Tiểu luận "E-Marketing của Bitis"

Tiểu luận "E-Marketing của Bitis"

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MÔN HỌC: E - MARKETING
E - MARKETING CỦA BITI’S
HP: 211MAR40501
GVHD : Mai Lưu Huy
Năm học: 2021-2022
TP. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2021
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NM
STT
HỌ TÊN
MSSV
CHỮ
1
Nguyễn Thị Tc Ngân
181A230043
2
Nguyễn Thị Thanh Hằng
181A230042
3
Phạm Thái Bảo
181A230037
4
Trần Hữu Thuận
181A230012
5
Nguyễn Thị Nhung
181A030138
6
Ngọc Thảo
181A030672
7
Nguyễn Thị Yến Nhi
181A030255
1
MỤC LỤC
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S ................................................................. 4
1.
Giới thiệu về công ty Biti’s ...................................................................................... 4
2.
Lịch sử hình thành ................................................................................................... 4
3.
Tầm nhìn ................................................................................................................... 5
4.
Sứ mệnh .................................................................................................................... 6
5.
Lĩnh vực kinh doanh ............................................................................................... 6
6.
Thành tích ................................................................................................................. 6
DO CHỌN ĐỀ TÀI ..................................................................................................... 7
PHẦN 1: TỔNG QUAN .................................................................................................... 8
1.1.
Giới thiệu sản phẩm ............................................................................................. 8
1.2.
Phân tích môi trường mô, vi mô, đối thủ cạnh tranh .................................. 12
1.2.1.
Môi trường ......................................................................................... 12
1.2.2.
Môi trường vi ......................................................................................... 14
1.2.3.
Đối thủ cạnh trạnh ....................................................................................... 22
PHẦN 2: E - MARKETING ........................................................................................... 24
2.1.
Quảng cáo trực tuyến: ........................................................................................... 24
2.2.
Email marketing: ................................................................................................... 26
2.3.
Marketing liên kết: ................................................................................................ 26
2.4.
Marketing lan truyền: ........................................................................................... 28
2.5.
Marketing bằng công cụ tìm kiếm: ...................................................................... 31
2.6.
Marketing dựa vào mạng hội: ......................................................................... 32
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG E MARKETING .............................................. 37
3.1.
hình AIDA: ...................................................................................................... 37
3.1.1.
Attention - Gây chú ý: ..................................................................................... 37
3.1.2.
Interest Tạo sự thích t: ............................................................................ 37
3.1.3.
Desire - Kích thích nhu cầu của khách hàng ................................................ 37
3.2.
Chính sách 4P: ....................................................................................................... 38
3.2.1.
Product Sản phẩm: ....................................................................................... 38
3.2.2.
Price G: ...................................................................................................... 39
3.2.3.
Place Phân phối: ........................................................................................... 40
3.2.4.
Promotion Truyền thông: ............................................................................ 40
2
DANH SÁCH BẢNG
BẢNG
TRANG
Bảng 1.1. cấu vốn góp tại Biti’s từ 20/11/2016
15
DANH SÁCH HÌNH ẢNH
NH
Hình 1.1. Kết quả kinh doanh của Biti’s và các công ty con năm 2019
Hình 1.2. Lợi nhuận thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 20162019
Hình 1.3. Doanh thu thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 20162019
Hình 1.4. Các đối thủ cạnh tranh thị trường trong nước
Hình 1.5. Các đối thủ cạnh tranh tìm ẩn
Hình 1.6. Số liệu Google Trends
Hình 1.7. Link mua hàng qua các hội nhóm trên Facebook dành riêng cho Biti’s
Hình 1.8. Những clip review giày biti’s trở thành xu hướng trên nền tảng tiktok
Hình 1.9. Từ những clip ngắn chia sẽ link liên kết để mua hàng 1 cách dễ dàng
Hình 1.10. Chương trình SĂN BITI’S TRÚNG VINFAST
Hình 1.11. MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP
Hình 1.12. MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn
Hình 1.13. Keyword tìm kiếm của bitis
Hình 1.14. Những KOL quảng cho Biti’s
Hình 1.15. Biti’s thiết kế mẫu mới từ cảm hứng tự hào về bóng đá Việt Nam
Hình 1.16. Biti’s hợp tác với Marvel
Hình 1.17. MV Đi để trở về 5
Hình 1.18. Bitis đã kết hợp với các Rapper tạo nên sản phẩm Thủ Đô Cypher -
Beck'Stage X Biti's Hunter
Hình 1.19. Bisti’s phối hợp sáng tạo với nhà thiết kế Công trí
Hình 1.20. Bitis Hunter Street Blooming’ Central
3
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S
1.
Giới thiệu về công ty Biti’s
Tên công ty: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN
Tên quốc tế: Binh Tien Consumer Goods Manufacturing Limited Co.,LTD
Tên viết tắt: BITI’S
Trụ sở chính: 22 Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP Hồ Chí Minh
SĐT: (028) 38 753 443
Giấy CNĐKDN: 0301340497 được cấp ny 20/01/1992, được sửa đổi lần thứ 20 ngày
28/12/2015 bởi Sở Kế hoạchĐầu TPHCM.
Slogan: Nâng niu bàn chân Việt
Website: https://www.bitis.com.vn/
Email: Liên hệ các vấn đề đặt hàng online: tuvan_online@bitis.com.vn
Email: Liên hệ các vấn đề về kênh của hàng, đại (offline):
chamsockhachhang@bitis.com.vn
Hotline: 19002126
Logo:
2.
Lịch sử hình thành
Năm 1982: Khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành tại đường
Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các
loại dép cao su đơn giản.
Năm 1986: 2 tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác cao su Bình Tiên hoạt động
tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang
các nước Đông Âu và Tây Âu.
Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của
Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
4
Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài
Loansản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với hàng
ngoại nhập.
Năm 1991: Thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp tác
xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất
khẩu. Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam
với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm).
Năm 1992: Hợp tác Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng
tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể thao,
giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài,... tiêu thụ trong và ngoài nước.
Năm 1995: Thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's)
Năm 2000: Thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQIQUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu
chuẩn hệ thống quản chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.
Năm 2002: Thành lập Trung tâm thương mại Biti's y Nguyên.
Năm 2005: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.
Năm 2006: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai.
Năm 2006: Thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
Năm 2008: Thành lập chi nhánh Biti's Miềny.
Năm 2009: Thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly
Nội Lào Cai Nội
Năm 2013: Khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai
3.
Tầm nhìn
Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH
SX HTD nh Tiên thành một công ty lớn mạnh ngày càng phát triển không chỉ trong
nước còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam hội
nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực
Châu Á.
5
4.
Sứ mệnh
Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản
sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất
lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao đa dạng
của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng",
tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.
5.
Lĩnh vực kinh doanh
Hiện nay Biti’s một Công ty hàng đầu Việt Nam trong ngành sản xuất kinh doanh
giày dép.
Với mong muốn đáp ứng được thị hiếu của người tiêu dùng, Biti’s đã cho hàng loạt các
sản phẩm đa dạng, chất lượng cao ra ngoài thị trường. Với hệ thống sản xuất quy trình
khép kín gồm 3 nhà y có công suất trên 25 triệu đôi/ năm, được công ty trực tiếp tổ
chức kinh doanh, đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng thông qua hệ thống phân phối
rộng khắp của mình.
Với sự lớn mạnh của mình nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành
hàng của thương hiệu Biti’s trong thời kỳ hội nhập của thế kỷ 21. Biti’s đã chuyển sang
một lĩnh vực mới đó đầu bất động sản, xây dựng các Trung m Thương mại
chung cư tại 3 Miền Bắc Trung Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh nhà
của khách hàng theo xu hướng phát triển kinh tế của đất nước Việt Nam.
6.
Thành tích
Hai lần đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value (các năm 2008 và 2010).
Nhận giải thưởng "Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao" năm 2007.
Ba năm liền (2005 đến 2007) doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt
uy tín chất lượng do Liên hiệp các Hội Khoa họcKỹ thuật Việt Nam tổ chức.
6
DO CHỌN ĐỀ I
Biti’s gắn với tuổi tcủa nhiều thế hệ người Việt, đặc biệt lứa tuổi 8x, 9x. Từ
những đôi sandal đi học y ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ khi ra đời vào
năm 1982, Biti’s đã từng bước chinh phục người tiêung mọi lứa tuổi bằng những sản
phẩm giày dép chất ợng tốt, được tạo ra bởi bàn tay của người Việt phục vụ cho chính
người Việt với giá cả phù hợp. Chính vì do đó, Biti’s vinh hạnh khi được ưu ái dành cho
nhiều danh xưng thú vị như: “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”…
Tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng mới chính
thức bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện đại, ấn tượng bên cạnh việc duy
trì uy tín chất lượng vốn nổi danh bấy lâu nay. Từ tháng 12/2015, Biti’s chính thức cho ra
mắt dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter Nhẹ Như Bay với những thiết kế tính
năng ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam.
Các thành viên trong nhóm đều muốn tìm hiểu về các dòng sản phẩm Bitis Hunter
doanh nghiệp đang sản xuất phát triển. Để tìm hiểu học hỏi đưa thương hiệu chất
lượng Việt Nam đến gần hơn với bạn bè quốc tế.
7
PHẦN 1: TỔNG QUAN
1.1.
Giới thiệu sản phẩm
Tên sản
phẩm
tả sản phẩm
Đặc tính
Hình dạng
Biti’s
Hunter
Core
Dòng sản phẩm chủ lực
của Biti’s Hunter với
thiết kế năng động, trẻ
trung.
Những cải tiến mới về
thiết kế phần lỗ xỏ y
giày so với các thế hệ
trước
Thân làm từ chất liệu si cao
cấp với nhiều lỗ thoáng khí
nhỏ li ti một sự mát mẻ
Outsole: Đế cao su với nhiều
rãnh nhỏ điều y giúp m
ma sát tốt
quai Airmesh giúp co dãn
và thoáng khí tối đa
Miếng lót EVA đem đến sự
êm nhẹ khi mang
Đế tiếp phủ toàn bộ cao su
đảm bảo tính ma sát chống
trơn trượt
Bộ đế LiteFoam vẫn cho độ
đàn hồi cao trên 40%
Biti’s
Hunter
Liteknit III
Sở hữu nhiều cải tiến về
công nghệ lẫn thiết kế,
sự thay đổi chất liệu
quai dệt, đường chỉ đầy
màu sắc xuất hiện trên
phối màu đỏ.
Đương chỉ lạ mắt, cầu
và tinh xảo. Kết hợp với
4 đường vân tạo điểm
nhấn 2 bên hông giày.
Bộ đế của Liteknit 3 còn
những vết cắt hình thoi rất lạ
mắt
Miếng lót bên trong giày
cũng đã được hoàn thiện rất
tốt, khá đàn hồi và êm.
8
Biti’s
Hunter
Feast
Đôi giày Biti’s Hunter
Originals kiểu dáng
truyền thống nhưng việc
tạo ra 2 bên mặt giày
thiết kế chuyển màu
đậm, nhạt làm cho đôi
giày trở nên thời trang
n.
Phối màu thời thượng,
đánh bật lại sự nhàm
chán của những gam
màu đen trắng thông
thường.
Công nghệ dệt Air Mesh
giúp cho đôi giày nhiều lỗ
thoát khí
Form giày khá nhỏ gọn
rất ôm chân
Phần đế giày đượcm bằng
vật liệu phylon giúp hấp thu
lực tốt, tạo độ êm thoải
mái khi vận động. Bảo vệ an
toàn cho đôi chân khi bạn
luyện tập thể thao hoặc tham
gia các hoạt động ngoài trời
một cách tốt nhất.
Biti’s
Hunter
Originals
Đôi giày Biti’s Hunter
Originals kiểu dáng
truyền thống nhưng việc
tạo ra 2 bên mặt giày
thiết kế chuyển màu
đậm, nhạt làm cho đôi
giày trở nên thời trang
n.
Phối màu thời thượng,
đánh bật lại sự nhàm
chán của những gam
màu đen trắng thông
thường.
lớp cao su cứng giúp tăng
ma sát khi di chuyển trên các
bề mặt địa hình khác nhau,
đế giày cao su cứng nên
khó bị mòn, hỏng như đế của
dòng Hunter mới, lại giúp
tăng độ bám, ma sát hơn.
Thích hợp hơn cho các hoạt
động thể thao.
Đế giày được gia công lớp
đế phylon cao cấp siêu nhẹ,
giúp đàn hồi tốt khi vận
động.
9
Biti’s
Hunter X
Dòng sản phẩm chủ lực
của Biti’s Hunter với
thiết kế năng động, trẻ
trung. Đồng hành
truyền cảm hứng cho
những hành trình trải
nghiệm bất tận để khám
phá và mở rộng thế giới
Dòng sản phẩm cao cấp
của Biti’s Hunter với
thiết kế p cách sở
hữu những công nghệ
tân tiến nhất từ Biti’s.
Nguồn cảm hứng mạnh
mẽ cho những trải
nghiệm cực “chất”, đầy
phong cách đậm
tính của tuổi trẻ.
Đế đúc Phylon thiết kế
đặc biệt giúp trọng
lượng nhẹ nâng chân tốt
khi di chuyển nhanh.
Miếng lót các phần nhô
lên giúp mát xa chân
nguyên vật liệu kháng khuẩn
giúp hạn chế mùi hôi
thông thoáng hơn.
Form giày rất cứng cáp,
phần Upper co n cực tốt.
Đế giày được đúc nguyên
khối với độ ma t được tăng
cường tối đa.
Biti’s
Hunter
Street
Biti’s đã ra mắt một
dòng giày mới hoàn toàn
Biti’s Hunter Street với
niềm cảm hứng chủ yếu
lấy từ nhịp sống đường
phố.
Đế #LiteTraction với chất
liệu cao su EVA, độ ma t
cao, bền bỉ, tăng cường tính
đàn hồi, nhẹ và êm ái.
Chất liệu vải Canvas #10OZ
cao cấp quai chắc chắn, bền
bỉ , kết hợp công nghệ chống
nhăn, hạn chế y mũi, giữ
chuẩn form giày.
Đệm lót kháng khuẩn EVA
độ đàn hồi cao.
10
Biti's Việt
Nam
Hunter
Marvel
Captain
Công nghệ đế LiteFlex
độc quyền từ Biti's
Hunter ứng dụng công
nghê sản xuất IP trên nền
chất liệu Phylon không
chỉ giúp đôi chân cảm
giác "Nhẹ như bay"
còn tăng vượt bậc độ đàn
hồi, tạo độ linh hoạt tự
tin hơn khi chiều cao đế
đạt tới 5cm.
Bên cạnh đó, dòng cao
cấp Biti's Hunter X
LiteFlex tiếp xúc kế thừa
những ưu điểm vượt trội
về mặt công nghệ
thiết kế từ các phiên bản
tiền nhiệm.
Tem TPU định hình trợ
lực gót chân.
quai liteknit dệt độ co
giãn, thoáng khí tối đa.
Đế lót kháng khuẩn, công
nghệ 6 điểm giúp massage
lòng bàn chân.
Đế tiếp đất cao su cấu trúc
chia rãnhgồ ghề đảm bảo
tính ma sát tốt nhất trên mọi
địa hình.
11
1.2.
Phân tích môi trường mô, vi mô, đối thủ cạnh tranh
1.2.1.
Môi trường
a.
Nhân khẩu học:
Với slogan:" Nâng niu bàn chân Việt" cho chúng ta thấy được khách hàng tiềm năng
của Bitis chính người Việt. đây được xem mảnh đất vàng, thị trường màu mỡ
của Bitis với số lượng khách hàng tiêu thụ nội địa lên tới 70%.
Khách hàng của Bitis đa số giới trẻ độ tuổi từ 15-30 tuổi. Bởitrong lứa tuổi này
thường xu hướng bắt trends, thích sự hiện đại mới mẻ, thích vẻ đẹp độc đáo, càng
lạ càng thích,thật sự sang trọng. Bên cạnh đó lứa tuổiy hầu như họ thể tự
chi trả cho nhu cầu mua sắm của mình. Chínhthế phân khúc này được xem khách
hàng tiềm năng lớn nhất của Bitis.
b.
Chính trị - Pháp luật:
Tình hình chính trị - an ninh tại Việt Nam hiện nay đang ổn định
Hệ thống pháp luật được thường xuyên sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện tại
Sau khi Việt Nam gia nhập WTO nền kinh tế mở với các chính sách kinh tế phù hợp
với doanh nghiệp trong và ngoài nước
chế điều hành của nước ta: ch trương đường lối theo Đảng cộng sản Việt Nam
Ở Việt Nam, các doanh nghiệp xuất khẩu giày p được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu
nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) thuế xuất khẩu thành phẩm bằng 0% theo chính
sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước. Chính sách trên đã tạo thêm nhiều cơ hội
cho Biti’s xuất khẩu sản phẩm của mình ra nước ngoài.
Da giày một trong những ngành trọng tâm của Chương trình xúc tiến thương mại
trọng điểm quốc gia. Vì thế, Biti’s cũng một trong số những doanh nghiệp sản xuất
mặt hàng này nhận được ưu đãi về vay vốn, hỗ trợ thương mại từ nhà nước.
c.
Công nghệ:
Bitis sản xuất giày theo công nghệ truyền thống từ trước đến nay, với quy trình sản xuất
bản như sau:
Thiết kế sản phẩm > Bộ phận cắt > Bộ phận may > Cán luyện ép đế > Quy
trìnhráp hoàn thiện giày > Kiểm trađóngi.
Trong công nghệ sản xuất của Bitis Hunter chú trọng vào độ bèn thiết kế của sản
phẩm.
12
Đầu tiên phải kể đến chất liệu: sử dụng chất liệu Liteknit một chất liệu dệt,
sự co dãn dẻo dai vì được làm từ vật liệu êm ái đàn hồi y sẽ co giãn theo từng
chuyển động của bàn chân, giúp tối ưu sự linh hoạt và thoáng mát khi vận động.
