụng hàng với các thương hiệu khác trên thị trường.
Chất liệu cao cấp: Sử dụng vật liệu quý hiếm, chất lượng cao, đảm bảo độ bền và tính
thẩm mỹ cho từng sản phẩm.
Kiểu dáng đa dạng: Phù hợp với nhiều phong cách, cá tính và nhu cầu của khách hàng,
từ trẻ trung, năng động đến thanh lịch, sang trọng.
Thủ công tinh xảo: Chú trọng vào từng chi tiết, mang đến sản phẩm hoàn thiện và đẳng
cấp, thể hiện tâm huyết của người thợ kim hoàn. • Chất lượng:
Quy trình sản xuất nghiêm ngặt: Dưới sự giám sát chặt chẽ của đội ngũ chuyên gia,
đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng đều và ổn định.
Kiểm tra kỹ lưỡng: Trải qua nhiều khâu kiểm tra chất lượng gắt gao trước khi đến tay
khách hàng, đảm bảo sản phẩm không có lỗi hay.
Chính sách đổi trả linh hoạt: Tạo sự an tâm và tin tưởng cho khách hàng, giúp khách
hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm nếu không hài lòng. • Giá cả:
Cạnh tranh hợp lý: So với các sản phẩm trang sức có chất lượng tương đương trên thị
trường, GSG LUXURY mang đến mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền của nhiều khách hàng.
Chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Thường xuyên triển khai các chương trình khuyến
mãi, ưu đãi dành cho khách hàng, thu hút sự chú ý và tăng doanh số bán hàng.
Gói ưu đãi cho khách hàng thân thiết: Tri ân khách hàng trung thành bằng các gói ưu
đãi đặc biệt, khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm. •
Dịch vụ khách hàng: 9 lOMoAR cPSD| 58833082
Chuyên nghiệp, tận tâm: Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, am hiểu sản phẩm
và luôn sẵn sàng tư vấn chu đáo, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chính sách bảo hành chu đáo: Cam kết bảo hành sản phẩm trong thời gian dài, đảm
bảo quyền lợi cho khách hàng sau khi mua sắm.
Kênh tư vấn đa dạng: Website, tổng đài, email, mạng xã hội,... giúp khách hàng dễ
dàng liên hệ và được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi. •
Hình ảnh thương hiệu:
Ấn tượng, độc đáo: Logo, khẩu hiệu, thông điệp thương hiệu GSG LUXURY được
thiết kế độc đáo, dễ nhận diện, tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Bản sắc riêng biệt: Phong cách thương hiệu sang trọng, tinh tế, thể hiện đẳng cấp và sự
khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Marketing đa kênh hiệu quả: Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh khác
nhau như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo,...
Tham gia các sự kiện ngành: Nâng cao nhận thức thương hiệu, mở rộng thị trường và
thu hút khách hàng tiềm năng. • Nhân sự:
Đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo: Sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng
động, có chuyên môn cao, am hiểu về sản phẩm, thị trường trang sức và luôn nỗ lực
sáng tạo để mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp: Khuyến khích đổi mới, sáng tạo và
phát triển bản thân, tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và phát huy tối đa tiềm năng.
Điểm yếu (Weaknesses): •
Thương hiệu mới: GSG LUXURY là thương hiệu trang sức mới thành lập, độ nhận
diện thương hiệu còn thấp, chưa được nhiều khách hàng biết đến. •
Nguồn lực tài chính hạn chế: So với các thương hiệu trang sức lâu đời và có tiềm lực
mạnh trên thị trường, GSG LUXURY còn gặp hạn chế về nguồn lực tài chính, ảnh hưởng
đến khả năng đầu tư cho marketing, mở rộng cửa hàng và phát triển sản phẩm. •
Kinh nghiệm kinh doanh: Do là thương hiệu mới, GSG LUXURY còn thiếu kinh
nghiệm trong việc quản lý, vận hành và phát triển doanh nghiệp, đặc biệt là trong môi
trường cạnh tranh gay gắt của thị trường trang sức. 10 lOMoAR cPSD| 58833082 •
Kênh bán hàng: Số lượng cửa hàng GSG LUXURY còn hạn chế, chủ yếu tập trung ở
các thành phố lớn, chưa tiếp cận được rộng rãi khách hàng tiềm năng ở các khu vực khác. •
Năng lực cạnh tranh: Cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu trang sức đã có uy tín và
thị phần lớn trên thị trường, khiến GSG LUXURY gặp nhiều khó khăn trong việc thu
hút khách hàng và khẳng định vị trí của mình.