Khung nhựa giữa thân giày dẻo hơn & bền hơn, ôm sát vào chân.
sở hữu công nghệ 6 điểm giúp massage lòng bàn chân đem lại trải nghiệm
êm ái khi mang, ngoài ra miếng lót giày được làm từ sợ dệt kháng khuẩn giúp diệt
các vi khuẩn trong việc vận động.
Sở hữu những công nghệ hiện đại, để tạo ra sản phẩm vừa bền vừa đẹp vs giá tiền hợp
mang lại nhiều tiện ích nhất cho người Việt Nam tin dùng hàng Việt Nam.
d.
Văn hóa:
Bitis 1 thương hiệu khai thác rất tốt yếu tố giá trị văn hóa của người VN được thể
hiện qua câu slogan Nâng niu bàn chân Việt” hay những đoạn quảng cáo thể hiện sự
gắn kết sản phẩm với lịch sử, cội nguồn dân tộc, thể hiện hình ảnh truyền thống con
người VN như: Bước chân long quân xuống biển, Bước chân Âu lên non, Bước chân
Tây sơn thần tốc tiến về thăng long, đã tác động đến tâm KH hướng về cội nguồn dân
tộc Việt. Khai thác yếu tố văn hóa đã góp phần tạo dựng hình ảnh trong m trí KH
không nhỏ throng việc tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường Việt.
hội: Phong trào “phượt” hay đi trải nghiệm” vẫn đang một trend của giới trẻ
Việt Nam hiện nay bi’tis đã tận dụng tốt được phong trào y
e.
Kinh tế:
Năm 2020 được xem một trong những m khó khăn đầy thách thức cho nền kinh
tế thế giới. Kinh tế thế giới được dự o đây là suy thoái nghiêm trọng nhất trong lịch
sử. Tuy nhiên , kinh tế Việt Nam vẫn duy trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính
đạt 2.91%
Do hội nhập kinh tế u rộng, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại
dịch COVID-19, nhưng cũng thể hiện sức chống chịu đáng kể. Tăng trưởng GDP ước
đạt 2,9% năm 2020. Việt Nam một trong số ít quốc gia trên thế giới tăng trưởng kinh
tế dương, nhưng đại dịch đã để lại những tác động dài hạn đối với các hộ gia đình - thu
nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng 1 m 2021 so với
tháng 1 năm 2020.
Sau khi nước ta hội nhập kinh tế thế giới thì đã giúp Biti’s mở rộng được thị trường
xuất khẩu. Hiện nay tại Trung Quốc công ty đã mở 4 văn phòng đại diện và hơn 300
13
điểm bán hàng để thúc đẩy từng bước đưa sản phẩm Biti’s được chiếm lĩnh thị trường
nhiều hơn trên khắp Châu Á. Sau thị trường Trung Quốc thì Biti’’s đã góp mặt lại thị
trường Campuchia đầy tiềm năng . Hiện nay Công ty Cambo Trading đã phân phối sản
phẩm của Biti’s trên toàn lãnh thCampuchia. Sau những bước tiến khó khăn thì hiện
nay Biti’s đã trnên lớn mạnh khi đã xuất khẩu giày qua được 40 nước trên thế giới
như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Meexxico, Campuchia,… Ngoài ra
Biti’’s còn được các thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers,
Lotto,… chọn mặt gửi vàng trở thành đối tác những đơn hàng gia công với giá trị lớn
Tại Việt Nam trong từ năm 2020 kéo dài đến nay đã gặp rất nhiều khó khăn từ dịch
bệnh COVID tiếp theo đó hậu qủa của lụt tại Miền Trung ảnh hưởng khá nặng nên
dẫn đến việc một số nguyên vật liệu bị tăng giá đầu vào, tình hình kinh tế thì giảm sút
nên nhu cầu của người dân dần trở nên bão hoà
Khoảng đầu tháng 5/2021 đến nay, Việt Nam lại hứng chịu đợt dịch COVID bùng phát
lần thứ 4 khác so với những lần khác đó đợt dịch y diễn biến phức tạp chịu
ảnh ởng nặng nề đó các tỉnh phía Nam. Đặc biệt thực hiện chỉnh thị 16 của chính
phủ các tỉnh phía Nam đã làm khoản 80 % các nhà y tại Bình Dương, Đồng Nai,
phài dừng hoạt động đây hầu như những nơi tập trung các nhà máy sản xuất trọng
điểm của ng ty. Trong bối cảnh phức tạp Biti’s buộc phải tạm dừng hoạt động tại các
nhà máy giảm số lượng lao động làm việc để thực hiện giản cách, đồng thời phát
sinh nhiều chi phí do đứt gãy chuỗi cung ứng nguyên vật liệu . ng với đó tình trạng
container rỗng, chi phí vận chuyển Logistics tăng 5 đên 10 lần so với bình thường nên
đã gây ra việc sản xuất xuất khẩu giày của biti’s nói chung các công ty sản xuất
giày nói riêng tại thị trường Việt Nam đang gặp hiện tượng đọng, xuất hàng không
được mà sản xuất cũng không xong.
1.2.2.
Môi trường vi
a.
Vốn tài sản:
Chặng đường 38 m (1982 - 2020) xây dựng và phát triển, thương hiệu Biti's với triết
kinh doanh "Nâng niu bàn chân Việt" đã vươn tầm thương hiệu số 1 về giày dép tại
Việt Nam một thương hiệu quốc dân được đông đảo người tiêu dùng yêu thích.
Tầm nhìn trong tương lai, Biti's sẽ phấn đấu trở thành doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu
dùng lớn mạnh tại khu vực châu Á.
14
Biti’s một doanh nghiệp gia đình, cho nên khá kín tiếng về doanh thu lợi nhuận.
Nhưng năm 2012, doanh số bán hàng của Biti’s đã đạt được 1.000 tỷ đồng mức
tăng trưởng thị trường nội địa lúc bấy giờ được công ty y xác định khoảng
20%/năm. Cuối m 2016, Biti’s tăng vốn từ 270 tđồng lên 437 tđồng, lượng vốn
góp của 11 thành viên đều tăng, trong đó nắm giữ nhiều nhất ông Vưu Khải Thành,
Chủ tịch Công ty Biti’s, với 162,3 tỷ đồng. Cả gia đình ông Thành nắm giữ gần 380 t
đồng với tỉ lệ sở hữu gần 87%.
Tính đến tháng 8/2018, giá trị vốn góp của Biti's đạt 436,86 t đồng. Trong đó, ông
Vưu Khải Thành, Lai Khiêm c cổ đông lớn nhất khi nắm lần lượt 29,650%
27,250%. Ngoài ra, ba người con của ông u Khải Thành gồm Vưu Lệ Quyên, Vựu
Lệ Minh, Vưu Tuấn Kiệt cùng sở hữu 10% vốn doanh nghiệp. Như vậy, gia tộc họ Vưu
nắm gần 87% vốn Biti's .
Vốn góp
Tỷ lệ
Vưu Khải Thành
162.3
37.2%
Lai Khiêm
140.9
32.3%
Vưu Lệ Quyên
32.8
7.5%
Dương Hùng
31.9
7.3%
Vựu Lệ Minh
21.8
5.0%
Vưu Tuấn Kiệt
21.8
5.0%
Huỳnh Tiểu Huê
13.1
3.0%
Trần Quế ng
4.4
1.0%
Trần Thi Tuấn
4.4
1.0%
Nguyễn Duy Thanh
2.2
0.5%
Trần Phương Trân
1.3
0.3%
Tổng
436.9
100.0%
Bảng 1.1. cấu vốn góp tại Biti’s từ 20/11/2016
(Nguồn: Cafef.vn - https://cafef.vn/bitis-thuoc-ve-ai-20170103152607538.chn )
15
b.
Doanh thu lợi nhuận:
Sau Ấn Độ và Trung Quốc thì Việt Nam đang được đánh giá nước sản xuất giày dép
lớn thứ 3 Châu Á đứng thứ 4 trên thế giới. Sản lượng xuất khẩu da giày của Việt
Nam cũng chỉ đứng sau Trung Quốc. Hàng m, Việt Nam xuất khẩu hơn 1 tỷ đôi giày
các loại sang hàng trăm quốc gia trên thế giới. Trong đó, xuất khẩu giày dép của Việt
Nam sang Liên minh châu Âu (EU) chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng kim ngạch xuất
khẩu. Nhưng so với ch sản xuất giày xuất khẩu được ra nhiều ớc trên thế giới thì
các công ty sản xuất gy tại Việt Nam đang gặp rất nhiều khó khăn so với việc chinh
phục tại nơi đất nhà
Theo Hiệp hội Da - Giày Việt Nam( Lefaso) thì trong năm 2019 nước ra đã xuất khẩu
được trên 1,2 tđôi giày dép các loại khác nhau đạt kim ngạch 19 tỉ USD nhưng một
điều lạ tại một nơi chuyên xuất khẩu giày đứng thứ 4 thế giới thì hằng năm Việt Nam
vẫn phải nhập khẩu trên 100 triệu đôi, trị ggần 1 tUSD, chiếm 60% nhu cầu thị
trường trong nước
Sự thay đổi chính sách thuế nhập khẩu 0% đối với hàng hoá lưu thông khối ASEAN và
giữa ASEAN Trung Quốc đã mở đường thúc đẩy các quốc gia khác xuất khẩu giày
dép vào Việt Nam thì từ đây đã xuất hiện những thương hiệu nổi tiếng mang tầm quốc
tế như Adidas Nike đã tạo ra sức ép cạnh tranh đối với BITI’s công ty giày p
khác tại Việt Nam
Vào năm 2017 thì thương hiệu giày như Adidas, Nike luôn được mọi sự chú ý tại thị
trường Việt Nam, những cửa hàng các thương hiệu y luôn được đặt tại các vị trí trung
tâm ngay các trung m thương mại nổi tiếng tại nước ra, tkhi đó trong MV Lạc
Trôi” của ca Sơn ng MTP đã mang đôi giày Biti’s Hunter đã gây sốt cộng đồng
mạng trong suốt thời gian dài, nhân hội đang nhận được sự chú ý rất đông từ mọi
người thì hàng loạt các MV nổi tiếng liên tục sự góp mặt của Biti’s như MV “Đi để
trở về” của Soobin Hoàng Sơn đã gây nên cơn sốt không hạ nhiệt dành cho Biti’s
Từ đó trong 3 năm tiếp theo tình hình kinh doanh của Biti’s không ngừng tăng trưởng.
Vào năm 2019 doanh thu thuần của công ty mẹ Biti's đạt 1.954 tỉ đồng, 111 tỉ đồng lợi
nhuận thuần tăng trưởng lần lượt 51% và 42% so với kết quả đạt được năm 2016.
Đồng thời gian đó kết quả kinh doanh Công Ty TNHH Bình Tiên Đồng Nam ( Dona
Biti’s) công ty con của Biti’s cũng đã liên tục tăng trưởng doanh thu thuần lợi
nhuận năm 2019 lần lượt đạt 1.943 tỷ đồng và 113 tỷ đồng
16
- Trong khi đó, mộtng ty con khác mới thành lập Công ty TNHH MTV Biti's Lào
Cai (Biti's Lào Cai) cũng bắt đầu đem về lợi nhuận.
Hình 1.1. Kết quả kinh doanh của Biti’s và các công ty con năm 2019
Hình 1.2. Lợi nhuận thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016 2019
17
Hình 1.3. Doanh thu thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016 2019
c.
Nhân lực:
Đưa hệ thống E-learning vào công tác đào tạophát triền nguồn nhân lực tại Biti’s.
Với 2 hệ thống con, Online Training Management Support System (OTMS)
Learning Management System (LMS) bao gồm những công cụ phân hệ hỗ trợ tích
cực cho việc quản đào tạo nguồn nhân lực, phục vụ học tập, giảng dạy trực tuyến.
Qua đó, người học có thể truy cập và tham gia học tập hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
Chỉ tiêu trong việc lựa chọn nhân viên của Bitis:
Lựa chọn nguồn nhân lực trẻ nguồn nhân lực y vô cùng năng động
nhiều chiến lược mang xu hướng hiện đại của giới trẻ ngày nay
Giao tiếp tốt
Giải quyết vấn đề
Tổ chức, sắp xếp ng việc
Linh hoạt, nhạy bén
Yêu thích đam kinh doanh
trách nhiệm, chủ động, nhiệt tình, cầu tiến.
Quyền lợi chung khi làm nhân viên của Bitis :
Thu nhập theo thỏa thuận dựa trên sở lương theo thị trường (tùy ng
việc).
18
Được tham gia BHXH BHYT theo quy định trên lương hợp đồng lao động.
Được nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
Môi trường chuyên nghiệp, năng động với những đồng nghiệp thân thiện.
Được đảm nhận các vị trí quan trọng trong công ty nếu có triển vọng và khẳng
định được năng lực cá nhân.
Các chính sách khác theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc của Bitis luôn tạo cho nhân viên làm việc một cách thoải
mái nhất, chính sách khen thưởng minh bạch công bằng, luôn tạo những
hội mới để nhân viên có thể thăng tiến dựa trên năng lực của bản thân.
d.
Khách hàng:
Các sản phẩm của Bitis được sản xuất luôn đa dạng về mẫu phù hợp với mọi
lứa tuổi. Nhưng với sản phẩm Hunter, Bitis nhấn mạnh tập trung chinh phục
các khách hàng trẻ tuổi. Độ tuổi sản phẩm Hunter nhắm tới các bạn trẻ tuổi
từ 17 25 tuổi. Đây là những khách hàng trẻ, thích khám phá, thích trải nghiệm
và chinh phục. Họ cũng bắt đầu có khả năng mua sắm, và đặc biệt thích các sản
phẩm thời trang thương hiệu. Tuy nhiên, không phải người trẻ nào cũng đủ
khả năng tài chính để sẵn sàng mở ví chi 2 - 3 triệu đồng cho một đôi giày Nike
Adidas. Chính vậy, Biti’s Hunter đã tìm cho mình được một chỗ đứng rất
riêng trong một thị trường cùng tiềm năng. Do đó các sản phẩm Hunter của
Bitis luôn được thiết kế phù hợp với xu hướng hiện đại trẻ trung ngoài ra mẫu mã
của sản phẩm luôn được công ty chú trọng luôn mẫu mới để giữ chân được
khách hàng của mình.
e.
Nhà cung ng:
Các công ty thành viên của Bitis thường liên kết với nhau tạo thành chuỗi dây
chuyền mắc xích nhằm giảm đi chi phí tao ra sản phẩm và góp phần tăng giá trị
sản phẩm. Bitis phát triển theo nh chuỗi giá trị đầy đủ, thiết kế, sản xuất,
phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng.
Chuỗi cung ứng của Bitis bao gồm: Nhà cung cấp, sản xuất, vận chuyển, kho i,
hệ thống phân phối, khách hàng,
19
Nhà cung cấp các vât tư nguyên phụ liệu trong ngoài nước: Si PU, PVC,
Phylon, khoen khóa nhựa( kim loại ), nút tán, mark kim loại, lưới Air Mesh, cao
su, hóa chất xốp EVA, keo, hạt nhựa EVA-LDPE mực in trên lụa EVA, đế, gót,
bao PP-PE-HD, dây giày.
Nhà cung cấp da: Công ty cổ phần da thuộc Wei Tai. sở chính của công ty
này ở KCN Nhơn Trạch II, huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai.
Nhà cung cấp nút tán, khoen khóa, mark kim loại: Công ty TNHH sản xuất &
thương mại Tim Đỏ.
Nhà cung cấp khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong. Trụ sở xưởng
sản xuất tại 549A Âu Cơ, phường 10, quận Tân Bình.
Nhà cung cấp hạt nhựa tổng hợp: Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam. Ngoài
ra Bitis nhập khẩu chủ yếu từ Lan Pháp.
Nhà cung cấp gót, đế giày: Công ty Tae Sung công ty TNHH Triệu Phong.
Nhà cung cấp cao su, EVA, xốp, da, đế, PU, lưới Air Mesh: được nhập từng
nghệ hiện đại của Hàn Quốc Đài Loan.
Sản xuất bao gồm: Bộ phận thiết kế bộ phận trực tiếp sản xuất.
Vận chuyển, kho bãi: Hiện nay Bitis khoảng 2300 đại lý/cửa hàng trên toàn
quốc.
f.
Môi trường kinh doanh bên ngoài:
Đối thủ cạnh tranh : là những công ty đối thủ đang cạnh tranh trong ngành với
nhau tạo ra áp lực cạnh tranh
Các đối thủ này được chia làm 2 loại :
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp những đối thủ cùng một lượng khách hàng
chung một thủ thuật, phương thức kinh doanh, cùng trên một loại sản phẩm
Đối thủ gián tiếp những đối thủ cùng một lượng khách hàng nhưng kc
loại sản phẩm
BITI'S HUNTER đã liệt đưa ra những đối thủ để xác định được cường độ
xu thế cạnh tranh một yếu tố quan trọng. Xác định bản chất ,mức độ cạnh tranh
trong kinh doanh để giữ vững vị thế .
20
Khách hàng :
Khách hàng là những người sử dụng dịch vụ và sản phẩm của BITI'S
HUNTER, tạo áp lực mặc cả theo 2 hướng chính là : áp lực giảm giá áp
lực tang chất lượng dịch vụ
Áp lực mặc cả gia tang khi :số lượng khách mua hàng ít
Khách mua hàng với số lượng lớn ,hoặc nhiều khách hàng nhỏ liên kết với
nhau tạo nên áp lực
Các sản phẩm không tính khác biệt cao
Người mua đầy đủ thông tin: đó áp lực khi đàm phán giá khi nắm bắt chi
tiết về thông s
Sản phẩm không mang tính thiết yếu đối với khách hàng
Khách hàng có khả năng tự đi tìm đối thủ khác để cung cấp cho họ
Nhà cung cp
Nhà cung cấp nhà cung cấp đầu vào cho quá trình sản xuất .Họ tạo ra áp
lực cung cấp thể hiện qua :giá cung cấp,, chất lượng, hay phương thức thanh
toán .
Quyền lực nhà cung cấp tang lên khi:
Số lượng nhà cung cấp ít
Doanh nghiệp không có nhà cung cấp thay thế hoặc nguyên liệu mang tính
đặt thù cao
Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao
Khối lượng cung ứng nhỏ
Khi nguồn cung ứng vai trò quan trọng với doanh nghiệp.
g.
Môi trường kinh doanh bên trong:
Sản phẩm chính:
BITI'S HUNTER X: dòng sản phẩm cao cấp của Biti’s Hunter với thiết kế phá cách
và sở hữu những công nghệ tân tiến nhất từ Biti’s. Nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho
những trải nghiệm cực “chất”, đầy phong cách và đậm cá tính của tuổi trẻ.
21
BITI'S HUNTER CORE: dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter với thiết kế năng
động, trẻ trung. Đồng hành truyền cảm hứng cho những hành trình trải nghiệm
bất tận để khám phá và mở rộng thế giới.
Thị trường của doanh nghiệp:
Thị trường trong nước: công ty phát triển thị trường ra toàn quốc với 7 trung tâm
chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và 1500 trung gian phân phối bán lẻ
Thị trường nước ngoài: Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp,
Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,…
Nguồn lực của doanh nghiệp:
Đầu vào: nguyên liệu của Bitis phần lớn được nhập khẩu từ Trung Quốc
Đầu ra: hệ thống văn phòng đại diện đại rộng khắp hỗ trợ cho hoạt động logistic
đầu ra của công ty
Nguồn nhân lực: hơn 9000 người lao động tại Tổng ng ty Biti’s Công ty Dona
Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi
Công nghệ, dây chuyền sản xuất: Bitis quyết định mua y chuyền sản xuất về Việt
Nam sau khi tìm hiểu về công nghệ EVA của Đài Loan làm nguyên liệu cho sản
xuất dép xốp
1.2.3.
Đối thủ cạnh trạnh
a.
Đối thủ cạnh tranh hiện tại:
Với thị trường trong nước cạnh tranh gay gắt với Biti’s Bitas. Doanh nghiệp y
danh mục sản phẩm giống như Biti’s, kiểu dáng màu sắc phần nổi trội hơn
đang đe dọa rất mạnh đến vị trí của Biti’s. Đây doanh nghiệpquy vừa, chiếm
thị phần ít nhưng nhiều tiềm năng bởi chung sản phẩm đa dạng giá cả phải
chăng. Tuy nhiên họ lại chưa hệ thống nhà phân phối rộng khắp vẫn tập trung tại các
thành phố lớn. Do đó người tiêu dùng vẫn chưa biết đến về thương hiệu này.
Bên cạnh đó thì còn hai thương hiệu giày là Thượng Đình Vina Giầy. Vina giầy từ
lâu đã thương hiệu quen thuộc của người dân Việt Nam đặc biệt những người
làm công sở, văn phòng. Sản phẩm chủ yếu là giày da nam giày da nữ phục vụ cho
những người đã đi làm từ tuổi 25 trở lên. Sản phẩm củaVina giày được người tiêu dùng
đánh giá chất lượng tốt, thương hiệu uy tín mặc giá cao. thế mạnh về
giầy da nhưng Vina giầy cũng rất quan tâm đến các sản phẩm giày dép mùa hè và đã
22
cho sản xuất chất lượng da. Sự tham gia của Vina giầy đã làm cho thị trường giày
dép mùa hè càng trở lên gay gắt.
Một doanh nghiệp giày Việt khác cũng gây chú ý khi tăng trưởng doanh thu tăng gấp 6
lần trong vòng 2 năm, cùng thời điểm với sự trở lại của Biti’s. Từ con số 107 tỉ đồng
doanh thu năm 2016, đến m 2018, CTCP sản xuất thương mại dịch vụ Juno đạt
doanh thu 601 tỉ đồng, vươn lên trở thành doanh nghiệp giày dép nội địa có doanh thu
cao thứ hai cả nước (sau Biti's). Bên cạnh việc chú trọng phát triển những sản phẩm
mẫu mới, bắt kịp xu hướng thời trang, Juno đã theo đuổi hình gọi Omni
Chanel, với mục tiêu đa dạng hoá cách tiếp cận sản phẩm của khách hàng từ mua sắm
online đến offline.
Hình 1.4. Các đối thủ cạnh tranh thị trường trong nước
b.
Đối thủ tiềm ẩn:
Do sức hấp dẫn của thị trường giày thể thao hiện nay, đặc biệt sức hút của dòng Biti’s
Hunter khiến nhiều đối thủ trong và ngoài nước với sản phẩm cùng loại muốn nhảy vào
như: Đông Hải, Ananas, More Than Basis các nhãn hiệu khác đến từ Trung Quốc:
Li Ning, ANTA, Yearcon. Đây tuy những đối thủ chưa ảnh ởng trực tiếp đến Biti’s
những không thểthế thể xem nhẹ, các nhãn hiệu y thể sẽ làm công ty gặp
khó khăn nếu quá xem thường chúng.
Hình 1.5. Các đối thủ cạnh tranh tìm ẩn
23
PHẦN 2: E - MARKETING
2.1.
Quảng cáo trực tuyến:
Quảng rầm rộ từ lâu, thậm chí còn từng hợp tác với Uber trong một chiến dịch
gọi xe trúng giày #UberMove hồi tháng 4 m ngoái nhưng phải đến khi xuất hiện
cùng hai KOL (Key Opinion Leaders những người ảnh hưởng lớn trên mạng
hội) Sơn Tùng Soobin tnhững đôi giày bền chắc của Biti’s mới thực sự
được nhiều người chú ý.
Nói không ngoa thì cả hai chàng ca sỹ y đều đang những đại diện cho giới
trẻ, với duy tiêu biểu của cả một thế hệ đương đại, nên nếu muốn quảng
sản phẩm thì đây chính là hai cái tên đáng được cân nhắc đầu tiên.
Gây sự chú ý Biti’s Hunter đều nhắm tới việc truyền bá, gây chú ý tới thương hiệu,
thế nên Bitis đã lựa chọn Viral video đầu tiênMV Lạc Trôi của Sơn Tùng MTP,
sau đó MV Đi để trở về , cả 2 clip này đều đã tạo tiếng vang lớn trong cộng đồng
mạng.
Cụ thể, số liệu từ Google Trends cho thấy 1/1/2017 - ngày ra mắt hai MV đình
đám
của Sơn Tùng Soobin chính thời điểm số lượt tìm kiếm về "Biti's"
đạt mức cao nhất trong suốt 5 năm qua; số lượt quan m về "Biti's Hunter" cũng
lên đỉnh.
Hình 1.6. Số liệu Google Trends
24
Nếu như "Lạc Trôi", Sơn Tùng khiến người xem vừa buồn cười vừa với đôi
giày thể thao “vô duyên” diện cùng y phục cổ trang thì trong "Đi để trở về", Soobin
lại biến em sneaker cam nổi bật thành người bạn thân rong ruổi khắp núi rừng, phố
xá trên chặng đường phượt của mình
Những màn xuất hiện thú vị trên khiến người trẻ không thể không “ồ” lên mt tiếng
trước đôi giày tvị kia. Cùng với những đợt quảng cáo bài bản trước đây, qua
chiến dịch lần này, Biti’s tiếp tục tạo dấu ấn sâu hơn trong m trí người ta về một
thương hiệu Việt “bước ra từ thời bao cấp” vốn chỉ nổi tiếng với những mẫu giày
dép bền nhưng cục mịch thành một hãng giày sẵn sàng thay đổi, sẵn sàng cạnh tranh
với thương hiệu ngoại và xứng đáng được giới trẻ săn đón.
Như vậy, ngoài việc tận dụng những lợi thế như giày đi “chục m không rách”,
thương hiệu của người Việt, giá cả cạnh tranh (so với các đối thủ Nike, Adidas),
hàng chính hãng,…, Biti’s còn rất khôn ngoan khi thay đổi mẫu mã, kênh tiếp cận
(Giveaway, giảm giá, săn giày online trên Facebook, Instagram,…), xuất hiện trên
các page KOL nổi tiếng (Soobin Hoàng Sơn, Diễm My 9X, Châu Đăng Khoa,…)
đặc biệt những màn xuất hiện độc đáo trong các sản phẩm hot của idol chuyên
tạo xu hướng cho giới trẻ. Có thể nói hãng giày y đã thực sự lớn lên cùng những
người bạn 7X, 8X thuở ấu thơ của họ.
Bitis cũng đã vô cùng thông minh khi dùng KOLs để cho sản phẩm của mình nhằm
tăng độ nhận diện cũng như sở thích của khách hàng đối với hàng hóa. Nhắm tới đối
tượng mục tiêu khách hàng trẻ nên dùng Kols các ngôi sao, thần tượng sẽ tạo được
trào lưu đi giày mới. Gây thích thú với sản phẩm, nhãn hiệu.
Phương thức làm mới mình lần này của Biti’s rất thể được học hỏi từ một thương
hiệu từng rất thành công với influencer marketing: OPPO. Từ mt thương hiệu
smartphone non trẻ mới chập chững bước vào Việt Nam chưa lâu, nhờ “mạnh gạo,
bạotiền” khi gắn liền hình ảnh hãng với nam ca sỹ đang lên Sơn Tùng MTP, OPPO
đã thu về trái ngọt với thị phần gia tăng chóng vánh, chỉ sau 2 năm đã vượt mặt
Microsoft,… và đe dọa cả Samsung.
Bitis đã dùng những i PR cho chiến dịch y nhằm kích thích mong muốn, nhu cầu
của khách hàng, đa phần các bài PR đều đánh vào lòng yêu nước như: Xuất khẩu da
giày top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây bộ
25
máy Metro Cash & Carry Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn bán lẻ Thái Lan
thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh khỏi.
2.2.
Email marketing:
Nhằm thuận tiện trong việc phục vụ, tiếp cận, chăm sóc khách hàng một cách nhanh
chóng, Bitis đã thực hiện chiến lược email marketing bằng cách: Tổ hợp tất cả các câu
hỏi thường gặp, tổ hợp tất cả các link online mua sắm cho khách hàng trong cùng một
phản hồi mail.
đây email vấn: tuvan_online@bitis.com.vn Đồng thời đính kèm link email cho
khách hàng nhu cầu mở đại lý/cửa hàng nhập sản phẩm về bán:
Hotro.nhaphanphoi@bitisgroup.vn. Qua đó, chúng ta cảm nhận được Bitis đã đáp ứng
đúng trọng tâm câu hỏi của khách ng. Nhân viên thực hiện check mail một cách tốc
độ và có hiệu quả.
2.3.
Marketing liên kết:
BITI’S hiện thực hiên Marketing liên kết thông qua các kênh mua bán online rất tốt,
nhờ vào việc khẳng định tốt giá trị sản phẩm cũng như thương hiệu. Hầu hết các sản
phẩm phiên bản đặc biệt của BITI’S chỉ được bán đại trà trên các kênh mua bán online
hoặc các cửa hàng nhất định được đặt tại các trung m thương mại chứ không phân
phối đại trà. Tuy vậy khách hàng vẫn thể mua được mọi lúc mọi nơi với giá khuyến
mãi thông qua các kênh mua bán online như LAZADA, TIKI,… BITI’S đang m
rất tốt điều này, đánh đúng tâm của khách hàng cũng như gây được sự chú ý cao của
khách hàng nhờ bản vẽ bắt mắt, nội dung thông tin rõ ràng, các sản phẩm đa phần đều
câu chuyn riêng hoặc mang một ý nghĩa thông điệp truyền tải riêng nhầm kích thích
sự và tìm ra điểm tương đồng giá trị đối với suy nghĩ của khách hàng. Do đó mà
rất nhiều khách hàng muốn được sở hữu giày sau khi đọc xong câu chuyện thiết kế của
đôi giày đó.
Ngoài ra Biti’s còn liên kết với những KOLS chuyên review những sản phẩm lên các
hội nhóm trên Facebook, đặc biệt trên TikTok. lẽ đây phương pháp Marketing
2 trong 1 dành cho BITI’S. KOLS sẽ đăng 1 đoạn video khoảng 45s để review về 1 đôi
giày BITI’S và chia sẽ link mua hàng qua BIO. Sau khi những clip review ấy được lên
xu hướng sẽ tạo ra hiệu ng đám đông “liệu thương hiệu Việt chất lượng như mọi
người đồn?” dần dần mọi người sẽ mua về trải nghiệm chia sẽ link mua hàng trực
tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki,…
26
Hình 1.7. Link mua hàng qua các hội nhóm trên Facebook dành riêng cho Biti’s
Hình 1.8. Những clip review gy biti’s trở thành xu hướng trên nền tảng tiktok
27
Hình 1.9. Từ những clip ngắn chia sẽ link liên kết để mua hàng 1 cách dễ
ng
2.4.
Marketing lan truyền:
Biti’s Hunter như một làn gió mới thổi vào thị trường giày thể thao Việt Nam
được nhận xét cuộc lên ngôi ngoạn mục của thương hiệu giày Việt. Với vẻ ngi
năng động, bắt mắt cùng trọng lượng nhẹ phom dáng chuẩn, tạo sthoải mái
tuyệt đối cho người mang khi di chuyển. Đã đem đến sự mới lạ, mang tầm chất lượng
quốc tế của Bitis đến với người tiêu dùng Việt Nam.‒ Nhằm để tri ân khách hàng
và thu hút khách hàng mới Bitis tung ra chương trình khuyến mãi vô cùng lớn, giải
hưởng giá trị cao. Đó chương trình SĂN BITI’S TRÚNG VINFAST. Áp
dụng đối với tất cả sản phẩm giày, dép của Bitis.
Hình 1.10. Chương trình SĂN BITI’S TRÚNG VINFAST
28
Ngoài ra thì Bitis còn khôn kéo sẵn sàng chi mạnh chiến lược truyền thông Viral
Video để quảng bá sản phẩm mới gây sự chú ý đến khách hàng. Và viral video ở
đây chính là MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP và MV “Đi để trở về” của
Soobin Hoàng Sơn là những video đã gây sốt cộng đồng mạng.
Viral video MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP: chỉ xuất hiện vỏn vẹn 3 giây
tromg MV, và điều đặc biệt đôi giày đậm chất hiện đại mang thương hiệu Biti’s
Hunter, đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của giới trẻ vì sự xuất hiện khá đặc biệt
của một đôi giày mang hướng hiện đại lại được đưa vào mv cổ trang. Hàng loạt
những hình ảnh cắt ra từ clip đôi giày ẩn” đã khiến cư dân mạng “truy lùng”
danh tính đôi giày trong MV.
Hình 1.11. MV Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP
Kết quả nhận được ngoài sự mong đợi của Bitis giúp thương hiệu lăm năm này
hồi sinh lại một lần nữa. Với con số bán ra không tưởng Chỉ trong 48 tiếng đầu tiên
đăng tải, MV 'Lạc trôi' do Sơn Tùng M-TP thể hiện đạt tới 7 triệu lượt xem trên
Youtube. Trong vòng 7 ngày, mẫu giày ca sĩ này 'diện' trong movie đã được bán
29
hết”. Mở ra một bước ngoặt mới cho thương hiệu giày Việt ra đời những năm 80,
bước chuyển mình thành công trong thị trường cạnh tranh ngày nay xu thế sử dụng
giày ngoại đang được rất nhiều người ưa chuộng.
Tiếp nối thành công Bitis mạnh dạng đầu tư Viral video vào chuỗi MV “Đi để
trở về của Soobin Hoàng Sơn với thông điệp biểu tượng “đi” gắn liền với “trải
nghiệm”. Biti’s hướng đến đưa “Đi để trở về” trở thành thông điệp biểu tượng
("iconic message for iconic brand") mỗi dịp Tết về trong lòng người trẻ Việt. “
đi mới có trở về. Đi thật xa, để khám phá, để trải nghiệm, để trưởng thành hơn và
trân trọng sự trở về, trân trọng hành trình trở về hơn. Đi thật xa để trở về!” là
insight đắt giá mà Biti’s đã đúc kết được. Kết quả nhận được “Đi để trở về” không
chỉ đem lại kết quả tiếp thị ngoài sức tưởng tượng với hơn 170 triệu “brand
mention” khi đăng tải MV, đi đôi với việc tăng doanh số (đạt 300% mục tiêu
doanh số bán hàng chỉ trong vòng 7 ngày) . Đây không chỉ một campaign insight
mà được đánh giá là platform insight, xuyên suốt mùa 1, mùa 2 và các mùa chiến
dịch sau của Biti’s Hunter. Tóm lại những thông điệp mà Bitis muốn nhắn gửi đến
khách hàng là “ Dù có đi đâu thật xa những vẫn nhớ đến gia đình” . Mặc dù không
mang hơi hướng tình cảm gia đình gắn kết như những gì người ta thường nghĩ về
trong ngày Tết, chiến dịch “Đi để trở về” của Biti’s Hunter chiếm được tình cảm
của đông đảo giới trẻ bởi sự trẻ trung, năng động khi đề cập đến chuyện đi phượt,
mà vẫn rất dung dị, thân thương bởi sự hiện diện của tình cảm gia đình thiêng
liêng.
Hình 1.12. MV Đi để trở về” của Soobin Hoàng n
30
Như vậy nếu ra mắt sản phẩm trong thời điểm này thì sẽ giúp Bitis kiếm được
kha khá khách hàng vì thời điểm vàng để mua sắm nhất là thời điểm hiện đại
giới trẻ càng ưa chuộng mẫu mã mang tính thể thao bắt mắt bền bỉ thì không
thể bỏ qua sản phẩm Bitis Hunter, còn một số FC của các ca sĩ có thể mua để
ủng họ thần tượng của mình. Với cách quảng cáo mời người nổi tiếng không
quá xa lạ nhưng mà Bitis đã sử dụng rất hiệu quả cách quảng cáo này.
Tạo dấu ấn sâu hơn trong tâm trí người ta về một thương hiệu Việt, mà từ xưa
chỉ nổi với mẫu mã bền bỉ được ví là “ giày chục năm không rách’’mà nay đã
sẳn sàng chuyển mình trởn phổ biến n được giới trẻ ưa chuộng cạnh
tranh với các thương hiệu nổi nước ngoài như Nike, Adidas.
2.5.