Cơ hội (Opportunities): •
Thị trường trang sức: Nhu cầu trang sức ngày càng tăng cao, đặc biệt là đối với các
sản phẩm cao cấp, độc đáo và mang đậm phong cách riêng. Đây là cơ hội lớn cho GSG
LUXURY để phát triển và khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường. •
Xu hướng thời trang: Xu hướng thời trang thay đổi nhanh chóng tạo cơ hội cho GSG
LUXURY sáng tạo và cho ra đời những sản phẩm mới theo kịp xu hướng, thu hút khách
hàng trẻ trung và năng động. •
Mạng xã hội: Nền tảng hiệu quả để GSG LUXURY tiếp thị sản phẩm, xây dựng thương
hiệu và kết nối với khách hàng. Nên tận dụng tối đa các kênh mạng xã hội như Facebook,
Instagram, TikTok,... để quảng bá sản phẩm, tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng thương hiệu. •
Hợp tác với các nhà bán lẻ: Mở rộng thị trường thông qua việc hợp tác với các nhà
bán lẻ uy tín, giúp sản phẩm GSG LUXURY tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. •
Tham gia các hội chợ triển lãm: Tham gia các hội chợ triển lãm về trang sức là cơ hội
để GSG LUXURY giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
Thách thức (Threats): •
Giá nguyên vật liệu: Biến động giá nguyên vật liệu có thể ảnh hưởng đến giá thành sản
phẩm và lợi nhuận của GSG LUXURY. Cần theo dõi sát sao biến động giá nguyên vật
liệu, điều chỉnh giá bán hợp lý và tìm kiếm nhà cung cấp uy tín để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định. •
Cạnh tranh giá cả: Các thương hiệu trang sức khác có thể tung ra sản phẩm với giá rẻ
hơn, ảnh hưởng đến thị phần của GSG LUXURY. Cần tập trung vào chất lượng sản
phẩm, dịch vụ khách hàng và xây dựng thương hiệu để tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng. 11 lOMoAR cPSD| 58833082 •
Hàng giả, hàng nhái: Nạn hàng giả, hàng nhái tràn lan gây ảnh hưởng đến uy tín thương
hiệu và doanh thu bán hàng của GSG LUXURY. Cần có biện pháp bảo vệ thương hiệu
hiệu quả, xử lý nghiêm các trường hợp sản xuất và kinh doanh hàng giả, hàng nhái. •
Chính sách kinh tế: Biến động chính sách kinh tế có thể ảnh hưởng đến sức mua của
khách hàng và hoạt động kinh doanh của GSG LUXURY. Cần theo dõi sát sao các chính
sách kinh tế, có kế hoạch kinh doanh phù hợp để ứng phó với những thay đổi.
2.3. Khách hàng mục tiêu
Phân khúc khách hàng theo độ tuổi:
Nhóm khách hàng trẻ (từ 18-25 tuổi): có nhu cầu mua sắm trang sức theo xu hướng thời
trang hiện đại, giá cả hợp lý. Nhóm khách hàng này có xu thế mua sắm các loại trang
sức bạc, trang sức thời trang mạ vàng hoặc các loại trang sức đá quý có giá trị vừa phải.
Nhóm khách hàng trung niên (từ 25-40 tuổi): là nhóm khách hàng có nhu cầu về trang
sức đá quý cao cấp, thể hiện đẳng cấp và vị thế của mình. Nhóm khách hàng này thường
xuyên lựa chọn các sản phẩm về vàng, kim cương và trang sức có gắn đá quý cao cấp.
Nhóm khách hàng lớn tuổi (trên 40 tuổi): là nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm các
trang sức vàng đơn giản, có giá trị cất giữ.
Phân khúc khách hàng theo thu nhập:
Thu nhập thấp: có nhu cầu mua sắm trang sức bạc, trang sức thời trang có giá trị hợp lý.
Thu nhập trung bình: có nhu cầu mua sắm trang sức vàng, trang sức đá quý có giá trị vừa phải.
Thu nhập cao: có xu thế mua có sản phẩm trang sức vàng, trang sức đá quý cao cấp, kim
cương để thể hiện vị thế của mình.
2.4. Chiến lược định vị
Kênh xúc tiến: trên các nền tảng mạng xã hội của GSG LUXURY, website, các tờ rơi
quảng cáo, qua tin nhắn zalo của các khách hàng thân thiết,… 12 lOMoAR cPSD| 58833082
Hình 5. Fanpage chính thức
Hình 6. Bài viết khảo sát 13 lOMoAR cPSD| 58833082
2.5 Phân tích các chiến lược thương hiệu của GSG LUXURY:
2.5.1. Chiến lược sản phẩm (Product)
Danh mục sản phẩm:
GSG phát triển một danh mục sản phẩm đa dạng nhưng có sự gắn kết, bao gồm:
Trang sức cơ bản:
Nhẫn: Nhẫn đính hôn, nhẫn cưới, nhẫn thời trang.
Dây chuyền và mặt dây: Từ những thiết kế đơn giản đến phức tạp.
Hoa tai: Kiểu bấm, tháo lắp, hoặc đeo treo.
Vòng tay và lắc tay: Vòng cứng, lắc mềm, có hoặc không có mặt đính kèm.
Bộ sưu tập theo chủ đề:
“Chào hè rực rỡ”: Với bộ trang sức đá màu vô cùng phong phú và bắt mắt. Những viên
đá được thiết kế dựa trên các màu sắc chủ đạo của mùa hè và chủ đề biển cả.
Đến với BST mới này, GSG dành tặng bạn các ưu đãi hấp dẫn GIẢM 15% và tặng kèm
phiếu bảo hành làm sạch trang sức khi mua các item thuộc BST này.
Hình 7. Chào hè rực rỡ
“Món quà yêu thương”: Mừng ngày Quốc tế thiếu nhi 01/06, GSG gửi tới các thiên
thần nhỏ những thiết kế trang sức lấp lánh, không chỉ là một kỷ niệm tươi vui của con
mà còn thể hiện tình yêu vô bờ của ba mẹ, gắn kết cả nhà lại với nhau.