Marketing bằng công cụ tìm kiếm:
Đây một nh thức phổ biến được nhiều nhà kinh doanh lựa chọn, bitis cũng sử
dụng marketing tìm kiếm bằng công cụ giúp bitis tiếp cận khách hàng mục tiêu một
cách nhanh chóng, đồng thời quảngthương hiệu và hình ảnh của công ty đến những
khách hàng này. Hầu hết mọi người đều sử dụng công cụ m kiếm bằng google, nó cho
phép mọi người tìm kiếm các trang web, hình ảnh và video, tin tức, blog nhiều hơn
nữa.
Hình 1.13. Keyword tìm kiếm của bitis
Khi người dùng muốn tìm hiểu thông tin cũng như sản phẩm bitis Hunter thì họ sử dụng
công cụ google để tìm kiếm từ khóa “Bitis Hunter” thể thấy trang web của bitis hiển
31
thị trong Top 10 kết quả thuộc khu vực SEO keywords. Khi website đã nằm trong Top
đầu công cụ tìm kiếm Google thì bitis sẽ hội được nhiều người dùng Internet biết
đếnnhiều khách hàng nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ sẽ chủ động liên hệ để
mua hàng. Khi vào keywords “Biti’s Hunter” quảng cáo của Bitis xuất hiện
chứa nội dung “mua ng trực tuyến của Biti’s”, khi người dùng click vào bài viết, sẽ
đưa họ tới thẳng trang đích chứa thông tin về sản phẩm Biti’s Hunter. Hoặc sẽ
xuất hiện luôn trang Website của công ty bitis. Khi mỗi khách hàng truy cập o
Website này, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với n miền. việc sử dụng chức
năng này sẽ giúp cho Bitis hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy
cập vào Website.
Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang băn khoăn với quyết định
mua Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược y
càng thành ng hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các
mã giảm giá trong khung thời gian nhất định.
2.6.
Marketing dựa vào mạng hội:
-
Năm 2017 m đánh dấu sự trở lại ngoạn mục của đế chế Bitis với việc ra mắt chiến
dịch Đi để trở về trên nền tảng Youtube m cho giới trẻ Việt Nam biết đến s trở lại
này nhiều hơn với “Đi để trở về - Soobin Hoàng Sơn”
-
Với mục tiêu: Người người nhà nhà biết đến và nói về Bitis chiến lược truyền thông
nhắm vào việc quảng bá, y chú ý đến thương hiệu sản phẩm mới bằng cách đưa sản phẩm
vào các video âm nhạc nổi tiếng như “Lạc Trôi - Sơn Tùng”
32
-
Bitis mời những nhân vật sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng để truyền thông
cho các chiến dịch quảng cáo như: Duy Khánh, Châu Đăng Khoa, Hữu Vi, Diễm My 9x,
Mục tiêu của Bitis là hướng tới giới trẻ và tạo nên một trào lưu đi giày mới
Hình 1.14. Những KOL quảng cho Biti’s
-
Sau thành ng của U23 Việt Nam, trong không khí hân hoan của cả nước Bitis thiết
kế các mẫu mới lấy cảm hứng tự hào về bóng đá Việt Nam tạo ấn tượng cho giới trẻ trong
ớc.
33
Hình 1.15. Biti’s thiết kế mẫu mới từ cảm hứng tự hào về bóng đá Việt Nam
-
Bitis hợp tác với Marvel tạo ra mẫu giày thể thao dép đi trong nhà lấy cảm hứng từ
các nhân vật siêu anh hùng. Marvel độ phủ sóng ảnh hưởng quốc tế rất cao, việc hợp
tác này cho thấy tham vọng của Bitis muốn hướng ra quốc tế
Hình 1.16. Biti’s hợp tác với Marvel
-
Chuỗi bài PR về sản phẩm của Bitis trên nh14 - trang báo online dành cho giới trẻ,
kích thích khách hàng nhu cầu về sản phẩm. Những bài báo đánh vào lòng yêu nước như:
“Xuất khẩu da giày top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt”
“Sắp tới đây hệ thống Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn
n lẻ Thái Lan thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái hoàn toàn không thể tránh khỏi”.
Truyền tải thông điệp “Người Việt dùng hàng Việt” trên các mạng hội để kích thích
lòng tự tôn dân tộc của khách hàng.
-
Tiếp nối thành công m 2017 Bitis tiếp tục cho ra chiến dịch “Đi để trở về 5” m
2020 với sự thể hiện của ca sĩ Hương Tràm đột phá hơn các phiên bản trước bằng 2 phần
“Tết chỉ cần được trở về”. “Đi để trở về 5” tiếp tục thông điệp Bitis muốn truyền tải : thấy
“Đi để trở về” là thấy Tết, xen kẽ giữa những hình ảnh thân quen từ quê hương từ những
34
bước chạy vộiđể kịp chuyến tàu về nhà sự xuất hiện của đôi giày Bitis đậm thêm
bức tranh Tết thân thương
Hình 1.17. MV Đi để trở về 5
-
Những năm gần đây bộ môn Rap đang được giới trẻ quan m rất nhiều, nắm bắt được
điều y Bitis đã kết hợp với các Rapper tiếng như LOW G, RPT MCK, RPT Orijinn
tạo nên sản phẩm “ Thủ Đô Cypher - Beck'Stage X Biti's Hunter ”
Hình 1.18. Bitis đã kết hợp với các Rapper tạo nên sản phẩm Thủ Đô Cypher -
Beck'Stage X Biti's Hunter
-
Bistis phối hợp sáng tạo với nhà thiết kế Công trí tầm ảnh hưởng lớn trên mạnghội
mang phong cách nghệ thuật đương đại
35
Hình 1.19. Bisti’s phối hợp sáng tạo với nhà thiết kế Công trí
-
Dự án Bitis Hunter Street Blooming’ Central vừa được ra mắt vào ngày 10.10.2021 có
tên gọi “Cảm hứng tự hào Miền Trung Hoa trong đá” đã có một số phản hồi tiêu cực từ
khách hàng. Bitis Hunter đã lắng nghe, đứng ra nhận lỗi nhanh chóng trên mạng hội
chỉnh sửa lại phù hợp với ý kiến khách hàng. Sau sự việcy nhiều người cho rằng đây
chiêu trò marketing mới của Bitis để trở lại sau một khoảng thời gian bị ảnh hưởng bởi
dịch.
Hình 1.20. Bitis Hunter Street Blooming’ Central
36
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG E MARKETING
3.1.
hình AIDA:
3.1.1.
Attention - Gây chú ý:
Phải nói đến một HIT đình đám khi Biti’s cho ra mắt dòng sản phẩm mới Biti’s Hunter
đánh mạnh vào thị trường giới trẻ. Việc sử dụng yếu tố viral đầu trong MV “Lạc trôi’
của Sơn Tùng M-TP một lựa chọn khôn ngoan để tạo nên sức bật này. Chưa hết, Biti’s
còn đầu thêm một MV nữa cũng đình đám không kém trong thời điểm đó “Đi để tr
về” của Soobin Hoàng Sơn gây sốt mạng xã hội. Điểm qua những con số mà Biti’s đã gặt
hái được qua những MV: hơn 17 triệu lượt xem chỉ sau 4 ngày đăng tải “Lạc Trôi”, Sơn
Tùng M-TP cũng như Biti’s đã “chơi lớn” với sự kết hợp giữa đồ cổ trang và giày sneaker.
Cái tên Biti’s Hunter được giới trẻ săn đón như một brand ngoại du nhập vào Việt Nam.
Từ hình dáng. màu sắc cho đến chất liệu của Biti’s Hunter đã được giới trẻ đón nhận
chú ý không ngờ. Biti’s đã rất thành công với phương án sử dụng KOLs trong lần trở lại
này.
3.1.2.
Interest Tạo sự thích thú:
Việc sử dụng KOLs luôn luôn tạo hiệu quả một cách rõ rệt trong chiến lược marketing,
tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng khôn ngoan để làm cho sản phẩm của mình
có được chiến thắng lớn. Biti’s là một trong những đơn vị số ít làm nên điều thành công
lớn đó. Nhân một thời hoàng kim của hai tên tuổi đình đám Sơn Tùng M-TP và Soobin
Hoàng Sơn đang chiếm tỉ lệ fans đông đảo nhất, cái tên Biti’s Hunter được nhắc đến
trong MV ca nhạc này cũng được fans của hai chàng trai dành không ít tình cảm.
3.1.3.
Desire - Kích thích nhu cầu của khách hàng:
Sau khi đã “thả thính” trong những MV ca nhạc đình đám, thu được độ phủnhững con
số lượng veiw đáng nể, Biti’s bắt đầu hành động bước 3 desrire. Câu chuyện truyền
thông, quảng cáo không chỉ dừng lại ở việc tạo ấn tượng, thích thú mà sau đó điều quan
trọng là phải tạo bước chuyển đổi. Biti’s Hunter kích thích nhu cầu của khách hàng bằng
loạt cái bài Pr trên các trang báo mạng, fanpage trên Facebook hay những bài reveiw rất
“đi vào lòng người”. Biti’s một lần nữa khẳng định lại thương hiệu của mình bằng những
bài báo thể hiện vị trí và thâm niên. Chiến lược marketing của Biti’s lần y dánh vào
cảm xúc ” người Viêt dùng hàng Việt”. Và không quên làm mới mình ở những trang báo
phù hơp với giới trẻ, thể hiện sự hợp thời, bắt trend và không thua kém gì những brand
giày nước ngoài.
37
3.1.4.
Action - Kích thích khách hàng phát sinh hành động đối với sản phẩm:
Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang băn khoăn với quyết định mua
Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược này càng
thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các mã giảm
giá trong khung thời gian nhất định.
3.2.
Chính sách 4P:
3.2.1.
Product Sản phẩm:
Sản phẩm cốt lõi: Đế LITEBOUNCE CUSHION với chất liệu Phylon được thiết kế 2
lớp và ép với công nghệ 2 độ shore.
Lớp tiếp xúc bàn chân với 48 shore C tạo lực nẩy giảm phản lực tác động xấu
tới bàn chân.
Lớp đế tiếp xúc tẩy cao su với 58 shore C, cứng hơn đảm bảo bước chạy vững chắc
những vẫn đảm bảo độ mềm mại, linh hoạt trong quá trình vận động chạy đường
i.
Đạt độ đàn hồi lớn hơn 50% - vượt trội nhất từ dòng Biti’s Hunter, mang đến phản
hồi lực mạnh mẽ cho đường chạy thêm sung sức.
Tẩy cao su chống trơn trượt, với những đường lượn hài hòa cho độ m dính tốt,
rãnh xẽ bố trí 2 chiều cả dọcngang giúp triệt tiêu các tác nhân y trượt dài hoặc
trượt ngang về 2 bên, đảm bảo mỗi bước chạy một trải nghiệm đầy mạnh mẽ
tự tin.
Sản phẩm cụ thể : Tên nhãn hiệu: Biti’s Hunter, với những chiếc giày “nhẹ như bay”:
Biti’s Hunter X: Dòng sản phẩm cao cấp. Thiết kế phá cách sở hữu những công
nghệ tân tiến nhất từ Biti’s. Nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho những trải nghiệm mang
đậm cá tính và phong cách của giới trẻ.
Biti’s Hunter Core: ng sản phẩm chủ lực. Thiết kế năng động, trẻ trung. sản
phẩm truyền cảm hứng khám phá thế giới cho giới trẻ.
Biti’s Hunter x Pepsi: Với 2 thiết kế đặc biệt lấy cảm hứng từ lon Pepsi phiên bản
Lionel Messi và Lương Xuân Trường.
Biti’s Hunter x Marvel: Studios được ra mắt ngay trước thềm công chiếu bộ phim
Avengers: Infinity War bom tấn siêu anh hùng thành công nhất lịch sử. Với 3 thiết
38
kế đặc biệt lấy cảm hứng từ 3 siêu anh hùng nổi trội trụ điện ảnh Marvel: Iron
Man, Captain America, Thor.
Biti’s Hunter x H&M: Tháng 5/2018, Biti’s Hunter bắt tay cùng thương hiệu thời
trang quốc tế H&M cho ra bộ style guide đặc biệt dành cho bộ sưu tập Shades of
Dark. Cooler You. Các mẫu giày đa sắc màu của Biti’s Hunter mix-match với các
trang phục của H&M tạo nên vẻ ngoài bắt mắt với nhiều phong cách khác nhau từ
cá tính, năng động đến dịu dàng, nữ tính.
Đặc tính chất lượng:
Đế LITEBOUNCE CUSHION Thế hệ đế vượt trội mới từ Biti’s Hunter với vật
liệu Phylon được thiết kế 2 lớp và ép với công nghệ 2 độ shore.
Đế lót TRUEFIT INSOLE với 2 lớp kết hợp giữa chất liệu Ortholite EVA ép
khuôn 3D tạo biên dạng ôm theo lòng bàn chân, lưới kháng khuẩn và các lỗ thông
góp phần tạo thông thoáng trong quá trình sử dụng.
quai TRUEFIT LITEKNIT quai sợi dệt đan mềm mại, nhẹ, thoáng khía
tối đa, nhưng không giãn giúp ôm chặt vào chân.
Thiết kế:
Hunter - nhẹ như bay - với thiết kế chất lượng dành cho “những thợ săn bản
lĩnh”: vẻ ngoài ng động, bắt mắt cùng trọng lượng nhẹ phom dáng chuẩn, tạo
sự thoải mái tuyệt đối cho người mang khi di chuyển.
Với trọng lượng khoảng 225g - một trong những đôi giày thể thao Việt Nam nhẹ
nhất tính đến thời điểm hiện tại nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và thiết kế bắt mắt.
thể nói những đôi giày thể thao Biti’s Hunter đã thực sự tạo nên cơn sốt trong
giới trẻ từ đầu 2016 đến nay.
Bên cạnh đó kiểu dáng thời trang cùng các gam màu bắt mắt: xanh, hồng, đen,…
phù hợp với giới trẻ yêu thích phong ch thể thao năng động, không chỉ mang để
chơi thể thao còn thể sử dụng như một phụ kiện thời trang hằng ngày. Biti’s
Hunter cũng liên tục nghiên cứu, cải tiến cho ra đời các dòng giày mới như
Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,...
3.2.2.
Price G:
Mặc dù Biti's Hunter nhiều mẫu thiết kế cựcđộc đáo khác biệt với các hãng khác
nhưng giá cả vẫn mềm hơn êm hơn chỉ dao động từ 400.000 đồng đến 650.000 đồng
chênh lệch nhau tùy o kiểu dáng hay màu sắc của từng mẫu. Trong khi đó mẫu giày
39
của các thương hiệu đình đám trên thế giới như Adidas, Puma, Converse,… đều mức
giá từ 2.000.000 đồng đổ lên (đối với hàng chính hãng).
Qua đó chúng ta nhận thấy được với hãng giày Biti’s khách hàng chỉ cần bỏ ra số tiền
bằng khoảng ¼ thì đã có thể sở hữu một đôi giày ththao “đúng chuẩn”, vừa đáp ứng
được nhu cầu của bản thân vừa rất hợp thời trang. Biti’s thường không các dòng sản
phẩm đặc biệt hay sản phẩm sản xuất giới hạn (limited edition) nên giá thành không
quá 1.000.000 đồng. Do vậy với giá cả y thì sản phẩm của Biti’s rất hợp với túi tiền
của người dân. Điềuy thể hiện đúng bản chất câu slogan kinh điển của hãng: “Nâng
niu bàn chân Việt”.
3.2.3.
Place Phân phối:
Kênh bán hàng trực tiếp:
Biti’s Hunter với đặc điểm giày thể thao được sử dụng thường xuyên, cùng với
đối tượng nhắm đến chủ yếu giới trẻ độ tuổi dưới 25 như học sinh, sinh viên
nên hệ thống phân phối của Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường
tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường xuyên và nhanh nhất. Đặc biệt hai
trụ sở kinh doanh chính Nội và Thành phố Hồ Chí Minh nơi có mật độ dân
số cao và mức thu nhập ổn định, ngoài ra còn có cơ sở ở Đà Nẵng.
Biti’s còn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán ng thông qua
các website nhằm mang đến cho khách hàng sự tiện lợi trong việc mua hàng. Chính
thế, Biti’s Huntern được phân phối thông qua các sàn thương mại điện tử lớn
như: Lazada, Tiki, Sendo, Shopee.
Kênh phân phối đại lý:
Hiện nay Biti’s Hunter đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp: Nhà sản
xuất - Nhà bán buôn - Nhà bán lẻ - Người tiêu dùng. Đây hệ thống phân phối theo
kiểu gián tiếp.
Biti’s Hunter còn được phân phối tại các trung tâm thương mại lớn: Vincom Phạm
Ngọc Thạch, Vạn Hạnh Mall, Lotte Mart Gò Vấp.
3.2.4.
Promotion Truyền thông:
Áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào các dịp lễ tết, vào những dịp đặc
biệt còn chương trình rút thăm trúng thưởng. Đặc biệt với c khách hàng nhỏ tuổi có
thể tặng quà kèm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học. Bên cạnh đó có những hoạt
40
động tri ân đối với khách hàng trung thành với sản phẩm như phát thẻ Vip, thẻ hội viên
để được hưởng những ưu đãi khi mua hàng, khi có sản phẩm mới công ty sẽ phát
cataloge và có nhân viên đưa đến tận nhà nếu có yêu cầu. Những khách hàng mua sản
phẩm của Biti’s khi mang về nhà không vừa chân hoặc phát hiện ra lỗi sản phẩm thì
thể đổi lại tại đại lý đã mua.
41
Tài liệu tham khảo
1.
Trang bán hàng trực tuyến của Biti's Việt Nam (bitis.com.vn)
2.
Biti's Wikipedia tiếng Việt
3.
https://www.brandsvietnam.com/9489-Bitis-Hunter-Thang-trai-tim-thang-tat-ca
4.
https://bitis.com.vn/pages/chinh-sach-bao-mat
42
| 1/44

Preview text:

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MÔN HỌC: E - MARKETING
E - MARKETING CỦA BITI’S MÃ HP: 211MAR40501 GVHD : Mai Lưu Huy Năm học: 2021-2022
TP. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2021
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV CHỮ KÝ 1 Nguyễn Thị Trúc Ngân 181A230043 2 Nguyễn Thị Thanh Hằng 181A230042 3 Phạm Thái Bảo 181A230037 4 Trần Hữu Thuận 181A230012 5 Nguyễn Thị Nhung 181A030138 6 Lê Ngọc Thảo 181A030672 7 Nguyễn Thị Yến Nhi 181A030255 1 MỤC LỤC
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S ................................................................. 4
1. Giới thiệu về công ty Biti’s ...................................................................................... 4
2. Lịch sử hình thành ................................................................................................... 4
3. Tầm nhìn ................................................................................................................... 5
4. Sứ mệnh .................................................................................................................... 6
5. Lĩnh vực kinh doanh ............................................................................................... 6
6. Thành tích ................................................................................................................. 6
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ..................................................................................................... 7
PHẦN 1: TỔNG QUAN .................................................................................................... 8
1.1. Giới thiệu sản phẩm ............................................................................................. 8
1.2. Phân tích môi trường vĩ mô, vi mô, đối thủ cạnh tranh .................................. 12
1.2.1. Môi trường vĩ mô ......................................................................................... 12
1.2.2. Môi trường vi mô ......................................................................................... 14
1.2.3. Đối thủ cạnh trạnh ....................................................................................... 22
PHẦN 2: E - MARKETING ........................................................................................... 24
2.1. Quảng cáo trực tuyến: ........................................................................................... 24
2.2. Email marketing: ................................................................................................... 26
2.3. Marketing liên kết: ................................................................................................ 26
2.4. Marketing lan truyền: ........................................................................................... 28
2.5. Marketing bằng công cụ tìm kiếm: ...................................................................... 31
2.6. Marketing dựa vào mạng xã hội: ......................................................................... 32
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG E – MARKETING .............................................. 37
3.1. Mô hình AIDA: ...................................................................................................... 37
3.1.1. Attention - Gây chú ý: ..................................................................................... 37
3.1.2. Interest – Tạo sự thích thú: ............................................................................ 37
3.1.3. Desire - Kích thích nhu cầu của khách hàng ................................................ 37
3.2. Chính sách 4P: ....................................................................................................... 38
3.2.1. Product – Sản phẩm: ....................................................................................... 38
3.2.2. Price – Giá: ...................................................................................................... 39
3.2.3. Place – Phân phối: ........................................................................................... 40
3.2.4. Promotion – Truyền thông: ............................................................................ 40 2 DANH SÁCH BẢNG BẢNG TRANG
Bảng 1.1. Cơ cấu vốn góp tại Biti’s từ 20/11/2016 15 DANH SÁCH HÌNH ẢNH HÌNH TRANG
Hình 1.1. Kết quả kinh doanh của Biti’s và các công ty con năm 2019 17
Hình 1.2. Lợi nhuận thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016–2019 17
Hình 1.3. Doanh thu thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016–2019 18
Hình 1.4. Các đối thủ cạnh tranh thị trường trong nước 23
Hình 1.5. Các đối thủ cạnh tranh tìm ẩn 23
Hình 1.6. Số liệu Google Trends 24
Hình 1.7. Link mua hàng qua các hội nhóm trên Facebook dành riêng cho Biti’s 27
Hình 1.8. Những clip review giày biti’s trở thành xu hướng trên nền tảng tiktok 27
Hình 1.9. Từ những clip ngắn chia sẽ link liên kết để mua hàng 1 cách dễ dàng 28
Hình 1.10. Chương trình SĂN BITI’S – TRÚNG VINFAST 28
Hình 1.11. MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP 29
Hình 1.12. MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn 30
Hình 1.13. Keyword tìm kiếm của bitis 31
Hình 1.14. Những KOL quảng bá cho Biti’s 33
Hình 1.15. Biti’s thiết kế mẫu mới từ cảm hứng tự hào về bóng đá Việt Nam 34
Hình 1.16. Biti’s hợp tác với Marvel 34
Hình 1.17. MV Đi để trở về 5 35
Hình 1.18. Bitis đã kết hợp với các Rapper tạo nên sản phẩm “ Thủ Đô Cypher - 35
Beck'Stage X Biti's Hunter ”
Hình 1.19. Bisti’s phối hợp sáng tạo với nhà thiết kế Công trí 36
Hình 1.20. Bitis Hunter Street Blooming’ Central 36 3
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S
1. Giới thiệu về công ty Biti’s
 Tên công ty: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN
 Tên quốc tế: Binh Tien Consumer Goods Manufacturing Limited Co.,LTD
 Tên viết tắt: BITI’S
 Trụ sở chính: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP Hồ Chí Minh  SĐT: (028) 38 753 443
 Giấy CNĐKDN: 0301340497 được cấp ngày 20/01/1992, được sửa đổi lần thứ 20 ngày
28/12/2015 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TPHCM.
 Slogan: Nâng niu bàn chân Việt
 Website: https://www.bitis.com.vn/
 Email: Liên hệ các vấn đề đặt hàng online: tuvan_online@bitis.com.vn
 Email: Liên hệ các vấn đề về kênh của hàng, đại lý (offline): chamsockhachhang@bitis.com.vn  Hotline: 19002126  Logo:
2. Lịch sử hình thành
 Năm 1982: Khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành tại đường
Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các
loại dép cao su đơn giản.
 Năm 1986: 2 tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động
tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang
các nước Đông Âu và Tây Âu.
 Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của
Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu. 4
 Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài
Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với hàng ngoại nhập.
 Năm 1991: Thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa Hợp tác
xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất
khẩu. Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam
với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm).
 Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng
tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể thao,
giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài,... tiêu thụ trong và ngoài nước.
 Năm 1995: Thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's)
 Năm 2000: Thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
 Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu
chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.
 Năm 2002: Thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên.
 Năm 2005: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.
 Năm 2006: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai.
 Năm 2006: Thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
 Năm 2008: Thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây.
 Năm 2009: Thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly
Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội
 Năm 2013: Khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai 3. Tầm nhìn
Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH
SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không chỉ trong
nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam và hội
nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á. 5 4. Sứ mệnh
Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản
sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất
lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng
của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng",
tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.
5. Lĩnh vực kinh doanh
 Hiện nay Biti’s là một Công ty hàng đầu Việt Nam trong ngành sản xuất kinh doanh giày dép.
 Với mong muốn đáp ứng được thị hiếu của người tiêu dùng, Biti’s đã cho hàng loạt các
sản phẩm đa dạng, chất lượng cao ra ngoài thị trường. Với hệ thống sản xuất quy trình
khép kín gồm 3 nhà máy có công suất trên 25 triệu đôi/ năm, được công ty trực tiếp tổ
chức kinh doanh, đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng thông qua hệ thống phân phối rộng khắp của mình.
 Với sự lớn mạnh của mình và nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành
hàng của thương hiệu Biti’s trong thời kỳ hội nhập của thế kỷ 21. Biti’s đã chuyển sang
một lĩnh vực mới đó là đầu tư bất động sản, xây dựng các Trung tâm Thương mại và
chung cư tại 3 Miền Bắc – Trung – Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nhà ở
của khách hàng theo xu hướng phát triển kinh tế của đất nước Việt Nam. 6. Thành tích
 Hai lần đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value (các năm 2008 và 2010).
 Nhận giải thưởng "Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao" năm 2007.
 Ba năm liền (2005 đến 2007) là doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt
uy tín chất lượng do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức. 6
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Biti’s gắn bó với tuổi thơ của nhiều thế hệ người Việt, đặc biệt là lứa tuổi 8x, 9x. Từ
những đôi sandal đi học gây ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ khi ra đời vào
năm 1982, Biti’s đã từng bước chinh phục người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi bằng những sản
phẩm giày dép chất lượng tốt, được tạo ra bởi bàn tay của người Việt phục vụ cho chính
người Việt với giá cả phù hợp. Chính vì lí do đó, Biti’s vinh hạnh khi được ưu ái dành cho
nhiều danh xưng thú vị như: “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”…
Tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng mới chính
thức bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện đại, ấn tượng bên cạnh việc duy
trì uy tín chất lượng vốn nổi danh bấy lâu nay. Từ tháng 12/2015, Biti’s chính thức cho ra
mắt dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter – Nhẹ Như Bay với những thiết kế tính
năng ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam.
Các thành viên trong nhóm đều muốn tìm hiểu về các dòng sản phẩm Bitis Hunter mà
doanh nghiệp đang sản xuất và phát triển. Để tìm hiểu và học hỏi đưa thương hiệu chất
lượng Việt Nam đến gần hơn với bạn bè quốc tế. 7 PHẦN 1: TỔNG QUAN
1.1. Giới thiệu sản phẩm Tên sản Mô tả sản phẩm Đặc tính Hình dạng phẩm
 Thân làm từ chất liệu si cao
cấp với nhiều lỗ thoáng khí
nhỏ li ti một sự mát mẻ
 Outsole: Đế cao su với nhiều
Dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter với
rãnh nhỏ điều này giúp bám và
thiết kế năng động, trẻ ma sát tốt Biti’s trung.
 Mũ quai Airmesh giúp co dãn Hunter
 Những cải tiến mới về và thoáng khí tối đa Core
thiết kế phần lỗ xỏ dây  Miếng lót EVA đem đến sự
giày so với các thế hệ êm nhẹ khi mang trước
 Đế tiếp phủ toàn bộ cao su
đảm bảo tính ma sát chống trơn trượt
 Bộ đế LiteFoam vẫn cho độ đàn hồi cao trên 40%
 Sở hữu nhiều cải tiến về
công nghệ lẫn thiết kế,
có sự thay đổi ở chất liệu  Bộ đế của Liteknit 3 còn có Biti’s
quai dệt, đường chỉ đầy
những vết cắt hình thoi rất lạ Hunter
màu sắc xuất hiện trên mắt Liteknit III phối màu đỏ.
 Miếng lót bên trong giày
 Đương chỉ lạ mắt, cầu kì
cũng đã được hoàn thiện rất
và tinh xảo. Kết hợp với
tốt, khá đàn hồi và êm.
4 đường vân tạo điểm nhấn 2 bên hông giày. 8
 Công nghệ dệt Air Mesh  Đôi giày Biti’s Hunter
giúp cho đôi giày có nhiều lỗ Originals có kiểu dáng thoát khí
truyền thống nhưng việc
 Form giày khá nhỏ gọn và
tạo ra 2 bên mặt giày có rất ôm chân thiết kế chuyển màu
 Phần đế giày được làm bằng Biti’s đậm, nhạt làm cho đôi
vật liệu phylon giúp hấp thu Hunter giày trở nên thời trang
lực tốt, tạo độ êm và thoải Feast hơn.
mái khi vận động. Bảo vệ an
 Phối màu thời thượng,
toàn cho đôi chân khi bạn đánh bật lại sự nhàm
luyện tập thể thao hoặc tham chán của những gam
gia các hoạt động ngoài trời màu đen trắng thông một cách tốt nhất. thường.
 Đôi giày Biti’s Hunter  Có lớp cao su cứng giúp tăng Originals có kiểu dáng
ma sát khi di chuyển trên các
truyền thống nhưng việc
bề mặt địa hình khác nhau,
tạo ra 2 bên mặt giày có
vì đế giày là cao su cứng nên thiết kế chuyển màu
khó bị mòn, hỏng như đế của Biti’s đậm, nhạt làm cho đôi
dòng Hunter mới, lại giúp Hunter giày trở nên thời trang
tăng độ bám, ma sát hơn. Originals hơn.
 Thích hợp hơn cho các hoạt
 Phối màu thời thượng, động thể thao.
đánh bật lại sự nhàm  Đế giày được gia công lớp chán của những gam
đế phylon cao cấp siêu nhẹ, màu đen trắng thông
giúp đàn hồi tốt khi vận thường. động. 9
 Dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter với
thiết kế năng động, trẻ  Đế đúc Phylon và thiết kế trung. Đồng hành và
đặc biệt giúp nó có trọng truyền cảm hứng cho
lượng nhẹ và nâng chân tốt những hành trình trải khi di chuyển nhanh.
nghiệm bất tận để khám  Miếng lót có các phần nhô
phá và mở rộng thế giới lên giúp mát xa chân và Biti’s
 Dòng sản phẩm cao cấp
nguyên vật liệu kháng khuẩn Hunter X của Biti’s Hunter với
giúp hạn chế mùi hôi và
thiết kế phá cách và sở thông thoáng hơn.
hữu những công nghệ  Form giày rất cứng cáp,
tân tiến nhất từ Biti’s.
phần Upper co dãn cực tốt. Nguồn cảm hứng mạnh
Đế giày được đúc nguyên mẽ cho những trải
khối với độ ma sát được tăng
nghiệm cực “chất”, đầy cường tối đa. phong cách và đậm cá tính của tuổi trẻ.
 Đế #LiteTraction với chất
liệu cao su EVA, độ ma sát
cao, bền bỉ, tăng cường tính
 Biti’s đã ra mắt một
đàn hồi, nhẹ và êm ái. dòng giày mới hoàn toàn Biti’s
 Chất liệu vải Canvas #10OZ Biti’s Hunter Street với Hunter
cao cấp quai chắc chắn, bền
niềm cảm hứng chủ yếu Street
bỉ , kết hợp công nghệ chống
lấy từ nhịp sống đường
nhăn, hạn chế gãy mũi, giữ phố. chuẩn form giày.
 Đệm lót kháng khuẩn EVA độ đàn hồi cao. 10
 Công nghệ đế LiteFlex độc quyền từ Biti's Hunter ứng dụng công
nghê sản xuất IP trên nền
 Tem TPU định hình và trợ chất liệu Phylon không lực gót chân. chỉ giúp đôi chân cảm
 Mũ quai liteknit dệt có độ co giác "Nhẹ như bay" mà Biti's Việt
giãn, thoáng khí tối đa.
còn tăng vượt bậc độ đàn Nam
 Đế lót kháng khuẩn, công
hồi, tạo độ linh hoạt và tự Hunter
nghệ 6 điểm giúp massage
tin hơn khi chiều cao đế Marvel lòng bàn chân. đạt tới 5cm. Captain
 Đế tiếp đất cao su cấu trúc  Bên cạnh đó, dòng cao
chia rãnh và gồ ghề đảm bảo cấp Biti's Hunter X
tính ma sát tốt nhất trên mọi
LiteFlex tiếp xúc kế thừa địa hình.
những ưu điểm vượt trội về mặt công nghệ và
thiết kế từ các phiên bản tiền nhiệm. 11
1.2. Phân tích môi trường vĩ mô, vi mô, đối thủ cạnh tranh
1.2.1. Môi trường vĩ mô a. Nhân khẩu học:
 Với slogan:" Nâng niu bàn chân Việt" cho chúng ta thấy được khách hàng tiềm năng
của Bitis chính là người Việt. Và đây được xem là mảnh đất vàng, thị trường màu mỡ
của Bitis với số lượng khách hàng tiêu thụ nội địa lên tới 70%.
 Khách hàng của Bitis đa số là giới trẻ có độ tuổi từ 15-30 tuổi. Bởi vì trong lứa tuổi này
thường có xu hướng là bắt trends, thích sự hiện đại mới mẻ, thích vẻ đẹp độc đáo, càng
lạ càng thích, và thật sự sang trọng. Bên cạnh đó ở lứa tuổi này hầu như là họ có thể tự
chi trả cho nhu cầu mua sắm của mình. Chính vì thế phân khúc này được xem là khách
hàng tiềm năng lớn nhất của Bitis.
b. Chính trị - Pháp luật:
 Tình hình chính trị - an ninh tại Việt Nam hiện nay đang ổn định
 Hệ thống pháp luật được thường xuyên sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện tại
 Sau khi Việt Nam gia nhập WTO nền kinh tế mở với các chính sách kinh tế phù hợp
với doanh nghiệp trong và ngoài nước
 Cơ chế điều hành của nước ta: chủ trương đường lối theo Đảng cộng sản Việt Nam
 Ở Việt Nam, các doanh nghiệp xuất khẩu giày dép được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu
nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) và thuế xuất khẩu thành phẩm bằng 0% theo chính
sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước. Chính sách trên đã tạo thêm nhiều cơ hội
cho Biti’s xuất khẩu sản phẩm của mình ra nước ngoài.
 Da giày là một trong những ngành trọng tâm của Chương trình xúc tiến thương mại
trọng điểm quốc gia. Vì thế, Biti’s cũng là một trong số những doanh nghiệp sản xuất
mặt hàng này nhận được ưu đãi về vay vốn, hỗ trợ thương mại từ nhà nước. c. Công nghệ:
 Bitis sản xuất giày theo công nghệ truyền thống từ trước đến nay, với quy trình sản xuất cơ bản như sau:
Thiết kế sản phẩm —> Bộ phận cắt —> Bộ phận may —> Cán luyện và ép đế —> Quy
trình gò ráp – hoàn thiện giày —> Kiểm tra và đóng gói.
 Trong công nghệ sản xuất của Bitis Hunter chú trọng vào độ bèn và thiết kế của sản phẩm. 12
 Đầu tiên phải kể đến chất liệu: sử dụng chất liệu Liteknit là một chất liệu dệt, có
sự co dãn dẻo dai vì được làm từ vật liệu êm ái và đàn hồi này sẽ co giãn theo từng
chuyển động của bàn chân, giúp tối ưu sự linh hoạt và thoáng mát khi vận động.
 Khung nhựa giữa thân giày dẻo hơn & bền hơn, ôm sát vào chân.
 Nó sở hữu công nghệ 6 điểm – giúp massage lòng bàn chân và đem lại trải nghiệm
êm ái khi mang, ngoài ra miếng lót giày được làm từ sợ dệt kháng khuẩn giúp diệt
các vi khuẩn trong việc vận động.
 Sở hữu những công nghệ hiện đại, để tạo ra sản phẩm vừa bền vừa đẹp vs giá tiền hợp
lý mang lại nhiều tiện ích nhất cho người Việt Nam tin dùng hàng Việt Nam. d. Văn hóa:
 Bitis là 1 thương hiệu khai thác rất tốt yếu tố giá trị văn hóa của người VN được thể
hiện qua câu slogan “ Nâng niu bàn chân Việt” hay những đoạn quảng cáo thể hiện sự
gắn kết sản phẩm với lịch sử, cội nguồn dân tộc, thể hiện hình ảnh truyền thống con
người VN như: Bước chân long quân xuống biển, Bước chân Âu cơ lên non, Bước chân
Tây sơn thần tốc tiến về thăng long, đã tác động đến tâm lí KH hướng về cội nguồn dân
tộc Việt. Khai thác yếu tố văn hóa đã góp phần tạo dựng hình ảnh trong tâm trí KH
không nhỏ throng việc tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường Việt.
 Xã hội: Phong trào “phượt” hay “đi và trải nghiệm” vẫn đang một trend của giới trẻ
Việt Nam hiện nay bi’tis đã tận dụng tốt được phong trào này e. Kinh tế:
 Năm 2020 được xem là một trong những năm khó khăn và đầy thách thức cho nền kinh
tế thế giới. Kinh tế thế giới được dự báo đây là suy thoái nghiêm trọng nhất trong lịch
sử. Tuy nhiên , kinh tế Việt Nam vẫn duy trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2.91%
 Do hội nhập kinh tế sâu rộng, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại
dịch COVID-19, nhưng cũng thể hiện sức chống chịu đáng kể. Tăng trưởng GDP ước
đạt 2,9% năm 2020. Việt Nam là một trong số ít quốc gia trên thế giới tăng trưởng kinh
tế dương, nhưng đại dịch đã để lại những tác động dài hạn đối với các hộ gia đình - thu
nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng 1 năm 2021 so với tháng 1 năm 2020.
 Sau khi nước ta hội nhập kinh tế thế giới thì đã giúp Biti’s mở rộng được thị trường
xuất khẩu. Hiện nay tại Trung Quốc công ty đã mở 4 văn phòng đại diện và hơn 300 13
điểm bán hàng để thúc đẩy từng bước đưa sản phẩm Biti’s được chiếm lĩnh thị trường
nhiều hơn trên khắp Châu Á. Sau thị trường Trung Quốc thì Biti’’s đã góp mặt lại thị
trường Campuchia đầy tiềm năng . Hiện nay Công ty Cambo Trading đã phân phối sản
phẩm của Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. Sau những bước tiến khó khăn thì hiện
nay Biti’s đã trở nên lớn mạnh khi đã xuất khẩu giày qua được 40 nước trên thế giới
như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Meexxico, Campuchia,… Ngoài ra
Biti’’s còn được các thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers,
Lotto,… chọn mặt gửi vàng trở thành đối tác những đơn hàng gia công với giá trị lớn
 Tại Việt Nam trong từ năm 2020 kéo dài đến nay đã gặp rất nhiều khó khăn từ dịch
bệnh COVID tiếp theo đó là hậu qủa của lũ lụt tại Miền Trung ảnh hưởng khá nặng nên
dẫn đến việc một số nguyên vật liệu bị tăng giá đầu vào, tình hình kinh tế thì giảm sút
nên nhu cầu của người dân dần trở nên bão hoà
 Khoảng đầu tháng 5/2021 đến nay, Việt Nam lại hứng chịu đợt dịch COVID bùng phát
lần thứ 4 khác so với những lần khác đó là đợt dịch này có diễn biến phức tạp và chịu
ảnh hưởng nặng nề đó là các tỉnh phía Nam. Đặc biệt thực hiện chỉnh thị 16 của chính
phủ ở các tỉnh phía Nam đã làm khoản 80 % các nhà máy tại Bình Dương, Đồng Nai,…
phài dừng hoạt động dù đây hầu như là những nơi tập trung các nhà máy sản xuất trọng
điểm của công ty. Trong bối cảnh phức tạp Biti’s buộc phải tạm dừng hoạt động tại các
nhà máy và giảm số lượng lao động làm việc để thực hiện giản cách, đồng thời phát
sinh nhiều chi phí do đứt gãy chuỗi cung ứng nguyên vật liệu . Cùng với đó tình trạng
container rỗng, chi phí vận chuyển Logistics tăng 5 đên 10 lần so với bình thường nên
đã gây ra việc sản xuất và xuất khẩu giày của biti’s nói chung và các công ty sản xuất
giày nói riêng tại thị trường Việt Nam đang gặp hiện tượng ứ đọng, xuất hàng không
được mà sản xuất cũng không xong.
1.2.2. Môi trường vi mô
a. Vốn và tài sản:
 Chặng đường 38 năm (1982 - 2020) xây dựng và phát triển, thương hiệu Biti's với triết
lý kinh doanh "Nâng niu bàn chân Việt" đã vươn tầm thương hiệu số 1 về giày dép tại
Việt Nam và là một thương hiệu quốc dân được đông đảo người tiêu dùng yêu thích.
Tầm nhìn trong tương lai, Biti's sẽ phấn đấu trở thành doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu
dùng lớn mạnh tại khu vực châu Á. 14
 Biti’s là một doanh nghiệp gia đình, cho nên khá kín tiếng về doanh thu và lợi nhuận.
Nhưng ở năm 2012, doanh số bán hàng của Biti’s đã đạt được 1.000 tỷ đồng và mức
tăng trưởng ở thị trường nội địa lúc bấy giờ được công ty này xác định khoảng
20%/năm. Cuối năm 2016, Biti’s tăng vốn từ 270 tỷ đồng lên 437 tỷ đồng, lượng vốn
góp của 11 thành viên đều tăng, trong đó nắm giữ nhiều nhất là ông Vưu Khải Thành,
Chủ tịch Công ty Biti’s, với 162,3 tỷ đồng. Cả gia đình ông Thành nắm giữ gần 380 tỷ
đồng với tỉ lệ sở hữu gần 87%.
 Tính đến tháng 8/2018, giá trị vốn góp của Biti's đạt 436,86 tỷ đồng. Trong đó, ông
Vưu Khải Thành, bà Lai Khiêm là các cổ đông lớn nhất khi nắm lần lượt 29,650% và
27,250%. Ngoài ra, ba người con của ông Vưu Khải Thành gồm Vưu Lệ Quyên, Vựu
Lệ Minh, Vưu Tuấn Kiệt cùng sở hữu 10% vốn doanh nghiệp. Như vậy, gia tộc họ Vưu
nắm gần 87% vốn Biti's . Vốn góp Tỷ lệ Vưu Khải Thành 162.3 37.2% Lai Khiêm 140.9 32.3% Vưu Lệ Quyên 32.8 7.5% Dương Hùng 31.9 7.3% Vựu Lệ Minh 21.8 5.0% Vưu Tuấn Kiệt 21.8 5.0% Huỳnh Tiểu Huê 13.1 3.0% Trần Quế Dũng 4.4 1.0% Trần Thi Tuấn 4.4 1.0% Nguyễn Duy Thanh 2.2 0.5% Trần Phương Trân 1.3 0.3% Tổng 436.9 100.0%
Bảng 1.1. Cơ cấu vốn góp tại Biti’s từ 20/11/2016
(Nguồn: Cafef.vn - https://cafef.vn/bitis-thuoc-ve-ai-20170103152607538.chn ) 15
b. Doanh thu và lợi nhuận:
 Sau Ấn Độ và Trung Quốc thì Việt Nam đang được đánh giá là nước sản xuất giày dép
lớn thứ 3 Châu Á và đứng thứ 4 trên thế giới. Sản lượng xuất khẩu da giày của Việt
Nam cũng chỉ đứng sau Trung Quốc. Hàng năm, Việt Nam xuất khẩu hơn 1 tỷ đôi giày
các loại sang hàng trăm quốc gia trên thế giới. Trong đó, xuất khẩu giày dép của Việt
Nam sang Liên minh châu Âu (EU) chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng kim ngạch xuất
khẩu. Nhưng so với cách sản xuất giày xuất khẩu được ra nhiều nước trên thế giới thì
các công ty sản xuất giày tại Việt Nam đang gặp rất nhiều khó khăn so với việc chinh
phục tại nơi đất nhà
 Theo Hiệp hội Da - Giày Việt Nam( Lefaso) thì trong năm 2019 nước ra đã xuất khẩu
được trên 1,2 tỉ đôi giày dép các loại khác nhau đạt kim ngạch 19 tỉ USD nhưng một
điều lạ là tại một nơi chuyên xuất khẩu giày đứng thứ 4 thế giới thì hằng năm Việt Nam
vẫn phải nhập khẩu trên 100 triệu đôi, trị giá gần 1 tỷ USD, chiếm 60% nhu cầu thị trường trong nước
 Sự thay đổi chính sách thuế nhập khẩu 0% đối với hàng hoá lưu thông khối ASEAN và
giữa ASEAN và Trung Quốc đã mở đường thúc đẩy các quốc gia khác xuất khẩu giày
dép vào Việt Nam thì từ đây đã xuất hiện những thương hiệu nổi tiếng mang tầm quốc
tế như Adidas và Nike đã tạo ra sức ép cạnh tranh đối với BITI’s và công ty giày dép khác tại Việt Nam
 Vào năm 2017 thì thương hiệu giày như Adidas, Nike luôn được mọi sự chú ý tại thị
trường Việt Nam, những cửa hàng các thương hiệu này luôn được đặt tại các vị trí trung
tâm ngay các trung tâm thương mại nổi tiếng tại nước ra, thì khi đó trong MV “ Lạc
Trôi” của ca sĩ Sơn Tùng MTP đã mang đôi giày Biti’s Hunter đã gây sốt cộng đồng
mạng trong suốt thời gian dài, nhân cơ hội đang nhận được sự chú ý rất đông từ mọi
người thì hàng loạt các MV nổi tiếng liên tục có sự góp mặt của Biti’s như MV “Đi để
trở về” của Soobin Hoàng Sơn đã gây nên cơn sốt không hạ nhiệt dành cho Biti’s
 Từ đó trong 3 năm tiếp theo tình hình kinh doanh của Biti’s không ngừng tăng trưởng.
Vào năm 2019 doanh thu thuần của công ty mẹ Biti's đạt 1.954 tỉ đồng, 111 tỉ đồng lợi
nhuận thuần tăng trưởng lần lượt 51% và 42% so với kết quả đạt được năm 2016.
 Đồng thời gian đó kết quả kinh doanh Công Ty TNHH Bình Tiên Đồng Nam ( Dona
Biti’s) là công ty con của Biti’s cũng đã liên tục tăng trưởng doanh thu thuần và lợi
nhuận năm 2019 lần lượt đạt 1.943 tỷ đồng và 113 tỷ đồng 16
- Trong khi đó, một công ty con khác mới thành lập là Công ty TNHH MTV Biti's Lào
Cai (Biti's Lào Cai) cũng bắt đầu đem về lợi nhuận.
Hình 1.1. Kết quả kinh doanh của Biti’s và các công ty con năm 2019
Hình 1.2. Lợi nhuận thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016 – 2019 17
Hình 1.3. Doanh thu thuần của các doanh nghiệp giày giai đoạn 2016 – 2019 c. Nhân lực:
 Đưa hệ thống E-learning vào công tác đào tạo và phát triền nguồn nhân lực tại Biti’s.
 Với 2 hệ thống con, Online Training Management Support System (OTMS) và
Learning Management System (LMS) bao gồm những công cụ và phân hệ hỗ trợ tích
cực cho việc quản lý đào tạo nguồn nhân lực, phục vụ học tập, giảng dạy trực tuyến.
Qua đó, người học có thể truy cập và tham gia học tập hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
 Chỉ tiêu trong việc lựa chọn nhân viên của Bitis:
 Lựa chọn nguồn nhân lực trẻ vì nguồn nhân lực này vô cùng năng động và có
nhiều chiến lược mang xu hướng hiện đại của giới trẻ ngày nay  Giao tiếp tốt
 Giải quyết vấn đề
 Tổ chức, sắp xếp công việc
 Linh hoạt, nhạy bén
 Yêu thích và đam mê kinh doanh
 Có trách nhiệm, chủ động, nhiệt tình, cầu tiến.
 Quyền lợi chung khi làm nhân viên của Bitis :
 Thu nhập theo thỏa thuận và dựa trên cơ sở lương theo thị trường (tùy công việc). 18
 Được tham gia BHXH – BHYT theo quy định trên lương ký hợp đồng lao động.
 Được nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
 Môi trường chuyên nghiệp, năng động với những đồng nghiệp thân thiện.
 Được đảm nhận các vị trí quan trọng trong công ty nếu có triển vọng và khẳng
định được năng lực cá nhân.
 Các chính sách khác theo quy định của công ty.
 Môi trường làm việc của Bitis luôn tạo cho nhân viên làm việc một cách thoải
mái nhất, chính sách khen thưởng minh bạch và công bằng, luôn tạo những cơ
hội mới để nhân viên có thể thăng tiến dựa trên năng lực của bản thân. d. Khách hàng:
 Các sản phẩm của Bitis được sản xuất luôn đa dạng về mẫu mã phù hợp với mọi
lứa tuổi. Nhưng với sản phẩm Hunter, Bitis nhấn mạnh và tập trung chinh phục
các khách hàng trẻ tuổi. Độ tuổi mà sản phẩm Hunter nhắm tới là các bạn trẻ tuổi
từ 17 – 25 tuổi. Đây là những khách hàng trẻ, thích khám phá, thích trải nghiệm
và chinh phục. Họ cũng bắt đầu có khả năng mua sắm, và đặc biệt thích các sản
phẩm thời trang có thương hiệu. Tuy nhiên, không phải người trẻ nào cũng có đủ
khả năng tài chính để sẵn sàng mở ví chi 2 - 3 triệu đồng cho một đôi giày Nike
và Adidas. Chính vì vậy, Biti’s Hunter đã tìm cho mình được một chỗ đứng rất
riêng trong một thị trường vô cùng tiềm năng. Do đó các sản phẩm Hunter của
Bitis luôn được thiết kế phù hợp với xu hướng hiện đại trẻ trung ngoài ra mẫu mã
của sản phẩm luôn được công ty chú trọng và luôn có mẫu mới để giữ chân được khách hàng của mình. e. Nhà cung ứng:
 Các công ty thành viên của Bitis thường liên kết với nhau tạo thành chuỗi dây
chuyền mắc xích nhằm giảm đi chi phí tao ra sản phẩm và góp phần tăng giá trị
sản phẩm. Bitis phát triển theo mô hình chuỗi giá trị đầy đủ, thiết kế, sản xuất,
phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng.
 Chuỗi cung ứng của Bitis bao gồm: Nhà cung cấp, sản xuất, vận chuyển, kho bãi,
hệ thống phân phối, khách hàng, 19
 Nhà cung cấp các vât tư nguyên phụ liệu trong và ngoài nước: Si PU, PVC,
Phylon, khoen khóa nhựa( kim loại ), nút tán, mark kim loại, lưới Air Mesh, cao
su, hóa chất xốp EVA, keo, hạt nhựa EVA-LDPE mực in trên lụa EVA, đế, gót, bao PP-PE-HD, dây giày.
 Nhà cung cấp da: Công ty cổ phần da thuộc Wei Tai. Cơ sở chính của công ty
này ở KCN Nhơn Trạch II, huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai.
 Nhà cung cấp nút tán, khoen khóa, mark kim loại: Công ty TNHH sản xuất & thương mại Tim Đỏ.
 Nhà cung cấp khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong. Trụ sở và xưởng
sản xuất tại 549A Âu Cơ, phường 10, quận Tân Bình.
 Nhà cung cấp hạt nhựa tổng hợp: Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam. Ngoài
ra Bitis nhập khẩu chủ yếu từ Hà Lan và Pháp.
 Nhà cung cấp gót, đế giày: Công ty Tae Sung và công ty TNHH Triệu Phong.
 Nhà cung cấp cao su, EVA, xốp, da, đế, PU, lưới Air Mesh: được nhập từ công
nghệ hiện đại của Hàn Quốc và Đài Loan.
 Sản xuất bao gồm: Bộ phận thiết kế và bộ phận trực tiếp sản xuất.
 Vận chuyển, kho bãi: Hiện nay Bitis có khoảng 2300 đại lý/cửa hàng trên toàn quốc.
f. Môi trường kinh doanh bên ngoài:
 Đối thủ cạnh tranh : là những công ty đối thủ đang cạnh tranh trong ngành với
nhau tạo ra áp lực cạnh tranh
 Các đối thủ này được chia làm 2 loại :
 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những đối thủ cùng một lượng khách hàng và
chung một thủ thuật, phương thức kinh doanh, và cùng trên một loại sản phẩm
 Đối thủ gián tiếp là những đối thủ cùng một lượng khách hàng nhưng khác loại sản phẩm
 BITI'S HUNTER đã liệt kê đưa ra những đối thủ để xác định được cường độ và
xu thế cạnh tranh là một yếu tố quan trọng. Xác định bản chất ,mức độ cạnh tranh
trong kinh doanh để giữ vững vị thế . 20  Khách hàng :
 Khách hàng là những người sử dụng dịch vụ và sản phẩm của BITI'S
HUNTER, tạo áp lực mặc cả theo 2 hướng chính là : áp lực giảm giá và áp
lực tang chất lượng dịch vụ
 Áp lực mặc cả gia tang khi :số lượng khách mua hàng ít
 Khách mua hàng với số lượng lớn ,hoặc nhiều khách hàng nhỏ liên kết với nhau tạo nên áp lực
 Các sản phẩm không có tính khác biệt cao
 Người mua có đầy đủ thông tin: đó là áp lực khi đàm phán giá khi nắm bắt chi tiết về thông số
 Sản phẩm không mang tính thiết yếu đối với khách hàng
 Khách hàng có khả năng tự đi tìm đối thủ khác để cung cấp cho họ  Nhà cung cấp
 Nhà cung cấp là nhà cung cấp đầu vào cho quá trình sản xuất .Họ tạo ra áp
lực cung cấp thể hiện qua :giá cung cấp,, chất lượng, hay phương thức thanh toán .
 Quyền lực nhà cung cấp tang lên khi:
 Số lượng nhà cung cấp ít
 Doanh nghiệp không có nhà cung cấp thay thế hoặc nguyên liệu mang tính đặt thù cao
 Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao
 Khối lượng cung ứng nhỏ
 Khi nguồn cung ứng có vai trò quan trọng với doanh nghiệp.
g. Môi trường kinh doanh bên trong:  Sản phẩm chính:
 BITI'S HUNTER X: dòng sản phẩm cao cấp của Biti’s Hunter với thiết kế phá cách
và sở hữu những công nghệ tân tiến nhất từ Biti’s. Nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho
những trải nghiệm cực “chất”, đầy phong cách và đậm cá tính của tuổi trẻ. 21
 BITI'S HUNTER CORE: dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter với thiết kế năng
động, trẻ trung. Đồng hành và truyền cảm hứng cho những hành trình trải nghiệm
bất tận để khám phá và mở rộng thế giới.
 Thị trường của doanh nghiệp:
 Thị trường trong nước: công ty phát triển thị trường ra toàn quốc với 7 trung tâm
chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và 1500 trung gian phân phối bán lẻ
 Thị trường nước ngoài: Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp,
Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,…
 Nguồn lực của doanh nghiệp:
 Đầu vào: nguyên liệu của Bitis phần lớn được nhập khẩu từ Trung Quốc
 Đầu ra: hệ thống văn phòng đại diện và đại lý rộng khắp hỗ trợ cho hoạt động logistic đầu ra của công ty
 Nguồn nhân lực: hơn 9000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona
Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi
 Công nghệ, dây chuyền sản xuất: Bitis quyết định mua dây chuyền sản xuất về Việt
Nam sau khi tìm hiểu về công nghệ EVA của Đài Loan làm nguyên liệu cho sản xuất dép xốp
1.2.3. Đối thủ cạnh trạnh
a. Đối thủ cạnh tranh hiện tại:
 Với thị trường trong nước cạnh tranh gay gắt với Biti’s là Bitas. Doanh nghiệp này có
danh mục sản phẩm giống như Biti’s, kiểu dáng và màu sắc có phần nổi trội hơn và
đang đe dọa rất mạnh đến vị trí của Biti’s. Đây là doanh nghiệp có quy mô vừa, chiếm
thị phần ít nhưng có nhiều tiềm năng bởi có chung sản phẩm đa dạng và giá cả phải
chăng. Tuy nhiên họ lại chưa có hệ thống nhà phân phối rộng khắp vẫn tập trung tại các
thành phố lớn. Do đó người tiêu dùng vẫn chưa biết đến về thương hiệu này.
 Bên cạnh đó thì còn hai thương hiệu giày là Thượng Đình và Vina Giầy. Vina giầy từ
lâu đã là thương hiệu quen thuộc của người dân Việt Nam và đặc biệt là những người
làm công sở, văn phòng. Sản phẩm chủ yếu là giày da nam và giày da nữ phục vụ cho
những người đã đi làm từ tuổi 25 trở lên. Sản phẩm củaVina giày được người tiêu dùng
đánh giá là có chất lượng tốt, thương hiệu uy tín mặc dù giá cao. Dù có thế mạnh về
giầy da nhưng Vina giầy cũng rất quan tâm đến các sản phẩm giày dép mùa hè và đã 22
cho sản xuất chất lượng là da. Sự tham gia của Vina giầy đã làm cho thị trường giày
dép mùa hè càng trở lên gay gắt.
 Một doanh nghiệp giày Việt khác cũng gây chú ý khi tăng trưởng doanh thu tăng gấp 6
lần trong vòng 2 năm, cùng thời điểm với sự trở lại của Biti’s. Từ con số 107 tỉ đồng
doanh thu năm 2016, đến năm 2018, CTCP sản xuất và thương mại dịch vụ Juno đạt
doanh thu 601 tỉ đồng, vươn lên trở thành doanh nghiệp giày dép nội địa có doanh thu
cao thứ hai cả nước (sau Biti's). Bên cạnh việc chú trọng phát triển những sản phẩm có
mẫu mã mới, bắt kịp xu hướng thời trang, Juno đã theo đuổi mô hình gọi là Omni
Chanel, với mục tiêu đa dạng hoá cách tiếp cận sản phẩm của khách hàng từ mua sắm online đến offline.
Hình 1.4. Các đối thủ cạnh tranh thị trường trong nước
b. Đối thủ tiềm ẩn:
 Do sức hấp dẫn của thị trường giày thể thao hiện nay, đặc biệt là sức hút của dòng Biti’s
Hunter khiến nhiều đối thủ trong và ngoài nước với sản phẩm cùng loại muốn nhảy vào
như: Đông Hải, Ananas, More Than Basis và các nhãn hiệu khác đến từ Trung Quốc:
Li Ning, ANTA, Yearcon. Đây tuy là những đối thủ chưa ảnh hưởng trực tiếp đến Biti’s
những không thể vì thế mà có thể xem nhẹ, các nhãn hiệu này có thể sẽ làm công ty gặp
khó khăn nếu quá xem thường chúng.
Hình 1.5. Các đối thủ cạnh tranh tìm ẩn 23
PHẦN 2: E - MARKETING
2.1. Quảng cáo trực tuyến:
 Quảng bá rầm rộ từ lâu, thậm chí còn từng hợp tác với Uber trong một chiến dịch
gọi xe trúng giày #UberMove hồi tháng 4 năm ngoái nhưng phải đến khi xuất hiện
cùng hai KOL (Key Opinion Leaders – những người có ảnh hưởng lớn trên mạng
xã hội) là Sơn Tùng và Soobin thì những đôi giày bền chắc của Biti’s mới thực sự
được nhiều người chú ý.
 Nói không ngoa thì cả hai chàng ca sỹ này đều đang là những đại diện cho giới
trẻ, với tư duy tiêu biểu của cả một thế hệ đương đại, nên nếu muốn quảng bá
sản phẩm thì đây chính là hai cái tên đáng được cân nhắc đầu tiên.
 Gây sự chú ý Biti’s Hunter đều nhắm tới việc truyền bá, gây chú ý tới thương hiệu,
thế nên Bitis đã lựa chọn Viral video đầu tiên là MV Lạc Trôi của Sơn Tùng MTP,
sau đó là MV Đi để trở về , cả 2 clip này đều đã tạo tiếng vang lớn trong cộng đồng mạng.
 Cụ thể, số liệu từ Google Trends cho thấy 1/1/2017 - ngày ra mắt hai MV đình
đám của Sơn Tùng và Soobin chính là thời điểm số lượt tìm kiếm về "Biti's"
đạt mức cao nhất trong suốt 5 năm qua; số lượt quan tâm về "Biti's Hunter" cũng lên đỉnh.
Hình 1.6. Số liệu Google Trends 24
 Nếu như ở "Lạc Trôi", Sơn Tùng khiến người xem vừa buồn cười vừa tò mò với đôi
giày thể thao “vô duyên” diện cùng y phục cổ trang thì trong "Đi để trở về", Soobin
lại biến em sneaker cam nổi bật thành người bạn thân rong ruổi khắp núi rừng, phố
xá trên chặng đường phượt của mình
 Những màn xuất hiện thú vị trên khiến người trẻ không thể không “ồ” lên một tiếng
trước đôi giày thú vị kia. Cùng với những đợt quảng cáo bài bản trước đây, qua
chiến dịch lần này, Biti’s tiếp tục tạo dấu ấn sâu hơn trong tâm trí người ta về một
thương hiệu Việt “bước ra từ thời bao cấp” vốn chỉ nổi tiếng với những mẫu giày
dép bền nhưng cục mịch thành một hãng giày sẵn sàng thay đổi, sẵn sàng cạnh tranh
với thương hiệu ngoại và xứng đáng được giới trẻ săn đón.
 Như vậy, ngoài việc tận dụng những lợi thế như giày đi “chục năm không rách”,
thương hiệu của người Việt, giá cả cạnh tranh (so với các đối thủ Nike, Adidas),
hàng chính hãng,…, Biti’s còn rất khôn ngoan khi thay đổi mẫu mã, kênh tiếp cận
(Giveaway, giảm giá, săn giày online trên Facebook, Instagram,…), xuất hiện trên
các page KOL nổi tiếng (Soobin Hoàng Sơn, Diễm My 9X, Châu Đăng Khoa,…)
và đặc biệt là những màn xuất hiện độc đáo trong các sản phẩm hot của idol chuyên
tạo xu hướng cho giới trẻ. Có thể nói hãng giày này đã thực sự lớn lên cùng những
người bạn 7X, 8X thuở ấu thơ của họ.
 Bitis cũng đã vô cùng thông minh khi dùng KOLs để cho sản phẩm của mình nhằm
tăng độ nhận diện cũng như sở thích của khách hàng đối với hàng hóa. Nhắm tới đối
tượng mục tiêu là khách hàng trẻ nên dùng Kols là các ngôi sao, thần tượng sẽ tạo được
trào lưu đi giày mới. Gây thích thú với sản phẩm, nhãn hiệu.
 Phương thức làm mới mình lần này của Biti’s rất có thể được học hỏi từ một thương
hiệu từng rất thành công với influencer marketing: OPPO. Từ một thương hiệu
smartphone non trẻ mới chập chững bước vào Việt Nam chưa lâu, nhờ “mạnh vì gạo,
bạo vì tiền” khi gắn liền hình ảnh hãng với nam ca sỹ đang lên Sơn Tùng MTP, OPPO
đã thu về trái ngọt với thị phần gia tăng chóng vánh, chỉ sau 2 năm đã vượt mặt
Microsoft,… và đe dọa cả Samsung.
 Bitis đã dùng những bài PR cho chiến dịch này nhằm kích thích mong muốn, nhu cầu
của khách hàng, đa phần các bài PR đều đánh vào lòng yêu nước như: Xuất khẩu da
giày top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây bộ 25
máy Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn bán lẻ Thái Lan
thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh khỏi. 2.2. Email marketing:
 Nhằm thuận tiện trong việc phục vụ, tiếp cận, chăm sóc khách hàng một cách nhanh
chóng, Bitis đã thực hiện chiến lược email marketing bằng cách: Tổ hợp tất cả các câu
hỏi thường gặp, tổ hợp tất cả các link online mua sắm cho khách hàng trong cùng một phản hồi mail.
 Và đây là email tư vấn: tuvan_online@bitis.com.vn Đồng thời đính kèm link email cho
khách hàng có nhu cầu mở đại lý/cửa hàng nhập sản phẩm về bán:
Hotro.nhaphanphoi@bitisgroup.vn. Qua đó, chúng ta cảm nhận được Bitis đã đáp ứng
đúng trọng tâm câu hỏi của khách hàng. Nhân viên thực hiện check mail một cách tốc độ và có hiệu quả.
2.3. Marketing liên kết:
 BITI’S hiện thực hiên Marketing liên kết thông qua các kênh mua bán online rất tốt,
nhờ vào việc khẳng định tốt giá trị sản phẩm cũng như thương hiệu. Hầu hết các sản
phẩm phiên bản đặc biệt của BITI’S chỉ được bán đại trà trên các kênh mua bán online
hoặc các cửa hàng nhất định được đặt tại các trung tâm thương mại chứ không phân
phối đại trà. Tuy vậy khách hàng vẫn có thể mua được mọi lúc mọi nơi với giá khuyến
mãi thông qua các kênh mua bán online như LAZADA, TIKI,… Và BITI’S đang làm
rất tốt điều này, đánh đúng tâm lý của khách hàng cũng như gây được sự chú ý cao của
khách hàng nhờ bản vẽ bắt mắt, nội dung thông tin rõ ràng, các sản phẩm đa phần đều
có câu chuyện riêng hoặc mang một ý nghĩa thông điệp truyền tải riêng nhầm kích thích
sự tò mò và tìm ra điểm tương đồng giá trị đối với suy nghĩ của khách hàng. Do đó mà
rất nhiều khách hàng muốn được sở hữu giày sau khi đọc xong câu chuyện thiết kế của đôi giày đó.
 Ngoài ra Biti’s còn liên kết với những KOLS chuyên review những sản phẩm lên các
hội nhóm trên Facebook, đặc biệt là trên TikTok. Có lẽ đây là phương pháp Marketing
2 trong 1 dành cho BITI’S. KOLS sẽ đăng 1 đoạn video khoảng 45s để review về 1 đôi
giày BITI’S và chia sẽ link mua hàng qua BIO. Sau khi những clip review ấy được lên
xu hướng sẽ tạo ra hiệu ứng đám đông “liệu thương hiệu Việt có chất lượng như mọi
người đồn?” dần dần mọi người sẽ mua về trải nghiệm và chia sẽ link mua hàng trực
tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki,… 26
Hình 1.7. Link mua hàng qua các hội nhóm trên Facebook dành riêng cho Biti’s
Hình 1.8. Những clip review giày biti’s trở thành xu hướng trên nền tảng tiktok 27
Hình 1.9. Từ những clip ngắn chia sẽ link liên kết để mua hàng 1 cách dễ dàng
2.4. Marketing lan truyền:
– Biti’s Hunter như một làn gió mới thổi vào thị trường giày thể thao Việt Nam và
được nhận xét là cuộc lên ngôi ngoạn mục của thương hiệu giày Việt. Với vẻ ngoài
năng động, bắt mắt cùng trọng lượng nhẹ và phom dáng chuẩn, tạo sự thoải mái
tuyệt đối cho người mang khi di chuyển. Đã đem đến sự mới lạ, mang tầm chất lượng
quốc tế của Bitis đến với người tiêu dùng Việt Nam.‒ Nhằm để tri ân khách hàng
và thu hút khách hàng mới Bitis tung ra chương trình khuyến mãi vô cùng lớn, giải
hưởng có giá trị cao. Đó là chương trình SĂN BITI’S – TRÚNG VINFAST. Áp
dụng đối với tất cả sản phẩm giày, dép của Bitis.
Hình 1.10. Chương trình SĂN BITI’S – TRÚNG VINFAST 28
– Ngoài ra thì Bitis còn khôn kéo sẵn sàng chi mạnh chiến lược truyền thông Viral
Video để quảng bá sản phẩm mới gây sự chú ý đến khách hàng. Và viral video ở
đây chính là MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP và MV “Đi để trở về” của
Soobin Hoàng Sơn là những video đã gây sốt cộng đồng mạng.
– Viral video MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP: chỉ xuất hiện vỏn vẹn 3 giây
tromg MV, và điều đặc biệt đôi giày đậm chất hiện đại mang thương hiệu Biti’s
Hunter, đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của giới trẻ vì sự xuất hiện khá đặc biệt
của một đôi giày mang hướng hiện đại lại được đưa vào mv cổ trang. Hàng loạt
những hình ảnh cắt ra từ clip và đôi giày “bí ẩn” đã khiến cư dân mạng “truy lùng”
danh tính đôi giày trong MV.
Hình 1.11. MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP
– Kết quả nhận được ngoài sự mong đợi của Bitis giúp thương hiệu lăm năm này
hồi sinh lại một lần nữa. Với con số bán ra không tưởng Chỉ trong 48 tiếng đầu tiên
đăng tải, MV 'Lạc trôi' do Sơn Tùng M-TP thể hiện đạt tới 7 triệu lượt xem trên
Youtube. Trong vòng 7 ngày, mẫu giày ca sĩ này 'diện' trong movie đã được bán 29
hết”. Mở ra một bước ngoặt mới cho thương hiệu giày Việt ra đời những năm 80,
bước chuyển mình thành công trong thị trường cạnh tranh ngày nay xu thế sử dụng
giày ngoại đang được rất nhiều người ưa chuộng.
– Tiếp nối thành công Bitis mạnh dạng đầu tư Viral video vào chuỗi MV “Đi để
trở về ” của Soobin Hoàng Sơn và với thông điệp biểu tượng “đi” gắn liền với “trải
nghiệm”. Biti’s hướng đến đưa “Đi để trở về” trở thành thông điệp biểu tượng
("iconic message for iconic brand") mỗi dịp Tết về trong lòng người trẻ Việt. “Có
đi mới có trở về. Đi thật xa, để khám phá, để trải nghiệm, để trưởng thành hơn và
trân trọng sự trở về, trân trọng hành trình trở về hơn. Đi thật xa để trở về!” là
insight đắt giá mà Biti’s đã đúc kết được. Kết quả nhận được “Đi để trở về” không
chỉ đem lại kết quả tiếp thị ngoài sức tưởng tượng với hơn 170 triệu “brand
mention” khi đăng tải MV, đi đôi với việc tăng doanh số (đạt 300% mục tiêu
doanh số bán hàng chỉ trong vòng 7 ngày) . Đây không chỉ là một campaign insight
mà được đánh giá là platform insight, xuyên suốt mùa 1, mùa 2 và các mùa chiến
dịch sau của Biti’s Hunter. Tóm lại những thông điệp mà Bitis muốn nhắn gửi đến
khách hàng là “ Dù có đi đâu thật xa những vẫn nhớ đến gia đình” . Mặc dù không
mang hơi hướng tình cảm gia đình gắn kết như những gì người ta thường nghĩ về
trong ngày Tết, chiến dịch “Đi để trở về” của Biti’s Hunter chiếm được tình cảm
của đông đảo giới trẻ bởi sự trẻ trung, năng động khi đề cập đến chuyện đi phượt,
mà vẫn rất dung dị, thân thương bởi sự hiện diện của tình cảm gia đình thiêng liêng.
Hình 1.12. MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn 30
 Như vậy nếu ra mắt sản phẩm trong thời điểm này thì sẽ giúp Bitis kiếm được
kha khá khách hàng vì thời điểm vàng để mua sắm nhất là thời điểm hiện đại
giới trẻ càng ưa chuộng mẫu mã mang tính thể thao bắt mắt và bền bỉ thì không
thể bỏ qua sản phẩm Bitis Hunter, còn một số FC của các ca sĩ có thể mua để
ủng họ thần tượng của mình. Với cách quảng cáo mời người nổi tiếng không
quá xa lạ nhưng mà Bitis đã sử dụng rất hiệu quả cách quảng cáo này.
 Tạo dấu ấn sâu hơn trong tâm trí người ta về một thương hiệu Việt, mà từ xưa
chỉ nổi với mẫu mã bền bỉ được ví là “ giày chục năm không rách’’mà nay đã
sẳn sàng chuyển mình trở nên phổ biến hơn và được giới trẻ ưa chuộng và cạnh
tranh với các thương hiệu nổi nước ngoài như Nike, Adidas.
2.5. Marketing bằng công cụ tìm kiếm:
 Đây là một hình thức phổ biến được nhiều nhà kinh doanh lựa chọn, và bitis cũng sử
dụng marketing tìm kiếm bằng công cụ nó giúp bitis tiếp cận khách hàng mục tiêu một
cách nhanh chóng, đồng thời quảng bá thương hiệu và hình ảnh của công ty đến những
khách hàng này. Hầu hết mọi người đều sử dụng công cụ tìm kiếm bằng google, nó cho
phép mọi người tìm kiếm các trang web, hình ảnh và video, tin tức, blog và nhiều hơn nữa.
Hình 1.13. Keyword tìm kiếm của bitis
 Khi người dùng muốn tìm hiểu thông tin cũng như sản phẩm bitis Hunter thì họ sử dụng
công cụ google để tìm kiếm từ khóa “Bitis Hunter” có thể thấy trang web của bitis hiển 31
thị trong Top 10 kết quả thuộc khu vực SEO keywords. Khi website đã nằm trong Top
đầu công cụ tìm kiếm Google thì bitis sẽ có cơ hội được nhiều người dùng Internet biết
đến và nhiều khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ sẽ chủ động liên hệ để
mua hàng. Khi gõ vào keywords “Biti’s Hunter” và quảng cáo của Bitis xuất hiện có
chứa nội dung “mua hàng trực tuyến của Biti’s”, khi người dùng click vào bài viết, sẽ
đưa họ tới thẳng trang đích có chứa thông tin về sản phẩm Biti’s Hunter. Hoặc là sẽ
xuất hiện luôn trang Website của công ty bitis. Khi mỗi khách hàng truy cập vào
Website này, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền. việc sử dụng chức
năng này sẽ giúp cho Bitis hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào Website.
 Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang băn khoăn với quyết định
mua Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược này
càng thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các
mã giảm giá trong khung thời gian nhất định.
2.6. Marketing dựa vào mạng xã hội:
- Năm 2017 là năm đánh dấu sự trở lại ngoạn mục của đế chế Bitis với việc ra mắt chiến
dịch “ Đi để trở về ” trên nền tảng Youtube làm cho giới trẻ Việt Nam biết đến sự trở lại
này nhiều hơn với “Đi để trở về - Soobin Hoàng Sơn”
- Với mục tiêu: “ Người người nhà nhà biết đến và nói về Bitis ” chiến lược truyền thông
nhắm vào việc quảng bá, gây chú ý đến thương hiệu sản phẩm mới bằng cách đưa sản phẩm
vào các video âm nhạc nổi tiếng như “Lạc Trôi - Sơn Tùng” 32
- Bitis mời những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng để truyền thông
cho các chiến dịch quảng cáo như: Duy Khánh, Châu Đăng Khoa, Hữu Vi, Diễm My 9x,…
Mục tiêu của Bitis là hướng tới giới trẻ và tạo nên một trào lưu đi giày mới
Hình 1.14. Những KOL quảng bá cho Biti’s
- Sau thành công của U23 Việt Nam, trong không khí hân hoan của cả nước Bitis dã thiết
kế các mẫu mới lấy cảm hứng tự hào về bóng đá Việt Nam tạo ấn tượng cho giới trẻ trong nước. 33
Hình 1.15. Biti’s thiết kế mẫu mới từ cảm hứng tự hào về bóng đá Việt Nam
- Bitis hợp tác với Marvel tạo ra mẫu giày thể thao và dép đi trong nhà lấy cảm hứng từ
các nhân vật siêu anh hùng. Marvel có độ phủ sóng và ảnh hưởng quốc tế rất cao, việc hợp
tác này cho thấy tham vọng của Bitis muốn hướng ra quốc tế
Hình 1.16. Biti’s hợp tác với Marvel
- Chuỗi bài PR về sản phẩm của Bitis trên Kênh14 - trang báo online dành cho giới trẻ,
kích thích khách hàng nhu cầu về sản phẩm. Những bài báo đánh vào lòng yêu nước như:
“Xuất khẩu da giày top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt” và
“Sắp tới đây hệ thống Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn
bán lẻ Thái Lan thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh khỏi”.
Truyền tải thông điệp “Người Việt dùng hàng Việt” trên các mạng xã hội để kích thích
lòng tự tôn dân tộc của khách hàng.
- Tiếp nối thành công ở năm 2017 Bitis tiếp tục cho ra chiến dịch “Đi để trở về 5” năm
2020 với sự thể hiện của ca sĩ Hương Tràm đột phá hơn các phiên bản trước bằng 2 phần
“Tết chỉ cần được trở về”. “Đi để trở về 5” tiếp tục thông điệp Bitis muốn truyền tải : thấy
“Đi để trở về” là thấy Tết, xen kẽ giữa những hình ảnh thân quen từ quê hương từ những 34
bước chạy vội vã để kịp chuyến tàu về nhà là sự xuất hiện của đôi giày Bitis tô đậm thêm
bức tranh Tết thân thương
Hình 1.17. MV Đi để trở về 5
- Những năm gần đây bộ môn Rap đang được giới trẻ quan tâm rất nhiều, nắm bắt được
điều này Bitis đã kết hợp với các Rapper có tiếng như LOW G, RPT MCK, RPT Orijinn
tạo nên sản phẩm “ Thủ Đô Cypher - Beck'Stage X Biti's Hunter ”
Hình 1.18. Bitis đã kết hợp với các Rapper tạo nên sản phẩm “ Thủ Đô Cypher -
Beck'Stage X Biti's Hunter ”
- Bistis phối hợp sáng tạo với nhà thiết kế Công trí có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội
mang phong cách nghệ thuật đương đại 35
Hình 1.19. Bisti’s phối hợp sáng tạo với nhà thiết kế Công trí
- Dự án Bitis Hunter Street Blooming’ Central vừa được ra mắt vào ngày 10.10.2021 có
tên gọi “Cảm hứng tự hào Miền Trung – Hoa trong đá” đã có một số phản hồi tiêu cực từ
khách hàng. Bitis Hunter đã lắng nghe, đứng ra nhận lỗi nhanh chóng trên mạng xã hội và
chỉnh sửa lại phù hợp với ý kiến khách hàng. Sau sự việc này nhiều người cho rằng đây là
chiêu trò marketing mới của Bitis để trở lại sau một khoảng thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch.
Hình 1.20. Bitis Hunter Street Blooming’ Central 36
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG E – MARKETING 3.1. Mô hình AIDA:
3.1.1. Attention - Gây chú ý:
Phải nói đến một cú HIT đình đám khi Biti’s cho ra mắt dòng sản phẩm mới – Biti’s Hunter
đánh mạnh vào thị trường giới trẻ. Việc sử dụng yếu tố viral đầu tư trong MV “Lạc trôi’
của Sơn Tùng M-TP là một lựa chọn khôn ngoan để tạo nên sức bật này. Chưa hết, Biti’s
còn đầu tư thêm một MV nữa cũng đình đám không kém trong thời điểm đó là “Đi để trở
về” của Soobin Hoàng Sơn gây sốt mạng xã hội. Điểm qua những con số mà Biti’s đã gặt
hái được qua những MV: hơn 17 triệu lượt xem chỉ sau 4 ngày đăng tải “Lạc Trôi”, Sơn
Tùng M-TP cũng như Biti’s đã “chơi lớn” với sự kết hợp giữa đồ cổ trang và giày sneaker.
Cái tên Biti’s Hunter được giới trẻ săn đón như một brand ngoại du nhập vào Việt Nam.
Từ hình dáng. màu sắc cho đến chất liệu của Biti’s Hunter đã được giới trẻ đón nhận và
chú ý không ngờ. Biti’s đã rất thành công với phương án sử dụng KOLs trong lần trở lại này.
3.1.2. Interest – Tạo sự thích thú:
Việc sử dụng KOLs luôn luôn tạo hiệu quả một cách rõ rệt trong chiến lược marketing,
tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng khôn ngoan để làm cho sản phẩm của mình
có được chiến thắng lớn. Biti’s là một trong những đơn vị số ít làm nên điều thành công
lớn đó. Nhân một thời hoàng kim của hai tên tuổi đình đám là Sơn Tùng M-TP và Soobin
Hoàng Sơn đang chiếm tỉ lệ fans đông đảo nhất, cái tên Biti’s Hunter được nhắc đến
trong MV ca nhạc này cũng được fans của hai chàng trai dành không ít tình cảm.
3.1.3. Desire - Kích thích nhu cầu của khách hàng:
Sau khi đã “thả thính” trong những MV ca nhạc đình đám, thu được độ phủ và những con
số lượng veiw đáng nể, Biti’s bắt đầu hành động bước 3 – desrire. Câu chuyện truyền
thông, quảng cáo không chỉ dừng lại ở việc tạo ấn tượng, thích thú mà sau đó điều quan
trọng là phải tạo bước chuyển đổi. Biti’s Hunter kích thích nhu cầu của khách hàng bằng
loạt cái bài Pr trên các trang báo mạng, fanpage trên Facebook hay những bài reveiw rất
“đi vào lòng người”. Biti’s một lần nữa khẳng định lại thương hiệu của mình bằng những
bài báo thể hiện vị trí và thâm niên. Chiến lược marketing của Biti’s lần này dánh vào
cảm xúc ” người Viêt dùng hàng Việt”. Và không quên làm mới mình ở những trang báo
phù hơp với giới trẻ, thể hiện sự hợp thời, bắt trend và không thua kém gì những brand giày nước ngoài. 37
3.1.4. Action - Kích thích khách hàng phát sinh hành động đối với sản phẩm:
Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang băn khoăn với quyết định mua
Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược này càng
thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các mã giảm
giá trong khung thời gian nhất định. 3.2. Chính sách 4P:
3.2.1. Product – Sản phẩm:
 Sản phẩm cốt lõi: Đế LITEBOUNCE CUSHION với chất liệu Phylon được thiết kế 2
lớp và ép với công nghệ 2 độ shore.
 Lớp tiếp xúc bàn chân với 48 shore C – tạo lực nẩy và giảm phản lực tác động xấu tới bàn chân.
 Lớp đế tiếp xúc tẩy cao su với 58 shore C, cứng hơn đảm bảo bước chạy vững chắc
những vẫn đảm bảo độ mềm mại, linh hoạt trong quá trình vận động và chạy đường dài.
 Đạt độ đàn hồi lớn hơn 50% - vượt trội nhất từ dòng Biti’s Hunter, mang đến phản
hồi lực mạnh mẽ cho đường chạy thêm sung sức.
 Tẩy cao su chống trơn trượt, với những đường lượn hài hòa cho độ bám dính tốt,
rãnh xẽ bố trí 2 chiều cả dọc và ngang giúp triệt tiêu các tác nhân gây trượt dài hoặc
trượt ngang về 2 bên, đảm bảo mỗi bước chạy là một trải nghiệm đầy mạnh mẽ và tự tin.
 Sản phẩm cụ thể : Tên nhãn hiệu: Biti’s Hunter, với những chiếc giày “nhẹ như bay”:
 Biti’s Hunter X: Dòng sản phẩm cao cấp. Thiết kế phá cách và sở hữu những công
nghệ tân tiến nhất từ Biti’s. Nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho những trải nghiệm mang
đậm cá tính và phong cách của giới trẻ.
 Biti’s Hunter Core: Dòng sản phẩm chủ lực. Thiết kế năng động, trẻ trung. Là sản
phẩm truyền cảm hứng khám phá thế giới cho giới trẻ.
 Biti’s Hunter x Pepsi: Với 2 thiết kế đặc biệt lấy cảm hứng từ lon Pepsi phiên bản
Lionel Messi và Lương Xuân Trường.
 Biti’s Hunter x Marvel: Studios được ra mắt ngay trước thềm công chiếu bộ phim
Avengers: Infinity War – bom tấn siêu anh hùng thành công nhất lịch sử. Với 3 thiết 38
kế đặc biệt lấy cảm hứng từ 3 siêu anh hùng nổi trội vũ trụ điện ảnh Marvel: Iron Man, Captain America, Thor.
 Biti’s Hunter x H&M: Tháng 5/2018, Biti’s Hunter bắt tay cùng thương hiệu thời
trang quốc tế H&M cho ra bộ style guide đặc biệt dành cho bộ sưu tập Shades of
Dark. Cooler You. Các mẫu giày đa sắc màu của Biti’s Hunter mix-match với các
trang phục của H&M tạo nên vẻ ngoài bắt mắt với nhiều phong cách khác nhau từ
cá tính, năng động đến dịu dàng, nữ tính.
 Đặc tính và chất lượng:
 Đế LITEBOUNCE CUSHION – Thế hệ đế vượt trội mới từ Biti’s Hunter với vật
liệu Phylon được thiết kế 2 lớp và ép với công nghệ 2 độ shore.
 Đế lót TRUEFIT INSOLE với 2 lớp kết hợp giữa chất liệu Ortholite và EVA ép
khuôn 3D tạo biên dạng ôm theo lòng bàn chân, lưới kháng khuẩn và các lỗ thông
góp phần tạo thông thoáng trong quá trình sử dụng.
 Mũ quai TRUEFIT LITEKNIT – Mũ quai sợi dệt đan mềm mại, nhẹ, thoáng khía
tối đa, nhưng không giãn giúp ôm chặt vào chân.  Thiết kế:
 Hunter - nhẹ như bay - với thiết kế và chất lượng dành cho “những gã thợ săn bản
lĩnh”: vẻ ngoài năng động, bắt mắt cùng trọng lượng nhẹ và phom dáng chuẩn, tạo
sự thoải mái tuyệt đối cho người mang khi di chuyển.
 Với trọng lượng khoảng 225g - là một trong những đôi giày thể thao Việt Nam nhẹ
nhất tính đến thời điểm hiện tại nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và thiết kế bắt mắt.
Có thể nói những đôi giày thể thao Biti’s Hunter đã thực sự tạo nên cơn sốt trong
giới trẻ từ đầu 2016 đến nay.
 Bên cạnh đó là kiểu dáng thời trang cùng các gam màu bắt mắt: xanh, hồng, đen,…
phù hợp với giới trẻ yêu thích phong cách thể thao năng động, không chỉ mang để
chơi thể thao mà còn có thể sử dụng như một phụ kiện thời trang hằng ngày. Biti’s
Hunter cũng liên tục nghiên cứu, cải tiến và cho ra đời các dòng giày mới như
Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,... 3.2.2. Price – Giá:
 Mặc dù Biti's Hunter có nhiều mẫu thiết kế cực kì độc đáo khác biệt với các hãng khác
nhưng giá cả vẫn mềm hơn êm hơn và chỉ dao động từ 400.000 đồng đến 650.000 đồng
chênh lệch nhau tùy vào kiểu dáng hay màu sắc của từng mẫu. Trong khi đó mẫu giày 39
của các thương hiệu đình đám trên thế giới như Adidas, Puma, Converse,… đều có mức
giá từ 2.000.000 đồng đổ lên (đối với hàng chính hãng).
 Qua đó chúng ta nhận thấy được với hãng giày Biti’s khách hàng chỉ cần bỏ ra số tiền
bằng khoảng ¼ thì đã có thể sở hữu một đôi giày thể thao “đúng chuẩn”, vừa đáp ứng
được nhu cầu của bản thân vừa rất hợp thời trang. Biti’s thường không có các dòng sản
phẩm đặc biệt hay sản phẩm sản xuất giới hạn (limited edition) nên giá thành không
quá 1.000.000 đồng. Do vậy với giá cả này thì sản phẩm của Biti’s rất hợp với túi tiền
của người dân. Điều này thể hiện đúng bản chất câu slogan kinh điển của hãng: “Nâng niu bàn chân Việt”.
3.2.3. Place – Phân phối:
 Kênh bán hàng trực tiếp:
 Biti’s Hunter với đặc điểm là giày thể thao được sử dụng thường xuyên, cùng với
đối tượng nhắm đến chủ yếu là giới trẻ ở độ tuổi dưới 25 như học sinh, sinh viên
nên hệ thống phân phối của Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường và
tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường xuyên và nhanh nhất. Đặc biệt là hai
trụ sở kinh doanh chính là ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh nơi có mật độ dân
số cao và mức thu nhập ổn định, ngoài ra còn có cơ sở ở Đà Nẵng.
 Biti’s còn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng thông qua
các website nhằm mang đến cho khách hàng sự tiện lợi trong việc mua hàng. Chính
vì thế, Biti’s Hunter còn được phân phối thông qua các sàn thương mại điện tử lớn
như: Lazada, Tiki, Sendo, Shopee.
 Kênh phân phối đại lý:
 Hiện nay Biti’s Hunter đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp: Nhà sản
xuất - Nhà bán buôn - Nhà bán lẻ - Người tiêu dùng. Đây là hệ thống phân phối theo kiểu gián tiếp.
 Biti’s Hunter còn được phân phối tại các trung tâm thương mại lớn: Vincom Phạm
Ngọc Thạch, Vạn Hạnh Mall, Lotte Mart Gò Vấp.
3.2.4. Promotion – Truyền thông:
Áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào các dịp lễ tết, vào những dịp đặc
biệt còn có chương trình rút thăm trúng thưởng. Đặc biệt với các khách hàng nhỏ tuổi có
thể tặng quà kèm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học. Bên cạnh đó có những hoạt 40
động tri ân đối với khách hàng trung thành với sản phẩm như phát thẻ Vip, thẻ hội viên
để được hưởng những ưu đãi khi mua hàng, khi có sản phẩm mới công ty sẽ phát
cataloge và có nhân viên đưa đến tận nhà nếu có yêu cầu. Những khách hàng mua sản
phẩm của Biti’s khi mang về nhà không vừa chân hoặc phát hiện ra lỗi sản phẩm thì có
thể đổi lại tại đại lý đã mua. 41
Tài liệu tham khảo
1. Trang bán hàng trực tuyến của Biti's Việt Nam (bitis.com.vn)
2. Biti's – Wikipedia tiếng Việt
3. https://www.brandsvietnam.com/9489-Bitis-Hunter-Thang-trai-tim-thang-tat-ca
4. https://bitis.com.vn/pages/chinh-sach-bao-mat 42